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▣機種変更チェック
仕事・クラウド・スケジュール／公式資料から整理

Slackの機種変更・引き継ぎ

新端末から既存のSlackアカウントとワークスペースへサインインする方式。メッセージ・ファイル・ワークスペース情報はワークスペース側で管理される。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末へ公式Slackアプリを入れ、メールアドレスでサインインして確認コードを入力するか、従来のApple／Google／パスキー／SSOを選ぶ。ログイン後、元のワークスペースを選択する。既存デスクトップ端末があればQRコードでモバイルへサインインできる。
  • 移行データの境界：アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。
  • OS別の分岐：現行のシステム要件はiOS 17以降、Android 11以降。Android端末にはGoogle Play開発者サービスが必要。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。
  • 引き継ぎ後の照合：各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。

条件別に必要になる作業

Slackには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Slackの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。個人メモや必要ファイルは社内規則に沿って保存する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：参加する各ワークスペースのメールアドレス、確認コードを受信できるメールボックス、Apple／Googleサインイン情報またはパスキー、ワークスペースURLを用意する。組織管理ならSSOのIDプロバイダー情報とIT部門の案内が必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：このページの確認日は2026-10-22。公式システム要件とサポートライフサイクル、サインイン、2FA、データ保持、エクスポート、両OSのストア掲載を確認した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。アカウント解除を行っても送信済みメッセージとファイルは通常そのまま残る。　

アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。　

旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。　

公式出典

Apple App Store「Slack」 ↗Google Play「Slack」 ↗Slack公式「Slack を利用するためのシステム要件」 ↗Slack公式「Slack にサインインする」 ↗Slack公式「Slack におけるプライバシー」 ↗Slack公式「メールアドレスを変更する」 ↗Slack公式「Slack ワークスペースに参加する」 ↗Slack公式「Slack でのデータ保存をカスタマイズする」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Slackの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：Slack（ビジネスコラボレーションツール）
  • 運営会社：Slack Technologies, Inc.／Slack Technologies L.L.C.（ストア表記）
  • 主な機能：ワークスペース、チャンネル、ダイレクトメッセージ、ファイル共有、音声・ビデオ通話、通知、外部アプリ連携
  • 引き継ぎ方式：新端末で既存ワークスペースのSlackアカウントにサインイン。
  • ログイン方式：メールアドレス＋メール確認コード、パスキー、Apple／Googleサインイン。ワークスペース設定によりSSO、パスワード、2要素認証が追加される。
  • 対応環境：公式システム要件ではiOS 17以降、Android 11以降（アプリ25.05.20以降）。AndroidはGoogle Play開発者サービスが必要。OSサポート終了が2026-11-09に近づいているため、更新可能ならiOS 18／Android 12以降を推奨。
  • 料金：アプリ無料。Slackの有料プランはワークスペース単位で契約・請求される。
  • 情報確認日：2026-10-22
  • 重要：Freeプランのメッセージとファイルは直近90日分のみ表示・検索でき、1年以上経過したデータは順次削除される。保存設定による削除データは復元できない。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

App StoreとGoogle Playに掲載される公式アプリは「Slack」。チームのワークスペースでチャンネル・DM・ファイル・通話を扱う。App StoreはiPhone／iPad、Google PlayはAndroid向けに配信する。 条件・例外： Slack for EMM／Slack for Intune等の組織管理版が配布されている場合、会社のIT部門が指定するアプリを使う。個人向け標準版と組織配布版を取り違えない。 iOS / Androidの違い： 両OSに公式アプリあり。アプリストア表示と組織のMDM設定に差がある。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、Slack公式システム要件 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

