ticket boardの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。
28項目の調査レポート
1. アプリ名
対象はチケット販売・申込管理サービス「ticket board」です。サービス自体はWebのマイページを中心に利用し、アプリQR券の表示には別アプリ「LIVE QR PLUS」を使います。 条件・例外： ticket boardの電子券にはWeb QR、アプリQR、WEB QuickPASSなど複数方式があります。すべてのticket board購入券にLIVE QR PLUSが必要とは限らず、申込公演の発券方式を確認してください。 iOS / Androidの違い： LIVE QR PLUSはApp Store ID 1611101399、Google PlayパッケージID jp.tickebo.ticket.liveqrplus です。両OS向けに提供されます。 根拠URL： ticket board公式；電子チケット種類；App Store・LIVE QR PLUS；Google Play・LIVE QR PLUS 情報源： ticket board公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
機種変更後も従来のticket board ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインできます。公式FAQは申込情報・登録情報・申込履歴が引き継がれると案内しています。 条件・例外： 発券方式によって新端末で必要な操作は異なります。LIVE QR PLUSのアプリQR券は新端末にアプリを入れ、同じticket boardアカウントでログインします。 iOS / Androidの違い： ID・パスワードによるログインと会員履歴の引き継ぎは共通です。アプリの画面・ストア要件はOS別です。 根拠URL： 機種変更FAQ（ticket board）；LIVE QR PLUS機種変更FAQ 情報源： ticket board公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末からticket boardマイページ、またはアプリQR券ならLIVE QR PLUSへ、以前のIDとパスワードでログインします。登録メールアドレスを変えた場合は、まず旧メールアドレスでログインし、マイページで新アドレスに変更します。 条件・例外： 申込後のメール変更は、購入に使ったアカウントを失わないよう登録情報側で更新します。QR券のダウンロード開始前はアプリに券が出ないことがあります。 iOS / Androidの違い： 新端末で利用するアプリの入手先・ログイン画面がOSで異なります。アカウント移行の基本手順は共通です。 根拠URL： 機種変更FAQ（ticket board）；LIVE QR PLUS機種変更FAQ；LIVE QR PLUS利用ガイド 情報源： ticket board公式FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
ticket boardの登録情報、申込・購入履歴、決済・発券状況は、同じ会員アカウントでログインして確認できます。機種変更のFAQでも申込情報・履歴がそのまま引き継がれると案内されています。 条件・例外： 購入履歴がマイページで確認できる期間は、予告なく変更されることがあります。電子券は公演ごとの発券開始後に、指定された表示方法で受け取ります。 iOS / Androidの違い： 会員履歴はWebアカウントに紐づき、OS差はありません。券表示アプリは端末OSに対応する版を利用します。 根拠URL： 機種変更FAQ；マイページで確認できる情報；LIVE QR PLUSガイド 情報源： ticket board公式FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
同じ電子券を複数端末に重複ダウンロードして使うことや、QRコードのスクリーンショットで入場することはできません。LIVE QR PLUSのQRはアプリを起動して表示します。 条件・例外： 申込者本人分の券は分配できません。複数枚購入時は、公演の分配条件に従い同行者へ個別配布します。Web QR券などはアプリ券の復元手順と異なります。 iOS / Androidの違い： QR画像・重複利用の制限は共通です。 根拠URL： 電子チケット利用上の注意；LIVE QR PLUS入場ガイド；分配FAQ 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
6. OS間の対応
ticket boardはブラウザで利用でき、アプリQR券用LIVE QR PLUSはiOS・Androidに対応します。 条件・例外： LIVE QR PLUSのガイドはタブレット非対応としています。スマートフォンの対応可否、顔写真登録の有無、入場時の本人確認は各公演ページも確認してください。 iOS / Androidの違い： App StoreではiOS 16.6以降が必要と表示されています。Android最低OSはGoogle Play掲載を確認し、現行ストア要件を優先してください。 根拠URL： LIVE QR PLUS App Store互換性；LIVE QR PLUS Google Play；利用ガイド 情報源： Apple App Store、Google Play、ticket board公式ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
7. 必要なもの
