本文へ移動
▣機種変更チェック
その他の生活・会員管理／公式資料から整理

SwitchBotの機種変更・引き継ぎ

新端末にSwitchBotアプリを入れ、旧端末と同じSwitchBotアカウントでログインするのが基本です。アカウントに結び付いたホームや登録製品を新端末から開けます。スマートフォン変更だけなら、製品を一括削除・初期化する必要は通常ありません。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でログイン方法を確認。2) 新端末に公式アプリを入れる。3) 旧端末と同じメール・パスワード、または同じApple／Google／Amazonの外部ログインを選ぶ。4) 正しいホーム、製品、シーンを確認。5) Bluetooth製品は近くで操作し、遠隔操作には対象製品とハブの接続も確認します。
  • 移行データの境界：SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。
  • OS別の分岐：App StoreとGoogle Playで別々に配布されます。iOSのAppleログインとAndroid側のGoogleログインを混同せず、旧端末で使ったSwitchBotアカウントの方法を選びます。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。

条件別に必要になる作業

SwitchBotには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

SwitchBotの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でプロフィールとアカウント管理を開き、メール登録かApple／Google／Amazonログインかを控えます。ホーム名、主要な機器、シーン・オートメーション、共有メンバー、カメラの契約と保存映像を確認し、登録メールを受信できることも確かめます。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：旧端末で使ったログイン方法と認証手段、新端末、インターネット接続を用意します。機器の近くで初回確認するならBluetoothを有効にします。遠隔操作を使うBluetooth製品では、対象機器と通信できるSwitchBotハブも確認します。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23に、対応OS、V9のホーム共有権限、メール／外部ログイン、Apple非公開メール、2段階認証、カメラの契約と映像の紐づきを確認しました。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

紛失したスマートフォンをAppleまたはGoogleの端末探索機能で保護し、必要ならSwitchBotアカウントのパスワードを変更します。アプリのアカウント管理にログイン端末管理が表示される場合は、紛失端末のセッションも確認します。　

SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。　

旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。　

公式出典

*根拠URL： ↗*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; ↗*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de ↗*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig ↗*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig ↗*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig ↗*根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig ↗*根拠URL： ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

SwitchBotの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

28項目の調査レポート

1. アプリ名

SwitchBotは、Bot、カーテン、ロック、ハブ、温湿度計、カメラなどのSwitchBot製品を登録し、家・部屋・シーン・オートメーションと連携サービスを管理するスマートホームアプリです。スマートフォンの写真や連絡先を移すアプリではありません。 条件・例外： 製品ごとにBluetooth接続、ハブ経由の遠隔操作、Wi-Fi接続、クラウド録画など機能の依存先が異なります。SwitchBot Botはアカウントなしでも一部利用できますが、他製品やファームウェア更新にはアカウント利用が推奨されています。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPad版はApp Store、Android版はGoogle Playから入手します。端末の権限、通知、課金管理画面はOSごとに異なります。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theswitchbot.switchbot ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App 情報源： SwitchBotサポート、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

新端末にSwitchBotアプリを入れ、旧端末と同じSwitchBotアカウントでログインするのが基本です。アカウントに結び付いたホームや登録製品を新端末から開けます。スマートフォン変更だけなら、製品を一括削除・初期化する必要は通常ありません。 条件・例外： 新しい別アカウントを作ると、旧アカウントに登録した機器が自動移管されるわけではありません。家族など別アカウントに使わせる場合は、製品を再登録せずホーム共有を検討します。カメラのクラウド録画はアカウントと機器に結び付く場合があります。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントならiOSからAndroid、AndroidからiOSへのログインができます。OSをまたぐときも、購入済みクラウド契約の管理元や端末権限は別に確認します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/12116954802327-Can-Multiple-Users-Use-the-Same-SwitchBot-Device ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

  1. 旧端末でログイン方法を確認。2) 新端末に公式アプリを入れる。3) 旧端末と同じメール・パスワード、または同じApple／Google／Amazonの外部ログインを選ぶ。4) 正しいホーム、製品、シーンを確認。5) Bluetooth製品は近くで操作し、遠隔操作には対象製品とハブの接続も確認します。