新端末から既存のSlackアカウントとワークスペースへサインインする方式。メッセージ・ファイル・ワークスペース情報はワークスペース側で管理される。 条件・例外： 同じメールアドレスでもワークスペースごとに別のSlackアカウントが作成される。 iOS / Androidの違い： どちらのアプリでもサインインできる。OS間で移すデータ範囲を保証する専用ガイドはない。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： Slackサインイン、アカウント情報、ワークスペースデータ管理FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末へ公式Slackアプリを入れ、メールアドレスでサインインして確認コードを入力するか、従来のApple／Google／パスキー／SSOを選ぶ。ログイン後、元のワークスペースを選択する。既存デスクトップ端末があればQRコードでモバイルへサインインできる。 条件・例外： SSO必須ワークスペースでは会社のIDプロバイダーを利用する。参加している複数ワークスペースはそれぞれ選択・追加する。メールアドレスだけで正しいワークスペースが表示されない場合はワークスペースURLを使う。 iOS / Androidの違い： サインインフローは概ね共通。QRコードによるログインは既存デスクトップのSlackアプリから行う。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： Slack公式、参加方法FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じワークスペースに再サインインすると、ワークスペースに保存されているチャンネル、メッセージ、DM、共有ファイルへのアクセス、プロフィール、参加先、ワークスペースアプリ等を継続利用できる。保存期間・見える範囲はプランとワークスペース管理者の保持設定で決まる。 条件・例外： メッセージやファイルは個人端末ではなくワークスペースのデータとして管理される。Freeプランは90日を過ぎた履歴が非表示となり、1年以上経過したデータが削除対象になる。保持設定で削除された情報は復元できない。 iOS / Androidの違い： クラウド上のワークスペース内容にOS差は示されない。 根拠URL： Apple App Store、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： ストア掲載、データ保持、データエクスポートFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。 条件・例外： Slack上のメッセージ・ファイルはワークスペース保持設定に従う。外部連携で共有したファイルの本体は元サービス側に残ることがあり、Slackの保持設定では元ファイルを消さない。 通知許可・生体認証等はOSごとに確認する。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： Slackデータ保持・サインアウトFAQ、通知トラブルシューティング 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

SlackはiOS・Androidの公式アプリとWeb／デスクトップを提供する。正しいワークスペースにログインできれば、同じワークスペースの情報を異なるOS端末から利用できる。 組織SSO・MDM・最低アプリバージョンの指定がある場合は管理者の条件が優先する。 iOS / Androidの違い： 現行のシステム要件はiOS 17以降、Android 11以降。Android端末にはGoogle Play開発者サービスが必要。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式 情報源： 公式ストア、サインインFAQ、システム要件 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの【必須】

参加する各ワークスペースのメールアドレス、確認コードを受信できるメールボックス、Apple／Googleサインイン情報またはパスキー、ワークスペースURLを用意する。組織管理ならSSOのIDプロバイダー情報とIT部門の案内が必要。 条件・例外： 2FAを設定しているときは、認証アプリ／SMSのコードまたは一回限りのバックアップコードも必要。端末を紛失しバックアップコードもない場合は、ワークスペースのオーナー・管理者に2FA解除を依頼する。 iOS / Androidの違い： アプリ再インストールには各OSのストアアカウントも必要。AndroidはGoogle Play開発者サービス対応端末が必要。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、ワークスペースURL、2FA、システム要件FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。個人メモや必要ファイルは社内規則に沿って保存する。 条件・例外： Freeプランは過去90日より前の履歴が見えなくなり、1年を過ぎたメッセージやファイルは削除される。データエクスポートはプランとオーナー権限で範囲が異なる。 iOS / Androidの違い： OS通知許可、Slack内通知設定、端末の認証アプリ等を確認する。認証アプリを端末間移行する場合は認証アプリ自身の移行方法を別途実施する。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、データ保持・エクスポート、2FA、通知FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末へ公式アプリをインストール。2) メール／Apple／Google等、従来の認証方式でサインイン。3) メール確認コード・パスキー・SSO・2FAを通過。4) 参加するワークスペースを選択またはURLで追加。5) チャンネル、DM、ファイル、通知を確認。6) 組織管理アプリや社内SSOの場合、必要に応じてIT部門の手順を完了する。

