Too Good To Goの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう
- 提供元： Too Good To Go ApS（日本での運営：Too Good To Go Japan株式会社）
- 主な機能： 近隣店舗のサプライズバッグ検索・予約・注文ごとの決済・店頭受け取り、お気に入り通知、マイページでの注文履歴・プロフィール・食品ロス削減インパクト表示、アプリ内の代理受け取り機能。
- 料金： アプリは無料。サプライズバッグは注文ごとにアプリで予約・支払いします。
- 日本の提供地域： Google Play掲載では東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県。
- 対応ストア： iOS App Store、Android Google Play
- 調査基準日： 2026-10-25
公式資料
- Apple App Store「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」 https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933
- Google Play「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」 https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg
- Too Good To Go公式「アプリの使い方」 https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work
- Too Good To Go公式「ユーザー規約」 https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app
- Too Good To Go公式「プライバシーポリシー」 https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/privacy
- Too Good To Go公式「個人データのコピー・アカウント削除・全端末ログアウト」 https://space.toogoodtogo.com/privacy
- Too Good To Go公式「サポート」 https://www.toogoodtogo.com/ja/support
- Too Good To Go公式「サプライズバッグの受け取り方」 https://www.toogoodtogo.com/ja/how-to-collect-too-good-to-go
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
調査対象は Too Good To Go ApS が提供する「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」です。日本語版は余剰食品のサプライズバッグを探し、予約・支払い・店舗受け取りに使います。 条件・例外： 商品は店舗ごとの受取時間に店頭で引き取ります。受取期限のある注文を機種変更前に確認してください。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store、Android版はGoogle Playから入手します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： Apple App Store、Google Play、Too Good To Go公式アプリガイド 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
予約・プロフィール・お気に入りなどはTGTGユーザーアカウントに関係する情報です。新端末では以前使っていた同じアカウントでログインし、マイページから注文履歴とプロフィールを確認します。 条件・例外： 別アカウントを新規作成すると、以前のアカウントに紐づく注文・プロフィールを確認する作業とは分かれます。ユーザー規約はアカウントを個人用として扱い、共有を禁じています。 iOS / Androidの違い： 両OSに公式アプリがあります。機種変更後も従来のTGTGアカウントを使います。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に公式アプリを入れ、以前のTGTGユーザーアカウントでログインします。マイページを開いて注文履歴、受け取ったバッグの一覧、プロフィールを確認します。 条件・例外： ログイン画面では以前のアカウントで利用していた認証方法を使います。新しいアカウントを作ると、以前の注文情報とは別のアカウントになります。 iOS / Androidの違い： 新端末のOSに対応する公式ストア版を使い、同じTGTGユーザーアカウントへログインします。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
マイページでは注文履歴、受け取ったサプライズバッグ一覧、プロフィール、節約金額や環境へのインパクトを確認できます。プライバシーポリシーは利用情報として検索・予約・購入履歴とプロフィール情報を扱うと説明しています。 条件・例外： 店舗の注文在庫や受取時間は注文ごとに異なります。引き継ぎ後は、受取前の注文をマイページで個別に確認します。 iOS / Androidの違い： 注文・プロフィールはアカウントの情報としてマイページに表示します。新端末の位置情報・通知許可は端末側でも確認します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： Too Good To Go公式アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
端末OSの位置情報許可やプッシュ通知許可はアプリ会員情報ではなく、新端末の設定で確認します。アプリは位置情報を使って近くの店舗を表示し、お気に入りバッグの販売開始を通知します。 条件・例外： アカウントに保存されるプロフィールや注文履歴とは別に、端末ごとの通知・位置情報の許可を設定します。 iOS / Androidの違い： 位置情報・通知の許可方法は各OSの設定画面に従います。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iOSとAndroidの両方で公式アプリが配信されています。新端末のOSに対応したアプリを入手し、以前のTGTGユーザーアカウントで利用します。 条件・例外： App Store掲載のiOS版はiOS 16.0以降が必要です。Android端末の互換性はGoogle Playの端末別表示で確認します。 iOS / Androidの違い： iOS版はiOS 16.0以降。Android版はGoogle Playの提供対象端末を使用します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： Apple App Store、Google Play、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
