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▣機種変更チェック
その他の生活・会員管理／公式資料から整理

RoomClipの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能です。旧端末で無料の本会員登録を済ませ、新端末で現在のアカウントのメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、またはGoogleアカウントからログインすれば同じアカウントを継続利用できます。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でマイページから本会員登録を完了し、登録メールアドレス・パスワードを確認します。新端末にRoomClipを入れ、画面下の「ログイン」から登録時と同じ方式を選択します。メール認証、Apple、Googleのいずれかで同じアカウントに戻ります。
  • iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。
  • OS別の分岐：App Store掲載要件はiOS 16.0以降・iPadOS 16.0以降。Google Play掲載要件はAndroid 9.0以上です。カメラ・写真アクセスと通知はOSごとに再確認してください。
  • 旧端末がない場合：登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。

条件別に必要になる作業

RoomClipには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

RoomClipの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。投稿写真、保存フォルダ、RoomNo.を確認し、端末内の原写真もバックアップします。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：RoomClipの本会員登録、登録時と同じログイン方法、メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境を用意します。ログイン方式がAppleまたはGoogleなら、その外部アカウントにもアクセスできる状態が必要です。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-23にRoomClip公式の引き継ぎ・ログイン・メール・Google連携・投稿保存・アカウント復旧・パスワード再設定記事、App Store、Google Playを確認しました。ヘルプでは引き継ぎ記事が2025-05-15、ログイン方法が2026-07-15更新と表示されています。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。　

iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。　

登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。　

公式出典

*根拠URL： ↗*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; ↗*根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=co ↗*根拠URL： ↗*根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3% ↗*根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3% ↗*根拠URL： ↗*根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3% ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

RoomClipの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

28項目の調査レポート

1. アプリ名

RoomClip Inc.が運営する、インテリア・部屋の写真を投稿・共有し、家具やDIYのアイデアを探す「RoomClip」アプリです。アプリ/Webと「RoomClipショッピング」のヘルプ窓口が案内されています。 条件・例外： スマートフォン内のカメラロール、RoomClipに投稿した写真、他の人の投稿を保存するフォルダは別の保存先です。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの公式アプリがあり、Web版にもログインできます。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja 情報源： Apple App Store、Google Play、RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

引き継ぎ可能です。旧端末で無料の本会員登録を済ませ、新端末で現在のアカウントのメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、またはGoogleアカウントからログインすれば同じアカウントを継続利用できます。 条件・例外： 仮会員のままログアウト・機種変更すると元のアカウントに戻れないと公式ヘルプが案内しています。移行前に本会員登録を完了してください。 iOS / Androidの違い： AppleでサインインはiOSアプリのみ。Androidへ移る場合は、移行前にメールアドレスとパスワードを設定するか、Googleアカウントを連携します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末でマイページから本会員登録を完了し、登録メールアドレス・パスワードを確認します。新端末にRoomClipを入れ、画面下の「ログイン」から登録時と同じ方式を選択します。メール認証、Apple、Googleのいずれかで同じアカウントに戻ります。 条件・例外： 登録メールアドレスやパスワードが不明なら、仮会員のままログアウトする前に設定を確認・変更してください。ログインではなく新規登録を選ぶと別アカウントを作ってしまうことがあります。 iOS / Androidの違い： iOSはApple・Google・メールでログイン可能。AndroidアプリではGoogleまたはメールを利用し、Appleのみで登録している人は事前に別のログイン手段を設定します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