ticket boardに登録したID（登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号）とパスワードが必要です。アプリQR券ならLIVE QR PLUSとインターネット接続も準備します。 条件・例外： 電話番号でログインするにはSMS認証済みである必要があります。顔写真登録・本人確認書類・同行者の会員登録を求める公演もあります。 iOS / Androidの違い： ストアから対応OS版のLIVE QR PLUSをインストールします。認証や顔写真登録の画面はアプリ内案内に従います。 根拠URL： LIVE QR PLUS利用ガイド；分配FAQ；マイページFAQ 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
ticket board ID、パスワード、購入完了メールの受信先、公演の発券方式・開始日を控えます。LIVE QR PLUS券は新端末の対応OSとアプリ入手を確認してください。 条件・例外： メールアドレス自体を変える場合は、旧アドレスでログイン可能な間に会員情報を更新します。機種変更後に券が表示されないとき、ログインIDが購入時と同じかが最初の確認点です。 iOS / Androidの違い： 事前確認は共通ですが、LIVE QR PLUSの最低OSや入手手順はストアごとに異なります。 根拠URL： 機種変更FAQ；チケット非表示FAQ；LIVE QR PLUS機種変更FAQ 情報源： ticket board公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末でticket boardに旧ID・パスワードでログイン、2) 登録情報と申込履歴を確認、3) アプリQR券はLIVE QR PLUSをインストールして同じアカウントでログイン、4) 発券開始後に券が表示されるか確認します。
条件・例外： LIVE QR PLUSは新端末へアプリを入れてログインすれば利用可能と公式案内されています。発券開始前はアプリに券が表示されません。 iOS / Androidの違い： アプリ入手・画面操作はOS別ですが、ID・パスワードは共通です。 根拠URL： ticket board機種変更FAQ；LIVE QR PLUS機種変更FAQ；発券ガイド 情報源： ticket board公式FAQ・ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、ticket board IDとパスワードが分かれば新端末からログインできます。LIVE QR PLUSも新端末へのインストールとログインで使用可能と案内されています。 申込イベントごとに追加の本人確認があり得ます。 iOS / Androidの違い： 新端末でのアプリ入手・認証画面はOS別です。 根拠URL： ticket board機種変更FAQ；LIVE QR PLUS機種変更FAQ；お問い合わせ 情報源： ticket board公式FAQ・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
ticket board IDとして登録したメールアドレスでログインする方法があり、メール・パスワードの変更はマイページで行えます。電話番号でログインする場合はSMS認証が済んでいる必要があります。 条件・例外： イベント申込時の登録電話番号や同行者情報の変更可否は公演ごとのFAQ・購入先で確認してください。メールアドレスを変更しても購入時の旧IDでまずログインし、新アドレスを登録する案内です。 iOS / Androidの違い： 電話番号ログインのSMS認証画面はOSにより異なります。会員情報変更はWebマイページで行います。 根拠URL： 登録内容変更FAQ；LIVE QR PLUS利用ガイド；公演FAQ例 情報源： ticket board公式FAQ・公演FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
12. 紛失・盗難時
アカウントの不正利用が心配な場合は、ticket boardサポートに登録メール・申込番号・公演情報を添えて相談します。新端末ではIDとパスワードでログインし直します。 QR画像は代用できないため、開催が迫る場合は早急にイベント窓口にも確認してください。 iOS / Androidの違い： 基本対応にOS差はありません。端末探索・ロック等は各OSの機能です。 根拠URL： ticket boardお問い合わせ；LIVE QR PLUSのQR利用注意 情報源： ticket board公式サポート・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合
新端末で購入時に使ったメールアドレスのアカウントへログインしているか確認します。LIVE QR PLUSに券が出ない場合、購入完了メールの宛先を特定し、そのアドレスでログインし直します。 条件・例外： 発券開始前はアプリに表示されません。解決しなければ問い合わせフォームに公演名・公演日・注文番号・端末とエラーを伝えます。 iOS / Androidの違い： ログイン画面・ストア要件を除き、原因確認の順序は共通です。 根拠URL： アプリに券が表示されないFAQ；お問い合わせ；発券ガイド 情報源： ticket board公式FAQ・ガイド・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
14. 子ども・家族利用
同行者に電子券を分配する場合、相手にもticket board会員登録と対象券対応スマートフォンが必要です。誰が申込者か、誰が分配を受けるかを公演案内に合わせて登録します。 条件・例外： 一部公演ではスマートフォンを持たない同行者向けに、指定身分証を持参して申込者と窓口へ来る例外があります。これは公演固有の対応で、ticket board全体の保証ではありません。 iOS / Androidの違い： 同行者側も指定アプリの対応OS・端末条件を満たす必要があります。 根拠URL： チケット分配FAQ；公演別のスマートフォンなし対応例 情報源： ticket board公式FAQ、公演別FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
