TIGETの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
28項目の調査レポート
1. アプリ名
TIGET（チゲット）は、ライブやイベントのチケット販売・申込・電子チケット提示を扱うサービスです。購入者向けの公式案内はスマートフォンのブラウザでイベントを申し込み、マイページからチケットを表示する流れです。専用の購入者アプリを前提とする案内ではありません。 条件・例外： 主催者向けの受付・イベント管理機能と、購入者のチケット表示を混同しないでください。イベントによってQRコード、券面の受付ボタン、メールURLなど提示方法が異なります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはSafari最新版、AndroidはChrome最新版が公式推奨環境です。 根拠URL： TIGET利用方法・購入者FAQ；TIGET推奨環境 情報源： TIGET公式サイト・公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
引き継ぎ可能です。購入時に使ったTIGETアカウントで新端末からログインすれば、チケットはアカウントに紐づいたまま利用できます。公式FAQは、機種変更でチケットが無効にならないと明記しています。 条件・例外： 会員登録なしで予約した当日支払いチケットは、アカウントのマイページではなく予約メールのURLで確認する場合があります。旧端末内だけに保存したメールURLを失わないよう、メールアカウントも引き継いでください。 iOS / Androidの違い： アカウントの引き継ぎ条件は共通です。新端末では推奨ブラウザを使用します。 根拠URL： 機種変更・電子チケットのFAQ；チケット確認ヘルプ 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末でSafariまたはChromeからTIGETにアクセスし、購入時と同じログイン方法でログインします。マイページの「購入・予約しているチケット」から券面を表示し、イベント名・日時・券種が一致することを確認します。 条件・例外： SNS登録したアカウントは、そのとき連携したSNSでログインしてください。メールアドレスとパスワードの組み合わせで入れないことがあります。会員登録なしの予約券はメールのチケットURLを開きます。 iOS / Androidの違い： iOSはSafari、AndroidはChromeが推奨です。ログイン後の確認手順は共通です。 根拠URL： TIGET利用方法；メールアドレス・パスワードでログインできない場合 情報源： TIGET公式サイト・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
TIGET会員アカウントに紐づく購入・予約チケットは、同じアカウントでログインして新端末から確認できます。配信チケットも申込時のアカウントでログインし、マイページまたは券面の「配信を見る」から視聴します。 条件・例外： 抽選結果待ち、コンビニ支払い待ち、当選後未払いなどは状態に応じて表示欄が異なります。開催後のアーカイブ視聴可否・期間はイベントごとに異なります。 iOS / Androidの違い： アカウント上のデータは共通です。配信・チケット画面の表示はブラウザや端末の状態に左右されます。 根拠URL： 購入チケット・イベントのヘルプ；ライブ配信の視聴方法 情報源： TIGET購入者向け公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
公式案内では、TIGETの購入チケットはアカウントに紐づき、端末変更で無効にはなりません。旧端末のローカル保存データを新端末へ移す作業は、チケット引き継ぎの基本手順に含まれていません。 条件・例外： 非会員で予約した当日支払い券はメール内URLで確認することがあるため、メール受信箱やURLを失うと確認に支障が出ます。チケット分配後は元の購入者側から見えなくなる場合があり、分配・取消条件は券面とイベント案内で確認してください。 iOS / Androidの違い： 引き継ぎ可否にOS差は確認されていません。 根拠URL： 機種変更FAQ；チケット確認ヘルプ；分配・譲渡ヘルプ 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
TIGETはスマートフォンのWebブラウザを使って利用できます。公式の推奨ブラウザはiPhoneではSafari最新版、AndroidではChrome最新版です。 条件・例外： 推奨ブラウザでも端末やブラウザ設定によって正常に動かない場合があり、アプリ内ブラウザはログイン等に不具合が出ることがあります。従来型携帯電話は対応端末に含まれません。 iOS / Androidの違い： 推奨ブラウザが異なります。機種変更のアカウント・チケット引き継ぎ条件は共通です。 根拠URL： 推奨環境；対応端末；利用方法 情報源： TIGET公式ヘルプ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
会員は登録メールアドレスと、登録時に設定したパスワードまたは連携SNSアカウントを用意します。チケット表示にはインターネット接続と推奨ブラウザが必要です。 条件・例外： チケット購入には無料会員登録が必要です。会員登録なしで利用できるのは当日支払い（予約）など一部の申込で、その場合の券はメールで届きます。購入手段・決済方法はイベントごとに異なります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはSafari最新版、AndroidはChrome最新版を使います。専用の購入者アプリを引き継ぐ手順は公式の基本案内にありません。 根拠URL： TIGET利用方法・購入者FAQ；推奨環境 情報源： TIGET公式サイト・ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