条件・例外： メールアドレスが同じでも、通常のメール登録と外部アカウント登録は別のログイン方法です。まず旧端末の「最後にログインした方法」に合わせます。表示されない機器を別アカウントに追加したり、初期化したりする前にアカウントとホーム共有を確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSではBluetooth・通知等、AndroidではBluetooth・付近のデバイス等を新端末で許可します。Androidの古いOSではBluetooth検出のため位置情報権限や位置情報サービスが必要となる場合があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じアカウントでログインすれば、アカウント上のホーム、登録機器、共有ホームへのアクセスや、対応するシーン・オートメーションを確認できます。データの保存先・同期範囲は機器と機能によって異なります。 条件・例外： Bluetooth機器が遠隔から見えるかはハブや通信状態によります。カメラ録画は対象カメラ、契約、アカウントに依存し、旧端末のローカル保存画像や端末内設定まで同じように復元されるとは限りません。 iOS / Androidの違い： アカウントに紐づくホーム情報はログイン先に従います。ウィジェット、通知許可、OSショートカット等の端末側設定は新端末で再設定が必要な場合があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。 条件・例外： Indoor Camを新アカウントに付け替えた場合、以前のアカウントに保存されたクラウド映像は新アカウントから見られず、契約を再購入する必要が生じる場合があります。カメラのクラウド契約を同一アカウント内で別カメラへ切り替えられる場合でも、既存映像は移せません。 iOS / Androidの違い： 端末バックアップや写真の移行はAppleまたはGoogleの移行機能で別途行います。SwitchBot側の対象機能にOS間の差がある場合は各製品の仕様を確認します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13835847118231-How-to-Switch-Cloud-Storage-From-One-Cam-to-Another-Cam 情報源： SwitchBotサポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

SwitchBotサポートの対応環境案内では、iPhone/iPad/iPod touchはiOS 15.1以降、AndroidスマートフォンはAndroid 7.0以降が要件です。ガラケーには対応しません。MacはM1以降かつmacOS 15.1以降で一部機能のみ、Apple WatchはwatchOS 2.2以降とされています。 条件・例外： アプリ要件を満たしていても、所有する製品のファームウェアや機能、他社連携がすべて使えるとは限りません。OS・アプリ更新によりストア表示の最低要件は変わる可能性があります。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで別々に配布されます。iOSのAppleログインとAndroid側のGoogleログインを混同せず、旧端末で使ったSwitchBotアカウントの方法を選びます。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/12567397397271-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE ; https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theswitchbot.switchbot 情報源： SwitchBotサポート、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

旧端末で使ったログイン方法と認証手段、新端末、インターネット接続を用意します。機器の近くで初回確認するならBluetoothを有効にします。遠隔操作を使うBluetooth製品では、対象機器と通信できるSwitchBotハブも確認します。 条件・例外： メールログインでは登録メールとパスワード、Apple／Google／Amazonログインでは該当する外部アカウントへのアクセスが必要です。2段階認証を設定している場合、登録メールで確認コードを受け取れる状態にします。 iOS / Androidの違い： 新端末でBluetooth、通知、付近の機器などを許可します。Android 12以降は通常のBluetooth利用に位置情報権限が不要となる案内がありますが、古いOSやロボット掃除機など一部機能では位置情報が必要です。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626131340055-Instructions-for-Two-Step-Verification-Feature-V9-0-or-newer ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/8385454116631-Do-I-Need-to-Turn-on-the-Location-Service-for-the-SwitchBot-App 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でプロフィールとアカウント管理を開き、メール登録かApple／Google／Amazonログインかを控えます。ホーム名、主要な機器、シーン・オートメーション、共有メンバー、カメラの契約と保存映像を確認し、登録メールを受信できることも確かめます。 条件・例外： Appleの「メールを非公開」で登録した場合、転送用のランダムアドレスとAppleログインが結び付いています。別のメール・パスワード方式で入ろうとせず、Appleログインを準備します。別アカウント化やカメラの再登録は保留してください。 iOS / Androidの違い： 新端末で必要となるアプリ権限やストア経由の契約確認先が異なります。端末交換前にBluetooth機器を無理に再ペアリングする必要はありません。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626143022103-Sign-in-with-Private-Email-or-Hidden-Email ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末にSwitchBotアプリをインストール。2) 旧端末で使用した同じログイン方式を選択。3) ホーム一覧と各機器が表示されることを確認。4) 主要機器を操作し、シーン・オートメーションを確認。5) カメラ映像と契約状態、必要な通知・Bluetooth権限を確認。6) 家族共有やAlexa等の連携が必要なら動作を点検します。

