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▣機種変更チェック
専用の引き継ぎ・復元手続き／公式資料から整理

WhatsAppの機種変更・引き継ぎ

条件付きで可能。アカウントは電話番号で再登録できる。チャット履歴は、旧端末からの直接転送、またはOSごとのクラウドバックアップから復元できる。旧端末のチャットはWhatsAppサーバーに保存されないため、旧端末か使えるバックアップが必要。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：①同じOS間：新旧端末のWhatsApp「チャットを転送」機能でQR/近距離接続するか、AndroidはGoogleアカウント、iPhoneはiCloudのチャットバックアップを復元。②Android→iPhone：Appleの「iOSに移行（Move to iOS）」を使い、初期設定中のiPhoneへ転送。
  • 移行データの境界：公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。
  • OS別の分岐：iPhone→iPhone：対応。旧iPhoneで「設定/プロフィール」→「チャット」→「チャットをiPhoneに転送」→「開始」、新iPhoneで番号認証・QR読取。Android→Android：対応。Android 6以上、同じ番号、新端末でWhatsApp登録前、両端末を近くに置き電源接続、Wi-Fiを有効化。
  • 旧端末がない場合：紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。
  • 引き継ぎ後の照合：公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。

条件別に必要になる作業

WhatsAppには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

WhatsAppの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。③iCloud/Googleアカウントのサインインと空き容量、暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を確認。④旧端末を充電・Wi-Fi接続し、WhatsAppを最新版にする。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：アカウント再登録にWhatsApp登録済み電話番号を受信できるSIM/eSIMとSMSまたは電話認証コードが必要。新番号へ変更する場合は旧番号が現在WhatsAppに登録済みで、新番号もSMS/通話を受けられること。直接転送は移行元端末、同じ電話番号、両端末の通信/権限が必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23時点の公式案内では、Android版はAndroid 6.0以降、App StoreのiOS版はiOS 15.1以降が対応条件。AndroidからiPhoneへのチャット移行にはiOS 15.5以降が必要。日本のApp Storeのバージョン履歴には26.41.75が掲載されている。Google Playの公開ページは最終更新日2026-10-19を示す。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。番号変更は旧端末で先に行う。暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を失うと、WhatsAppも復号・再設定できない。　

公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。　

紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。　

公式出典

WhatsApp公式サイト ↗App Store ↗Google Play ↗機種変更について ↗チャット履歴の復元 ↗番号変更について ↗同OS間のチャット転送 ↗AndroidからiPhone ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

WhatsAppの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

対象：Meta/WhatsApp LLCの一般利用者向け「WhatsApp Messenger」。WhatsApp Businessとは区別。日本国内での利用を想定。

28項目

1. アプリ名【必須】

正式名称はWhatsApp Messenger、提供元はWhatsApp LLC（Meta）。日本のApp Store、Google Playで配布。個人向けメッセージ/通話アプリであり、WhatsApp Businessとは別アプリ。 根拠URL： WhatsApp公式サイト、App Store、Google Play 情報源： WhatsApp、Apple、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

条件付きで可能。アカウントは電話番号で再登録できる。チャット履歴は、旧端末からの直接転送、またはOSごとのクラウドバックアップから復元できる。旧端末のチャットはWhatsAppサーバーに保存されないため、旧端末か使えるバックアップが必要。 条件・例外： 同じ番号を新端末で登録すると旧端末はログアウトする。異なる番号に変える場合は、旧端末側で先に「番号変更」を実施しないと履歴を失うおそれがある。バックアップなし・旧端末なしではチャット履歴を復元できない。 根拠URL： 機種変更について、チャット履歴の復元、番号変更について 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

①同じOS間：新旧端末のWhatsApp「チャットを転送」機能でQR/近距離接続するか、AndroidはGoogleアカウント、iPhoneはiCloudのチャットバックアップを復元。②Android→iPhone：Appleの「iOSに移行（Move to iOS）」を使い、初期設定中のiPhoneへ転送。③iPhone→Android：iPhoneの「チャット」→「チャット履歴を転送」→Androidへの転送を選び、新Androidで同じ番号を確認してQRを読む。 条件・例外： OS間転送はWhatsApp公式手順に従う。転送済み履歴は移行操作だけではクラウドバックアップされないので、完了後に新端末でバックアップを作成する。 根拠URL： 同OS間のチャット転送、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroid、機種変更の全体案内 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： ①同じOS間：新旧端末のWhatsApp「チャットを転送」機能でQR/近距離接続するか、AndroidはGoogleアカウント、iPhoneはiCloudのチャットバックアップを復元。②Android→iPhone：Appleの「iOSに移行（Move to iOS）」を使い、初期設定中のiPhoneへ転送。③iPhone→Android：iPhoneの「チャット」→「チャット履歴を転送」→Androidへの転送を選び、新Androidで同じ番号を確認してQRを読む。OS間転送はWhatsApp公式手順に従う。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

直接転送の基本対象はアカウント情報、個人/グループチャット、コミュニティ、チャット履歴、写真・動画・文書などのメディア、設定。番号変更機能ではプロフィール情報、プライバシー設定、連絡先、個人/グループチャット等が新番号に移る。通話履歴はiPhone→Android、Android→iPhoneでは移行不可と案内。 OS間の差： iPhone→Androidはアカウント、個人/グループ/コミュニティ、チャンネル更新、履歴、通話履歴、メディア、設定が対象。Android→iPhoneはアカウント、プロフィール写真、個人/グループ/コミュニティ、チャンネル更新、履歴、メディア、設定が対象だが通話履歴は移らない。 根拠URL： Android→iPhone、iPhone→Android、電話番号変更の移行対象 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通話履歴はiPhone→Android、Android→iPhoneでは移行不可と案内。 iOS / Androidの違い： 通話履歴はiPhone→Android、Android→iPhoneでは移行不可と案内。OS間の差： iPhone→Androidはアカウント、個人/グループ/コミュニティ、チャンネル更新、履歴、通話履歴、メディア、設定が対象。Android→iPhoneはアカウント、プロフィール写真、個人/グループ/コミュニティ、チャンネル更新、履歴、メディア、設定が対象だが通話履歴は移らない。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。 条件・例外： OS間で対象外項目が異なる。WhatsApp Businessでは一部のOS間移行が非対応であり、このページ対象のMessengerと混同しない。新旧履歴の統合はできない。 根拠URL： Android→iPhoneの対象外データ、iPhone→Androidの対象外データ、移行トラブル/統合不可 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： 公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。OS間で対象外項目が異なる。WhatsApp Businessでは一部のOS間移行が非対応であり、このページ対象のMessengerと混同しない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

