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▣機種変更チェック
ライブ配信／公式資料から整理

SHOWROOMの機種変更・引き継ぎ

同じSHOWROOMアカウントにログインする方式で利用を再開できる。公式ログイン画面にはアカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示され、公式FAQは連携済みのXまたはFacebookでのログインも案内している。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でSHOWROOMのアカウントIDとログイン方式を確認し、ID・パスワードを安全な場所に控える。
  • 移行データの境界：退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。
  • OS別の分岐：iOS・Android版が配信されており、SHOWROOMアカウントのログイン画面はウェブにもある。
  • 旧端末がない場合：旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。

条件別に必要になる作業

SHOWROOMには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

SHOWROOMの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：アカウントID、パスワード、連携先のSNS/Appleアカウントを確認し、ログインできる状態にする。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：基本はSHOWROOMアカウントIDとパスワード、またはそのアカウントに連携したログイン手段（X、Apple、Facebook等）。ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。ログイン後にメニュー上部のアカウント情報を確認する。　

退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。　

旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。　

公式出典

Apple App Store「SHOWROOM(ショールーム) ライブ配信 アプリ」 ↗Google Play「SHOWROOM(ショールーム) - ライブ配信 アプリ」 ↗SHOWROOM公式ログイン画面 ↗SHOWROOM公式FAQ「ログイン/ログアウトしたい」 ↗SHOWROOM公式FAQ「SNS連携(X (旧Twitter)/Facebook)について」 ↗SHOWROOM公式FAQ「アカウントをお忘れの方（ID確認/パスワード再設定）」 ↗SHOWROOM公式FAQ「携帯電話番号(SMS)認証について」 ↗SHOWROOM公式FAQ「Show Goldについて」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

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SHOWROOMの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

  • 対象国：日本
  • 対象端末：iPhone / Android
  • アプリ識別：iOS App Store ID 734256893、Android package ID jp.dena.showroom。両ストアの提供者はSHOWROOM Inc. / SHOWROOM株式会社。
  • 要点：新端末には同じSHOWROOMアカウントでログインする。アカウントIDとパスワードを控え、登録メールアドレスかSMS認証を設定してから旧端末を初期化する。メール認証もSMS認証もない状態でID・パスワードを忘れると、サポートから情報を教えてもらえず、自力で復旧できない場合がある。 Show Goldは同じアカウントでアプリ・ブラウザに共通表示されるが、2019年7月9日より前に購入した分はプラットフォーム別管理。退会すると未使用Goldやレベルを含むデータが消え、同じIDは再利用できない。

A. アプリ基本情報

  • SHOWROOMはライブ配信の視聴・配信、コメント、ギフト、イベント参加などを提供するサービス。iOS・Androidアプリのほか、ブラウザ版がある。
  • ログイン画面には、アカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示される。公式FAQはX・Facebook連携ログインも案内し、Facebookログインはアプリ版またはPCブラウザ版で利用可能、スマホブラウザ版では不可としている。
  • App Store掲載の現行要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。第三者のアプリ情報サイトはAndroid 8.0以降としているため、実機のPlayストアで互換性を確認する。
  • Show Goldは有料コンテンツ購入用ポイント。公式FAQによると、アプリ版・PC/スマホブラウザ版で購入でき、同じアカウントなら所持分は共通。購入Goldと一部購入特典は期限なし、ミッション等の特典Goldは期限付き。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

SHOWROOM（ショールーム）。iOS App Store IDは734256893、Android package IDはjp.dena.showroom。提供者はSHOWROOM Inc. / SHOWROOM株式会社。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store IDは734256893、Android package IDはjp.dena.showroom。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

