VNの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。
調査日:2026-10-25 対象アプリ:VN: 写真・動画編集アプリ iOS識別子:id1343581380/Androidパッケージ:com.frontrow.vlog 提供元:Ubiquiti Labs, LLC 調査方針:編集中のプロジェクトファイル、完成動画、元素材、VN Pro契約、AI Creditsを別々に扱い、VNの公式Project Sharingと各ストアの購入状態を照合する。
A. アプリ基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | App Store・Google Play「VN: 写真・動画編集アプリ」 |
| 提供元 | Ubiquiti Labs, LLC |
| 対応環境 | App StoreはiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降を掲載。Android版はGoogle Play上の端末互換表示を確認。VN Project SharingはiOS、Android、macOS、Windows間に対応 |
| アプリ料金 | 無料掲載、アプリ内購入あり。VN ProとCreditsの商品・価格・期間は購入前に各ストアの画面で確認 |
| 主なデータ | VN編集プロジェクトファイル、プロジェクト内の動画・写真・音声、完成動画、VN Pro契約、購読・購入Credits、イベントCredits |
| ストア年齢表示 | App Storeは4+、Google Playは13歳以上の表示 |
このアプリ固有の引き継ぎポイント
- ログインはプロジェクトのバックアップにならない: VNはプロジェクトを現在の端末へ自動保存しますが、VNアカウントへのログインでクラウド保存・同期されません。端末変更やアプリ削除の前に「Share Project」でファイルを別の場所へ保存します。
- 編集状態の移行にはFullのプロジェクトファイルを使う: Fullはプロジェクトで使用したメディアを含めます。Simpleは含める映像素材を選ぶため、必要クリップを選び漏らすと新端末で素材が欠けます。編集を続ける場合はRead-onlyをオフにします。
- プロジェクトファイルと完成動画は別物: Share Projectは編集可能なプロジェクトファイルを作り、再生用動画は編集画面のExportから別に書き出します。動画書き出しはVN Pro契約不要ですが、書き出し中はアプリを前面で開き、画面をロックせず、十分な空き容量を確保します。
- プロジェクト数にも無料枠がある: VN公式ヘルプは無料版を100プロジェクトまで、VN Proを無制限と案内しています。共有回数と保存可能数をそれぞれ確認します。
- VN Pro契約はOSごとに管理: iOSで購入した契約はiOS、Androidで購入した契約はAndroid、macOSで購入した契約はmacOSで利用する案内です。編集プロジェクトをOS間で移せても、VN Proの契約はOS間で共有されません。
- Creditsの期限は種類別: VN Proの購読Creditsは購読月の末日に期限を迎えます。購入Creditsは2年間有効、イベントCreditsは各イベントの規則に従い、Creditsを別アカウントへ移すことはできません。
調査資料
- App Store
- Google Play
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- VN公式ヘルプ
- Appleサポート
- Google Playヘルプ
- Appleサポート
- Androidヘルプ
B. 28項目の詳細調査
1. アプリ名
日本向けApp StoreとGoogle Playの掲載名は「VN: 写真・動画編集アプリ」、提供元はUbiquiti Labs, LLCです。iOS識別子は1343581380、Androidパッケージはcom.frontrow.vlogです。 条件・例外: 新端末では提供元とアプリ識別子を照合してからインストールします。 iOS / Androidの違い: iPhone・iPadはApp Store、Android端末はGoogle PlayのVNを選びます。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否
編集プロジェクトは「Share Project」でファイル化し、新端末のVNへ読み込んで編集を続けられます。VNへのログインだけではプロジェクトはクラウドへ保存・同期されません。 条件・例外: Fullは使用メディアを含み、Simpleは選択した映像素材を含みます。VNの削除や端末変更より前にファイルを別の場所へ保存します。 iOS / Androidの違い: VN公式ヘルプはiOS・Android・macOS・Windows間のプロジェクトファイル移行を案内しています。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S4 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末のHomeで対象プロジェクトの「…」から「Share Project」を選び、完全な編集状態を移す場合はFullを選択してShareします。保存先を選び、作成されたVNプロジェクトファイルを新端末へ送ります。新端末でファイルをVNに渡し、読み込み完了後に「Open Project」を押します。 条件・例外: 無料利用者のProject Sharingは1日1回です。Simpleを使う場合は必要な映像クリップをすべて選択します。 iOS / Androidの違い: ファイルの保存・送信先アプリはOSによって異なりますが、VN内の共有・読み込み操作は公式手順に沿います。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S6 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ
Fullのプロジェクトファイルには編集プロジェクトで使用したメディアが含まれます。完成動画はExportから動画ファイルとして書き出せます。元動画・写真・音声ファイルは、OSの端末移行やバックアップでも別途保管します。 条件・例外: Simpleは選んだ映像素材だけを含めます。完成動画の書き出しは編集プロジェクトファイルの作成とは別操作です。 iOS / Androidの違い: iPhoneはAppleの端末転送・バックアップ、AndroidはAndroidの端末間コピー・Googleアカウント復元を利用できます。VNプロジェクトはVN公式のファイル共有で移します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ
