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▣機種変更チェック
動画・映画・テレビ／公式資料から整理

SPOTV NOWの機種変更・引き継ぎ

アカウントと有料会員資格は、以前と同じSPOTV NOWアカウントへログインして利用する。会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末に日本向けSPOTV NOWアプリをインストールする。
  • アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。
  • OS別の分岐：iOS版とAndroid版の両方が提供され、公式FAQは登録メールアドレス・パスワードで登録端末以外から利用できるとしている。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で次を確認する。

条件別に必要になる作業

SPOTV NOWには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

SPOTV NOWの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：登録メールアドレスとログイン方式（メールまたはSNS）を特定する。登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録に使ったFacebook・Yahoo・Appleアカウントへのアクセス。パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。課金復元時は購入したApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントも確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23（日本時間）。アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で次を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。　

アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。　

旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。　

公式出典

Apple App Store「SPOTV NOW」日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明 ↗Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app ↗SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ ↗SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定 ↗SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続 ↗SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 ↗SPOTV NOW公式パスワード再設定 ↗SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

SPOTV NOWの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 対象国：日本
  • 対象端末：iPhone / iPad / Android。テレビ端末・PCは、スマートフォンからの引き継ぎ確認に関係する範囲で記載。
  • アプリ識別：SPOTV JAPAN, K.K.の日本向け公式アプリ。iOS App Store IDは1494645317、Google Play package IDはjp.co.spozone.app。韓国版の別アプリ（kr.co.spotvnow.app）やアジア向けSPOTV NOWとは区別した。
  • 要点：新端末には同じSPOTV NOWアカウントでログインする。登録メールアドレスは変更不可。アカウント削除は復元不可で、Apple/Google/Amazon課金は別途解約しないと請求が続く可能性がある。

A. アプリ基本情報

  • 日本向けスポーツライブ・見逃し配信サービス。アプリのダウンロードと無料会員登録は無料だが、有料試合・フルマッチ等の視聴にはプラン契約が必要。
  • メールアドレスとパスワード、または登録時に選んだFacebook・Yahoo・Appleアカウントでログインする。SNS連携で登録した場合は、同じSNSログインを選ぶ。
  • 会員登録後は登録端末以外でも同じメールアドレス・パスワードで利用できる。一方、1アカウントは1ユーザー用で、複数端末から同アカウントにログインすると自動ログアウトされることがある。プレミアムプランではスマートフォン等1台とテレビ端末1台の同時視聴が可能。
  • 有料契約と購入経路はアカウント復帰とは別に確認する。Apple ID、Google Play、Amazon内課金は、再インストール後にアプリの「MY」＞「詳細」＞「プラン管理」＞「購買復元」を試す。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

SPOTV NOW。日本の提供元はSPOTV JAPAN, K.K.。iOS App Store IDは1494645317、Android package IDはjp.co.spozone.app。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは1494645317、Android package IDはjp.co.spozone.app。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

アカウントと有料会員資格は、以前と同じSPOTV NOWアカウントへログインして利用する。会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。 条件： 登録メールアドレスとパスワード、または登録時に利用したFacebook・Yahoo・Appleのログイン資格情報が必要。アカウントを削除済みの場合は復元できない。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。条件： 登録メールアドレスとパスワード、または登録時に利用したFacebook・Yahoo・Appleのログイン資格情報が必要。アカウントを削除済みの場合は復元できない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末に日本向けSPOTV NOWアプリをインストールする。
  2. 旧端末で登録したメールアドレス・パスワードでログインする。SNS経由で登録した場合は同じFacebook・Yahoo・Appleログインを使う。
  3. 有料会員の場合、「MY」または「プラン管理」で契約状態と購入経路を確認する。
  4. Apple ID・Google Play・Amazon内課金が反映されない場合は、ログイン後に「MY」＞「詳細」＞「プラン管理」＞「購買復元」を実行する。
  5. 無料コンテンツまたは契約対象コンテンツを再生し、ログイン・視聴を確認する。