条件・例外： 旧アカウントと別アカウントを混ぜると機器が表示されないことがあります。別アカウントに移したい場合は、機器種別、ホーム共有、クラウド映像への影響を確認してから個別手順を選びます。 iOS / Androidの違い： アカウント選択は共通ですが、Bluetooth・通知・位置情報権限の設定画面はOSで違います。Apple／Googleストアの定期購入はそれぞれの購入アカウントでも状態を確認します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。 条件・例外： ログイン方式が分からない場合は、メールアドレスが同じという理由だけで外部ログインを選び直さず、登録時に使った方法を特定します。確認メールを受け取れない、外部アカウントに入れないなどの場合はSwitchBotサポートへ連絡します。機器の削除・リセットで回避しないでください。 iOS / Androidの違い： 旧端末のOSに関係なく元のログイン方式で復帰できます。新端末の権限とOS要件は別途満たす必要があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626131340055-Instructions-for-Two-Step-Verification-Feature-V9-0-or-newer ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

SwitchBotアプリの案内する基本ログイン方法はメールアドレス／ユーザー名とパスワード、またはApple・Google・Amazonの外部アカウントです。電話番号だけを変更しても、元のSwitchBotログイン先を失わないようメールや外部アカウントの利用可否を維持します。 条件・例外： 2段階認証や本人確認に使う登録メールへアクセスできなくなると、機種変更・パスワード変更が難しくなる場合があります。 iOS / Androidの違い： SIMや携帯番号の変更自体はOS共通です。外部ログインに使うApple ID／Googleアカウントの復旧方法と、SwitchBotアカウントのメール情報は別々に維持します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626116469527-Identity-Verification ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626131340055-Instructions-for-Two-Step-Verification-Feature-V9-0-or-newer 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 紛失・盗難時

紛失したスマートフォンをAppleまたはGoogleの端末探索機能で保護し、必要ならSwitchBotアカウントのパスワードを変更します。アプリのアカウント管理にログイン端末管理が表示される場合は、紛失端末のセッションも確認します。 条件・例外： SwitchBotのドアロックなどを使う場合、端末紛失は機器のアクセス権にも関わります。家の共有メンバーや紛失した端末の認証状態を点検し、必要なら管理者が共有権限を見直します。製品の鍵・暗証番号の変更は対象製品の公式手順を先に確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはAppleの「探す」、AndroidはGoogleの「デバイスを探す」等を使用します。アカウントのパスワード変更やホーム権限の見直しは共通です。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626143022103-Sign-in-with-Private-Email-or-Hidden-Email ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/6346053655831-How-to-Share-SwitchBot-Lock-with-Your-Family 情報源： SwitchBotサポート (6016)、Apple／Google端末探索案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合

機器が見えない場合は、プロフィールに表示されるSwitchBotアカウントとログイン方式を確認し、正しいホームへ切り替えます。機器が見えてオフラインなら、電源・通信・Bluetooth距離・ハブの状態を製品ごとに確認します。 条件・例外： 外部アカウントで作成した登録は、同じメールアドレスの通常ログインでは開けないことがあります。カメラの契約や映像が見えない場合は、別アカウントで再登録せず元のアカウントと対象機器を確認します。問題が続く場合はアプリ内「プロフィール＞サポート＞フィードバック」から問い合わせます。 iOS / Androidの違い： Bluetooth権限、Androidの付近のデバイス／位置情報、iOSのBluetooth等を確認します。Androidの旧バージョンでは位置情報サービスも必要な場合があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 子ども・家族利用

