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▣機種変更チェック
証券・投資／公式資料から整理

THEOの機種変更・引き継ぎ

可能。同じTHEOの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。THEOの運用状況、資産、入出金履歴は口座側で確認する。端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：THEOに登録したメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールを受信できることを確かめる。
  • 日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。
  • OS別の分岐：iOS・Androidの双方にアプリがあり、同じ登録メールアドレスとパスワードでTHEOマイページへログインする。App Store掲載の現行対応要件はiOS 17.6以降、Google Play掲載の推奨環境はAndroid 9.0以降。
  • 旧端末がない場合：登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。
  • 引き継ぎ後の照合：登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。

条件別に必要になる作業

THEOには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

THEOの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：THEOに登録したメールアドレスとログインパスワード。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026年10月22日。アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。　

日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。　

登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。　

公式出典

Google Play「THEO+利用者とTHEO+ docomoのアプリログイン案内」 ↗THEOサポート「運用状況・取引履歴の確認場所」 ↗THEOサポート「パスワード再設定・登録メールが使えない場合」 ↗THEOサポート「SMS認証の設定・変更」 ↗THEOサポート「入出金履歴」 ↗THEOサポート「電子書面・取引報告書の確認」 ↗THEOサポート「登録電話番号等の変更（日興イージートレード）」 ↗THEO「公式サービスサイト・運用サービス概要」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

THEOの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

調査結果の要約

THEOアプリは、登録メールアドレスとパスワードで同じTHEOマイページにログインする。スマートフォンを替えても口座を作り直したり、運用資産を端末間で移したりする必要はない。アプリはTHEO+利用者も共用できるが、THEO+ docomoもアプリではdアカウントでなく、登録メールアドレスとパスワードでログインする。 機種変更ではTHEOログイン情報と、出金・解約で使うSMS認証用携帯番号を確認する。SMS認証番号はTHEOの「セキュリティ」で管理され、登録された番号を変更するには現在のSMS認証を無効にして再登録する。番号が使えず無効化できない場合はTHEOカスタマーサポートへ連絡する。住所・氏名・登録電話番号など証券口座側の情報変更は別途SMBC日興証券（日興イージートレード）で行う。 全額出金はアカウントを残して運用を止める方法で、あとから再開できる。THEO契約の解約とSMBC日興証券口座の解約は別手続き。機種変更のためにどちらも解約しない。履歴や報告書の確認場所もTHEOと日興イージートレードに分かれるため、必要書類を先に保存する。

A. 引き継ぎの要点

2026年10月22日確認。お金のデザイン公式THEOサポート、THEOアプリのApp Store・Google Play掲載、運用停止・全額出金・解約案内、登録情報・SMS認証・電子書面の公式FAQを照合した。THEOのアプリ口座とSMBC日興証券の証券口座は別サービスで、出金後の銀行振込、住所・電話番号等の変更、証券口座の帳票・解約は日興側の手続きになる場合がある。

B. 28項目

1. アプリ名【必須】

対象は株式会社お金のデザインの「THEO[テオ] ロボアドバイザーでおまかせ資産運用」アプリ。App Store IDは1259086365、Google Playパッケージ名は com.money_design.theo。THEO+利用者も同じアプリを使える。THEO+ docomo利用者はアプリからdアカウントではなく登録メールアドレスとパスワードでログインする。 根拠URL： Google Play、Google Play 情報源：Google Play（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

可能。同じTHEOの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。THEOの運用状況、資産、入出金履歴は口座側で確認する。端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。 根拠URL： Google Play、Google Play、THEOサポート (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. THEOに登録したメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールを受信できることを確かめる。
  2. 出金・解約時にSMS認証を使う場合は、登録されている070・080・090番号でSMSを受信できるか確認する。
  3. 新端末にApp StoreまたはGoogle PlayからTHEOアプリをインストールする。
  4. 同じ登録メールアドレスとパスワードでログインする。THEO+ docomoでもアプリではdアカウントログインを使わない。
  5. 運用状況、入出金履歴、積立設定、通知、および必要なら契約・電子書面を確認する。
  6. 新端末で必要な機能を確認してから旧端末を初期化する。

