Tripadvisorの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：トリップアドバイザー：旅行・ホテル・レストランを予約（Tripadvisor）。
- 運営会社：Tripadvisor（Tripadvisor LLC）。ストア表記は Tripadvisor。
- 対象範囲：旅行先・宿泊施設・飲食店・観光／体験の検索、旅行者の口コミ閲覧・投稿、旅リスト、予約・チケット表示、Tripadvisor Rewards／Trip Cash。
- 対象OS：iOS 18.0以上。Android版もGoogle Playで配布される。
- アカウント：無料のTripadvisor会員アカウント。会員プロフィール、口コミ・写真、保存した旅行計画、予約・報酬情報等を管理する。
- 料金：アプリと会員登録は無料。旅行商品の予約代金・取消条件は商品・予約先ごとに異なる。Trip Cashは付与後1年で失効する。
- 情報確認日：2026-10-22
- 注意点：保存した旅リストや口コミは会員アカウントに結び付く情報、オフライン地図等は端末へダウンロードする機能として分けて記録。予約はTripadvisorまたは提携先の条件に従う。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象アプリは「トリップアドバイザー：旅行・ホテル・レストランを予約」（Tripadvisor）。旅行先の情報・口コミを閲覧し、旅リスト作成、体験・飲食店等の検索・予約を行う旅行アプリ。 条件・例外： ホテル等は提携予約サイトへ移動して予約する場合がある。Viator等の別サービス・アプリで予約した商品は、その事業者側の管理方法も確認する。 iOS / Androidの違い： 両OS版が配布されている。日本のApp Store上の対応要件はiOS 18.0以上。 根拠URL： 日本のApp Store、Google Play 情報源： Tripadvisor公式アプリストア掲載情報、Tripadvisorプライバシー声明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
専用の引き継ぎコードを使う方式ではなく、新端末でアプリを入れ、元のTripadvisor会員アカウントにサインインする。プロフィールに保存された旅行計画・投稿等は同じアカウントから利用する。 条件・例外： 以前と異なるメールアドレスや別の外部認証アカウントで入ると、別アカウントになり、保存情報が見えない可能性がある。ログインに使った方法とアカウントを合わせる。 iOS / Androidの違い： 会員アカウントはOSに限定されず、iOS・Android・Webで利用できる。 根拠URL： プライバシー声明、Tripadvisor Rewards、My Trips FAQ、アカウントのサインイン・連携に関する公式サポート 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、会員向けRewards案内、My Trips FAQ、公式サポートセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリをインストールし、旧端末と同じ会員アカウントでサインインする。メールで登録した場合は登録メールアドレスとパスワードを使い、外部アカウントを連携していた場合は従来と同じ連携方法を選ぶ。 条件・例外： パスワードを忘れた場合はサインイン画面の再設定手順を使う。 iOS / Androidの違い： インストール画面・認証画面はOSにより異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、公式ヘルプセンター、問い合わせ先 情報源： Tripadvisor公式ストア、会員ヘルプセンター、カスタマーサポート案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員プロフィール、投稿した口コミ・写真・フォーラム投稿、保存したスポットや旅程、予約・旅行計画に関する会員情報はアカウントに関連付けて管理される。Rewards参加者のTrip Cash残高も会員向けウォレットで確認する。 条件・例外： 同じアカウントへのログインが前提。予約の詳細・変更・取消は予約商品や販売事業者によって管理先が異なり、提携先で予約した商品はその予約先の確認番号・メールも必要。 iOS / Androidの違い： 会員側に保存される情報はアカウントで参照する。Google Playはお気に入り登録・共有、チケット表示、オフライン地図を案内するが、ダウンロード済み地図は端末機能として再取得が必要。 根拠URL： プライバシー声明、Rewards・Trip Cash FAQ、My Trips FAQ、Google Play掲載情報 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、Rewards案内、My Trips FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
条件・例外： 保存した場所・旅リストは会員プロフィール上の情報として扱われる。必要な場所はログイン後の保存状態も確認する。 iOS / Androidの違い： オフライン地図の取得方法や端末内キャッシュの扱いはOSによって異なる可能性がある。アカウント情報の引き継ぎと同等には扱わず、新端末で地図を再ダウンロードする。 根拠URL： Google Play掲載情報（オフライン地図）、プライバシー声明、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式Google Play掲載情報、プライバシー声明、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
