UNIQLOの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 正式名称： UNIQLOアプリ - ユニクロアプリ。
- 運営会社： 株式会社ユニクロ（ストア表示 UNIQLO CO., LTD.）。
- 公式サイト： https://www.uniqlo.com/jp/ja/contents/app/
- 識別子： iOS App Store ID 460989014、Android package com.uniqlo.ja.catalogue。
- 対象OS： iOS・iPadOS・Android。App Store現行表示はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。
- アプリの役割： 店舗・オンラインストアでの買い物、会員証、クーポン、お気に入り、購入履歴・商品一覧の確認。
- 料金： アプリ無料。通信料、商品代金、配送費等は別。
- ストア掲載版： App Store掲載履歴は26.7.0（2026-10-12）、Google Playは26.8.0（最終更新2026-08-23）。ストアによる配信タイミング差を含む確認値。
- 調査確認日： 2026-10-22（日本時間）。
最重要事項： 旧端末でオンラインストア会員にログインしてから機種変更し、旧端末ではログアウトしない。新端末でも同じオンラインストア会員でログインする。公式FAQは、機種変更時に引き継げる情報を購入履歴・クーポンとし、旧端末をログアウトすると引き継げないと明記している。機種変更後のアプリ会員番号は新しくなる。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
「UNIQLOアプリ - ユニクロアプリ」。開発者はUNIQLO CO., LTD.。iOS IDは460989014、Android packageはcom.uniqlo.ja.catalogue。アプリは無料。 条件・例外： ユニクロアプリ会員、オンラインストア会員、LINE会員で会員番号が別々に付与される。会員情報を共有するには、アプリ・LINEからオンラインストア会員に接続する。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、UNIQLO APP公式案内 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、UNIQLO APP公式案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS IDは460989014、Android packageはcom.uniqlo.ja.catalogue。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
可能。機種変更前の旧端末と新端末で同じオンラインストアアカウントへログインする。公式案内が挙げる引き継ぎ対象は購入履歴とクーポン。 条件・例外： 旧端末でオンラインストアにログインしておく必要がある。旧端末をログアウトすると引き継がれないと公式が明記。新端末ではアプリ会員番号が新しくなる。 iOS / Androidの違い： 同じオンラインストア会員アカウントで接続する。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
端末間コピーではなく、オンラインストア会員へのログイン・連携で引き継ぐ。
- 旧端末のユニクロアプリで［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開く。
- 旧端末でオンラインストア会員へログインする。すでに接続済みならログアウトしない。
- 新端末にアプリをインストールし、同じオンラインストア会員情報でログインする。
- 新端末の会員番号が新しい値になることを理解したうえで、購入履歴・クーポン等を確認する。
認証： 基本は登録メールアドレスとパスワード。状況により、メールまたはSMSへ送信される6桁認証コードの入力を求められる。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のユニクロアプリで［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開く。2. 旧端末でオンラインストア会員へログインする。状況により、メールまたはSMSへ送信される6桁認証コードの入力を求められる。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
公式の機種変更FAQが対象として明示するのは購入履歴とクーポン。同じオンラインストア会員へログインすると、オンライン購入履歴・注文詳細等を確認できる。ログインしたアプリとオンラインストアで共通のお気に入りリストも利用できる。アプリ会員・オンラインストア・LINEの会員番号自体は同一ではなく、新端末のアプリ会員番号は新しくなる。 条件・例外： 店舗購入品が商品一覧へ記録されるのは、会計時に会員証QR／バーコードをスキャンした場合。会計後の記録追加はできない。オンライン注文は注文時のアカウントに記録される。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。オンラインストア会員情報と連携していないゲスト注文は、注文ごとのゲストIDで確認する別制度であり、会員履歴への統合を意味しない。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ゲスト購入、アプリのアップデートについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ゲスト購入、アプリのアップデートについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
| 移行方向 | 調査結果 |
|---|---|
| iPhone → iPhone | App Storeから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。iOS 16.0以降が必要。 |