根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016)、Google Play、THEOサポート、THEOサポート 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： 2. 出金・解約時にSMS認証を使う場合は、登録されている070・080・090番号でSMSを受信できるか確認する。5. 運用状況、入出金履歴、積立設定、通知、および必要なら契約・電子書面を確認する。6. 新端末で必要な機能を確認してから旧端末を初期化する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じTHEOアカウントにログインすると、運用状況・評価額・ポートフォリオ、入出金履歴、積立設定、お知らせや運用報酬関連書面を確認できる。ETFの取引通知、取引残高報告書、特定口座年間取引報告書など一部の証券取引書類はTHEOアプリでなくSMBC日興証券の日興イージートレードに掲載される。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEO (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEO (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Androidの双方にアプリがあり、同じ登録メールアドレスとパスワードでTHEOマイページへログインする。App Store掲載の現行対応要件はiOS 17.6以降、Google Play掲載の推奨環境はAndroid 9.0以降。 根拠URL： Google Play、App Store、お金のデザイン (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、App Store（公式ストア）、お金のデザイン (6016)（公式一次情報） iOS / Androidの違い： iOS・Androidの双方にアプリがあり、同じ登録メールアドレスとパスワードでTHEOマイページへログインする。App Store掲載の現行対応要件はiOS 17.6以降、Google Play掲載の推奨環境はAndroid 9.0以降。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

  • THEOに登録したメールアドレスとログインパスワード。
  • パスワード再設定・案内を受け取れる登録メールアドレス。利用できない場合はサポート手続き。
  • 出金・解約を行う場合は、SMS認証用の070・080・090携帯番号とSMS受信環境。
  • 現行アプリの対応端末（iOS 17.6以上またはAndroid 9.0以上の案内）と通信環境。
  • 日興イージートレードの帳票や出金先口座を確認する場合は、別の証券口座ログイン情報。

根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016)、App Store、お金のデザイン、THEOサポート 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、お金のデザイン（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： 利用できない場合はサポート手続き。出金・解約を行う場合は、SMS認証用の070・080・090携帯番号とSMS受信環境。現行アプリの対応端末（iOS 17.6以上またはAndroid 9.0以上の案内）と通信環境。日興イージートレードの帳票や出金先口座を確認する場合は、別の証券口座ログイン情報。 iOS / Androidの違い： 現行アプリの対応端末（iOS 17.6以上またはAndroid 9.0以上の案内）と通信環境。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

  • THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。
  • パスワードを忘れた場合は、旧端末が使える間に登録メールを使って再設定する。登録メール自体が使えない場合はサポートへ相談する。
  • SMS認証を有効にして出金・解約する予定がある場合は、登録番号が現行の携帯番号でSMSを受信できるか確認する。変更するならSMS認証をいったん無効化し新番号で有効化する。
  • THEOの登録電話番号・住所など証券口座側の登録情報も変更する場合は日興イージートレードの手続き先を確認する。
  • 取引履歴、入出金履歴、取引残高報告書、年間取引報告書など必要書類を保存する。

根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： パスワードを忘れた場合は、旧端末が使える間に登録メールを使って再設定する。登録メール自体が使えない場合はサポートへ相談する。SMS認証を有効にして出金・解約する予定がある場合は、登録番号が現行の携帯番号でSMSを受信できるか確認する。変更するならSMS認証をいったん無効化し新番号で有効化する。THEOの登録電話番号・住所など証券口座側の登録情報も変更する場合は日興イージートレードの手続き先を確認する。取引履歴、入出金履歴、取引残高報告書、年間取引報告書など必要書類を保存する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末に公式THEOアプリをインストールする。
  2. アプリで登録メールアドレスとパスワードを入力してログインする。
  3. THEO+ docomoの場合も、アプリではdアカウントではなく登録メールアドレス・パスワードを使う。
  4. 運用状況・評価額、入出金履歴、積立設定を確認する。
  5. THEOの運用書類と、証券取引書類が必要なら日興イージートレードでも確認する。
  6. 通知権限や端末生体認証など、OS側の設定を新端末で確認する。

根拠URL： Google Play、Google Play、THEOサポート (6016)、THEOサポート、THEOサポート、THEO 情報源：Google Play（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEO（公式一次情報） 条件・例外： 3. THEO+ docomoの場合も、アプリではdアカウントではなく登録メールアドレス・パスワードを使う。5. THEOの運用書類と、証券取引書類が必要なら日興イージートレードでも確認する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

