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▣機種変更チェック
学習・語学/公式資料から整理

Udemyの機種変更・引き継ぎ

可能。同じUdemyアカウントで新端末にログインすると、登録済みコースへアクセスできる。購入済みMarketplaceコースは、アカウントが有効でUdemyがそのコースのライセンスを持ち続ける限り、学習期間の制限なく利用できる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口:新端末へ公式アプリを入れて「ログイン」を選び、旧端末で使用していたメールアドレスを入力し、受信した最新の6桁コードを入力する。以前Apple・Google・Facebook認証で作成した場合は、同じ連携先でログインする。
  • 移行データの境界:オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。
  • OS別の分岐:iOSアプリ内購入はAppleが処理。Androidは地域・選択によりGoogle PlayまたはUdemyの決済システムが使われる。講義の一部形式はiOSアプリで再生できず、ブラウザーが必要な場合がある。
  • 旧端末がない場合:旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。
  • 引き継ぎ後の照合:新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。

条件別に必要になる作業

Udemyには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Udemyの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
変更前の準備:旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。重要なメモは別途控える。変更前指定なし(共通の作業)なし
先に揃えるもの:登録メールの受信環境とログイン用6桁コードが基本。Apple・Google・Facebookログイン利用者は連携先へのアクセスも準備する。購入コースが見えない場合に備え、Udemy確認メールおよびApple/Googleの領収書を残す。変更前指定なし(共通の作業)なし
引き継ぎ後の照合:公式資料とストア情報の確認日は2026-10-23。ログイン方式、年齢レーティング、OS要件、購入経路は変更され得るので、機種変更実施日に最新情報を再確認する。新端末指定なし(共通の作業)なし
完了前の確認:新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple/Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。共有端末で使った場合は学習後にログアウトする。 

オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。 

旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。 

公式出典

App Store ↗Google Play ↗Udemyアカウント統合 ↗Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ ↗見つからないコース ↗モバイルアプリでのログイン ↗メール変更とパスワードレス認証 ↗個人向け定額プランFAQ ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Udemyの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-23。

アプリの概要: Udemy, Inc.が提供するオンライン学習サービス。対象は個人向けUdemyマーケットプレイスの学習者用アプリ。Udemy Businessや講師専用機能とは、アカウント・利用権を区別する。 最重要ポイント: 機種変更後は、受講コースを登録したUdemyアカウントへ入る。現在の標準ログインは登録メールに届く6桁コードで、旧パスワード入力ではない。購入済みコース・進捗はアカウントに結び付く一方、オフライン動画は端末内の暗号化データのため、新端末で再ダウンロードする。アカウントを閉鎖すると購入済みを含むコースにアクセスできなくなる。 確認日: 2026-10-23。iOS App Store ID 562413829、Android package ID com.udemy.android。iOS掲載要件はiOS 17.2以降。Udemy Business・講師アカウント・個人向け定額プランは個別購入のMarketplace講座と区別して記載する。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名: Udemy: Online Video Courses(日本語で「Udemy」として案内される学習者アプリ)。
  • 提供元: Udemy, Inc.
  • iOS App Store ID: 562413829。
  • Android package ID: com.udemy.android。
  • 利用環境: iOS・Androidアプリ、Windows/Macのデスクトップ・ノートPC、ブラウザー。
  • 主なデータ: Udemyアカウント、受講登録コース、購入履歴、講義の進捗、修了証明書、コースメモ・メッセージ、定額プラン、端末内のオフライン保存。
  • アカウント識別子: 登録メールアドレスが基本。Apple・Google・Facebook連携、または利用地域で提供される電話番号ログインも確認する。
  • 注意: Udemy Businessは個人向けMarketplaceと別アカウントとして扱われ、アカウント統合できない。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象はUdemy, Inc.の学習者用「Udemy」アプリ。iOS App Store IDは562413829、Android package IDはcom.udemy.android。個人向けMarketplace講座の受講者として調査した。 条件・例外: Udemy Businessと講師用サービスは別アカウント・別条件。会社からの招待で利用している場合は、会社の管理者にも確認する。 iOS / Androidの違い: iOSはApp Store ID、AndroidはGoogle Play packageで識別できる。 根拠URL: App Store ; Google Play ; Udemyアカウント統合 情報源: Apple App Store、Google Play、Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

