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▣機種変更チェック
写真・動画・制作データ/公式資料から整理

Winkの機種変更・引き継ぎ

機種変更後は同じWinkアカウントでログインし、保存済みの「マイテンプレート」とWinkクラウドストレージを個別に確認します。VIP購入権は購入したアプリストアに結び付くため、完成ファイルは端末の写真ライブラリまたはクラウドから別途移します。

このアプリで先に確認すること

  • マイテンプレート同期:保存した美容・輪郭調整の値、名前、カバー画像がアカウントに結び付いて別端末でも使えます。
  • クラウドの期限:無料枠は手動取得で1年間。SVIP容量はWink PCと共有され、SVIP終了後は超過分が30日後に消去される条件があります。
  • 端末内編集とクラウド処理:多くの編集は端末内ですが、AI・クラウド処理は写真をサーバーへ送る機能があります。
  • 購入ストア別のVIP:App StoreとGoogle Playの間でVIP・VIP+・仮想アイテムを移せません。
  • 端末数とPC:会員特典の同時利用はVIP最大3台、SVIP最大6台。グローバル規約ではVIP+がPC版にも対応します。

条件別に必要になる作業

Winkには変更前の作業候補が4件、新端末での作業候補が4件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Winkの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
旧端末で連携電話番号・パスワード・外部ログインを確認し、本人が使えるログイン手段を控えます。変更前指定なし(共通の作業)なし
完成動画を端末の写真ライブラリへ書き出し、重要な素材・下書きを別経路でも保管します。変更前指定なし(共通の作業)なし
クラウドへ保存する素材はアップロード完了・容量・無料枠の期限・SVIP更新日を確認します。変更前指定なし(共通の作業)なし
VIPの購入ストア、次回更新日、利用アカウントを記録します。変更前指定なし(共通の作業)なし
同じストア版のWinkを入れ、旧端末と同じアカウント/連携方法でログインします。新端末指定なし(共通の作業)なし
マイテンプレート一覧に保存済みの美容・輪郭調整設定が現れるか照合します。新端末指定なし(共通の作業)なし
クラウド素材を開いて必要なファイルを新端末へ保存し、書き出し済み動画も再生します。新端末指定なし(共通の作業)なし
VIPの有効期間と更新日を購入元ストアで確認します。別ストア版への会員権移行はできません。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

App Storeで購入したVIP等はGoogle Play版へ移らず、逆方向も同様です。OS変更前に購入元と残期間を確認してください。 

クラウドは無料枠1年、SVIP終了後の超過データ30日保管、無料・VIP利用者の90日未ログイン時の消去条件があります。必要素材を端末にも保存してください。 

機種変更時にWink/Meituアカウントを削除しないでください。削除はアカウント情報やデータを消す操作です。 

公式出典

App Store「Wink:高画質な動画編集・加工アプリ」 ↗Google Play「Wink:高画質な動画編集・加工アプリ」 ↗Wink公式グローバル「Privacy Policy」 ↗Wink公式「基本機能個人情報保護ポリシー」(ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理) ↗Wink公式グローバル「Terms of Service」(ストア間購入・VIP+ PC対応) ↗Wink公式「会員サービス規約」(クラウド保存期限・VIP端末数) ↗Google Playヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」 ↗Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Winkの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名: 日本向けストア表示は「Wink:高画質な動画編集・加工アプリ」です。
  • 運営元表示: App StoreはMeitu Technology Co., Ltd.、Google PlayはMeitu (China) Limitedと表示します。
  • 対象環境: iOS 13.0以降、iPadOS 13.0以降。AndroidはGoogle Playの端末互換性表示に従います。
  • 料金: 無料でアプリ内購入があります。日本のApp Storeでは週800円、月1,200円、年5,900~7,400円など複数のVIP価格が表示されています。申込画面の価格を基準にしてください。
  • 主な機能: 動画編集・人物レタッチ、HD/4K高画質化、動画コラージュ、テンプレート、自動字幕、AIエフェクト。
  • 情報確認日: 2026-10-25

