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▣機種変更チェック
健康・育児/公式資料から整理

Samsung Healthの機種変更・引き継ぎ

SamsungアカウントでSamsung HealthのSamsung Cloud同期を完了しておけば、同じアカウントで別端末にサインインした後、同期済みの健康・運動情報を取得できます。

このアプリで先に確認すること

  • 旧端末のSamsung HealthでSamsung Cloud同期を実行し、最終同期時刻が更新されたことを確認します。
  • プロフィール・運動・睡眠などはSamsung Cloudの同期一覧で対象項目を確認します。
  • Cycle Trackingはクラウド同期とは別に、旧端末が使える間にSmart Switchで移行します。
  • 新端末では同期元と同じSamsungアカウントを使い、健康記録の処理同意を維持します。
  • iPhone版はApp Storeに掲載された対応ウェアラブルの範囲を確認してから組み合わせます。

条件別に必要になる作業

Samsung Healthには変更前の作業候補が3件、新端末での作業候補が3件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

Samsung Healthの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
Samsung HealthでSamsung Cloud同期をオンにして「今すぐ同期」を実行し、最終同期時刻を確認する。変更前指定なし(共通の作業)なし
Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外なので、旧端末が使える間にSmart Switchで移行する。変更前指定なし(共通の作業)なし
SamsungアカウントのID、パスワード、登録メール、2段階認証先を確認する。変更前指定なし(共通の作業)なし
新端末で旧端末と同じSamsungアカウントにサインインし、Samsung Healthを同期する。新端末指定なし(共通の作業)なし
プロフィール、運動、睡眠、食事、体組成と接続機器の記録を照合する。新端末指定なし(共通の作業)なし
Smart Switchで移したCycle Trackingの記録も別に照合する。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

健康データ処理への同意を取り消すとSamsung Healthサーバー上のデータが削除されます。移行先で記録を確認するまで同意を維持してください。 

Cycle TrackingはSamsung Cloudの同期対象外です。Samsungサポートが案内するSmart Switchで別に移行してください。 

SamsungアカウントのIDをメール変更すると端末からサインアウトされます。移行先で再ログインできるよう、ID変更は旧端末が使える間に行います。 

公式出典

Google Play「Samsung Health」 ↗App Store「Samsung Health」 ↗Samsung Japan「Samsung Health」公式ページ・FAQ ↗Samsung Japanサポート「Samsung Cloudでデータのバックアップや復元・同期」 ↗Samsungサポート「Samsung Healthデータを同期する」 ↗Samsung Japanサポート「Smart Switchを使用してデータを転送する」 ↗Samsung Japanサポート「Samsungアカウントのパスワードをリセット・変更」 ↗Samsung Japanサポート「SamsungアカウントIDを忘れた・変更したい」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

Samsung Healthの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名: 「Samsung Health」
  • 運営会社: Samsung Electronics Co., Ltd.
  • 対象OS: Android / iOS。日本向け公式案内はAndroid 10以降を案内し、iOS版はiPhone向けApp Storeで配信されています。
  • 料金: アプリは無料です。Samsung公式FAQはGoogle PlayまたはGalaxy Storeから無料で取得できると案内しています。
  • 主な機能: 歩数、運動、睡眠、食事、水分、体組成などの記録と健康管理。Galaxy Watchなど対応ウェアラブルの記録も同期できます。
  • 情報確認日: 2026-10-25

このアプリ固有の引き継ぎポイント

  • Samsung Healthのクラウド同期は「バックアップ済みの時刻」を見てから移行: Samsungアカウントで「Samsung Cloudと同期」を有効にし、「今すぐ同期」を実行します。Samsungのサポートは、同期完了時刻が現在時刻に更新されたことを確認するよう案内しています。
  • 記録の種類で移行方法が分かれる: Samsung Cloudはプロフィール、体組成、運動、食事、水分、睡眠、Togetherチャレンジ、接続機器の情報を同期します。サイクル追跡データはクラウド同期の対象外で、Smart Switchで移行する案内です。
  • Samsung Healthの同期には健康データ処理への同意が関係する: アプリ7.0の同期・復元で同意設定が必要な場合があります。健康データ処理の同意を取り消すと、Samsung Healthサーバー上のデータが削除されるとSamsungサポートが案内しています。
  • iOS版はAndroid版と対応機器の範囲が異なる: App Store掲載はiPhone向けで、対応ウェアラブルを特定の旧Gear・Galaxy Fit製品に限定して掲載しています。移行先OSで使うウェアラブルも先に確認します。
  • Samsung Cloudの長期未利用にも注意: Samsung Japanの案内では、Samsung Cloudを1年以上使用していない場合、データ削除についてメールで知らせるとしています。