家族それぞれがSwitchBotアカウントを用意し、ホーム共有で招待できます。アプリV9以降はOwner、Admin、Member、限定権限Memberを選べるため、見せる機器や操作範囲を調整できます。 条件・例外： Memberは通常機器を閲覧・操作できますが、ロックの遠隔操作は利用できません。ロック等のセキュリティ製品は1つのアカウントに登録する仕様があるため、家族が使うときは同一アカウントを安易に共有せず、ホーム共有と機種別の条件を確認します。Bluetooth機器の遠隔操作にはハブが必要なことがあります。 iOS / Androidの違い： 家の共有は異なるOS間でもアカウント招待で行えます。通知、ウィジェット、端末内の表示設定は各人の端末に設定します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25615753585175-Home-Members-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/12116954802327-Can-Multiple-Users-Use-the-Same-SwitchBot-Device ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/6346053655831-How-to-Share-SwitchBot-Lock-with-Your-Family 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

SwitchBotサポートのログイン・外部アカウント・メール変更・2段階認証・ホーム共有・機種要件・カメラ契約の記事を参照しました。アプリの配布元と最低OSの確認にはApple App StoreとGoogle Playも参照しています。 条件・例外： サポート記事には旧アプリ版向けの画面説明も残っています。V9以降のホーム権限などは適用アプリ版が記載されている記事を優先し、対象製品と地域で手順が異なる場合は該当製品の記事を確認してください。 iOS / Androidの違い： ストアの配布情報は各OS別です。Bluetoothや位置情報の説明はAndroidのバージョン差もあるため、端末のOSに対応する公式案内を参照します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/12567397397271-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theswitchbot.switchbot 情報源： SwitchBot公式サポート、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-23に、対応OS、V9のホーム共有権限、メール／外部ログイン、Apple非公開メール、2段階認証、カメラの契約と映像の紐づきを確認しました。 条件・例外： アプリとサポート記事は更新されるため、実際の機種変更時には最新のアプリ表示、対象製品の記事、契約条件を再確認してください。特にカメラのクラウドプランやアプリ内メニューは変更されることがあります。 iOS / Androidの違い： 確認日の対応OSはSwitchBotサポートの掲載値です。App StoreとGoogle Playの配布条件は今後変更される可能性があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/12567397397271-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626131340055-Instructions-for-Two-Step-Verification-Feature-V9-0-or-newer ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBot公式サポート、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

復帰には、元のSwitchBotログイン方法、アカウントに登録されたホームと製品、製品のネットワーク方式が関係します。近距離Bluetooth製品は新端末と機器の距離、遠隔操作はハブとクラウド接続、カメラ履歴はカメラ・アカウント・有効な契約をそれぞれ確認します。 条件・例外： Alexa、Google Home、IFTTT等の連携はSwitchBot本体のログインと別の外部連携です。外部アカウントログインで作ったSwitchBotアカウントは対応するログイン欄を選ぶ必要があります。 iOS / Androidの違い： OS別のBluetooth権限、通知、ストア課金、アプリ要件が依存します。端末を変更しても、機器が接続する家庭内Wi-Fiやハブの配置は通常そのままです。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末で同じアカウントに入り、ホーム・主要機器・シーン・カメラ映像・共有の動作を確認してから、必要に応じて旧スマートフォンをOS標準の方法で初期化します。 条件・例外： 旧スマートフォンの初期化のためにSwitchBot機器やホームを削除する必要はありません。カメラや機器をアプリから削除・リセットすると再設定が必要になり、録画やアカウント紐づきに影響することがあります。アプリのアカウント削除は端末初期化とは別操作です。 iOS / Androidの違い： 端末初期化はiOS／Androidのバックアップ・消去手順に従います。SwitchBotアプリのログアウトや通知権限解除は各OSの画面から行います。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13919199165463-How-to-Delete-SwitchBot-Account 情報源： SwitchBotサポート 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。 条件・例外： カメラの映像履歴は、契約が表示されることだけでなく、保存期間内の録画を実際に閲覧できるか確認します。機器が反応しない場合は、アカウントを作り直す前にBluetooth距離、ハブ、電源、Wi-Fiを点検します。 iOS / Androidの違い： 通知、Bluetooth、付近のデバイス、ウィジェットは新端末で個別に確認します。Androidの一部OS・機器は位置情報サービスも点検します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