VNへのログインだけでは、現在の端末に保存された編集プロジェクトはクラウドへ同期されません。VN公式はアプリ削除後にプロジェクトファイルを復元できないと案内しているため、事前にProject Sharingで別保存します。 条件・例外: すでに保存したプロジェクトファイルや完成動画を別の場所・OSバックアップに保管している場合は、それぞれVNへ読み込むか動画として再生します。 iOS / Androidの違い: VNアカウントへのログインが下書きのクラウド同期にならない点は共通です。端末バックアップの内容は各OSの転送方法に従います。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S4 VN公式、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
6. OS間の対応
VN Project SharingはiOS、Android、macOS、Windowsに対応し、VNプロジェクトファイルを各対応プラットフォーム間で移行できます。 条件・例外: VN Pro契約は購入プラットフォームごとに管理され、iOS・Android・macOS間で共有されません。プロジェクト移行と購読移行を別々に扱います。 iOS / Androidの違い: iPhoneからAndroidへもプロジェクトファイルを送れますが、VN Proの有効化は購入したOS側のストア契約に従います。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S7 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
7. 必要なもの
旧端末で開けるVNプロジェクト、Project Sharingで作ったファイル、送受信できる保存先、新端末のVN、読み込み・書き出しに使う空き容量を用意します。 条件・例外: 読み込み中はVNを開いたままにします。パスワード保護されたファイルでは、共有者から正しいパスワードを受け取ります。 iOS / Androidの違い: ファイルの受け取り・保存にはOSのファイル共有先を使います。VNの対応プラットフォームはiOS、Android、macOS、Windowsです。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で各プロジェクトを開けることを確認し、Share ProjectからFullでファイルを作成して安全な場所へ保存します。完成動画も必要な作品ごとにExportし、元素材を端末の写真・ファイル領域に残します。 条件・例外: 無料利用者は共有作成が1日1回で、無料版に保存できるプロジェクトは100件までです。プロジェクト数が多い場合は、旧端末とVNを残したまま作品ごとに保存を完了させます。 iOS / Androidの違い: 写真・動画・ファイルの端末バックアップはAppleまたはAndroidの案内に沿い、編集状態のプロジェクトはVNファイルとして別に保存します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式、S6 VN公式 (6016)、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でHomeから「…」→「Share Project」を選ぶ。2) Fullを選んでShareし、プロジェクトファイルを安全な場所へ保存する。3) 完成動画は別にExportする。4) 新端末でプロジェクトファイルを開きVNを選択する。5) 読み込みを待ち「Open Project」を押す。6) タイムラインと素材を確認する。
条件・例外: 編集を続けるファイルはRead-onlyをオフにします。VN ProのProtect Projectを有効にする場合は、パスワード、期限、Export上限を確認します。 iOS / Androidの違い: ファイルの送信経路はOSで変わります。VNはiOS・Android間のプロジェクト移行をサポートしています。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合
以前に保存したVNプロジェクトファイルがあれば、新端末でVNに読み込んで編集を再開します。完成動画を写真・動画バックアップへ保存していれば、その動画を復元して再生できます。 条件・例外: VNアカウントへのログインはプロジェクトのクラウド復元になりません。OSバックアップから戻す場合は、AppleまたはAndroidの復元対象に従い、VN内でプロジェクトを開けるか確認します。 iOS / Androidの違い: iPhoneはAppleのバックアップ、AndroidはGoogleアカウントまたは端末コピーの案内に沿って、保存済みファイル・動画を確認します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S4 VN公式、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時
VNの公式Project Sharingは、電話番号ではなくプロジェクトファイルを作成・送信して引き継ぐ手順です。電話番号を変更する前にプロジェクトファイルを保存し、VN Pro契約は購入元ストアのアカウントで照合します。 条件・例外: ファイルの共有先アプリが電話番号認証を使う場合は、その共有先アプリ側の登録番号を更新してから送信します。 iOS / Androidの違い: VNプロジェクトの引き継ぎ手順にOS別の電話番号移行操作はありません。ストア購入状態はAppleまたはGoogle Playの購入アカウントで確認します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S7 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
12. メールアドレス変更時
VNのプロジェクト引き継ぎは、メールアドレス同期ではなくProject Sharingのファイル転送で行います。問い合わせ先はiOS版がvn.support+ios@ui.com、Android版がvn.support+android@ui.comとして各ストアに掲載されています。 条件・例外: VN Proの購入確認には購入時のAppleまたはGoogle Playアカウントを使います。サポート宛てのメールアドレスとストア購入アカウントを分けて記録します。 iOS / Androidの違い: App Store掲載のサポート先はiOS用、Google Play掲載のサポート先はAndroid用です。プロジェクトファイルの転送はどちらのOSでも利用できます。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S3 VN公式、S7 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
