whooの機種変更・引き継ぎ

whooの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

• 対象国：日本
• 対象端末：iPhone / Android
• アプリ識別：株式会社LinQが提供する位置情報共有アプリ「whoo」。AndroidのGoogle Play掲載名は「whoo your world」、パッケージIDは app.whoo。LinQの2026年6月公式リリースにiOS App Store ID 6444837964も記載されている。

A. アプリ基本情報

• 正式名称：whoo（英語の公式ヘルプでは whoo - your world）。株式会社LinQが提供する友人・家族との位置情報共有アプリ。公式発表によると2022年12月サービス開始。
• 公式サイト：wh00.ooo、公式ヘルプ：community/articles。ドメイン表記は（oではなく数字の0が2つ）。
• Google Play掲載あり。公式ヘルプの対応環境は iOS 14以降、Android 8以降。
• iOSはLinQ公式発表でApp Store ID 6444837964を確認。
• 主な機能：地図上で友人の位置を共有、友達追加（QRコード・whoo ID）、チャット、位置を隠すGhost mode等。
• 問い合わせ：Google Play掲載のサポートメール whoo@wh00.ooo。公式ヘルプは問題時にInstagramまたはTwitter/XのDMで連絡するよう案内している。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

whoo（公式英語表記 whoo - your world）。株式会社LinQの位置情報共有アプリ。AndroidはGoogle PlayのパッケージID app.whoo。LinQの公式リリースは、iOS版をApp Store ID 6444837964として案内している。 同名・類似名の別アプリと混同しないよう、開発元とIDを確認する。 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、株式会社LinQhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、[whoo公式サイト（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）](whoo公式サイト" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、whoo公式サイト 情報源： Google Play、株式会社LinQ公式発表、whoo公式サイト 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： AndroidはGoogle PlayのパッケージID app.whoo。LinQの公式リリースは、iOS版をApp Store ID 6444837964として案内している。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

公式ヘルプに新しいスマートフォンで同じアカウントを使う手順がある。登録時のメールアドレスとパスワードを入力するか、Apple IDで登録した場合はApple IDでログインする。 条件・例外： これは同じアカウントで再ログインする案内であり、チャットや全ての過去データをバックアップ・完全復元できるという保証ではない。利用規約は運営にコンテンツのバックアップ義務がないこと、メッセージ等を一定期間保存しても保持義務がなく削除できることを定める。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoohttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源： whoo公式ヘルプ、利用規約 確認日： 2026-10-22

1. の新端末案内を読み直し、同じ登録方法でログインする手順を確認。
2. のアカウント管理・バックアップ・退会条項を照合。ログイン可能性とコンテンツ保持保証を分けて扱う必要がある。
3. の複数端末FAQを確認。同一アカウントは同時に2台へ接続できず、最後に接続した端末の位置情報が反映される。

検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末にwhooをインストールし、ログイン画面で登録時のメールアドレスとパスワードを入力する。Apple IDで登録したアカウントは「Apple IDでサインイン」を選択する。Apple ID登録アカウントには個別のパスワードがないと案内されている。 新規登録ではなく既存アカウントへのログインを行う。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ 情報源： whoo公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同一アカウントへのログインを案内している。公式サービスの機能にはプロフィール、友達、共有位置、チャット、位置履歴やチェックイン等がある。 利用規約はアカウント情報・ユーザーコンテンツ・送受信メッセージを扱うが、それらの端末間同期・保持期間を個別に保証していない。 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoo公式ヘルプhttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源： Google Play、whoo公式ヘルプ、利用規約 確認日： 2026-10-22

1. の新端末ログイン案内で、引き継ぎ方法はアカウント再ログインと確認。
2. のストア・友達・チェックイン機能説明から、サービス上のデータ種別を照合。機能があること自体は同期保証にならない。
3. のバックアップ条項を照合し、アカウントに関連するデータでも種類別の移行範囲は規約で保証されていないと整理。