根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 旧端末で登録したメールアドレス・パスワードでログインする。SNS経由で登録した場合は同じFacebook・Yahoo・Appleログインを使う。3. 有料会員の場合、「MY」または「プラン管理」で契約状態と購入経路を確認する。4. Apple ID・Google Play・Amazon内課金が反映されない場合は、ログイン後に「MY」＞「詳細」＞「プラン管理」＞「購買復元」を実行する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

アカウント認証後、登録情報と会員資格を使って新端末からサービスを利用できる。購入経路のある有料会員資格は、購入復元手順が公式案内されている。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： アカウント認証後、登録情報と会員資格を使って新端末からサービスを利用できる。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。 根拠URL： SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続 情報源：SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版の両方が提供され、公式FAQは登録メールアドレス・パスワードで登録端末以外から利用できるとしている。ログイン資格はアカウントにひも付く。 課金上の注意： Apple ID・Google Play・Amazonの購入は各ストア側のサブスクリプションとアプリ内の会員アカウントの両方を確認する。アプリ内課金は「購買復元」で復元を試せる。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS版とAndroid版の両方が提供され、公式FAQは登録メールアドレス・パスワードで登録端末以外から利用できるとしている。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の両方が提供され、公式FAQは登録メールアドレス・パスワードで登録端末以外から利用できるとしている。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

登録済みメールアドレスとパスワード、または登録に使ったFacebook・Yahoo・Appleアカウントへのアクセス。パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。課金復元時は購入したApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントも確認する。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式パスワード再設定 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式パスワード再設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • 登録メールアドレスとログイン方式（メールまたはSNS）を特定する。登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。
  • 「MY／プラン管理」で支払い方法、プラン名、更新状況を記録する。Apple・Google・Amazon課金はストアのサブスクリプション画面も確認する。
  • 旧端末を消去する前に、新端末でログイン・視聴・プラン認識を確認する。

根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。旧端末を消去する前に、新端末でログイン・視聴・プラン認識を確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末で登録メール、ログイン方法、プランと支払元を確認する。
  2. 新端末の公式アプリを更新済みOSへインストールする。
  3. 旧端末と同じメール・パスワード、または同じSNSログインで入る。
  4. 有料資格が表示されない場合、購入ストアを確認し「購買復元」を行う。
  5. 契約プランが必要とする端末で、配信中または無料の動画を再生して確認する。プレミアムのテレビ視聴は、テレビアプリのログイン手順を利用する。

根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元、SPOTV NOW公式FAQ「テレビ端末での利用方法」。TVログインとQR/認証コード 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「テレビ端末での利用方法」。TVログインとQR/認証コード（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で登録メール、ログイン方法、プランと支払元を確認する。3. 旧端末と同じメール・パスワード、または同じSNSログインで入る。4. 有料資格が表示されない場合、購入ストアを確認し「購買復元」を行う。5. 契約プランが必要とする端末で、配信中または無料の動画を再生して確認する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。 公式問い合わせフォームの「アカウント／ログインができない」から照会する。すでにアカウント削除済みなら復旧不可。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続（公式一次情報）、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： 旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。公式問い合わせフォームの「アカウント／ログインができない」から照会する。すでにアカウント削除済みなら復旧不可。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

キャリア決済を使っている場合は、旧回線の解約・番号変更前に決済元の契約と継続課金を携帯会社側で確認する。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） キャリア決済を使っている場合は、旧回線の解約・番号変更前に決済元の契約と継続課金を携帯会社側で確認する。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • 登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。
  • アカウント削除は復元不可。残存契約期間があってもログイン・視聴できなくなる。
  • Apple・Google Play・Amazonの月額課金は、SPOTV NOW会員情報を削除しただけでは止まらない場合がある。課金元で別途解約する。
  • 日本向けサービスのため海外から視聴できない。アカウント共有は1ユーザー用で、端末を切り替えると自動ログアウトすることがある。