13. ログインできない場合
VNアカウントにログインできなくても、既に別の場所へ保存したプロジェクトファイルはVNへ読み込めます。VN Proの購入状態が表示されない場合は、購入時と同じストアアカウントでVN Pro画面のRestore Subscriptionを実行し、VNを再起動します。 条件・例外: VN Proの決済・返金・保留中取引は購入ストアに問い合わせ、購入済みなのに機能が有効にならない場合はVNアプリ内サポートへ注文番号を添えて問い合わせます。 iOS / Androidの違い: iOSは購入したApple Account、Androidは購入したGoogle Playアカウントを使用します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S4 VN公式、S7 VN公式 (6016) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
14. 再設定・復元
新端末でVNプロジェクトファイルを開き、VNに渡して読み込みます。パスワード保護がある場合は入力し、処理完了後に「Open Project」を押します。完成動画はプロジェクトファイルと別に写真・動画領域から再生します。 条件・例外: 読み込みが終わるまでVNを開いたままにします。編集再開にはRead-onlyがオフである必要があります。 iOS / Androidの違い: VNはiOS、Android、macOS、Windows間のプロジェクトファイル移行に対応します。写真・ファイルへのアクセス許可は各OSの設定で行います。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
15. 購読の継続
VN Proはストア契約として管理され、VN公式はiOS、Android、macOSの契約がそれぞれのプラットフォームに属すると説明しています。プロジェクトファイルの移行とは別に、購入元と契約状態を確認します。 条件・例外: iPhoneで購入したVN ProはiOS端末、Androidで購入した契約はAndroid端末、macOSで購入した契約はmacOSで利用します。 iOS / Androidの違い: App Store購入はApple Account、Google Play購入はGoogleアカウントが契約管理先です。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S7 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
16. 購読状況の確認
VNのVN Pro画面で契約状態を確認します。購入済みなのに反映されない場合は、購入時と同じApple AccountまたはGoogle PlayアカウントでRestore Subscriptionを実行し、VNを再起動します。 条件・例外: 別OSで購入したVN Proは現在のOSへ共有されません。購入履歴・注文番号は決済したストアで確認します。 iOS / Androidの違い: iOSは設定のApple Accountのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playの定期購入一覧で請求元を確認します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S7 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
17. 解約手続きの依頼先
VN Proの請求を止める場合は、契約した購入元の定期購入設定から手続きします。Apple請求はApple Account、Google Play請求はGoogle Playの定期購入設定が窓口です。 条件・例外: VNアプリの削除だけでは、ストアの定期購入は解約されません。決済・返金・請求の問題はVNではなく購入元ストアへ問い合わせます。 iOS / Androidの違い: iOSはAppleのサブスクリプション設定、AndroidはGoogle Playの定期購入管理から解約します。 根拠URL: Appleサポート 情報源: S7 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
18. メールの受信設定
VNはストア掲載ページにプラットフォーム別サポートメールを案内しています。問い合わせ返信を受け取れるメールを確認し、iOSはvn.support+ios@ui.com、Androidはvn.support+android@ui.comを宛先として扱います。 条件・例外: VN Proの購入領収書は購入元ストアのアカウントと注文履歴で照合します。サポート返信とApple・Google Playの領収書は別の受信先になる場合があります。 iOS / Androidの違い: VNサポートの掲載メールアドレスはiOS版とAndroid版で異なります。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
19. 購読申し込みの確認
日本向けApp Store・Google PlayはVNをアプリ内購入ありとして掲載し、App StoreにはVN ProとCreditsの商品が表示されます。申し込み前に商品名、期間、購入アカウント、決済額を購入確認画面と領収書で照合します。 条件・例外: VN Proの購読と、AI機能用に購入するCreditsは別の商品です。Creditsの利用条件と期限も確認します。 iOS / Androidの違い: Appleの購入履歴とGoogle Playの注文履歴は別々に確認します。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S8 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
20. 期間が残っている場合
VN Proの解約後の有効期間は契約したストアのサブスクリプション画面で確認します。VN公式は、返金を受けず購読期間中に解約した場合、購読Creditsは期間末まで使え、その購読月の末日に失効すると案内しています。 条件・例外: 残額の返金が行われた場合、購読Creditsは凍結され、購読月の末日に失効します。購入Creditsは別の残高として管理されます。 iOS / Androidの違い: 自動更新の停止と有効期限は、AppleまたはGoogle Playの契約画面で確認します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S7 VN公式、S8 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
21. アカウントの本人確認