検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式規約では、運営はコンテンツのバックアップ義務を負わず、送受信メッセージ等も一定期間保存していてもいつでも削除できるとしている。退会・アカウント削除後はコンテンツが閲覧できなくなり、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営は保持義務を負わない。 個別の注意： チャットの送信済みメッセージは「送信取消」にすると自分と相手の両方から削除される。 公式の一括エクスポート手順は見つからなかった。 根拠URL： whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ 情報源： whoo公式利用規約・ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会・アカウント削除後はコンテンツが閲覧できなくなり、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営は保持義務を負わない。

1. の退会・コンテンツ保持・バックアップ条項を確認。退会後の閲覧不可・再登録時の過去利用内容の非復元と、通常の機種変更を区別。
2. のチャット削除案内を再確認。送信取消は双方から削除される。
3. の削除手順と30日間の再ログインによる取消条件を照合。

検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

公式ヘルプの最低対応環境はiOS 14以降、Android 8以降。公式の機種変更案内は「新しいスマートフォン」で同じメール・パスワードまたはApple IDを使うとしている。

• iPhone → iPhone：iOS対応端末にインストールし、登録済みの方法でログインする。
• Android → Android：Android 8以降を目安に同じアカウントへログインする。
• iPhone → Android / Android → iPhone：同じアカウントへログインする一般案内はあるが、OS間移行を名指しした保証は見つからなかった。メール・パスワード方式の利用可否を確認する。

配信状況： iOSの公式リリース掲載IDはあるが、調査日には日本向けApp Store URLが404。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報） 情報源： whoo公式ヘルプ、LinQ公式発表 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプの最低対応環境はiOS 14以降、Android 8以降。iPhone → iPhone：iOS対応端末にインストールし、登録済みの方法でログインする。Android → Android：Android 8以降を目安に同じアカウントへログインする。iPhone → Android / Android → iPhone：同じアカウントへログインする一般案内はあるが、OS間移行を名指しした保証は見つからなかった。配信状況： iOSの公式リリース掲載IDはあるが、調査日には日本向けApp Store URLが404。

1. の対応端末案内でiOS 14以降・Android 8以降を確認。
2. の新端末ログイン案内でメール/パスワードとApple ID方式を確認。
3. の公式発表にあるApp Store IDから日本向けAppleの直接URLを開き404を確認し、 Google Playは現行掲載を確認。iOS新規入手可否は確定せず、OS間移行保証も分けて未確定とした。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、インターネット接続、登録時のメールアドレスとパスワード、またはApple IDで登録した場合は同じApple IDへのアクセスが必要。 パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定する。 注意： メール方式では登録メールを受信できることが必要。Apple ID方式はwhoo側の個別パスワードがない。新端末では位置情報、通知、写真等のOS権限も必要に応じて許可する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo 情報源： whoo公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、インターネット接続、登録時のメールアドレスとパスワード、またはApple IDで登録した場合は同じApple IDへのアクセスが必要。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定する。メール方式では登録メールを受信できることが必要。新端末では位置情報、通知、写真等のOS権限も必要に応じて許可する。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①旧端末でログイン方式（メール・パスワードかApple ID）を確認する。②メール方式なら正確な登録アドレスとパスワードを控え、メール受信が可能か確認する。大文字・小文字の入力違いが再設定メール不着の原因になり得ると公式ヘルプが案内している。 ③whoo IDやQRコード、必要な友達情報を控えておく。④新端末では位置情報・通知の許可設定を確認する。 推奨： 大切なチャットや位置・チェックイン情報が見られる間に確認し、必要な情報は自分で記録する。規約上、運営のバックアップ義務はない。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、whoo公式ヘルプ、whoo (6016)、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源： whoo公式ヘルプ、利用規約 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①旧端末でログイン方式（メール・パスワードかApple ID）を確認する。③whoo IDやQRコード、必要な友達情報を控えておく。推奨： 大切なチャットや位置・チェックイン情報が見られる間に確認し、必要な情報は自分で記録する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

