Trelloの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
対象：AtlassianのTrello（iOS／Android／Web／デスクトップ）。 このページ固有の引き継ぎ要点：Trelloは現在、基本的にAtlassianアカウントでログインし、ボード・カードをWorkspaceとメンバーで共有する。端末変更は同じAtlassianアカウントでログインする。別アカウントの「統合」はできず、ボードメンバー移行ツールでアクセスを付け替える方法が案内されるが、ボード自体のコピー・移動ではない。ボードJSONやCSVは保存用で、JSON／CSVからボードを再作成するインポート機能はない。iOSはオフライン変更をSync Queueで確認し、同期前の再インストール・ログアウトを避ける。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：Trello（トレロ）
- 運営：Atlassian（モバイルApp Store掲載の開発者：Trello, Inc.）
- Android版パッケージID：com.trello
- iOS版：App Store ID 461504587。2026-10-23時点の掲載要件はiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降。
- 保存先：Trelloはクラウドサービス。ボード、カード、メンバー、WorkspaceはAtlassianアカウントと各ボード／Workspaceの権限に紐づく。オフライン時のモバイル変更は同期キューに残り、サーバー送信前にアプリを消すと失われる可能性がある。
- アカウント：Atlassianアカウントのメール／パスワード、Google等のサインイン、組織管理のSSO等。2段階認証の設定はAtlassianアカウント側で管理する。古いTrello独自2段階認証が残るケースも公式に記載。
- 情報確認日：2026-10-23。Atlassian/Trello公式ヘルプ、Google Play、Apple App Storeを確認。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
TrelloはAtlassianが提供するボード、リスト、カードによるタスク・プロジェクト管理サービス。日本向けiOSアプリのIDは461504587、Android版パッケージIDはcom.trello。 条件・例外： Trello上のカード・ボードは個人アカウントだけに閉じず、Workspace、ボードメンバー、公開範囲の組み合わせでアクセス権が決まる。引き継ぎ対象を個人ボード、Workspace内のボード、Inboxに分けて把握する。 iOS / Androidの違い： 2026-10-23時点のApp Store掲載要件はiOS 18.0以降、iPadOS 18.0以降。Androidの最低OSは端末のGoogle Play互換性表示を確認する。 根拠URL： 日本向けApp Store、Google Play、Trello公式サイト 情報源： Atlassian/Trello、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
同じAtlassianアカウントで新端末にログインすれば、権限が残っているボード・カードにアクセスできる。端末を変えるだけなら、ボードを端末間コピーする必要はない。 条件・例外： アカウントを2つ持っている場合、公式にはアカウント統合機能がない。ボードメンバー移行ツールで別アカウントをボードに追加する回避策はあるが、ボード自体を複製・移動せず、担当カード・通知や一部Power-Up設定等も自動移行しない。 iOS / Androidの違い： アカウント認証とクラウド上の権限は共通。iOSは未送信変更をアプリ内Sync Queueで確認する手順が公式に詳しく掲載されている。 根拠URL： 複数Trelloアカウントのマージ制限、ボードメンバーを別アカウントへ移す、iOSの同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に公式アプリを入れて、既存のAtlassianアカウントでログインする。メール／パスワード、Googleログイン、会社のSSO等、以前の認証方法を使う。ログイン後、Workspace一覧・個人ボード・共有ボードを確認する。 条件・例外： 複数アカウントのボードを1つのログインにまとめる場合は、旧アカウント側から新アカウントをボードに招待、またはボード移行ツールを使う。ツールはボードへの参加を移すだけで、Workspace間のボード移動やコピーは行わない。 iOS / Androidの違い： ログインは両OSで可能。アカウントタブやボード一覧の配置、未送信キューの表示はアプリ版により異なる。 根拠URL： Atlassianアカウントの復旧、ボードメンバー移行ツール、Trelloのログイン問題 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
同じアカウント・同じ権限で表示できるボード、リスト、カード、チェックリスト、コメント等はクラウド上のデータとして引き続き利用できる。ボードメンバー移行ツールでは選択したボードに別アカウントを追加でき、元のアカウントを残すか、ボードから外すかも選択できる。 条件・例外： 新アカウントにボードへのアクセスを付けてもカードの担当者には自動設定されず、通知を受けるにはカードをWatchする必要がある。投票・リアクション・Power-Up設定は移行後に失われる場合がある。データへのアクセスはボード／Workspace権限に依存する。 iOS / Androidの違い： 同じAtlassianアカウントで見るボードデータは共通。オフライン中の未同期編集はサーバーにまだ存在しないため、別端末では見えない。 根拠URL： ボードメンバー移行の注意点、Trelloのデータ保存・エクスポート 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