TIGETから届いた購入・予約メールを検索し、登録メールアドレス、ログイン方式、申込イベント、チケット券面を控えます。SNS連携登録なら使用したSNSアカウントも確認します。 条件・例外： 登録メールアドレスを変える場合、旧アドレスが使える間にTIGETアカウントの登録情報を更新します。非会員予約のメールURLは新端末でも開けるようメールアカウントを移行します。 iOS / Androidの違い： 事前準備は共通です。新端末にSafari/Chromeが利用できる状態を整えます。 根拠URL： 機種変更FAQ；ログインFAQ；チケット申込方法 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末で推奨ブラウザを開く、2) 購入時と同一のメール・パスワードまたはSNSでログイン、3) マイページの購入・予約チケットを確認、4) 対象券を開いてQRコードまたは受付ボタンが表示されることを確認します。
条件・例外： 会員登録なしの当日支払い予約は、予約完了メールのURLから表示します。申込処理中に画面エラーが出ても申込済みのことがあるため、再申込前にメールとマイページで状態を確かめます。 iOS / Androidの違い： 操作の表示・認証画面はOSやブラウザで異なりますが、手順の要点は共通です。 根拠URL： TIGET利用方法；申込方法と二重申込の確認 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワードまたは連携SNSを使って新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メール宛に再設定します。 登録メールも分からず、心当たりのアドレスで解決しない場合は購入者専用サポートへ問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 旧端末が必要かどうかにOS差はありません。 根拠URL： ログインできない場合；機種変更FAQ 情報源： TIGET公式購入者ヘルプ・利用方法 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
TIGETの会員登録ではメールアドレスと電話番号を登録する案内がありますが、機種変更後のチケット引き継ぎは購入時と同じアカウントへのログインが基本です。 登録電話番号の更新を求められる場合は、ログイン後の会員情報を確認し、本人確認に問題があれば購入者サポートへ連絡してください。イベント固有の本人確認や入場規則は主催者に確認します。
根拠URL： TIGET利用方法・機種変更FAQ；購入者問い合わせ；主催者問い合わせ方法 情報源： TIGET公式利用方法・購入者サポート・ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 紛失・盗難時
端末を紛失しても、公式案内上チケットはTIGETアカウントに紐づいているため、端末変更で自動失効しません。別端末から同じアカウントへログインし、対象券が表示されるか確認します。 条件・例外： 第三者が端末を操作できる状況なら、端末のロック・位置特定・通信停止等を携帯電話会社やOS提供元の案内に従い実施します。アカウント不正利用が疑われる場合はTIGETサポートへ相談し、イベント当日の入場可否は主催者にも連絡してください。 iOS / Androidの違い： 端末ロック・紛失機能の操作は各OS提供元の手順に従います。チケットのアカウント紐づけは共通です。 根拠URL： TIGET機種変更FAQ；購入者サポート 情報源： TIGET公式利用方法・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合
まず、購入時のログイン方法（メール・パスワードか連携SNS）を確認し、購入完了メールを受信したアドレスで再ログインします。次にマイページの券種別欄（購入・予約、抽選結果待ち、コンビニ支払い待ち）を調べます。 条件・例外： チケットキャンセル、入場運用、出演者、座席などは主催者管理で、TIGETサポートでは対応できない項目があります。ログインや券の表示などサービス不具合は購入者専用窓口へ、イベント運営の質問はイベントページに記載の主催者窓口へ連絡します。 iOS / Androidの違い： 不具合の切り分けは共通ですが、推奨ブラウザ（Safari/Chrome）で再試行します。 根拠URL： ログインFAQ；問い合わせ先の分け方；購入者問い合わせ 情報源： TIGET公式購入者ヘルプ・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 子ども・家族利用
家族・子どもの申込や当日の入場条件はイベント主催者が管理します。年齢制限、同行者の扱い、本人確認、分配の要否は個々のイベント案内を確認します。 条件・例外： 代表者のアカウントで複数枚を買っても、同行者全員が一緒に入場できるとは限りません。チケット分配を求めるイベントでは、受取側にも会員登録が必要となる場合があります。 iOS / Androidの違い： 家族利用条件にOS差はありません。受取人が券面を表示する端末・ブラウザの推奨環境は確認してください。 根拠URL： TIGET購入者FAQ；購入チケット・分配ヘルプ 情報源： TIGET公式サイト・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 公式情報
機種変更・購入の基本案内はTIGET公式利用ガイド、操作の詳細は購入者向けヘルプ、個別イベント条件はイベントページと主催者への問い合わせで確認できます。 条件・例外： 公式ヘルプでも主催者向け記事と購入者向け記事があります。購入者としてはURLに/user/を含むヘルプを優先し、主催者向けの説明を誤って適用しないでください。 iOS / Androidの違い： 推奨環境ページでiOSとAndroidのブラウザ指定を別々に確認します。 根拠URL： 利用方法；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境 情報源： TIGET公式サイト・公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日
