WAON POINTの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. 対象の整理
- 一覧上の名称： WAON POINT
- 対象の実体： WAON POINTはイオングループの共通ポイントサービス名であり、単独の「WAON POINT」アプリとして提供されているものではない。ポイントの確認・利用・カード連携は主にiAEON、AEON Payアプリ、smart WAONウェブサイト、各カードで行う。このページでは一覧項目をポイント口座／サービスとして調査し、機種変更手順は主な管理アプリであるiAEONを中心に記載する。
- 混同注意： 電子マネーWAON、モバイルWAON、電子マネーWAONポイントは別の機能・残高を含む。2026年3月以降、電子マネーWAONの新規進呈ポイントは加盟店ごとにWAON POINTへ順次統一されているが、カード・ポイントの保管場所や利用方法はすべて一律ではない。
- 主要管理アプリ： iAEON（iOS App Store ID 1565489157、Android package jp.co.aeonst.app.myaeon）。イオンカード会員向けにはAEON Payアプリ（旧イオンウォレット）もポイント残高・履歴を扱う。
- アカウントの考え方： iAEONのログインIDは登録携帯電話番号。ポイントはWAON POINT会員情報や登録カードにひもづき、iAEON会員IDとポイントカード番号は同一の識別子ではない。
- 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
「WAON POINT」はアプリ名ではなく共通ポイントサービス名。電子マネーWAONアプリは別アプリである。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：AEON Payアプリ、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア）、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。ポイントサービスそのものは端末内だけに保存されるデータではなく、会員情報・カードにひもづく。iAEONは機種変更後に同じ会員情報でログインすると登録内容を引き継いで使える。カードやポイントの登録状態は新端末で確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
旧端末でiAEONの「他端末からのログインを許可する」をONにしておき、新端末にストアからiAEONを入れ、登録電話番号・パスワード・SMS認証コードでログインする。ポイントがiAEONに表示されない場合は、WAON POINTカード等のカード連携と会員情報を確認する。イオンカード会員はAEON Payアプリでも同じAEON Pay ID（旧イオンスクエアメンバーID）でログインする。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、Google Play：AEON Payアプリ 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でiAEONの「他端末からのログインを許可する」をONにしておき、新端末にストアからiAEONを入れ、登録電話番号・パスワード・SMS認証コードでログインする。ポイントがiAEONに表示されない場合は、WAON POINTカード等のカード連携と会員情報を確認する。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じポイント会員・カードを使う場合、保有WAON POINTはその会員・カード側で利用を継続できる。iAEONでは登録したイオンカード、WAON POINTカード、電子マネーWAONカード、モバイルWAONにたまった対象ポイントを合算できる。AEON Payアプリ／暮らしのマネーサイトではイオンカードに付与されたポイント残高や履歴を確認できる。 根拠URL： iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、Google Play：AEON Payアプリ、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法 情報源：iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア）、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じポイント会員・カードを使う場合、保有WAON POINTはその会員・カード側で利用を継続できる。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
iAEONの機種変更FAQは「これまでの登録内容」が引き継がれると説明する。端末固有の生体認証、通知・位置情報許可などは新端末側の設定。クーポンや電子レシート等はサービスごとの会員情報に結びつくが、各履歴の保存期間・全件復元までは一括保証されていない。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式：電子レシート利用規約 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式：電子レシート利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iAEONはiOS版・Android版があり、電話番号・パスワード・SMS認証で同じiAEON会員として新端末にログインする案内があるため、OS変更時も会員登録内容を引き継げる。WAONタッチやモバイルWAONの残高・カード機能は、OS・端末や個別のWAONサービス条件に従う別手続きとなる。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：モバイルWAONの機種変更 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONはiOS版・Android版があり、電話番号・パスワード・SMS認証で同じiAEON会員として新端末にログインする案内があるため、OS変更時も会員登録内容を引き継げる。WAONタッチやモバイルWAONの残高・カード機能は、OS・端末や個別のWAONサービス条件に従う別手続きとなる。 iOS / Androidの違い： iAEONはiOS版・Android版があり、電話番号・パスワード・SMS認証で同じiAEON会員として新端末にログインする案内があるため、OS変更時も会員登録内容を引き継げる。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