可能。同じUdemyアカウントで新端末にログインすると、登録済みコースへアクセスできる。購入済みMarketplaceコースは、アカウントが有効でUdemyがそのコースのライセンスを持ち続ける限り、学習期間の制限なく利用できる。 条件・例外: 新規アカウントを作ると元アカウントのコースが表示されない。アカウント閉鎖後は購入済みを含めてアクセスを失う。定額プラン対象コースは個別購入と異なる。 iOS / Androidの違い: コース一覧はUdemyアカウントに紐づく。アプリ内購入はApple/Google Playの購入記録も確認する。 根拠URL: Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ ; 見つからないコース 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末へ公式アプリを入れて「ログイン」を選び、旧端末で使用していたメールアドレスを入力し、受信した最新の6桁コードを入力する。以前Apple・Google・Facebook認証で作成した場合は、同じ連携先でログインする。 条件・例外: Udemyの現在の標準ログインはパスワードレスメール認証で、パスワードによるログインには戻せない。Appleの「メールを非公開」を使っていた人は、Udemyに登録されたリレーアドレスを確認する。 iOS / Androidの違い: アカウントのログイン方式は共通。購入と契約の管理先はOSや購入経路で分かれる。 根拠URL: モバイルアプリでのログイン ; メール変更とパスワードレス認証 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

同じアカウントで受講登録コース、コース進捗、購入履歴、修了証明書を確認できる。公式のアカウント統合記事も、コース・進捗・購入履歴が統合先へ移行すると説明している。UdemyはPC、iOS、Androidなど複数の環境からコースを利用できるとしている。 条件・例外: 講師やUdemyがコースを削除した場合はアクセス権が変わることがある。定額制コースは契約終了後に進捗・証明書へのアクセスを失う場合がある。 iOS / Androidの違い: アカウント上の情報は共通だが、オフライン動画は端末ごとに保存し直す。 根拠URL: アカウント統合 ; Udemyで学ぶFAQ ; 個人向け定額プランFAQ 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。 条件・例外: 複数アカウントを統合する場合は個人的なメッセージと講義ノートが移行されない。この条件は通常の同一アカウントでの端末変更とは異なる。 iOS / Androidの違い: 暗号化ダウンロードはそれぞれのOSのUdemyアプリに保存され、OS間のファイルコピーはできない。 根拠URL: iOSアプリのダウンロード案内 ; Androidアプリのダウンロード案内 ; アカウント統合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

6. OS間の対応

UdemyコースはiOS・AndroidアプリとWindows/Macのブラウザー等から利用できる。同じアカウントが利用の基本となる。公式システム要件はiOS 16以上、Android 8以上。 条件・例外: ブラウザーとアプリでは対応する講義形式・機能が異なる場合がある。日本向けApp Storeの互換性表示はiOS 17.2以降で、実際のインストール可否はストア表示も確認する。 iOS / Androidの違い: iOSアプリ内購入はAppleが処理。Androidは地域・選択によりGoogle PlayまたはUdemyの決済システムが使われる。講義の一部形式はiOSアプリで再生できず、ブラウザーが必要な場合がある。 根拠URL: Udemyで学ぶFAQ ; App Store ; Google Play ; モバイル決済トラブル 情報源: Udemy公式ヘルプ、Apple、Google 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