TripadvisorはiOS、Android、Webで提供され、同じ会員アカウントで旅行情報や投稿を利用する。 条件・例外： アプリの表示・機能・提供地域やバージョンは異なる場合がある。iOS 18未満では現行App Store版をインストールできない。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 18.0以上を明記。アカウント内容がOS別に分かれるとの公式記載は見つからない。 根拠URL： 日本のApp Store、Google Play、プライバシー声明 情報源： Tripadvisor公式App Store・Google Play掲載情報、プライバシー声明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
登録に使ったメールアドレスとパスワード、またはアカウントに接続した外部サインイン方法が必要。パスワード再設定には登録メールを受け取れる状態が重要。 条件・例外： 予約を確認する場合は予約番号・確認メール、提携先ログイン情報、購入に使ったメールアドレスも準備する。Trip Cash等のRewardsは対象アカウントへのログインが必要。 iOS / Androidの違い： いずれも同一の会員情報を使用する。新端末のOSアカウント（Apple Account／Googleアカウント）とTripadvisor会員のログイン方式は別管理として確認する。 根拠URL： プライバシー声明、公式ヘルプセンター、Rewards 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、公式ヘルプセンター、Rewards案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末で登録メールアドレスを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。パスワードと外部ログイン連携を確認し、旅リスト・予約・Trip Cashを表示できるか確認する。 条件・例外： 予約済み旅行はTripadvisor内の表示だけに頼らず、予約先の確認番号・メール・チケットを控える。保存済みの旅程が重要なら、必要情報を別途メモや共有機能で控える。オフライン地図は新端末で再取得する。 iOS / Androidの違い： iCloud／Googleの端末バックアップに会員サーバー上の投稿や旅リストが含まれると仮定しない。アプリ内のアカウント同期とOSバックアップを分けて準備する。 根拠URL： Google Play掲載情報、プライバシー声明、Rewards、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式ストア、プライバシー声明、Rewards案内、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 新端末に公式アプリを入れる。2) 旧端末と同じ会員アカウントでログインする。3) 旅リスト、口コミプロフィール、予約・チケット、Rewardsウォレットを開いて内容を確認する。4) オフライン地図が必要なら再ダウンロードする。
条件・例外： 別のメール・認証方式で入った場合は、元の会員アカウントと異なるプロフィールに入っていないか確認する。提携予約は各予約先のアプリ・サイトでも照合する。 根拠URL： App Store、Google Play、Rewards 情報源： Tripadvisor公式アプリストア、Rewards案内、プライバシー声明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワードまたは接続済みの外部アカウントで新端末にログインできれば、会員プロフィールのデータを利用できる。 条件・例外： パスワードを忘れた場合は登録メールでの再設定が必要になる。旧メールにアクセスできず、本人確認情報も不足する場合はサポートへ連絡する。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSに依存する引き継ぎコードは確認されない。新端末から会員アカウントにアクセスする。 根拠URL： 公式ヘルプセンター、サポート窓口、プライバシー声明 情報源： Tripadvisor公式ヘルプセンター、サポート窓口、プライバシー声明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
条件・例外： Tripadvisorは電話番号等も個人情報として取り扱う。アカウント設定から連絡先を更新できる場合は更新し、予約先やRewardsの本人確認に電話番号を使った取引は各サービスの登録情報も変更する。 根拠URL： プライバシー声明、Tripadvisor公式サポートセンター、問い合わせ先 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、公式ヘルプセンター、カスタマーサポート案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