条件・例外： メールアドレスだけでワークスペースが見つからないときは、招待または正しいワークスペースURLを確認する。メール認証コードと2FAコードは別の段階の場合がある。 iOS / Androidの違い： 基本手順は共通。既存デスクトップが使える場合はQRサインインも利用できる。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： 公式ストア、サインイン・招待・2FA・通知FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。 条件・例外： 2FA端末とバックアップコードを両方失った場合、ワークスペースのオーナー／管理者に解除を依頼する。SSO必須アカウントは組織IT管理者に相談する。 iOS / Androidの違い： 端末がない場合の復旧手順はアカウント・ワークスペース共通。アプリが使えない場合はSlackのWebサインインを利用できる。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： Slackサインイン、全セッション終了、2FA復旧FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

Slackへの基本サインインはメール確認コード、Apple／Google、パスキー、SSO等で、電話番号は必須の共通識別子ではない。SMSを2FA方法に設定している場合は、電話番号が使えなくなる前に認証アプリへ切り替えるかバックアップコードを保管する。 条件・例外： SMSの旧番号にアクセスできず、2FAバックアップコードもなければ、ワークスペース管理者に2FAを一時解除してもらう。オーナー自身が入れないときはプライマリーオーナーへ連絡する。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更手順にOS差はない。SMSが使えない場合でも、認証アプリ方式を選択できる（ワークスペースポリシーによる）。 根拠URL： Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、2要素認証FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。アカウント解除を行っても送信済みメッセージとファイルは通常そのまま残る。 条件・例外： プライマリーオーナーは自分のアカウントを解除する前に権限を譲渡する必要がある。ワークスペースからの退出・解除は、機種変更のための操作ではない。 iOS / Androidの違い： どちらのOSでもワークスペース単位でサインアウトできる。サインアウトはクラウドデータの削除とは異なる。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： サインイン、サインアウト、アカウント解除FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】

メールアドレスが正しいか確認し、@slack.com／@slack-mail.comの受信許可、迷惑メール、職場用／個人用メールの違い、ワークスペースURL、SSO要件を確認する。パスワードリセットにはSlack登録メールへのアクセスが必要。 条件・例外： 2FAコードが使えない場合はバックアップコード、認証アプリ、管理者による一時解除の順に確認。管理者もパスワード変更自体は代行できない。 iOS / Androidの違い： 通知・キャッシュの問題はアプリ内通知診断、端末再起動、キャッシュクリア、再インストールを試す。Androidの通知にはGoogle Play開発者サービスが必要。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、パスワード、2FA、通知トラブルシューティング 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約【必須】

Slackモバイルアプリは無料で入手できる。ワークスペースはFree／Pro／Business+／Enterprise等のプランを契約でき、プランにより履歴の表示、エクスポート、管理機能が変わる。 条件・例外： Freeプランでは過去90日間を超えるメッセージ・ファイル履歴の表示や検索に制限があり、1年以上経過したデータは削除される。有料プランからFreeへ変更すると、有料機能・履歴範囲に制限が適用される。 iOS / Androidの違い： Slack有料契約はワークスペース請求として管理され、アプリ内のOSストア課金とは別。プラン変更はオーナー等が管理する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： 公式ストア、料金・Free制限、プラン変更FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

公式Slackヘルプ、公式アプリストア、サインイン・2FA・データ保持・エクスポートFAQ、公式システム要件を照合した。 条件・例外： 会社管理のSSO、MDM、保持ポリシーがあるときは、会社の管理者設定を優先する。 iOS / Androidの違い： ストア別の最低OSと管理アプリ配布方式が異なる。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： Slack公式サイト、ヘルプセンター、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの確認日は2026-10-22。公式システム要件とサポートライフサイクル、サインイン、2FA、データ保持、エクスポート、両OSのストア掲載を確認した。 条件・例外： Slackはシステム要件を5月と11月に更新すると案内しているため、次の更新後に最低OSを再確認する。 iOS / Androidの違い： 現行システム要件はiOS 17以降、Android 11以降（対応アプリバージョン25.05.20以降）。サポートライフサイクルページではiOS 17以前とAndroid 11以前のサポート終了日を2026-11-09と掲示しており、直近の変更予定として扱う。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： Slackシステム要件・サポートライフサイクル 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【必須】