このアプリ固有の引き継ぎポイント

  • マイテンプレートの同期: 保存を選んだ自作テンプレートは、調整値・名前・カバー画像がアカウントに結び付いてサーバーへ送られ、端末間で利用できます。
  • クラウド素材は期限と容量を確認: 無料容量は手動取得で有効期限1年。SVIPは容量を拡張しWink PCと共有します。SVIP終了後に容量超過したデータは30日後に削除される条件があり、無料・VIP利用者も90日連続未ログインでクラウド内容が消去される説明があります。
  • 端末内編集とクラウド処理は別: 多くの編集は端末内で行われますが、クラウド処理を使う機能は個別通知・同意があり、写真をサーバーへ送信して処理する機能もあります。完成動画は端末の写真ライブラリにも保存します。
  • 課金はストアごと: App Store購入のVIP等はGoogle Play版に移らず、逆も同様です。Winkアカウント、クラウド素材、ストア課金を別々に照合してください。
  • 会員プランの端末範囲: VIPは最大3端末、SVIPは最大6端末。グローバル規約ではVIPはモバイル、VIP+はPC版にも対応します。

調査資料

B. 28項目の詳細調査

1. アプリ名

日本向けApp StoreとGoogle Playの表示名は「Wink:高画質な動画編集・加工アプリ」です。ストア表示の販売元はiOS版がMeitu Technology Co., Ltd.、Android版がMeitu (China) Limitedです。 条件・例外: 中国語版や地域別ストアでは名称・運営者の表示が異なる場合があります。 iOS / Androidの違い: iPhone・iPadはApp Store、AndroidはGoogle Playの各掲載を基準にします。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

機種変更後は同じWinkアカウントでログインし、保存済みの「マイテンプレート」とWinkクラウドストレージを個別に確認します。VIP購入権は購入したアプリストアに結び付くため、完成ファイルは端末の写真ライブラリまたはクラウドから別途移します。 条件・例外: ログインだけで編集途中の全データが復元されるとは扱いません。テンプレート、利用者がクラウドへ保存した素材、書き出し済み動画を別々に確認します。 iOS / Androidの違い: iOSとAndroidのアカウント利用は同一のログイン方法を使い、課金権は購入元ストアで確認します。 根拠URL: Wink公式グローバル 情報源: S3, S4, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末で登録電話番号・パスワード・連携済み外部アカウントを確認します。保存した独自テンプレートはアカウント連携で同期し、必要な編集素材はWinkクラウドへ明示的にアップロードするか端末間で転送します。 条件・例外: クラウド保存容量は無料枠の取得やSVIP契約に条件があり、SVIP終了後や長期未ログイン時の保存期限を確認します。 iOS / Androidの違い: 端末内の写真・動画はOSの端末移行でも転送し、App Store/Google Playの購入権は購入元で別管理します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

同じアカウントに結び付けたプロフィール情報と、保存を選んだ「マイテンプレート」の調整値・名称・カバー画像がサーバーへ送られ、端末をまたいで利用できると公式ポリシーが説明しています。利用者がWinkクラウドへアップロードした動画・画像・素材ファイルもクラウド保存の対象です。 条件・例外: マイテンプレートは保存を選択したものが対象です。クラウド素材は利用者がアップロードしたものが対象で、通常の編集プロジェクトすべてが自動同期されるという説明ではありません。 iOS / Androidの違い: 同じWinkアカウントへのログインがテンプレート同期の条件です。クラウド保存の権利・容量はアカウントと会員状態で変わります。 根拠URL: Wink公式グローバル 情報源: S3, S4, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

購入したApp Store版のVIP・VIP+特典や仮想アイテムは、Google Playから取得したWinkへ移行できず、逆方向も同じです。端末内だけにある未書き出しの編集素材・プロジェクトは、アカウント同期やVIP購入とは分けて端末移行またはクラウド保存します。 条件・例外: 自作テンプレートや利用者がアップロードしたクラウド素材は、ストア課金の移行制限とは別の確認対象です。 iOS / Androidの違い: iOSからAndroid、AndroidからiOSへ移る場合は購入権の持ち越しを前提にせず、完成ファイルと保存素材を別に移します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S5 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

6. OS間の対応

日本向けApp Store掲載ではiPhoneにiOS 13.0以降、iPadにiPadOS 13.0以降が必要です。Android版はGoogle Playの端末別互換性表示に従います。 条件・例外: 編集機能・AI機能・クラウド機能の提供範囲はアプリ版や地域、端末で異なることがあります。 iOS / Androidの違い: iOS/iPadOSの最低要件はApp Store掲載、Androidの対応可否はGoogle Playの端末表示で確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