THEOには、証券口座に登録された連絡先電話番号と、THEOの出金・解約で使用するSMS認証用電話番号がある。前者の氏名・住所・電話番号等は日興イージートレードで変更し、THEOマイページでは変更できない。SMS認証用番号を変更する場合は、THEOのセキュリティ設定からSMS認証を無効にすると番号が削除されるので、新しい070・080・090番号で再度有効化する。旧番号が使えず認証解除できない場合はTHEOサポートに依頼する。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： THEOには、証券口座に登録された連絡先電話番号と、THEOの出金・解約で使用するSMS認証用電話番号がある。前者の氏名・住所・電話番号等は日興イージートレードで変更し、THEOマイページでは変更できない。SMS認証用番号を変更する場合は、THEOのセキュリティ設定からSMS認証を無効にすると番号が削除されるので、新しい070・080・090番号で再度有効化する。旧番号が使えず認証解除できない場合はTHEOサポートに依頼する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。
  • THEO+ docomoもアプリではdアカウントログインでなく、登録メールアドレスとパスワードでログインする。
  • THEOの投資一任契約とSMBC日興証券の証券口座は別契約。両方解約する場合は各社の所定手続きが必要。
  • 全額出金後も配当金・外国税還付・確定済み積立によりTHEO口座に現金が残ることがある。残金があれば改めて全額出金が必要な場合がある。
  • 積立の引落しは引落し日の8営業日前17時に確定し、その後の停止では確定分を取り消せない。

根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016)、Google Play、THEOサポート、THEOサポート 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。両方解約する場合は各社の所定手続きが必要。残金があれば改めて全額出金が必要な場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

登録メールが使えずパスワードも不明ならTHEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証コードが届かない場合は電話番号の入力誤り、SMS受信拒否を確認し、番号が失効している場合はサポートへ認証解除を依頼する。アプリで設定変更が見つからない場合はWeb版マイページで操作する。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） SMS認証コードが届かない場合は電話番号の入力誤り、SMS受信拒否を確認し、番号が失効している場合はサポートへ認証解除を依頼する。アプリで設定変更が見つからない場合はWeb版マイページで操作する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリのダウンロードは無料。THEO投資一任運用報酬は運用資産の円貨換算時価残高に対し最大年率1.10%（税込）。SMBC日興証券など提携金融機関の証券口座管理手数料は、提携先により異なるため個別確認が必要。全額出金・解約は資産の売却を伴い、解約申請後の振込は原則3〜7営業日、全額出金のみなら原則3営業日で証券口座へ移る。 根拠URL： THEOサポート、App Store 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、App Store（公式ストア） 条件・例外： SMBC日興証券など提携金融機関の証券口座管理手数料は、提携先により異なるため個別確認が必要。全額出金・解約は資産の売却を伴い、解約申請後の振込は原則3〜7営業日、全額出金のみなら原則3営業日で証券口座へ移る。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

THEO公式ヘルプセンター、運営会社のお金のデザイン公式サイト、THEO公式App Store・Google Play掲載を参照した。手続きはTHEO投資一任契約とSMBC日興証券口座を区別して整理した。参照URLは「C. 公式情報・参照資料」に記載する。〜 根拠URL： Google Play、THEOサポート 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026年10月22日。アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。 根拠URL： Google Play、THEOサポート、App Store (6016)、お金のデザイン 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア）、お金のデザイン（公式一次情報） 条件・例外： アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

