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▣機種変更チェック
ポイント・ポイ活／公式資料から整理

Vポイントの機種変更・引き継ぎ

可能。機種変更後の端末に公式アプリを入れ、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると同じモバイルVカードを使える。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末にアプリを入れ、「設定を始める」から、従来のV会員番号かYahoo! JAPAN IDでログインする。V会員番号でログインする場合、アプリの本人確認・モバイルVカード利用手続きを行う。カードを持っていない場合は既存会員番号の検索または新規のモバイルV会員番号発行を選ぶ。
  • 移行データの境界：Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。
  • OS別の分岐：iOS版とAndroid版が公式配信され、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでモバイルVカードを使える。iPhone → iPhone： App Storeから同アプリを入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。Android → Android： Google Playから入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。
  • 引き継ぎ後の照合：①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。

条件別に必要になる作業

Vポイントには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Vポイントの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、Vポイント公式FAQと利用規約を確認。Google Play掲載ではアプリ更新情報として2026-09-28のバージョン3.7.4を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・モバイルVカードのバーコード下に表示される番号は、V会員番号ではなく表示ごとに変わる番号。　

Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。　

旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。　

公式出典

App Store：Vポイントアプリ ↗Google Play：Vポイントアプリ ↗三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い） ↗Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ ↗Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する ↗Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する ↗Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認 ↗Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Vポイントの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 対象アプリ： Vポイントアプリ（旧Tポイントアプリ）。モバイルVカード、ポイント履歴・残高、クーポン、ランク等を提供する。VポイントPay（プリペイド決済）およびVpass（カード管理）とは別アプリ。
  • 運営会社： Vポイントマーケティング株式会社。
  • アプリ識別子： iOS App Store ID 468976361、Android package jp.co.ccc.Tsite。
  • アカウント： V会員番号（Vポイントカード番号）または連携済みYahoo! JAPAN ID。カードがない場合はモバイルVカード発行時にV会員番号を作成できる。
  • 引き継ぎの考え方： 同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると、同じモバイルVカードを新端末で使える。
  • 対応環境： App StoreはiOS 16.0以降。Google PlayはAndroid 10.0以降、タブレット動作は保証外。
  • 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの掲載バージョン更新日は2026-09-28。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象はVポイントマーケティング株式会社の「Vポイントアプリ」。iOS App Store IDは468976361、Android packageはjp.co.ccc.Tsite。旧Tポイントアプリの名称変更後のアプリで、モバイルVカード、ポイント残高・履歴、クーポン等を扱う。VポイントPay（旧称「スマートフォンアプリ Vポイント」）およびVpassとは別サービス。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは468976361、Android packageはjp.co.ccc.Tsite。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。機種変更後の端末に公式アプリを入れ、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると同じモバイルVカードを使える。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末にアプリを入れ、「設定を始める」から、従来のV会員番号かYahoo! JAPAN IDでログインする。V会員番号でログインする場合、アプリの本人確認・モバイルVカード利用手続きを行う。カードを持っていない場合は既存会員番号の検索または新規のモバイルV会員番号発行を選ぶ。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： V会員番号でログインする場合、アプリの本人確認・モバイルVカード利用手続きを行う。カードを持っていない場合は既存会員番号の検索または新規のモバイルV会員番号発行を選ぶ。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じV会員番号／アカウントに紐付くVポイント残高・履歴、Vランク、同じモバイルVカードを利用できる。Vポイント運用も機種ではなくログインIDで判別されるため、運用に使っていたIDでログインすれば継続できる。カードや会員番号を変える場合は別途ポイント移行・おまとめ手続きが必要となる場合がある。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同じV会員番号／アカウントに紐付くVポイント残高・履歴、Vランク、同じモバイルVカードを利用できる。カードや会員番号を変える場合は別途ポイント移行・おまとめ手続きが必要となる場合がある。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、Vポイント公式FAQ：機種変更時のVキセカエ、Vポイント公式FAQ：動画視聴スタンプとポイント獲得、Vポイント公式FAQ：Vスタンプ付与タイミング、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のVキセカエ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：動画視聴スタンプとポイント獲得（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vスタンプ付与タイミング（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版が公式配信され、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでモバイルVカードを使える。OSをまたぐ場合もVポイント口座・カード情報は同一ログインで確認できる。端末通知、位置情報、アプリの表示設定などはOS側で再設定する。