  • iPhone→iPhone：対応。最新WhatsApp、同じ電話番号、近距離、両端末の電源/Wi-Fi/ローカルネットワーク許可が必要。新端末を旧端末で転送開始する前にWhatsApp登録しない。旧iPhoneで「設定/プロフィール」→「チャット」→「チャットをiPhoneに転送」→「開始」、新iPhoneで番号認証・QR読取。
  • Android→Android：対応。Android 6以上、同じ番号、新端末でWhatsApp登録前、両端末を近くに置き電源接続、Wi-Fiを有効化。旧端末「設定」→「チャット」→「チャットを転送」→「開始」、新端末で「古いスマートフォンから転送」を選びQRを読む。Android 12以下では移行開始に位置情報権限が必要となる場合がある。
  • iPhone→Android：対応。Android 6以上、同じ番号、最新WhatsApp、安定したWi-Fiが必要。旧iPhoneの「チャット」→「チャット履歴を転送」→「Androidに転送」で準備し、新Androidで番号を確認してQRを読取。表示名・ステータス・チャンネル受信メディア等は対象外。
  • Android→iPhone：対応。Android 5以上、iOS 15.5以上、「iOSに移行」アプリ、同じ番号が必要。iPhoneは新品または初期化済みである必要がある。Androidの「iOSに移行」でWhatsAppを選んで転送し、完了後iPhoneにWhatsAppを入れて同じ番号で登録。通話履歴・表示名・チャンネル受信メディア等は対象外。

共通注意： 新旧のチャット履歴は統合できない。新端末でWhatsAppをすでに有効化した場合、同OS転送は先に新端末のWhatsAppを削除してやり直す案内がある。移行元を消去しない。 根拠URL： 同OS間転送、Android→iPhone、iPhone→Android、移行できない場合 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 最新WhatsApp、同じ電話番号、近距離、両端末の電源/Wi-Fi/ローカルネットワーク許可が必要。新端末を旧端末で転送開始する前にWhatsApp登録しない。Android 6以上、同じ番号、新端末でWhatsApp登録前、両端末を近くに置き電源接続、Wi-Fiを有効化。旧端末「設定」→「チャット」→「チャットを転送」→「開始」、新端末で「古いスマートフォンから転送」を選びQRを読む。Android 12以下では移行開始に位置情報権限が必要となる場合がある。Android 6以上、同じ番号、最新WhatsApp、安定したWi-Fiが必要。表示名・ステータス・チャンネル受信メディア等は対象外。Android 5以上、iOS 15.5以上、「iOSに移行」アプリ、同じ番号が必要。iPhoneは新品または初期化済みである必要がある。通話履歴・表示名・チャンネル受信メディア等は対象外。共通新旧のチャット履歴は統合できない。新端末でWhatsAppをすでに有効化した場合、同OS転送は先に新端末のWhatsAppを削除してやり直す案内がある。 iOS / Androidの違い： iPhone→iPhone：対応。旧iPhoneで「設定/プロフィール」→「チャット」→「チャットをiPhoneに転送」→「開始」、新iPhoneで番号認証・QR読取。Android→Android：対応。Android 6以上、同じ番号、新端末でWhatsApp登録前、両端末を近くに置き電源接続、Wi-Fiを有効化。Android 12以下では移行開始に位置情報権限が必要となる場合がある。iPhone→Android：対応。Android 6以上、同じ番号、最新WhatsApp、安定したWi-Fiが必要。旧iPhoneの「チャット」→「チャット履歴を転送」→「Androidに転送」で準備し、新Androidで番号を確認してQRを読取。Android→iPhone：対応。Android 5以上、iOS 15.5以上、「iOSに移行」アプリ、同じ番号が必要。iPhoneは新品または初期化済みである必要がある。Androidの「iOSに移行」でWhatsAppを選んで転送し、完了後iPhoneにWhatsAppを入れて同じ番号で登録。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

アカウント再登録にWhatsApp登録済み電話番号を受信できるSIM/eSIMとSMSまたは電話認証コードが必要。新番号へ変更する場合は旧番号が現在WhatsAppに登録済みで、新番号もSMS/通話を受けられること。直接転送は移行元端末、同じ電話番号、両端末の通信/権限が必要。クラウド復元はiPhoneでは同じApple ID/iCloud、Androidでは同じGoogleアカウントとバックアップ作成時の電話番号が必要。暗号化バックアップは専用パスワードまたは64桁鍵も必要。 条件・例外： 2段階認証を有効にしていればPIN/パスワードも必要。登録コードを他人に渡さない。登録済みメールがあれば認証やPIN再設定に使える場合も、電話番号/SIMの利用可能性が前提になる。 根拠URL： 機種変更、バックアップ復元、Googleアカウントバックアップ、暗号化バックアップパスワード、2段階認証メール 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： クラウド復元はiPhoneでは同じApple ID/iCloud、Androidでは同じGoogleアカウントとバックアップ作成時の電話番号が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。③iCloud/Googleアカウントのサインインと空き容量、暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を確認。④旧端末を充電・Wi-Fi接続し、WhatsAppを最新版にする。⑤直接転送の場合、新端末でWhatsAppを登録/有効化する前に開始する。⑥Android→iPhoneはiPhoneを新品または初期化済みにする必要があるため、iPhone内の他データは別途バックアップ。 条件・例外： 旧番号から変更する場合は、旧端末の「アカウント」→「番号を変更」を先に完了し、新番号で新しいバックアップを作る。 根拠URL： チャット転送、番号変更、Googleバックアップ、暗号化バックアップ、Android→iPhone 情報源： WhatsApp公式、Google公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： ⑥Android→iPhoneはiPhoneを新品または初期化済みにする必要があるため、iPhone内の他データは別途バックアップ。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