1. 新端末にwhooをインストールする。AndroidはGoogle Play掲載を確認する。iPhoneは調査日のApp Storeリンク状態を先に確認する。
2. 初期画面で新規登録ではなくログインを選ぶ。
3. メール方式なら登録時のメールアドレスとパスワードを入力する。Apple ID方式ならApple IDでサインインする。
4. ログインできたらプロフィール・whoo ID、友達一覧、位置共有、チャットを確認する。位置情報・通知等の権限を設定する。
5. 旧端末と新端末で同時利用を続けない。whooは1アカウントを1台で使う前提で、同時ログインできず、最後に接続した端末の位置が反映されると案内している。

根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、株式会社LinQhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、[whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）](whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo 情報源：Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「how to use same account on new device」（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「devices supported by whoo」（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「add friends」（公式一次情報）、whoo「プライバシーポリシー」 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 5. 旧端末と新端末で同時利用を続けない。 iOS / Androidの違い： AndroidはGoogle Play掲載を確認する。iPhoneは調査日のApp Storeリンク状態を先に確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

条件： 登録メールを使える場合はログイン画面からパスワード再設定を試す。Apple ID方式ならApple IDでサインインする。パスワード再設定メールが届かない場合は入力したメールアドレス（大文字・小文字を含む）を確認し、それでも解決しなければInstagramまたはTwitter/XのDMで運営へ連絡する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016) 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件： 登録メールを使える場合はログイン画面からパスワード再設定を試す。パスワード再設定メールが届かない場合は入力したメールアドレス（大文字・小文字を含む）を確認し、それでも解決しなければInstagramまたはTwitter/XのDMで運営へ連絡する。

1. を確認し、旧端末不要の手順は新端末で登録済み方式を使うことと整理。
2. のパスワード再設定案内を確認。メール方式はログイン画面から再設定でき、Apple ID登録はApple IDを選ぶ。
3. のメール不着時案内を照合。大文字小文字の確認後も復旧できない場合はInstagramまたはXへのDM案内がある。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

プライバシーポリシーは、登録情報として電話番号を取得することがあると記載している。 対処： 公式ログイン案内で明記されているメール方式またはApple ID方式を確認し、それらの認証手段を維持する。 根拠URL： whoo、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016) 情報源：whoo、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： プライバシーポリシーは、登録情報として電話番号を取得することがあると記載している。

1. でメール再設定・Apple IDログインを照合。
2. の登録情報管理条項を確認。登録情報の変更通知義務はあるが、番号変更に伴う再認証・旧番号要否の具体的手続きは定められていない。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

機種変更時は新規アカウント作成ではなく、登録時と同じ方式でログインする。メールアドレスの大文字・小文字を正確に入力する。Apple IDで登録した場合はパスワード入力ではなくApple IDサインインを選ぶ。 同じアカウントを複数端末で同時利用できず、最後に接続した端末の位置が反映される。 データ面： アカウントへの再ログインと、メッセージ・位置履歴等の完全バックアップは別。規約はバックアップ義務やメッセージ保持義務を定めていない。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、whoo公式ヘルプ、whoo (6016)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Apple IDで登録した場合はパスワード入力ではなくApple IDサインインを選ぶ。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

1. ログイン方法が登録時と合っているか確認する。Apple ID登録ならApple IDボタンを使う。
2. メール方式はアドレスの入力、特に大文字・小文字を確認し、ログイン画面からパスワード再設定メールを送る。
3. メールが届かない・登録アドレスが使えない場合、公式ヘルプの案内に従いInstagramまたはTwitter/XのDMで連絡する。Google Play掲載メールは whoo@wh00.ooo。
4. パスワードや認証コードを公開投稿に書かない。

エラーコード一覧： 公開ヘルプで機種変更・ログインに関する体系的なエラーコード表は見つからなかった。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、[whoo公式ヘルプ](Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoo公式ヘルプ (6016)、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）、whoo公式ヘルプ" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.wh00.ooo/community/articles/2002804156)、Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoo公式ヘルプ (6016)、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「add friends」（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3. メールが届かない・登録アドレスが使えない場合、公式ヘルプの案内に従いInstagramまたはTwitter/XのDMで連絡する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