THEO登録メールの受信 → ログインパスワード → 新端末のアプリログイン、の順で確認する。出金・解約まで行う場合は、さらにSMS認証用携帯番号の受信が必要になる。SMBC日興証券口座の証券書類や出金先変更は日興側のログイン情報と本人確認に依存するため、THEOアプリのログインとは分けて準備する。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： 出金・解約まで行う場合は、さらにSMS認証用携帯番号の受信が必要になる。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末でTHEOへログインし、運用状況・評価額・入出金履歴・積立を確認してから旧端末を初期化する。出金・解約を機種変更と同時に行う場合はSMS認証番号と日興口座の操作も確認する。THEO公式は端末初期化の必須チェックリストを公開していないため、この確認順はログイン・履歴のオンライン確認と別管理の証券口座に基づく実務上の確認事項。 根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 新端末でTHEOへログインし、運用状況・評価額・入出金履歴・積立を確認してから旧端末を初期化する。出金・解約を機種変更と同時に行う場合はSMS認証番号と日興口座の操作も確認する。THEO公式は端末初期化の必須チェックリストを公開していないため、この確認順はログイン・履歴のオンライン確認と別管理の証券口座に基づく実務上の確認事項。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  • 登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。
  • THEO+ docomoの場合はアプリでdアカウントを使わずログインできる。
  • 評価額、運用状況、入出金履歴、THEO積立の設定を確認する。
  • 出金・解約を行う場合にSMS認証コードを受信できる。
  • 必要な証券取引書類は日興イージートレードから取得できる。
  • 端末側の通知許可や生体認証を確認する。

根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート、THEOサポート 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： THEO+ docomoの場合はアプリでdアカウントを使わずログインできる。出金・解約を行う場合にSMS認証コードを受信できる。必要な証券取引書類は日興イージートレードから取得できる。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

機種変更時にTHEOの投資一任契約や証券口座を解約する必要はない。THEO解約は全資産売却と全額出金を伴い、再開するには新たに投資一任契約の申込みが必要。証券口座も閉鎖したい場合はTHEO契約解約後にSMBC日興証券へ別途申し出る。以前の案内ではTHEOマイページの証券関連報告書掲載を2022年末まで予定としており、解約後の取得に頼らず必要書類を先に保存する。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 機種変更時にTHEOの投資一任契約や証券口座を解約する必要はない。THEO解約は全資産売却と全額出金を伴い、再開するには新たに投資一任契約の申込みが必要。証券口座も閉鎖したい場合はTHEO契約解約後にSMBC日興証券へ別途申し出る。以前の案内ではTHEOマイページの証券関連報告書掲載を2022年末まで予定としており、解約後の取得に頼らず必要書類を先に保存する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

THEOマイページは登録メールアドレスとパスワードでログインする。メールアドレスを変更するとログインIDとお知らせメールの配信先も変更される。日興イージートレードのログイン情報は別管理で、申込時期によりTHEOマイページから取得またはSMBC日興証券から郵送された案内を使う。 根拠URL： Google Play、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

SMS認証用電話番号（出金・解約時）、端末の生体認証、OS通知権限は新端末または番号変更後に確認する。ログインメールアドレス・パスワード変更やSMS認証設定はアプリ内でなくPCまたはスマートフォンのWebサイトで手続きする。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEO (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEO (6016)（公式一次情報） 条件・例外： SMS認証用電話番号（出金・解約時）、端末の生体認証、OS通知権限は新端末または番号変更後に確認する。ログインメールアドレス・パスワード変更やSMS認証設定はアプリ内でなくPCまたはスマートフォンのWebサイトで手続きする。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

新端末の利用を確認後、旧端末を第三者へ渡す場合はアプリからログアウトして端末を消去する。 根拠URL： Google Play、THEO、App Store (6016) 情報源：Google Play（公式ストア）、THEO（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア） iOS / Androidの違い： 今回確認した公式案内では、同時ログイン台数や新端末ログイン後の旧セッション終了条件について、iOSとAndroidの差は示されていない。 条件・例外： 新端末の利用を確認後、旧端末を第三者へ渡す場合はアプリからログアウトして端末を消去する。 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリ内課金型の月額契約ではなく、THEOの投資一任契約に基づく運用資産比例の運用報酬がかかる。機種変更で契約や積立設定は自動解除されない。全額出金で運用を一時停止してもアカウントを残して後日再開できる。積立も止めたい場合は別途オフにする。 根拠URL： THEOサポート、App Store、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 積立も止めたい場合は別途オフにする。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

端末バックアップの復元に頼らず、新端末でTHEOにログインし、運用状況・入出金履歴・積立を実際に表示して確認する。証券口座の取引通知、残高報告書、年間取引報告書は日興イージートレードで表示できることを別に確認し、必要に応じPDF等を保存する。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016) 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報） 条件・例外： 証券口座の取引通知、残高報告書、年間取引報告書は日興イージートレードで表示できることを別に確認し、必要に応じPDF等を保存する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

