ゼンリン地図ナビの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-24。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：ゼンリン地図ナビ
- ストア表記：ゼンリン地図ナビ 住宅地図/カーナビ/地図アプリ/トラック（App Store）／ゼンリン地図ナビ-カーナビ/住宅地図/地図アプリ（Google Play）
- 提供元：株式会社ゼンリンデータコム（ZENRIN DataCom）
- 主な用途：住宅地図、地点・経路登録、車・電車・徒歩ナビ、時刻表、バス時刻表の集約
- App Store ID：705632803
- Google Play package：jp.dmapnavi.navi02
- 引き継ぎの中心：dアカウント、Googleアカウント、Apple IDのいずれかで同じ利用者としてログインし、登録・履歴データを同期
- 確認日：2026-10-24
調査に使用した公式情報
- ゼンリン地図ナビ よくある質問（機種変更・データ共有・料金・端末条件） https://www.zenrin-datacom.net/contact/faq/zchizunavi.html
- ゼンリン地図ナビ公式サービス案内（機能・プラン・料金・契約確認） https://dmapnavi.jp/smart/top/
- ゼンリン地図ナビが提供するサービス・機能（2025-09-01改定） https://dmapnavi.jp/kiyaku/attach_update_20250901.php
- ゼンリン地図ナビ利用規約（2025-09-01改定） https://dmapnavi.jp/kiyaku/update_20250901.php
- ゼンリン地図ナビ（App Store） https://apps.apple.com/jp/app/id705632803
- ゼンリン地図ナビ（Google Play） https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.dmapnavi.navi02&hl=ja
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象は株式会社ゼンリンデータコムの「ゼンリン地図ナビ」。App Store IDは705632803、Google Play packageは jp.dmapnavi.navi02 で、住宅地図・ナビ・地点登録を備える地図アプリである。 条件・例外： ゼンリンの他の地図・配達アプリではなく、上記識別子のスマートフォン版を対象とする。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playの各掲載アプリを利用する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
ゼンリン地図ナビは、dアカウント・Googleアカウント・Apple IDのうち機種変更前と同じアカウントでログインすると、対応する登録・履歴データを新端末へ引き継げる。 条件・例外： 移行先の機種・OS・アプリ版が該当データの機能に対応していることが条件。公式FAQはAndroid版からiOS版への登録・履歴データ移行も案内している。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントによる移行は両OSを対象とし、AndroidからiOSへの移行も公式案内に明記されている。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、サービス機能規定 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に同じゼンリン地図ナビをインストールし、旧端末で使っていたdアカウント・Googleアカウント・Apple IDのいずれか同一のものを使ってログインする。登録地点、ルート、時刻表などを新端末で確認する。 条件・例外： 3種類のログイン先から別のものを選ぶのではなく、機種変更前と同じログイン先を選ぶ。アプリ版や対応機種により利用できないデータ機能がある。 iOS / Androidの違い： ログイン後の表示項目や端末権限はOS・アプリ版によって異なる。データ移行は同一アカウントを共通条件としている。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
公式にサービス内共有が示されているのは、登録地点・登録ルート、登録時刻表、ナビ設定項目・履歴地点・自宅、自宅最寄り駅・履歴ルート。地点・ルートなど一部はスマートフォンアプリとPCサイト間でも確認・編集できる。 条件・例外： データ項目ごとに利用先が異なる。登録時刻表はAndroid/iOSアプリ間、履歴地点や自宅などはアプリとPCサイト間の共有として案内されている。 iOS / Androidの違い： 登録地点・登録ルート・登録時刻表はAndroid/iOSの双方で共有対象。アプリ版または機種がデータ機能に対応しない場合、画面へ反映されないことがある。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
公式が列挙する共有対象は地点・ルート・時刻表・ナビ設定・履歴・自宅関連の登録情報。端末の位置情報許可はOSの設定で別途確認する。公式規約も端末のGPS等から取得する位置情報とアプリ内登録情報を別の機能として扱っている。 条件・例外： 共有対象に列挙されていない現在の測位状態やOS権限を、アカウント同期だけで引き継がれたものとして扱わず、新端末で状態を確認する。 iOS / Androidの違い： 位置情報サービスの許可方法はiOSとAndroidで異なり、Android 12以降では正確な位置情報の設定も関係する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、利用規約 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
6. OS間の対応
| 移行 | 登録・履歴データ | 新端末で確認する点 |
|---|---|---|