TrelloのボードJSON／CSVは保存・分析用の書き出しであり、これらをインポートして元のボードを再生成する標準機能はない。ボード移行ツールも新アカウントへのアクセス権を追加するもので、ボードの複製ではない。 条件・例外： 個別ボードJSONには直近1,000件のアクション（コメントを含む）が入り、全コメントを含むWorkspace書き出しはPremiumで利用できる。CSVにはコメントが含まれず、通常のCSVはアーカイブ済みカードも含まない。Inboxカードは直接書き出せず、ボードに移す必要がある。 iOS / Androidの違い： ボードのJSON／CSV・Workspace一括エクスポートはWeb版を使う。モバイルからボードJSONの再インポートはできない。 根拠URL： Trelloデータのエクスポートと制限、JSONエクスポートの構造 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
TrelloはiOS、Android、Web、デスクトップから利用できるクラウドサービス。新しい端末で同じAtlassianアカウントを使えば、アカウントに表示権限のあるボードへアクセスする。 条件・例外： 端末依存の通知、写真・カメラ・連絡先などの権限、ローカルに残る未送信変更はOSごとに扱いが異なる。オフライン変更はサーバーへ送信されてから他端末で確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS 18.0以降を要求。AndroidのOS要件はGoogle Playの端末別表示を確認する。iOSはアカウントタブからSync Queueを開き、未送信変更を確認・テキスト共有できる。 根拠URL： App Store、Google Play、iOS同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
登録済みAtlassianアカウントのメールアドレスとパスワード、またはGoogle等の外部ログイン資格情報が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる電話、セキュリティキー、または一度限りの緊急復旧キーを用意する。 条件・例外： 会社管理アカウント／SSOは組織のIDプロバイダーと管理者の利用許可に依存する。会社ドメインのAtlassianアカウントは組織管理者が停止・管理できる場合がある。 iOS / Androidの違い： アカウント認証要件は共通。電話番号変更時はSMSの2段階認証を有効にしていないか確認し、切替前に別の認証方法と緊急復旧キーを用意する。 根拠URL： Atlassianの2段階認証、Atlassianアカウント復旧、会社メールを使う場合 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でAtlassianアカウントのメール・サインイン方式とWorkspace所属を記録する。iOSではアカウントタブの未送信警告、ボード／カードの同期アイコン、Sync Queueを確認する。必要ならキュー内の変更一覧をテキストとして自分に共有し、Web版からボードJSONを保存する。 条件・例外： JSON／CSVはボードを再作成する復元ファイルではない。添付ファイル本体を保管したい場合、Premium Workspaceの一括エクスポートでは「raw attachments」を含める設定を選ぶ。個別ボードJSONのコメントは直近1,000アクションに限られる。 iOS / Androidの違い： iOSは公式ヘルプにSync Queueの確認・共有手順がある。 根拠URL： iOSの未送信変更確認、エクスポート 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末をオンラインにして変更を同期。2) 新端末へ公式Trelloアプリを入れる。3) 旧端末と同じAtlassianアカウントまたは外部ログインでサインイン。4) 対象Workspaceと各ボードを開き、カード・メンバー権限・通知を確認する。5) 同期前に旧端末を初期化しない。
条件・例外： 別アカウントへ持ち替える場合はアカウント統合ではなくボードメンバー追加を行う。新アカウントに担当カードは割り当てられず、必要なボードをWatchし直す。ツール実行時は新アカウントのメール確認が完了している必要がある。 iOS / Androidの違い： ログイン後のボード同期は共通。iOSではSync Queueが空か確認し、Androidでも通信中にボード更新・アプリ更新が完了するまで待つ。 根拠URL： Trelloのアカウント復旧、ボードメンバー移行、iOS同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末なしでも、Atlassianアカウントのメール・パスワード、またはGoogleログインにアクセスできればログインできる。パスワードを忘れた場合はAtlassianのパスワードリセットを行う。二段階認証コードと緊急復旧キーを両方失った場合、登録メールに復旧案内を受け取る経路がある。 条件・例外： Atlassian公式のTrelloアカウント所有確認方法は、認証情報でログインするか、登録メールを所有してパスワードを再設定する方法。会社メール・SSOへのアクセスもない場合は回復が難しく、組織管理者へ連絡する。未同期の端末内変更は旧端末なしでは戻らない可能性がある。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧はOS共通でWebのAtlassianログインを使う。モバイルのSync Queueにしかない変更は、旧端末自体が使えないと取り出せないことがある。 根拠URL： Trelloアカウント復旧、2段階認証の復旧、iOS未同期データ 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