出金・解約時はSMS認証が必要となる場合がある。全額出金後に確定済みの積立や後日確定するETF配当金がTHEO口座へ入ると、残金の再出金や口座の運用停止状態に関する追加操作が必要になる場合がある。 根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： 出金・解約時はSMS認証が必要となる場合がある。全額出金後に確定済みの積立や後日確定するETF配当金がTHEO口座へ入ると、残金の再出金や口座の運用停止状態に関する追加操作が必要になる場合がある。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • パスワードを忘れたが登録メールを使える：メール宛ての再設定リンクを使う。
  • パスワードも忘れ、登録メールも使えない：THEOカスタマーサポートへ電話またはメールで問い合わせる。
  • SMSコードが届かない：番号の誤入力、キャリアのSMS拒否・フィルタを確認する。番号自体が無効ならサポートへ解除を依頼する。
  • アプリでメール・パスワード変更やSMS設定ができない：THEOのPCまたはスマートフォンWeb版を利用する。
  • 証券口座のログイン・出金・住所等の変更：SMBC日興証券へ問い合わせる。

根拠URL： THEOサポート、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート、THEOサポート 情報源：THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート (6016)（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報）、THEOサポート（公式一次情報） 条件・例外： SMSコードが届かない：番号の誤入力、キャリアのSMS拒否・フィルタを確認する。アプリでメール・パスワード変更やSMS設定ができない：THEOのPCまたはスマートフォンWeb版を利用する。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行掲載はiOS 17.6以降、Google Playのアプリ説明はAndroid 9.0以降。Google Play説明ではTHEO+利用者も共通アプリを使え、THEO+ docomoはアプリで登録メールアドレス・パスワードを使う。アプリ外でのみ利用できる設定・解約機能があるため、必要時はWeb版も併用する。 根拠URL： Google Play、Google Play、App Store (6016)、お金のデザイン 情報源：Google Play（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、App Store (6016)（公式ストア）、お金のデザイン（公式一次情報） 条件・例外： アプリ外でのみ利用できる設定・解約機能があるため、必要時はWeb版も併用する。 iOS / Androidの違い： App Storeの現行掲載はiOS 17.6以降、Google Playのアプリ説明はAndroid 9.0以降。 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