Google Playは広告表示とアプリ内購入ありと掲載。利用規約は有料コンテンツ等の料金・条件をアプリ内で確認すること、購入後の払い戻しは運営の故意・重過失の場合を除いて行わないことを定める。 Google Playの「アプリ内購入あり」だけから定期課金の有無や金額を推測しない。 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoohttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 利用規約は有料コンテンツ等の料金・条件をアプリ内で確認すること、購入後の払い戻しは運営の故意・重過失の場合を除いて行わないことを定める。

1. のGoogle Play表示でアプリ内購入ありを確認。価格・購入対象の内訳はストア掲載だけでは確定しない。
2. の有料コンテンツ条項を照合。最新の料金・支払条件は購入画面で確認する扱いで、返金は運営の故意・重過失等を除き行わない規定。
3. の移行・複数端末案内を確認。

検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

確認した公式情報： LinQ公式発表、whoo公式サイト、公式ヘルプ記事（新端末で同じアカウントを使う、パスワード再設定、メール不着、複数端末、対応OS、友達追加、チャット削除、アカウント削除）、利用規約、プライバシーポリシー、Google Play。〜 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoo公式ヘルプ 情報源：Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 確認した公式情報： LinQ公式発表、whoo公式サイト、公式ヘルプ記事（新端末で同じアカウントを使う、パスワード再設定、メール不着、複数端末、対応OS、友達追加、チャット削除、アカウント削除）、利用規約、プライバシーポリシー、Google Play。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載更新日は2026-09-10。利用規約の改定日は2025-06-18。LinQ公式発表は2026年6月5日付。 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、株式会社LinQhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、[whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）](whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）（公式一次情報）、whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

• 登録メールとパスワード、またはApple IDでのサインイン。
• メール方式のパスワード再設定では登録メールを受信できること。
• 新端末のネット接続、位置情報権限等。位置共有には位置情報サービスと通信環境が必要。
• 友達の位置共有には相手との友達関係が必要。友達はwhoo IDまたはQRコードで追加できる。

根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、whoo、whoo公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 位置共有には位置情報サービスと通信環境が必要。友達の位置共有には相手との友達関係が必要。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末でログインでき、アカウントID、友達、位置共有、必要なチャット等を確認してから初期化するのが安全。規約上バックアップ義務がないため、必要情報の確認前に旧端末のアプリデータを消さない。 同時利用制限： 同一アカウントを2台で同時利用できず、最後に接続した端末の位置が表示される。旧端末を一時確認に使う場合も、新旧の同時ログイン状態に注意する。 根拠URL： whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「using whoo on multiple devices simultaneously」（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 新端末でログインでき、アカウントID、友達、位置共有、必要なチャット等を確認してから初期化するのが安全。規約上バックアップ義務がないため、必要情報の確認前に旧端末のアプリデータを消さない。同時利用制限： 同一アカウントを2台で同時利用できず、最後に接続した端末の位置が表示される。旧端末を一時確認に使う場合も、新旧の同時ログイン状態に注意する。

1. のバックアップ義務・データ保持条項を確認。旧端末初期化を許可する公式チェックリストはない。
2. で同一アカウントの同時接続不可を再確認し、旧端末と新端末を並行利用して確認できるという前提を置かない。
3. を使い、初期化前の実務確認対象をログイン・友達・位置表示・チェックインに分けた。これは公式の初期化許可条件ではなく利用者向け安全確認として区別。

検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

• 旧端末と同じwhoo ID・プロフィールでログインできたか。
• 友達一覧が表示されるか。位置共有が意図した相手に見えるか。
• Ghost mode（正確な位置、ぼかし、固定）の設定が意図どおりか。
• 必要なチャットが見えるか。重要な履歴が揃っていると決めつけない。
• 新端末の位置情報・通知権限、通信・バックグラウンド動作。