同じSHOWROOMアカウントにログインする方式で利用を再開できる。公式ログイン画面にはアカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示され、公式FAQは連携済みのXまたはFacebookでのログインも案内している。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 旧端末でSHOWROOMのアカウントIDとログイン方式を確認し、ID・パスワードを安全な場所に控える。
  2. マイページのアカウント設定でメールアドレス登録と携帯電話番号のSMS認証を確認する。どちらかを設定しておけば、ID確認・パスワード再設定の経路を確保できる。
  3. 新端末に公式ストアからアプリを入れ、旧端末と同じアカウントID・パスワードまたは同じ連携済み認証手段でログインする。
  4. ログイン後、表示されたアカウントIDを確認し、フォロー、プロフィール、Show Gold履歴など主要情報を照合する。
  5. 照合が終わるまでは、旧端末を初期化・退会しない。

根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016)、Apple App Store、Google Play 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でSHOWROOMのアカウントIDとログイン方式を確認し、ID・パスワードを安全な場所に控える。2. マイページのアカウント設定でメールアドレス登録と携帯電話番号のSMS認証を確認する。3. 新端末に公式ストアからアプリを入れ、旧端末と同じアカウントID・パスワードまたは同じ連携済み認証手段でログインする。5. 照合が終わるまでは、旧端末を初期化・退会しない。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じアカウントに再ログインして利用を続ける方式である。Show Goldは同一アカウントならアプリ・ブラウザで共通の所持分として反映される。退会確認画面はアカウントのレベルを含むデータが削除されると説明しており、これらはアカウントに関係づけられた情報と判断できる。 新端末で必要項目を個別に確認する。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 新端末で必要項目を個別に確認する。

  1. のログインFAQでID/パスワードまたは連携SNSによる同一アカウントへのログインと、スマホブラウザで別アカウントを作る誤操作注意を確認。
  2. のShow Gold FAQで同一アカウントならアプリ・ブラウザの所持Goldが共通になる条件を再確認。
  3. の退会確認画面の削除対象と照合。削除時にデータが消える記述は、通常の機種変更で全データが保持される保証とは区別。

検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。 根拠URL： SHOWROOM公式、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：SHOWROOM公式（公式一次情報）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。

  1. で退会時にGold・レベルを含むデータが消え、同じIDを再利用できないことを再確認。
  2. で未使用Gold・換金前ジュエル等の扱いを照合。これは退会時の結果であり、機種変更時の消失と混同しない。
  3. の通常ログイン方法とFAQを照合した。

検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Android版が配信されており、SHOWROOMアカウントのログイン画面はウェブにもある。 移行前にアカウントID・パスワードとメール/SMS回復手段を整える。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、SHOWROOM公式ログイン画面 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 移行前にアカウントID・パスワードとメール/SMS回復手段を整える。 iOS / Androidの違い： iOS・Android版が配信されており、SHOWROOMアカウントのログイン画面はウェブにもある。

  1. の公式ストアでiOS/Android版の配信を確認。
  2. の公式ログイン案内でID/パスワード、Apple、SNS方式とFacebookのスマホブラウザ制限を照合。
  3. でShow Goldは同一アカウントならアプリ/ブラウザで共通と確認。ただし、ストア購入履歴のOS間復元とその他全データの移行保証とは別として整理。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

基本はSHOWROOMアカウントIDとパスワード、またはそのアカウントに連携したログイン手段（X、Apple、Facebook等）。ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016)、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • アカウントID、パスワード、連携先のSNS/Appleアカウントを確認し、ログインできる状態にする。
  • メールアドレス登録またはSMS認証を済ませる。メール・SMSのどちらも未設定でログイン情報を失うと、運営からID・パスワードを案内してもらえない。
  • 登録電話番号を変更する予定なら、旧番号が使える間にアカウント設定の「電話番号(SMS)認証 登録・変更」を確認する。電話番号は1つのアカウントに限り登録できる。
  • Show Gold残高と履歴、ジュエル等の重要情報を記録する。アカウント退会は機種変更の代わりに行わない。
  • 新端末で正しいアカウントにログインし、主要情報を確認するまでは旧端末を初期化しない。