機器の削除・リセット、ホームの削除、カメラを別アカウントへ付け替える操作、SwitchBotアカウント削除は、単なる端末変更より影響が大きいため、引き継ぎ確認が終わるまで実行しないでください。 条件・例外： カメラを別アカウントに登録すると、元アカウントにあるクラウド録画が新アカウントから見られない場合があります。アカウント削除はプロフィールの「アカウントとセキュリティ」から行い、削除申請には24時間の取り消し期間が案内されています。削除はスマートフォンの初期化とは別です。 iOS / Androidの違い： アカウント削除や機器紐づきの影響は基本的に共通です。アプリ内課金の解約はOSストア側に残る場合があるため、Apple／Googleのサブスクリプション一覧も確認します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13919199165463-How-to-Delete-SwitchBot-Account ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13835847118231-How-to-Switch-Cloud-Storage-From-One-Cam-to-Another-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

SwitchBotはメールアドレス／ユーザー名とパスワード、またはApple・Google・Amazonの外部アカウントでログインできます。プロフィールのアカウント管理で登録メールを確認し、ログイン時は元の方式を選びます。 条件・例外： GoogleメールでSwitchBot用アカウントを通常登録しただけでは、「Googleでログイン」と同じ登録にならない場合があります。Appleの非公開メールを使った場合、ランダムな転送用アドレスとAppleログインが関係し、そのアドレスと任意パスワードで直接ログインできません。 iOS / Androidの違い： AppleログインはiOSで非公開メールを使ったケースが特有です。AndroidでもApple／Google／Amazonの外部アカウント方式を利用する場合は、登録時に紐づけたプロバイダーを選びます。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Signing-in-to-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4418313862295-Third-Party-Account-Login ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626143022103-Sign-in-with-Private-Email-or-Hidden-Email 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末では通知、BluetoothなどのOS権限、ウィジェット、アプリ内表示設定を見直します。Bluetooth製品を近距離で操作する場合は新端末の権限を許可し、遠隔操作の場合はハブがホーム内にありオンラインであることを確認します。 条件・例外： 製品やOSにより権限、接続、画面が異なります。端末固有のウィジェットやショートカットが自動移行するとは限りません。Alexa等の連携が表示されないときは、SwitchBotのログイン方式と外部サービス側の連携アカウントを照合します。 iOS / Androidの違い： iOSはBluetooth・通知等、AndroidはBluetooth・付近のデバイス・必要に応じ位置情報を確認します。Androidのバージョンにより位置情報の必要条件が異なります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/8385454116631-Do-I-Need-to-Turn-on-the-Location-Service-for-the-SwitchBot-App ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

SwitchBotサポートは、同じアカウントを複数のスマートフォンで使う方法と、別アカウントをホーム共有へ招待する方法を案内しています。用途に応じて、アカウント共有ではなくホーム共有を選べます。 条件・例外： ロック・キーパッド・カメラなどのセキュリティ製品は1つのSwitchBotアカウントに登録する仕様があり、他アカウントで再登録すると元の一覧から消えることがあります。Member権限ではロックの遠隔操作が不可など、同時利用できても操作権限に差があります。 iOS / Androidの違い： 同一アカウントやホーム共有はOSをまたいで利用できますが、端末別の通知・ウィジェット・アプリ権限は各端末で設定します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/12116954802327-Can-Multiple-Users-Use-the-Same-SwitchBot-Device ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/6346053655831-How-to-Share-SwitchBot-Lock-with-Your-Family 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