電話番号はボードデータの移行先ではないが、Atlassianアカウントの2段階認証でSMSを受け取る電話として使っている場合、旧番号の停止前に別の認証方法・復旧キーを用意する。 条件・例外： Atlassianは2段階認証にSMS、認証アプリ、セキュリティキー等を案内している。SMSだけに依存している状態で番号が変わるとログインに支障が出る。組織のSSOや管理ポリシーにより変更手順が制限されることがある。 iOS / Androidの違い： SMS受信の可否はOSより回線・SIM・番号移行に依存する。認証アプリを使う場合は新端末への認証器移行と緊急復旧キーを確認する。 根拠URL： Atlassian 2段階認証の方法と復旧キー、Trelloの2FAトラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 注意事項
TrelloボードのJSON／CSVを取っても、標準機能で同じボードへ復元できない。別アカウントに引き継ぐならアカウント統合ではなく、ボード参加者を追加してアクセスを確保する。移行対象がWorkspace共有ボードかどうかを管理者と照合する。 条件・例外： iOSで未送信変更がある状態でログアウト、キャッシュ削除、アプリ再インストールをすると、その変更を失う。アカウントを削除すると全ボードから外れ、最後のメンバーだったボードは削除される場合がある。削除前にWorkspace管理者を引き継ぐ。 iOS / Androidの違い： 未送信変更の詳細確認はiOS公式案内が具体的。Androidでもサーバー同期前の変更を消す可能性があるため、同期済みを確認してからアプリを消す。 根拠URL： Trelloエクスポート制限、iOS未送信変更、アカウント削除の影響 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 失敗時の対応
ログインできない場合はAtlassianアカウントのメール、Googleログイン、SSO、パスワードリセットを確認する。同期しない場合はネットに戻してSync Queueを確認する。 条件・例外： 2段階認証の緊急復旧メールは、公式案内では手続き後24時間待って2通目を受け取り、リンクは送信から24時間で失効し1回のみ使用可能。組織が強制する二段階認証では通常の復旧オプションが異なる場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSはアカウントタブで未送信警告とSync Queueを確認し、変更一覧をテキストで保存できる。Web版で正常に見えるか比較し、端末キャッシュ問題とアカウント問題を切り分ける。 根拠URL： Trelloログイン復旧、2段階認証の復旧、iOS同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 運営・提供
TrelloはAtlassianのクラウドサービス。現在の多くの利用者はAtlassianアカウントを使ってTrelloにサインインし、アカウント設定・メール・二段階認証もAtlassian側で管理する。 条件・例外： 過去に長期間ログインしていない利用者は、Trello独自の旧二段階認証が残る可能性がある。会社がメールドメインを管理するアカウントでは、組織管理者がアカウントを停止・変更できる場合がある。 iOS / Androidの違い： アプリ提供元は各ストアにTrello, Inc.と表示される。正規アプリを公式ストアから導入し、Webはtrello.comを使用する。 根拠URL： AtlassianアカウントとTrello、Trelloの2FA方式、日本向けApp Store 情報源： Atlassian/Trello、Apple App Store 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 料金
Free、Standard、Premium、Enterpriseのプランがある。FreeはWorkspaceあたり最大10人・ボード10件等の上限があり、Standard／PremiumはWorkspace単位で契約する。Premium WorkspaceではボードCSVとWorkspace一括エクスポートが利用できる。 条件・例外： 料金は地域・契約期間・課金形態で変動するので最新の公式料金表示を参照する。Standard／PremiumからFreeに下げると、支払期間終了後に一部ボードが閉じたり、追加機能データが非表示になったりすることがある。削除前に書き出しとボード状態を確認する。 iOS / Androidの違い： Workspaceプランの契約・解約はWeb版の請求設定から行う。モバイルアプリ・デスクトップアプリはプラン管理に対応しないと公式が案内している。 根拠URL： Trello料金プラン、データエクスポート条件、プラン変更・解約 情報源： Atlassian/Trello 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 引き継ぎ後の確認