| Android → Android | Google Playから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。 |
| iPhone → Android | 同じオンラインストア会員でログインする。登録メール・パスワード、必要時のメール/SMS認証を用意する。 |
| Android → iPhone | 同じオンラインストア会員でログインする。iOS 16.0以降が必要。 |
条件・例外： OSをまたぐ場合でもアプリ会員番号は新しくなる。旧端末のログアウトは避ける。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、Google Play：UNIQLOアプリ、ログイン・ログアウトについて、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、ログイン・ログアウトについて、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： ； iPhone → iPhone ； App Storeから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。iOS 16.0以降が必要。 ；。； Android → Android ； Google Playから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。 ；。； iPhone → Android ； 同じオンラインストア会員でログインする。登録メール・パスワード、必要時のメール/SMS認証を用意する。 ；。； Android → iPhone ； 同じオンラインストア会員でログインする。iOS 16.0以降が必要。 ；。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
- 旧端末にインストールされたユニクロアプリでのログイン状態。機種変更FAQは旧端末でオンラインストアへログインするよう案内する。
- 同じオンラインストア会員アカウントの登録メールアドレスとパスワード。
- 必要時の6桁認証コードを受信できるメールアドレスまたはSMS受信可能な電話番号。
- 店舗購入履歴を会員の商品一覧に残したい場合は、会計時に会員証をスキャンしていたこと。
根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、購入履歴について 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、購入履歴について 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
- 旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。
- 登録メールアドレスとパスワード、認証用の電話番号、メール受信可否を確認する。
- 旧端末ではログアウトしない。 公式はログアウト後に引き継げないと案内している。
- 購入履歴・クーポン・お気に入りが表示されることを確認する。
- 進行中の注文、返品・交換、電子レシート、注文に紐づくメールアドレスを控える。注文メールは注文時の登録アドレス宛に送信され、後からの会員情報変更では差し替わらない。
- 旧端末でオンラインストア会員に接続できない場合は、初期化・退会・アプリ会員ログアウトをせず、公式窓口へ確認する。
根拠URL： 会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、購入履歴について、お気に入りについて 情報源：会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、購入履歴について、お気に入りについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。2. 登録メールアドレスとパスワード、認証用の電話番号、メール受信可否を確認する。3. 旧端末ではログアウトしない。公式はログアウト後に引き継げないと案内している。6. 旧端末でオンラインストア会員に接続できない場合は、初期化・退会・アプリ会員ログアウトをせず、公式窓口へ確認する。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 旧端末のユニクロアプリを開き、会員証からオンラインストア会員へのログイン状態を確認する。
- 未連携なら、旧端末で登録メールアドレスとパスワードを使ってオンラインストア会員にログインする。必要時はメール／SMSの認証コードを入力する。
- 旧端末ではログアウトせず、新端末へ公式アプリをインストールする。
- 新端末で旧端末と同じオンラインストア会員にログインする。
- 新端末ではアプリ会員番号が新しくなるため、会員番号そのものが旧端末と一致するかではなく、購入履歴・クーポン・お気に入り等の表示で確認する。
- 新端末で表示・購入履歴・認証方法が確認できるまで、旧端末をログアウト／初期化しない。
根拠URL： 会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、購入履歴について、お気に入りについて 情報源：会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、購入履歴について、お気に入りについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末のユニクロアプリを開き、会員証からオンラインストア会員へのログイン状態を確認する。2. 未連携なら、旧端末で登録メールアドレスとパスワードを使ってオンラインストア会員にログインする。必要時はメール／SMSの認証コードを入力する。3. 旧端末ではログアウトせず、新端末へ公式アプリをインストールする。4. 新端末で旧端末と同じオンラインストア会員にログインする。5. 新端末ではアプリ会員番号が新しくなるため、会員番号そのものが旧端末と一致するかではなく、購入履歴・クーポン・お気に入り等の表示で確認する。6. 新端末で表示・購入履歴・認証方法が確認できるまで、旧端末をログアウト／初期化しない。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