公式情報・参照資料

補足

「THEO」は投資一任サービス、「SMBC日興証券口座」は証券保管・取引報告等の口座として区別する。THEO+ docomo・THEO+ SBI新生銀行など提携版ではポイントや積立、問い合わせ先、手数料に個別条件があるため、利用中の契約名称に合わせて確認する。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は株式会社お金のデザインの「THEO[テオ] ロボアドバイザーでおまかせ資産運用」アプリ。App Store IDは1259086365、Google Playパッケージ名は com.money_design.theo。THEO+利用者も同じアプリを使える。THEO+ docomo利用者はアプリからdアカウントではなく登録メールアドレスとパスワードでログインする。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了可能。同じTHEOの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。THEOの運用状況、資産、入出金履歴は口座側で確認する。端末固有の通知許可や表示設定が自動移行するかは別途確認が必要。 公式アプリストア、[Google)
3引き継ぎ方法【必須】完了THEOに登録したメールアドレスとパスワードを確認し、そのメールを受信できることを確かめる。 公式アプリストア、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了同じTHEOアカウントにログインすると、運用状況・評価額・ポートフォリオ、入出金履歴、積立設定、お知らせや運用報酬関連書面を確認できる。ETFの取引通知、取引残高報告書、特定口座年間取引報告書など一部の証券取引書類はTHEOアプリでなくSMBC日興証券の日興イージートレードに掲載される。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d9))
5引き継げないデータ【必須】完了日興イージートレードのログイン情報や証券口座情報はTHEOログイン情報とは別に管理される。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6)、[THEO](https://theo.blue/))
6OS間の対応【必須】完了iOS・Androidの双方にアプリがあり、同じ登録メールアドレスとパスワードでTHEOマイページへログインする。App Store掲載の現行対応要件はiOS 17.6以降、Google Play掲載の推奨環境はAndroid 9.0以降。 公式アプリストア、[App)
7必要なもの【必須】完了THEOに登録したメールアドレスとログインパスワード。 公式アプリストア、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[App)
8機種変更前の準備完了THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。 公式アプリストア、[THEOサポート](THEOサポート、THEOサポート (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEOサポート[公式アプリストア]](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f04401)、THEOサポート、THEOサポート (6016))
9引き継ぎ手順完了新端末に公式THEOアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了登録メールアドレスとパスワードが利用できれば新端末でログインする。パスワードを忘れていて登録メールを受信できる場合は、メールに送られる案内から再設定できる。登録メールが使えずパスワードも忘れた場合は自己手続きできないため、THEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証用電話番号が使えず出金・解約できない場合も問い合わせフォームから認証コード未着の旨を伝える。 help.theo.blue、[THEOサポート[help.theo.blue]](THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、THEOサポート)
11電話番号変更時【必須】完了THEOには、証券口座に登録された連絡先電話番号と、THEOの出金・解約で使用するSMS認証用電話番号がある。前者の氏名・住所・電話番号等は日興イージートレードで変更し、THEOマイページでは変更できない。SMS認証用番号を変更する場合は、THEOのセキュリティ設定からSMS認証を無効にすると番号が削除されるので、新しい070・080・090番号で再度有効化する。 help.theo.blue、[THEOサポート[help.theo.blue]](THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f04401)、THEOサポート)
12注意事項【必須】完了THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5f0d43bd058c3d001ecef5b5)、[Google)
13失敗した場合完了登録メールが使えずパスワードも不明ならTHEOカスタマーサポートへ連絡する。SMS認証コードが届かない場合は電話番号の入力誤り、SMS受信拒否を確認し、番号が失効している場合はサポートへ認証解除を依頼する。アプリで設定変更が見つからない場合はWeb版マイページで操作する。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--61679a33e9e48c0021b432a4))
14費用・制約【推奨】完了アプリのダウンロードは無料。THEO投資一任運用報酬は運用資産の円貨換算時価残高に対し最大年率1.10%（税込）。SMBC日興証券など提携金融機関の証券口座管理手数料は、提携先により異なるため個別確認が必要。全額出金・解約は資産の売却を伴い、解約申請後の振込は原則3〜7営業日、全額出金のみなら原則3営業日で証券口座へ移る。 help.theo.blue、[App)
15公式情報【必須】完了THEO公式ヘルプセンター、運営会社のお金のデザイン公式サイト、THEO公式App Store・Google Play掲載を参照した。手続きはTHEO投資一任契約とSMBC日興証券口座を区別して整理した。参照URLは「C. 公式情報・参照資料」に記載する。〜 公式アプリストア、THEOサポート)
16情報確認日【必須】完了2026年10月22日。アプリの最新ストア表示・OS要件と、公式ヘルプにあるログイン・SMS認証・出金・解約・報告書の案内を確認した。 公式アプリストア、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5f0d43bd058c3d001ecef5b5)、[App)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了THEO登録メールの受信 → ログインパスワード → 新端末のアプリログイン、の順で確認する。出金・解約まで行う場合は、さらにSMS認証用携帯番号の受信が必要になる。SMBC日興証券口座の証券書類や出金先変更は日興側のログイン情報と本人確認に依存するため、THEOアプリのログインとは分けて準備する。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f04401)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末でTHEOへログインし、運用状況・評価額・入出金履歴・積立を確認してから旧端末を初期化する。出金・解約を機種変更と同時に行う場合はSMS認証番号と日興口座の操作も確認する。THEO公式は端末初期化の必須チェックリストを公開していないため、この確認順はログイン・履歴のオンライン確認と別管理の証券口座に基づく実務上の確認事項。 公式アプリストア、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインできる。 公式アプリストア、[THEOサポート[公式アプリストア]](THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65)、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了機種変更時にTHEOの投資一任契約や証券口座を解約する必要はない。THEO解約は全資産売却と全額出金を伴い、再開するには新たに投資一任契約の申込みが必要。証券口座も閉鎖したい場合はTHEO契約解約後にSMBC日興証券へ別途申し出る。以前の案内ではTHEOマイページの証券関連報告書掲載を2022年末まで予定としており、解約後の取得に頼らず必要書類を先に保存する。 help.theo.blue、[THEOサポート[help.theo.blue]](THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6)、THEOサポート)