必ず以前と同じ会員アカウントを選ぶ。会員プロフィールの旅リストや投稿は、端末内の地図ダウンロード・キャッシュとは別。予約はTripadvisorが直接販売するものと提携先販売のものがある。 条件・例外： 旅リストや保存機能の画面・仕様は更新されることがある。過去のMy Trips FAQの画面説明は現行アプリUIと異なる可能性があるため、現在のアプリ表示とアカウントを確認する。 iOS / Androidの違い： iOS 18.0以上の要件に注意。 根拠URL： App Store、Google Play、Rewards、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式ストア、Rewards案内、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
まず登録メール・以前の認証方法でログインしているか確認する。パスワード再設定メールが届かない場合は迷惑メールを確認し、アカウント情報や予約に関する問題はHelp Center／サポートへ連絡する。 条件・例外： アプリの旅リストが表示されない場合、アカウントの取り違え、通信・アプリ不具合、サービス側の同期遅延などを切り分ける。予約・決済・取消は予約確認メールに記載された販売事業者へ問い合わせる。 iOS / Androidの違い： App Store／Google Playからアプリを更新し、通信環境を確認する。アプリ再インストール前にログイン情報を確認し、未同期データを消さないよう注意する。 根拠URL： Tripadvisor Help Center、カスタマーサポート、Google Play掲載のアプリサポート 情報源： Tripadvisor公式Help Center、Tripadvisorカスタマーサポート、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
アプリのダウンロードと会員登録は無料。ホテル・体験等の商品代金、キャンセル料、オプション費用は予約条件による。Tripadvisor RewardsのTrip Cashは付与から1年後に失効する。 条件・例外： Tripadvisor Rewardsは無料会員向けで、Trip Cashを利用できる商品・地域・予約方法に条件がある。 iOS / Androidの違い： アプリ価格は両ストアで無料。予約決済の方法や利用可能な商品は地域・予約先ごとに異なる。 根拠URL： Google Play、App Store、Tripadvisor Rewards FAQ 情報源： Tripadvisor公式アプリストア、Tripadvisor Rewards 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
現行の日本語App Store・Google Play掲載、Tripadvisorプライバシー声明、Rewards案内、公式Help Centerを参照した。ストア掲載と現行の会員向け制度は比較的新しい情報を優先した。 条件・例外： My Trips FAQの一部説明は旧版の画面仕様を含むため、保存データが会員プロフィールに格納される点の補助根拠として使い、画面操作の手順は現行アプリで再確認が必要。 iOS / Androidの違い： iOS要件はApple掲載、Androidアプリの配布・機能はGoogle Play掲載を使用。 根拠URL： App Store、Google Play、Privacy、Rewards、Help Center 情報源： Tripadvisor公式サイト・公式ストア・公式サポート 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
このページの確認日は2026-10-22。App Store掲載とGoogle Play掲載は2026年10月の更新情報が表示されていた。 条件・例外： Tripadvisorのアプリ仕様、Rewards条件、OS要件は更新され得る。実際の機種変更時には各公式ページとアプリストアの最新表示を再確認する。 iOS / Androidの違い： App Storeの日本向け掲載ではiOS 18.0以上。Google Playのページは更新日を表示するが、最低Android要件は表示しない。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源： 日本のApp Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
旅リスト、投稿、会員プロフィール、Rewards情報の利用はTripadvisor会員アカウントとサインインに依存する。予約内容の照合は販売事業者の予約番号・確認メールにも依存する。 条件・例外： オフライン地図、位置情報権限、アプリキャッシュは会員アカウントとは別の端末設定・ダウンロードデータ。再設定・再ダウンロードが必要になる。 位置情報、通知、バックアップ、アプリ権限は端末のOS設定に従う。 根拠URL： プライバシー声明、Google Play、Rewards、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、ストア掲載、Rewards、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