7. 必要なもの

登録メールの受信環境とログイン用6桁コードが基本。Apple・Google・Facebookログイン利用者は連携先へのアクセスも準備する。購入コースが見えない場合に備え、Udemy確認メールおよびApple/Googleの領収書を残す。 条件・例外: 電話番号ログインは全地域で提供されているわけではない。Udemyに登録したメールが使えない場合はサポートへ変更を依頼する。変更先メールは他のUdemyアカウントに未登録である必要がある。 iOS / Androidの違い: ストア購入の領収書はiOSならApple、AndroidならGoogle Play。ストアに使うメールとUdemyアカウントのメールは異なる場合がある。 根拠URL: 登録メールと追加アカウントの確認 ; 電話ログインFAQ 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。重要なメモは別途控える。 条件・例外: メール変更を行うと保存済みクレジットカード情報は削除される。アカウント統合を予定するなら、個人的なメッセージやコースメモは事前に保存。オフライン動画は移行できず再ダウンロードとなる。 iOS / Androidの違い: アプリ購入者は各OSストアの購入記録も確認する。iOSでAppleのメール非公開を使った場合、Udemy設定内の登録メールを照合する。 根拠URL: 登録メール確認 ; メール変更 ; アカウント統合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末に公式Udemyアプリをインストール。2) 新規登録でなくログインを選択。3) 元アカウントのメールと最新の6桁コード、または以前の連携認証でサインイン。4) マイラーニング、進捗、証明書を確認。5) オフライン視聴が必要な講義だけ再ダウンロード。

条件・例外: コースが表示されない場合、まず別アカウントやアーカイブ済み一覧を確認する。コースが無いからと新規アカウントを作ると、購入履歴が分散することがある。 iOS / Androidの違い: iOS購入はApple、Android購入はGoogle Playまたは地域によってUdemy決済を照合する。 根拠URL: モバイルログイン ; 見つからないコース 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。 条件・例外: 登録アドレスの誤記、別アカウント、Appleのプライベートリレー利用を確認する。複数アカウントの統合は対象条件があり、すべての組み合わせで可能ではない。 iOS / Androidの違い: 旧端末なしでもアカウントログインは共通。端末にだけ保存していたオフライン動画は再ダウンロードが必要。 根拠URL: メール変更 ; アカウント統合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

電話番号ログインを利用している人が番号を変更・紛失した場合、まず登録メールでログインし、アカウント設定から新しい番号に更新する。変更確認用コードが新番号へ送られる。 条件・例外: 電話番号での登録・ログインは全地域で利用できるわけではない。電話番号を登録していない人はこの変更は不要。同じ番号を複数アカウントに登録することはできないと公式ヘルプに記載。 iOS / Androidの違い: OS差はなく、SMS受信できる新しい番号が必要。 根拠URL: 電話番号登録・ログインFAQ 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

12. 紛失・盗難時

別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple/Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。共有端末で使った場合は学習後にログアウトする。 条件・例外: Udemyは複数端末・ブラウザーを含むアクティブセッション数に上限を設け、上限を超えると12時間ログインできない場合がある。公開ヘルプに数値上限と紛失端末の一括遠隔解除手順は示されていない。 iOS / Androidの違い: 端末ロック・端末探索などOS側の紛失対策は各OSの機能。Udemyアカウント保護の手順は共通。 根拠URL: アカウント侵害時の対応 ; アカウントの保護 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合

登録メール・別アカウント・Apple/Google/Facebook連携を確認し、マイラーニングのアーカイブ済みも探す。アプリ購入の場合はストア領収書と支払い状況を確認し、それでも見つからなければ購入元別の問い合わせフォームに領収書を添付する。 条件・例外: Apple購入が「保留」なら配信まで24〜48時間かかることがある。Androidは地域によりGoogle PlayまたはUdemy決済なので、先に決済元を特定する。銀行の一時承認だけでは購入完了と判断しない。 iOS / Androidの違い: iOSはApple領収書と購入状態、AndroidはGoogle PlayまたはUdemy側の購入記録を確認する。 根拠URL: iOS購入が表示されない場合 ; Android購入が表示されない場合 ; コースが見つからない場合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