Winkにログインする方法(電話番号・パスワードまたは連携済みアカウント)、旧・新端末、端末内写真の移行手段、クラウドへ再取得したい素材を準備します。VIP利用中は購入元のApple AccountまたはGoogleアカウントも確認します。 条件・例外: 登録電話番号や連携先を変更する予定なら、旧番号・旧端末を使える間にアカウント設定を確認します。 iOS / Androidの違い: iOSはApple Account、AndroidはGoogleアカウントでストア購入履歴を確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でWinkの「設定>アカウントとセキュリティ」を開き、連携電話番号・ログインパスワード・第三者アカウントを確認します。完成動画を書き出し、必要な下書き・素材をWinkクラウドへアップロードする場合は、容量・期限・SVIPの終了日も控えます。 条件・例外: 無料クラウド容量は手動取得で有効期限1年です。SVIP終了後は容量が戻り、満杯のまま更新しないと超過データが30日後に削除される規約があります。無料・VIP利用者は90日連続で未ログインの場合にクラウド内容が消去される説明もあります。 iOS / Androidの違い: ストア購読を継続する場合、OSを変える前に購入元ストアと更新日を記録します。 根拠URL: Wink公式(ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理) 情報源: S4, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

①旧端末で同じWinkアカウントにログインできるか確認、②必要な完成動画を端末の写真ライブラリへ書き出す、③必要な素材・下書きをWinkクラウドへアップロードするかOSの移行機能で転送、④新端末に同じストア版を入れる、⑤同じアカウントでログイン、⑥マイテンプレート・クラウド素材・書き出し動画・購読を個別に照合します。 条件・例外: 別ストア版へ変える場合、VIP・VIP+・仮想アイテムは持ち越せません。 iOS / Androidの違い: 写真・動画ファイルの端末移行とストア課金の確認は別々に行います。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

新端末にWinkを再インストールし、旧端末で使っていた電話番号または連携済みログイン方法で同じアカウントへ入ります。保存済みマイテンプレートとWinkクラウドへアップロードした素材を確認し、完成動画は端末バックアップまたは写真ライブラリから戻します。 条件・例外: 旧端末にしかなかった未保存の編集状態は、新端末のアカウントログインだけでは戻らない場合があります。クラウドに保存した素材の期限・容量も確認します。 iOS / Androidの違い: 購読は購入元ストアの契約画面で確認し、異なるストア版では同じ会員権が使えない規約です。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

公式ポリシーは設定内のアカウント管理で連携電話番号を確認・更新する機能を案内しています。旧番号を使えなくする前に新しい連絡先で認証できる状態にし、ログイン方法を新端末でも使えるよう確認します。 条件・例外: 電話番号変更後の認証方法は登録状態やアプリ画面により異なるため、旧番号が受信できる間にWinkの画面に沿って更新します。 iOS / Androidの違い: アカウントの連携番号はWink側で管理し、Apple/Googleの購入アカウントとは別です。 根拠URL: Wink公式(ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理) 情報源: S4 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

グローバルポリシーはメールアドレスをアカウント情報の任意項目として挙げています。機種変更前に、現在のログイン方法と登録先メールをアカウント設定で確認し、受信可能な状態を維持します。 条件・例外: ポリシーはメールアドレスの登録項目を示しますが、地域・アプリ版ごとの変更画面はアカウント内で確認します。 iOS / Androidの違い: Apple/Googleの購入レシート送付先はストア側のメール設定で、Winkアカウントの連絡先とは別です。 根拠URL: Wink公式グローバル 情報源: S3, S4, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

電話番号・パスワード・連携済み第三者アカウントを確認し、解決しない場合はWinkの公式サポートへ問い合わせます。グローバル版の一般問い合わせ先は global.support@meitu.com で、メール題名に「Wink」と記載するようポリシーが案内しています。 条件・例外: 個人情報の開示・訂正・削除などプライバシー関連の相談は compliance@meitu.com に別途連絡します。 iOS / Androidの違い: 課金・技術問い合わせはWink窓口、ストア決済の記録・請求管理は購入したストアも確認します。 根拠URL: Google Play 情報源: S2, S3, S4 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

14. 再設定・復元

新端末へ同じストア版を入れ、同じアカウントでログインします。保存済みテンプレートとクラウド上の素材はWink内で確認し、完成動画は端末の写真ライブラリまたは端末バックアップから戻します。 条件・例外: Winkのクラウドへアップロードしていない端末内素材は、OSの端末移行・写真同期など別のバックアップ経路が必要です。 iOS / Androidの違い: iOS↔Androidでは購入権の復元と写真・動画ファイルの復元を分けて行います。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

15. 購読の継続

Wink VIP/VIP+は期間制の有料サービスで、自動更新は購入元の支払経路で管理します。Google Play掲載は週・月・年の請求と更新前の解約期限を示し、App Storeも週・月・年プランを掲載しています。 条件・例外: 解約は次の更新を止める操作です。アプリの削除だけではストア定期購入を停止しません。 iOS / Androidの違い: App Store課金はApple Account、Google Play課金はGoogleアカウントで管理します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