調査資料

B. 28項目の詳細調査

1. アプリ名

App Store・Google Playともにアプリ名は「Samsung Health」、提供元はSamsung Electronics Co., Ltd.です。 条件・例外: ストアの配信国・端末によって表示内容は異なるため、提供元も照合します。 iOS / Androidの違い: どちらもSamsung Healthの名称ですが、iOSはiPhone向け、AndroidはGoogle Play・Galaxy Storeで配信されています。 根拠URL: Google Play 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

SamsungアカウントでSamsung HealthのSamsung Cloud同期を完了しておけば、同じアカウントで別端末にサインインした後、同期済みの健康・運動情報を取得できます。 条件・例外: 旧端末で同期が完了していることが条件です。サイクル追跡データはSamsung Cloud同期の対象外で、Smart Switchを使う移行案内があります。 iOS / Androidの違い: Samsung Cloud同期とSamsung HealthのAndroid運用が公式に詳しく案内されています。iOS版はApp Store掲載の対応機器を確認します。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: App Store、Samsung Japanサポート、Samsungサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末でSamsung Healthの「設定」>「Samsung Cloudと同期」をオンにし、「今すぐ同期」を実行します。新端末で同じSamsungアカウントにサインインし、Samsung Healthの同期を有効にして記録を取得します。 条件・例外: 同期後にSamsung Healthの最終同期時刻が現在時刻に更新されたことを確認してから、旧端末の初期化やアプリ削除を行います。 iOS / Androidの違い: Android/Galaxy間はSamsung CloudとSamsungアカウントでの同期を使います。Galaxy端末間の移行ではSmart Switchも利用できます。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

Samsung CloudのSamsung Health同期項目には、プロフィール、体組成、トレーニング、食事、水分摂取、睡眠、Togetherチャレンジ、接続デバイスの情報が含まれます。 条件・例外: Samsung CloudでSamsung Healthの同期が有効であり、旧端末の同期処理が完了している記録が対象です。 iOS / Androidの違い: 上記のSamsung Cloud同期項目はGalaxy端末間の公式一覧です。iOS版はApp Store掲載の対応ウェアラブルと機能を確認します。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: App Store、Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

サイクル追跡データはSamsung Healthのサーバー同期・複数端末間同期の対象外です。Samsungサポートは端末変更時にSmart Switchで移行する方法を案内しています。 条件・例外: Smart Switchによる移行には移行元端末が必要です。Samsung Cloud同期を実行する前に旧端末のローカル記録を確認し、サイクル追跡を別途移行します。 iOS / Androidの違い: App Store掲載のiOS版はiPhone向けで、記載された対応ウェアラブルが限定されています。Smart Switchの利用可否は移行元・移行先端末で確認します。 根拠URL: support-cacyber.samsung.com 情報源: App Store、Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

6. OS間の対応

Samsung JapanはAndroid版をAndroid 10以降とし、Galaxy以外のAndroidスマートフォンでもダウンロード可能と案内しています。iOS版はiPhone向けApp Storeで配信されています。 条件・例外: iOS版のストア掲載はGear S2/S3/S4、Gear Fit2系、Galaxy Fit系など対応機器を限定しています。Androidでも機種により利用できるサービスが異なります。 iOS / Androidの違い: AndroidはGoogle PlayまたはGalaxy Store、iOSはApp Storeから取得します。AndroidはOS 10以降、iOSはApp StoreのiPhone互換性表示に従います。 根拠URL: App Store 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

SamsungアカウントのID・パスワード、新旧端末、ネット接続が必要です。サイクル追跡を移す場合はSmart Switchを利用する端末も用意します。 条件・例外: Samsung Cloudを利用するにはSamsungアカウントが必要です。初回復元時は登録メールアドレスへの追加認証が必要になる場合があります。 iOS / Androidの違い: Samsung HealthのSamsung Cloud同期はSamsungアカウントを使い、Galaxy端末間の転送にはSmart Switchを利用できます。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でSamsung Healthの「Samsung Cloudと同期」をオンにし、「今すぐ同期」を実行します。最終同期時刻が現在時刻に更新されたことを確認し、サイクル追跡データはSmart Switchで別に移行します。 条件・例外: Samsung Health 7.0では健康・ウェルネスデータ処理などの同意設定が同期に必要な場合があります。同期完了前にログアウト・初期化・アプリ削除を行わないでください。 iOS / Androidの違い: Galaxy端末間はSamsung CloudとSmart Switchを確認します。iPhoneから移行する場合は、iOS版の対応機器とデータ経路を個別に確認します。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: App Store、Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