新端末でAtlassianアカウントのメールを確認し、各Workspace、個人ボード、共有ボード、Inbox、閉じたボードを順に確認する。カードの担当者、期限通知、Watch状態、ボードの公開範囲とPower-Up設定をテストする。 条件・例外： ボードメンバー移行後、移行先ユーザーは旧ユーザーの担当カードに自動で割り当てられない。アーカイブ済みカード・リストとボード自体が閉じている状態は表示場所が異なる。削除済みカードやボードは復元できない。 iOS / Androidの違い： iOSはSync Queueが空で、ボードやカードの同期アイコンが消えていることも確認。Androidはアプリを開き直した後、Web版でも同じ更新が表示されるか確認する。 根拠URL： ボードメンバー移行後の注意、カードのアーカイブ・削除、iOS同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎ情報の保存先
Trelloはクラウド専用サービスで、ボード・カード・コメント等はAtlassianアカウント、ボード、Workspaceの権限関係に保存される。個別ボードのJSONはWeb版から書き出せ、Premium Workspace管理者はWorkspace全体のJSON／CSVや添付ファイル本体をエクスポートできる。 条件・例外： オフライン中のiOS編集はサーバーにまだ存在せず、Sync Queueに未送信変更として残る。アカウント個人情報のコピーを請求するAtlassianのデータアクセス申請は、ボードエクスポートとは別の手続きで、復元用のバックアップではない。 iOS / Androidの違い： モバイルでは未送信変更をローカルキューに保持する場合がある。Web版からのエクスポートはサーバーに同期済みの情報が対象。 根拠URL： Trelloデータのエクスポート、iOS同期キュー、Atlassian個人データアクセス 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. メールアドレス・パスワード変更
Trelloログイン用メールはAtlassianアカウントのメール設定から変更する。Googleなど第三者ログインを使っていてAtlassianパスワードが未設定の場合、先にパスワードを設定する。変更先メールの認証が必要。 条件・例外： 変更先メールが別のAtlassianアカウントで使用中だと変更できない。会社が管理するアカウントやSSOの場合は、利用者自身で変更できず組織管理者・IDプロバイダーの対応が必要なことがある。会社ドメインを離れる前に、個人メールへ変更できるか確認する。 iOS / Androidの違い： メール・パスワードはアプリ内のボード設定ではなくAtlassianアカウント設定から変更する。認証方式やメニューはOS共通。 根拠URL： Trelloのメールアドレス変更、Atlassianアカウントのメール変更条件、アカウント復旧 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 旧端末の処分・初期化
新端末やWeb版でボード更新が確認でき、旧端末に未送信変更が残っていないと確かめてからログアウト・初期化する。iOSではログアウト前の警告とSync Queueを確認する。 条件・例外： iOSで未送信変更があるとログアウト、キャッシュ削除、再インストールで変更を失う。ネットワークに戻して同期するか、Sync Queueから変更の説明をテキストで保存してからトラブル対応する。ボードそのものは端末からアプリを消すだけでは削除されない。 iOS / Androidの違い： iOSの公式案内はSync Queueを使う。 根拠URL： Trello iOSの同期と再インストール注意、ボードの削除との違い 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 作業に時間がかかる場合
同期確認が終わるまで旧端末を使える状態で保管し、Wi-Fi等の安定したネットワークでSync Queueを空にする。Workspaceが複数ある場合は、まずログイン中のアカウントでボード一覧を記録し、重要度の高いボードから新端末で権限と添付を確認する。 条件・例外： Workspace一括エクスポートはPremium Workspaceの管理者向け。データ書き出しには時間がかかることがあり、Trelloは生成済みエクスポートを設定からダウンロードする方式。必要な添付ファイルも含める場合は作成時にオプションを選ぶ。 iOS / Androidの違い： オフライン変更を含む可能性があるときはモバイルからログアウト・再インストールしない。Web版の表示と照合し、同じデータがサーバーにあることを確認する。 根拠URL： iOS同期トラブル、Workspaceエクスポート 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの認証方法
Trello利用者の多くはAtlassianアカウントで認証する。メール／パスワード、Google等の外部ログイン、組織のSSOがあり、Atlassianアカウント側で2段階認証を追加できる。SMS、認証アプリ、セキュリティキー、緊急復旧キーが認証・復旧に関係する。 条件・例外： かなり古い利用者はTrello独自の旧2段階認証が残る可能性があり、新しいAtlassianアカウントの復旧手順と異なることがある。会社管理アカウントで認証を強制されている場合は管理者ポリシーに従う。 iOS / Androidの違い： 認証方法はAtlassianアカウント単位で共通。認証アプリ・SMSへの切替は端末の認証アプリ、電話番号、アカウントセキュリティ設定で行う。 根拠URL： Atlassianの2段階認証管理、Trello旧2FAと復旧、アカウント復旧 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末で通知許可、カード期限アラート、Watch対象、カレンダー連携、添付ファイルを開くアプリ、外部Power-Upへの認証を確認する。