16. 購読状況の確認

Wink VIPの有効期限・次回更新日・請求元を、購入したストアのサブスクリプション画面または購入履歴で確認します。Winkアカウントのログイン情報だけではApple/Googleの請求状態を確定できません。 条件・例外: 複数のApple Account/Googleアカウントを使っている場合は、購入に使ったアカウントへ切り替えて確認します。 iOS / Androidの違い: iOSはApple Accountの「サブスクリプション」、AndroidはGoogle Playの「定期購入」で確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

17. 解約手続きの依頼先

App Storeで購入した契約はAppleのサブスクリプション設定、Google Playで購入した契約はGoogle Playの定期購入画面から停止します。Winkアプリの削除だけでは自動更新を止めません。 条件・例外: Wink規約はストアごとに購読を管理することを前提とし、ストア間の会員権移行を認めていません。 iOS / Androidの違い: 購入したOS・ストアに合わせた画面で手続きします。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S5, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

18. メールの受信設定

Apple/Googleから届く領収書や更新通知を受け取れるメールアドレスを維持し、Winkサポートからの返信用メールも受信できるようにします。 条件・例外: 領収書の宛先・通知設定はストアアカウント側の設定です。一般の技術問い合わせでは global.support@meitu.com を利用します。 iOS / Androidの違い: Apple AccountとGoogleアカウントで受信設定を個別に確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S3, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

19. 購読申し込みの確認

App Store掲載時点の日本向けVIP購入例には週800円、月1,200円、年5,900~7,400円など複数のプランが表示されています。購入内容と金額は申込画面で確認します。 条件・例外: プラン・価格・セールは時期、地域、会員種別で変動します。表示価格を購入直前に読み直します。 iOS / Androidの違い: Google Playもアプリ内購入を掲載していますが、Appleの掲載価格と同一とは限りません。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

20. 期間が残っている場合

解約後も購入済みの期間が残っている場合、Apple/Googleの契約画面で終了日を確認します。ただし、別ストアから取得したWinkへ会員権を移して使うことはできません。 条件・例外: 自動更新停止と返金は別の手続きです。返金可否は購入元ストアの規定に従います。 iOS / Androidの違い: AppleとGoogleの契約期間・更新管理は各ストアで確認します。 根拠URL: Wink公式グローバル(ストア間購入・VIP+ PC対応) 情報源: S5, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

21. アカウントの本人確認

Winkアカウントの連携電話番号・パスワード・第三者アカウントと、VIP購入に使ったApple Account/Googleアカウントを照合します。グローバルポリシーはアカウント情報に端末IDと任意のプロフィール項目を含めています。 条件・例外: Winkアカウントとストア課金アカウントは別々に確認します。 iOS / Androidの違い: iOSではApple Account、AndroidではGoogleアカウントがストア購入の照合先です。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S3, S4 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

写真・動画ライブラリへのアクセスを許可し、端末内素材の読み込み・書き出しを行います。Winkクラウドを使う場合はローカルファイルの読み書き権限が必要で、クラウド処理機能では機能ごとの案内に同意して利用します。 条件・例外: 権限を拒否すると対象の読み込み・クラウド機能を使えない場合がありますが、クラウド権限を拒否しても他の基本機能は利用できるとポリシーに記載されています。 iOS / Androidの違い: OS設定の写真・動画アクセス権限の名称や範囲はiOSとAndroidで異なります。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S3 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

同一会員アカウントは複数端末で利用できます。VIP特典の利用上限は最大3端末、SVIPは最大6端末とVIP規約に記載され、グローバル規約ではVIPはモバイル、VIP+はモバイルとPC版で利用可能とされています。 条件・例外: 端末上限・プラン名称・PC対応は現行アプリの会員画面と購入画面を確認します。 iOS / Androidの違い: Wink PC版はVIP+の対象と規約に記載されます。App Store/Google Play間では購入権が共有されません。 根拠URL: Wink公式グローバル(ストア間購入・VIP+ PC対応) 情報源: S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

24. 退会・解約の継続

機種変更だけならアカウントを削除しません。中国語版基本機能ポリシーはWink単体のアカウント削除とMeituアカウント全体の削除を別手順として示し、Meituアカウントの削除は不可逆で関連情報をMeitu製品全体から削除すると説明しています。 条件・例外: 退会・アカウント削除は復元手続きではありません。削除前にクラウド素材・テンプレート・契約を確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ単体の削除とMeituアカウント全体の削除を区別します。 根拠URL: Wink公式グローバル 情報源: S3, S4 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