①旧端末のSamsung HealthでSamsung Cloud同期をオン、②「今すぐ同期」を実行し最終同期時刻を確認、③新端末で同じSamsungアカウントにログイン、④Samsung Healthを同期、⑤サイクル追跡データはSmart Switchで移行、⑥各記録を照合します。 条件・例外: Smart SwitchはSamsungの端末移行経路です。サイクル追跡データをSamsung Cloud同期で代替しないでください。 iOS / Androidの違い: 新端末がGalaxyの場合はSamsung CloudとSmart Switchを使います。iOS版は対応ウェアラブルの範囲が異なるため、App Store掲載を先に確認します。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: App Store、Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末でSamsung Cloud同期が完了済みなら、新端末で同じSamsungアカウントにログインしてSamsung Healthを同期します。 条件・例外: Samsung Cloudの同期前に旧端末だけに記録されたデータはクラウドから取得できません。サイクル追跡データはSamsung Cloudの同期対象外で、Samsungサポートが案内する移行経路はSmart Switchです。旧端末が手元にある間にSmart Switchで移行します。 iOS / Androidの違い: クラウドからの復元はSamsungアカウントで行い、Galaxy端末間のSmart Switchは旧端末が利用できる状態で実施します。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

Samsungアカウントの2段階認証に登録した電話番号は、Samsungアカウントのセキュリティ設定から変更します。変更前に登録メールアドレスで受信できること、現在のアカウント情報を確認します。 条件・例外: サインイン前に番号を変更する方法は、Samsung公式案内では完了まで約2週間かかります。旧番号を使えなくなる前に手続きを始めます。 iOS / Androidの違い: SamsungアカウントのWeb画面からも手続きでき、OS共通です。 根拠URL: www.samsung.com 情報源: Samsung Japanサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

SamsungアカウントのIDはサインイン用メールアドレスです。アカウントのプロフィール情報から新しいメールアドレスへ変更・認証し、変更後は新しいIDでサインインします。 条件・例外: メールアドレス変更後はすべての端末からサインアウトし、24時間は再変更できません。機種変更の直前ではなく、旧端末を操作できるうちに更新します。 iOS / Androidの違い: SamsungアカウントWeb画面からもIDを変更できます。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung Japanサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

Samsungアカウントのサインイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選び、登録メールアドレスまたは利用可能な2段階認証方法で本人確認してパスワードをリセットします。 条件・例外: 登録メールが利用できずSMSも受信できない場合は、Samsungの2段階認証電話番号変更手順を確認します。 iOS / Androidの違い: SamsungアカウントWeb画面またはGalaxy設定から復旧できます。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung Japanサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

14. 再設定・復元

新しいGalaxy端末ではSamsungアカウントでSamsung Cloudにサインインし、バックアップから復元またはSamsung Healthの同期を実行します。サイクル追跡データはSmart Switchの移行経路を使います。 条件・例外: 初回のSamsung Cloud復元時には登録メールアドレスへの追加認証が必要です。Samsung Healthの同期と端末全体のバックアップ復元は別メニューです。 iOS / Androidの違い: 端末全体のSamsung Cloud復元とSmart SwitchはGalaxyの移行を中心とする案内です。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

15. 購読の継続

Samsung Healthは無料アプリとしてSamsung公式が案内しています。機種変更で継続するアプリ内定期購読はありません。 条件・例外: 端末やウェアラブルの通信契約・サービス契約はSamsung Healthアプリの利用料とは別に確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ本体の料金は無料です。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

16. 購読状況の確認

Samsung Healthアプリ自体に継続課金はありません。Samsung公式は無料アプリとして案内しています。 条件・例外: 別のGalaxyサービスやウェアラブル契約を利用している場合は、その契約元で確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ購読のOS別管理はありません。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

17. 解約手続きの依頼先

Samsung Healthアプリの定期購入はありません。アプリの利用料は無料です。 条件・例外: ウェアラブルや通信事業者の別契約はSamsung Healthアプリの退会とは別に契約元へ確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ購読の解約先はありません。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