iAEONに登録した携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、新端末、インターネット接続が必要。ポイントカードや電子マネーWAONカードを追加連携する場合は、そのカードと登録時に求められる会員情報も用意する。電話番号を変える場合は旧番号・新番号の両方が使える間に手続きを行う。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONに登録した携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、新端末、インターネット接続が必要。ポイントカードや電子マネーWAONカードを追加連携する場合は、そのカードと登録時に求められる会員情報も用意する。電話番号を変える場合は旧番号・新番号の両方が使える間に手続きを行う。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。電話番号変更がある場合は旧番号が有効なうちに会員情報を更新する。AndroidのWAONタッチ／モバイルWAON利用者は電子マネー側の機種変更手続きも別途行う。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：モバイルWAONの機種変更 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。電話番号変更がある場合は旧番号が有効なうちに会員情報を更新する。 iOS / Androidの違い： AndroidのWAONタッチ／モバイルWAON利用者は電子マネー側の機種変更手続きも別途行う。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 旧端末で他端末ログイン許可をON。2) 新端末にiAEONをストアから新規インストール。3) 登録電話番号とパスワードを入力。4) 登録電話番号に届くSMS認証コードを入力。5) 会員コード、WAON POINT残高、連携カードを確認する。iCloud等のバックアップからiAEONを復元してエラー6016が出た場合は、アプリを削除してストアから再インストールする。
根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！ 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) 旧端末で他端末ログイン許可をON。3) 登録電話番号とパスワードを入力。4) 登録電話番号に届くSMS認証コードを入力。iCloud等のバックアップからiAEONを復元してエラー6016が出た場合は、アプリを削除してストアから再インストールする。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末で他端末ログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。新端末で登録電話番号のSMSを受け取れること、パスワードが分かることを確認する。ポイントカード自体の紛失・盗難は端末紛失と別手続きで、カード裏面の窓口またはイオンカード窓口で利用停止・再発行を相談する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で他端末ログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。新端末で登録電話番号のSMSを受け取れること、パスワードが分かることを確認する。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号と新番号の両方が使えるうちに、旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から変更する。電話番号変更によりiAEONに登録していたイオンカードの登録が解除されるため、変更後に必要なカードを再登録する。WAON POINT会員・カード側の登録電話番号も別に登録されている場合は、各カード／smart WAON側の情報を確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号と新番号の両方が使えるうちに、旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から変更する。電話番号変更によりiAEONに登録していたイオンカードの登録が解除されるため、変更後に必要なカードを再登録する。WAON POINT会員・カード側の登録電話番号も別に登録されている場合は、各カード／smart WAON側の情報を確認する。 検証状態： 完了
12. 注意事項
iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。iAEON会員の機種変更と、モバイルWAON・電子マネー残高の移行は別。カード間のポイントをiAEONでおまとめした後は、カードごとに分割・解除できないケースがあるので、登録前に対象カードを確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：モバイルWAONの機種変更 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。カード間のポイントをiAEONでおまとめした後は、カードごとに分割・解除できないケースがあるので、登録前に対象カードを確認する。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合
SMSが届かない場合は通信状態、番号入力、SMS拒否設定を確認し、再送する。端末ログイン禁止の表示はiAEONコールセンターへ相談。6016はバックアップ版を削除して再インストールする。ポイント残高が表示されない場合は、ログイン中の会員番号、ポイントカード登録・合算状況、カード情報の不一致、ポイント進呈の反映待ちを確認する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMSが届かない場合は通信状態、番号入力、SMS拒否設定を確認し、再送する。ポイント残高が表示されない場合は、ログイン中の会員番号、ポイントカード登録・合算状況、カード情報の不一致、ポイント進呈の反映待ちを確認する。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