根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用、Apple App Store「SPOTV NOW」日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「会員情報の削除方法」および削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用（公式一次情報）、Apple App Store「SPOTV NOW」日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。アカウント削除は復元不可。残存契約期間があってもログイン・視聴できなくなる。Apple・Google Play・Amazonの月額課金は、SPOTV NOW会員情報を削除しただけでは止まらない場合がある。日本向けサービスのため海外から視聴できない。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

ログイン問題は、登録方法（メールかSNS）の確認、登録メールの確認、パスワード再設定を順に試す。課金・視聴の問題は一度ログアウトして再ログインし、アプリを再インストール、アプリ内課金なら購買復元を行う。動画エラーでは端末再起動、アプリ更新・再インストール、通信機器再起動、画質変更を試す。 連絡先： 公式ヘルプセンターの問い合わせで、アカウント・ログイン不能または視聴障害の該当項目を選び、必要事項を記載する。 根拠URL： SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式パスワード再設定、SPOTV NOW公式FAQ「画面が映らない／ネットワークエラー」。再生問題の切り分け、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ 情報源：SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「画面が映らない／ネットワークエラー」。再生問題の切り分け（公式一次情報）、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 連絡先： 公式ヘルプセンターの問い合わせで、アカウント・ログイン不能または視聴障害の該当項目を選び、必要事項を記載する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料でダウンロードできる。有料会員はベーシック月額2,000円、プレミアム月額3,000円、年間プランもある（2026-10-22時点の公式ヘルプ掲載額）。月額は自動更新。年間プランはWeb契約で自動更新なし、契約期間中の解約・返金に制約がある。 制約： TV対応・マルチビュー等の機能はプラン依存。月額解約後も契約期間の終了までは視聴できる。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

日本向け公式ヘルプ、利用規約、Apple App Store、Google Playを参照。韓国版・他地域版のアプリ説明と混同しない。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-23（日本時間）。アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

新端末の利用は、正しいログイン方式と登録メールへのアクセスに依存する。SNS登録ならそのSNSのアカウント復旧にも依存する。購入復元には、SPOTV NOWアカウントだけでなく元のApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントと課金状態も関係する。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

複数端末ログインで自動ログアウトが発生しうるため、初期化前に新端末で再ログインと視聴資格を確かめ、課金状態も記録する。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で次を確認する。

  • 以前と同じ会員アカウントでログインできる。
  • 「MY／プラン管理」に期待するプランと有効期間が表示される。
  • 購入経路がApple・Google・Amazonの場合は必要に応じて購買復元を行う。
  • 無料または契約対象動画を実際に再生できる。
  • お気に入りチーム、通知など必要な個別設定が残っているかを確認し、見つからなければ再設定する。

根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 購入経路がApple・Google・Amazonの場合は必要に応じて購買復元を行う。お気に入りチーム、通知など必要な個別設定が残っているかを確認し、見つからなければ再設定する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

会員情報の削除は元に戻せず、再ログイン・契約・視聴資格も復元できない。特にApple・Google Play・Amazon課金は会員削除後もストア側で自動支払いが継続することがある。退会・機種変更の前に、アカウント削除ではなく課金元に合った月額解約を行う。 根拠URL： SPOTV NOW公式FAQおよび削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用 情報源：SPOTV NOW公式FAQおよび削除後の自動支払い。削除復元不可、ストア課金の継続（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員情報の削除は元に戻せず、再ログイン・契約・視聴資格も復元できない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

基本の識別情報は登録メールアドレス。パスワード方式のほか、Facebook・Yahoo・Apple経由で登録したアカウントは対応するSNSログインを使う。登録メールが分からない場合は会員登録認証メールを受信したアドレスを確認し、解決しなければサポートへ問い合わせる。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「アカウントへログインができません」。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 登録メールが分からない場合は会員登録認証メールを受信したアドレスを確認し、解決しなければサポートへ問い合わせる。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではOS側のアプリ通知許可を確認する。iOSは「設定」からアプリごとに通知の許可・表示方法を設定でき、Androidも端末設定からアプリ通知を切り替えられる。 ログイン後に状態を確認し、必要な項目を再設定する。 根拠URL： Apple Support、Android Help、SPOTV NOW公式ヘルプセンター 情報源：Apple Support（公式サポート）、Android Help（Google公式サポート）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： OS側の通知許可は端末ごとに確認する。 iOS / Androidの違い： iOSは「設定」＞「通知」からアプリごとに許可を変更できる。Androidも「設定」＞「通知」＞「アプリの通知」等で操作できるが、項目名は端末・OSにより異なる。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