15. 公式情報
ticket boardの機種変更・会員情報は共通FAQ、電子券の方式は利用ガイド、アプリQR券はLIVE QR PLUSの専用ガイドで確認します。 条件・例外： 公演ごとの申込条件、座席表示、分配・顔写真登録は該当公演の受付ページを優先します。 iOS / Androidの違い： アプリQR券用アプリの正規ストアリンクはLIVE QR PLUSの公式案内にあります。 根拠URL： ticket board機種変更FAQ；券種の利用ガイド；LIVE QR PLUSガイド；LIVE QR PLUSアプリFAQ 情報源： ticket board公式サイト・FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
16. 情報確認日
2026年10月23日にticket boardの共通FAQ、LIVE QR PLUSガイド、アプリストアを確認しました。Google Playは2026年7月22日更新、App Storeは現行互換性欄を参照しています。 条件・例外： 公演別FAQは内容が個別で更新されます。申込・発券・入場前に該当イベントページも見直してください。 iOS / Androidの違い： App StoreではiOS 16.6以降が必要と表示されています。Android最低バージョンは現行Google Playページの端末要件を優先します。 根拠URL： App Store互換性・更新履歴；Google Play更新履歴；公式FAQ 情報源： Apple App Store、Google Play、ticket board公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係
会員履歴はticket boardアカウント、QR券は発券方式・開始日時・ログインIDに依存します。SMS認証済み電話番号でログインする方式もあります。 条件・例外： アプリを入れただけでは券は表示されません。購入時アカウントと違うID、発券前、Web QR等の別方式を誤認すると一覧に出ないことがあります。 iOS / Androidの違い： SMS認証やアプリの画面は異なりますが、購入アカウント・券種・発券時期は共通の依存条件です。 根拠URL： LIVE QR PLUS利用ガイド；券表示トラブルFAQ；券種案内 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末でマイページにログインでき、アプリQR券ならLIVE QR PLUSにもログインして対象QRを表示できることを確認してから旧端末を初期化します。 条件・例外： 同じ電子券を複数端末で重複ダウンロードすることは禁止されています。Web QR券やイベント独自アプリ券は、それぞれの券種案内に従って確認します。 iOS / Androidの違い： 旧端末の消去手順はOS別ですが、アカウント・チケット表示の確認が先という順序は共通です。 根拠URL： 電子券利用上の注意；LIVE QR PLUS機種変更FAQ 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
ticket boardマイページで申込・発券状況を確認し、アプリQR券はLIVE QR PLUSに正しい公演のQRが表示されるか確認します。入場前に顔写真・本人確認条件も見直します。 条件・例外： QR表示開始と座席情報の表示時期は公演によって異なります。LIVE QR PLUSのQRを表示するにはインターネット接続が必要で、スクリーンショットは使えません。 iOS / Androidの違い： QR表示画面やアプリのアクセス許可はOSにより異なります。 根拠URL： マイページ確認FAQ；LIVE QR PLUSガイド；電子チケット種類 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作
購入時のIDが分からないまま別アカウントを使い続けること、同一電子券を複数端末へダウンロードすること、QRのスクリーンショットを入場用に使うことを避けます。 条件・例外： 申込者本人の券は分配できません。分配やキャンセルの可否は券種と受付条件に従います。 iOS / Androidの違い： 禁止行為・分配条件にOS差はありません。 根拠URL： 利用上の注意；分配FAQ；QR入場ガイド 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法
ticket board IDは登録メールアドレスです。購入完了メールを受け取ったアドレスが購入時アカウントの確認に役立ちます。SMS認証済みなら登録電話番号でログインできる案内もあります。 条件・例外： 新しいメールアドレスで別アカウントを作ると購入履歴が見えないことがあります。変更後は購入時に使った旧アドレスでログインしてから、登録情報を更新します。 iOS / Androidの違い： アカウント識別方法は共通です。 根拠URL： 機種変更FAQ；アプリ券非表示FAQ；登録情報変更 情報源： ticket board公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末にアプリQR券を表示する場合、LIVE QR PLUSを再インストールしてログインします。プッシュ通知や顔写真認証を使う公演は、通知・写真登録状況を確認します。 条件・例外： 顔写真登録の要否と変更可能な時期は公演によって異なります。会員メール・パスワードの更新はWebマイページから行います。 iOS / Androidの違い： 通知許可や写真アクセス設定はOS別です。アプリの機種変更手順は新端末へのインストールとログインです。 根拠URL： LIVE QR PLUS機種変更FAQ；会員情報変更FAQ；LIVE QR PLUSガイド 情報源： ticket board公式FAQ・利用ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限