  • iPhone → iPhone： App Storeから同アプリを入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。
  • Android → Android： Google Playから入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。
  • iPhone → Android： 同じログイン情報を利用。OS固有の通知・位置情報設定は再設定。
  • Android → iPhone： 同じログイン情報を利用。OS固有の通知・位置情報設定は再設定。

根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： OSをまたぐ場合もVポイント口座・カード情報は同一ログインで確認できる。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版が公式配信され、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでモバイルVカードを使える。iPhone → iPhone： App Storeから同アプリを入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。Android → Android： Google Playから入れ、従来のID／V会員番号でログインし本人確認。iPhone → Android： 同じログイン情報を利用。Android → iPhone： 同じログイン情報を利用。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行 情報源：Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にVポイントアプリをインストール。2)「設定を始める」から既存のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン。3) 必要な本人確認・電話認証を行い、Vポイント利用手続きを完了。4) モバイルVカードに以前のV会員番号が表示されることを確認。5) ポイント数・有効期限・履歴・Vランク、必要ならVマネー・Vポイント運用を照合。6) 端末の通知・位置情報を設定。

根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：アプリからV会員番号を発行する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3) 必要な本人確認・電話認証を行い、Vポイント利用手続きを完了。5) ポイント数・有効期限・履歴・Vランク、必要ならVマネー・Vポイント運用を照合。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

V会員番号で本人認証する場合、登録電話番号からの発信が求められることがある。機種変更やMNPで番号が変わるなら、Vポイントサイトの会員情報で電話番号を更新する。アプリ登録導線でも変更できる場合があり、旧番号を利用できない場合は本人情報を使った変更手続きまたはサポートセンターへ相談する。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認 情報源：Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： V会員番号で本人認証する場合、登録電話番号からの発信が求められることがある。機種変更やMNPで番号が変わるなら、Vポイントサイトの会員情報で電話番号を更新する。アプリ登録導線でも変更できる場合があり、旧番号を利用できない場合は本人情報を使った変更手続きまたはサポートセンターへ相談する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・モバイルVカードのバーコード下に表示される番号は、V会員番号ではなく表示ごとに変わる番号。・一つのYahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は原則1つで、同じカードを別IDへ登録するには連携解除等が必要。・ポイントカード退会はアプリ削除とは異なり、カード・会員サービスの利用やポイントに影響する。 根拠URL： 三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限 情報源：三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・一つのYahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は原則1つで、同じカードを別IDへ登録するには連携解除等が必要。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

・ポイントが0／カードが違う： V会員番号とログイン中IDを確認し、別のV会員番号を新規発行していないか確認。 ・バーコードが表示されない／本人確認が出る： 登録番号による本人認証をやり直す。同一アプリを複数端末で使う場合は端末切替ごとに確認が再表示されることがある。 ・電話認証エラー： V会員カード登録番号から発信できているか確認し、古い番号は変更。 ・履歴が見つからない： アプリまたはWebのVポイント履歴で確認。表示対象は最大過去3年分。 ・紛失・カード無効： カード停止後に新番号へポイントを引き継ぎ、登録し直す。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認 情報源：Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 同一アプリを複数端末で使う場合は端末切替ごとに確認が再表示されることがある。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【中】

アプリはApp Store・Google Playで無料。モバイル通信やGPS等を使う場合の通信料は利用者負担。VポイントPay等の別アプリやクレジットカードサービスの料金・取引条件は、このアプリとは別。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 モバイル通信やGPS等を使う場合の通信料は利用者負担。VポイントPay等の別アプリやクレジットカードサービスの料金・取引条件は、このアプリとは別。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

Vポイントアプリの公式ストア掲載、Vポイントサイトの機種変更・ログインFAQ、Vポイントマーケティングの利用規約を根拠にした。アプリの取り違え確認には三井住友カードのFAQも使用した。非公式まとめ・口コミは引き継ぎ仕様の根拠に使用していない。参照URLは下記に掲載する。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、Vポイント公式FAQと利用規約を確認。Google Play掲載ではアプリ更新情報として2026-09-28のバージョン3.7.4を確認した。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【中】

同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、モバイルVカードの本人確認を完了することが中心。電話認証には登録電話番号・会員情報が必要な場合がある。SMBC等の他社ポイントは別サービスの口座／ID連携状態に依存する。Vポイント運用は利用前のログインIDに依存する。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間、三井住友銀行公式FAQ：機種変更後のVポイント 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間（公式一次情報）、三井住友銀行公式FAQ：機種変更後のVポイント（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話認証には登録電話番号・会員情報が必要な場合がある。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【中】