公式FAQは1アカウントへのアクセスを1人のユーザーに限り、同アカウントで複数端末にログインすると自動ログアウトすると案内する。一方、プレミアムプランではスマートフォン・タブレット・PCのいずれか1台とTV端末1台を同時視聴できる。複数スマートフォンの同時視聴を許容する意味ではない。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「プレミアムプランについて」。対応TV・同時視聴の説明 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「プレミアムプランについて」。対応TV・同時視聴の説明（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 一方、プレミアムプランではスマートフォン・タブレット・PCのいずれか1台とTV端末1台を同時視聴できる。 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

契約経路はWeb（カード・キャリア決済）、Apple ID、Google Play、Amazon内課金。解約は購入元により手順が異なる。月額は自動更新で、解約後も有効期間終了までは視聴可能。Apple/Google/Amazon課金はストア側で解約する。年間プランはWebのみで、購入日から1年間・自動更新なし。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「月間プランの解約手続き方法」。決済元別の解約、期間終了までの利用（公式一次情報）、SPOTV NOW公式利用規約・有料サービス条件。契約期間、解約・返金条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 年間プランはWebのみで、購入日から1年間・自動更新なし。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

機種変更後は、登録アカウント、プラン表示、購入復元、実際の動画再生をもって利用可能性を確認する。 根拠URL： SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元 情報源：SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

SPOTV NOWは日本向けで、海外からは視聴不可。モバイルの推奨環境はAndroid 8.0以降、iOS 15.0以降。Androidは端末により一部視聴できない場合がある。TV、マルチビュー等は対応端末・契約プランに依存する。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式FAQ「推奨動作環境」。Android 8.0以降、iOS 15.0以降等 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式FAQ「推奨動作環境」。Android 8.0以降、iOS 15.0以降等（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SPOTV NOWは日本向けで、海外からは視聴不可。Androidは端末により一部視聴できない場合がある。 iOS / Androidの違い： モバイルの推奨環境はAndroid 8.0以降、iOS 15.0以降。Androidは端末により一部視聴できない場合がある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • ログイン不可：登録メールとSNS登録の別を確認し、登録時と同じ方式でログイン。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定する。
  • 有料資格が出ない：正しいアカウントでログインしているか、決済元、契約状態を確認し、アプリ内課金は購買復元。
  • 再生・通信エラー：アプリ・端末・ルーター再起動、再インストール、通信変更、画質変更を試す。
  • 改善しない場合：公式ヘルプの該当問い合わせ区分からサポートへ連絡する。