このページは2026年10月23日に確認しました。参照した購入者向けFAQの更新日はページにより2026年5月21日〜5月28日などです。 条件・例外： TIGETの画面、ログイン連携先、支払方法、イベントごとの券面は変更される可能性があります。利用直前に公式ガイドと対象イベントの最新案内を再確認してください。 iOS / Androidの違い： 推奨ブラウザはiOSのSafari最新版、AndroidのChrome最新版であり、どちらもバージョン更新で要件が変わり得ます。 根拠URL： TIGET利用方法；推奨環境；ログインFAQ 情報源： TIGET公式利用ガイド・ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
チケットを新端末で表示する前提は、購入時と同じTIGETアカウントへのアクセス、正しいログイン方式、インターネット接続です。非会員予約券は予約メールへのアクセスが代わりの依存先です。 条件・例外： メール・パスワード登録とSNS登録は別のログイン入口です。申込がコンビニ支払待ち、抽選待ち、イベント前の発券待ちであれば、ログイン成功だけでは券面が購入済み表示にならない場合があります。 iOS / Androidの違い： ログイン依存関係はOS共通。ブラウザ動作は推奨環境に従います。 根拠URL： 利用方法；ログインFAQ；チケット申込方法 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で購入アカウントへのログインと対象チケットの表示を確認できれば、TIGETのチケット移行のために旧端末を保持する必要はありません。 条件・例外： 初期化前に、非会員予約のチケットメール、TIGETの購入完了メール、連携SNSのログイン情報へ新端末からアクセスできることを確認します。イベント直前なら、券面を新端末で表示してから初期化します。 iOS / Androidの違い： 初期化方法はOSごとに異なりますが、TIGET側の条件は同じです。 根拠URL： TIGET機種変更FAQ；ログインFAQ 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
- 正しいアカウント名義・メールでログインできる、2) 予定イベントのタイトル・日時・券種が一致、3) チケット表示ボタンから券面が開く、4) 当日の受付方式（QRまたはタップ受付）を確認、をチェックします。
条件・例外： イベント前は受付ボタンがまだ使えない場合があります。配信券は開場時刻から視聴可能となる案内で、アーカイブ有無はイベントごとに異なります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはSafari、AndroidはChromeで券面を開き、アプリ内ブラウザではなく通常ブラウザで確認します。 根拠URL： TIGET利用方法；配信視聴方法；推奨環境 情報源： TIGET公式利用ガイド・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
購入後のキャンセル・返金は原則できず、対応は主催者・イベントごとに異なります。券を誤って分配したり、重複申込をしたりする前に、券面やイベント注意事項を確認してください。 条件・例外： 申込中にエラーが出ても申込が完了していることがあるため、確認前の再申込は二重申込につながる可能性があります。公式リセールは特定の相手を指定して譲渡できず、対象イベントでのみ利用可能です。 iOS / Androidの違い： 注意点にOS差はありません。 根拠URL： TIGET利用方法・キャンセルFAQ；申込状況の確認；特定相手へのリセール不可 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
TIGETからのメール（送信元 info@tiget.net）を受信したメールアドレスが登録先を特定する手がかりです。SNS登録の場合は、Google・X・Facebookのうち登録に使ったものを確認します。 条件・例外： 現在使っているメールで見つからない場合、旧メールアドレスで登録している可能性があります。SNS登録アカウントはパスワード未設定の場合があり、メール・パスワードログインではなく同じSNSを選択します。 iOS / Androidの違い： 識別方法は共通です。 根拠URL： メールアドレス・パスワードでログインできない場合 情報源： TIGET購入者向け公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
端末変更後はブラウザで再ログインします。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスから再設定し、メールアドレス変更時は会員情報の登録アドレスを更新します。 条件・例外： SNS登録アカウントにパスワードを新規設定するのではなく、まず登録時のSNSログインを試します。支払方法やイベント別の本人確認・入場設定はアカウント引き継ぎとは別に確認します。 iOS / Androidの違い： ブラウザに保存したパスワードやCookieはOS間で共有されないため、新端末での再ログインが必要です。 根拠URL： ログイン・パスワードFAQ；利用方法 情報源： TIGET公式購入者ヘルプ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
公式の機種変更FAQは新端末から同じアカウントへログインする方法を案内していますが、複数端末同時ログインの上限やQR券を何台で同時表示できるかの一律条件は、確認した購入者向け資料では特定できませんでした。 条件・例外： QRコード・入場受付ボタンの取り扱いはイベント運用に従い、複数端末で同時表示できると決めつけないでください。券の分配機能が有効なら券面の分配案内を確認します。