サインインには各ワークスペースのアカウント、登録メールまたはApple／Google、必要ならSSO／パスキー、2FA情報が必要。ワークスペースURLや招待状態、会社のIDプロバイダー権限にも依存する。通知にはアプリ内設定とOS通知許可が必要。 条件・例外： メールアドレス変更は新アドレスへの確認と保存が必要であり、SSOが有効なときは変更が制限される場合がある。ワークスペースごとにアドレスを更新する。 iOS / Androidの違い： Google Play開発者サービス、OS別アプリ要件、OS通知許可が異なる。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、メール変更、2FA、通知、システム要件FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【必須】

旧端末初期化前に新端末で全対象ワークスペースにログインでき、必要なチャンネル・DM・ファイルが見えること、2FAと通知が動くことを確認する。 条件・例外： 紛失・盗難時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を行い、必要ならパスワードと2FAを見直す。 iOS / Androidの違い： OS端末初期化は各メーカー手順に従う。Slackは旧端末セッションの全解除を提供する。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016) 情報源： サインアウト、2FA復旧FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】

各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。 条件・例外： 以前の履歴がない場合、別ワークスペース、異なるメールアカウント、保存期限超過、管理者の保持設定を切り分ける。 iOS / Androidの違い： OSの通知許可、アプリバージョン、AndroidのPlay開発者サービスを確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式、Slack公式 情報源： 公式ストア、保持設定、通知トラブルシューティング、ワークスペースURL FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【必須】

ワークスペースのデータ保持設定によって削除されたメッセージ・ファイルは復元できない。Freeプランの1年超データは順次削除される。アカウント解除をしても投稿済みメッセージ・ファイルは消えず、別の結果となる。 条件・例外： ワークスペースから退出する前に必要情報を確認し、データが必要ならオーナーに保持設定・エクスポート範囲を相談する。プライマリーオーナーは権限を譲渡しない限り自分のアカウントを解除できない。 iOS / Androidの違い： OS共通。端末初期化とワークスペースデータ削除は別操作。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： データ保持・エクスポート・アカウント解除FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【必須】

Slackのサインインに使うメールアドレスと各ワークスペースURLで識別する。ワークスペースURLはアプリのホームタブからメニューを開くと確認できる。ワークスペースは個別のアカウント単位で、同じメールでもそれぞれ別アカウントとなる。 条件・例外： 会社SSOでアカウントが作られている場合、IDプロバイダー上の職場アカウントと紐づいている。ゲスト・Enterprise Gridでは組織管理者がアクセスを制御する。 iOS / Androidの違い： ワークスペースURLの確認は、モバイルアプリのホームタブを右へスワイプする共通手順。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式 情報源： Slackメール変更、ワークスペース参加・URL確認、SSO FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【必須】

新端末ではOS通知許可、モバイル通知の対象、アプリのテーマ・表示等の端末固有設定、認証アプリ連携、端末ロック／生体認証の再確認が必要。Slackアカウントの2FAはバックアップコードを保管し、新端末の認証アプリへ再登録する。 条件・例外： Slackの一部設定はアカウント側で同期される可能性がある。OSの通知許可は新しい端末で設定する。 iOS / Androidの違い： 通知のOS設定画面はOSごとに異なる。Slack内の通知トラブルシューティングは各OSの手順を用意している。 根拠URL： Slack公式、Slack公式 情報源： 2FA・Slack通知設定・通知トラブルシューティング 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【必須】

Slackはデスクトップ・モバイルを切り替えて使う方法と、通知を複数端末で受ける設定を案内している。 条件・例外： Enterprise Grid／会社管理のワークスペースでは、管理者がセッション期限や最小アプリバージョン等を設定できる場合がある。端末制限は会社の管理ポリシーに従う。 iOS / Androidの違い： 通常利用でOS別の同時端末上限は見つからない。MDM・SSOによる制限の差はあり得る。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： Slackサインイン、サインアウト、サポートライフサイクル、更新情報 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【必須】