以前使っていたTGTGユーザーアカウントにログインできる認証手段と、登録プロフィールに設定したメールアドレス・電話番号を確認します。予約済み商品がある場合は注文確認と店舗の受取時間も確認します。 条件・例外： アカウント情報は完全・正確・最新に保つようユーザー規約で定められています。プロフィール連絡先が現在使える状態か確認してください。 iOS / Androidの違い： 認証手段は利用中のTGTGアカウントに合わせます。アプリの入手先は各OSの公式ストアです。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でアカウントにアクセスできることを確認し、マイページの注文履歴とプロフィールを見ます。受取前の注文がある場合は、注文確認・店舗・受取時間を控えます。 条件・例外： サプライズバッグは店舗が指定した受取時間内に店頭で受け取ります。機種変更のためにアカウント削除やログアウトを先に行わず、予約の処理を確認してください。受取に行けない場合は、公式の代理受け取り機能を利用できるか確認します。 iOS / Androidの違い： 変更前の確認内容は共通です。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末に公式ストア版をインストール。2) 以前のTGTGアカウントでログイン。3) マイページで注文履歴・受取前注文・プロフィール・受け取ったバッグ一覧を確認。4) お気に入り、支払い方法、位置情報と通知の設定を確認。5) 受取に行けない注文は公式の代理受け取り機能を利用できるか確認します。
条件・例外： 注文は受取時間が指定されています。移行作業中も店舗の指定時間内に受け取れるか先に確認してください。 iOS / Androidの違い： 各OSの公式版を使い、同じTGTGアカウントでアクセスします。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、以前のTGTGアカウントにログインできれば新端末からマイページを利用できます。プロフィール情報や購入・予約履歴はアカウント利用に関連する情報として扱われます。 条件・例外： アカウントに入れない場合は、公式サポートまたはアプリ内アカウント欄のヘルプセンターから問い合わせます。Google Play掲載のサポートメールは info@toogoodtogo.com です。 iOS / Androidの違い： 新端末の公式ストア版から、以前のアカウントにアクセスします。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー、公式サポート 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
電話番号はユーザーが登録できるプロフィール情報の一つです。マイページでプロフィールを確認・編集し、変更した連絡先を登録します。 条件・例外： 店舗のキャンセル通知は、正しい連絡先を登録し、通知受信に同意している場合、メール・SMS・アプリで届くことがあります。 iOS / Androidの違い： プロフィールの管理はアプリのマイページから行い、通知許可は各OSの端末設定も確認します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
メールアドレスはプロフィール情報として登録できます。マイページでプロフィールを確認・編集し、アカウントの連絡先情報を最新にします。 条件・例外： 予約キャンセル等のメール連絡は、正確な連絡先を伝え、通知の受信に同意している場合に利用されます。変更後は通知に使うメールアドレスを確認してください。 iOS / Androidの違い： プロフィールは両OSのアプリから確認します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
以前のTGTGユーザーアカウントで再度アクセスし、解決しない場合はユーザー規約で案内されるアカウント欄のヘルプセンターを利用します。Google Play掲載のサポートメールは info@toogoodtogo.com です。 条件・例外： 新規ユーザーとして別アカウントを作る前に、以前のプロフィールと注文に使ったアカウントのサポートを依頼します。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先は共通です。アプリの互換性は各ストアの端末表示で確認します。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg) 情報源： 公式ストア、ユーザー規約、プライバシーポリシー、公式サポート 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
ログイン後にマイページの注文履歴・プロフィールを確認し、お気に入りや端末権限を必要に応じて設定し直します。アカウント設定では個人情報のコピー取得や削除などのセルフサービス機能を利用できます。 条件・例外： 個人情報のコピー取得は記録の確認に使えます。アカウント削除は機種変更の復旧操作ではないため、通常の移行では実行しません。 iOS / Androidの違い： マイページとアカウント設定は公式アプリで利用し、端末権限はOSごとに設定します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、プライバシーポリシー、データ管理ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
アプリは無料で、サプライズバッグは予約ごとにアプリで支払うサービスです。アプリストアの定期購読を継続する手続きは該当しません。 条件・例外： 予約代金や支払方法は注文ごとのアカウント・取引情報として確認します。 iOS / Androidの違い： ストア定期購読の継続操作はありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
アプリストア定期購読の契約状況を確認する手続きは該当しません。アプリは無料で、支払いはサプライズバッグの予約ごとに行います。 条件・例外： 予約の状況と履歴はマイページの注文履歴で確認します。 iOS / Androidの違い： ストア購読状況の確認はありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
アプリストア定期購読の解約は該当しません。注文を取り消す場合は、受取完了または店舗指定の受取時間終了のうち早い時点まで、アプリ内でキャンセルできます。 条件・例外： アカウントそのものを削除する手続きは予約のキャンセルと別です。アカウント設定や公式の個人情報ページで削除できます。 iOS / Androidの違い： 予約キャンセルはアプリ内で行い、アカウント削除はアプリ設定または公式セルフサービスから行います。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app) 情報源： ユーザー規約、プライバシーポリシー、データ管理ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
メールアドレスはプロフィール情報で、店舗による注文キャンセル等の連絡はメール・SMS・アプリで届く場合があります。登録したメールの受信と通知設定を確認します。 条件・例外： キャンセル通知のメール・SMS等は、正しい連絡先を伝え、通知の受信に同意している場合に送信されます。 iOS / Androidの違い： メール受信設定に加え、プッシュ通知は端末のOS設定でも確認します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app) 情報源： アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
アプリストア定期購読の申込確認は該当しません。サプライズバッグはアプリで注文ごとに予約し、支払いを完了します。 条件・例外： 予約確認と注文番号はアプリ内に表示され、マイページでは注文履歴を確認できます。 iOS / Androidの違い： ストア購読申込はありません。注文情報はアプリ内で確認します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