新端末で同じモバイルVカードと残高を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を売却・譲渡する場合は、アプリとVポイントサイトからログアウトし、アプリ削除、ブラウザ保存パスワード・Cookieの削除を行うよう公式FAQが案内している。カード紛失・会員退会は端末初期化とは異なる操作なので、機種変更だけで実行しない。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード 情報源：Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で同じモバイルVカードと残高を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を売却・譲渡する場合は、アプリとVポイントサイトからログアウトし、アプリ削除、ブラウザ保存パスワード・Cookieの削除を行うよう公式FAQが案内している。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【中】

①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間、Vポイント公式FAQ：動画視聴スタンプとポイント獲得、Vポイント公式FAQ：Vスタンプ付与タイミング、Vポイント公式FAQ：マイページ、Vポイント・Vマネー残高・履歴 情報源：Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：動画視聴スタンプとポイント獲得（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：Vスタンプ付与タイミング（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：マイページ、Vポイント・Vマネー残高・履歴（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【高い】

V会員やVポイントカードを退会すると、その会員番号のVポイントカード・V会員サービス・ポイントは元に戻せないと公式FAQが案内している。機種変更時にカードを退会・停止したり新規番号を発行したりせず、同じV会員番号を引き継ぐ。カードを紛失した場合は、停止と別番号へのポイント引き継ぎを公式手順に沿って行う。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード、Vポイント公式FAQ：退会済みのカード・Vポイントは復元できない 情報源：Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：退会済みのカード・Vポイントは復元できない（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードを紛失した場合は、停止と別番号へのポイント引き継ぎを公式手順に沿って行う。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【中】

アプリのモバイルVカード右上からV会員番号を表示できる。バーコード下の18桁番号はV会員番号ではなく、バーコード表示ごとに変わる。Yahoo! JAPAN IDを使う場合は、VポイントサイトでそのIDに登録されているV会員番号を確認し、ポイントを保有する番号と照合する。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限 情報源：Vポイント公式FAQ：Yahoo! JAPAN IDなしでアプリを利用する（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Yahoo! JAPAN IDを使う場合は、VポイントサイトでそのIDに登録されているV会員番号を確認し、ポイントを保有する番号と照合する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【中】

端末通知、位置情報・GPS、バッテリー使用中の位置情報許可、必要なアプリ内表示設定を新端末で設定する。モバイルVカード利用時には端末ごとの本人確認が必要。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件、Vポイント公式FAQ：登録情報の変更方法 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録情報の変更方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末通知、位置情報・GPS、バッテリー使用中の位置情報許可、必要なアプリ内表示設定を新端末で設定する。モバイルVカード利用時には端末ごとの本人確認が必要。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【中】

公式FAQによると、モバイルVカードは利用するスマートフォンとアプリごとに本人確認が必要。ログアウト後、再インストール後、複数端末で同じアプリから利用する場合は端末切替ごとに本人確認が再表示される。FAQは一端末のみ、または端末ごとに別の対応アプリを利用する方法を案内する。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版） 情報源：Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式FAQによると、モバイルVカードは利用するスマートフォンとアプリごとに本人確認が必要。ログアウト後、再インストール後、複数端末で同じアプリから利用する場合は端末切替ごとに本人確認が再表示される。FAQは一端末のみ、または端末ごとに別の対応アプリを利用する方法を案内する 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

Vポイントアプリ本体はストア上無料です。VポイントPay、Vpassやクレジットカード等の契約は別アプリ・別サービスであり、本アプリの引き継ぎ対象とは分けて確認する。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Vポイントアプリ本体はストア上無料です。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

Vポイント残高・履歴・モバイルVカードは同じV会員番号／IDで新端末から確認する。新端末でアカウントデータとキャンペーン状態を個別照合し、OSバックアップだけに依存しない。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ（公式一次情報）、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【中】

通常Vポイントの有効期限は原則として最終変動日（付与・還元・交換）から1年間で、一部短い期限のポイントがある。ポイント履歴は最大過去3年分、利用済クーポン履歴は当月を含む過去6か月分まで確認できる。モバイルVカードの表示用バーコード番号は都度変わる番号で、会員番号として控えない。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限、Vポイント公式FAQ：利用済クーポン履歴の期間 情報源：Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：利用済クーポン履歴の期間（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常Vポイントの有効期限は原則として最終変動日（付与・還元・交換）から1年間で、一部短い期限のポイントがある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