根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、[whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo](whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.wh00.ooo/community/articles/3277863265)、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ (6016)、whoo公式ヘルプ、whoo 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「delete chat messages and message room」（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「devices supported by whoo」（公式一次情報）、whoo「プライバシーポリシー」 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 旧端末と同じwhoo ID・プロフィールでログインできたか。必要なチャットが見えるか。

1. のログイン手順に沿い、新端末で登録方式とアカウントを確認する点を再確認。
2. で最終接続端末の位置表示条件を確認し、位置更新は新端末側で確認する必要がある。
3. の友達・チェックイン機能との位置トラブル案内を照合。運営公式の移行後チェックリストは見つからず、個別確認項目として提示する。

検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

アカウント削除： 設定→「Need some help?」→「Delete account」から削除を申請すると、アカウントは直ちに停止状態になり、友達から位置が見えず相互操作できなくなる。30日後に完全削除。30日の停止期間中に再ログインすると削除を取り消せる。 削除後： 規約では、利用終了後はコンテンツが閲覧できず、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営はコンテンツを保持する義務を負わない。 チャット： 送信取消は自分と相手の双方からメッセージを削除する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoohttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、[whoo公式ヘルプ（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）](whoo公式ヘルプ" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.wh00.ooo/terms_of_service)、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「delete chat messages and message room」（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント削除： 設定→「Need some help?」→「Delete account」から削除を申請すると、アカウントは直ちに停止状態になり、友達から位置が見えず相互操作できなくなる。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

whoo IDがユーザー識別・友達追加に使われる。公式ヘルプはQRコードまたはwhoo IDによる友達追加を案内し、 規約は登録した表示名・ID・アイコン画像がプロフィールや検索結果に表示されるとする。 準備： 自分のwhoo IDとQRコードを旧端末が使えるうちに控える。 根拠URL： 株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）、whoo公式ヘルプ、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「add friends」（公式一次情報）、whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 準備： 自分のwhoo IDとQRコードを旧端末が使えるうちに控える。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

位置情報・通知等のOS権限は新端末ごとに確認が必要。位置が更新されないときの公式案内では、位置情報、通知、Wi-Fi/通信、バックグラウンド動作、アプリ更新等を確認する。 写真・カメラを使う場合も新端末で権限を許可する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 位置情報・通知等のOS権限は新端末ごとに確認が必要。写真・カメラを使う場合も新端末で権限を許可する。 iOS / Androidの違い： 対応下限はiOS 14以降・Android 8以降。位置権限や通知、バックグラウンド動作の設定画面とメーカー独自の電池制限はOS・機種で異なるため、新端末側で確認する。

1. の対応OSと端末条件を再確認。アプリ内設定の同期保証は同ページにない。
2. のログイン方式とのプロフィール画像操作を照合し、ログイン情報とは別に写真・通知・Ghost mode等の設定を新端末で確認すべきと整理。
3. に含まれるOS別位置トラブル項目を追い、Android公式案内では位置情報権限・通知・バックグラウンド動作の確認を求めている。端末設定はOS/機種依存とした。

検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式ヘルプは「1アカウントを1台で使う」前提で、同じアカウントを2台同時に接続できず、最後に接続した端末の位置情報が反映されると明記している。 対処： 機種変更後は新端末を主端末として使い、旧端末と並行ログインし続けない。 根拠URL： whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 対処： 機種変更後は新端末を主端末として使い、旧端末と並行ログインし続けない。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

Google Playはアプリ内購入ありと表示する。規約上、料金等は購入時にアプリ内で確認する。 確認先： 購入したApp Store / Google Playの購入履歴とアプリ内表示を確認する。 根拠URL： Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）、whoohttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日）

1. Google Playの現行ページでアプリ内購入表示を確認。
2. の有料サービス条項を確認したが、継続購入の種類やアカウント/OS間復元条件は規約に示されていない。
3. の新端末ログイン案内とAppleの直接ページ取得状況を照合。購入履歴の復元をアカウント再ログインだけで保証できず、旧ストアの購入履歴確認を案内する結論を維持。

