WOWPASSの機種変更・引き継ぎ

WOWPASSの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行。
• 提供元： Orange Square, Inc.（株式会社オレンジスクエア）。
• 公式アプリ案内： WOWPASS公式FAQ
• 対応OS・端末： iPhoneはiOS 16.0以降。AndroidはGoogle Playの配信ページで端末との互換性を確認する。
• 主な機能： WOWPASSプリペイドカードの登録、残高・利用履歴・Tmoney残高の確認、カード一時停止、再発行、クーポン・キャッシュバック、両替キオスク検索。
• 調査対象： WOWPASS会員アカウント、アプリに登録したWOWPASSカード、カード内のWOWPASS残高とTmoney残高を分けて確認する。
• 確認日： 2026-10-25

調査に使用した公式情報

• WOWPASS公式FAQ（日本語）
• WOWPASS公式利用規約（英語）
• Orange Square公式プライバシーポリシー（英語）
• App Store｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行
• Google Play｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行
• WOWPASS公式カスタマーセンター（日本語）

B. 機種変更・データ引き継ぎの28項目

1. アプリ名・対象サービス

WOWPASSは訪韓外国人向けのプリペイドカードと旅行機能を扱うアプリ。アプリにカードを登録するとWOWPASS残高、利用履歴、Tmoney残高、特典などを確認できる。 条件・例外： カードは韓国旅行中の外国人向けサービスで、韓国居住者向け一般的な銀行アプリとは対象が異なる。 iOS / Androidの違い： iPhone版はApp Store、Android版はGoogle Playから配信される。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

会員登録後にメールアドレスとパスワードでアプリを利用し、WOWPASSカードを会員アカウントに登録する仕組み。機種変更後は同じ会員情報でログインし、カード・残高・利用履歴の表示を確認する。 条件・例外： カードを再発行する場合、公式FAQは旧カードのWOWPASS残高を新カードで利用できると案内している。これはTmoney残高とは別の扱いとして確認する。 iOS / Androidの違い： アカウントとカードの扱いは共通。アプリの入手元と対応OS要件は異なる。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・FAQ、公式ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 機種変更の手順

①新端末にWOWPASS公式アプリを入れる、②登録時と同じメールアドレスとパスワードでログインする、③登録済みカードとWOWPASS残高・利用履歴を確認する、④Tmoney残高も別に確認する。カードが表示されない場合は、別アカウントを作らず公式サポートへ相談する。 条件・例外： カード紛失時は、カードをアプリに登録済みならアプリから一時停止し、見つからなければWOW Exchangeキオスクで再発行する。 iOS / Androidの違い： アプリのダウンロード先とOSの画面操作は異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・両ストア・カスタマーセンター。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. アカウント側に保存される情報

公式利用規約は、会員がアプリにカードを登録して残高・利用明細・特典を確認する仕組みを定めている。公式プライバシーポリシーはアプリ会員情報としてメールアドレス・パスワード、サービス利用履歴などを挙げる。 条件・例外： 端末内の通知許可や画面設定は会員情報・カード情報とは別に、新端末で確認する。 iOS / Androidの違い： アカウント情報とカード管理の基本は共通。通知やアプリ権限の設定画面はOSごとに異なる。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー、公式ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 新端末で再登録する情報

WOWPASS会員登録に使ったメールアドレスとパスワードを用意し、同じ会員アカウントでログインする。ログイン後はカードがアプリに表示され、残高・利用履歴を確認できることを照合する。 条件・例外： 新しいメールアドレスで別会員を作ると、従来の登録カードや利用履歴を確認するアカウントと分かれるため、既存の会員情報を先に使う。 iOS / Androidの違い： ログイン情報は共通。ログイン画面の表示と生体認証など端末側の設定はOS・機種で異なる。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー、公式ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の移行

iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ替える場合も、同じWOWPASS会員アカウントでログインし、登録カードを確認する。カードそのものは物理カードであり、端末のバックアップからカードを移す方式ではない。 条件・例外： WOWPASS残高とTmoney残高は別管理。カード再発行について公式FAQが移行を案内しているのは「既存カードの残高」であり、Tmoney残高と混同しない。 iOS / Androidの違い： iOSは16.0以降。AndroidはGoogle Playで端末互換性を確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なログイン情報