アカウントデータが同期しても、端末の通知権限や外部連携のセッションは端末ごとに再設定が必要となることがある。 条件・例外： ボードのPower-Up設定はボード／連携先アプリに属する。 iOS / Androidの違い： iOSは通知許可・カレンダーアクセス等を設定アプリから確認。Androidは通知権限・省電力制限を確認する。外部サービス接続は利用中のPower-Upやアカウント側で再認証する。 根拠URL： ボードメンバー移行後のPower-Up注意、TrelloデータエクスポートとPower-Up、Google Calendar等のPlanner連携紹介 情報源： Atlassian/Trello 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 有料サービス・購入情報
Trello Standard／Premiumはユーザー個人の端末購入ではなくWorkspaceのサブスクリプションとして管理する。Premium Workspaceの一括エクスポートはWorkspace管理者が行う。個人のTrelloアカウント削除とWorkspaceの有料契約終了は常に同じではない。 条件・例外： 複数メンバーの有料Workspace管理者がアカウントを削除しても、Workspace契約は継続し、新管理者を指定する必要がある。Freeにダウングレードすると支払期間終了後にボードが閉じたり、追加機能のデータが非表示になったりする場合がある。 iOS / Androidの違い： Workspaceプラン変更・解約はWeb版のBilling設定から行う。モバイルアプリ・デスクトップアプリではプラン管理ができないと公式が案内している。 根拠URL： Trelloプラン解約、アカウント削除とWorkspace契約、料金プラン 情報源： Atlassian/Trello 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. リマインダー・連携情報
カードの期限・通知、Watch状態、Google／OutlookカレンダーとのPlanner連携、Power-Up接続を新端末で確認する。移行先アカウントでカード通知を受けるには、カードをWatchするか担当者として再設定する必要がある。 条件・例外： ボード参加を移しただけでは、移行先アカウントは旧利用者が担当していたカードを引き継がない。Google CalendarやPower-Upの接続はTrelloログインと別の外部認可であるため、再接続が必要な場合がある。 iOS / Androidの違い： 通知を受けるには各OSのTrello通知許可が必要。カレンダー・期限同期は利用する連携の仕様とアカウント権限に従う。 根拠URL： ボード参加移行時の担当・通知、Trello Planner・連携 情報源： Atlassian/Trello 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
各ボードのメニューから「Print, Export, and Share」を開き、JSONを書き出してボード名・リスト・カード・必要なアクションが含まれるか確認する。Premium Workspaceでは管理者がWorkspace設定のExportからJSON／CSVを生成でき、添付ファイル本体も含める設定を選べる。 条件・例外： エクスポートは復元用インポートではない。CSVはコメントを含まず、通常はアーカイブ済みカードも除く。個別ボードJSONは直近1,000件のアクションのみ。Workspace一括エクスポートで全コメントを含められる。Inboxカードは先にボードへ移す。 iOS / Androidの違い： ボードの完全なJSON／CSV書き出しはWeb版で行う。iOSのSync Queue共有は未同期変更の説明テキストであり、ボードのバックアップファイルと同一ではない。 根拠URL： Trelloエクスポートの各形式・制限、iOS Sync Queueの共有 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. アカウント共有・共同編集
Trelloではボードのメンバーがカード・リストを共有し、Workspaceはボードをまとめるコンテナとして機能する。Free Workspaceは全メンバーがWorkspace管理者となる仕様があり、Standard／Premiumでは管理者がより細かい権限やボード管理を行える。 条件・例外： Workspaceからメンバーを外すだけでは、個別ボードへのアクセスが残る場合がある。完全に外す際はWorkspaceと各ボードの両方から削除する設定が必要。Workspace削除は永久だが、所属ボードは閉じられるだけで自動削除されず、管理者なら別Workspaceで再度開ける。 iOS / Androidの違い： ボードの共同編集は全OSで利用可能。Workspace設定、管理者権限、請求、Workspace一括エクスポートはWeb版から行う。 根拠URL： Workspaceの管理、Workspaceメンバー削除、Workspace削除とボード 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の対処