・ポイントが0／会員番号が違う： 元のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDを使い、誤って作った新番号ではないか確認。 ・本人確認が繰り返される： 登録電話番号から発信し、同じアプリを複数端末で切り替えていないか確認。 ・電話番号が古い： Vポイントサイト、本人確認画面、サポートセンターで会員情報を変更。 ・履歴が見つからない： アプリまたはWebでVポイント履歴を確認し、表示範囲（最大3年）を確認。 ・紛失／カード無効： カードを利用停止し、新会員番号でポイントを引き継ぐ。 ・アプリ不調： 最新版へ更新し、ネットワーク・本人認証を確認。解決しない場合はVポイントサポートへ問い合わせる。 根拠URL： Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認 情報源：Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数Yahoo! JAPAN IDへのカード登録制限（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：複数端末で本人確認画面が表示される条件（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更（公式一次情報）、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ・本人確認が繰り返される： 登録電話番号から発信し、同じアプリを複数端末で切り替えていないか確認。・電話番号が古い： Vポイントサイト、本人確認画面、サポートセンターで会員情報を変更。解決しない場合はVポイントサポートへ問い合わせる。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App StoreではiOS 16.0以降。Google PlayではAndroid 10.0以降、タブレット端末は動作保証外と掲載。Google Playには2026-09-28公開のバージョン3.7.4更新情報がある。アプリ名は2024年4月22日に旧TポイントアプリからVポイントアプリへ変更された。 根拠URL： App Store：Vポイントアプリ、Google Play：Vポイントアプリ、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い） 情報源：App Store：Vポイントアプリ（公式ストア）、Google Play：Vポイントアプリ（公式ストア）、三井住友カード公式FAQ：Vポイントアプリとは（VポイントPay・Vpassとの違い）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App StoreではiOS 16.0以降。Google PlayではAndroid 10.0以降、タブレット端末は動作保証外と掲載。 検証状態： 完了

利用者向けの要点

  • 新端末では、元のV会員番号か、その番号と連携しているYahoo! JAPAN IDを使う。
  • VポイントアプリとVポイントPay、Vpassは別アプリ。
  • モバイルVカードの本人確認には登録電話番号が使われる場合があるため、電話番号変更は先に会員情報へ反映する。
  • 複数端末で同一アプリを使うと、端末切替時に本人確認が再度必要となることがある。
  • 会員退会は機種変更とは異なり、カード・ポイントが戻せなくなる可能性がある。アプリだけを削除する場合と区別する。