既にオンラインストア会員へ連携済みで、メールアドレス・パスワードおよび必要時の認証コードを利用できる場合は、新端末で同じアカウントへのログインを試す。ただし、公式の機種変更案内は旧端末での事前ログインを手順に含め、旧端末をログアウトすると引き継げないと注意している。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、ユニクロお客様窓口 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、ユニクロお客様窓口 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 既にオンラインストア会員へ連携済みで、メールアドレス・パスワードおよび必要時の認証コードを利用できる場合は、新端末で同じアカウントへのログインを試す。ただし、公式の機種変更案内は旧端末での事前ログインを手順に含め、旧端末をログアウトすると引き継げないと注意している 検証状態：** 完了
11. 電話番号変更時【必須】
2段階認証のSMS送付先電話番号は、ログイン後に［お客様情報の確認・変更］→［2段階認証］から変更・削除できる。未登録の場合は、必要時に登録メールアドレスへ認証コードを送る案内がある。認証コードは6桁。SMSが届かないときは番号誤り、受信拒否、サーバー遅延、再送上限、古いコードの使用を確認し、30分の有効期限にも注意する。 認証用番号は会員登録の電話番号と別の番号でも設定できるが、同じ番号を複数アカウントに登録することはできない。 根拠URL： お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証 情報源：お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
- 旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。
- 機種変更後にアプリ会員番号が変わる。オンラインストア会員アカウントのログインと、会員番号の引き継ぎを混同しない。
- 店舗購入品は会計時の会員証スキャンがないと購入商品一覧へ後から追加できない。
- オンライン購入の注文履歴は注文日から15か月、ゲスト購入は7か月の確認期間。電子レシートも購入履歴から見られる期間があるため、必要書類は退会前に保存する。
- ログイン状態はアプリで120日間保持との公式案内。期限後や新端末で再ログインを求められる場合がある。
- 退会は機種変更の手順ではない。オンラインストア会員退会後は購入履歴・お気に入り・クーポン等が利用できず、以前のデータは復元できない。
根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ログイン・ログアウトについて、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ログイン・ログアウトについて、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。店舗購入品は会計時の会員証スキャンがないと購入商品一覧へ後から追加できない。電子レシートも購入履歴から見られる期間があるため、必要書類は退会前に保存する。期限後や新端末で再ログインを求められる場合がある。オンラインストア会員退会後は購入履歴・お気に入り・クーポン等が利用できず、以前のデータは復元できない。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
| 症状 | 対応 |
|---|---|
| 登録メール・パスワードでログインできない | 全角文字や余分な空白がないか確認し、パスワード再設定を行う。複数回誤入力した場合は一時ロックのため、時間をおいて再試行する。 |
| 登録メールアドレスを忘れた | 公式ログインFAQはログイン不可となる旨を案内している。新規登録では購入履歴・クーポンが引き継がれないため、先に公式窓口へ相談する。 |
| 認証メールが届かない | 登録メール、迷惑メール、容量、受信許可、コード期限を確認する。 |
| SMSコードが届かない | SMS送付先番号、拒否設定、再送回数、コード有効期限を確認し、時間をおいて再試行する。 |
| ログイン後に購入履歴やクーポンが見えない | 旧端末で使用していたオンラインストア会員のメールアドレスと同じかを確認する。別会員でログインしている可能性がある。 |
| アプリからログインできない | 公式FAQは旧会員証番号を控えてアプリを再インストールし、改善しなければメール問い合わせを案内する。 |
根拠URL： ログイン・ログアウトについて、ユニクロお客様窓口、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて 情報源：ログイン・ログアウトについて、ユニクロお客様窓口、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； 登録メール・パスワードでログインできない ； 全角文字や余分な空白がないか確認し、パスワード再設定を行う。複数回誤入力した場合は一時ロックのため、時間をおいて再試行する。 ；。； 登録メールアドレスを忘れた ； 公式ログインFAQはログイン不可となる旨を案内している。新規登録では購入履歴・クーポンが引き継がれないため、先に公式窓口へ相談する。 ；。； 認証メールが届かない ； 登録メール、迷惑メール、容量、受信許可、コード期限を確認する。 ；。； SMSコードが届かない ； SMS送付先番号、拒否設定、再送回数、コード有効期限を確認し、時間をおいて再試行する。 ；。； ログイン後に購入履歴やクーポンが見えない ； 旧端末で使用していたオンラインストア会員のメールアドレスと同じかを確認する。別会員でログインしている可能性がある。 ；。； アプリからログインできない ； 公式FAQは旧会員証番号を控えてアプリを再インストールし、改善しなければメール問い合わせを案内する。 ；。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