| iPhone → iPhone | 同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDでログイン | 対応する登録地点、ルート、時刻表、ナビ設定を照合 |
| Android → Android | 同じアカウントでログイン | 移行先アプリ版と機種のデータ機能対応を確認 |
| iPhone → Android | 変更前と同じアカウントでログイン | Android版で使えるデータ項目を確認 |
| Android → iPhone | 同じアカウントでログイン。公式FAQがiOS版への登録・履歴移行を明記 | iOS版で各データと有料契約の状態を別々に確認 |
機種変更後も同じアカウントを使う方法が公式案内され、Android版からiOS版への引き継ぎも可能とされている。 条件・例外： 移行先の機種に対応するアプリ情報のみ引き継げる。各機能は機種・OS・アプリ版により制限される。 iOS / Androidの違い： App Store掲載の要件はiOS 16.0以降。Google Play掲載の要件はAndroid OS 9.0以降。位置情報権限の設定方法も異なる。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・機能規定、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
7. 必要なもの
旧端末で利用したログイン先と同じdアカウント・Googleアカウント・Apple ID、その認証情報、新端末、対応OSのゼンリン地図ナビ、通信環境を用意する。 条件・例外： 有料機能を利用中の場合は、ログイン情報だけでなく「ご契約確認」で現在の契約状態と利用可能機能も確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.0以降、AndroidはAndroid OS 9.0以降がストア掲載条件。ナビ機能はGPS非搭載端末では利用できない。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内、各アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で使っているログイン先を確認し、登録地点、登録ルート、時刻表、自宅、最寄り駅、履歴地点を開いて必要な内容を把握する。有料契約がある場合は契約確認画面でプランと期間を控える。 条件・例外： 登録内容の追加・削除・編集はPCサイトなど他の対応先にも反映される。移行準備のためにデータを削除せず、同じアカウントでの表示確認に使う。 iOS / Androidの違い： Android 12以降は「正確な位置情報」、iOSは位置情報サービスとアプリの許可を端末設定で確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、公式サービス案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でログイン先を確認する。2) 新端末にストアからゼンリン地図ナビを入れる。3) 旧端末と同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDでログインする。4) 登録地点・登録ルート・時刻表・自宅・ナビ設定を開き、必要な項目が表示されるか確認する。5) 有料プランは「ご契約確認」で別途確認する。
条件・例外： データ共有は、移行先アプリや機種がそのデータ機能に対応している場合に利用できる。 iOS / Androidの違い： インストール元と位置情報権限の設定先はOSごとに異なる。同一アカウントを使う点は共通。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内、各アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
公式の移行方法は、機種変更前と同じアカウントで新端末にログインする手順。 条件・例外： 旧端末を使えずログイン情報も失った場合は、該当するdアカウント・Googleアカウント・Apple IDの提供元でアカウント復旧を行う。ゼンリンの登録データは同じアカウントでログインすることが条件。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSではなく、移行先のアプリがデータ項目に対応しているかを確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
ゼンリン地図ナビの移行条件は電話番号そのものではなく、旧端末で使っていたdアカウント・Googleアカウント・Apple IDと同一のアカウントでログインすること。 条件・例外： 携帯番号変更後も同じログインアカウントへ認証できる状態を保つ。新しい別アカウントに切り替えると、公式が示す同一アカウントの引き継ぎ条件から外れる。 iOS / Androidの違い： dアカウント・Google・Apple IDのどれを使っているかにより、番号や認証情報の変更窓口は各アカウント提供元となる。アプリ内登録データの同期条件は同一アカウントで共通。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
12. 注意事項
地点・ルート・設定の登録、削除、編集内容は、ゼンリン地図ナビサービス内の他アプリやPCサイトにも反映される。移行前の確認中に共有対象を編集・削除すると、別の表示先にも変更が反映される。 条件・例外： バージョンや端末によって、共有データを利用する機能に対応せずアプリへ反映されないことがある。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidで共有対象は共通だが、端末権限、対応OS、アプリの機能構成には差がある。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