同じ本会員アカウントへログインするため、アカウントに登録したプロフィール、投稿した部屋の写真、他ユーザーへのいいね・フォロー、保存した投稿やフォルダなどを継続利用できます。保存機能はログインが必要で、Web版とアプリのどちらからも確認できます。 条件・例外： RoomClipヘルプは同一アカウント継続を案内していますが、移行前に投稿・保存一覧が表示されるか確認してください。投稿削除や退会を行った場合は別扱いです。 iOS / Androidの違い： アカウントに紐づく保存投稿はWeb版でも見られます。端末のカメラロールにある元写真はRoomClipアカウントの投稿とは別です。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008417188-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式引き継ぎ・投稿保存ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。 条件・例外： RoomClipへ投稿済みの写真はアカウント投稿として確認できますが、元データと加工前画像が同じ画質で復元できる保証とは異なります。OSの写真バックアップも別途確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSの「撮影した写真を保存」設定が公式に案内されています。端末内アルバムやアプリ権限は新端末側で再設定します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOS・Androidの両アプリとWeb版があり、同じRoomClipアカウントへログインすることで利用を継続できます。Googleログインはアプリ・Webで案内されています。 条件・例外： iOSアプリのAppleサインインだけで登録している場合、AndroidアプリにはAppleログインがないため、変更前にメールアドレスとパスワードを設定するかGoogleアカウントを連携します。 iOS / Androidの違い： App Store掲載要件はiOS 16.0以降・iPadOS 16.0以降。Google Play掲載要件はAndroid 9.0以上です。カメラ・写真アクセスと通知はOSごとに再確認してください。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/28292194707225-Google%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7RoomClip%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip 情報源： RoomClip公式ログイン・Google連携ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

7. 必要なもの

RoomClipの本会員登録、登録時と同じログイン方法、メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境を用意します。ログイン方式がAppleまたはGoogleなら、その外部アカウントにもアクセスできる状態が必要です。 条件・例外： 仮会員はログアウト後に元へ戻れない場合があります。ログイン情報が不確かなときは、新端末で操作する前に旧端末の「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」を確認してください。 iOS / Androidの違い： iPhoneではAppleサインインが使えます。Androidへの移行を予定する場合はメール認証かGoogle連携を確保してください。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/9771541074073-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6 情報源： RoomClip公式引き継ぎ・登録メールアドレスのヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。投稿写真、保存フォルダ、RoomNo.を確認し、端末内の原写真もバックアップします。 条件・例外： 誤ったメールアドレスや利用できないアドレスではパスワード再設定ができなくなる場合があります。RoomClipアプリを消すだけでなく、仮会員のままログアウトする操作にも注意します。 iOS / Androidの違い： iOSはAppleサインイン・カメラロール保存設定、AndroidはGoogleログインと端末アルバムのバックアップを確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/9771541074073-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式引き継ぎ・メール登録・投稿ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 旧端末のRoomClipで本会員登録を済ませる。2) 「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」でメール・パスワードや連携方式を確認。3) 新端末にアプリを入れ、画面下の「ログイン」を選ぶ。4) 登録時と同じメール、Apple、Googleの方式で入る。5) 自分の投稿、保存フォルダ、プロフィール、フォローを確認する。

条件・例外： 画面にログイン済みの別アカウントがある場合、RoomClip公式手順では先にログアウトして正しいアカウントで入り直します。誤って新規登録を選ばないでください。 iOS / Androidの違い： Appleでサインアップした場合はiOSアプリでAppleログイン。Androidへ移る場合は事前に登録したメールかGoogleを使います。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： RoomClip公式引き継ぎ・ログイン方法ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。 条件・例外： 仮会員のままログアウト・再インストール後に元へ戻れない場合があります。 iOS / Androidの違い： AppleサインインのみのアカウントはAndroidアプリでログインできないため、サポートに相談するか、旧端末が戻った際に別の方法を追加します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267127-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267107-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F 情報源： RoomClip公式ログイン・パスワード再設定・アカウント復旧ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

RoomClipの会員ログインはメール・パスワード、Apple、Googleから選びます。登録メールはパスワード再設定に必要なので、電話番号より登録メールへ確実にアクセスできる状態を保ちます。 条件・例外： プロフィールに電話番号を登録している場合の変更手順は、確認した引き継ぎヘルプにはありません。登録連絡先がある場合はアカウント設定を確認してください。 iOS / Androidの違い： 電話回線の変更は各通信会社で行い、RoomClipのログイン方式とは別です。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/9771541074073-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6 情報源： RoomClip公式ログイン方法・登録メールアドレスのヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

12. 紛失・盗難時

端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。 RoomClipの投稿写真・プロフィールはWebからも閲覧可能と公式ヘルプにあるため、非公開にしたい投稿は端末ロックだけでなくアカウントからの削除・サポート相談も検討してください。 iOS / Androidの違い： iPhoneは「探す」、Androidは「デバイスを探す」などOS標準機能を使用します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/900000981483-RoomClip%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A8%BF%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8B ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