同じ番号・同OSで直接転送する場合：

  1. 旧端末でWhatsApp最新版を開き、「設定」→「チャット」→「チャットを転送」→「開始」。
  2. 新端末にWhatsAppを入れ、「同意して続行」し旧端末と同じ番号を認証。
  3. 新端末で「古いスマートフォンから転送」を選び、表示QRを旧端末で読み取る。必要権限を許可。
  4. 両端末を近くに置き、ロック解除・WhatsApp表示・電源接続を維持。進捗が完了したら新端末で次へ進み、チャット/メディアを確認。

バックアップから復元する場合： 新端末で同じ番号を認証し、同じiCloud/Googleアカウントでバックアップを検出して「復元」を選択。暗号化バックアップなら専用パスワード/鍵を入力する。 OS間： Android→iPhoneは「iOSに移行」アプリの転送手順。iPhone→AndroidはiPhoneの「チャット履歴を転送」からQR方式。各方法の個別条件は項目6を参照。 根拠URL： 同OS間転送、バックアップ復元、Android→iPhone、iPhone→Android 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じ番号・同OSで直接転送する場合：1. 旧端末でWhatsApp最新版を開き、「設定」→「チャット」→「チャットを転送」→「開始」。2. 新端末にWhatsAppを入れ、「同意して続行」し旧端末と同じ番号を認証。3. 新端末で「古いスマートフォンから転送」を選び、表示QRを旧端末で読み取る。必要権限を許可。バックアップから復元する場合： 新端末で同じ番号を認証し、同じiCloud/Googleアカウントでバックアップを検出して「復元」を選択。各方法の個別条件は項目6を参照。 iOS / Androidの違い： OS間： Android→iPhoneは「iOSに移行」アプリの転送手順。iPhone→AndroidはiPhoneの「チャット履歴を転送」からQR方式。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。 状況別： アプリ削除後もバックアップがあれば再インストールして復元できる。旧端末が壊れ、バックアップもない場合、WhatsAppはサーバーからチャット/メディアを復元できない。旧番号/SIMにもアクセスできない場合は、携帯会社から同じ番号のSIMを再発行してもらう。旧番号が再取得できず、バックアップ/ログイン中端末もない場合はアカウント復旧できない。 注意： WhatsAppは紛失端末の位置特定や遠隔ログアウトを代行しない。SIMを携帯会社に停止依頼し、同番号SIMを再発行後に登録し直す。チャット復元はアカウント復旧とは別で、バックアップ有無に依存する。 根拠URL： 紛失・盗難端末からアカウント復旧、チャット履歴復元、機種変更 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。旧端末が壊れ、バックアップもない場合、WhatsAppはサーバーからチャット/メディアを復元できない。旧番号/SIMにもアクセスできない場合は、携帯会社から同じ番号のSIMを再発行してもらう。旧番号が再取得できず、バックアップ/ログイン中端末もない場合はアカウント復旧できない。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

番号と端末を同時に変える場合、データ移行前に旧端末で「設定/プロフィール」→「アカウント」→「番号を変更」を実行。旧番号と新番号を国番号付きで入力し、新番号へ届くSMS/電話コードで認証。その後、新番号でチャットバックアップを作ってから新端末へ移行/復元する。連絡先への通知は選択できるが、グループには番号変更が自動通知される。 旧番号が使えない場合： 公式変更手順は旧番号がWhatsAppに登録済みであることを条件にしている。旧番号を使った登録/認証ができず、別のログイン中端末もない場合、先に携帯会社へ旧番号回復を相談する。SMSが使えず電話認証も選べないと、新番号の認証を完了できない。 注意： 古い番号で作ったクラウドバックアップは新番号で復元できない。番号変更後に新番号でバックアップを作成する。誤った番号変更は元に戻せず、旧番号のバックアップ/グループ復帰に影響することがある。 根拠URL： 番号変更手順、電話番号変更の影響、古い番号のバックアップ復元 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 番号と端末を同時に変える場合、データ移行前に旧端末で「設定/プロフィール」→「アカウント」→「番号を変更」を実行。旧番号と新番号を国番号付きで入力し、新番号へ届くSMS/電話コードで認証。旧番号が使えない場合： 公式変更手順は旧番号がWhatsAppに登録済みであることを条件にしている。旧番号を使った登録/認証ができず、別のログイン中端末もない場合、先に携帯会社へ旧番号回復を相談する。SMSが使えず電話認証も選べないと、新番号の認証を完了できない。古い番号で作ったクラウドバックアップは新番号で復元できない。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。番号変更は旧端末で先に行う。暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を失うと、WhatsAppも復号・再設定できない。 条件・例外： Android→iPhoneの移行は移行先iPhoneを初期設定または初期化した状態にする。iPhone内の他データがある場合、その初期化前バックアップは別途確保。 根拠URL： 転送失敗時の注意、番号変更、暗号化バックアップのパスワード、Android→iPhone 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Android→iPhoneの移行は移行先iPhoneを初期設定または初期化した状態にする。iPhone内の他データがある場合、その初期化前バックアップは別途確保。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