根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016)、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレス登録またはSMS認証を済ませる。メール・SMSのどちらも未設定でログイン情報を失うと、運営からID・パスワードを案内してもらえない。登録電話番号を変更する予定なら、旧番号が使える間にアカウント設定の「電話番号(SMS)認証 登録・変更」を確認する。電話番号は1つのアカウントに限り登録できる。新端末で正しいアカウントにログインし、主要情報を確認するまでは旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にApp StoreまたはGoogle PlayからSHOWROOMをインストールする。
  2. ログイン画面で旧端末と同じアカウントID・パスワード、または同じ連携先を選んで認証する。
  3. ログイン後にメニューを開き、表示アカウントが旧端末で使っていたアカウントと一致するか確認する。特にスマホブラウザでは別アカウントを誤って作成・利用する事例があるため、アカウント表示を確認する。
  4. フォロー、プロフィール、Show Gold履歴などを確認し、必要な通知・マイク・カメラ権限を設定する。
  5. すべて確認できた後で旧端末のデータ消去を行う。

根拠URL： Apple App Store、Google Play、SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ (6016)、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. ログイン画面で旧端末と同じアカウントID・パスワード、または同じ連携先を選んで認証する。3. ログイン後にメニューを開き、表示アカウントが旧端末で使っていたアカウントと一致するか確認する。4. フォロー、プロフィール、Show Gold履歴などを確認し、必要な通知・マイク・カメラ権限を設定する。5. すべて確認できた後で旧端末のデータ消去を行う。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。 公式FAQは、問い合わせを受けても運営からID・パスワードを案内できず、どちらの回復手段も未登録なら新規アカウント作成を検討するよう案内している。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： 旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。

  1. のID確認・パスワード再設定FAQで、登録メールまたはSMS認証を使う復旧導線を確認。
  2. 公式SMSパスワードリセット画面（関連導線）を再確認。登録電話番号へのコードが必要で、番号を使えない場合は最新番号へ変更する案内があるが、旧番号を使えない時の変更手順は示されない。
  3. の現行ログイン画面を確認。Xログインは一時停止中と表示され、既設定パスワードによるID/パスワード利用、未設定なら登録メールから設定する代替案内を確認。公式・主催者アカウントには一部手続きの対象外表示がある。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

SMS認証の電話番号は、ログイン後に「マイページ」＞「アカウント設定」＞電話番号(SMS)認証の「登録・変更」から登録・変更できる。1つの電話番号は1つのSHOWROOMアカウントにのみ登録可能。 新番号を使える状態で設定画面の案内に従い、変更後にSMSを受信できることを確認する。退会後の認証済み番号は、別アカウントで24時間利用できない。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： SMS認証の電話番号は、ログイン後に「マイページ」＞「アカウント設定」＞電話番号(SMS)認証の「登録・変更」から登録・変更できる。1つの電話番号は1つのSHOWROOMアカウントにのみ登録可能。新番号を使える状態で設定画面の案内に従い、変更後にSMSを受信できることを確認する。退会後の認証済み番号は、別アカウントで24時間利用できない。

  1. のSMS認証FAQでログイン後のアカウント設定から登録・変更できることと、電話番号が1アカウントに限られることを再確認。
  2. 公式SMSリセット画面で認証済み番号が必要な条件と、使っていない場合に番号更新を求める表示を確認。
  3. の退会確認画面で、認証済み番号は退会後24時間、別アカウントに使えない条件を確認。これは通常の番号変更とは別の制約と整理。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。ログイン後にメニュー上部のアカウント情報を確認する。
  • FacebookログインはアプリまたはPCブラウザで利用でき、スマホブラウザでは利用できない。
  • 旧端末を初期化する前に、新端末でアカウントIDと主要情報を照合する。
  • 退会するとデータが消去され、退会を取り消せない。機種変更では退会せず、同じアカウントにログインする。

根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式 (6016)、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式 (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。FacebookログインはアプリまたはPCブラウザで利用でき、スマホブラウザでは利用できない。旧端末を初期化する前に、新端末でアカウントIDと主要情報を照合する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