検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

公式に確認できたのは、同じアカウントで新端末へログインする方法。規約では運営にコンテンツのバックアップ義務がない。 確認方法： 新端末でログイン後、必要なプロフィール・友達・チャット・位置履歴を個別に確認する。これを完全なバックアップ検証とみなさない。大切な情報は旧端末で閲覧可能なうちに自分で記録する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoohttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 確認方法： 新端末でログイン後、必要なプロフィール・友達・チャット・位置履歴を個別に確認する。大切な情報は旧端末で閲覧可能なうちに自分で記録する。

1. で運営にバックアップ義務がないことを確認。
2. の再ログイン手順を確認した。
3. のチャット削除・チェックイン説明を照合。個別表示の確認はできても一括復旧可能性の証明にはならないため、手動記録を補助策と整理。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

同一アカウントの同時利用は不可で、最後に接続した端末の位置が表示される。 位置共有には位置情報権限とネットワーク環境が必要で、Ghost mode中は友達に見せる位置がぼかし・固定になる場合がある。 利用規約は未成年者の利用に法定代理人の事前同意を求めている。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、whoo公式ヘルプhttps://www.wh00.ooo/terms_of_service)、whoo公式ヘルプ、whoo (6016)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ (6016)（公式一次情報）、whoo（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 同一アカウントの同時利用は不可で、最後に接続した端末の位置が表示される。位置共有には位置情報権限とネットワーク環境が必要で、Ghost mode中は友達に見せる位置がぼかし・固定になる場合がある。

1. で1アカウント1端末、同時接続不可、最後に接続した端末の位置が反映される点を確認。
2. でOS下限を確認し、非対応OSではインストール・動作条件の問題が生じ得ると整理。
3. のアカウント情報管理条項も照合。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

ログイン・パスワード再設定メール不着時は、メールアドレスの誤記・大文字小文字（例としてiCloudのC）を確認する。Apple IDで登録したアカウントはパスワードがないためApple IDでログインする。それでも解決しなければInstagramまたはTwitter/XのDMで連絡する。 根拠URL： whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

公式ヘルプの対応環境はiOS 14以降、Android 8以降。 Google Play掲載は2026-09-10更新、開発元はLinQ,inc.、パッケージID app.whoo。LinQの2026年6月公式発表にはApp Store ID 6444837964が載るが、調査日の日本App Store URLは直接取得時に404となった。 履歴・制約： 利用規約は2025-06-18改定。複数端末の同時使用を制限する公式ヘルプを確認。 根拠URL： whoo公式ヘルプ、Google Playhttps://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf)、[whoo (6016)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）](株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）、whoo (6016)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.whoo)、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）、whoo (6016)（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）、whoo公式ヘルプ 情報源：whoo公式ヘルプ（公式一次情報）、Google Play（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新）（公式ストア）、株式会社LinQ（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報）（公式一次情報）、whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等）（公式一次情報）、whoo公式ヘルプ「using whoo on multiple devices simultaneously」（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 複数端末の同時使用を制限する公式ヘルプを確認。 iOS / Androidの違い： 公式ヘルプの対応環境はiOS 14以降、Android 8以降。

1. の公式最低要件（iOS 14以降、Android 8以降）を再確認。
2. Google Playの現行ページで配信元LinQ,inc.、アプリID app.whoo、更新表示を照合。
3. の公式発表掲載App Store IDからApple日本向けURLを直接確認したが404。Google Playの現行掲載は確認できた。

検証状態： 完了

ユーザー向け要点

1. 旧端末が使えるうちに、メール方式かApple ID方式かを確認し、メール方式なら正確なメールアドレスとパスワードを控える。
2. 新端末では新規登録せず、同じログイン方式でログインする。Apple ID登録アカウントにメールのパスワードを入力しない。
3. 1アカウントを2台同時に使えない。最後に接続した端末の位置が反映される。
4. チャット・位置履歴の完全復元は保証されていない。規約上、運営にバックアップ義務・メッセージ保持義務はないため、大切な内容は事前に確認する。
5. whoo ID、友達、位置共有、チャット、OS権限を新端末で確認してから旧端末を初期化する。アカウント削除は30日で完全削除され、その後は再登録しても過去の利用内容が復元されない。