アプリおよび通常のアカウント引き継ぎに専用料金はない。アプリ無料。通信料、商品代、配送費、支払い方法に応じた費用は別。 制約： クーポンは種類ごとに付与・使用条件、期限、利用可能店舗が異なる。店舗／オンライン、会員／ゲストで使える機能や購入履歴確認期間が異なる。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、UNIQLO APP公式案内、クーポンについて、ゲスト購入 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、UNIQLO APP公式案内（公式一次情報）、クーポンについて、ゲスト購入 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 制約： クーポンは種類ごとに付与・使用条件、期限、利用可能店舗が異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
ユニクロ公式FAQの機種変更専用案内、会員連携、ログイン、会員情報・SMS認証、購入履歴、クーポン、退会、アプリ更新、問い合わせを確認した。具体的な機種変更手順は項目3・9を参照。 確認日： 2026-10-22 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ 条件・例外： ユニクロ公式FAQの機種変更専用案内、会員連携、ログイン、会員情報・SMS認証、購入履歴、クーポン、退会、アプリ更新、問い合わせを確認した。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22。App Store現行互換性はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。App Store掲載履歴は26.7.0（2026-10-12）。Google Play掲載版は26.8.0、ページ表示の最終更新日は2026-08-23。FAQは現行公開ページを確認した。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、アプリのアップデートについて 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、アプリのアップデートについて 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： App Store現行互換性はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
必須の依存先は旧端末上でオンラインストア会員に接続していること、同じ会員アカウント、登録メールとパスワード、必要時のメール／SMS認証。LINEはアプリとは別の会員番号を持つが同じオンラインストア会員へ接続できる。Apple／Googleのアカウントをログイン依存先とする方式は、確認した公式ログイン案内には示されていない。 順序制約： 旧端末で会員連携を確認 → 旧端末をログアウトせずに保つ → 新端末で同じオンラインストア会員へログイン → データ確認。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証） 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 必須の依存先は旧端末上でオンラインストア会員に接続していること、同じ会員アカウント、登録メールとパスワード、必要時のメール／SMS認証。順序制約： 旧端末で会員連携を確認 → 旧端末をログアウトせずに保つ → 新端末で同じオンラインストア会員へログイン → データ確認。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
一方、機種変更案内は旧端末のログアウトで引き継げなくなるとする。したがって、新端末で同じ会員アカウントにログインし、購入履歴・クーポン・お気に入り・店舗購入商品一覧・注文処理を確認するまでは、旧端末をログアウト・初期化しない。これは公式の初期化判定条件ではなく、公式のログアウト注意に基づく保守的な確認手順。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 確認日： 2026-10-22 一方、機種変更案内は旧端末のログアウトで引き継げなくなるとする。したがって、新端末で同じ会員アカウントにログインし、購入履歴・クーポン・お気に入り・店舗購入商品一覧・注文処理を確認するまでは、旧端末をログアウト・初期化しない。 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
- オンラインストア会員のメールアドレスが従来のものと一致する。
- アプリ会員番号は変わる場合があるため、番号一致でなく会員アカウントの一致を確認する。
- 購入履歴、進行中注文、商品一覧、電子レシートが見える。
- クーポンとお気に入りが確認できる。
- SMS二段階認証番号、メール受信、アプリ通知、ログイン状態を確認する。
条件・例外： 店舗購入商品は会計時に会員証を提示・スキャンしていない場合、一覧に記録されない。商品一覧への反映は店舗購入で翌日まで、オンライン購入は発送日の翌日までと案内されている。 根拠URL： 会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、お気に入りについて、クーポンについて、ログイン・ログアウトについて 情報源：会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、お気に入りについて、クーポンについて、ログイン・ログアウトについて 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
- 旧端末でのログアウト： 公式は引き継ぎ不可になると明記。新端末側のデータ確認前に行わない。