メール登録済みならログイン画面の「メール認証済みでアカウントを忘れた方」から登録メールへ再設定URLを送る。SMS認証済みなら「SMS認証済みでアカウントを忘れた方」から復旧する。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダとSHOWROOMからの受信設定を確認する。 問い合わせはアプリの「サイドメニュー＞その他＞お問い合わせ」から行える。 問い合わせても、未登録のメール/SMSに代わるID・パスワード開示は受けられない。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、Google Play (6016) 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、Google Play (6016)（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： SMS認証済みなら「SMS認証済みでアカウントを忘れた方」から復旧する。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダとSHOWROOMからの受信設定を確認する。問い合わせても、未登録のメール/SMSに代わるID・パスワード開示は受けられない。

  1. で登録メール経由のID確認・パスワード再設定と、登録済み回復手段がない場合の限界を再確認。
  2. と公式SMSリセット画面で電話番号・国番号・認証コードの条件を照合。
  3. の現行ログイン画面とを照合。Xは一時停止中との表示があり、ID/パスワードまたはメールでのパスワード設定を優先する案内に更新。

検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料で、広告とアプリ内購入がある。Show Goldは有料コンテンツ用ポイントで、購入分は原則期限なし。ミッション等の特典Goldには期限がある。未使用Goldは退会すると失効し、購入後の返金は公式の資金決済法表示で認められていない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、SHOWROOM公式FAQ (6016)、SHOWROOM公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： Show Goldは有料コンテンツ用ポイントで、購入分は原則期限なし。ミッション等の特典Goldには期限がある。

  1. のストア表示で広告・アプリ内購入を確認。
  2. のFAQでShow Goldの購入・期限あり特典・同一アカウント共通残高を確認。
  3. の資金決済法表示と規約を照合。返金・退会時失効などの制約は確認できる。

検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

アプリストア、公式ログイン画面、公式FAQ（ログイン、ID/パスワード回復、SMS認証、SNS連携、Show Gold）、公式退会確認画面を照合した。参照先は「D. 出典一覧」に記載。〜 根拠URL： Apple App Store、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：Apple App Store（公式ストア）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリストア、公式ログイン画面、公式FAQ（ログイン、ID/パスワード回復、SMS認証、SNS連携、Show Gold）、公式退会確認画面を照合した。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、SHOWROOM公式ログイン画面 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

引き継ぎは端末コピーではなく、同じSHOWROOMアカウントへのログインに依存する。ID・パスワード、連携済みSNS/Apple、または登録メール/SMSの回復手段が必要。SMSは1電話番号につき1アカウントに限られる。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016) 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID・パスワード、連携済みSNS/Apple、または登録メール/SMSの回復手段が必要。SMSは1電話番号につき1アカウントに限られる。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末を初期化する前に、新端末のSHOWROOMで旧端末と同じアカウントへログインする。アカウントID、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold履歴を照合し、ログインと主要情報の表示を確認してから旧端末を消去する。これは公式の移行順序ではなく、アカウント取り違えや認証手段の喪失を防ぐための確認手順である。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 確認日： 2026-10-23 条件・例外： 旧端末を初期化する前に、新端末のSHOWROOMで旧端末と同じアカウントへログインする。アカウントID、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold履歴を照合し、ログインと主要情報の表示を確認してから旧端末を消去する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： SMS認証が必要な機能は、未認証のままでは一部制限されることがある。ログインできたことだけで移行完了とせず、SMS認証状態や使いたい機能も確認する。

  1. で新端末ログイン後のアカウント表示確認導線を再確認。
  2. でShow Gold履歴から残高・内訳を確認できることを照合。
  3. のSMS認証状態も確認対象に含めた。公式の包括チェックリストはなく、アカウント・フォロー・残高・基本機能を利用者が個別確認する形を維持。

検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

退会操作は不可逆。未使用Show Goldとレベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・アクセスできない。退会後、認証済み電話番号は24時間別アカウントに登録できない。口座情報も削除されるため、900ジュエル以上を持つ場合は換金後に退会するよう公式画面が案内している。 根拠URL： SHOWROOM公式、SHOWROOM公式退会確認画面 情報源：SHOWROOM公式（公式一次情報）、SHOWROOM公式退会確認画面（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 退会操作は不可逆。未使用Show Goldとレベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・アクセスできない。退会後、認証済み電話番号は24時間別アカウントに登録できない。口座情報も削除されるため、900ジュエル以上を持つ場合は換金後に退会するよう公式画面が案内している。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