QRが出ない場合は同じWi-Fi、必要な位置情報/ローカルネットワーク/カメラ権限、正しいQRかを確認。転送が停止・エラーになる場合は両端末を再起動し、30秒待って再試行。新端末で既に有効化済みなら公式の同OS転送案内に従い新端末のWhatsAppを削除して転送をやり直す。ただし新端末側にしかない新規チャットは旧履歴と結合できないため先に内容を確認。 認証/復旧： 正しい国番号付き電話番号と最新の認証コードを確認。何度もコードを要求すると待機が発生し、WhatsAppは待ち時間を短縮できない。二段階認証PINを忘れ、登録済みメールもない場合は最長7日待って再設定となる場合がある。 問い合わせ： アプリの「設定」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」から連絡。チャット履歴は端末保存で、WhatsAppは利用者に代わって復元/転送できない。 根拠URL： 転送トラブル、認証メール/2段階認証リセット、アカウント復旧、WhatsAppお問い合わせ 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： QRが出ない場合は同じWi-Fi、必要な位置情報/ローカルネットワーク/カメラ権限、正しいQRかを確認。転送が停止・エラーになる場合は両端末を再起動し、30秒待って再試行。ただし新端末側にしかない新規チャットは旧履歴と結合できないため先に内容を確認。認証/復旧： 正しい国番号付き電話番号と最新の認証コードを確認。何度もコードを要求すると待機が発生し、WhatsAppは待ち時間を短縮できない。二段階認証PINを忘れ、登録済みメールもない場合は最長7日待って再設定となる場合がある。チャット履歴は端末保存で、WhatsAppは利用者に代わって復元/転送できない。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

WhatsApp Messengerは無料でダウンロードでき、個人メッセージ/通話にサブスクリプション料金はないとGoogle Play掲載に明記。Google Playには「アプリ内購入あり」の表示もあるため、任意購入が表示される場合は購入画面で内容/課金元を確認する。 条件・例外： クラウドバックアップはGoogle/iCloudストレージを使う。Android WhatsAppバックアップはGoogleアカウントの容量を使用し、モバイルデータ通信では通信料が発生する可能性。Google One等の追加容量費用はWhatsApp移行料金ではない。 根拠URL： Google Play掲載、Googleアカウントバックアップ、Googleストレージ管理 情報源： WhatsApp/Google公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Android WhatsAppバックアップはGoogleアカウントの容量を使用し、モバイルデータ通信では通信料が発生する可能性。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

引き継ぎ： 機種変更の全体案内、同OS間チャット転送、Android→iPhone、iPhone→Android バックアップ： チャット履歴復元、Googleアカウントバックアップ、暗号化バックアップ 電話番号・復旧： 番号変更、紛失端末の復旧 OS・サポート： 対応OS、お問い合わせ、App Store、Google Play 情報源： WhatsApp/Apple/Google公式 確認日： 2026-10-22 根拠URL： https://faq.whatsapp.com/1197347060992858/、https://faq.whatsapp.com/209942271778103/、https://faq.whatsapp.com/686469079565350/、https://faq.whatsapp.com/1295296267926284/、https://faq.whatsapp.com/618575946635920/、https://faq.whatsapp.com/407643231403807/ 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-23時点の公式案内では、Android版はAndroid 6.0以降、App StoreのiOS版はiOS 15.1以降が対応条件。AndroidからiPhoneへのチャット移行にはiOS 15.5以降が必要。日本のApp Storeのバージョン履歴には26.41.75が掲載されている。Google Playの公開ページは最終更新日2026-10-19を示す。更新はストアの配信状況と端末に表示される内容を基準にする。 条件・例外： アプリの版番号はiOSとAndroidで別に配信され、段階的な更新もあるため、共通の版番号として扱わない。App Storeの26.41.75は確認日のストア表示であり、利用者の端末への配信済み版を保証するものではない。AndroidはGoogle Playのページに版番号表示がなく、最終更新日のみ確認できた。 iOS / Androidの違い： 最低OSはAndroid 6.0以降、iOS 15.1以降。AndroidからiPhoneへチャットを移行する場合はiOS 15.5以降が必要。 根拠URL： WhatsApp公式の対応OS案内、AndroidからiPhoneへの移行条件、日本App Storeのバージョン履歴、Google Playのアプリ情報 情報源： WhatsApp公式ヘルプセンター、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

アカウント認証は登録電話番号とSMS/電話コードに依存。2段階認証を設定していればPIN/パスワード、メール復旧設定にも依存。チャット復元はiPhoneなら同じApple ID/iCloud、Androidなら同じGoogleアカウントおよびバックアップ時の番号に依存。暗号化バックアップには別途バックアップパスワード/鍵が必要。直接QR転送は稼働中の旧端末が必要。 推奨順序： 旧番号が使えるうちに番号変更→新番号でバックアップ→OS移行準備→新端末で電話番号認証→履歴復元/直接転送→新端末のクラウドバックアップ作成。認証アプリへの必須依存は確認されない。 根拠URL： 電話番号変更、Googleバックアップ、暗号化バックアップ、2段階認証 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アカウント認証は登録電話番号とSMS/電話コードに依存。暗号化バックアップには別途バックアップパスワード/鍵が必要。直接QR転送は稼働中の旧端末が必要。推奨順序： 旧番号が使えるうちに番号変更→新番号でバックアップ→OS移行準備→新端末で電話番号認証→履歴復元/直接転送→新端末のクラウドバックアップ作成。認証アプリへの必須依存は確認されない。 iOS / Androidの違い： チャット復元はiPhoneなら同じApple ID/iCloud、Androidなら同じGoogleアカウントおよびバックアップ時の番号に依存。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