- オンラインストア会員の退会： 会員情報が削除され、注文履歴・お気に入り・返品等の手続き・領収書発行・クーポン利用ができず、以前の情報は復元できない。
- アプリ会員からの退会： アプリに保存されているお気に入りや購入履歴が参照できず、以前のデータは復元できない。
- 誤った新規会員登録： 旧アカウントの履歴・クーポンが新規アカウントへ自動移行する根拠はない。登録メールを忘れた場合に新規登録すると引き継げないとの公式説明がある。
- 退会前に明細・領収書を保存しない： 退会後は発行できない場合がある。
根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員、ログイン・ログアウトについて、購入履歴について 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員、ログイン・ログアウトについて、購入履歴について 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でのログアウト： 公式は引き継ぎ不可になると明記。オンラインストア会員の退会： 会員情報が削除され、注文履歴・お気に入り・返品等の手続き・領収書発行・クーポン利用ができず、以前の情報は復元できない。アプリ会員からの退会： アプリに保存されているお気に入りや購入履歴が参照できず、以前のデータは復元できない。登録メールを忘れた場合に新規登録すると引き継げないとの公式説明がある。退会前に明細・領収書を保存しない： 退会後は発行できない場合がある。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
旧端末の［会員証］→［お客様情報の確認・変更］でオンラインストア会員のログイン状態と登録メールを確認する。注文履歴・クーポンが従来の内容と一致するか確認する。アプリ・オンラインストア・LINEは会員番号が異なり、機種変更後のアプリ会員番号も新しくなるため、会員番号だけで旧アカウントを判別しない。 複数アカウント： アプリでログインしているメールアドレスと注文で使ったメールが異なると、クーポンや購入履歴が見えないことがある。旧アカウントへ戻して確認する。 根拠URL： 会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、クーポンについて 情報源：会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、クーポンについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末の［会員証］→［お客様情報の確認・変更］でオンラインストア会員のログイン状態と登録メールを確認する。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
新端末でプッシュ通知許可、ログイン状態、会員証表示、認証コードの受信状態を確認する。ログイン状態の保持はアプリで120日との案内があり、セッション維持を長期の移行方法とみなさない。配送・支払いの注文設定や保存クレジットカードは会員情報画面で確認できる。 根拠URL： ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証） 情報源：ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
公式機種変更案内は、旧端末でログインしたまま新端末でも同じオンラインストアアカウントへログインする手順を示すため、移行時には旧・新端末を並行して扱う必要がある。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式機種変更案内は、旧端末でログインしたまま新端末でも同じオンラインストアアカウントへログインする手順を示すため、移行時には旧・新端末を並行して扱う必要がある 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
アプリ自体は無料で、確認した日本向け公式ストア掲載にはアプリ定期購読を見つけられなかった。通常の機種変更ではオンラインストア会員へ再ログインする。商品代、配送費、外部決済・カード契約はアプリ利用料とは別。 条件・例外： UNIQLO Payは2026-01-29に決済サービス終了と公式告知に記載される。過去の購入履歴は購入履歴から確認できるとされ、終了済みサービスを現行の移行対象として扱わない。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、UNIQLO APP公式案内、UNIQLO Payサービス終了のお知らせ 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、UNIQLO APP公式案内（公式一次情報）、UNIQLO Payサービス終了のお知らせ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公式移行方法は旧端末でオンラインストア会員にログインし、新端末で同じアカウントにログインする方式。新端末の購入履歴・クーポン・お気に入りを実際に表示できるかで、会員情報の連携状態を検証する。 根拠URL： ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 情報源：ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式移行方法は旧端末でオンラインストア会員にログインし、新端末で同じアカウントにログインする方式。 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