公式ログイン画面はアカウントIDを要求し、最大20文字と表示する。ログイン方法にはID/パスワード、X、Appleがあり、FAQ上は連携済みFacebookも利用できる。スマホブラウザでアカウントを取り違えていないか、メニュー上部に表示されるアカウント情報で確認する。 根拠URL： SHOWROOM公式ログイン画面、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式ログイン画面（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログイン方法にはID/パスワード、X、Appleがあり、FAQ上は連携済みFacebookも利用できる。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

アカウントへのログイン後、通知を受け取る場合はSHOWROOMの通知許可を確認する。配信で映像・音声を使う場合は、カメラとマイクへのアクセスも確認する。iPhoneは「設定＞通知」でアプリごとの通知を、「設定＞プライバシーとセキュリティ」でカメラ・マイクの許可を確認できる。Androidは「設定＞アプリ＞SHOWROOM＞権限」からカメラ・マイク等を、「設定＞通知＞アプリの通知」から通知を確認できる。表示名や階層はOS・端末により異なる。 根拠URL： Apple、Apple、Google (6016)、Google 情報源：Apple公式サポート（iPhone通知設定）、Apple公式サポート（カメラ・マイク等の権限）、Google公式ヘルプ（Androidアプリ権限）、Google公式ヘルプ（Android通知設定） 確認日： 2026-10-23 条件・例外： アカウントへのログイン後、通知を受け取る場合はSHOWROOMの通知許可を確認する。配信で映像・音声を使う場合は、カメラとマイクへのアクセスも確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneは「設定＞通知」でアプリごとの通知を、「設定＞プライバシーとセキュリティ」でカメラ・マイクの許可を確認できる。Androidは「設定＞アプリ＞SHOWROOM＞権限」からカメラ・マイク等を、「設定＞通知＞アプリの通知」から通知を確認できる。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

複数アカウントを作るのではなく、既存アカウントにログインする。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日）

  1. のログイン/ログアウトFAQを確認した。
  2. の会員規約・退会画面を照合。アカウントの貸与・移転等の条件は端末台数上限の明示とは異なる。
  3. の現行ストア掲載も確認した。確定できる上限値はないとして未確定を維持。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

Show Goldは同じアカウントでアプリ版・ブラウザ版に共通反映され、購入Goldは期限なし。ただし、2019-07-09より前の購入分はプラットフォーム別に管理され、共通残高とは別扱い。退会すると未使用Goldは失効する。 Show Goldを購入したアカウントを誤らないよう、新端末で購入前にアカウントIDを確認する。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式、SHOWROOM公式 (6016) 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式（公式一次情報）、SHOWROOM公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： Show Goldは同じアカウントでアプリ版・ブラウザ版に共通反映され、購入Goldは期限なし。ただし、2019-07-09より前の購入分はプラットフォーム別に管理され、共通残高とは別扱い。

  1. のShow Gold FAQで、同一アカウントのアプリ・ブラウザ間共通残高と期限あり特典を再確認。
  2. で2019-07-09以前の購入分がプラットフォーム別扱いとなる例外、退会時失効、購入履歴の確認場所を照合。
  3. の退会画面とのストア購入表示を照合。

検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で内訳・残高を確認できる。メール/SMSの登録状態、アカウントID、ログイン手段を旧端末で確認し、必要なら画面記録を保管する。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016) 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： メール/SMSの登録状態、アカウントID、ログイン手段を旧端末で確認し、必要なら画面記録を保管する。

  1. でメール/SMSの登録状態を用いるID回復手段を再確認。
  2. のGold履歴機能で残高を移行後に比較できることを確認。
  3. FAQ・ストア・公式アカウント案内を追加照合した。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