Slackの有料プランはワークスペース単位の契約。加入ワークスペースとメンバーアカウントが同じなら、新端末へログインしても契約はワークスペースに残る。料金・契約変更はワークスペースのオーナー等が請求管理から行う。 条件・例外： 有料プランをFreeへ変更すると、有料機能が停止し、90日履歴表示などFree制限が適用される。契約者・請求担当者が個人ユーザーか組織かを確認する。 iOS / Androidの違い： 機種変更によってOSストア課金が継続するタイプではなく、ワークスペースの請求として扱われる。契約変更は管理者権限が必要。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： 料金プラン、無料プラン制限、有料プラン変更FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップ検証【必須】

ワークスペース単位のデータエクスポート機能はあるが、利用できる範囲はプラン・承認・管理者権限による。全プランでパブリックチャンネルのメッセージとファイルリンクを出力できる一方、Free／Proはプライベートチャンネル・DMの一括エクスポートが利用不可。Business+では承認により全会話、Enterpriseではユーザー別等の選択肢が追加される。 条件・例外： エクスポートは一般メンバーが自分のスマホで一括バックアップする機能ではない。エクスポートの申請・実行はオーナー等に相談する。 iOS / Androidの違い： モバイル端末のOSバックアップでSlackのワークスペース履歴を復元する公式手順はない。データエクスポートはワークスペース管理機能。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式 情報源： Slack公式データエクスポート、データ保持、プライバシー情報 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】

現行システム要件はiOS 17以降、Android 11以降、アプリ25.05.20以降。AndroidはGoogle Play開発者サービスが標準搭載されている端末に限る。サポートライフサイクルページはiOS17以前・Android11以前のサポート終了日を2026-11-09としている。 条件・例外： 終了日後、旧OSを使う場合も既存のサポート対象アプリでアクセスできることはあるが、アプリ更新が受けられなくなる。安全上、対応OSへ更新する。 iOS / Androidの違い： 最低要件はiOS17／Android11。AndroidのみPlay開発者サービスが追加条件。会社管理端末ではMDMのアプリ版制限もあり得る。 根拠URL： Slack公式、Slack公式 情報源： Slackシステム要件、OS・アプリサポートライフサイクル 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【必須】

認証メールが届かない場合は正しいアドレス、迷惑メール、@slack.com／@slack-mail.com許可設定を確認する。ワークスペースURL・招待・SSOの違いも確認する。パスワード再設定は登録メール受信箱が必要。2FAロックアウトはバックアップコードかオーナー／管理者の一時解除を使う。 条件・例外： メールが使えずSSOでも入れない場合、ワークスペース管理者／会社ITへ連絡する。管理者もユーザーのパスワード自体を直接リセットできない。 iOS / Androidの違い： 通知不達はOS許可、Slack内通知、AndroidのGoogle Playサービス、通知診断・キャッシュクリア・再インストールを確認する。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式、Slack公式 情報源： サインイン、パスワード再設定、2FA、メール、通知FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】

公式システム要件（2026-10-22確認）はiOS 17以降、Android 11以降、アプリ25.05.20以降。AndroidではGoogle Play開発者サービスが必要。Slackはシステム要件を毎年5月・11月に更新する。 条件・例外： サポートライフサイクル表ではiOS 17以前とAndroid 11以前のOSサポートが2026-11-09終了予定。現時点の必要条件は掲載中のシステム要件を基準にしつつ、更新後に再確認する。 iOS / Androidの違い： OS最低要件は異なり、AndroidはPlay開発者サービス要件が追加される。App Store／Google Play上の端末互換性もインストール時に確認する。 根拠URL： Slack公式、Slack公式、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play、Slackシステム要件・ライフサイクル 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