会員登録時のメールアドレスとパスワードを用意する。公式利用規約はWOWPASSモバイルアプリの会員登録・カード登録にメールアドレスとパスワードを挙げている。 条件・例外： 登録メールを受信できない、パスワードを利用できない、登録カードが表示されない場合は、公式カスタマーセンターへ相談する。 iOS / Androidの違い： 同じ会員情報を利用する。保存済みパスワードや自動入力の仕組みは端末・OSで異なる。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー・カスタマーセンター。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

①登録メールアドレスにアクセスできること、②パスワードを確認できること、③旧端末でWOWPASSカードとWOWPASS残高・Tmoney残高を記録すること、④新端末のストア互換性を確認すること。 条件・例外： カードが未登録の場合、紛失後の一時停止はアプリから行えないため、公式FAQの案内に沿ってカスタマーセンターへ連絡する。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16.0以降、AndroidはGoogle Playで互換性を確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、公式ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 新端末での復元順

公式アプリをインストールし、既存メールアドレスとパスワードで会員ログインする。WOWPASSカードの登録状態を確かめた後、WOWPASS残高・取引履歴・Tmoney残高がそれぞれ確認できるか見る。 条件・例外： カードが表示されない場合は、重複アカウントを作ったりカードを再発行したりせず、公式サポートへ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： 手順の順序は共通。ストア・ログイン画面・OS権限の表示は異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・FAQ・両ストア・サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末が手元にない場合

新端末で既存メールアドレスとパスワードを使ってログインし、登録カードが表示されるか確認する。認証情報やカード情報にアクセスできない場合は、公式カスタマーセンターへ連絡する。 条件・例外： カードを紛失し、アプリに登録済みなら、アプリで一時停止後にWOW Exchangeキオスクで再発行する。カードを登録していない場合はカスタマーセンターに連絡する。 iOS / Androidの違い： 会員情報・カードの対応方針は共通。アプリの配信先と端末条件はOS別。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号を変更する場合

公式プライバシーポリシーがアプリ会員情報として列挙するログイン関連情報はメールアドレスとパスワード。電話番号の変更だけで別会員を作らず、登録メールアドレスへのアクセスを維持する。 条件・例外： 電話番号入力や本人確認を新端末で求められた場合は、画面の指示を確認し、登録メールアドレスとカード情報を添えてサポートへ相談する。 iOS / Androidの違い： 会員情報の確認は共通。OS別の電話番号・SMS権限はアプリの認証画面に従う。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー、両ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. 間違えやすい点・注意事項

WOWPASSカード残高とTmoney交通カード残高は別々に扱う。TmoneyはWOWPASSカードに機能として含まれるが、チャージは別で、WOWPASS残高のチャージとは連動しない。 条件・例外： 紛失カードの再発行時に公式FAQが案内するのは既存カード残高の利用。交通カード残高は同じものとして扱わず、必要なら公式サポートとTmoneyの案内を確認する。 iOS / Androidの違い： アプリでTmoney残高を確認するにはNFC対応が関係する。NFCのない端末ではコンビニまたは地下鉄のTmoney機器で確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・カスタマーセンター。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログイン・カード確認に失敗した場合

メールアドレスとパスワードを再確認し、同じ会員アカウントでログインしているか確認する。登録カードが表示されない、認証が完了しない場合は、公式カスタマーセンターへ問い合わせる。 条件・例外： カード未登録で紛失した場合は、アプリの一時停止を利用できないため、公式FAQの案内どおりサポートへ連絡する。 iOS / Androidの違い： 更新可能なアプリ版か、ストアでインストール可能なOSかを各ストアで確認する。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 利用料金・決済

アプリはApp Store・Google Playで無料配信。カードの発行、再発行、現金引出し、両替などには手数料が設定される場合があり、公式規約はカード種別や会員によって料金が異なるとしている。 条件・例外： 実際の発行・再発行・出金手数料はアプリまたはキオスクに表示される金額を操作前に確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ入手先が異なる。カード関連料金はOSではなくサービス上の条件による。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 公式情報とサポート先