出典一覧

• Google Play「whoo your world」（開発元：LinQ,inc.、ID app.whoo、2026-09-10更新） https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=app.whoo
• 株式会社LinQ「PressRelease_20260605」（公式発表。iOS App Store ID 6444837964、Android版リンク、サービス情報） https://www.linq.co.jp/PressRelease_20260605.pdf
• whoo公式サイト https://www.wh00.ooo/
• whoo公式ヘルプ「how to use same account on new device」 https://www.wh00.ooo/community/articles/3388317502
• whoo公式ヘルプ「devices supported by whoo」 https://www.wh00.ooo/community/articles/1401361343
• whoo公式ヘルプ「add friends」 https://www.wh00.ooo/community/articles/1362644322
• whoo公式ヘルプ「the downlow on ghost mode」 https://www.wh00.ooo/community/articles/3277863265
• whoo公式ヘルプ「I’m not receiving the password reset mail」 https://www.wh00.ooo/community/articles/7856378503
• whoo公式ヘルプ「trouble shooting」 https://www.wh00.ooo/community/sections/7223888313
• whoo「利用規約」（2025-06-18改定。アカウント管理、退会・コンテンツ復元、バックアップ、メッセージ保持等） https://www.wh00.ooo/terms_of_service
• whoo公式ヘルプ「reset your password」 https://www.wh00.ooo/community/articles/2002804156
• whoo公式ヘルプ「delete chat messages and message room」 https://www.wh00.ooo/community/articles/4616788024
• whoo「プライバシーポリシー」 https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS4LByEe0iUT1klYh7-AWwPJHf1hltue8ml_fts1TnGY3mj1OxRdntlRHYfHqpfZQydUkxlYQ6U_oCb/pub
• whoo公式ヘルプ「using whoo on multiple devices simultaneously」 https://www.wh00.ooo/community/articles/1170824238
• whoo公式ヘルプ「delete my account」 https://www.wh00.ooo/community/articles/1748301756
• whoo公式ヘルプ「adding, changing & removing your profile photo」 https://www.wh00.ooo/community/articles/6287245622
• whoo公式ヘルプ「check in and add spots to your map」 https://www.wh00.ooo/community/articles/4778713702

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： ①旧端末でログイン方式（メール・パスワードかApple ID）を確認する。②メール方式なら正確な登録アドレスとパスワードを控え、メール受信が可能か確認する。 www.wh00.ooo、[whoo公式ヘルプ[www.wh00.ooo]](https://www.wh00.ooo/community/articles/1170824238))
• 正しい引き継ぎ順序： 手順：1. 新端末にwhooをインストールする。 www.wh00.ooo、[whoo公式ヘルプ[www.wh00.ooo]](https://www.wh00.ooo/community/articles/4616788024))
• 消える可能性があるもの： 公式規約では、運営はコンテンツのバックアップ義務を負わず、送受信メッセージ等も一定期間保存していてもいつでも削除できるとしている。退会・アカウント削除後はコンテンツが閲覧できなくなり、再登録しても以前の利用内容は復元されず、運営は保持義務を負わない。 www.wh00.ooo、[whoo公式ヘルプ[www.wh00.ooo]](https://www.wh00.ooo/community/articles/4616788024))
• 特に注意すべき操作： 機種変更時は新規アカウント作成ではなく、登録時と同じ方式でログインする。メールアドレスの大文字・小文字を正確に入力する。 新端末でログインでき、アカウントID、友達、位置共有、必要なチャット等を確認してから初期化するのが安全。 www.wh00.ooo、[whoo公式ヘルプ[www.wh00.ooo]](https://www.wh00.ooo/community/articles/1170824238))
• 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン・パスワード再設定メール不着時は、メールアドレスの誤記・大文字小文字（例としてiCloudのC）を確認する。Apple IDで登録したアカウントはパスワードがないためApple IDでログインする。 whoo公式ヘルプ