登録情報が見つからないときは、まずログイン先が旧端末と同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDか確認し、該当項目が移行先アプリ・機種に対応しているか調べる。地点やルートなどPC連携対象のデータは、PCサイトにも表示されるか確認する。 条件・例外： 地図アプリのデータ機能はアプリ版・対応機種によって反映されない場合がある。ログイン認証が通らない場合はログイン先アカウントの提供元、ゼンリン固有のデータ表示はゼンリンデータコムへ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： iOSの位置情報サービス、Androidの位置情報と正確な位置情報の設定を個別に確認する。測位のずれはデータ同期とは別に対処する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、Google Play掲載サポート情報 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
14. 費用・制約
無料機能のほか、有料プランはスタンダード月額440円、住宅地図プラン月額1,200円、スタンダード＋住宅地図プラン月額1,600円。初回1か月無料の対象と期間は支払方法等で異なり、期間後は解約手続きがなければ自動継続する。 条件・例外： スタンダードの住宅地図表示は月10回まで、住宅地図プランは表示無制限だがナビゲーション機能なし。プランや利用機能は契約状態・機種・OS・アプリ版で異なる。 iOS / Androidの違い： ストア掲載価格と公式サイト上の契約条件を確認し、移行前後の利用権を「ご契約確認」で照合する。データ移行と有料契約は別項目として確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式サービス案内 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
15. 公式情報
機種変更とデータ共有はゼンリンデータコム公式FAQ、機能・料金はゼンリン地図ナビ公式サイト、アプリ識別子とOS要件はApp Store・Google Play、利用条件は公式サービス機能規定と利用規約で照合した。 条件・例外： アプリストアの表示内容、契約中のプラン、利用可能機能は利用時に各公式画面で確認する。 iOS / Androidの違い： ストア要件・版情報は各OSの公式アプリ掲載ページを参照する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム、ゼンリン地図ナビ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
16. 情報確認日
引き継ぎ条件・データ共有・料金・OS条件を2026-10-24に確認した。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-16。 条件・例外： App Storeの変更履歴には地点登録やナビの改善が掲載されている。ストア更新とサービス契約の変更は別々に確認する。 iOS / Androidの違い： Google Playは更新日を掲載。iOSの対応OSはApp Storeの互換性欄で確認した。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・サービス案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
データ表示には、旧端末と同じログインアカウント、移行先の対応アプリ・機種、各登録項目に対応した機能が関係する。有料機能には別途契約状態も関係する。 条件・例外： 有料契約の有無は登録・履歴データの同一アカウント移行と分けて確認する。GPS非搭載端末はナビゲーションを利用できない。 iOS / Androidの違い： 対応OSはApp StoreでiOS 16.0以降、Google PlayでAndroid OS 9.0以降。機能は機種・OS・アプリ版・契約状態にも左右される。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式機能規定、各アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
公式の引き継ぎ方法は同じアカウントで新端末にログインする方法で、旧端末から直接データを送る操作は示されていない。新端末で登録・履歴情報と契約状態を確認してから、旧端末の初期化を進める。 条件・例外： 共有データの編集・削除はPCサイト等にも反映されるため、旧端末の整理とクラウド上の登録データ削除を混同しない。 iOS / Androidの違い： 旧端末OSに関係なく、移行先が対象データに対応することを確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、公式サービス案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
新端末で登録地点・ルート・登録時刻表、自宅・最寄り駅・履歴地点、ナビ設定を確認する。地点やルートなどPC連携対象はPCサイトと照合し、有料契約は「ご契約確認」で契約名と期間、利用機能を確認する。 条件・例外： OS・アプリ版・機種により各データの表示機能が異なるため、確認対象ごとに移行先で利用できる項目を確認する。 iOS / Androidの違い： 位置情報許可とナビ機能の作動は、各OSの設定とGPS対応状況も別に確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
登録地点やルートなどの削除・編集はサービス内の別アプリ・PCサイトにも反映される。引き継ぎ確認を目的に共有データを削除せず、新端末の表示確認後に必要な整理を行う。 条件・例外： 有料契約が終了すると、終了時点以降は有料機能を利用できない。契約を解約する前に、登録情報の表示と必要機能を確認する。 iOS / Androidの違い： データ共有の注意点は両OS共通。契約管理画面とアプリの表示は移行先の環境で確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内、利用規約 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