1枚の電子券につき利用する端末を1台にし、同じ券を複数端末でダウンロードしないよう公式に案内されています。同行者分は分配して各自の端末に表示します。 条件・例外： Web QR、アプリQR等の券種によって表示方法が違います。ID・パスワードの共有や他人へのなりすまし利用も禁止されています。 iOS / Androidの違い： 端末数・ID利用制限は共通です。 根拠URL： ticket board電子券の注意；分配FAQ 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続
ticket board会員登録・LIVE QR PLUSアプリは無料です。チケット代金、決済、払戻しは各申込・販売条件に従います。 iOS / Androidの違い： アプリのダウンロードは両ストアで無料です。公演料金・手数料・決済方法はOSではなく販売受付で決まります。 根拠URL： ticket boardマイページFAQ；LIVE QR PLUS App Store；Google Play 情報源： ticket board公式FAQ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
iCloudやAndroid端末バックアップではなく、同じticket board IDでログインしてマイページ履歴を確認し、アプリQR券の場合はLIVE QR PLUSでQRが表示されるかを確認します。 会員履歴が引き継がれても、入場QRはアプリやWebの所定画面から取得する必要があります。 iOS / Androidの違い： OSバックアップ機能は異なりますが、ticket boardは公式アカウントログインによる確認を基準とします。 根拠URL： 機種変更FAQ；マイページFAQ；LIVE QR PLUS機種変更FAQ 情報源： ticket board公式FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
新端末でも購入した本人アカウントで利用し、券ごとに定める表示方式を使います。アプリQRは表示済みQRを読み取り機にかざし、インターネット接続を用意します。 条件・例外： 座席番号・顔写真確認・分配期間などは公演固有です。同行者券は受取人側の会員登録が必要で、申込者券は分配できません。 iOS / Androidの違い： QRの表示方法は共通ですが、LIVE QR PLUSの動作要件・アプリ更新はOS別です。 根拠URL： LIVE QR PLUS入場ガイド；電子券の注意；分配FAQ 情報源： ticket board公式ガイド・FAQ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報
「アプリに券が出ない」は購入完了メールの宛先とログインアカウント、発券開始日を確認します。「ログインできない」はID・パスワード、登録情報、「電話番号ログイン」のSMS認証を確認します。 条件・例外： アカウントが正しくても発券前やアプリ対象外の券種なら表示されません。解決しない場合はサポートへ公演情報・注文番号・端末環境を伝えます。 iOS / Androidの違い： アプリ更新やログイン画面の確認方法はOSで異なります。 根拠URL： 券が表示されないFAQ；LIVE QR PLUSガイド；お問い合わせ 情報源： ticket board公式FAQ・サポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
ticket boardには電子券の複数方式があり、アプリQRはLIVE QR PLUSで発券・入場します。App Storeは同アプリにiOS 16.6以降を要求し、Google Playは2026年7月22日更新です。 条件・例外： 公式ガイドはタブレットに非対応としています。券種、顔写真登録、発券開始や入場画面は公演ごとに変更されるため、最新の案内を確認してください。 iOS / Androidの違い： App StoreでiOS 16.6以降を確認。 根拠URL： LIVE QR PLUS App Store；Google Play；電子券方式の案内；アプリガイド 情報源： Apple App Store、Google Play、ticket board公式ガイド 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 対象はチケット販売・申込管理サービス「ticket board」です。サービス自体はWebのマイページを中心に利用し、アプリQR券の表示には別アプリ「LIVE QR PLUS」を使います。 ticket.tickebo.jp；電子チケット種類；[App) |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 機種変更後も従来のticket board ID（登録メールアドレス）とパスワードでログインできます。公式FAQは申込情報・登録情報・申込履歴が引き継がれると案内しています。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末からticket boardマイページ、またはアプリQR券ならLIVE QR PLUSへ、以前のIDとパスワードでログインします。