WhatsApp公式は、移行完了を新端末で確認するまで旧端末のデータ削除・初期化・アプリ削除をしないよう明記。初期化前に新端末で電話番号/プロフィール、個人・グループチャット、重要なメディア、最新メッセージ、必要なグループを確認し、必要なら新端末から新しいクラウドバックアップを作成する。 条件・例外： Android→iPhoneでは移行先のiPhoneが初期化済みであることが条件になる一方、移行元Androidは消さない。端末譲渡前には旧端末側データを消去するが、それは新端末で移行成功を確認した後。 根拠URL： 転送トラブル/旧端末を消さない注意、Android→iPhone、機種変更案内 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Android→iPhoneでは移行先のiPhoneが初期化済みであることが条件になる一方、移行元Androidは消さない。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。クロスOS移行直後は転送内容がクラウドへ自動保存されないので、新端末でバックアップを実行する。 根拠URL： 転送手順、Google/iCloudからの復元、リンク済みデバイス 情報源： WhatsApp公式＋安全確認上の提案を明示 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

①番号変更前に新番号で新規登録すると旧チャット履歴を失う可能性。②新旧履歴の統合は不可。③直接転送前に新端末で有効化すると転送開始できない場合がある。④移行確認前に旧端末を初期化/アプリ削除すると、バックアップのない履歴を復旧できない。⑤同じGoogleアカウントで新バックアップを作ると旧Googleバックアップは上書きされ、古い世代を復元できない。⑥Google Driveバックアップを削除すると永久削除。⑦暗号化バックアップ鍵/パスワード喪失はWhatsAppも再発行できない。⑧誤った番号変更は元に戻せないと案内。 根拠URL： 電話番号変更、移行トラブル、Googleバックアップ上書き、暗号化バックアップ鍵、Googleバックアップ削除/期限 情報源： WhatsApp/Google公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ②新旧履歴の統合は不可。③直接転送前に新端末で有効化すると転送開始できない場合がある。④移行確認前に旧端末を初期化/アプリ削除すると、バックアップのない履歴を復旧できない。⑤同じGoogleアカウントで新バックアップを作ると旧Googleバックアップは上書きされ、古い世代を復元できない。⑦暗号化バックアップ鍵/パスワード喪失はWhatsAppも再発行できない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

WhatsAppアカウントは国番号付き電話番号で識別し、アプリの「設定」またはプロフィールから登録番号を確認できる。プロフィール名は一意なIDではない。端末アドレス帳の連絡先は端末/Apple/Google側の連絡先同期権限にも依存する。2段階認証に登録したメールアドレスはPIN再設定用で、主たるアカウント識別子ではない。 違う番号で登録した場合： 認証コードを入力せず戻り、正しい番号でやり直す。新番号へ移る場合は、旧アカウントにログインできる端末で番号変更を先に行う。 根拠URL： 番号変更前の番号確認、2段階認証メール、機種変更 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WhatsAppアカウントは国番号付き電話番号で識別し、アプリの「設定」またはプロフィールから登録番号を確認できる。違う番号で登録した場合： 認証コードを入力せず戻り、正しい番号でやり直す。新番号へ移る場合は、旧アカウントにログインできる端末で番号変更を先に行う。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

アカウント情報/多くの設定は移行対象に含まれるが、iOS/Android間では移行対象外項目がある。新端末でOSの通知許可、連絡先、カメラ、ローカルネットワーク、Androidの近くのデバイス/Wi-Fi/Android 12以下の位置情報権限を確認。リンク済みPC/Web/タブレットも必要なら再リンク。 根拠URL： 同OSチャット転送権限、Android→iPhone移行、iPhone→Android移行、リンク済みデバイス 3検索経路で確認） 条件・例外： アカウント情報/多くの設定は移行対象に含まれるが、iOS/Android間では移行対象外項目がある。新端末でOSの通知許可、連絡先、カメラ、ローカルネットワーク、Androidの近くのデバイス/Wi-Fi/Android 12以下の位置情報権限を確認。リンク済みPC/Web/タブレットも必要なら再リンク。 iOS / Androidの違い： アカウント情報/多くの設定は移行対象に含まれるが、iOS/Android間では移行対象外項目がある。新端末でOSの通知許可、連絡先、カメラ、ローカルネットワーク、Androidの近くのデバイス/Wi-Fi/Android 12以下の位置情報権限を確認。 情報源： faq.whatsapp.com 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

WhatsAppの主端末アカウントは1電話番号につき同時に1台の登録スマートフォン。新端末で同じ番号を再登録すると旧スマートフォンはログアウトする。これとは別に主端末へ最大4台のリンク済み端末（Web、Windows/Mac、タブレット、コンパニオン端末等）を接続可能。リンク端末維持のため14日ごとに主端末でWhatsAppを使う必要がある。 根拠URL： 機種変更時のログアウト、リンク済み端末 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WhatsAppの主端末アカウントは1電話番号につき同時に1台の登録スマートフォン。リンク端末維持のため14日ごとに主端末でWhatsAppを使う必要がある。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

個人用WhatsApp MessengerはGoogle Playで無料、サブスクリプション料金なしと案内。App Store/Google Playのストア表示にはアプリ内購入のラベルがある場合がある。クロスOSでのストア課金復元対象は本アプリの移行資料に明示なし。 根拠URL： Google Play掲載、App Store 条件・例外： App Store/Google Playのストア表示にはアプリ内購入のラベルがある場合がある。 情報源： 公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

旧端末で「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」を開き、最終バックアップ時刻/サイズを確認して「今すぐバックアップ」を実行。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleアカウントに保存。復元時はバックアップ作成時と同じ電話番号、および同じApple ID/iCloudまたはGoogleアカウントが必要。動画は「動画を含める」を有効にしてバックアップしたものだけ対象。 保持/暗号化： Googleアカウントバックアップは5か月更新がないと自動削除される場合がある。Googleバックアップは同じアカウントへの新規作成で旧バックアップが上書きされ、旧版復元不可。エンドツーエンド暗号化バックアップではパスワードまたは64桁鍵が必要。直接端末間転送だけではクラウドバックアップが作成されないため、新端末で別途バックアップ。 根拠URL： チャットバックアップ/復元、Googleバックアップ、Google Driveの容量と5か月期限、暗号化バックアップ 条件・例外： 旧端末で「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」を開き、最終バックアップ時刻/サイズを確認して「今すぐバックアップ」を実行。復元時はバックアップ作成時と同じ電話番号、および同じApple ID/iCloudまたはGoogleアカウントが必要。保持/暗号化： Googleアカウントバックアップは5か月更新がないと自動削除される場合がある。Googleバックアップは同じアカウントへの新規作成で旧バックアップが上書きされ、旧版復元不可。エンドツーエンド暗号化バックアップではパスワードまたは64桁鍵が必要 iOS / Androidの違い： iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleアカウントに保存 情報源： faq.whatsapp.com 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