ログイン時にメールまたはSMSの認証コードが要求される場合がある。パスワードを複数回誤ると一時的にアカウントロックされ、時間をおくかパスワードを再設定する。アプリのログイン保持期間は120日。 根拠URL： ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証 情報源：ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン時にメールまたはSMSの認証コードが要求される場合がある。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- メールアドレス・パスワード不一致： 全角文字、入力空白、登録メールの取り違えを確認。パスワードを再設定する。
- 一時ロック： パスワードを繰り返し誤った場合は時間をおいて再試行するか、パスワードを再設定する。
- 認証コードが届かない： SMS番号・迷惑メール・拒否設定・送信遅延を確認する。再送上限に達した場合は待ってから再試行し、最新の6桁コードを使う。SMS有効期限は送信から30分。
- クーポン・履歴が表示されない： アプリで接続したオンラインストア会員と同じメールのアカウントであるか確認する。
- アプリログイン不具合： 会員証下の番号を控え、アプリ再インストールを試す。解消しなければメールフォームへ問い合わせる。
根拠URL： ログイン・ログアウトについて、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて、ユニクロお客様窓口 情報源：ログイン・ログアウトについて、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて、ユニクロお客様窓口 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一時ロック： パスワードを繰り返し誤った場合は時間をおいて再試行するか、パスワードを再設定する。認証コードが届かない： SMS番号・迷惑メール・拒否設定・送信遅延を確認する。再送上限に達した場合は待ってから再試行し、最新の6桁コードを使う。SMS有効期限は送信から30分。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
App StoreはiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降を現行互換性として表示。App Store掲載版26.7.0（2026-10-12）、Google Play掲載版26.8.0（2026-08-23更新）を確認した。 仕様変更： 現行公式FAQは、旧端末でオンラインストア会員に接続し、新端末も同じアカウントでログインする方式を案内する。旧端末ログアウト後は引き継がれない注意がある。 根拠URL： App Store：UNIQLOアプリ、Google Play：UNIQLOアプリ、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 情報源：App Store：UNIQLOアプリ（公式ストア）、Google Play：UNIQLOアプリ（公式ストア）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 仕様変更： 現行公式FAQは、旧端末でオンラインストア会員に接続し、新端末も同じアカウントでログインする方式を案内する。旧端末ログアウト後は引き継がれない注意がある。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降を現行互換性として表示 検証状態：** 完了
利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でユニクロアプリからオンラインストア会員へログインしているか確認する。登録メール・パスワード・認証用電話番号も確認する。
- 正しい引き継ぎ順序： 旧端末でアカウント連携確認 → 旧端末をログアウトしない → 新端末にアプリをインストール → 同じオンラインストア会員でログイン → 購入履歴・クーポン・お気に入りを確認。
- 消える可能性があるもの： 旧端末でログアウトすると引き継ぎできないと公式が注意している。
- 特に注意すべき操作： 旧端末ログアウト、オンラインストア会員退会、アプリ会員退会、誤った新規会員登録を機種変更前に行わない。
- 旧端末を初期化する前： 新端末で同じオンラインストア会員に接続したことを確認し、購入履歴、クーポン、お気に入り、商品一覧、進行中注文、認証受信を確認する。公式の一律初期化許可条件ではなく、引き継ぎ注意に基づく確認。
- 引き継ぎ失敗時： ログインメール、パスワード再設定、認証コード受信、同じ会員アカウントかを確認する。
F. 参照した公式情報
- App Store：UNIQLOアプリ
- Google Play：UNIQLOアプリ
- UNIQLO APP公式案内
- ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ
- 会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）
- ログイン・ログアウトについて
- お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）
- 会員登録｜SMS認証
- 購入履歴について
- お気に入りについて
- クーポンについて
- ゲスト購入
- 退会｜オンラインストア会員・アプリ会員
- ユニクロお客様窓口
- ユニクロオンラインストア利用規約
- アプリのアップデートについて
- UNIQLO Payサービス終了のお知らせ