新端末で同じアカウントに入った後、旅リスト、投稿プロフィール、予約・チケット、Rewardsウォレットの必要情報を確認し、オフライン地図を新端末に取得してから旧端末を初期化する。 条件・例外： 旧端末だけに残る未ログイン状態の保存項目、キャッシュ、ダウンロード地図が必要なら、個別に保存・再取得可能か確認する。ログイン先アカウントを特定できるまでは初期化を急がない。 iOS / Androidの違い： OS移行後は通知・位置情報などのアプリ権限を再確認する。OSバックアップの復元を会員データ引き継ぎの代替とみなさない。 根拠URL： Tripadvisor公式アプリ掲載、プライバシー声明、Rewards 情報源： Tripadvisor公式Google Play、プライバシー声明、Rewards案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で、正しいプロフィール名・口コミ投稿・旅リスト、予約・モバイルチケット、RewardsのTrip Cash残高を確認する。必要なオフライン地図をダウンロードし、地図や保存場所が閲覧できるか試す。 条件・例外： 旅リストが空の場合は、別アカウントへのログインや読み込み不具合を確認し、Web版でも同一アカウントに保存情報があるか照合する。Trip Cashは付与直後ではなく、条件達成後に利用可能になる場合がある。 iOS / Androidの違い： OS権限（通知・位置情報）とオフライン地図の利用可否を別々に確認する。 根拠URL： Google Play、Rewards、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式ストア、Rewards、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
「Close My Account」等のアカウント閉鎖はプロフィールを非表示化し、会員機能を失う操作。公式声明は、過去の取引等の一部情報を法令・不正防止・紛争対応等のため保持する場合があると説明する。 条件・例外： 保存項目やレビューの個別削除、アカウント閉鎖は別操作。削除後の復元可否・保持期間が明示されない項目もあるため、閉鎖前に旅程・予約・投稿・Trip Cashを確認し、必要な控えを取る。 iOS / Androidの違い： アカウント閉鎖は会員アカウント単位であり、アプリをアンインストールする操作とは異なる。 根拠URL： プライバシー声明（アカウント閉鎖・情報保持）、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
会員プロフィールに登録されたメールアドレス、プロフィール名、連携したサインイン方法でアカウントを識別する。プライバシー声明はユーザー名・パスワード・会員情報や外部ログイン提供者から受け取る情報を取り扱うと説明する。 条件・例外： 複数メールや異なる外部認証で登録すると複数プロフィールになることがある。新端末では、口コミ・旅リストが載っている元のアカウントを使う。 Apple／Google認証を利用している場合も、旧端末で使っていた連携状態を確認する。 根拠URL： プライバシー声明、サインイン連携の公式サポート、アカウントサポート 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
位置情報、通知許可、オフライン地図、アプリ内の表示設定など端末・アプリ側の機能は、新端末でOS権限や設定を確認し直す。オフライン地図は新端末でダウンロードする。 条件・例外： 会員アカウントに保存される旅リストや投稿と異なり、位置情報の許可や通知許可は新端末の設定に依存する。 iOS / Androidの違い： 権限設定の場所と通知・位置情報の選択肢はOSごとに異なる。端末の設定アプリから再確認する。 根拠URL： Google Play掲載情報（位置情報・オフライン地図）、プライバシー声明 情報源： Tripadvisor公式Google Play、プライバシー声明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
条件・例外： 公開情報に上限がないことは、無制限の同時利用を保証しない。新端末で利用できた後、紛失・譲渡する旧端末からログアウトし、必要ならアカウントのパスワードを変更する。
根拠URL： Tripadvisor Help Center、App Store、Google Play 情報源： Tripadvisor公式Help Center、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
Tripadvisorアプリと会員登録は無料。ホテル・体験等の予約購入や有料オプションは、予約時の条件に従う。Trip CashはRewards会員のアカウントに表示され、付与後1年で失効する。 条件・例外： 予約先・決済方法・地域により契約相手と変更・返金条件が異なる。 iOS / Androidの違い： アプリ配布は無料。予約料金・支払方法はプラットフォームや提携事業者ごとに異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、Rewards 情報源： Tripadvisor公式ストア、Rewards・Trip Cash案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【必須】
新端末で同一アカウントへログインし、旅リスト・プロフィール・Trip Cashを照合する方法が実用的な確認となる。 条件・例外： 公式プライバシー窓口では個人情報のアクセス・移転請求を受け付けるが、これは即時のアプリ復元バックアップや端末移行機能とは異なる。 会員データの照合を別途行う。 根拠URL： プライバシー声明、データ権利リクエストフォーム、Rewards、My Trips FAQ 情報源： Tripadvisor公式プライバシー声明、データ権利フォーム、Rewards、My Trips FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