新端末の登録時に、セキュリティ上の理由で認証コードを受け取るまで待機が必要となる場合があり、WhatsAppは待機時間を短縮できない。2段階認証PINを忘れてメール復旧できない場合や、以前の番号利用者のPINが残っている場合は7日待ちが発生することがある。チャット転送中はメッセージ送受信が一時停止。 根拠URL： 機種変更/認証待機、メールコードと2段階認証リセット、同OS転送 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末の登録時に、セキュリティ上の理由で認証コードを受け取るまで待機が必要となる場合があり、WhatsAppは待機時間を短縮できない。2段階認証PINを忘れてメール復旧できない場合や、以前の番号利用者のPINが残っている場合は7日待ちが発生することがある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • QRコードが表示されない/読み取れない：正しいQRか確認し、両端末を同じWi-Fiへ接続、要求されたカメラ/ローカルネットワーク/位置情報等の権限を許可。
  • 転送が停止/エラー：旧端末のデータを消さず、両端末を再起動（電源を切って30秒待つ）して再試行。
  • 新端末で既にWhatsApp有効化済み：同OS直接転送は有効化前が条件。必要なら新端末をやり直す。新旧履歴は結合不可。
  • 認証コードが届かない/ログイン不可：国番号と電話番号を確認、端末を再起動、SMSまたは電話認証を試す。コード待機時間を短縮する方法はない。登録メール認証は登録済みメールと有効なSIMが必要な場合がある。
  • 暗号化バックアップを復元できない：パスワード/64桁鍵が唯一の解除手段。WhatsAppはパスワードの再発行・復元をできない。

問い合わせ： アプリ内「設定」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」。 根拠URL： 移行トラブル、認証トラブル、暗号化バックアップ鍵、サポート窓口 情報源： WhatsApp公式 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 転送が停止/エラー：旧端末のデータを消さず、両端末を再起動（電源を切って30秒待つ）して再試行。必要なら新端末をやり直す。新旧履歴は結合不可。認証コードが届かない/ログイン不可：国番号と電話番号を確認、端末を再起動、SMSまたは電話認証を試す。登録メール認証は登録済みメールと有効なSIMが必要な場合がある。暗号化バックアップを復元できない：パスワード/64桁鍵が唯一の解除手段。WhatsAppはパスワードの再発行・復元をできない。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

WhatsApp公式の対応OS案内はAndroid 6.0以降、iOS 15.1以降。Android→iPhone移行にはAndroid 5以上/iOS 15.5以上という個別条件が記載され、他経路の一般要件と異なる。App Store日本版はiOS 15.1以降。Androidの詳細要件はGoogle Playの配布ページで端末ごとに表示されるため、インストール前に確認。 履歴/変更： 同OS間では旧端末からの直接転送、iOS↔AndroidはOS別手順（Move to iOSまたはWhatsApp内転送）を使う。Android WhatsAppのGoogleアカウントバックアップは2024年以降Googleストレージ容量を使用し、5か月未更新で削除される場合がある。 根拠URL： 対応OS、Android→iPhone要件、App Store、Google Play、Googleバックアップ更新 情報源： WhatsApp、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Android→iPhone移行にはAndroid 5以上/iOS 15.5以上という個別条件が記載され、他経路の一般要件と異なる。履歴/変更： 同OS間では旧端末からの直接転送、iOS↔AndroidはOS別手順（Move to iOSまたはWhatsApp内転送）を使う。Android WhatsAppのGoogleアカウントバックアップは2024年以降Googleストレージ容量を使用し、5か月未更新で削除される場合がある。 iOS / Androidの違い： WhatsApp公式の対応OS案内はAndroid 6.0以降、iOS 15.1以降。Android→iPhone移行にはAndroid 5以上/iOS 15.5以上という個別条件が記載され、他経路の一般要件と異なる。App Store日本版はiOS 15.1以降。Androidの詳細要件はGoogle Playの配布ページで端末ごとに表示されるため、インストール前に確認。履歴/変更： 同OS間では旧端末からの直接転送、iOS↔AndroidはOS別手順（Move to iOSまたはWhatsApp内転送）を使う。Android WhatsAppのGoogleアカウントバックアップは2024年以降Googleストレージ容量を使用し、5か月未更新で削除される場合がある 検証状態：** 完了