アプリストア定期購読の残存期間に関する手続きは該当しません。サプライズバッグの注文には店舗ごとに指定された受取時間があります。 条件・例外： 注文を受け取る場合はアプリの予約確認に記載された時間内に来店します。期限を過ぎると商品を受け取れず、注文代金が請求される場合があります。 iOS / Androidの違い： ストア購読期間はありません。注文の受取時間はマイページで確認します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
TGTGユーザーアカウントはユーザー固有のIDで管理され、予約やサービス利用に使われます。自分のアカウント情報を最新にし、他人のアカウントやログイン情報を使わないでください。 条件・例外： サポートが必要な場合、本人のアカウント欄にあるヘルプセンターから問い合わせます。 iOS / Androidの違い： アカウント管理の前提は共通です。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app) 情報源： 公式ストア、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
ログイン後にプロフィール、お気に入り店舗・バッグ、注文履歴、受取済みバッグ一覧、決済関連を確認します。位置情報と通知を使う場合は、新端末で許可を設定します。 条件・例外： お気に入りバッグは販売開始通知に利用されます。位置情報は近くの店舗表示に使われ、手動で位置を入力する方法もあります。 iOS / Androidの違い： 位置情報・通知権限の設定場所がOSごとに異なるため、新端末側で確認します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
TGTGのアカウントは本人が使用するもので、ユーザー規約は他者との共有を禁じています。機種変更時は以前のアカウントを使い、他の人に受け取りを頼む場合はログイン情報を渡さず公式の代理受け取り機能を使います。 条件・例外： アカウント設定ページには全端末からログアウトする機能があります。端末紛失時のセキュリティ確認に利用できます。 iOS / Androidの違い： 同じ利用者の新端末では同じアカウントを使用し、端末紛失時は全端末ログアウトを検討します。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app) 情報源： 公式ストア、ユーザー規約、プライバシーポリシー、データ管理ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アカウント削除はアプリストア購読の解約や予約のキャンセルとは別の操作です。プライバシーポリシーはアカウント設定で削除できることを案内しています。 条件・例外： 削除前に受取前の注文を確認し、必要なキャンセルを済ませ、注文履歴・データのコピーを確認します。 iOS / Androidの違い： アカウント削除は公式アプリ設定から操作し、外部セルフサービスページも案内されています。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app) 情報源： アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー、データ管理ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末のマイページで注文履歴、受け取ったバッグ、プロフィールを確認します。公式プライバシー案内からアカウントに紐づく個人データのコピーを請求し、記録の照合にも使えます。 条件・例外： 注文・購入履歴はアカウント利用に関連する情報です。受取前の商品はマイページの予約内容と店舗指定時間を照合します。 iOS / Androidの違い： データの照合はマイページとアカウント設定から行います。 根拠URL： [ Too Good To Go公式](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー、データ管理ページ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
アプリストア定期購読の期間中に適用される利用条件は該当しません。アプリは無料で、サプライズバッグの注文は購入ごとに処理します。 条件・例外： 予約ごとの店舗指定時間内に受け取り、受取前の注文はキャンセル期限を確認します。 iOS / Androidの違い： ストア定期購読期間はありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
ログインやアカウント設定の問題は、アプリ内アカウント欄のヘルプセンターから問い合わせます。ウェブの公式サポートも利用できます。Google Play掲載の連絡先は info@toogoodtogo.com です。 条件・例外： 注文に関する相談はアカウント欄のヘルプセンターから提出し、注文確認・注文番号を用意すると対象を特定できます。 iOS / Androidの違い： 公式サポートへの連絡先は共通です。OSの動作や通知権限は各端末設定も確認します。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg) 情報源： 公式ストア、アプリガイド、ユーザー規約、公式サポート 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store掲載ではiOS 16.0以降が必要です。Android版はGoogle Playから入手します。Google Play掲載の日本サービス地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。 条件・例外： 店舗とサプライズバッグの取扱状況は地域・在庫により異なります。新端末の位置情報や地域設定で実際に利用できる店舗を確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.0以降、AndroidはGoogle Playの端末互換性表示に従います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/too-good-to-go-%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%84%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86/id1060683933) 情報源： Apple App Store、Google Play、アプリガイド、ユーザー規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| 項目 | 確認内容 | 判定 | 最終確認 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 余剰食品のサプライズバッグを予約・支払いし、店頭で受け取る公式アプリ。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | TGTGユーザーアカウントに関連する注文・プロフィール情報を新端末で確認。 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 公式版を入れ、以前のアカウントでログインしてマイページを照合。 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 注文履歴、受取済バッグ一覧、プロフィール、インパクト情報。 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 位置情報・プッシュ通知の許可は新端末のOS設定で確認。 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS 16以降とAndroid Google Play版。