18. メールの受信設定

Samsungアカウントの認証コードやパスワードリセットメールを受信できるよう、登録メールアドレスの受信設定を確認します。Samsungの案内は、ID変更メールについて SA.noreply@samsung-mail.com からの受信を案内しています。 条件・例外: 迷惑メール、受信拒否、登録アドレスの誤りを確認します。2段階認証に電話番号を使う場合はSMS受信も確認します。 iOS / Androidの違い: メール・SMSの受信条件はOSに依存しません。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung Japanサポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

19. 購読申し込みの確認

Samsung Healthアプリ自体に購読申込みはありません。公式案内は無料アプリとして掲載しています。 条件・例外: 端末本体や他のサービスの購入・契約は、Samsung Healthの無料提供とは別に確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ内購読の差はありません。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

20. 期間が残っている場合

Samsung Healthアプリ自体に定期購入期間はありません。 条件・例外: ウェアラブルや通信事業者の契約がある場合、その契約期間は各サービス提供元で確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ購読期間のOS差はありません。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

21. アカウントの本人確認

Samsung Healthで同期するSamsungアカウントのID(メールアドレス)、パスワード、2段階認証先を確認します。Samsung CloudはSamsungアカウントを必要とします。 条件・例外: SamsungアカウントIDの変更後はすべての端末からサインアウトされます。新IDで再度サインインします。 iOS / Androidの違い: SamsungアカウントはOS共通です。GalaxyのSamsung CloudメニューはGalaxy端末の設定から操作します。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末でGalaxy Watchなどのウェアラブルを再接続し、Samsung Healthの通知・運動・睡眠関連権限を確認します。AndroidでHealth Connectを使っていた場合は、Samsung HealthとHealth Connect双方の共有権限を設定します。 条件・例外: iOS版はApp Storeに掲載されたウェアラブル対応範囲に従います。 iOS / Androidの違い: Health ConnectはAndroidの連携機能です。iOS版ではApple Healthや他社アプリの同期対応をApp Store掲載で確認します。 根拠URL: App Store 情報源: App Store、Samsung公式サポート、Samsung Developer 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

Samsung Cloud同期を使う端末では、同期元と同じSamsungアカウントにログインし、Samsung Healthの同期設定をオンにします。 条件・例外: Samsung Healthのデータを別アカウントへ新規に分けると、同期元アカウントのクラウド記録を参照できません。記録があるアカウントを引き続き使用します。 iOS / Androidの違い: Samsung Cloudの同期対象は対応Galaxy端末間の機能一覧に基づきます。Android版はGalaxy以外のAndroidにも配信されますが、機種ごとに機能差があります。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

24. 退会・解約の継続

機種変更時はSamsung HealthからサインアウトしたりSamsungアカウントを削除したりする前に同期を済ませます。健康データ処理への同意を取り消すと、Samsung Healthサーバー上のデータが削除されるとSamsungサポートが案内しています。 条件・例外: Samsung Cloudには1年以上利用がない場合にデータ削除を知らせるメールが届くとの案内があります。長期間利用しないアカウントは通知メールを確認します。 iOS / Androidの違い: サーバー同期と健康データ処理への同意はSamsungアカウントに紐づく機能です。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: Samsung公式サポート 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

25. バックアップの検証方法

旧端末で「今すぐ同期」を実行し、最終同期時刻が現在時刻になったことを確認します。新端末でプロフィール、運動、睡眠、食事、体組成、接続機器の記録を照合します。 条件・例外: サイクル追跡はSamsung Cloudの同期確認とは別に、Smart Switchで移行した記録を確認します。 iOS / Androidの違い: Galaxy端末間ではSamsung Cloudの同期状態を確認し、AndroidでHealth Connectを使う場合は共有アプリ側の記録も照合します。 根拠URL: Samsung Japanサポート 情報源: Samsung公式サポート、Samsung Developer 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

26. 購読期間中の利用条件

Samsung Healthアプリは無料で、継続利用に必要なアプリ内購読はありません。 条件・例外: ウェアラブル本体や通信事業者の契約がある場合は、各契約の利用条件を別に確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ購読のOS別条件はありません。 根拠URL: Samsung Japan公式ページ・FAQ 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