同一アカウントにログインすれば会員プロフィール・保存情報を利用できる。アプリの検索・予約・Rewardsは、地域、商品、アカウント状態、Trip Cashの有効期限により利用条件が変わる。 条件・例外： Trip Cashは獲得1年後に失効し、対象となる予約・利用地域等の条件が適用される。外部予約サイトの会員情報や予約はTripadvisorアカウントだけでは引き継がれない。 iOS / Androidの違い： 現行iOS版はiOS 18.0以上が必要。OSの要件を満たさない端末では現行アプリが利用できない場合がある。 根拠URL： Tripadvisor Rewards、プライバシー声明、App Store、Google Play 情報源： Tripadvisor Rewards、プライバシー声明、公式アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
ログイン不可なら登録メールと連携方法を再確認し、パスワードを再設定する。旅リストが空なら同一プロフィールか、Webで表示されるかを確認する。予約が出ない場合は確認メールの販売事業者・予約番号で照会する。 条件・例外： アプリの表示不具合・同期不具合が続く場合は最新版への更新後、公式Help Centerからアプリの問題として問い合わせる。外部事業者の予約・決済エラーはその事業者へ連絡する。 ストア更新、ネットワーク、権限、アプリ再起動を一般的な切り分けとして行い、再インストール前にログイン情報を確保する。 根拠URL： 公式Help Center、カスタマーサポート、Google Play掲載情報 情報源： Tripadvisor公式Help Center、カスタマーサポート、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
日本のApp Store掲載はiOS 18.0以上。Google PlayではAndroid版を配布し、ページ上の更新日が2026-10-14と表示される。 条件・例外： 第三者のアプリ配布・解析ページはAndroid 7.0以上としている例がある。最新の互換性は使用端末のPlayストアで確認する。 iOS / Androidの違い： iOSは具体的な最低バージョンを確認。アプリ・Rewardsは更新されるため、ストア履歴と公式案内を再確認する。 根拠URL： 日本のApp Store、Google Play、2021年アプリ更新発表 情報源： Tripadvisor公式ストア、Tripadvisor Media Center 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
参照した公式情報
- 日本のApp Store — アプリ名、iOS要件、現行説明・更新履歴
- Google Play日本語掲載 — Android版、アプリ機能、オフライン地図、位置情報、サポートメール
- Tripadvisor Privacy and Cookies Statement — 会員情報、旅行計画、投稿、予約情報、アカウント閉鎖・情報保持
- Tripadvisor Rewards — 会員向け旅行計画、Trip Cash獲得・利用・有効期限、予約条件
- My Trips FAQ — 保存項目が会員プロフィールに格納される説明（旧画面仕様を含む）
- Tripadvisor 2021年アプリ刷新発表 — iOS・Androidアプリの提供・機能更新の履歴
- Tripadvisor Customer Support — Help Center・問い合わせ先
- Tripadvisor Privacy Request Form — 個人データのアクセス・削除・移転請求
- Tripadvisor Help Center（旅行者向け）、Google連携に関するサポート記事 — アカウント、ログイン、外部認証のサポート（記事本文はJavaScript表示）
- Sensor Towerのアプリ概要 — Android最小要件の第三者情報。Google Playの公式表示と照合できないため確定値には未採用
F. 利用者向け要約
Tripadvisorは、旧端末からコードを移すのではなく、同じ会員アカウントで新端末にログインして使います。登録メールとパスワード、または以前使っていた連携ログイン方法を確認してください。旅リスト、口コミ、プロフィール、RewardsのTrip Cashが表示されるか確認します。 オフライン地図や端末の通知・位置情報許可は別途設定し直してください。Trip Cashは付与から1年で失効します。予約は提携先で購入している場合があるため、予約番号・確認メールを保管し、購入先でも予約内容を確認してください。 現行の日本向けiOS版はiOS 18.0以上が必要です。Android最低要件と同時ログイン台数は、公式公開情報で確定できませんでした。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象アプリは「トリップアドバイザー：旅行・ホテル・レストランを予約」（Tripadvisor）。旅行先の情報・口コミを閲覧し、旅リスト作成、体験・飲食店等の検索・予約を行う旅行アプリ。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 専用の引き継ぎコードを使う方式ではなく、新端末でアプリを入れ、元のTripadvisor会員アカウントにサインインする。プロフィールに保存された旅行計画・投稿等は同じアカウントから利用する。 