14. 子ども・家族利用

家族で1つのUdemyアカウントや認証情報を共有しない。Udemyの保護案内はアカウント情報を他人と共有しないよう説明している。18歳未満でも地域のオンラインサービス同意年齢を超える利用者は、親・保護者がアカウント作成、受講登録、利用管理をする条件が公式ヘルプに記載されている。 条件・例外: App Storeの年齢レーティングはUdemyアカウントの利用規約上の年齢条件とは別。日本での具体的な年齢同意要件は、利用規約と居住地の条件を確認する。 iOS / Androidの違い: ストアの表示年齢はOSごとに異なり得るが、アカウント共有と保護者管理の条件はOS固有ではない。 根拠URL: アカウントの保護 ; 18歳未満の利用案内 ; App Store 情報源: Udemy公式ヘルプ、Apple App Store 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

15. 公式情報

移行手続きはUdemy公式ヘルプのアカウント、セキュリティ、モバイル、購入・支払い各記事を優先し、アプリ識別子と対応OSはApple App StoreおよびGoogle Playで照合する。 条件・例外: ヘルプ記事や掲載要件は更新される。日本語版と英語版で更新タイミングや表現が異なる場合は最新の原文とサポート回答を優先する。 iOS / Androidの違い: 購入表示の問題はOS別サポート記事を参照する。 根拠URL: Udemyアカウントヘルプ ; Udemyモバイルヘルプ ; 購入・支払いヘルプ ; App Store ; Google Play 情報源: Udemy公式ヘルプ、Apple、Google 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

16. 情報確認日

公式資料とストア情報の確認日は2026-10-23。ログイン方式、年齢レーティング、OS要件、購入経路は変更され得るので、機種変更実施日に最新情報を再確認する。 条件・例外: 確認日は閲覧・照合日であり、各仕様の変更日を示さない。記事に更新日が表示されない項目もある。 iOS / Androidの違い: iOS要件はApp Storeの確認時点表示を記録。 根拠URL: App Store ; Google Play ; Udemyヘルプセンター 情報源: Apple、Google、Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

17. 引き継ぎの依存関係

主な依存先は、正しいUdemyアカウント、認証コードを受け取るメールまたは元の外部認証、ストア購入時の領収書、定額プラン利用者の契約状態。本人確認やアカウント統合を依頼する場合は購入証明が必要になることがある。 条件・例外: MarketplaceとUdemy Business、単品購入と定額プラン、Udemyのログインメールとストア決済メールはそれぞれ別。変更先メールが既存のUdemyアカウントに使われていれば、メール変更でなく統合相談が必要。 iOS / Androidの違い: iOS決済はApple、AndroidはGoogle Playまたは地域によりUdemy決済。 根拠URL: 登録メール確認 ; 購入講座が見つからない場合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

18. 旧端末の初期化条件

旧端末がUdemyデータ移行の必須条件とはされていない。ただし新端末でログインし、購入コース・進捗・証明書が見えることを確認してから初期化する。 条件・例外: 旧端末内のオフライン講義はアプリ削除や初期化で消え、ファイルとして引き継げない。新端末で必要分を再ダウンロードする。アカウント閉鎖・統合を機種変更の手段にしない。 iOS / Androidの違い: どちらもアプリ再インストールで保存済みオフラインコンテンツが削除される。 根拠URL: 動画トラブルと再インストール ; ダウンロードトラブル 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。 条件・例外: 講師がカリキュラム項目を追加・削除すると、進捗表示が変わることがある。見つからない講座はアーカイブ済みを確認。定額プラン対象は期限終了後にアクセスが失われる場合がある。 iOS / Androidの違い: オフライン保存は新端末に個別実施。ストア購入分はApple/Googleの領収書でも照合する。 根拠URL: コースプレーヤーと進捗 ; 定額制プラン 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