カメラのクラウド録画契約は対象カメラ、SwitchBotアカウント、契約プランに関係します。新端末で同じアカウントにログインし、カメラのクラウドストレージ画面で契約状態と保存期間を確認します。 条件・例外： クラウド契約の購入・自動更新はアプリや地域によりApple App Store／Google Play等の決済に関係し、プランの変更・移管条件も製品系列やホーム、地域で異なります。同じアカウント内でカメラ間移動できるプランでも映像データは移行できません。契約を解約する場合は購入元ストアでも状態を確認します。 iOS / Androidの違い： Apple経由の購入はApple IDのサブスクリプション、Google Play経由の購入はGoogle Playの定期購入を確認します。新端末のOSを切り替えた場合も、購入元のアカウントを維持します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13835847118231-How-to-Switch-Cloud-Storage-From-One-Cam-to-Another-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13068430935703-Updates-to-our-Cloud-Storage-plans 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末で旧アカウントへログインした後、ホーム名、登録機器、シーン、オートメーション、メンバー、カメラ履歴を旧端末または事前メモと照らし合わせます。SwitchBotは機器・機能ごとに保存方式が違うため、単一の「全データバックアップ済み」表示だけで判断しません。 条件・例外： 端末に保存した映像やローカル設定はアカウント同期の対象と決めつけず、必要な録画は別途保存できるか確認します。新アカウントで機器が見えることは、旧カメラ録画の復元を意味しません。 iOS / Androidの違い： アプリに表示される機器・ホーム情報はアカウントを確認し、端末設定やウィジェットはOSバックアップから別途確認します。OS間で移る設定範囲は同じとは限りません。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/13835847118231-How-to-Switch-Cloud-Storage-From-One-Cam-to-Another-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

新端末のOS要件が満たされない場合、アプリを取得・更新できないことがあります。Bluetooth専用機器の遠隔操作には対応するハブとオンライン接続が必要で、ホーム共有では役割に応じて設定・ロック遠隔操作などが制限されます。 条件・例外： メンバー権限、製品モデル、ファームウェア、アプリ版、地域、クラウド契約によって使える機能は異なります。画面上の制限を機種変更によるデータ消失と決めつけず、アカウントと権限を先に確認します。 iOS / Androidの違い： iOS 15.1以降、Android 7.0以降というサポート掲載要件を確認します。通知や周辺機器検出はOS権限、定期購入の管理は購入したストアに依存します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/12567397397271-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/7257579858455-Learn-More-About-SwitchBot-Hub 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

「ログインできない」なら外部アカウント方式を確認、「確認コードが届かない」なら登録メール・迷惑メール・受信設定を確認、「機器が見えない」ならアカウントとホーム、「近くで反応しない」ならBluetooth権限・距離・電池、「遠隔操作できない」ならハブとネット接続、「録画がない」なら元のアカウント・カメラ・契約を確認します。 条件・例外： コード未着時は、登録メールの入力誤りや大文字小文字も確認し、公式の本人確認手順を使います。故障切り分けのためでも、アカウント・機器を削除する前にサポートへ相談してください。 iOS / Androidの違い： AndroidではOSが古い場合に位置情報サービスがBluetooth検出へ関係することがあります。iOSではアプリごとのBluetooth・通知権限を設定アプリから確認します。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360038192793-Failed-to-get-verification-code-from-SwitchBot ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626116469527-Identity-Verification ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/360037883714-Why-SwitchBot-app-needs-the-location-permission-on-Android-devices ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/4408610280727-About-the-Cloud-Storage-Service-on-Indoor-Cam 情報源： SwitchBotサポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