tripadvisor.mediaroom.com、[Tripadvisor) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリをインストールし、旧端末と同じ会員アカウントでサインインする。メールで登録した場合は登録メールアドレスとパスワードを使い、外部アカウントを連携していた場合は従来と同じ連携方法を選ぶ。 公式アプリストア、[Google) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員プロフィール、投稿した口コミ・写真・フォーラム投稿、保存したスポットや旅程、予約・旅行計画に関する会員情報はアカウントに関連付けて管理される。Rewards参加者のTrip Cash残高も会員向けウォレットで確認する。 tripadvisor.mediaroom.com、[Rewards・Trip) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 公式アプリストア、プライバシー声明、[My) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | TripadvisorはiOS、Android、Webで提供され、同じ会員アカウントで旅行情報や投稿を利用する。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 登録に使ったメールアドレスとパスワード、またはアカウントに接続した外部サインイン方法が必要。パスワード再設定には登録メールを受け取れる状態が重要。 tripadvisor.mediaroom.com、公式ヘルプセンター、Rewards) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末で登録メールアドレスを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。パスワードと外部ログイン連携を確認し、旅リスト・予約・Trip Cashを表示できるか確認する。 公式アプリストア、プライバシー声明、Rewards、[My) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリを入れる。2) 旧端末と同じ会員アカウントでログインする。3) 旅リスト、口コミプロフィール、予約・チケット、Rewardsウォレットを開いて内容を確認する。4) オフライン地図が必要なら再ダウンロードする。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録メールアドレス・パスワードまたは接続済みの外部アカウントで新端末にログインできれば、会員プロフィールのデータを利用できる。 www.tripadvisorsupport.com、サポート窓口、プライバシー声明) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | tripadvisor.mediaroom.com、Tripadvisor公式サポートセンター、問い合わせ先) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 必ず以前と同じ会員アカウントを選ぶ。会員プロフィールの旅リストや投稿は、端末内の地図ダウンロード・キャッシュとは別。予約はTripadvisorが直接販売するものと提携先販売のものがある。 公式アプリストア、[Google) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | まず登録メール・以前の認証方法でログインしているか確認する。パスワード再設定メールが届かない場合は迷惑メールを確認し、アカウント情報や予約に関する問題はHelp Center／サポートへ連絡する。 www.tripadvisorsupport.com、カスタマーサポート、[Google) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | アプリのダウンロードと会員登録は無料。ホテル・体験等の商品代金、キャンセル料、オプション費用は予約条件による。Tripadvisor RewardsのTrip Cashは付与から1年後に失効する。 公式アプリストア、[App) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 現行の日本語App Store・Google Play掲載、Tripadvisorプライバシー声明、Rewards案内、公式Help Centerを参照した。ストア掲載と現行の会員向け制度は比較的新しい情報を優先した。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | このページの確認日は2026-10-22。App Store掲載とGoogle Play掲載は2026年10月の更新情報が表示されていた。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | 旅リスト、投稿、会員プロフィール、Rewards情報の利用はTripadvisor会員アカウントとサインインに依存する。予約内容の照合は販売事業者の予約番号・確認メールにも依存する。 tripadvisor.mediaroom.com、[Google) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 新端末で同じアカウントに入った後、旅リスト、投稿プロフィール、予約・チケット、Rewardsウォレットの必要情報を確認し、オフライン地図を新端末に取得してから旧端末を初期化する。 