「ログインできない」はAtlassianアカウント・Googleサインイン・SSOと2段階認証を確認。「ボードが見えない」は別アカウント、Workspace、権限、ボードが閉じていないかを確認。「カードが消えた」はアーカイブ、リストア、完全削除の区別を調べる。「モバイルだけ古い」はSync Queueとネット接続を確認する。 条件・例外： アーカイブ済みカード／リストはボードメニューから戻せるが、完全削除したカード・ボードは復元できない。Workspace削除とボード削除は別で、Workspaceを消しただけなら閉じたボードを再度開ける場合がある。 iOS / Androidの違い： iOSで未送信変更があると、ログアウト・キャッシュ消去・再インストールが変更消失につながる。ネットワーク復帰後に同期し、解決しないときのみアプリ再起動やキャッシュ対処に進む。 根拠URL： ログイン復旧、カードのアーカイブと削除、ボード削除・復元可否、iOS同期トラブル 情報源： Atlassian/Trello ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
TrelloはiOS・Android、Web、Windows・macOS等から使えるクラウド専用サービス。2026-10-23時点で日本向けiOSストアの要求はiOS 18.0以降。料金プランはFree／Standard／Premium／Enterprise。現在の標準的なログインはAtlassianアカウントで、古いTrello独自2FAが残る例外も公式が案内している。 条件・例外： ストアのOS要件、Free Workspaceの上限、料金、エクスポート対象は変更されうる。Workspace一括エクスポートやCSVはプラン・権限条件があるため、実際の契約時に公式ページを再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS要件はApp Store掲載値。Androidの要件はGoogle Playの端末互換性表示を確認する。iOSにはSync Queueの詳細確認があり、Web版にはボードおよびWorkspaceのエクスポート機能がある。 根拠URL： App Store互換性、Google Play、料金、エクスポート機能 情報源： Atlassian/Trello、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | TrelloはAtlassianが提供するボード、リスト、カードによるタスク・プロジェクト管理サービス。日本向けiOSアプリのIDは461504587、Android版パッケージIDはcom.trello。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 同じAtlassianアカウントで新端末にログインすれば、権限が残っているボード・カードにアクセスできる。端末を変えるだけなら、ボードを端末間コピーする必要はない。 support.atlassian.com、ボードメンバーを別アカウントへ移す、iOSの同期トラブル) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末に公式アプリを入れて、既存のAtlassianアカウントでログインする。メール／パスワード、Googleログイン、会社のSSO等、以前の認証方法を使う。ログイン後、Workspace一覧・個人ボード・共有ボードを確認する。 support.atlassian.com、ボードメンバー移行ツール、Trelloのログイン問題) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 同じアカウント・同じ権限で表示できるボード、リスト、カード、チェックリスト、コメント等はクラウド上のデータとして引き続き利用できる。ボードメンバー移行ツールでは選択したボードに別アカウントを追加でき、元のアカウントを残すか、ボードから外すかも選択できる。 support.atlassian.com、Trelloのデータ保存・エクスポート) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | TrelloのボードJSON／CSVは保存・分析用の書き出しであり、これらをインポートして元のボードを再生成する標準機能はない。ボード移行ツールも新アカウントへのアクセス権を追加するもので、ボードの複製ではない。 support.atlassian.com、JSONエクスポートの構造) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | TrelloはiOS、Android、Web、デスクトップから利用できるクラウドサービス。新しい端末で同じAtlassianアカウントを使えば、アカウントに表示権限のあるボードへアクセスする。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 登録済みAtlassianアカウントのメールアドレスとパスワード、またはGoogle等の外部ログイン資格情報が必要。二段階認証を設定している場合は認証アプリ、SMSを受信できる電話、セキュリティキー、または一度限りの緊急復旧キーを用意する。 support.atlassian.com、Atlassianアカウント復旧、会社メールを使う場合) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末でAtlassianアカウントのメール・サインイン方式とWorkspace所属を記録する。iOSではアカウントタブの未送信警告、ボード／カードの同期アイコン、Sync Queueを確認する。必要ならキュー内の変更一覧をテキストとして自分に共有し、Web版からボードJSONを保存する。 support.atlassian.com、エクスポート) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 旧端末をオンラインにして変更を同期。2) 新端末へ公式Trelloアプリを入れる。3) 旧端末と同じAtlassianアカウントまたは外部ログインでサインイン。