SMS認証をしていない場合も配信・視聴・コメント・ギフト等の基本機能は利用できるが、SMS認証が条件となるイベントの無料ギフトポイント反映や、防御モード中の一部コメント等には制約がある。 新端末でSMS再認証を求められた場合は、登録した電話番号が使用可能か確認する。 根拠URL： SHOWROOM公式FAQ 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： SMS認証をしていない場合も配信・視聴・コメント・ギフト等の基本機能は利用できるが、SMS認証が条件となるイベントの無料ギフトポイント反映や、防御モード中の一部コメント等には制約がある。新端末でSMS再認証を求められた場合は、登録した電話番号が使用可能か確認する。

  1. のSMS認証FAQで未認証時の機能制限を確認。基本的な視聴・コメント等は利用できても、SMSが条件の機能に差がある。
  2. でアカウント方式とFacebookのスマホブラウザ制約を照合。新端末のブラウザ/アプリにより使えるログイン方式が異なる。
  3. の現行ログイン画面ではXログイン一時停止を表示。機種変更だけを理由とする一律停止期間は掲載されず、SMS再認証の可否は番号の利用状態に依存。

検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • ID/パスワード忘れ：登録メールまたはSMS認証を使ってID確認・パスワード再設定。
  • メールが届かない：迷惑メールフォルダ、登録アドレス、SHOWROOM送信元の受信許可を確認。
  • Facebookログインできない：スマホブラウザではなくアプリまたはPCブラウザを使う。
  • Xログイン：2026-10-23確認時、公式ログイン画面に一時停止中と表示。パスワード設定済みならアカウントID/パスワード、未設定なら登録メールから設定する案内がある。
  • 別アカウントに入ったように見える：メニュー上部のアカウント情報を確認し、同じアカウントIDでログインし直す。
  • 自力で解決しない：アプリの「サイドメニュー＞その他＞お問い合わせ」から問い合わせる。

根拠URL： SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ (6016)、SHOWROOM公式FAQ、Google Play 情報源：SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ (6016)（公式一次情報）、SHOWROOM公式FAQ（公式一次情報）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） 条件・例外： ID/パスワード忘れ：登録メールまたはSMS認証を使ってID確認・パスワード再設定。Facebookログインできない：スマホブラウザではなくアプリまたはPCブラウザを使う。

  1. でID忘れ・メール/SMS回復の公式手順を再確認。
  2. で誤アカウント確認とFacebookログイン可能な環境を照合。
  3. の現行ログイン画面を確認し、Xログインは一時停止中、ID/パスワードまたはメールでパスワードを設定する代替手順が表示されることを確認。既存本文の一般的なSNSログイン案内にこの時点の注意を追記。

検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの現行表示はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではAndroid対応のアプリとして配信されている。Google Playの更新情報はv6.7.6、App Storeはv6.8.2を掲載しており、ストアごとに更新表示の時点が異なる。Android 8.0以降という要件は第三者カタログによる情報です。 端末ごとの互換性は移行時に各ストアで確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、APPLION (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、APPLION (6016) 確認日： 2026-10-23（公式情報の再確認日） iOS / Androidの違い： App Storeの現行表示はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではAndroid対応のアプリとして配信されている。Android 8.0以降という要件は第三者カタログによる情報です。