20. 取り返しのつかない操作

アカウント閉鎖では購入済みを含む全コースにアクセスできなくなる。閉鎖申請は14日以内に撤回できるが、削除・匿名化完了後は復元できない。アカウント統合も取り消せない半永久的な操作とされる。 条件・例外: 統合ではコース・進捗・購入履歴は移るが、個人的なメッセージとメモは移らない。メール変更では保存済みカード情報が削除される。オフライン動画の削除は受講登録解除とは別。 iOS / Androidの違い: 閉鎖メニューの場所はOSで異なる。アプリ内定額契約はApple/Googleストア側の解約状態も確認する。 根拠URL: モバイルアプリでアカウント閉鎖 ; アカウント統合 ; メール変更 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

21. アカウントの識別方法

アカウント設定で登録メールを表示し、講座の確認メール・購入履歴・コース一覧と突き合わせる。Apple・Google・Facebookで登録した場合は連携先に関連づくメールを確認する。Appleの「メールを非公開」ではプライベートリレーアドレスが表示される場合がある。 条件・例外: 複数のメール受信箱にUdemyの確認メールがあれば複数アカウントの可能性がある。Udemy Businessと個人Marketplaceが同じメールに関連づくケースでは、ログイン先の種別を選ぶ場合がある。 iOS / Androidの違い: AppleプライベートリレーはiOSのApple認証利用時に関係する。ストアの購入メールはUdemy登録メールと異なる可能性がある。 根拠URL: 登録メールと追加アカウントの確認 ; コースが見つからない場合 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

旧端末のオフライン講義は新端末で再ダウンロードする。通知権限、画質、Wi-Fi時のみダウンロード等のアプリ設定は新端末側で確認する。UdemyのMFAを利用していた場合は新端末でログイン後、アカウントセキュリティを確認する。メールを変更した場合はカード情報が残っているか確認する。 条件・例外: 一部のコース・教材はダウンロードできない。MFAとログイン用メール6桁コードは別のセキュリティ機能。 iOS / Androidの違い: 通知許可・データ通信設定やダウンロード管理画面はOS別。MFAは公式案内上、モバイルアプリで設定する。 根拠URL: iOSオフラインダウンロード ; Androidオフラインダウンロード ; アカウントセキュリティ 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

23. 同時利用・端末制限

UdemyはPC、Mac、iOS、Androidなど複数の端末から利用できる。公式ヘルプは複数デバイスにまたがるアクティブセッション数の上限と、超過時に12時間ログインできない場合があることを説明するが、上限の具体的な台数は公開していない。 条件・例外: アカウントや認証情報の他人との共有はしない。共用端末では学習後にログアウトする。Udemy Businessでは組織管理者の制御が加わる。 アプリ機能や講義形式には差がある。 根拠URL: Udemyで学ぶFAQ ; アカウント保護 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

24. 有料契約・課金の継続

個別購入コースはUdemyアカウントの受講権に紐づく。個人向け定額プランは有効期間内に対象講座へアクセスでき、解約後は期間末まで利用できるが、その後はコースの進捗・修了証明書へのアクセスを失う場合がある。 条件・例外: アプリ経由で登録した定額プランの請求はAppleまたはGoogle Playが管理し、Udemyでは代わりに解約・支払い方法変更できない。アカウント閉鎖とは別にストア側の購読状態も確認する。 iOS / Androidの違い: iOSはAppleのサブスクリプション管理、AndroidはGoogle Playの定期購入管理。ブラウザーからの契約はUdemyの定額プラン設定で管理する。 根拠URL: 定額制プラン管理 ; 個人向け定額プランFAQ ; 学習期限なしFAQ 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

25. バックアップの検証方法

代わりに旧端末で講座一覧、進行中講義、修了証明書、購入履歴を確認し、確認メールやストア領収書を保管する。新端末で同じ項目を照合する。 条件・例外: アカウント統合の本人確認には、購入を示す銀行明細または受講登録確認メールが使える。購入履歴ページのスクリーンショットは本人確認書類として受け付けないと記載されている。 iOS / Androidの違い: iOS/Android購入の証明書はそれぞれのストアから確認する。講座データはUdemyアカウントへサインインして確認する。 根拠URL: アカウント統合時の購入証明 ; Udemy領収書・請求書 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