問い合わせ先はメール cs@orangesquare.kr、電話 +82-1833-5508、チャット www.wowpass.io。日本語の公式カスタマーセンター案内も公開されている。 条件・例外： 連絡時には登録メールアドレス、カード情報、表示されたエラー内容を用意する。カード番号・パスワードを不特定の相手へ送らない。 iOS / Androidの違い： サポート窓口は共通。画面表示やアプリ内導線はOS・アプリ版で異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・プライバシーポリシー・カスタマーセンター、両ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 調査確認日

2026年10月25日に、アカウント・カード登録、機種変更時の再ログイン、カード紛失・再発行、WOWPASS残高とTmoney残高、対応OSを確認した。 条件・例外： 手数料、対象OS、アプリの画面構成は変更されることがあるため、利用時は各ストア・アプリ・キオスクの現行表示を確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneの最低要件はiOS 16.0。AndroidはGoogle Playで個別端末の互換性を確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 引き継ぎに連動するアカウント

WOWPASS会員アカウントはアプリ利用の基盤で、会員登録後にカードを登録して残高・利用明細・特典を確認する。新端末も登録時と同じメールアドレス・パスワードを使用する。 条件・例外： カードの利用停止・解約と会員アカウントの退会は別の手続きとして規約に記載されている。 iOS / Androidの違い： 会員アカウントの考え方は共通。アプリとOSの対応条件は各ストアで確認する。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー、両ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化タイミング

新端末でログインでき、登録カード、WOWPASS残高、利用履歴、Tmoney残高を確認してから旧端末を初期化する。これはカードと会員情報を照合してから端末を手放すための安全な順序。 条件・例外： 旧端末を紛失した場合は、カードの一時停止またはカスタマーセンターへの連絡を優先する。 iOS / Androidの違い： 初期化画面はOSで異なる。新端末での残高・カード確認は共通。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末でカード名・WOWPASS残高・直近の利用履歴を確認し、Tmoney残高を別に確認する。必要ならカード利用通知を受け取れるよう通知権限も設定する。 条件・例外： NFC非対応スマートフォンではアプリでTmoney残高を確認できない場合があるため、コンビニまたは地下鉄のTmoney機器で確認する。 iOS / Androidの違い： 通知許可、NFC設定、アプリ権限の場所はOS・機種ごとに異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 会員番号・カード識別情報が変わる操作

カード再発行では新しいWOWPASSカードが発行され、公式FAQは旧カードのWOWPASS残高を新カードで利用できると案内する。 条件・例外： 再発行時の手数料はカード種別・会員条件で異なる場合がある。Tmoney残高はWOWPASS残高と別に管理し、再発行前に扱いを確認する。 iOS / Androidの違い： 再発行のサービス条件は共通。アプリ認証・キオスク検索の画面はOS・アプリ版で異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約、両ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの見分け方

登録時に使ったメールアドレス・パスワードでログインし、以前登録したカードが表示されるか、残高・利用履歴が一致するかで会員を確認する。 条件・例外： カードが表示されないときは、新しい会員アカウントを作ってカードを重ねて登録せず、公式サポートへ相談する。 iOS / Androidの違い： 確認する会員情報は共通。端末のパスワード自動入力や生体認証の有無は異なる。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式利用規約・プライバシーポリシー、公式ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では通知許可やNFCなど、端末に紐づく設定を確認する。WOWPASSアプリのカード一時停止、残高確認、利用通知、Tmoney残高確認などの機能はアプリにログインして利用する。 条件・例外： Tmoney残高をアプリで読み取れないときはNFCのない端末の可能性がある。コンビニや地下鉄のTmoney機器でも残高を確認できる。 iOS / Androidの違い： 通知・NFC・アプリ権限の設定場所と表示名はOS・端末で異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・カードの扱い

WOWPASSアプリは会員アカウントにカードを登録して利用する。機種変更後は既存アカウントにログインしてカードが表示されることを確認し、旧端末の消去は照合後に行う。 条件・例外： 複数のスマートフォンで同時にカードを使う運用を前提にせず、紛失・不正利用の心配がある場合はアプリから一時停止する。 iOS / Androidの違い： 会員とカードの管理方針は共通。対応端末は各ストアで個別確認する。 根拠URL： WOWPASS公式利用規約（英語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 有料契約・残高・期限