登録メールアドレスを変えた場合は、まず旧メールアドレスでログインし、マイページで新アドレスに変更します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | ticket boardの登録情報、申込・購入履歴、決済・発券状況は、同じ会員アカウントでログインして確認できます。機種変更のFAQでも申込情報・履歴がそのまま引き継がれると案内されています。 ticket.tickebo.jp；マイページで確認できる情報；[LIVE) |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 同じ電子券を複数端末に重複ダウンロードして使うことや、QRコードのスクリーンショットで入場することはできません。LIVE QR PLUSのQRはアプリを起動して表示します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | ticket boardはブラウザで利用でき、アプリQR券用LIVE QR PLUSはiOS・Androidに対応します。 公式アプリストア；[LIVE) |
| 7 | 必要なもの | 完了 | ticket boardに登録したID（登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号）とパスワードが必要です。アプリQR券ならLIVE QR PLUSとインターネット接続も準備します。 ticket.tickebo.jp；分配FAQ；マイページFAQ) |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | ticket board ID、パスワード、購入完了メールの受信先、公演の発券方式・開始日を控えます。LIVE QR PLUS券は新端末の対応OSとアプリ入手を確認してください。 ticket.tickebo.jp；チケット非表示FAQ；[LIVE) |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末でticket boardに旧ID・パスワードでログイン、2) 登録情報と申込履歴を確認、3) アプリQR券はLIVE QR PLUSをインストールして同じアカウントでログイン、4) 発券開始後に券が表示されるか確認します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、ticket board IDとパスワードが分かれば新端末からログインできます。LIVE QR PLUSも新端末へのインストールとログインで使用可能と案内されています。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | ticket board IDとして登録したメールアドレスでログインする方法があり、メール・パスワードの変更はマイページで行えます。電話番号でログインする場合はSMS認証が済んでいる必要があります。 faq.tickebo.jp；[LIVE) |
| 12 | 紛失・盗難時 | 完了 | アカウントの不正利用が心配な場合は、ticket boardサポートに登録メール・申込番号・公演情報を添えて相談します。新端末ではIDとパスワードでログインし直します。 support.tickebo.jp；[LIVE) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合 | 完了 | 新端末で購入時に使ったメールアドレスのアカウントへログインしているか確認します。LIVE QR PLUSに券が出ない場合、購入完了メールの宛先を特定し、そのアドレスでログインし直します。 faq.tickebo.jp；お問い合わせ；発券ガイド) |
| 14 | 子ども・家族利用 | 完了 | 同行者に電子券を分配する場合、相手にもticket board会員登録と対象券対応スマートフォンが必要です。誰が申込者か、誰が分配を受けるかを公演案内に合わせて登録します。 faq.tickebo.jp；公演別のスマートフォンなし対応例) |
| 15 | 公式情報 | 完了 | ticket boardの機種変更・会員情報は共通FAQ、電子券の方式は利用ガイド、アプリQR券はLIVE QR PLUSの専用ガイドで確認します。 ticket.tickebo.jp；券種の利用ガイド；[LIVE) |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 2026年10月23日にticket boardの共通FAQ、LIVE QR PLUSガイド、アプリストアを確認しました。Google Playは2026年7月22日更新、App Storeは現行互換性欄を参照しています。 公式アプリストア；[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | 会員履歴はticket boardアカウント、QR券は発券方式・開始日時・ログインIDに依存します。SMS認証済み電話番号でログインする方式もあります。 ticket.tickebo.jp；券表示トラブルFAQ；券種案内) |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末でマイページにログインでき、アプリQR券ならLIVE QR PLUSにもログインして対象QRを表示できることを確認してから旧端末を初期化します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | ticket boardマイページで申込・発券状況を確認し、アプリQR券はLIVE QR PLUSに正しい公演のQRが表示されるか確認します。入場前に顔写真・本人確認条件も見直します。 