確認時点のサポート掲載要件はiOS 15.1以降、Android 7.0以降です。アプリV9以降ではホーム共有のOwner／Admin／Member／限定権限Member、2段階認証、アカウント管理などが案内されています。 条件・例外： 対応OSや機能はアプリ更新で変わります。古いサポート記事には旧画面や旧権限モデルが残るため、V9以降の機能は記事内の対象アプリ版を確認します。機器のファームウェア要件は個々の製品ページを参照してください。 iOS / Androidの違い： 対応OSの最低バージョンは共通でないため各ストアとサポート要件を確認します。Androidは位置情報権限の扱いがOS世代で変わり、iOSではApple非公開メール利用のログイン差があります。 根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/12567397397271-%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/25635682364183-Roles-and-Permissions-V9-0 ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626131340055-Instructions-for-Two-Step-Verification-Feature-V9-0-or-newer ; https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/23626143022103-Sign-in-with-Private-Email-or-Hidden-Email 情報源： SwitchBot公式サポート (6016) 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名完了SwitchBotは、Bot、カーテン、ロック、ハブ、温湿度計、カメラなどのSwitchBot製品を登録し、家・部屋・シーン・オートメーションと連携サービスを管理するスマートホームアプリです。スマートフォンの写真や連絡先を移すアプリではありません。 *根拠URL：
2引き継ぎ可否完了新端末にSwitchBotアプリを入れ、旧端末と同じSwitchBotアカウントでログインするのが基本です。アカウントに結び付いたホームや登録製品を新端末から開けます。スマートフォン変更だけなら、製品を一括削除・初期化する必要は通常ありません。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
3引き継ぎ方法完了旧端末でログイン方法を確認。2) 新端末に公式アプリを入れる。3) 旧端末と同じメール・パスワード、または同じApple／Google／Amazonの外部ログインを選ぶ。4) 正しいホーム、製品、シーンを確認。5) Bluetooth製品は近くで操作し、遠隔操作には対象製品とハブの接続も確認します。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
4引き継げるデータ完了同じアカウントでログインすれば、アカウント上のホーム、登録機器、共有ホームへのアクセスや、対応するシーン・オートメーションを確認できます。データの保存先・同期範囲は機器と機能によって異なります。 *根拠URL：
5引き継げないデータ完了SwitchBotアカウントへのログインで、スマートフォン全体のデータ、他社アプリの設定、端末内だけに保存された情報が移るわけではありません。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
6OS間の対応完了SwitchBotサポートの対応環境案内では、iPhone/iPad/iPod touchはiOS 15.1以降、AndroidスマートフォンはAndroid 7.0以降が要件です。ガラケーには対応しません。MacはM1以降かつmacOS 15.1以降で一部機能のみ、Apple WatchはwatchOS 2.2以降とされています。 support.switch-bot.com
7必要なもの完了旧端末で使ったログイン方法と認証手段、新端末、インターネット接続を用意します。機器の近くで初回確認するならBluetoothを有効にします。遠隔操作を使うBluetooth製品では、対象機器と通信できるSwitchBotハブも確認します。 support.switch-bot.com
8機種変更前の準備完了旧端末でプロフィールとアカウント管理を開き、メール登録かApple／Google／Amazonログインかを控えます。ホーム名、主要な機器、シーン・オートメーション、共有メンバー、カメラの契約と保存映像を確認し、登録メールを受信できることも確かめます。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
9引き継ぎ手順完了新端末にSwitchBotアプリをインストール。2) 旧端末で使用した同じログイン方式を選択。3) ホーム一覧と各機器が表示されることを確認。4) 主要機器を操作し、シーン・オートメーションを確認。5) カメラ映像と契約状態、必要な通知・Bluetooth権限を確認。6) 家族共有やAlexa等の連携が必要なら動作を点検します。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
10旧端末がない場合完了旧端末がなくても、登録済みのメール・パスワード、または元のApple／Google／Amazonアカウントでログインできれば、新端末からホームへのアクセスを試せます。2段階認証のコードは登録メールで受け取ります。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
11電話番号変更時完了SwitchBotアプリの案内する基本ログイン方法はメールアドレス／ユーザー名とパスワード、またはApple・Google・Amazonの外部アカウントです。電話番号だけを変更しても、元のSwitchBotログイン先を失わないようメールや外部アカウントの利用可否を維持します。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