根拠URL： SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定、SPOTV NOW公式パスワード再設定、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元、SPOTV NOW公式FAQ「画面が映らない／ネットワークエラー」。再生問題の切り分け、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ 情報源：SPOTV NOW公式FAQ。SNSログイン、登録メール確認、パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式パスワード再設定（公式一次情報）、SPOTV NOW公式ヘルプセンター。会員登録、メールアドレス、ログイン、プラン、端末利用FAQ（公式一次情報）、SPOTV NOW公式お知らせ「Apple ID課金でお支払い希望の方へ」。再インストール後の購買復元（公式一次情報）、SPOTV NOW公式FAQ「画面が映らない／ネットワークエラー」。再生問題の切り分け（公式一次情報）、SPOTV NOW公式ヘルプ・お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン不可：登録メールとSNS登録の別を確認し、登録時と同じ方式でログイン。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定する。改善しない場合：公式ヘルプの該当問い合わせ区分からサポートへ連絡する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App StoreはiOS/iPadOS 15.0以降（Apple TVはtvOS 16.6以降）、公式FAQのモバイル推奨はAndroid 8.0以降・iOS 15.0以降。契約プランで対応端末が異なり、Android端末でも視聴できない機種がある。 根拠URL： Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app、SPOTV NOW公式FAQ「推奨動作環境」。Android 8.0以降、iOS 15.0以降等 情報源：Apple App Store日本版。App Store ID 1494645317、対応OS・購入説明（公式ストア）、Google Play「SPOTV NOW」日本版。package ID jp.co.spozone.app（公式ストア）、SPOTV NOW公式FAQ「推奨動作環境」。Android 8.0以降、iOS 15.0以降等（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（追加照合日） 条件・例外： 契約プランで対応端末が異なり、Android端末でも視聴できない機種がある。 iOS / Androidの違い： App StoreはiOS/iPadOS 15.0以降（Apple TVはtvOS 16.6以降）、公式FAQのモバイル推奨はAndroid 8.0以降・iOS 15.0以降。契約プランで対応端末が異なり、Android端末でも視聴できない機種がある。 検証状態： 完了