アカウントを引き継いでも利用権はコースと契約状態に従う。個別購入はアカウント有効かつUdemyがライセンスを保持することが条件。定額コースは契約終了後にアクセス・進捗・証明書を失う場合がある。講師がコースを非公開にした場合でも既受講者は原則アクセスできるが、削除や法令上の措置は別。 講座が見つからないときは正しいアカウントと支払保留を確認する。 iOS / Androidの違い: 購入決済と一部再生機能はOS・講座形式ごとに異なる。 根拠URL: 学習期限なしFAQ ; 講師によるコース削除・非公開 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

27. エラー別の解決情報

「コードが届かない」は登録メール・迷惑メールを確認。「講座がない」はメール違い、別アカウント、アーカイブを確認。「購入したのに表示されない」は購入ストア・領収書・保留状況を確認。「新端末で動画がない」は再ダウンロード。「アカウント統合できない」はBusiness/Marketplaceの違い、講師アカウント等の条件を確認する。 条件・例外: iOSの保留購入は反映まで24〜48時間の場合がある。AndroidはGoogle PlayまたはUdemyのどちらが決済したかで問い合わせ先を分ける。コード再送の時間や使用条件は最新の画面に従う。 iOS / Androidの違い: iOSはApple購入履歴と領収書、AndroidはGoogle PlayまたはUdemy決済記録を確認。 根拠URL: iOS購入トラブル ; Android購入トラブル ; コース検索 情報源: Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

UdemyはiOS・AndroidアプリとPC/Macのブラウザーで利用できる。調査日現在のiOS App Store要件はiOS 17.2以降。現行ログインの重要点はメールに届く6桁コードを使うパスワードレス方式。 条件・例外: アプリ要件、決済方法、ログイン画面は更新される。Marketplace、Udemy Business、個人向け定額プランでアカウントや利用権が異なるため、利用中のサービスを確かめる。 iOS / Androidの違い: iOS要件は確認時点のApp Store表示。AndroidはGoogle Playの端末適合・最新要件を確認する。 根拠URL: App Store ; Google Play ; ログイン・メール認証方式 情報源: Apple、Google、Udemy公式ヘルプ 確認日: 2026-10-23