  1. App Storeの表示でiOS/iPadOSの要件を再確認。
  2. Google Playの現行掲載で配信、更新表示、アプリ情報を照合。両ストアで更新タイミングが違い得る。

検証状態： 完了

出典一覧

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了SHOWROOM（ショールーム）。iOS App Store IDは734256893、Android package IDはjp.dena.showroom。提供者はSHOWROOM Inc. / SHOWROOM株式会社。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了同じSHOWROOMアカウントにログインする方式で利用を再開できる。公式ログイン画面にはアカウントID・パスワード、X、Appleでサインインが表示され、公式FAQは連携済みのXまたはFacebookでのログインも案内している。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9))
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末でSHOWROOMのアカウントIDとログイン方式を確認し、ID・パスワードを安全な場所に控える。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/ID-403aae11dde24ee9aefc5012e499db15)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602)、[Apple)
4引き継げるデータ【必須】完了同じアカウントに再ログインして利用を続ける方式である。Show Goldは同一アカウントならアプリ・ブラウザで共通の所持分として反映される。退会確認画面はアカウントのレベルを含むデータが削除されると説明しており、これらはアカウントに関係づけられた情報と判断できる。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式退会確認画面)
5引き継げないデータ【必須】完了退会すると未使用のShow Gold、レベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・再アクセスできない。口座情報等も削除され、換金前のジュエルがある場合は換金できなくなる。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式退会確認画面)
6OS間の対応【必須】完了iOS・Android版が配信されており、SHOWROOMアカウントのログイン画面はウェブにもある。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了基本はSHOWROOMアカウントIDとパスワード、またはそのアカウントに連携したログイン手段（X、Apple、Facebook等）。ID・パスワードを忘れた場合の自己回復には、登録メールアドレスかSMS認証済み電話番号へのアクセスが必要。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/ID-403aae11dde24ee9aefc5012e499db15)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9))
8機種変更前の準備【必須】完了アカウントID、パスワード、連携先のSNS/Appleアカウントを確認し、ログインできる状態にする。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/ID-403aae11dde24ee9aefc5012e499db15)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602)、[SHOWROOM公式FAQ[www.showroom-live.com]](https://showroomsupport.notion.site/Show-Gold-d8575f99ecbe4d7c9bf2d4119412aa8c))
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にApp StoreまたはGoogle PlayからSHOWROOMをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末を使えなくても、登録メールアドレスまたはSMS認証済み電話番号が利用できれば、公式の「アカウントをお忘れの方」からID確認・パスワード再設定を行える。 showroomsupport.notion.site、SHOWROOM公式FAQ)
11電話番号変更時【必須】完了SMS認証の電話番号は、ログイン後に「マイページ」＞「アカウント設定」＞電話番号(SMS)認証の「登録・変更」から登録・変更できる。1つの電話番号は1つのSHOWROOMアカウントにのみ登録可能。 showroomsupport.notion.site、SHOWROOM公式退会確認画面)
12注意事項【必須】完了スマホブラウザでは、普段のアプリと別のアカウントを誤って作成・利用する場合がある。ログイン後にメニュー上部のアカウント情報を確認する。 showroomsupport.notion.site、[SHOWROOM公式FAQ](SHOWROOM公式退会確認画面)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9)、[SHOWROOM公式[showroomsupport.notion.site]](https://www.showroom-live.com/s/showgold_notice)、SHOWROOM公式退会確認画面)
13失敗した場合【必須】完了メール登録済みならログイン画面の「メール認証済みでアカウントを忘れた方」から登録メールへ再設定URLを送る。SMS認証済みなら「SMS認証済みでアカウントを忘れた方」から復旧する。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダとSHOWROOMからの受信設定を確認する。 問い合わせはアプリの「サイドメニュー＞その他＞お問い合わせ」から行える。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、SHOWROOM公式FAQ、[Google)