根拠URL： 機種変更・当日受付FAQ；購入チケット・分配ヘルプ 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23
- 購入者向け公式利用ガイドを確認。イベントチケットの表示・入場手順が中心です。https://tiget.net/how_to_use
- マイチケットの公式ヘルプを照合。チケットごとの表示やイベント主催者の運用条件は説明されるが、共通の同時ログイン台数は示されていない。https://help.tiget.net/user/my-tickets
- イベント単位のQR・分配ルールを再確認。入場管理はイベント設定に左右されるため、共通上限を推定せず各チケット詳細と主催者案内で確認する。https://tiget.net/how_to_use
検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
主な有料取引はイベントごとのチケット購入で、決済・券の状態は申込したTIGETアカウントで確認します。 条件・例外： チケット代、コンビニ決済の可否、支払期限、返金可否はイベントごとに異なります。 iOS / Androidの違い： Web購入であるため、アプリストア課金のOS間引き継ぎは基本案内にありません。 根拠URL： TIGET利用方法・支払いFAQ；申込方法 情報源： TIGET公式サイト・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
TIGETでは端末内バックアップを復元するのではなく、同じアカウントへログインしてサーバー上のチケットを表示する方式です。新端末で実際にマイページを開き、対象券が表示されるかが確認方法です。 条件・例外： 非会員予約はメール内URLを保持・利用できることを別途確認します。画面のスクリーンショットは入場用チケットの代替にならない可能性があるため、券面の提示方法に従います。 iOS / Androidの違い： バックアップの仕組みは共通です。表示確認には推奨ブラウザを使用します。 根拠URL： 機種変更FAQ・チケット表示；チケット確認ヘルプ；推奨環境 情報源： TIGET公式利用方法・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
チケット自体は同じアカウントへログインすれば端末変更で無効になりません。ただし、入場方式、分配・リセール可否、本人確認、受付開始時刻などはイベント別の制限に従います。 条件・例外： TIGETの公式リセール・分配は主催者が許可したイベントだけで利用できます。紙への印刷やスマートフォンを持たない場合の入場可否もイベントごとに異なるため、主催者に確認してください。 iOS / Androidの違い： チケット権利にOS差はありません。ブラウザの推奨環境にはOS差があります。 根拠URL： TIGET利用方法；主催者への問い合わせ；推奨環境 情報源： TIGET公式利用ガイド・購入者ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
ログイン不可ならメール・パスワードかSNSログインかを確認し、登録メールや旧メールを試し、必要ならパスワードを再設定します。チケットが見えない場合は購入アカウント、抽選・支払い状態、発券欄を確認します。申込時のエラーはメール・マイページで成立状況を見てから再操作します。 条件・例外： アプリ内ブラウザで動かない場合はiOS SafariまたはAndroid Chrome最新版を直接開きます。配信ボタンが開始時刻後も押せない場合はページを更新し、解消しなければイベント主催者へ連絡します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはSafari、AndroidはChromeで再試行します。OS・ブラウザ依存の表示差が残る場合は問い合わせ時に端末とブラウザを記載します。 根拠URL： ログインFAQ；申込・再申込注意；配信ボタンの不具合；購入者問い合わせ 情報源： TIGET公式購入者ヘルプ・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
2026年10月23日時点の公式推奨環境は、iPhoneのSafari最新版、AndroidのChrome最新版です。PC・スマートフォン・タブレットに対応し、フィーチャーフォンは対応端末外と案内されています。 条件・例外： 推奨ブラウザ利用でも設定や端末により正常表示されない場合があります。ヘルプ記事は随時更新されるため、イベント前に最新案内を確認してください。 iOS / Androidの違い： 推奨ブラウザがSafariとChromeで異なります。専用の購入者アプリの最低OS要件ではなく、Web利用の推奨環境です。 根拠URL： 推奨環境；対応端末；TIGET利用方法 情報源： TIGET公式利用方法・公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | TIGET（チゲット）は、ライブやイベントのチケット販売・申込・電子チケット提示を扱うサービスです。購入者向けの公式案内はスマートフォンのブラウザでイベントを申し込み、マイページからチケットを表示する流れです。専用の購入者アプリを前提とする案内ではありません。 tiget.net；TIGET推奨環境) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 引き継ぎ可能です。購入時に使ったTIGETアカウントで新端末からログインすれば、チケットはアカウントに紐づいたまま利用できます。公式FAQは、機種変更でチケットが無効にならないと明記しています。 tiget.net；チケット確認ヘルプ) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末でSafariまたはChromeからTIGETにアクセスし、購入時と同じログイン方法でログインします。