F. 参照した情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象はVポイントマーケティング株式会社の「Vポイントアプリ」。iOS App Store IDは468976361、Android packageはjp.co.ccc.Tsite。旧Tポイントアプリの名称変更後のアプリで、モバイルVカード、ポイント残高・履歴、クーポン等を扱う。VポイントPay（旧称「スマートフォンアプリ Vポイント」）およびVpassとは別サービス。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能。機種変更後の端末に公式アプリを入れ、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、Vポイント利用手続きをすると同じモバイルVカードを使える。 Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末にアプリを入れ、「設定を始める」から、従来のV会員番号かYahoo! JAPAN IDでログインする。V会員番号でログインする場合、アプリの本人確認・モバイルVカード利用手続きを行う。カードを持っていない場合は既存会員番号の検索または新規のモバイルV会員番号発行を選ぶ。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：Yahoo!)
4引き継げるデータ【必須】完了同じV会員番号／アカウントに紐付くVポイント残高・履歴、Vランク、同じモバイルVカードを利用できる。Vポイント運用も機種ではなくログインIDで判別されるため、運用に使っていたIDでログインすれば継続できる。カードや会員番号を変える場合は別途ポイント移行・おまとめ手続きが必要となる場合がある。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間)
5引き継げないデータ【必須】完了Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。動画視聴スタンプは1日最大4回で、日付をまたいで続けられる。 公式アプリストア、[Google)
6OS間の対応【必須】完了iOS版とAndroid版が公式配信され、同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでモバイルVカードを使える。OSをまたぐ場合もVポイント口座・カード情報は同一ログインで確認できる。端末通知、位置情報、アプリの表示設定などはOS側で再設定する。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、通信環境、公式アプリ、従来のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDが必要。ログインやモバイルVカード登録で本人確認が求められる場合がある。V会員番号による確認では、登録済み電話番号から発信できる電話端末、登録情報が必要となることがある。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：Yahoo!)
8機種変更前の準備【必須】完了①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：ポイント残高・利用履歴の確認、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にVポイントアプリをインストール。2)「設定を始める」から既存のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン。3) 必要な本人確認・電話認証を行い、Vポイント利用手続きを完了。4) モバイルVカードに以前のV会員番号が表示されることを確認。5) ポイント数・有効期限・履歴・Vランク、必要ならVマネー・Vポイント運用を照合。6) 端末の通知・位置情報を設定。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：Yahoo!)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、従来のV会員番号または連携済みYahoo! JAPAN IDで新端末から手続きできる。本人確認で登録電話番号からの発信が必要な場合がある。電話番号が古い場合はVポイントサイトで情報変更するか、モバイルVカード登録画面・サポートセンターで変更相談する。カード紛失の場合は利用停止後、新しいV会員番号へポイント引き継ぎを行う。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：登録電話番号が古い場合の変更、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行)
11電話番号変更時【必須】完了V会員番号で本人認証する場合、登録電話番号からの発信が求められることがある。機種変更やMNPで番号が変わるなら、Vポイントサイトの会員情報で電話番号を更新する。アプリ登録導線でも変更できる場合があり、旧番号を利用できない場合は本人情報を使った変更手続きまたはサポートセンターへ相談する。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：モバイルVカード本人確認)
12注意事項【必須】完了・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。・モバイルVカードのバーコード下に表示される番号は、V会員番号ではなく表示ごとに変わる番号。 qa.smbc-card.com、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)
13失敗した場合【必須】完了・ポイントが0／カードが違う： V会員番号とログイン中IDを確認し、別のV会員番号を新規発行していないか確認。 ・バーコードが表示されない／本人確認が出る： 登録番号による本人認証をやり直す。同一アプリを複数端末で使う場合は端末切替ごとに確認が再表示されることがある。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)
14費用・制約【中】完了アプリはApp Store・Google Playで無料。モバイル通信やGPS等を使う場合の通信料は利用者負担。VポイントPay等の別アプリやクレジットカードサービスの料金・取引条件は、このアプリとは別。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了Vポイントアプリの公式ストア掲載、Vポイントサイトの機種変更・ログインFAQ、Vポイントマーケティングの利用規約を根拠にした。アプリの取り違え確認には三井住友カードのFAQも使用した。非公式まとめ・口コミは引き継ぎ仕様の根拠に使用していない。参照URLは下記に掲載する。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。App Store・Google Play、Vポイント公式FAQと利用規約を確認。Google Play掲載ではアプリ更新情報として2026-09-28のバージョン3.7.4を確認した。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【中】完了同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログインし、モバイルVカードの本人確認を完了することが中心。電話認証には登録電話番号・会員情報が必要な場合がある。SMBC等の他社ポイントは別サービスの口座／ID連携状態に依存する。Vポイント運用は利用前のログインIDに依存する。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：Yahoo!)