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 「UNIQLOアプリ - ユニクロアプリ」。開発者はUNIQLO CO., LTD.。iOS IDは460989014、Android packageはcom.uniqlo.ja.catalogue。アプリは無料。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 可能。機種変更前の旧端末と新端末で同じオンラインストアアカウントへログインする。公式案内が挙げる引き継ぎ対象は購入履歴とクーポン。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 端末間コピーではなく、オンラインストア会員へのログイン・連携で引き継ぐ。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 公式の機種変更FAQが対象として明示するのは購入履歴とクーポン。同じオンラインストア会員へログインすると、オンライン購入履歴・注文詳細等を確認できる。ログインしたアプリとオンラインストアで共通のお気に入りリストも利用できる。アプリ会員・オンラインストア・LINEの会員番号自体は同一ではなく、新端末のアプリ会員番号は新しくなる。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。オンラインストア会員情報と連携していないゲスト注文は、注文ごとのゲストIDで確認する別制度であり、会員履歴への統合を意味しない。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ゲスト購入、アプリのアップデートについて) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iPhone → iPhone／App Storeから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。iOS 16.0以降が必要。。Android → Android／Google Playから再インストールし、同じオンラインストア会員でログインする。 公式アプリストア、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 旧端末にインストールされたユニクロアプリでのログイン状態。機種変更FAQは旧端末でオンラインストアへログインするよう案内する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、購入履歴について) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。 faq.uniqlo.com、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、購入履歴について、お気に入りについて) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 旧端末のユニクロアプリを開き、会員証からオンラインストア会員へのログイン状態を確認する。 faq.uniqlo.com、[App) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 既にオンラインストア会員へ連携済みで、メールアドレス・パスワードおよび必要時の認証コードを利用できる場合は、新端末で同じアカウントへのログインを試す。ただし、公式の機種変更案内は旧端末での事前ログインを手順に含め、旧端末をログアウトすると引き継げないと注意している。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、ユニクロお客様窓口) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 2段階認証のSMS送付先電話番号は、ログイン後に［お客様情報の確認・変更］→［2段階認証］から変更・削除できる。未登録の場合は、必要時に登録メールアドレスへ認証コードを送る案内がある。認証コードは6桁。SMSが届かないときは番号誤り、受信拒否、サーバー遅延、再送上限、古いコードの使用を確認し、30分の有効期限にも注意する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜SMS認証) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、ログイン・ログアウトについて、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | 登録メール・パスワードでログインできない／全角文字や余分な空白がないか確認し、パスワード再設定を行う。複数回誤入力した場合は一時ロックのため、時間をおいて再試行する。。登録メールアドレスを忘れた／公式ログインFAQはログイン不可となる旨を案内している。新規登録では購入履歴・クーポンが引き継がれないため、先に公式窓口へ相談する。 faq.uniqlo.com、ユニクロお客様窓口、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | アプリおよび通常のアカウント引き継ぎに専用料金はない。アプリ無料。通信料、商品代、配送費、支払い方法に応じた費用は別。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | ユニクロ公式FAQの機種変更専用案内、会員連携、ログイン、会員情報・SMS認証、購入履歴、クーポン、退会、アプリ更新、問い合わせを確認した。具体的な機種変更手順は項目3・9を参照。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22。App Store現行互換性はiOS 16.0以降／iPadOS 16.0以降。App Store掲載履歴は26.7.0（2026-10-12）。Google Play掲載版は26.8.0、ページ表示の最終更新日は2026-08-23。FAQは現行公開ページを確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | 必須の依存先は旧端末上でオンラインストア会員に接続していること、同じ会員アカウント、登録メールとパスワード、必要時のメール／SMS認証。LINEはアプリとは別の会員番号を持つが同じオンラインストア会員へ接続できる。Apple／Googleのアカウントをログイン依存先とする方式は、確認した公式ログイン案内には示されていない。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | 一方、機種変更案内は旧端末のログアウトで引き継げなくなるとする。