公開情報で確認できる範囲・ 検証状態:** 完了

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名完了対象はUdemy, Inc.の学習者用「Udemy」アプリ。iOS App Store IDは562413829、Android package IDはcom.udemy.android。個人向けMarketplace講座の受講者として調査した。 App Store
2引き継ぎ可否完了可能。同じUdemyアカウントで新端末にログインすると、登録済みコースへアクセスできる。購入済みMarketplaceコースは、アカウントが有効でUdemyがそのコースのライセンスを持ち続ける限り、学習期間の制限なく利用できる。 Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ
3引き継ぎ方法完了新端末へ公式アプリを入れて「ログイン」を選び、旧端末で使用していたメールアドレスを入力し、受信した最新の6桁コードを入力する。以前Apple・Google・Facebook認証で作成した場合は、同じ連携先でログインする。 モバイルアプリでのログイン
4引き継げるデータ完了同じアカウントで受講登録コース、コース進捗、購入履歴、修了証明書を確認できる。公式のアカウント統合記事も、コース・進捗・購入履歴が統合先へ移行すると説明している。UdemyはPC、iOS、Androidなど複数の環境からコースを利用できるとしている。 Udemyアカウント統合
5引き継げないデータ完了オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。公式ヘルプによれば作成した講義ノートはデスクトップ・モバイル・タブレット間で利用できる。 iOSアプリのダウンロード案内
6OS間の対応完了UdemyコースはiOS・AndroidアプリとWindows/Macのブラウザー等から利用できる。同じアカウントが利用の基本となる。公式システム要件はiOS 16以上、Android 8以上。 Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ
7必要なもの完了登録メールの受信環境とログイン用6桁コードが基本。Apple・Google・Facebookログイン利用者は連携先へのアクセスも準備する。購入コースが見えない場合に備え、Udemy確認メールおよびApple/Googleの領収書を残す。 登録メールと追加アカウントの確認
8機種変更前の準備完了旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。重要なメモは別途控える。 登録メールと追加アカウントの確認
9引き継ぎ手順完了新端末に公式Udemyアプリをインストール。2) 新規登録でなくログインを選択。3) 元アカウントのメールと最新の6桁コード、または以前の連携認証でサインイン。4) マイラーニング、進捗、証明書を確認。5) オフライン視聴が必要な講義だけ再ダウンロード。 モバイルアプリでのログイン
10旧端末がない場合完了旧端末は必須ではない。登録メールを受信できれば新端末でログインできる。メールが使えないときはサポートへアドレス変更を申請し、購入確認メール・ストア領収書など本人確認の材料を用意する。 メール変更とパスワードレス認証
11電話番号変更時完了電話番号ログインを利用している人が番号を変更・紛失した場合、まず登録メールでログインし、アカウント設定から新しい番号に更新する。変更確認用コードが新番号へ送られる。 電話ログインFAQ
12紛失・盗難時完了別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple/Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。共有端末で使った場合は学習後にログアウトする。 アカウント侵害時の対応
13引き継ぎに失敗した場合完了登録メール・別アカウント・Apple/Google/Facebook連携を確認し、マイラーニングのアーカイブ済みも探す。アプリ購入の場合はストア領収書と支払い状況を確認し、それでも見つからなければ購入元別の問い合わせフォームに領収書を添付する。 iOS購入が表示されない場合
14子ども・家族利用完了家族で1つのUdemyアカウントや認証情報を共有しない。Udemyの保護案内はアカウント情報を他人と共有しないよう説明している。18歳未満でも地域のオンラインサービス同意年齢を超える利用者は、親・保護者がアカウント作成、受講登録、利用管理をする条件が公式ヘルプに記載されている。 アカウントの保護
15公式情報完了移行手続きはUdemy公式ヘルプのアカウント、セキュリティ、モバイル、購入・支払い各記事を優先し、アプリ識別子と対応OSはApple App StoreおよびGoogle Playで照合する。 Udemyアカウントヘルプ
16情報確認日完了公式資料とストア情報の確認日は2026-10-23。ログイン方式、年齢レーティング、OS要件、購入経路は変更され得るので、機種変更実施日に最新情報を再確認する。 App Store
17引き継ぎの依存関係完了主な依存先は、正しいUdemyアカウント、認証コードを受け取るメールまたは元の外部認証、ストア購入時の領収書、定額プラン利用者の契約状態。本人確認やアカウント統合を依頼する場合は購入証明が必要になることがある。 登録メールと追加アカウントの確認
18旧端末の初期化条件完了旧端末がUdemyデータ移行の必須条件とはされていない。ただし新端末でログインし、購入コース・進捗・証明書が見えることを確認してから初期化する。 動画トラブルと再インストール
19引き継ぎ後の動作確認完了新端末で登録メールとマイラーニングの講座一覧を確認し、進行中コースの最後に完了した講義を開く。修了証明書、購入履歴、定額プランの有効期限も必要に応じて照合する。最後に講義のストリーミング再生を試し、オフライン利用分だけ再ダウンロードする。 コースプレーヤーと進捗
20取り返しのつかない操作完了アカウント閉鎖では購入済みを含む全コースにアクセスできなくなる。閉鎖申請は14日以内に撤回できるが、削除・匿名化完了後は復元できない。アカウント統合も取り消せない半永久的な操作とされる。 モバイルアプリでアカウント閉鎖
21アカウントの識別方法完了アカウント設定で登録メールを表示し、講座の確認メール・購入履歴・コース一覧と突き合わせる。Apple・Google・Facebookで登録した場合は連携先に関連づくメールを確認する。Appleの「メールを非公開」ではプライベートリレーアドレスが表示される場合がある。 登録メールと追加アカウントの確認
22再設定が必要な機能完了旧端末のオフライン講義は新端末で再ダウンロードする。通知権限、画質、Wi-Fi時のみダウンロード等のアプリ設定は新端末側で確認する。UdemyのMFAを利用していた場合は新端末でログイン後、アカウントセキュリティを確認する。メールを変更した場合はカード情報が残っているか確認する。 iOSアプリのダウンロード案内
23同時利用・端末制限完了UdemyはPC、Mac、iOS、Androidなど複数の端末から利用できる。公式ヘルプは複数デバイスにまたがるアクティブセッション数の上限と、超過時に12時間ログインできない場合があることを説明するが、上限の具体的な台数は公開していない。 Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ
24有料契約・課金の継続完了個別購入コースはUdemyアカウントの受講権に紐づく。個人向け定額プランは有効期間内に対象講座へアクセスでき、解約後は期間末まで利用できるが、その後はコースの進捗・修了証明書へのアクセスを失う場合がある。 定額制プラン
25バックアップの検証方法完了代わりに旧端末で講座一覧、進行中講義、修了証明書、購入履歴を確認し、確認メールやストア領収書を保管する。新端末で同じ項目を照合する。 Udemyアカウント統合
26引き継ぎ後の利用制限完了アカウントを引き継いでも利用権はコースと契約状態に従う。個別購入はアカウント有効かつUdemyがライセンスを保持することが条件。定額コースは契約終了後にアクセス・進捗・証明書を失う場合がある。講師がコースを非公開にした場合でも既受講者は原則アクセスできるが、削除や法令上の措置は別。 Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ
27エラー別の解決情報完了「コードが届かない」は登録メール・迷惑メールを確認。「講座がない」はメール違い、別アカウント、アーカイブを確認。「購入したのに表示されない」は購入ストア・領収書・保留状況を確認。「新端末で動画がない」は再ダウンロード。「アカウント統合できない」はBusiness/Marketplaceの違い、講師アカウント等の条件を確認する。 iOS購入が表示されない場合
28対応環境・仕様変更履歴完了UdemyはiOS・AndroidアプリとPC/Macのブラウザーで利用できる。調査日現在のiOS App Store要件はiOS 17.2以降。現行ログインの重要点はメールに届く6桁コードを使うパスワードレス方式。 App Store