マイページの「購入・予約しているチケット」から券面を表示し、イベント名・日時・券種が一致することを確認します。 tiget.net；メールアドレス・パスワードでログインできない場合) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | TIGET会員アカウントに紐づく購入・予約チケットは、同じアカウントでログインして新端末から確認できます。配信チケットも申込時のアカウントでログインし、マイページまたは券面の「配信を見る」から視聴します。 help.tiget.net；ライブ配信の視聴方法) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 公式案内では、TIGETの購入チケットはアカウントに紐づき、端末変更で無効にはなりません。旧端末のローカル保存データを新端末へ移す作業は、チケット引き継ぎの基本手順に含まれていません。 tiget.net；チケット確認ヘルプ；分配・譲渡ヘルプ) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | TIGETはスマートフォンのWebブラウザを使って利用できます。公式の推奨ブラウザはiPhoneではSafari最新版、AndroidではChrome最新版です。 help.tiget.net；対応端末；利用方法) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 会員は登録メールアドレスと、登録時に設定したパスワードまたは連携SNSアカウントを用意します。チケット表示にはインターネット接続と推奨ブラウザが必要です。 tiget.net；推奨環境) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | TIGETから届いた購入・予約メールを検索し、登録メールアドレス、ログイン方式、申込イベント、チケット券面を控えます。SNS連携登録なら使用したSNSアカウントも確認します。 tiget.net；ログインFAQ；チケット申込方法) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末で推奨ブラウザを開く、2) 購入時と同一のメール・パスワードまたはSNSでログイン、3) マイページの購入・予約チケットを確認、4) 対象券を開いてQRコードまたは受付ボタンが表示されることを確認します。 tiget.net；申込方法と二重申込の確認) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワードまたは連携SNSを使って新端末からログインできます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から登録メール宛に再設定します。 help.tiget.net；機種変更FAQ) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | TIGETの会員登録ではメールアドレスと電話番号を登録する案内がありますが、機種変更後のチケット引き継ぎは購入時と同じアカウントへのログインが基本です。 tiget.net；購入者問い合わせ；主催者問い合わせ方法) |
| 12 | 紛失・盗難時 | 完了 | 端末を紛失しても、公式案内上チケットはTIGETアカウントに紐づいているため、端末変更で自動失効しません。別端末から同じアカウントへログインし、対象券が表示されるか確認します。 tiget.net；購入者サポート) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合 | 完了 | まず、購入時のログイン方法（メール・パスワードか連携SNS）を確認し、購入完了メールを受信したアドレスで再ログインします。次にマイページの券種別欄（購入・予約、抽選結果待ち、コンビニ支払い待ち）を調べます。 help.tiget.net；問い合わせ先の分け方；購入者問い合わせ) |
| 14 | 子ども・家族利用 | 完了 | 家族・子どもの申込や当日の入場条件はイベント主催者が管理します。年齢制限、同行者の扱い、本人確認、分配の要否は個々のイベント案内を確認します。 tiget.net；購入チケット・分配ヘルプ) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | 機種変更・購入の基本案内はTIGET公式利用ガイド、操作の詳細は購入者向けヘルプ、個別イベント条件はイベントページと主催者への問い合わせで確認できます。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | このページは2026年10月23日に確認しました。参照した購入者向けFAQの更新日はページにより2026年5月21日〜5月28日などです。 tiget.net；推奨環境；ログインFAQ) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | チケットを新端末で表示する前提は、購入時と同じTIGETアカウントへのアクセス、正しいログイン方式、インターネット接続です。非会員予約券は予約メールへのアクセスが代わりの依存先です。 tiget.net；ログインFAQ；チケット申込方法) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で購入アカウントへのログインと対象チケットの表示を確認できれば、TIGETのチケット移行のために旧端末を保持する必要はありません。 tiget.net；ログインFAQ) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 正しいアカウント名義・メールでログインできる、2) 予定イベントのタイトル・日時・券種が一致、3) チケット表示ボタンから券面が開く、4) 当日の受付方式（QRまたはタップ受付）を確認、をチェックします。 