VN Proの購入を確認するときは、VNアプリに表示される契約状態と、購入に使用したApple AccountまたはGoogle Playアカウントを照合します。VN公式サポートへ連絡する場合は注文番号を添えます。 条件・例外: プロジェクトを移す本人確認情報として、VN公式は電話番号やメールアドレスではなく共有ファイルの作成・読み込みを案内しています。 iOS / Androidの違い: iOSはApple Account、AndroidはGoogle Playアカウントの購入履歴・契約状態で照合します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S7 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではVNの写真・動画・ファイルへのアクセス許可、プロジェクトファイルの読み込み、VN Pro契約、必要な素材へのアクセスをそれぞれ確認します。端末に保存した元素材はVNのプロジェクト移行とは別に戻します。 条件・例外: Exportで素材が見つからない場合、VN公式は不足・利用不能な元クリップと端末の空き容量を確認するよう案内しています。 iOS / Androidの違い: 写真・ファイル権限の設定画面と端末バックアップはiOS・Androidで異なります。VN Proは購入したOSのストア契約を使用します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式、S7 VN公式 (6016)、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
プロジェクトファイルはVNの対応プラットフォーム間で送受信できます。VN Proの契約はiOS・Android・macOSごとに管理されるため、別OSのVN Pro表示は購入元契約と分けて確認します。 条件・例外: Read-onlyを有効にしたファイルは閲覧用で、受信側で編集・Exportできません。編集を続ける共有ではRead-onlyをオフにします。 iOS / Androidの違い: iPhoneとAndroid間でもプロジェクト共有は可能ですが、購読の決済アカウントと有効化プラットフォームは共通化されません。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S7 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
24. 退会・解約の継続
VN Proを解約する操作はAppleまたはGoogle Playの契約設定で行います。VNのアンインストールやプロジェクト削除はストア契約の解約操作とは別です。 条件・例外: VNからアプリを削除する前に、必要な編集プロジェクトファイルと完成動画を保存します。VN公式はログインによるプロジェクト同期・復元を提供していません。 iOS / Androidの違い: iOSの契約はApple、Androidの契約はGoogle Playで個別に停止します。 根拠URL: Appleサポート 情報源: S3 VN公式、S4 VN公式、S10 Appleサポート、S11 Google Playヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
25. バックアップの検証方法
保存したVNプロジェクトファイルを新端末のVNで実際に開き、タイムライン、映像クリップ、音声、テキストなどを確認します。完成動画は別にExportして、映像・音声・再生時間を再生確認します。 条件・例外: Simpleを使ったファイルでは選択した映像が揃っているか確認します。読み込みはVNを開いたまま完了させます。 iOS / Androidの違い: OSバックアップから写真・動画を戻した場合は、ファイルをそれぞれ開いて確認します。編集状態はVNプロジェクトファイルの読み込み結果で点検します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
26. 購読期間中の利用条件
VN Proの購読にはPremium素材、プロジェクト整理機能、無制限Project Sharingなどが含まれます。現在の案内では購読Creditsは1購読月あたり100で、購読月末に失効します。動画ExportはVN Proなしで利用できます。 条件・例外: 購入Creditsは購入から2年間有効、イベントCreditsは各イベント条件に従います。Creditsは別アカウントへ移せず、VN Pro契約とCredits購入は別商品です。 iOS / Androidの違い: VN Proの購読・請求は購入OSのストアが管理します。Creditsの残高と使用はVNのPersonal Center内Credit Centerで確認します。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S5 VN公式、S6 VN公式、S7 VN公式 (6016)、S8 VN公式 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
27. エラー時の対処方法
プロジェクトの読み込みではVNを開いたまま完了を待ちます。動画Exportが失敗した場合、空き容量と利用できない元クリップを確認し、Autoまたは低い解像度・ビットレートで再試行します。 条件・例外: 読み込み・編集・Exportが続けて失敗する場合は、VNを再起動し、アプリを更新して再試行します。共有ファイルが開けないときは、パスワード、Expiration、Read-only、Export Limitsを確認します。 iOS / Androidの違い: 空き容量と写真・ファイル許可の設定場所はOSで異なります。VN Proの決済問題は契約したAppleまたはGoogle Playへ問い合わせます。 根拠URL: VN公式ヘルプ 情報源: S3 VN公式、S5 VN公式、S7 VN公式 (6016)、S12 Appleサポート、S13 Androidヘルプ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更