公式アプリストア、プライバシー声明、Rewards) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で、正しいプロフィール名・口コミ投稿・旅リスト、予約・モバイルチケット、RewardsのTrip Cash残高を確認する。必要なオフライン地図をダウンロードし、地図や保存場所が閲覧できるか試す。 公式アプリストア、Rewards、[My) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | 「Close My Account」等のアカウント閉鎖はプロフィールを非表示化し、会員機能を失う操作。公式声明は、過去の取引等の一部情報を法令・不正防止・紛争対応等のため保持する場合があると説明する。 tripadvisor.mediaroom.com、[My) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | 会員プロフィールに登録されたメールアドレス、プロフィール名、連携したサインイン方法でアカウントを識別する。プライバシー声明はユーザー名・パスワード・会員情報や外部ログイン提供者から受け取る情報を取り扱うと説明する。 tripadvisor.mediaroom.com、サインイン連携の公式サポート、アカウントサポート) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 位置情報、通知許可、オフライン地図、アプリ内の表示設定など端末・アプリ側の機能は、新端末でOS権限や設定を確認し直す。オフライン地図は新端末でダウンロードする。 公式アプリストア、プライバシー声明) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | www.tripadvisorsupport.com、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | Tripadvisorアプリと会員登録は無料。ホテル・体験等の予約購入や有料オプションは、予約時の条件に従う。Trip CashはRewards会員のアカウントに表示され、付与後1年で失効する。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【必須】 | 完了 | 新端末で同一アカウントへログインし、旅リスト・プロフィール・Trip Cashを照合する方法が実用的な確認となる。 tripadvisor.mediaroom.com、データ権利リクエストフォーム、Rewards、[My) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 同一アカウントにログインすれば会員プロフィール・保存情報を利用できる。アプリの検索・予約・Rewardsは、地域、商品、アカウント状態、Trip Cashの有効期限により利用条件が変わる。 www.tripadvisor.com、プライバシー声明、[App) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | ログイン不可なら登録メールと連携方法を再確認し、パスワードを再設定する。旅リストが空なら同一プロフィールか、Webで表示されるかを確認する。予約が出ない場合は確認メールの販売事業者・予約番号で照会する。 www.tripadvisorsupport.com、カスタマーサポート、[Google) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | 日本のApp Store掲載はiOS 18.0以上。Google PlayではAndroid版を配布し、ページ上の更新日が2026-10-14と表示される。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録メールアドレスを確認し、そのメールを新端末でも受信できるようにする。パスワードと外部ログイン連携を確認し、旅リスト・予約・Trip Cashを表示できるか確認する。 公式アプリストア、プライバシー声明、Rewards)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末に公式アプリを入れる。2) 旧端末と同じ会員アカウントでログインする。。 公式アプリストア、プライバシー声明、Rewards)
- 特に注意すべき操作： 必ず以前と同じ会員アカウントを選ぶ。会員プロフィールの旅リストや投稿は、端末内の地図ダウンロード・キャッシュとは別。 tripadvisor.mediaroom.com、[Tripadvisor)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で同じアカウントに入った後、旅リスト、投稿プロフィール、予約・チケット、Rewardsウォレットの必要情報を確認し、オフライン地図を新端末に取得してから旧端末を初期化する。旧端末だけに残る未ログイン状態の保存項目、キャッシュ、ダウンロード地図が必要なら、個別に保存・再取得可能か確認する。 公式アプリストア、プライバシー声明、Rewards)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン不可なら登録メールと連携方法を再確認し、パスワードを再設定する。旅リストが空なら同一プロフィールか、Webで表示されるかを確認する。 www.tripadvisorsupport.com、カスタマーサポート、[Google)