faq.tickebo.jp；[LIVE) |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 購入時のIDが分からないまま別アカウントを使い続けること、同一電子券を複数端末へダウンロードすること、QRのスクリーンショットを入場用に使うことを避けます。 ticket.tickebo.jp；分配FAQ；QR入場ガイド) |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | ticket board IDは登録メールアドレスです。購入完了メールを受け取ったアドレスが購入時アカウントの確認に役立ちます。SMS認証済みなら登録電話番号でログインできる案内もあります。 ticket.tickebo.jp；アプリ券非表示FAQ；登録情報変更) |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末にアプリQR券を表示する場合、LIVE QR PLUSを再インストールしてログインします。プッシュ通知や顔写真認証を使う公演は、通知・写真登録状況を確認します。 faq.tickebo.jp；会員情報変更FAQ；[LIVE) |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | 1枚の電子券につき利用する端末を1台にし、同じ券を複数端末でダウンロードしないよう公式に案内されています。同行者分は分配して各自の端末に表示します。 ticket.tickebo.jp；分配FAQ) |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | ticket board会員登録・LIVE QR PLUSアプリは無料です。チケット代金、決済、払戻しは各申込・販売条件に従います。 faq.tickebo.jp；[LIVE) |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | iCloudやAndroid端末バックアップではなく、同じticket board IDでログインしてマイページ履歴を確認し、アプリQR券の場合はLIVE QR PLUSでQRが表示されるかを確認します。 ticket.tickebo.jp；マイページFAQ；[LIVE) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 新端末でも購入した本人アカウントで利用し、券ごとに定める表示方式を使います。アプリQRは表示済みQRを読み取り機にかざし、インターネット接続を用意します。 ticket.tickebo.jp；電子券の注意；分配FAQ) |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | 「アプリに券が出ない」は購入完了メールの宛先とログインアカウント、発券開始日を確認します。「ログインできない」はID・パスワード、登録情報、「電話番号ログイン」のSMS認証を確認します。 faq.tickebo.jp；[LIVE) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | ticket boardには電子券の複数方式があり、アプリQRはLIVE QR PLUSで発券・入場します。App Storeは同アプリにiOS 16.6以降を要求し、Google Playは2026年7月22日更新です。 公式アプリストア；[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ticket board ID、パスワード、購入完了メールの受信先、公演の発券方式・開始日を控えます。LIVE QR PLUS券は新端末の対応OSとアプリ入手を確認してください。 ticket.tickebo.jp；券種の利用ガイド；[LIVE)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末でticket boardに旧ID・パスワードでログイン、2) 登録情報と申込履歴を確認、3) アプリQR券はLIVE QR PLUSをインストールして同じアカウントでログイン、4) 発券開始後に券が表示されるか確認します。LIVE QR PLUSは新端末へアプリを入れてログインすれば利用可能と公式案内されています。 ticket.tickebo.jp；[LIVE)
- 消える可能性があるもの： 同じ電子券を複数端末に重複ダウンロードして使うことや、QRコードのスクリーンショットで入場することはできません。LIVE QR PLUSのQRはアプリを起動して表示します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE)
- 特に注意すべき操作： アカウントの不正利用が心配な場合は、ticket boardサポートに登録メール・申込番号・公演情報を添えて相談します。新端末ではIDとパスワードでログインし直します。 ticket.tickebo.jp；[LIVE)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でマイページにログインでき、アプリQR券ならLIVE QR PLUSにもログインして対象QRを表示できることを確認してから旧端末を初期化します。同じ電子券を複数端末で重複ダウンロードすることは禁止されています。 ticket.tickebo.jp；[LIVE)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 「アプリに券が出ない」は購入完了メールの宛先とログインアカウント、発券開始日を確認します。「ログインできない」はID・パスワード、登録情報、「電話番号ログイン」のSMS認証を確認します。 ticket.tickebo.jp；券種の利用ガイド；[LIVE)