4) 対象Workspaceと各ボードを開き、カード・メンバー権限・通知を確認する。5) 同期前に旧端末を初期化しない。 support.atlassian.com、ボードメンバー移行、iOS同期トラブル) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末なしでも、Atlassianアカウントのメール・パスワード、またはGoogleログインにアクセスできればログインできる。パスワードを忘れた場合はAtlassianのパスワードリセットを行う。二段階認証コードと緊急復旧キーを両方失った場合、登録メールに復旧案内を受け取る経路がある。 support.atlassian.com、2段階認証の復旧、iOS未同期データ) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号はボードデータの移行先ではないが、Atlassianアカウントの2段階認証でSMSを受け取る電話として使っている場合、旧番号の停止前に別の認証方法・復旧キーを用意する。 support.atlassian.com、Trelloの2FAトラブル) |
| 12 | 注意事項 | 完了 | TrelloボードのJSON／CSVを取っても、標準機能で同じボードへ復元できない。別アカウントに引き継ぐならアカウント統合ではなく、ボード参加者を追加してアクセスを確保する。移行対象がWorkspace共有ボードかどうかを管理者と照合する。 support.atlassian.com、iOS未送信変更、アカウント削除の影響) |
| 13 | 失敗時の対応 | 完了 | ログインできない場合はAtlassianアカウントのメール、Googleログイン、SSO、パスワードリセットを確認する。同期しない場合はネットに戻してSync Queueを確認する。 support.atlassian.com、2段階認証の復旧、iOS同期トラブル) |
| 14 | 運営・提供 | 完了 | TrelloはAtlassianのクラウドサービス。現在の多くの利用者はAtlassianアカウントを使ってTrelloにサインインし、アカウント設定・メール・二段階認証もAtlassian側で管理する。 support.atlassian.com、Trelloの2FA方式、[日本向けApp) |
| 15 | 料金 | 完了 | Free、Standard、Premium、Enterpriseのプランがある。FreeはWorkspaceあたり最大10人・ボード10件等の上限があり、Standard／PremiumはWorkspace単位で契約する。Premium WorkspaceではボードCSVとWorkspace一括エクスポートが利用できる。 trello.com、データエクスポート条件、プラン変更・解約) |
| 16 | 引き継ぎ後の確認 | 完了 | 新端末でAtlassianアカウントのメールを確認し、各Workspace、個人ボード、共有ボード、Inbox、閉じたボードを順に確認する。カードの担当者、期限通知、Watch状態、ボードの公開範囲とPower-Up設定をテストする。 support.atlassian.com、カードのアーカイブ・削除、iOS同期トラブル) |
| 17 | 引き継ぎ情報の保存先 | 完了 | Trelloはクラウド専用サービスで、ボード・カード・コメント等はAtlassianアカウント、ボード、Workspaceの権限関係に保存される。個別ボードのJSONはWeb版から書き出せ、Premium Workspace管理者はWorkspace全体のJSON／CSVや添付ファイル本体をエクスポートできる。 support.atlassian.com、iOS同期キュー、Atlassian個人データアクセス) |
| 18 | メールアドレス・パスワード変更 | 完了 | Trelloログイン用メールはAtlassianアカウントのメール設定から変更する。Googleなど第三者ログインを使っていてAtlassianパスワードが未設定の場合、先にパスワードを設定する。変更先メールの認証が必要。 support.atlassian.com、Atlassianアカウントのメール変更条件、アカウント復旧) |
| 19 | 旧端末の処分・初期化 | 完了 | 新端末やWeb版でボード更新が確認でき、旧端末に未送信変更が残っていないと確かめてからログアウト・初期化する。iOSではログアウト前の警告とSync Queueを確認する。 support.atlassian.com、ボードの削除との違い) |
| 20 | 作業に時間がかかる場合 | 完了 | 同期確認が終わるまで旧端末を使える状態で保管し、Wi-Fi等の安定したネットワークでSync Queueを空にする。Workspaceが複数ある場合は、まずログイン中のアカウントでボード一覧を記録し、重要度の高いボードから新端末で権限と添付を確認する。 support.atlassian.com、Workspaceエクスポート) |
| 21 | アカウントの認証方法 | 完了 | Trello利用者の多くはAtlassianアカウントで認証する。メール／パスワード、Google等の外部ログイン、組織のSSOがあり、Atlassianアカウント側で2段階認証を追加できる。SMS、認証アプリ、セキュリティキー、緊急復旧キーが認証・復旧に関係する。 support.atlassian.com、Trello旧2FAと復旧、アカウント復旧) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末で通知許可、カード期限アラート、Watch対象、カレンダー連携、添付ファイルを開くアプリ、外部Power-Upへの認証を確認する。アカウントデータが同期しても、端末の通知権限や外部連携のセッションは端末ごとに再設定が必要となることがある。 support.atlassian.com、TrelloデータエクスポートとPower-Up、[Google) |