21アカウントの識別方法【高い】完了THEOマイページは登録メールアドレスとパスワードでログインする。メールアドレスを変更するとログインIDとお知らせメールの配信先も変更される。日興イージートレードのログイン情報は別管理で、申込時期によりTHEOマイページから取得またはSMBC日興証券から郵送された案内を使う。 公式アプリストア、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043fe)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--6100f62366e9d0002212003b))
22再設定が必要な機能【高い】完了SMS認証用電話番号（出金・解約時）、端末の生体認証、OS通知権限は新端末または番号変更後に確認する。ログインメールアドレス・パスワード変更やSMS認証設定はアプリ内でなくPCまたはスマートフォンのWebサイトで手続きする。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEO](https://theo.blue/))
23同時利用・端末制限【高い】完了新端末の利用を確認後、旧端末を第三者へ渡す場合はアプリからログアウトして端末を消去する。 公式アプリストア、[THEO](https://theo.blue/)、[App)
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリ内課金型の月額契約ではなく、THEOの投資一任契約に基づく運用資産比例の運用報酬がかかる。機種変更で契約や積立設定は自動解除されない。全額出金で運用を一時停止してもアカウントを残して後日再開できる。積立も止めたい場合は別途オフにする。 help.theo.blue、[App)
25バックアップの検証方法【高い】完了端末バックアップの復元に頼らず、新端末でTHEOにログインし、運用状況・入出金履歴・積立を実際に表示して確認する。証券口座の取引通知、残高報告書、年間取引報告書は日興イージートレードで表示できることを別に確認し、必要に応じPDF等を保存する。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d9))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了出金・解約時はSMS認証が必要となる場合がある。全額出金後に確定済みの積立や後日確定するETF配当金がTHEO口座へ入ると、残金の再出金や口座の運用停止状態に関する追加操作が必要になる場合がある。 help.theo.blue、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5f0d43bd058c3d001ecef5b5)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--62ec70f7f5cb51001d01f5b4)、[THEOサポート](https://help.theo.blue/--5e7332fb20124e00170fb37e))
27エラー別の解決情報【高い】完了パスワードを忘れたが登録メールを使える：メール宛ての再設定リンクを使う。 help.theo.blue、[THEOサポート](THEOサポート、THEOサポート (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、[THEOサポート[help.theo.blue]](https://help.theo.blue/--5f96a2c270bc6a0020be1b7d)、THEOサポート、THEOサポート (6016))
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Storeの現行掲載はiOS 17.6以降、Google Playのアプリ説明はAndroid 9.0以降。Google Play説明ではTHEO+利用者も共通アプリを使え、THEO+ docomoはアプリで登録メールアドレス・パスワードを使う。アプリ外でのみ利用できる設定・解約機能があるため、必要時はWeb版も併用する。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： THEOの登録メールが使えること、パスワードが分かることを確認する。パスワードを忘れた場合は、旧端末が使える間に登録メールを使って再設定する。 公式アプリストア、[THEOサポート[公式アプリストア]](THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65)、THEOサポート)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末に公式THEOアプリをインストールする。2. アプリで登録メールアドレスとパスワードを入力してログインする。 help.theo.blue、[THEOサポート[help.theo.blue]](THEO)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5dd2a7f9098c300017f043d6)、THEO)
  • 特に注意すべき操作： THEOアプリではログイン用メールアドレス・パスワード変更、SMS認証設定変更、全額出金・解約など一部手続きができず、Webサイトを使う必要がある。THEO+ docomoもアプリではdアカウントログインでなく、登録メールアドレスとパスワードでログインする。 公式アプリストア、[Google)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末でTHEOへログインし、運用状況・評価額・入出金履歴・積立を確認してから旧端末を初期化する。出金・解約を機種変更と同時に行う場合はSMS認証番号と日興口座の操作も確認する。 公式アプリストア、[THEOサポート[公式アプリストア]](THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--6350f74dd37c770023c19d65)、THEOサポート)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： パスワードを忘れたが登録メールを使える：メール宛ての再設定リンクを使う。パスワードも忘れ、登録メールも使えない：THEOカスタマーサポートへ電話またはメールで問い合わせる。 help.theo.blue、[THEOサポート[help.theo.blue]](THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.theo.blue/--5fc9921e43ee3c00229cf037)、THEOサポート、THEOサポート (6016)、THEOサポート)