根拠資料

ID資料URL
公式資料Apple App Store「Slack」https://apps.apple.com/jp/app/slack/id618783545
公式資料Google Play「Slack」https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Slack
公式資料Slack公式「Slack を利用するためのシステム要件」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115002037526-Slack-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6
公式資料Slack公式「Slack にサインインする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212681477-Slack-%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack におけるプライバシー」https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack
公式資料Slack公式「メールアドレスを変更する」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack ワークスペースに参加する」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack でのデータ保存をカスタマイズする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack のフリープランの機能制限」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90
公式資料Slack公式「Slack からサインアウトする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/214613347-Slack-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「アカウントのアクセスログを表示する」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360002084827-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「2要素認証を設定する」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「ワークスペースのデータをエクスポートする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201658943-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack 通知のトラブルシューティング」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360001559367-Slack-%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0
公式資料Slack公式「自分の Slack アカウントを解除する」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203953146-%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE-Slack-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「パスワードをリセットする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201909068-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「Slack の料金プラン & 機能」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115003205446-Slack-%E3%81%AE%E6%96%99%E9%87%91%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-%E6%A9%9F%E8%83%BD
公式資料Slack公式「有料 Slack プランを変更またはキャンセルする」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/48764458651795-%E6%9C%89%E6%96%99-Slack-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B
公式資料Slack公式「OS・アプリ・ブラウザのサポートライフサイクル」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/1500001836081-%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B-Slack-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB
公式資料Slack公式「Locate your Slack URL or ID」https://slack.com/help/articles/221769328-Locate-your-Slack-URL-or-ID
公式資料Slack公式「Slack のアップデートと変更」https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115004846068-Slack-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E5%A4%89%E6%9B%B4