| 23 | 有料サービス・購入情報 | 完了 | Trello Standard／Premiumはユーザー個人の端末購入ではなくWorkspaceのサブスクリプションとして管理する。Premium Workspaceの一括エクスポートはWorkspace管理者が行う。個人のTrelloアカウント削除とWorkspaceの有料契約終了は常に同じではない。 support.atlassian.com、アカウント削除とWorkspace契約、料金プラン) |
| 24 | リマインダー・連携情報 | 完了 | カードの期限・通知、Watch状態、Google／OutlookカレンダーとのPlanner連携、Power-Up接続を新端末で確認する。移行先アカウントでカード通知を受けるには、カードをWatchするか担当者として再設定する必要がある。 support.atlassian.com、[Trello) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 各ボードのメニューから「Print, Export, and Share」を開き、JSONを書き出してボード名・リスト・カード・必要なアクションが含まれるか確認する。Premium Workspaceでは管理者がWorkspace設定のExportからJSON／CSVを生成でき、添付ファイル本体も含める設定を選べる。 support.atlassian.com、[iOS) |
| 26 | アカウント共有・共同編集 | 完了 | Trelloではボードのメンバーがカード・リストを共有し、Workspaceはボードをまとめるコンテナとして機能する。Free Workspaceは全メンバーがWorkspace管理者となる仕様があり、Standard／Premiumでは管理者がより細かい権限やボード管理を行える。 support.atlassian.com、Workspaceメンバー削除、Workspace削除とボード) |
| 27 | エラー別の対処 | 完了 | 「ログインできない」はAtlassianアカウント・Googleサインイン・SSOと2段階認証を確認。「ボードが見えない」は別アカウント、Workspace、権限、ボードが閉じていないかを確認。「カードが消えた」はアーカイブ、リストア、完全削除の区別を調べる。「モバイルだけ古い」はSync Queueとネット接続を確認する。 support.atlassian.com、カードのアーカイブと削除、ボード削除・復元可否、iOS同期トラブル) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | TrelloはiOS・Android、Web、Windows・macOS等から使えるクラウド専用サービス。2026-10-23時点で日本向けiOSストアの要求はiOS 18.0以降。料金プランはFree／Standard／Premium／Enterprise。現在の標準的なログインはAtlassianアカウントで、古いTrello独自2FAが残る例外も公式が案内している。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でAtlassianアカウントのメール・サインイン方式とWorkspace所属を記録する。iOSではアカウントタブの未送信警告、ボード／カードの同期アイコン、Sync Queueを確認する。 support.atlassian.com、Atlassianアカウントのメール変更条件、アカウント復旧)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末をオンラインにして変更を同期。2) 新端末へ公式Trelloアプリを入れる。 support.atlassian.com、Atlassianアカウントのメール変更条件、アカウント復旧)
- 消える可能性があるもの： TrelloのボードJSON／CSVは保存・分析用の書き出しであり、これらをインポートして元のボードを再生成する標準機能はない。ボード移行ツールも新アカウントへのアクセス権を追加するもので、ボードの複製ではない。 support.atlassian.com、JSONエクスポートの構造)
- 特に注意すべき操作： TrelloボードのJSON／CSVを取っても、標準機能で同じボードへ復元できない。別アカウントに引き継ぐならアカウント統合ではなく、ボード参加者を追加してアクセスを確保する。 support.atlassian.com、JSONエクスポートの構造)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： Trelloログイン用メールはAtlassianアカウントのメール設定から変更する。Googleなど第三者ログインを使っていてAtlassianパスワードが未設定の場合、先にパスワードを設定する。 support.atlassian.com、Atlassianアカウントのメール変更条件、アカウント復旧)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「ログインできない」はAtlassianアカウント・Googleサインイン・SSOと2段階認証を確認。「ボードが見えない」は別アカウント、Workspace、権限、ボードが閉じていないかを確認。 support.atlassian.com、カードのアーカイブと削除、ボード削除・復元可否、iOS同期トラブル)