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称はWhatsApp Messenger、提供元はWhatsApp LLC（Meta）。日本のApp Store、Google Playで配布。個人向けメッセージ/通話アプリであり、WhatsApp Businessとは別アプリ。 www.whatsapp.com、[App)
2引き継ぎ可否【必須】完了条件付きで可能。アカウントは電話番号で再登録できる。チャット履歴は、旧端末からの直接転送、またはOSごとのクラウドバックアップから復元できる。旧端末のチャットはWhatsAppサーバーに保存されないため、旧端末か使えるバックアップが必要。 faq.whatsapp.com、チャット履歴の復元、番号変更について)
3引き継ぎ方法【必須】完了①同じOS間：新旧端末のWhatsApp「チャットを転送」機能でQR/近距離接続するか、AndroidはGoogleアカウント、iPhoneはiCloudのチャットバックアップを復元。②Android→iPhone：Appleの「iOSに移行（Move to iOS）」を使い、初期設定中のiPhoneへ転送。 faq.whatsapp.com、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroid、機種変更の全体案内)
4引き継げるデータ【必須】完了直接転送の基本対象はアカウント情報、個人/グループチャット、コミュニティ、チャット履歴、写真・動画・文書などのメディア、設定。番号変更機能ではプロフィール情報、プライバシー設定、連絡先、個人/グループチャット等が新番号に移る。通話履歴はiPhone→Android、Android→iPhoneでは移行不可と案内。 faq.whatsapp.com、iPhone→Android、電話番号変更の移行対象)
5引き継げないデータ【必須】完了公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。直接転送ではピアツーピア決済メッセージも対象外とされる。 faq.whatsapp.com、iPhone→Androidの対象外データ、移行トラブル/統合不可)
6OS間の対応【必須】完了iPhone→iPhone：対応。最新WhatsApp、同じ電話番号、近距離、両端末の電源/Wi-Fi/ローカルネットワーク許可が必要。新端末を旧端末で転送開始する前にWhatsApp登録しない。旧iPhoneで「設定/プロフィール」→「チャット」→「チャットをiPhoneに転送」→「開始」、新iPhoneで番号認証・QR読取。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、iPhone→Android、移行できない場合)
7必要なもの【必須】完了アカウント再登録にWhatsApp登録済み電話番号を受信できるSIM/eSIMとSMSまたは電話認証コードが必要。新番号へ変更する場合は旧番号が現在WhatsAppに登録済みで、新番号もSMS/通話を受けられること。直接転送は移行元端末、同じ電話番号、両端末の通信/権限が必要。 faq.whatsapp.com、バックアップ復元、Googleアカウントバックアップ、暗号化バックアップパスワード、2段階認証メール)
8機種変更前の準備【必須】完了①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。③iCloud/Googleアカウントのサインインと空き容量、暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を確認。④旧端末を充電・Wi-Fi接続し、WhatsAppを最新版にする。 faq.whatsapp.com、番号変更、Googleバックアップ、暗号化バックアップ、Android→iPhone)
9引き継ぎ手順【必須】完了同じ番号・同OSで直接転送する場合： faq.whatsapp.com、バックアップ復元、Android→iPhone、iPhone→Android)
10旧端末がない場合【必須】完了紛失/故障/操作不能/初期化後でも、同じ電話番号のSIMを再発行して新端末で登録し直せばアカウントを取り戻せる。再登録完了時に紛失端末など他のログイン端末はログアウトする。チャット履歴は有効なiCloud/Googleバックアップがあれば復元できる。 faq.whatsapp.com、チャット履歴復元、機種変更)
11電話番号変更時【必須】完了番号と端末を同時に変える場合、データ移行前に旧端末で「設定/プロフィール」→「アカウント」→「番号を変更」を実行。旧番号と新番号を国番号付きで入力し、新番号へ届くSMS/電話コードで認証。その後、新番号でチャットバックアップを作ってから新端末へ移行/復元する。連絡先への通知は選択できるが、グループには番号変更が自動通知される。 faq.whatsapp.com、電話番号変更の影響、古い番号のバックアップ復元)
12注意事項【必須】完了新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。番号変更は旧端末で先に行う。暗号化バックアップのパスワード/64桁鍵を失うと、WhatsAppも復号・再設定できない。 faq.whatsapp.com、番号変更、暗号化バックアップのパスワード、Android→iPhone)
13失敗した場合【必須】完了QRが出ない場合は同じWi-Fi、必要な位置情報/ローカルネットワーク/カメラ権限、正しいQRかを確認。転送が停止・エラーになる場合は両端末を再起動し、30秒待って再試行。新端末で既に有効化済みなら公式の同OS転送案内に従い新端末のWhatsAppを削除して転送をやり直す。ただし新端末側にしかない新規チャットは旧履歴と結合できないため先に内容を確認。 faq.whatsapp.com、認証メール/2段階認証リセット、アカウント復旧、WhatsAppお問い合わせ)
14費用・制約【推奨】完了WhatsApp Messengerは無料でダウンロードでき、個人メッセージ/通話にサブスクリプション料金はないとGoogle Play掲載に明記。Google Playには「アプリ内購入あり」の表示もあるため、任意購入が表示される場合は購入画面で内容/課金元を確認する。 公式アプリストア、Googleアカウントバックアップ、Googleストレージ管理)
15公式情報【必須】完了引き継ぎ： 機種変更の全体案内、同OS間チャット転送、Android→iPhone、iPhone→Android faq.whatsapp.com、同OS間チャット転送、Android→iPhone、iPhone→Android)
16情報確認日【必須】完了2026-10-23時点の公式案内では、Android版はAndroid 6.0以降、App StoreのiOS版はiOS 15.1以降が対応条件。AndroidからiPhoneへのチャット移行にはiOS 15.5以降が必要。日本のApp Storeのバージョン履歴には26.41.75が掲載されている。Google Playの公開ページは最終更新日2026-10-19を示す。 faq.whatsapp.com、AndroidからiPhoneへの移行条件、[日本App)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了アカウント認証は登録電話番号とSMS/電話コードに依存。2段階認証を設定していればPIN/パスワード、メール復旧設定にも依存。チャット復元はiPhoneなら同じApple ID/iCloud、Androidなら同じGoogleアカウントおよびバックアップ時の番号に依存。暗号化バックアップには別途バックアップパスワード/鍵が必要。直接QR転送は稼働中の旧端末が必要。 faq.whatsapp.com、Googleバックアップ、暗号化バックアップ、2段階認証)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了WhatsApp公式は、移行完了を新端末で確認するまで旧端末のデータ削除・初期化・アプリ削除をしないよう明記。