F. 利用者向け要点

  • 新端末では、新規登録をせず、参加していた各ワークスペースへ従来のメール・Apple／Google・SSO等でサインインする。
  • 2FAを使っている場合、認証アプリやバックアップコードを事前に用意する。電話を失った場合はワークスペース管理者へ解除を依頼できる。
  • 同じメールアドレスでもワークスペースごとに別アカウント。ワークスペースURLも控えておく。
  • Slackアカウントを解除しても投稿済みメッセージ・ファイルは通常削除されない。一方、保持設定により削除された履歴は復元できない。
  • Freeプランは履歴表示90日、1年以上経過したメッセージ・ファイルは削除対象。必要ならオーナーにエクスポート可否を相談する。
  • システム要件はiOS17以降／Android11以降。iOS17以前とAndroid11以前は2026-11-09にOSサポート終了予定なので、アップデートを確認する。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了App StoreとGoogle Playに掲載される公式アプリは「Slack」。チームのワークスペースでチャンネル・DM・ファイル・通話を扱う。App StoreはiPhone／iPad、Google PlayはAndroid向けに配信する。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了新端末から既存のSlackアカウントとワークスペースへサインインする方式。メッセージ・ファイル・ワークスペース情報はワークスペース側で管理される。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B))
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末へ公式Slackアプリを入れ、メールアドレスでサインインして確認コードを入力するか、従来のApple／Google／パスキー／SSOを選ぶ。ログイン後、元のワークスペースを選択する。既存デスクトップ端末があればQRコードでモバイルへサインインできる。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B))
4引き継げるデータ【必須】完了同じワークスペースに再サインインすると、ワークスペースに保存されているチャンネル、メッセージ、DM、共有ファイルへのアクセス、プロフィール、参加先、ワークスペースアプリ等を継続利用できる。保存期間・見える範囲はプランとワークスペース管理者の保持設定で決まる。 公式アプリストア、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90))
5引き継げないデータ【必須】完了アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360002084827-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B))
6OS間の対応【必須】完了SlackはiOS・Androidの公式アプリとWeb／デスクトップを提供する。正しいワークスペースにログインできれば、同じワークスペースの情報を異なるOS端末から利用できる。 公式アプリストア、[Google)
7引き継ぎに必要なもの【必須】完了参加する各ワークスペースのメールアドレス、確認コードを受信できるメールボックス、Apple／Googleサインイン情報またはパスキー、ワークスペースURLを用意する。組織管理ならSSOのIDプロバイダー情報とIT部門の案内が必要。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115002037526-Slack-%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6))
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。個人メモや必要ファイルは社内規則に沿って保存する。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201658943-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90))
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末へ公式アプリをインストール。2) メール／Apple／Google等、従来の認証方式でサインイン。3) メール確認コード・パスキー・SSO・2FAを通過。4) 参加するワークスペースを選択またはURLで追加。5) チャンネル、DM、ファイル、通知を確認。6) 組織管理アプリや社内SSOの場合、必要に応じてIT部門の手順を完了する。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録メールまたはApple／Google、SSOの認証を通過すれば新端末からサインインできる。端末紛失時はアカウント設定から「この端末以外からサインアウト」を実行して、他端末のセッションを終了できる。 slack.com、Slack公式、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B))
11電話番号変更時【必須】完了Slackへの基本サインインはメール確認コード、Apple／Google、パスキー、SSO等で、電話番号は必須の共通識別子ではない。SMSを2FA方法に設定している場合は、電話番号が使えなくなる前に認証アプリへ切り替えるかバックアップコードを保管する。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B))
12注意事項【必須】完了同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。アカウント解除を行っても送信済みメッセージとファイルは通常そのまま残る。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203953146-%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE-Slack-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/214613347-Slack-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B))
13引き継ぎに失敗した場合【必須】完了メールアドレスが正しいか確認し、@slack.com／@slack-mail.comの受信許可、迷惑メール、職場用／個人用メールの違い、ワークスペースURL、SSO要件を確認する。パスワードリセットにはSlack登録メールへのアクセスが必要。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201909068-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360001559367-Slack-%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0))
14費用・制約【必須】完了Slackモバイルアプリは無料で入手できる。ワークスペースはFree／Pro／Business+／Enterprise等のプランを契約でき、プランにより履歴の表示、エクスポート、管理機能が変わる。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了公式Slackヘルプ、公式アプリストア、サインイン・2FA・データ保持・エクスポートFAQ、公式システム要件を照合した。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了このページの確認日は2026-10-22。公式システム要件とサポートライフサイクル、サインイン、2FA、データ保持、エクスポート、両OSのストア掲載を確認した。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【必須】完了サインインには各ワークスペースのアカウント、登録メールまたはApple／Google、必要ならSSO／パスキー、2FA情報が必要。ワークスペースURLや招待状態、会社のIDプロバイダー権限にも依存する。通知にはアプリ内設定とOS通知許可が必要。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360001559367-Slack-%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/trust/privacy-at-slack))
18旧端末の初期化条件【必須】完了旧端末初期化前に新端末で全対象ワークスペースにログインでき、必要なチャンネル・DM・ファイルが見えること、2FAと通知が動くことを確認する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
19引き継ぎ後の動作確認【必須】完了各ワークスペースのURL・名前、参加チャンネル、DM、必要なファイル・Canvas、検索可能な履歴、プロフィールを確認する。テスト通知やメンション、音声通話等、用途に応じた機能も確認し、端末側通知許可を点検する。 公式アプリストア、[Google)
20取り返しのつかない操作【必須】完了ワークスペースのデータ保持設定によって削除されたメッセージ・ファイルは復元できない。Freeプランの1年超データは順次削除される。アカウント解除をしても投稿済みメッセージ・ファイルは消えず、別の結果となる。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203953146-%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE-Slack-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201658943-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B))