25. バックアップの検証方法

移行前にWinkクラウド上で対象素材のアップロード完了を確認し、新端末で実際に開くかダウンロードして検証します。独自テンプレートはマイテンプレート一覧に出ることを確認し、完成動画は端末の写真ライブラリにも保存します。 条件・例外: テンプレート同期の説明は保存を選んだテンプレートが対象です。クラウドへの手動アップロードは保存状況と期限を別に照合します。 iOS / Androidの違い: 端末間の写真・動画転送はOS移行手段も併用し、課金の復元は購入ストアで確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S4, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

26. 購読期間中の利用条件

会員特典は購入したプラン・地域・アプリ版に応じます。Wink VIPはモバイル版、VIP+はモバイル版とPC版が対象とグローバル規約にあります。SVIPはWink PC版とクラウド容量を共有する規約です。 条件・例外: SVIP終了時の容量縮小と超過ファイルの30日保管、無料/VIP利用者の90日連続未ログイン時のクラウド消去条件を確認します。 iOS / Androidの違い: ストアをまたぐVIP・VIP+・仮想アイテムの利用は規約上できません。 根拠URL: Wink公式(ログイン、テンプレート、クラウド、アカウント管理) 情報源: S4, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

27. エラー時の対処方法

ログイン、同期、課金の問題を切り分けます。ログインは登録電話番号・パスワード・連携アカウント、素材はクラウド容量とアップロード状態、購読は購入元ストアのアカウントと契約画面を照合し、必要なら global.support@meitu.com にWinkの問い合わせを送ります。 条件・例外: 個人情報の権利行使は compliance@meitu.com、Apple/Googleの請求・返金は購入元ストアも確認します。 iOS / Androidの違い: OSを変更してもアカウント同期、端末内素材、ストア購入の窓口はそれぞれ異なります。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S3, S4, S7, S8 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

App StoreはiOS 13.0以降とiPadOS 13.0以降を掲載し、Google Playは端末別の対応可否を表示します。公式ポリシーと利用規約の最終更新日は2026年7月10日、Google Play掲載は2026年10月23日更新です。 条件・例外: クラウド容量・料金・会員機能は規約やアプリ内購入画面の更新で変わり得ます。移行当日に最新条件を見直します。 iOS / Androidの違い: Androidの最低OSはGoogle Playの利用端末に表示される互換性で確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1, S2, S3, S5, S6 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

番号項目状態確認した内容根拠
1アプリ名完了日本向けストア表示名・運営元 根拠URL
2引き継ぎ可否完了アカウント・クラウド・ストア購入を区分 根拠URL
3引き継ぎ方法完了同一アカウントと別ファイル移行 根拠URL
4引き継げるデータ完了マイテンプレートと手動クラウド素材 根拠URL
5引き継げないデータ完了別ストア課金と端末内未保存データ 根拠URL
6OS間の対応完了iOS/iPadOS要件とAndroid互換性 根拠URL
7引き継ぎに必要なもの完了ログイン・ストア・ファイル準備 根拠URL
8機種変更前の準備完了ログイン情報・書き出し・クラウド期限 根拠URL
9引き継ぎ手順完了旧端末から新端末への照合手順 根拠URL
10旧端末がない場合完了アカウント・クラウド・写真バックアップ 根拠URL
11電話番号変更時完了連携電話番号の確認・更新 根拠URL
12メールアドレス変更時完了登録メールとストア領収メール 根拠URL
13ログインできない場合完了アカウント復旧と公式窓口 根拠URL
14再設定・復元完了アカウント・素材・ファイル・課金の復元 根拠URL
15購読の継続完了VIP期間とストア自動更新 根拠URL
16購読状況の確認完了Apple/Google購読画面 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了購入元別の解約経路 根拠URL
18メールの受信設定完了ストア通知とサポート返信先 根拠URL
19購読申し込みの確認完了日本向けApp Store価格例と変動条件 根拠URL
20期間が残っている場合完了解約後の残期間と別ストア制限 根拠URL
21アカウントの本人確認完了Winkアカウントとストアアカウント 根拠URL
22再設定が必要な機能完了写真・動画権限とクラウド同意 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了VIP/SVIP台数とPC利用条件 根拠URL
24退会・解約の継続完了単体・全体アカウント削除の差 根拠URL
25バックアップの検証方法完了テンプレート・素材・書き出しの実物確認 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了SVIP・クラウド保存の適用条件 根拠URL
27エラー時の対処方法完了ログイン・同期・課金の切り分け 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了OS要件・掲載更新・規約変更 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報