WAON POINTサービスとiAEONアプリは無料。通信料は利用者負担。iAEONにはSMSを受信できる携帯電話番号が必要で、050から始まる番号は利用できない。イオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードはiAEONに1枚のみ登録可能。同じカードを複数iAEONアカウントへ重複登録できない。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONにはSMSを受信できる携帯電話番号が必要で、050から始まる番号は利用できない。イオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードはiAEONに1枚のみ登録可能。同じカードを複数iAEONアカウントへ重複登録できない。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
ポイントサービスの定義・カード統合・有効期限はWAON公式サイトと暮らしのマネーサイト、iAEONの機種変更・紛失・電話番号変更はiAEON公式FAQ、アプリ提供状況・機能・対応OSはApp Store／Google Playを根拠とした。モバイルWAON残高の機種変更はWAONの専用案内を参照する。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報）、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントサービスの定義・カード統合・有効期限はWAON公式サイトと暮らしのマネーサイト、iAEONの機種変更・紛失・電話番号変更はiAEON公式FAQ、アプリ提供状況・機能・対応OSはApp Store／Google Playを根拠とした。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。iAEON機種変更FAQ、ポイント利用FAQ、会員ガイド、公式アプリストア情報、WAON POINT統合・有効期限情報を確認した。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます、WAON公式：ポイントの有効期限について 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます（公式一次情報）、WAON公式：ポイントの有効期限について（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEON機種変更FAQ、ポイント利用FAQ、会員ガイド、公式アプリストア情報、WAON POINT統合・有効期限情報を確認した。 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
iAEONのログイン継続には携帯電話番号、パスワード、SMS認証が必要。ポイント表示・利用はポイント会員情報と登録カードの正しい連携に依存する。イオンカードのポイントはAEON Pay ID／暮らしのマネーサイト、電子マネーWAONの残高・カード内ポイントは当該WAONカード・モバイルWAONの手順に依存し、iAEONへのログインだけで移行完了とはならない。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、Google Play：AEON Payアプリ、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア）、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONのログイン継続には携帯電話番号、パスワード、SMS認証が必要。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
新端末でiAEONにログインし、会員コード、ポイント残高、登録カード、AEON Pay等を確認するまでは旧端末を初期化しない。AndroidのモバイルWAON／WAONタッチを使う場合は、WAON側でも残高・ポイントの移行反映を確認する。旧端末を紛失した場合は端末ロック・iAEON利用停止と、カードの利用停止をそれぞれ必要に応じて手続きする。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報）、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でiAEONにログインし、会員コード、ポイント残高、登録カード、AEON Pay等を確認するまでは旧端末を初期化しない。AndroidのモバイルWAON／WAONタッチを使う場合は、WAON側でも残高・ポイントの移行反映を確認する。旧端末を紛失した場合は端末ロック・iAEON利用停止と、カードの利用停止をそれぞれ必要に応じて手続きする。 iOS / Androidの違い： AndroidのモバイルWAON／WAONタッチを使う場合は、WAON側でも残高・ポイントの移行反映を確認する。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
iAEON会員コードが表示できること、ポイント残高・ポイント履歴、連携済みのイオンカード／WAON POINTカード／WAONカード、AEON Pay決済、必要なクーポン・電子レシートを確認する。電話番号変更後は解除されたイオンカードを再登録する。WAONタッチ利用者は電子マネー残高とポイントも別に照合する。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、Google Play：AEON Payアプリ、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア）、暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEON会員コードが表示できること、ポイント残高・ポイント履歴、連携済みのイオンカード／WAON POINTカード／WAONカード、AEON Pay決済、必要なクーポン・電子レシートを確認する。電話番号変更後は解除されたイオンカードを再登録する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