情報源

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了SPOTV NOW。日本の提供元はSPOTV JAPAN, K.K.。iOS App Store IDは1494645317、Android package IDはjp.co.spozone.app。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了アカウントと有料会員資格は、以前と同じSPOTV NOWアカウントへログインして利用する。会員登録した端末以外でもログイン可能と公式FAQに記載がある。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末に日本向けSPOTV NOWアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了アカウント認証後、登録情報と会員資格を使って新端末からサービスを利用できる。購入経路のある有料会員資格は、購入復元手順が公式案内されている。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
5引き継げないデータ【必須】完了アカウント削除後はアカウント情報・契約・視聴を復元できない。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
6OS間の対応【必須】完了iOS版とAndroid版の両方が提供され、公式FAQは登録メールアドレス・パスワードで登録端末以外から利用できるとしている。ログイン資格はアカウントにひも付く。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了登録済みメールアドレスとパスワード、または登録に使ったFacebook・Yahoo・Appleアカウントへのアクセス。パスワード再設定では登録メールアドレスが必要。課金復元時は購入したApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントも確認する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
8機種変更前の準備【必須】完了登録メールアドレスとログイン方式（メールまたはSNS）を特定する。登録メールは変更できないため、キャリア変更後に受信できなくなるメールを登録している場合は事前に問い合わせ先へ確認する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末で登録メール、ログイン方法、プランと支払元を確認する。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録メールとパスワード、またはSNSログインにアクセスできれば、新端末からログインできる。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
11電話番号変更時【必須】完了 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
12注意事項【必須】完了登録後のメールアドレスは変更できない。キャリアメールやiCloudメールでは認証メールを受信できないことがあるため、受信設定を確認する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
13失敗した場合【必須】完了ログイン問題は、登録方法（メールかSNS）の確認、登録メールの確認、パスワード再設定を順に試す。課金・視聴の問題は一度ログアウトして再ログインし、アプリを再インストール、アプリ内課金なら購買復元を行う。動画エラーでは端末再起動、アプリ更新・再インストール、通信機器再起動、画質変更を試す。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料でダウンロードできる。有料会員はベーシック月額2,000円、プレミアム月額3,000円、年間プランもある（2026-10-22時点の公式ヘルプ掲載額）。月額は自動更新。年間プランはWeb契約で自動更新なし、契約期間中の解約・返金に制約がある。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了日本向け公式ヘルプ、利用規約、Apple App Store、Google Playを参照。韓国版・他地域版のアプリ説明と混同しない。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-23（日本時間）。アプリの対応OS・価格・配信権は変更されることがあるため、移行当日にストアと公式FAQを再確認する。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了新端末の利用は、正しいログイン方式と登録メールへのアクセスに依存する。SNS登録ならそのSNSのアカウント復旧にも依存する。購入復元には、SPOTV NOWアカウントだけでなく元のApple ID・Googleアカウント・Amazonアカウントと課金状態も関係する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了複数端末ログインで自動ログアウトが発生しうるため、初期化前に新端末で再ログインと視聴資格を確かめ、課金状態も記録する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で次を確認する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了会員情報の削除は元に戻せず、再ログイン・契約・視聴資格も復元できない。特にApple・Google Play・Amazon課金は会員削除後もストア側で自動支払いが継続することがある。退会・機種変更の前に、アカウント削除ではなく課金元に合った月額解約を行う。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
21アカウントの識別方法【高い】完了基本の識別情報は登録メールアドレス。パスワード方式のほか、Facebook・Yahoo・Apple経由で登録したアカウントは対応するSNSログインを使う。登録メールが分からない場合は会員登録認証メールを受信したアドレスを確認し、解決しなければサポートへ問い合わせる。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末ではOS側のアプリ通知許可を確認する。iOSは「設定」からアプリごとに通知の許可・表示方法を設定でき、Androidも端末設定からアプリ通知を切り替えられる。 support.apple.com、[Android)
23同時利用・端末制限【高い】完了公式FAQは1アカウントへのアクセスを1人のユーザーに限り、同アカウントで複数端末にログインすると自動ログアウトすると案内する。一方、プレミアムプランではスマートフォン・タブレット・PCのいずれか1台とTV端末1台を同時視聴できる。複数スマートフォンの同時視聴を許容する意味ではない。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
24有料契約・課金の継続【高い】完了契約経路はWeb（カード・キャリア決済）、Apple ID、Google Play、Amazon内課金。解約は購入元により手順が異なる。月額は自動更新で、解約後も有効期間終了までは視聴可能。Apple/Google/Amazon課金はストア側で解約する。年間プランはWebのみで、購入日から1年間・自動更新なし。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
25バックアップの検証方法【高い】完了機種変更後は、登録アカウント、プラン表示、購入復元、実際の動画再生をもって利用可能性を確認する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了SPOTV NOWは日本向けで、海外からは視聴不可。モバイルの推奨環境はAndroid 8.0以降、iOS 15.0以降。Androidは端末により一部視聴できない場合がある。TV、マルチビュー等は対応端末・契約プランに依存する。 公式アプリストア、[Google)
27エラー別の解決情報【高い】完了ログイン不可：登録メールとSNS登録の別を確認し、登録時と同じ方式でログイン。パスワードを忘れた場合は登録メール宛に再設定する。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App StoreはiOS/iPadOS 15.0以降（Apple TVはtvOS 16.6以降）、公式FAQのモバイル推奨はAndroid 8.0以降・iOS 15.0以降。契約プランで対応端末が異なり、Android端末でも視聴できない機種がある。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に行うこと： 登録メール・SNSログイン方式、契約プラン、決済元を確認し、新端末でも使える認証手段を確保する。 公式アプリストア、[Google)
  • 移行の順序： 新端末に公式アプリを入れて旧アカウントでログインし、契約表示と動画再生を確認する。Apple/Google課金が反映されない場合は公式手順で購入復元を行う。 公式アプリストア、[Google)
  • 移行後に確認する設定： OSのアプリ通知許可を確認し、お気に入りやアプリ内通知などの状態も見直す。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
  • 消える可能性があるもの： 端末内の動画・キャッシュの移行は保証されていない。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)
  • 特に注意する操作： 会員情報の削除は復元できない。ストア課金は会員情報を削除しても継続する場合があるため、機種変更だけなら削除せず、契約状況を保つ。 公式アプリストア、[Google)
  • 旧端末を初期化する前： 新端末でログイン、プラン表示、購入復元の要否、動画再生、必要設定を確認してから初期化する。 公式アプリストア、[Google)
  • 困った場合： パスワード再設定を試し、解決しない場合は公式ヘルプのアカウント／ログイン窓口へ問い合わせる。 www.spotvnow.jp、[SPOTV)