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと: 旧端末のアカウント設定で登録メールを確認し、そのメールでコードを受け取れるか確認する。マイラーニング内のコース、進捗、修了証明書、定額プラン状態を照合し、購入確認メールやストア領収書を保管する。 support.udemy.com
  • 正しい引き継ぎ順序: 1) 新端末に公式Udemyアプリをインストール。2) 新規登録でなくログインを選択。 support.udemy.com
  • 消える可能性があるもの: オフライン動画は暗号化されUdemyアプリ内だけで再生するデータで、新端末へ動画ファイルをコピーして使うものではない。アカウント統合では個人的なメッセージとコースメモは移行されない。 support.udemy.com
  • 特に注意すべき操作: 別端末からUdemyアカウントを確認し、登録メールやApple/Google等の認証先も保護する。身に覚えのないコードを第三者に渡さず、アカウント侵害時の公式案内に沿ってサポートへ連絡する。 Udemyで学ぶ・学習期限なしFAQ
  • 旧端末を初期化する前の確認事項: 旧端末がUdemyデータ移行の必須条件とはされていない。ただし新端末でログインし、購入コース・進捗・証明書が見えることを確認してから初期化する。 support.udemy.com
  • 引き継ぎ失敗時の対応: 「コードが届かない」は登録メール・迷惑メールを確認。「講座がない」はメール違い、別アカウント、アーカイブを確認。 support.udemy.com