機種変更のためにiAEON会員やイオンスクエア／AEON Pay IDを退会しない。会員退会後はオンラインサービスやiAEONでWAON POINTを利用できなくなり、退会後に再登録してもWAON POINTおよびポイントを含むサービス履歴は戻らない。退会前にカードへポイントをおまとめしておけばカードで利用できる場合があるが、退会を移行手段にしてはならない。 根拠URL： iAEON会員ご利用ガイドFAQ：退会とWAON POINT 情報源：iAEON会員ご利用ガイドFAQ：退会とWAON POINT（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員退会後はオンラインサービスやiAEONでWAON POINTを利用できなくなり、退会後に再登録してもWAON POINTおよびポイントを含むサービス履歴は戻らない。退会前にカードへポイントをおまとめしておけばカードで利用できる場合があるが、退会を移行手段にしてはならない。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
iAEON会員は登録携帯電話番号をログインIDとして識別する。WAON POINTは登録カード／ポイント会員情報にひもづくため、会員コード、WAON POINTカード番号、イオンカード情報などの連携状態を確認する。イオンカードのAEON Payアプリ用ID（旧イオンスクエアメンバーID）はiAEONの電話番号IDと別である。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、Google Play：AEON Payアプリ 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、Google Play：AEON Payアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEON会員は登録携帯電話番号をログインIDとして識別する。イオンカードのAEON Payアプリ用ID（旧イオンスクエアメンバーID）はiAEONの電話番号IDと別である。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
電話番号変更時はiAEON登録済みイオンカードが解除されるため再登録が必要。通知、位置情報、生体認証、画面ロックなど端末に依存する設定も新端末で確認する。WAONタッチ／モバイルWAON、Apple Pay等のウォレット設定は各サービスの新端末登録・移行手続きが必要で、WAON POINT口座のログインだけでは再設定されない。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：モバイルWAONの機種変更 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号変更時はiAEON登録済みイオンカードが解除されるため再登録が必要。WAONタッチ／モバイルWAON、Apple Pay等のウォレット設定は各サービスの新端末登録・移行手続きが必要で、WAON POINT口座のログインだけでは再設定されない。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
iAEON FAQは機種変更時に「他端末からのログインを許可」する手順を案内する。オーナーズカード機能は1台限定と明記されるものの、これは個別機能の制限でありiAEON全体のログイン制限に一般化できない。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、イオン公式：iAEONでのオーナーズカード利用FAQ（端末登録制限） 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、イオン公式：iAEONでのオーナーズカード利用FAQ（端末登録制限）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 オーナーズカード機能は1台限定と明記されるものの、これは個別機能の制限でありiAEON全体のログイン制限に一般化できない。 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
WAON POINTに月額・年額の有料会員契約はなく、ポイントサービスおよびiAEONは無料。アプリストア課金の移行手続きは該当しない。別途登録するクレジットカードの年会費、決済・通信にかかる費用は各契約先の条件による。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別途登録するクレジットカードの年会費、決済・通信にかかる費用は各契約先の条件による。 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
iAEONは端末バックアップからの復元を機種変更手順として推奨しておらず、iCloud等の復元後に6016エラーが起きた場合はアプリを削除し再インストールするよう公式案内がある。ポイント残高の保全はOSバックアップではなく、同一会員情報・カードでログインできることを新端末で確かめる。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、iAEON公式：電子レシート利用規約 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、iAEON公式：電子レシート利用規約（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iAEONは端末バックアップからの復元を機種変更手順として推奨しておらず、iCloud等の復元後に6016エラーが起きた場合はアプリを削除し再インストールするよう公式案内がある。 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
WAON POINTの有効期限は、原則として1年間の加算期間を含む最大2年間。初回進呈月を起点とするカードなど条件が異なるため、実際の期限はiAEON、smart WAON、レシート等で確認する。ポイント統合後はカードごとに分割・解除できない場合がある。WAONタッチ決済ではポイントを直接充当できず、所定のポイントチャージが必要な場合がある。 根拠URL： iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます、WAON公式：ポイントの有効期限について 情報源：iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます（公式一次情報）、WAON公式：ポイントの有効期限について（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： WAON POINTの有効期限は、原則として1年間の加算期間を含む最大2年間。初回進呈月を起点とするカードなど条件が異なるため、実際の期限はiAEON、smart WAON、レシート等で確認する。ポイント統合後はカードごとに分割・解除できない場合がある。WAONタッチ決済ではポイントを直接充当できず、所定のポイントチャージが必要な場合がある。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