27. エラー時の対処方法

同期が止まった場合はネット接続、Samsung Cloud同期スイッチ、Samsung Healthの更新、最終同期時刻を確認して「今すぐ同期」を再実行します。ウェアラブル記録はBluetooth接続も確認します。 条件・例外: Samsung Health 7.0では健康・ウェルネスデータ処理への同意がオフだと同期・復元できないケースがあり、Samsungサポートは該当する同意設定の確認を案内しています。 iOS / Androidの違い: Samsung Cloudの手順はGalaxyの設定画面やOne UIで異なる場合があります。AndroidでHealth Connect連携時は権限を再確認します。 根拠URL: Samsungサポート 情報源: Samsung公式サポート、Samsung Developer 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

Samsung JapanはAndroid版の必要OSをAndroid 10以降と案内しています。App StoreはSamsung HealthをiPhone向けとして掲載し、互換性と対応ウェアラブルを表示しています。 条件・例外: 使える健康機能は端末モデル、ウェアラブル、アプリ版、地域により異なります。iOS版はApp Storeの最新互換性・対応機器表示を確認します。 iOS / Androidの違い: AndroidはOS 10以降、iOSはiPhone向けApp Store版です。 根拠URL: App Store 情報源: Google Play、App Store、Samsung Japan 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

番号項目状態確認した内容根拠
1アプリ名完了両ストアの名称・提供元 根拠URL
2引き継ぎ可否完了同一Samsungアカウントの同期条件 根拠URL
3引き継ぎ方法完了Cloud同期時刻とSmart Switchの手順 根拠URL
4引き継げるデータ完了プロフィール・運動・睡眠などの項目 根拠URL
5引き継げないデータ完了サイクル追跡とクラウド同期の区分 根拠URL
6OS間の対応完了Android要件とiOS版対応機器 根拠URL
7引き継ぎに必要なもの完了Samsungアカウント・新旧端末・Smart Switch 根拠URL
8機種変更前の準備完了最終同期時刻、同意設定、別移行記録 根拠URL
9引き継ぎ手順完了同期、同一IDログイン、記録照合 根拠URL
10旧端末がない場合完了同期済みクラウド記録とサイクル追跡条件 根拠URL
11電話番号変更時完了2段階認証番号変更と所要期間 根拠URL
12メールアドレス変更時完了SamsungアカウントID変更後の再ログイン 根拠URL
13ログインできない場合完了パスワード復旧と2段階認証 根拠URL
14再設定・復元完了Cloud復元とSmart Switchの使い分け 根拠URL
15購読の継続対象外アプリ利用料無料 根拠URL
16購読状況の確認対象外アプリ購読なし 根拠URL
17解約手続きの依頼先対象外アプリ課金なし 根拠URL
18メールの受信設定完了ID認証・パスワード復旧メール 根拠URL
19購読申し込みの確認対象外アプリ購読なし 根拠URL
20期間が残っている場合対象外アプリ購読なし 根拠URL
21アカウントの本人確認完了Samsung ID・パスワード・2段階認証先 根拠URL
22再設定が必要な機能完了ウェアラブル・通知・Health Connect 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了同じSamsungアカウントと端末対応 根拠URL
24退会・解約の継続完了同意取消時のCloud削除と長期未利用通知 根拠URL
25バックアップの検証方法完了同期時刻と各記録、Cycle Tracking 根拠URL
26購読期間中の利用条件対象外アプリ利用料無料 根拠URL
27エラー時の対処方法完了同期設定・同意・ネット・Bluetooth 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了Android 10以降、iOSと機器の互換性 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 「今すぐ同期」と時刻更新を確認: 旧端末のSamsung HealthでSamsung Cloud同期をオンにし、最終同期時刻が現在時刻になってから移行します。 Samsungサポート
  • 同じSamsungアカウントを使う: 新端末では旧端末と同じIDでサインインし、プロフィール・運動・睡眠などの履歴を確認します。 Samsung Japanサポート
  • サイクル追跡はSmart Switchで別に移す: このデータはSamsung Cloudの複数端末同期対象外です。Galaxy端末移行のSmart Switch手順を使います。 Samsung Japanサポート
  • 健康データ処理の同意を維持する: 同意を取り消すとSamsung Healthサーバー上の記録が削除されると案内されています。機種変更の確認が終わる前に取り消さないでください。 support-cacyber.samsung.com
  • Samsung IDや2段階認証番号は先に更新: 電話番号変更はサインイン前だと約2週間かかる手続きがあります。メールIDを変更すると端末からサインアウトするため、旧端末を使えるうちに済ませます。 Samsung Japanサポート
  • iPhoneで使う場合は対応機器を確認: iOS版はiPhone向けで、App Store掲載の対応ウェアラブルが限られています。 App Store