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料で、広告とアプリ内購入がある。Show Goldは有料コンテンツ用ポイントで、購入分は原則期限なし。ミッション等の特典Goldには期限がある。未使用Goldは退会すると失効し、購入後の返金は公式の資金決済法表示で認められていない。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了アプリストア、公式ログイン画面、公式FAQ（ログイン、ID/パスワード回復、SMS認証、SNS連携、Show Gold）、公式退会確認画面を照合した。参照先は「D. 出典一覧」に記載。〜 公式アプリストア、SHOWROOM公式退会確認画面)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。ストアのバージョンや認証手段、FAQの記載は更新される可能性があるため、移行当日に公式画面を再確認する。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了引き継ぎは端末コピーではなく、同じSHOWROOMアカウントへのログインに依存する。ID・パスワード、連携済みSNS/Apple、または登録メール/SMSの回復手段が必要。SMSは1電話番号につき1アカウントに限られる。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9))
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了旧端末を初期化する前に、新端末のSHOWROOMで旧端末と同じアカウントへログインする。アカウントID、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold履歴を照合し、ログインと主要情報の表示を確認してから旧端末を消去する。これは公式の移行順序ではなく、アカウント取り違えや認証手段の喪失を防ぐための確認手順である。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/Show-Gold-d8575f99ecbe4d7c9bf2d4119412aa8c))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末でアカウントIDが一致することを確認し、プロフィール、フォロー中のルーム、Show Gold残高と履歴、配信/視聴、コメント等の利用を確認する。所持Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で確認できる。 showroomsupport.notion.site、SHOWROOM公式FAQ)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了退会操作は不可逆。未使用Show Goldとレベルを含む全データが削除され、同じIDで再登録・アクセスできない。退会後、認証済み電話番号は24時間別アカウントに登録できない。口座情報も削除されるため、900ジュエル以上を持つ場合は換金後に退会するよう公式画面が案内している。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式退会確認画面)
21アカウントの識別方法【高い】完了公式ログイン画面はアカウントIDを要求し、最大20文字と表示する。ログイン方法にはID/パスワード、X、Appleがあり、FAQ上は連携済みFacebookも利用できる。スマホブラウザでアカウントを取り違えていないか、メニュー上部に表示されるアカウント情報で確認する。 www.showroom-live.com、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9))
22再設定が必要な機能【高い】完了アカウントへのログイン後、通知を受け取る場合はSHOWROOMの通知許可を確認する。配信で映像・音声を使う場合は、カメラとマイクへのアクセスも確認する。iPhoneは「設定＞通知」でアプリごとの通知を、「設定＞プライバシーとセキュリティ」でカメラ・マイクの許可を確認できる。 support.apple.com、Apple、Google、[Google[support.apple.com]](https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ja))
23同時利用・端末制限【高い】完了 SHOWROOM公式FAQ
24有料契約・課金の継続【高い】完了Show Goldは同じアカウントでアプリ版・ブラウザ版に共通反映され、購入Goldは期限なし。ただし、2019-07-09より前の購入分はプラットフォーム別に管理され、共通残高とは別扱い。退会すると未使用Goldは失効する。 showroomsupport.notion.site、[SHOWROOM公式](https://www.showroom-live.com/s/showgold_notice)、[SHOWROOM公式](https://www.showroom-live.com/campaign/show_gold_201909))
25バックアップの検証方法【高い】完了Show Goldは「サイドメニュー＞マイページ＞Show Gold履歴」で内訳・残高を確認できる。メール/SMSの登録状態、アカウントID、ログイン手段を旧端末で確認し、必要なら画面記録を保管する。 showroomsupport.notion.site、SHOWROOM公式FAQ、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/Show-Gold-d8575f99ecbe4d7c9bf2d4119412aa8c))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了SMS認証をしていない場合も配信・視聴・コメント・ギフト等の基本機能は利用できるが、SMS認証が条件となるイベントの無料ギフトポイント反映や、防御モード中の一部コメント等には制約がある。 SHOWROOM公式FAQ
27エラー別の解決情報【高い】完了ID/パスワード忘れ：登録メールまたはSMS認証を使ってID確認・パスワード再設定。 showroomsupport.notion.site、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SMS-a7896748b6f142c98aa050349007a602)、[SHOWROOM公式FAQ](https://showroomsupport.notion.site/SNS-X-Twitter-Facebook-d200b554fb174990bd105154d2360ad9)、[SHOWROOM公式FAQ[showroomsupport.notion.site]](https://showroomsupport.notion.site/a0a1c02aae0d4daa8f05b6d716f98594)、[Google)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App Storeの現行表示はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Play掲載ではAndroid対応のアプリとして配信されている。Google Playの更新情報はv6.7.6、App Storeはv6.8.2を掲載しており、ストアごとに更新表示の時点が異なる。Android 8.0以降という要件は第三者カタログによる情報です。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報