・他端末からのログインが禁止： 旧端末設定を変更できない場合はiAEONコールセンターへ。 ・SMS認証コードが届かない： 電話番号、通信、SMS拒否・フィルター設定を確認。 ・ポイントカードを登録できない／残高が出ない： 会員情報や登録カードの不一致、他のアカウントへの登録、カード種類の対象外を確認し、必要に応じてsmart WAONまたはカード窓口へ。 ・カード紛失時はiAEON会員の停止だけではなく、カード発行者側の利用停止も行う。 根拠URL： iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき 情報源：iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など（公式一次情報）、iAEON公式FAQ：WAON POINTについて（公式一次情報）、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 ・他端末からのログインが禁止： 旧端末設定を変更できない場合はiAEONコールセンターへ。・SMS認証コードが届かない： 電話番号、通信、SMS拒否・フィルター設定を確認。・ポイントカードを登録できない／残高が出ない： 会員情報や登録カードの不一致、他のアカウントへの登録、カード種類の対象外を確認し、必要に応じてsmart WAONまたはカード窓口へ。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
一覧項目自体はサービスのため、対応OSの指定はない。管理アプリiAEONはiOS版・Android版が提供される。現行App StoreではiOS／iPadOS 16.0以降が必要と表示される一方、iAEON FAQの対応環境案内はiOS 15.0以上・Android 8.0以上としており、更新時期による表記差がある。実機のインストール時には各ストアの最新表示を確認する。WAONポイントは2026年3月1日から加盟店ごとにWAON POINTへ順次統一され、従来の電子マネーWAONポイントとの区別・利用方法が移行中。 根拠URL： App Store：iAEON-イオンペイも使える！、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます 情報源：App Store：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、Google Play：iAEON-イオンペイも使える！（公式ストア）、WAON公式：モバイルWAONの機種変更（公式一次情報）、WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行App StoreではiOS／iPadOS 16.0以降が必要と表示される一方、iAEON FAQの対応環境案内はiOS 15.0以上・Android 8.0以上としており、更新時期による表記差がある。 iOS / Androidの違い： 管理アプリiAEONはiOS版・Android版が提供される。現行App StoreではiOS／iPadOS 16.0以降が必要と表示される一方、iAEON FAQの対応環境案内はiOS 15.0以上・Android 8.0以上としており、更新時期による表記差がある。 検証状態： 完了
利用者向けの要点
- WAON POINTは単独アプリではなくポイントサービス。ポイント管理アプリはiAEON、イオンカード会員向けの履歴確認はAEON Payアプリも利用できる。
- 新端末のiAEONはバックアップからそのまま復元せず、旧端末で他端末ログイン許可をONにしてから新規インストール・電話番号・パスワード・SMSでログインする。
- 電話番号変更時は旧番号が使える間にiAEON会員情報を更新する。登録済みイオンカードは解除されるため、新端末で再登録する。
- モバイルWAON／WAONタッチの電子マネー残高・カード内ポイントはポイント口座とは別の移行手続きが必要。
- iAEON会員を退会するとオンライン上でポイントを使えなくなり、退会後の再登録でポイント・履歴は復元しない。
F. 参照した情報
- App Store：iAEON-イオンペイも使える！
- Google Play：iAEON-イオンペイも使える！
- iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など
- iAEON公式FAQ：WAON POINTについて
- WAON公式：モバイルWAONの機種変更
- WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき
- WAON公式：発行されるポイントが順次WAON POINTに統一されます
- WAON公式：ポイントの有効期限について
- Google Play：AEON Payアプリ
- 暮らしのマネーサイトFAQ：WAON POINTのポイント獲得・利用履歴を確認する方法
- iAEON会員ご利用ガイドFAQ：退会とWAON POINT
- iAEON公式：電子レシート利用規約
- イオン公式：iAEONでのオーナーズカード利用FAQ（端末登録制限）
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 「WAON POINT」はアプリ名ではなく共通ポイントサービス名。電子マネーWAONアプリは別アプリである。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。ポイントサービスそのものは端末内だけに保存されるデータではなく、会員情報・カードにひもづく。iAEONは機種変更後に同じ会員情報でログインすると登録内容を引き継いで使える。カードやポイントの登録状態は新端末で確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 旧端末でiAEONの「他端末からのログインを許可する」をONにしておき、新端末にストアからiAEONを入れ、登録電話番号・パスワード・SMS認証コードでログインする。ポイントがiAEONに表示されない場合は、WAON POINTカード等のカード連携と会員情報を確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じポイント会員・カードを使う場合、保有WAON POINTはその会員・カード側で利用を継続できる。