初期化前に新端末で電話番号/プロフィール、個人・グループチャット、重要なメディア、最新メッセージ、必要なグループを確認し、必要なら新端末から新しいクラウドバックアップを作成する。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、機種変更案内)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了公式は移行完了表示後に次へ進むよう案内。安全確認として、①正しい電話番号/プロフィール、②最近の個人チャットとグループ、③写真・動画・文書をいくつか開けること、④移行対象外（通話履歴、ステータス等）の理解、⑤連絡先同期と通知権限、⑥リンク済みデバイス、⑦新端末のバックアップ日時/保存先を確認する。 faq.whatsapp.com、Google/iCloudからの復元、リンク済みデバイス)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了①番号変更前に新番号で新規登録すると旧チャット履歴を失う可能性。②新旧履歴の統合は不可。③直接転送前に新端末で有効化すると転送開始できない場合がある。④移行確認前に旧端末を初期化/アプリ削除すると、バックアップのない履歴を復旧できない。⑤同じGoogleアカウントで新バックアップを作ると旧Googleバックアップは上書きされ、古い世代を復元できない。 faq.whatsapp.com、移行トラブル、Googleバックアップ上書き、暗号化バックアップ鍵、Googleバックアップ削除/期限)
21アカウントの識別方法【高い】完了WhatsAppアカウントは国番号付き電話番号で識別し、アプリの「設定」またはプロフィールから登録番号を確認できる。プロフィール名は一意なIDではない。端末アドレス帳の連絡先は端末/Apple/Google側の連絡先同期権限にも依存する。2段階認証に登録したメールアドレスはPIN再設定用で、主たるアカウント識別子ではない。 faq.whatsapp.com、2段階認証メール、機種変更)
22再設定が必要な機能【高い】完了アカウント情報/多くの設定は移行対象に含まれるが、iOS/Android間では移行対象外項目がある。新端末でOSの通知許可、連絡先、カメラ、ローカルネットワーク、Androidの近くのデバイス/Wi-Fi/Android 12以下の位置情報権限を確認。リンク済みPC/Web/タブレットも必要なら再リンク。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone移行、iPhone→Android移行、リンク済みデバイス)
23同時利用・端末制限【高い】完了WhatsAppの主端末アカウントは1電話番号につき同時に1台の登録スマートフォン。新端末で同じ番号を再登録すると旧スマートフォンはログアウトする。これとは別に主端末へ最大4台のリンク済み端末（Web、Windows/Mac、タブレット、コンパニオン端末等）を接続可能。リンク端末維持のため14日ごとに主端末でWhatsAppを使う必要がある。 faq.whatsapp.com、リンク済み端末)
24有料契約・課金の継続【高い】完了個人用WhatsApp MessengerはGoogle Playで無料、サブスクリプション料金なしと案内。App Store/Google Playのストア表示にはアプリ内購入のラベルがある場合がある。クロスOSでのストア課金復元対象は本アプリの移行資料に明示なし。 公式アプリストア、[App)
25バックアップの検証方法【高い】完了旧端末で「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」を開き、最終バックアップ時刻/サイズを確認して「今すぐバックアップ」を実行。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleアカウントに保存。復元時はバックアップ作成時と同じ電話番号、および同じApple ID/iCloudまたはGoogleアカウントが必要。 faq.whatsapp.com、Googleバックアップ、[Google)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了新端末の登録時に、セキュリティ上の理由で認証コードを受け取るまで待機が必要となる場合があり、WhatsAppは待機時間を短縮できない。2段階認証PINを忘れてメール復旧できない場合や、以前の番号利用者のPINが残っている場合は7日待ちが発生することがある。チャット転送中はメッセージ送受信が一時停止。 faq.whatsapp.com、メールコードと2段階認証リセット、同OS転送)
27エラー別の解決情報【高い】完了QRコードが表示されない/読み取れない：正しいQRか確認し、両端末を同じWi-Fiへ接続、要求されたカメラ/ローカルネットワーク/位置情報等の権限を許可。 faq.whatsapp.com、認証トラブル、暗号化バックアップ鍵、サポート窓口)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了WhatsApp公式の対応OS案内はAndroid 6.0以降、iOS 15.1以降。Android→iPhone移行にはAndroid 5以上/iOS 15.5以上という個別条件が記載され、他経路の一般要件と異なる。App Store日本版はiOS 15.1以降。Androidの詳細要件はGoogle Playの配布ページで端末ごとに表示されるため、インストール前に確認。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone要件、[App)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： ①設定画面で登録電話番号を確認し、同じ番号を維持するか先に番号変更する。②「設定」→「チャット」→「チャットバックアップ」で最終日時と容量を確認し、最新バックアップを作成。 faq.whatsapp.com、チャット履歴の復元、番号変更について)
  • 正しい引き継ぎ順序： 同じ番号・同OSで直接転送する場合：1. 旧端末でWhatsApp最新版を開き、「設定」→「チャット」→「チャットを転送」→「開始」。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、機種変更案内)
  • 消える可能性があるもの： 公式のOS間移行案内では、表示名、ステータス更新、WhatsAppチャンネルで受け取ったメディアが一部移行対象外。Android→iPhoneでは通話履歴も移らない。 faq.whatsapp.com、iPhone→Androidの対象外データ、移行トラブル/統合不可)
  • 特に注意すべき操作： 新端末で移行完了を確認する前に旧端末のWhatsApp削除、データ消去、初期化をしない。新端末で先に有効化すると直接転送できなくなる場合があり、旧/新の履歴を結合する機能はない。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、機種変更案内)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： WhatsApp公式は、移行完了を新端末で確認するまで旧端末のデータ削除・初期化・アプリ削除をしないよう明記。初期化前に新端末で電話番号/プロフィール、個人・グループチャット、重要なメディア、最新メッセージ、必要なグループを確認し、必要なら新端末から新しいクラウドバックアップを作成する。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、機種変更案内)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： QRコードが表示されない/読み取れない：正しいQRか確認し、両端末を同じWi-Fiへ接続、要求されたカメラ/ローカルネットワーク/位置情報等の権限を許可。転送が停止/エラー：旧端末のデータを消さず、両端末を再起動（電源を切って30秒待つ）して再試行。 faq.whatsapp.com、Android→iPhone、機種変更案内)