tiget.net；配信視聴方法；推奨環境) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 購入後のキャンセル・返金は原則できず、対応は主催者・イベントごとに異なります。券を誤って分配したり、重複申込をしたりする前に、券面やイベント注意事項を確認してください。 tiget.net；申込状況の確認；特定相手へのリセール不可) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | TIGETからのメール（送信元 info@tiget.net）を受信したメールアドレスが登録先を特定する手がかりです。SNS登録の場合は、Google・X・Facebookのうち登録に使ったものを確認します。 メールアドレス・パスワードでログインできない場合 |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 端末変更後はブラウザで再ログインします。パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスから再設定し、メールアドレス変更時は会員情報の登録アドレスを更新します。 help.tiget.net；利用方法) |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | 公式の機種変更FAQは新端末から同じアカウントへログインする方法を案内していますが、複数端末同時ログインの上限やQR券を何台で同時表示できるかの一律条件は、確認した購入者向け資料では特定できませんでした。 tiget.net；購入チケット・分配ヘルプ) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | 主な有料取引はイベントごとのチケット購入で、決済・券の状態は申込したTIGETアカウントで確認します。 tiget.net；申込方法) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | TIGETでは端末内バックアップを復元するのではなく、同じアカウントへログインしてサーバー上のチケットを表示する方式です。新端末で実際にマイページを開き、対象券が表示されるかが確認方法です。 tiget.net；チケット確認ヘルプ；推奨環境) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | チケット自体は同じアカウントへログインすれば端末変更で無効になりません。ただし、入場方式、分配・リセール可否、本人確認、受付開始時刻などはイベント別の制限に従います。 tiget.net；主催者への問い合わせ；推奨環境) |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | ログイン不可ならメール・パスワードかSNSログインかを確認し、登録メールや旧メールを試し、必要ならパスワードを再設定します。チケットが見えない場合は購入アカウント、抽選・支払い状態、発券欄を確認します。申込時のエラーはメール・マイページで成立状況を見てから再操作します。 help.tiget.net；申込・再申込注意；配信ボタンの不具合；購入者問い合わせ) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | 2026年10月23日時点の公式推奨環境は、iPhoneのSafari最新版、AndroidのChrome最新版です。PC・スマートフォン・タブレットに対応し、フィーチャーフォンは対応端末外と案内されています。 help.tiget.net；対応端末；TIGET利用方法) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： TIGETから届いた購入・予約メールを検索し、登録メールアドレス、ログイン方式、申込イベント、チケット券面を控えます。SNS連携登録なら使用したSNSアカウントも確認します。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末で推奨ブラウザを開く、2) 購入時と同一のメール・パスワードまたはSNSでログイン、3) マイページの購入・予約チケットを確認、4) 対象券を開いてQRコードまたは受付ボタンが表示されることを確認します。会員登録なしの当日支払い予約は、予約完了メールのURLから表示します。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境)
- 消える可能性があるもの： 公式案内では、TIGETの購入チケットはアカウントに紐づき、端末変更で無効にはなりません。旧端末のローカル保存データを新端末へ移す作業は、チケット引き継ぎの基本手順に含まれていません。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境)
- 特に注意すべき操作： 端末を紛失しても、公式案内上チケットはTIGETアカウントに紐づいているため、端末変更で自動失効しません。別端末から同じアカウントへログインし、対象券が表示されるか確認します。 tiget.net；チケット確認ヘルプ)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で購入アカウントへのログインと対象チケットの表示を確認できれば、TIGETのチケット移行のために旧端末を保持する必要はありません。初期化前に、非会員予約のチケットメール、TIGETの購入完了メール、連携SNSのログイン情報へ新端末からアクセスできることを確認します。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン不可ならメール・パスワードかSNSログインかを確認し、登録メールや旧メールを試し、必要ならパスワードを再設定します。チケットが見えない場合は購入アカウント、抽選・支払い状態、発券欄を確認します。 tiget.net；購入者向けヘルプ一覧；推奨環境)