18旧端末の初期化条件【中】完了新端末で同じモバイルVカードと残高を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を売却・譲渡する場合は、アプリとVポイントサイトからログアウトし、アプリ削除、ブラウザ保存パスワード・Cookieの削除を行うよう公式FAQが案内している。カード紛失・会員退会は端末初期化とは異なる操作なので、機種変更だけで実行しない。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード)
19引き継ぎ後の動作確認【中】完了①V会員番号・ログインID、②モバイルVカード表示、③Vポイント残高・有効期限、④ポイント履歴（最大3年分）、⑤Vランク、⑥Vマネーや運用を利用している場合の残高、⑦クーポン・キャンペーン・視聴スタンプの進捗、⑧通知・位置情報を確認する。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：Vポイント有効期限、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間、Vポイント公式FAQ：動画視聴スタンプとポイント獲得、Vポイント公式FAQ：Vスタンプ付与タイミング、Vポイント公式FAQ：マイページ、Vポイント・Vマネー残高・履歴)
20取り返しのつかない操作【高い】完了V会員やVポイントカードを退会すると、その会員番号のVポイントカード・V会員サービス・ポイントは元に戻せないと公式FAQが案内している。機種変更時にカードを退会・停止したり新規番号を発行したりせず、同じV会員番号を引き継ぐ。カードを紛失した場合は、停止と別番号へのポイント引き継ぎを公式手順に沿って行う。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード、Vポイント公式FAQ：退会済みのカード・Vポイントは復元できない)
21アカウントの識別方法【中】完了アプリのモバイルVカード右上からV会員番号を表示できる。バーコード下の18桁番号はV会員番号ではなく、バーコード表示ごとに変わる。Yahoo! JAPAN IDを使う場合は、VポイントサイトでそのIDに登録されているV会員番号を確認し、ポイントを保有する番号と照合する。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：会員番号とバーコード番号の違い、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)
22再設定が必要な機能【中】完了端末通知、位置情報・GPS、バッテリー使用中の位置情報許可、必要なアプリ内表示設定を新端末で設定する。モバイルVカード利用時には端末ごとの本人確認が必要。 公式アプリストア、[Google)
23同時利用・端末制限【中】完了公式FAQによると、モバイルVカードは利用するスマートフォンとアプリごとに本人確認が必要。ログアウト後、再インストール後、複数端末で同じアプリから利用する場合は端末切替ごとに本人確認が再表示される。FAQは一端末のみ、または端末ごとに別の対応アプリを利用する方法を案内する。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：モバイルVカードのバーコードが表示されない、Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ、Vポイントアプリ利用規約（2026年4月版）)
24有料契約・課金の継続【高い】完了Vポイントアプリ本体はストア上無料です。VポイントPay、Vpassやクレジットカード等の契約は別アプリ・別サービスであり、本アプリの引き継ぎ対象とは分けて確認する。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了Vポイント残高・履歴・モバイルVカードは同じV会員番号／IDで新端末から確認する。新端末でアカウントデータとキャンペーン状態を個別照合し、OSバックアップだけに依存しない。 公式アプリストア、[Google)
26引き継ぎ後の利用制限【中】完了通常Vポイントの有効期限は原則として最終変動日（付与・還元・交換）から1年間で、一部短い期限のポイントがある。ポイント履歴は最大過去3年分、利用済クーポン履歴は当月を含む過去6か月分まで確認できる。モバイルVカードの表示用バーコード番号は都度変わる番号で、会員番号として控えない。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：ポイント履歴の確認可能期間、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)
27エラー別の解決情報【高い】完了・ポイントが0／会員番号が違う： 元のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDを使い、誤って作った新番号ではないか確認。 ・本人確認が繰り返される： 登録電話番号から発信し、同じアプリを複数端末で切り替えていないか確認。 ・電話番号が古い： Vポイントサイト、本人確認画面、サポートセンターで会員情報を変更。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App StoreではiOS 16.0以降。Google PlayではAndroid 10.0以降、タブレット端末は動作保証外と掲載。Google Playには2026-09-28公開のバージョン3.7.4更新情報がある。アプリ名は2024年4月22日に旧TポイントアプリからVポイントアプリへ変更された。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： ①V会員番号とログイン中のYahoo! JAPAN IDを確認、②新端末から本人確認できるようV会員登録電話番号を利用可能にする、③電話番号変更予定なら事前に登録情報を更新、④ポイント残高・期限・履歴、Vマネー残高、運用残高を控える、⑤進行中のキャンペーン・動画スタンプの期限や獲得条件を確認、⑥新端末で同じIDを使い、誤って別のV会員番号を新規発行しないようにする。 Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ
  • 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末にVポイントアプリをインストール。2)「設定を始める」から既存のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン。 公式アプリストア、[Google)
  • 消える可能性があるもの： Vポイント残高・履歴・会員情報とモバイルVカードは、同じ会員番号／ログインIDで利用を再開できる。VキセカエのFAQも同じカード利用を案内している。 公式アプリストア、[Google)
  • 特に注意すべき操作： ・Vポイントアプリ、VポイントPay、Vpassを混同しない。・ポイントが0に見える場合は、別のV会員番号やYahoo! JAPAN IDでログインしていないか確認。 Vポイント公式FAQ：機種変更時のモバイルVカード引き継ぎ
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じモバイルVカードと残高を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を売却・譲渡する場合は、アプリとVポイントサイトからログアウトし、アプリ削除、ブラウザ保存パスワード・Cookieの削除を行うよう公式FAQが案内している。 ssl.help.tsite.jp、Vポイント公式FAQ：紛失カード停止後のポイント移行、Vポイント公式FAQ：V会員退会後のサービス・カード)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： ・ポイントが0／会員番号が違う： 元のV会員番号またはYahoo! JAPAN IDを使い、誤って作った新番号ではないか確認。・本人確認が繰り返される： 登録電話番号から発信し、同じアプリを複数端末で切り替えていないか確認。 ssl.help.tsite.jp、[Vポイント公式FAQ：複数Yahoo!)