引き継ぎに使うアカウントは、dアカウント・Googleアカウント・Apple IDのいずれか。旧端末で実際に選択していたログイン先と同じものを新端末でも選ぶ。 条件・例外： 連絡先のメールアドレスや携帯番号と、アプリの引き継ぎ条件であるログインアカウントを区別する。別のログイン先を新規作成しても、旧アカウントの登録情報を引き継ぐ条件にはならない。 iOS / Androidの違い： 3種類のログイン先を選べるが、どのアカウントを使っていたかは本人が旧端末で確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
地点・ルート・ナビ設定は共有データとして案内されている。一方、新端末の位置情報サービス許可は端末OS側で有効にする。Android 12以降は「正確な位置情報」、iOSは位置情報サービス一覧でゼンリン地図ナビを許可する。 条件・例外： 位置情報を許可してもGPS・通信環境により測位がずれることがある。GPS非搭載端末ではナビゲーションを利用できない。 iOS / Androidの違い： 位置情報を許可する設定画面と項目名が異なる。Android 12以降は正確な位置情報の許可も確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、Google Play掲載情報 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
同じサービスの対応アプリとPCサイトでは、登録地点・ルートなど一部情報を共有し、登録・削除・編集内容を他の対応先にも反映する。 条件・例外： 公式FAQは共有機能を案内しているが、同時利用可能台数を別途定めていない。 iOS / Androidの違い： Android・iOSアプリ間で登録データを共有する項目がある。対応機能は機種・アプリ版により異なる。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
登録・履歴データの引き継ぎ案内と、有料契約の状態は別に確認する。公式サイトの「ご契約確認」を開き、使用中アカウントでログインして契約名・契約期間を確認する。 条件・例外： 公式FAQは同じアカウントによる登録・履歴データ移行を案内する。アカウント移行の説明だけで有料契約の状態を判断せず、移行先で契約表示を確認する。 iOS / Androidの違い： ストア掲載のアプリ内購入プランやサービスサイトの契約メニューを参照し、契約中の支払方法に応じて利用期間を確認する。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・公式サービス案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で同じアカウントにログインした後、登録地点・ルートなどPCサイトと共有する項目はゼンリン地図ナビのPCサイトでも表示を照合できる。登録時刻表などは新端末アプリで確認する。 条件・例外： PCサイトで閲覧・編集できるのは登録情報の一部。PC画面に出ないデータは、新端末のアプリで対応項目を確認する。 iOS / Androidの違い： PC連携はOS別に限定されず、Android/iOSアプリ共通の共有データとして案内されている。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
共有データの反映は移行先の機種・OS・アプリ版が該当機能に対応する場合に限られる。住宅地図やナビ等の一部機能は有料契約が必要で、GPS非搭載端末はナビゲーションを利用できない。 条件・例外： スタンダードプランの住宅地図は月10回までで、プランにより表示範囲やナビ機能が異なる。機能条件は契約・OS・機種・アプリ版により変わる。 iOS / Androidの違い： iOS 16.0以降、Android OS 9.0以降がストア掲載条件。位置情報の許可手順はOSごとに異なる。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・機能規定・公式サービス案内、各アプリストア 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
共有データが見つからない場合は、同じログインアカウントか、移行先アプリと機種が対象データに対応しているかを確認する。現在地が出ない場合はOSの位置情報許可、Android 12以降の正確な位置情報、GPS受信環境を確認する。 条件・例外： 地点・ルートなどPC連携対象データはPCサイトでも照合できる。解消しない場合はゼンリン地図ナビサポート（Google Play掲載：zchizunavi_support@zenrin-datacom.net）に、アプリ版、OS、ログイン先、表示されないデータ種別を添えて問い合わせる。 iOS / Androidの違い： Android 12以上では正確な位置情報、iOSではアプリの位置情報サービスを確認する。設定項目名はOS版により異なる。 根拠URL： ゼンリン地図ナビ公式FAQ 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ、Google Play掲載サポート情報 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
App Storeの必要条件はiOS 16.0以降、Google Play掲載の必要条件はAndroid OS 9.0以降。Google Play掲載の最終更新日は2026-09-16で、更新内容には経由地の設定、登録バス時刻表、位置表示などの修正が含まれる。 条件・例外： 移行後の機能はOS要件だけでなく、端末・GPS・アプリ版・契約状態にも左右される。アプリ更新により画面・機能が変わるため、移行時点のストアと公式FAQを確認する。 iOS / Androidの違い： iOSのApp StoreはiOS 16.0以降、AndroidのGoogle PlayはAndroid OS 9.0以降を表示する。対応要件を満たさない場合は移行先のアプリ機能を利用できない。 