21アカウントの識別方法【必須】完了Slackのサインインに使うメールアドレスと各ワークスペースURLで識別する。ワークスペースURLはアプリのホームタブからメニューを開くと確認できる。ワークスペースは個別のアカウント単位で、同じメールでもそれぞれ別アカウントとなる。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/207262907-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/help/articles/221769328-Locate-your-Slack-URL-or-ID)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/1500001836081-%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B-Slack-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB))
22再設定が必要な機能【必須】完了新端末ではOS通知許可、モバイル通知の対象、アプリのテーマ・表示等の端末固有設定、認証アプリ連携、端末ロック／生体認証の再確認が必要。Slackアカウントの2FAはバックアップコードを保管し、新端末の認証アプリへ再登録する。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360001559367-Slack-%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0))
23同時利用・端末制限【必須】完了Slackはデスクトップ・モバイルを切り替えて使う方法と、通知を複数端末で受ける設定を案内している。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/214613347-Slack-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115004846068-Slack-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E5%A4%89%E6%9B%B4)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/1500001836081-%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B-Slack-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB))
24有料契約・課金の継続【必須】完了Slackの有料プランはワークスペース単位の契約。加入ワークスペースとメンバーアカウントが同じなら、新端末へログインしても契約はワークスペースに残る。料金・契約変更はワークスペースのオーナー等が請求管理から行う。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/48764458651795-%E6%9C%89%E6%96%99-Slack-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90))
25バックアップ検証【必須】完了ワークスペース単位のデータエクスポート機能はあるが、利用できる範囲はプラン・承認・管理者権限による。全プランでパブリックチャンネルのメッセージとファイルリンクを出力できる一方、Free／Proはプライベートチャンネル・DMの一括エクスポートが利用不可。Business+では承認により全会話、Enterpriseではユーザー別等の選択肢が追加される。 slack.com、[Slack公式](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187-Slack-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%92%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式[slack.com]](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/27204752526611-Slack-%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%88%B6%E9%99%90)、Slack公式)
26引き継ぎ後の利用制限【必須】完了現行システム要件はiOS 17以降、Android 11以降、アプリ25.05.20以降。AndroidはGoogle Play開発者サービスが標準搭載されている端末に限る。サポートライフサイクルページはiOS17以前・Android11以前のサポート終了日を2026-11-09としている。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/1500001836081-%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B-Slack-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB))
27エラー別の解決情報【必須】完了認証メールが届かない場合は正しいアドレス、迷惑メール、@slack.com／@slack-mail.com許可設定を確認する。ワークスペースURL・招待・SSOの違いも確認する。パスワード再設定は登録メール受信箱が必要。2FAロックアウトはバックアップコードかオーナー／管理者の一時解除を使う。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/201909068-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B)、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360001559367-Slack-%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0))
28対応環境・仕様変更履歴【必須】完了公式システム要件（2026-10-22確認）はiOS 17以降、Android 11以降、アプリ25.05.20以降。AndroidではGoogle Play開発者サービスが必要。Slackはシステム要件を毎年5月・11月に更新する。 slack.com、[Slack公式](https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/1500001836081-%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B-Slack-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AB)、[Apple)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で参加ワークスペースの一覧とURL、登録メール、ログイン方式、SSO要否、2FA方式・バックアップコードを確認する。重要な仕事情報・ファイルはワークスペースの保存期限とエクスポート可否を管理者に確認する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末へ公式アプリをインストール。2) メール／Apple／Google等、従来の認証方式でサインイン。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360002084827-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
  • 消える可能性があるもの： アプリのキャッシュ、端末へのダウンロード済みデータ、OS通知許可、端末生体認証やログインセッションは新端末へそのまま移る保証がない。Slackのモバイルアプリからログアウトすると、その端末のセッションを終了する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/360002084827-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
  • 特に注意すべき操作： 同じメールアドレスで複数ワークスペースに参加できるが、ワークスペースごとに別のSlackアカウントとなる。旧端末を初期化する前に各ワークスペースの参加を確認する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末初期化前に新端末で全対象ワークスペースにログインでき、必要なチャンネル・DM・ファイルが見えること、2FAと通知が動くことを確認する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/204509068-2%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 認証メールが届かない場合は正しいアドレス、迷惑メール、@slack.com／@slack-mail.com許可設定を確認する。ワークスペースURL・招待・SSOの違いも確認する。 slack.com、[Slack公式[slack.com]](Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/212675257-Slack-%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%8F%82%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B)、Slack公式、Slack公式 (6016)、Slack公式)