iAEONでは登録したイオンカード、WAON POINTカード、電子マネーWAONカード、モバイルWAONにたまった対象ポイントを合算できる。AEON Payアプリ／暮らしのマネーサイトではイオンカードに付与されたポイント残高や履歴を確認できる。 aeonapp-faq.aeon.com、[Google) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | iAEONの機種変更FAQは「これまでの登録内容」が引き継がれると説明する。端末固有の生体認証、通知・位置情報許可などは新端末側の設定。クーポンや電子レシート等はサービスごとの会員情報に結びつくが、各履歴の保存期間・全件復元までは一括保証されていない。 aeonapp-faq.aeon.com、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iAEONはiOS版・Android版があり、電話番号・パスワード・SMS認証で同じiAEON会員として新端末にログインする案内があるため、OS変更時も会員登録内容を引き継げる。WAONタッチやモバイルWAONの残高・カード機能は、OS・端末や個別のWAONサービス条件に従う別手続きとなる。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | iAEONに登録した携帯電話番号、ログインパスワード、SMSを受信できる回線、新端末、インターネット接続が必要。ポイントカードや電子マネーWAONカードを追加連携する場合は、そのカードと登録時に求められる会員情報も用意する。電話番号を変える場合は旧番号・新番号の両方が使える間に手続きを行う。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。電話番号変更がある場合は旧番号が有効なうちに会員情報を更新する。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 旧端末で他端末ログイン許可をON。2) 新端末にiAEONをストアから新規インストール。3) 登録電話番号とパスワードを入力。4) 登録電話番号に届くSMS認証コードを入力。5) 会員コード、WAON POINT残高、連携カードを確認する。iCloud等のバックアップからiAEONを復元してエラー6016が出た場合は、アプリを削除してストアから再インストールする。 aeonapp-faq.aeon.com、[App) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末で他端末ログイン許可をONにできず、新端末で「他端末からのログインが禁止されています」と表示された場合はiAEONコールセンターへ問い合わせる。新端末で登録電話番号のSMSを受け取れること、パスワードが分かることを確認する。ポイントカード自体の紛失・盗難は端末紛失と別手続きで、カード裏面の窓口またはイオンカード窓口で利用停止・再発行を相談する。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | iAEONのログインIDは携帯電話番号。旧番号と新番号の両方が使えるうちに、旧端末の「マイページ」＞「会員情報」から変更する。電話番号変更によりiAEONに登録していたイオンカードの登録が解除されるため、変更後に必要なカードを再登録する。WAON POINT会員・カード側の登録電話番号も別に登録されている場合は、各カード／smart WAON側の情報を確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。iAEON会員の機種変更と、モバイルWAON・電子マネー残高の移行は別。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 13 | 失敗した場合 | 完了 | SMSが届かない場合は通信状態、番号入力、SMS拒否設定を確認し、再送する。端末ログイン禁止の表示はiAEONコールセンターへ相談。6016はバックアップ版を削除して再インストールする。ポイント残高が表示されない場合は、ログイン中の会員番号、ポイントカード登録・合算状況、カード情報の不一致、ポイント進呈の反映待ちを確認する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | WAON POINTサービスとiAEONアプリは無料。通信料は利用者負担。iAEONにはSMSを受信できる携帯電話番号が必要で、050から始まる番号は利用できない。イオンマークのクレジットカードまたはイオンデビットカードはiAEONに1枚のみ登録可能。同じカードを複数iAEONアカウントへ重複登録できない。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | ポイントサービスの定義・カード統合・有効期限はWAON公式サイトと暮らしのマネーサイト、iAEONの機種変更・紛失・電話番号変更はiAEON公式FAQ、アプリ提供状況・機能・対応OSはApp Store／Google Playを根拠とした。モバイルWAON残高の機種変更はWAONの専用案内を参照する。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。iAEON機種変更FAQ、ポイント利用FAQ、会員ガイド、公式アプリストア情報、WAON POINT統合・有効期限情報を確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | iAEONのログイン継続には携帯電話番号、パスワード、SMS認証が必要。ポイント表示・利用はポイント会員情報と登録カードの正しい連携に依存する。イオンカードのポイントはAEON Pay ID／暮らしのマネーサイト、電子マネーWAONの残高・カード内ポイントは当該WAONカード・モバイルWAONの手順に依存し、iAEONへのログインだけで移行完了とはならない。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 新端末でiAEONにログインし、会員コード、ポイント残高、登録カード、AEON Pay等を確認するまでは旧端末を初期化しない。AndroidのモバイルWAON／WAONタッチを使う場合は、WAON側でも残高・ポイントの移行反映を確認する。旧端末を紛失した場合は端末ロック・iAEON利用停止と、カードの利用停止をそれぞれ必要に応じて手続きする。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | iAEON会員コードが表示できること、ポイント残高・ポイント履歴、連携済みのイオンカード／WAON POINTカード／WAONカード、AEON Pay決済、必要なクーポン・電子レシートを確認する。