根拠URL： App Store 情報源： ゼンリンデータコム公式FAQ・機能規定、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 調査項目 | 判定 | 個別確認 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 提供元、ストア名、App Store ID、Android packageを照合 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 同じログイン先による登録・履歴移行を確認 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 旧端末と同じd・Google・Appleのアカウントを使う手順を記載 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 地点、ルート、時刻表、ナビ設定、自宅・履歴を種別ごとに整理 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 共有登録データと端末の位置情報許可を分離 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | 4方向の移行、AndroidからiOS、OS要件を確認 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 同一アカウント、対応OS、通信、契約確認を記載 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | ログイン先、登録情報、契約状態、位置情報を確認 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 同一アカウントでログイン後、登録データと契約を照合 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | アカウントログインを軸に復元し、認証を提供元へ分ける 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号と引き継ぎキーであるアカウントを区別 根拠URL |
| 12 | 注意事項 | 完了 | 共有項目の編集・削除が他の対応先にも反映される点を記載 根拠URL |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | 同一ID、対応機能、PCサイト、OS位置情報、サポート先を整理 根拠URL |
| 14 | 費用・制約 | 完了 | 3プランの料金、無料期間、住宅地図回数制限を確認 根拠URL |
| 15 | 公式情報 | 完了 | FAQ、サービス案内、規約、機能規定、両ストアを照合 根拠URL |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 確認日とGoogle Play更新日を記録 根拠URL |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | 同一アカウント、対応機種・OS・アプリ版、契約を整理 根拠URL |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で共有データと契約を確認してから初期化する流れを記載 根拠URL |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 地点、経路、時刻表、自宅、ナビ設定、位置情報を照合 根拠URL |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 共有データの削除反映と有料機能終了の注意を掲載 根拠URL |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | dアカウント、Googleアカウント、Apple IDを特定 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 位置情報許可と正確な位置情報のOS差を記載 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | アプリ・PC間共有と反映範囲、対応条件を説明 根拠URL |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | 登録データ移行と契約状態を別に確認する手順を掲載 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | PCサイトと新端末で共有データを照合 根拠URL |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 端末・OS・GPS・契約・住宅地図の制限を整理 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | ID、対応環境、位置情報、公式窓口を整理 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | iOS/Android要件とGoogle Play更新日を確認 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目
- 非公式補足情報： 0項目
E. 利用者向けの最重要情報
- ログイン先： 新端末では旧端末と同じdアカウント・Googleアカウント・Apple IDを選ぶ。AndroidからiOSへの登録・履歴移行も公式に案内されている。 ゼンリン地図ナビ公式FAQ
- 共有されるデータ： 地点・ルート・時刻表・ナビ設定・自宅・履歴が対象。対応アプリとPCサイト間の登録内容変更は他の共有先にも反映される。 ゼンリン地図ナビ公式FAQ
- 契約確認： データ移行と有料プランの状態は分けて確認する。公式サイトの「ご契約確認」で契約中のプランと期間を照合する。 ゼンリン地図ナビ公式FAQ
- 位置情報： 新端末のOS設定で位置情報を許可する。Android 12以降は正確な位置情報も確認し、GPS非搭載機ではナビを利用できない。 ゼンリン地図ナビ公式FAQ
- 住宅地図の制限： スタンダードは月10回まで、住宅地図プランは表示無制限だがナビ機能は含まれない。必要機能に合うプランか確認する。 ゼンリン地図ナビ公式サービス案内