したがって、新端末で同じ会員アカウントにログインし、購入履歴・クーポン・お気に入り・店舗購入商品一覧・注文処理を確認するまでは、旧端末をログアウト・初期化しない。これは公式の初期化判定条件ではなく、公式のログアウト注意に基づく保守的な確認手順。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | オンラインストア会員のメールアドレスが従来のものと一致する。 faq.uniqlo.com、購入履歴について、ユニクロアプリ・LINEで登録した情報の引き継ぎ、お気に入りについて、クーポンについて、ログイン・ログアウトについて) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 旧端末でのログアウト： 公式は引き継ぎ不可になると明記。新端末側のデータ確認前に行わない。 faq.uniqlo.com、退会｜オンラインストア会員・アプリ会員、ログイン・ログアウトについて、購入履歴について) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 旧端末の［会員証］→［お客様情報の確認・変更］でオンラインストア会員のログイン状態と登録メールを確認する。注文履歴・クーポンが従来の内容と一致するか確認する。アプリ・オンラインストア・LINEは会員番号が異なり、機種変更後のアプリ会員番号も新しくなるため、会員番号だけで旧アカウントを判別しない。 faq.uniqlo.com、購入履歴について、クーポンについて) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 新端末でプッシュ通知許可、ログイン状態、会員証表示、認証コードの受信状態を確認する。ログイン状態の保持はアプリで120日との案内があり、セッション維持を長期の移行方法とみなさない。配送・支払いの注文設定や保存クレジットカードは会員情報画面で確認できる。 faq.uniqlo.com、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | 公式機種変更案内は、旧端末でログインしたまま新端末でも同じオンラインストアアカウントへログインする手順を示すため、移行時には旧・新端末を並行して扱う必要がある。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、ログイン・ログアウトについて) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | アプリ自体は無料で、確認した日本向け公式ストア掲載にはアプリ定期購読を見つけられなかった。通常の機種変更ではオンラインストア会員へ再ログインする。商品代、配送費、外部決済・カード契約はアプリ利用料とは別。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公式移行方法は旧端末でオンラインストア会員にログインし、新端末で同じアカウントにログインする方式。新端末の購入履歴・クーポン・お気に入りを実際に表示できるかで、会員情報の連携状態を検証する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | ログイン時にメールまたはSMSの認証コードが要求される場合がある。パスワードを複数回誤ると一時的にアカウントロックされ、時間をおくかパスワードを再設定する。アプリのログイン保持期間は120日。 faq.uniqlo.com、お客様情報の確認・変更（メール・パスワード・2段階認証）、会員登録｜SMS認証) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | メールアドレス・パスワード不一致： 全角文字、入力空白、登録メールの取り違えを確認。パスワードを再設定する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて、ユニクロお客様窓口) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | App StoreはiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降を現行互換性として表示。App Store掲載版26.7.0（2026-10-12）、Google Play掲載版26.8.0（2026-08-23更新）を確認した。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末で［会員証］→［お客様情報の確認・変更］を開き、オンラインストア会員にログイン済みか確認する。2. 登録メールアドレスとパスワード、認証用の電話番号、メール受信可否を確認する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末のユニクロアプリを開き、会員証からオンラインストア会員へのログイン状態を確認する。2. 未連携なら、旧端末で登録メールアドレスとパスワードを使ってオンラインストア会員にログインする。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて)
- 消える可能性があるもの： 旧端末でアプリ会員をログアウトすると、公式は「引き継ぎできない」と案内する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて)
- 特に注意すべき操作： 旧端末でオンラインストア会員へログインしてから機種変更する。旧端末のログアウトは引き継ぎに影響する。 一方、機種変更案内は旧端末のログアウトで引き継げなくなるとする。 faq.uniqlo.com、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、購入履歴について、お気に入りについて)
- 引き継ぎ失敗時の対応： メールアドレス・パスワード不一致： 全角文字、入力空白、登録メールの取り違えを確認。パスワードを再設定する。 faq.uniqlo.com、会員登録｜SMS認証、会員登録｜ユニクロアプリ・LINEの連携（会員情報をつなぐ）、クーポンについて、ユニクロお客様窓口)