12紛失・盗難時完了紛失したスマートフォンをAppleまたはGoogleの端末探索機能で保護し、必要ならSwitchBotアカウントのパスワードを変更します。アプリのアカウント管理にログイン端末管理が表示される場合は、紛失端末のセッションも確認します。 support.switch-bot.com
13引き継ぎに失敗した場合完了機器が見えない場合は、プロフィールに表示されるSwitchBotアカウントとログイン方式を確認し、正しいホームへ切り替えます。機器が見えてオフラインなら、電源・通信・Bluetooth距離・ハブの状態を製品ごとに確認します。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
14子ども・家族利用完了家族それぞれがSwitchBotアカウントを用意し、ホーム共有で招待できます。アプリV9以降はOwner、Admin、Member、限定権限Memberを選べるため、見せる機器や操作範囲を調整できます。 *根拠URL：
15公式情報完了SwitchBotサポートのログイン・外部アカウント・メール変更・2段階認証・ホーム共有・機種要件・カメラ契約の記事を参照しました。アプリの配布元と最低OSの確認にはApple App StoreとGoogle Playも参照しています。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
16情報確認日完了2026-10-23に、対応OS、V9のホーム共有権限、メール／外部ログイン、Apple非公開メール、2段階認証、カメラの契約と映像の紐づきを確認しました。 support.switch-bot.com
17引き継ぎの依存関係完了復帰には、元のSwitchBotログイン方法、アカウントに登録されたホームと製品、製品のネットワーク方式が関係します。近距離Bluetooth製品は新端末と機器の距離、遠隔操作はハブとクラウド接続、カメラ履歴はカメラ・アカウント・有効な契約をそれぞれ確認します。 support.switch-bot.com
18旧端末の初期化条件完了新端末で同じアカウントに入り、ホーム・主要機器・シーン・カメラ映像・共有の動作を確認してから、必要に応じて旧スマートフォンをOS標準の方法で初期化します。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
19引き継ぎ後の動作確認完了新端末で、(1)正しいアカウントとホーム、(2)主要機器のオンライン状態、(3)近くのBluetooth製品の操作、(4)ハブ経由の遠隔操作、(5)シーン・オートメーション、(6)共有メンバー、(7)カメラのライブ映像・履歴・契約を順に確認します。 support.switch-bot.com
20取り返しのつかない操作完了機器の削除・リセット、ホームの削除、カメラを別アカウントへ付け替える操作、SwitchBotアカウント削除は、単なる端末変更より影響が大きいため、引き継ぎ確認が終わるまで実行しないでください。 support.switch-bot.com
21アカウントの識別方法完了SwitchBotはメールアドレス／ユーザー名とパスワード、またはApple・Google・Amazonの外部アカウントでログインできます。プロフィールのアカウント管理で登録メールを確認し、ログイン時は元の方式を選びます。 *根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/switchbot/id1087374760 ; https://play.google.com/store/apps/de
22再設定が必要な機能完了新端末では通知、BluetoothなどのOS権限、ウィジェット、アプリ内表示設定を見直します。Bluetooth製品を近距離で操作する場合は新端末の権限を許可し、遠隔操作の場合はハブがホーム内にありオンラインであることを確認します。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
23同時利用・端末制限完了SwitchBotサポートは、同じアカウントを複数のスマートフォンで使う方法と、別アカウントをホーム共有へ招待する方法を案内しています。用途に応じて、アカウント共有ではなくホーム共有を選べます。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
24有料契約・課金の継続完了カメラのクラウド録画契約は対象カメラ、SwitchBotアカウント、契約プランに関係します。新端末で同じアカウントにログインし、カメラのクラウドストレージ画面で契約状態と保存期間を確認します。 *根拠URL： https://support.switch-bot.com/hc/en-us/articles/1500008647221-Signing-Up-an-Account-and-Sig
25バックアップの検証方法完了新端末で旧アカウントへログインした後、ホーム名、登録機器、シーン、オートメーション、メンバー、カメラ履歴を旧端末または事前メモと照らし合わせます。SwitchBotは機器・機能ごとに保存方式が違うため、単一の「全データバックアップ済み」表示だけで判断しません。 *根拠URL：
26引き継ぎ後の利用制限完了新端末のOS要件が満たされない場合、アプリを取得・更新できないことがあります。Bluetooth専用機器の遠隔操作には対応するハブとオンライン接続が必要で、ホーム共有では役割に応じて設定・ロック遠隔操作などが制限されます。 support.switch-bot.com
27エラー別の解決情報完了「ログインできない」なら外部アカウント方式を確認、「確認コードが届かない」なら登録メール・迷惑メール・受信設定を確認、「機器が見えない」ならアカウントとホーム、「近くで反応しない」ならBluetooth権限・距離・電池、「遠隔操作できない」ならハブとネット接続、「録画がない」なら元のアカウント・カメラ・契約を確認します。 support.switch-bot.com
28対応環境・仕様変更履歴完了確認時点のサポート掲載要件はiOS 15.1以降、Android 7.0以降です。アプリV9以降ではホーム共有のOwner／Admin／Member／限定権限Member、2段階認証、アカウント管理などが案内されています。 support.switch-bot.com

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報