WOWPASSはチャージ式プリペイドカードで、アプリからカード残高・利用履歴を確認する。交通カード残高はWOWPASS残高と別にチャージ・管理する。 条件・例外： 規約はカード発行、再発行、現金引出し、両替などの手数料を定め、金額はカード種別や会員によって異なる場合がある。 iOS / Androidの違い： 残高の仕組みは共通。アプリ配信と端末互換性はOS別。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップ・再発行の確認方法

端末バックアップから物理カードを複製するのではなく、新端末で会員ログインして登録カードを確認する。物理カードを紛失した場合は一時停止し、WOW Exchangeキオスクで再発行する。 条件・例外： 再発行時にFAQが案内する残高移行はWOWPASSカード残高。Tmoney残高は別管理のため、交通残高を含めて新カードで使えると判断しない。 iOS / Androidの違い： アカウント再ログインは共通。アプリ認証、NFC、キオスク検索はOS・端末に応じて確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. アプリの機能範囲

公式ストア掲載機能は、WOWPASS・Tmoney残高確認、リアルタイム決済通知、利用履歴、クーポン・キャッシュバック、カード一時停止、カード再発行時の認証、WOW Exchangeキオスク検索など。 条件・例外： アプリで残高を確認できるカード・履歴は、会員アカウントにカードを登録して利用する。TmoneyのチャージはWOWPASSカード残高のチャージと別に行う。 iOS / Androidの違い： 基本機能は両ストアに掲載されている。通知権限、NFCなど端末機能に依存する部分はOS・機種で異なる。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約、App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. よくあるエラーと対処

残高が見えない場合は、登録メールアドレス・パスワードで正しい会員に入っているか、カードが登録済みかを確認する。Tmoney残高が読めない場合はNFC対応を確認し、非対応端末ではコンビニまたは地下鉄のTmoney機器を使う。 条件・例外： カード紛失、再発行、ログインやカード登録の問題は、公式メール・電話・チャットへ相談する。 iOS / Androidの違い： アプリ更新・権限・NFC設定の確認場所は端末により異なる。ストアの互換性表示も確認する。 根拠URL： WOWPASS公式FAQ（日本語） 情報源： WOWPASS公式FAQ・利用規約・プライバシーポリシー、両ストア、サポート。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様更新

App Store掲載のiPhone対応条件はiOS 16.0以降。Android版はGoogle Playで配信され、対応可否は利用する端末のPlayストア表示で確認する。 条件・例外： 対応OSや機能は更新されるため、機種変更前に新端末のストアからインストール可能か確かめる。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 16.0以降の明示要件がある。Google Playは端末ごとの互換性を表示する。 根拠URL： App Store｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行 情報源： App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 28項目。Orange SquareのFAQ・利用規約・プライバシーポリシーと、App Store・Google Playを照合。
• 非公式補足情報： 0。判定と利用案内には運営会社の公式情報および公式ストアのみを使用。

E. 利用者向けの最重要情報

• ログイン： 新端末では、WOWPASS登録時のメールアドレスとパスワードで同じ会員アカウントにログインする。 WOWPASS公式利用規約（英語）
• カード確認： ログイン後、登録カード・WOWPASS残高・利用履歴が従来どおり表示されるか確認してから旧端末を初期化する。 WOWPASS公式利用規約（英語）
• 残高の区別： WOWPASS残高とTmoney残高は別管理。TmoneyのチャージはWOWPASSチャージと別に行う。 WOWPASS公式FAQ（日本語）
• 紛失時： 登録済みカードはアプリで一時停止し、見つからない場合はWOW Exchangeキオスクで再発行する。旧カードのWOWPASS残高は新カードで利用できる。 WOWPASS公式FAQ（日本語）
• Tmoney残高： NFC非対応端末ではアプリ確認ができない場合があり、コンビニまたは地下鉄のTmoney機器で確認する。 WOWPASS公式FAQ（日本語）
• 対応端末： iPhoneはiOS 16.0以降。AndroidはGoogle Playの端末互換性表示を確認する。 App Store｜WOWPASS: キャッシュレスで韓国旅行
• 困ったとき： cs@orangesquare.kr、+82-1833-5508、チャット www.wowpass.io に問い合わせる。 WOWPASS公式FAQ（日本語）