端末互換性を各ストアで確認。 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 以前のアカウントにアクセスできる認証手段、連絡先、注文確認。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 注文履歴と受取時間、アカウント、プロフィールを確認。 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 同じアカウントでログインし、注文・プロフィール・端末権限を照合。受取を頼むときは公式の代理受け取り機能を確認。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 以前のアカウントでログイン。不可ならアカウント欄ヘルプセンターへ。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 電話番号はプロフィール情報。マイページで編集し、通知連絡先を更新。 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | プロフィールでメールを確認・編集し、注文通知先を最新にする。 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 公式アカウントヘルプ、公式サポート、掲載の連絡先を利用。 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | ログイン後にマイページ・プロフィール・端末権限を再確認。 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | 無料アプリで注文ごとの支払い。定期購読の継続に該当しない。 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | 定期購読ではなく、注文履歴はマイページで確認。 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | 個別予約は受取前の規定時間内にキャンセル。アカウント削除は別手続き。 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | キャンセル等の連絡先は登録と同意が必要。端末通知も確認。 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | ストア定期購読の申込はなく、注文確認はアプリ内。 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | ストア購読期間はなく、予約ごとの受取時間がある。 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | TGTGアカウントは個人用。最新の情報を保ち、他者と共有しない。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | お気に入り通知、位置情報、プロフィール、決済、注文履歴を確認。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | アカウントを他者と共有せず、代理受取には公式機能を使う。 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | アカウント削除は注文キャンセル・購読解約と別。先に注文を確認。 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | マイページの注文・プロフィールと公式データコピーを照合。 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | 定期購読期間はなく、注文ごとの受取条件が適用。 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | アカウント欄のヘルプセンターへ。注文番号と予約確認を用意。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iOS 16以降、Android Google Play版。日本の掲載提供地域は一都三県。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目。公式資料8件（App Store、Google Play、アプリガイド、受取ガイド、ユーザー規約、プライバシーポリシー、データ管理ページ、サポート）を照合。
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 以前のアカウントを使う： 機種変更後は、以前のTGTGアカウントでログインし、マイページの注文履歴とプロフィールを確認します。アカウントは他人と共有しない規約です。 [ Too Good To Go公式「アプリの使い方」](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work)
- 受取前の注文を先に確認： サプライズバッグは店舗指定の時間内に受け取ります。機種変更作業中も予約確認と受取時間を見落とさないでください。 [ Too Good To Go公式「アプリの使い方」](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work)
- 予約と退会は別： 注文キャンセルには受取時間に基づく期限があり、アカウント削除とは別の手続きです。 [ Too Good To Go公式「ユーザー規約」](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app)
- 新端末の権限を設定： 位置情報は近くの店探し、お気に入り通知は販売開始の通知に使います。新端末側の位置情報・通知設定を確認します。 [ Too Good To Go公式「アプリの使い方」](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work)
- データを照合： マイページで注文履歴、プロフィール、受け取ったバッグ一覧を見ます。必要なら公式の個人データコピー機能で記録を照合できます。 [ Too Good To Go公式「アプリの使い方」](https://www.toogoodtogo.com/ja/how-does-the-app-work)
- 日本の提供地域： Google Play掲載では東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。機種変更後は実際の地域で店舗を検索してください。 [ Google Play「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」](https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg)
- 代理受け取り： 自分が店頭に行けない注文は、公式アプリの代理受け取り機能を使って依頼できます。アカウントのログイン情報共有とは別の機能です。 [ Too Good To Go公式「ユーザー規約」](https://www.toogoodtogo.com/ja/legal/terms-and-conditions-using-the-app)
- 困ったとき： アカウント欄のヘルプセンターを利用します。Google Play掲載のサポートメールは info@toogoodtogo.com です。 [ Google Play「Too Good To Go: おいしい選択をはじめよう」](https://play.google.com/store/apps/details?gl=jp&hl=ja&id=com.app.tgtg)