電話番号変更後は解除されたイオンカードを再登録する。WAONタッチ利用者は電子マネー残高とポイントも別に照合する。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 機種変更のためにiAEON会員やイオンスクエア／AEON Pay IDを退会しない。会員退会後はオンラインサービスやiAEONでWAON POINTを利用できなくなり、退会後に再登録してもWAON POINTおよびポイントを含むサービス履歴は戻らない。退会前にカードへポイントをおまとめしておけばカードで利用できる場合があるが、退会を移行手段にしてはならない。 iAEON会員ご利用ガイドFAQ：退会とWAON POINT |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | iAEON会員は登録携帯電話番号をログインIDとして識別する。WAON POINTは登録カード／ポイント会員情報にひもづくため、会員コード、WAON POINTカード番号、イオンカード情報などの連携状態を確認する。イオンカードのAEON Payアプリ用ID（旧イオンスクエアメンバーID）はiAEONの電話番号IDと別である。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 電話番号変更時はiAEON登録済みイオンカードが解除されるため再登録が必要。通知、位置情報、生体認証、画面ロックなど端末に依存する設定も新端末で確認する。WAONタッチ／モバイルWAON、Apple Pay等のウォレット設定は各サービスの新端末登録・移行手続きが必要で、WAON POINT口座のログインだけでは再設定されない。 公式アプリストア、iAEON公式FAQ：端末紛失・機種変更・退会など、WAON公式：モバイルWAONの機種変更) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | iAEON FAQは機種変更時に「他端末からのログインを許可」する手順を案内する。オーナーズカード機能は1台限定と明記されるものの、これは個別機能の制限でありiAEON全体のログイン制限に一般化できない。 aeonapp-faq.aeon.com、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | WAON POINTに月額・年額の有料会員契約はなく、ポイントサービスおよびiAEONは無料。アプリストア課金の移行手続きは該当しない。別途登録するクレジットカードの年会費、決済・通信にかかる費用は各契約先の条件による。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | iAEONは端末バックアップからの復元を機種変更手順として推奨しておらず、iCloud等の復元後に6016エラーが起きた場合はアプリを削除し再インストールするよう公式案内がある。ポイント残高の保全はOSバックアップではなく、同一会員情報・カードでログインできることを新端末で確かめる。 aeonapp-faq.aeon.com、[App) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | WAON POINTの有効期限は、原則として1年間の加算期間を含む最大2年間。初回進呈月を起点とするカードなど条件が異なるため、実際の期限はiAEON、smart WAON、レシート等で確認する。ポイント統合後はカードごとに分割・解除できない場合がある。WAONタッチ決済ではポイントを直接充当できず、所定のポイントチャージが必要な場合がある。 aeonapp-faq.aeon.com、[WAON公式：発行されるポイントが順次WAON) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | ・他端末からのログインが禁止： 旧端末設定を変更できない場合はiAEONコールセンターへ。 ・SMS認証コードが届かない： 電話番号、通信、SMS拒否・フィルター設定を確認。 aeonapp-faq.aeon.com、[iAEON公式FAQ：WAON) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | 一覧項目自体はサービスのため、対応OSの指定はない。管理アプリiAEONはiOS版・Android版が提供される。現行App StoreではiOS／iPadOS 16.0以降が必要と表示される一方、iAEON FAQの対応環境案内はiOS 15.0以上・Android 8.0以上としており、更新時期による表記差がある。実機のインストール時には各ストアの最新表示を確認する。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末のiAEONで「マイページ」＞「パスワード・パスコード」＞セキュリティ設定を開き、「他端末からのログインを許可する」をONにする。iAEON会員電話番号、パスワード、SMS受信可否を確認し、ポイント残高と連携カードも控える。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末で他端末ログイン許可をON。2) 新端末にiAEONをストアから新規インストール。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき)
- 消える可能性があるもの： iAEONの機種変更FAQは「これまでの登録内容」が引き継がれると説明する。端末固有の生体認証、通知・位置情報許可などは新端末側の設定。 aeonapp-faq.aeon.com、[App)
- 特に注意すべき操作： iAEONを旧端末のiCloud等のバックアップからそのまま復元すると「」となる場合があるため、バックアップされたアプリを削除して再インストールする。iAEON会員の機種変更と、モバイルWAON・電子マネー残高の移行は別。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でiAEONにログインし、会員コード、ポイント残高、登録カード、AEON Pay等を確認するまでは旧端末を初期化しない。AndroidのモバイルWAON／WAONタッチを使う場合は、WAON側でも残高・ポイントの移行反映を確認する。 ・他端末からのログインが禁止： 旧端末設定を変更できない場合はiAEONコールセンターへ。 aeonapp-faq.aeon.com、WAON公式：モバイルWAONの機種変更、WAON公式：WAONを紛失・盗難・破損したとき)