App StoreはiPhoneのiOS 16.0以降、iPadのiPadOS 16.0以降を掲載しています。Google PlayのAndroid版は端末ごとの互換表示を確認します。VN Project SharingはiOS、Android、macOS、Windowsに対応します。 条件・例外: VN ProのOS別提供、Project Sharingの無料利用回数、Creditsの有効期間は公式ヘルプの現行案内に従います。VN公式ヘルプは機能・利用条件を更新することがあります。 iOS / Androidの違い: iOSの必要条件はApp Store掲載内容、Androidの互換性はGoogle Playの端末表示を確認します。共有可能なOSと購読を利用できるOSは別条件です。 根拠URL: App Store 情報源: S1 App Store、S2 Google Play、S3 VN公式、S6 VN公式、S8 VN公式 (6016) 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 監査内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 日本向けストア名、提供元、iOS識別子、Androidパッケージを照合 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | プロジェクトファイル移行とログイン同期の違いを確認 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | Full共有、ファイル送信、読み込み、Open Projectまで順序化 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 編集プロジェクト、メディア、完成動画を別々に整理 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | VNログインで同期されない下書きと事前ファイル保存を記載 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | プロジェクト移行対応OSとVN Pro契約OSを区別 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 旧端末、共有ファイル、保存先、VN、空き容量を列挙 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | Fullファイル、完成動画、元素材、無料共有回数、無料版の保存数を記載 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | Share Projectから新端末で編集を開くまでを具体化 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 保存済みプロジェクトファイルと完成動画から復元する経路を整理 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号移行とファイル共有・ストア契約を分離 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | ファイル引き継ぎとOS別サポート窓口を照合 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 購入アカウントでの購読復元とファイル読み込みを整理 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | パスワード入力、読み込み完了、編集再開条件を記載 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | VN ProのOS・ストア別契約管理を反映 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | Restore Subscriptionと各ストアの契約画面を記載 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | Apple・Google Playの契約窓口を明記 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | iOS・Androidの問い合わせ先とストア領収書を分離 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | VN ProとCreditsの商品区分・注文履歴を整理 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | 解約後の期間と購読Creditsの期限条件を記載 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 購入ストアアカウントと注文番号で照合 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | メディア許可、素材、契約状態、空き容量を記載 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | Read-only条件、OS間ファイル転送、購読範囲を確認 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | アプリ削除とストア契約の解約を区別 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | プロジェクトを読み込み、素材・タイムライン・動画を点検 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | Pro機能、100購読Credits、Credits別の期限、無料Exportを整理 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 読み込み、欠落素材、容量、保護設定、購読エラーを整理 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iOS・iPadOS要件、Android互換性、共有OSと契約OSを区別 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: App Store、Google Play、VN公式ヘルプ、Appleサポート、Androidヘルプの13件を照合。
- 非公式補足情報: 0
E. 利用者向けの最重要情報
- ログインだけでは下書きは移らない: VNはプロジェクトを端末内に自動保存しますが、VNアカウントのログインはクラウドバックアップになりません。 VN公式ヘルプ
- 編集を続けるならFullで保存: Share ProjectのFullを使い、編集再開用ファイルはRead-onlyをオフにします。Simpleは必要な映像クリップを選び漏らすと素材が欠けます。無料版は共有が1日1回、保存できるプロジェクトが100件までです。 VN公式ヘルプ
- 完成動画も別にExport: プロジェクトファイルは再生用動画ではありません。動画はExportで別に保存し、書き出し中はVNを前面に開き画面をロックせず空き容量を確保します。 VN公式ヘルプ
- VN ProはOSをまたいで共有されない: iOS、Android、macOSの契約は購入プラットフォームごとに確認します。 VN公式ヘルプ
- Creditsの有効期限を確認: 購読Creditsは購読月末、購入Creditsは2年、イベントCreditsはイベント規則に従います。Creditsは別アカウントへ移せません。 VN公式ヘルプ