13. 引き継ぎに失敗した場合

新規登録をしてしまった場合は、そのアカウントからログアウトし、既存アカウントの登録方式でログインします。パスワード再設定は登録メール宛てに行います。メールを使えない場合、RoomClipは投稿写真に写る指定対象を新たに撮影して送る本人確認方法を案内しています。 条件・例外： サポートへはRoomNo.、発生状況、登録の可能性があるメールアドレスを記載し、可能ならスクリーンショットを添えます。登録メールから問い合わせると本人確認に使えると公式FAQが案内しています。 iOS / Androidの違い： iOS/Androidともログイン画面で登録方式を選び直します。Apple専用アカウントはiOS以外での選択肢に注意します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267107-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267127-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/10268608096281-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AE%E5%89%8D%E3%81%AB 情報源： RoomClip公式アカウント復旧・パスワード・問い合わせヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

14. 子ども・家族利用

RoomClipは自宅の写真を投稿・共有するSNSです。引き継ぎは家族共有ではなく個人の本会員アカウント単位です。家族が管理する部屋の投稿、プロフィール、問い合わせ・購入履歴も、該当するアカウントでログインして確認します。 条件・例外： 投稿写真、ニックネーム、プロフィールはWebからも見られ、検索サイトに表示されることがあります。家族や子どもの顔、住所・間取りなど、公開範囲に注意して投稿内容を見直してください。Appleの年齢表示は13+、Google Playは12歳以上と掲載され、表示に差があります。 iOS / Androidの違い： アプリストアの年齢表示と写真・カメラ権限の画面はOSごとに異なります。家族端末から同じアカウントへ入る場合、共有利用を明確にしてください。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/900000981483-RoomClip%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A8%BF%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8B ; https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip 情報源： RoomClip公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

15. 公式情報

機種変更手順・本会員登録・ログイン方式・アカウント復旧はRoomClip公式ヘルプ、OS要件とサポート先はApp StoreとGoogle Playで確認できます。投稿・保存フォルダ・写真の公開範囲・退会削除も各ヘルプ記事に手順があります。 条件・例外： RoomClipショッピングの注文、返品、配送は専用ヘルプが案内されています。一般的なアカウント引き継ぎに関する窓口と購入トラブルの窓口を分けてください。 iOS / Androidの違い： サポートメールはGoogle Play版がsupport+play_store@roomclip.jp、App Store版がsupport+app_store@roomclip.jpです。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja ; https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip 情報源： RoomClip公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-23にRoomClip公式の引き継ぎ・ログイン・メール・Google連携・投稿保存・アカウント復旧・パスワード再設定記事、App Store、Google Playを確認しました。ヘルプでは引き継ぎ記事が2025-05-15、ログイン方法が2026-07-15更新と表示されています。 条件・例外： RoomClipはログイン方式やSNS連携を変更しており、過去の説明が現行アプリと異なることがあります。移行当日に公式ヘルプの最新版を確認してください。 iOS / Androidの違い： App Store要件はiOS/iPadOS 16.0以降、Google Play説明はAndroid 9.0以上です。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip 情報源： RoomClip公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

同一アカウントで続けるには、ログアウト前の本会員登録と、選んだログイン方式の資格情報が必要です。メール方式なら登録メールにパスワード再設定メールを受け取れること、Google/Apple方式なら当該アカウントへ入れることが条件です。 条件・例外： 仮会員は一度ログアウトすると同じアカウントに戻れないと案内されています。投稿写真やフォルダを守りたい場合は、旧端末でアカウントを確認し、必要な未投稿画像は端末側にも保存してください。 iOS / Androidの違い： AppleサインインはiOS向け。Google連携は既存アカウントをアプリの「マイページ」>「設定」>「Googleと連携」から追加できます。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/28292194707225-Google%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7RoomClip%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267127-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F 情報源： RoomClip公式ログイン・Google連携・パスワード再設定ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

新端末で元のアカウントにログインし、自分のRoomNo.、投稿写真、保存フォルダ、プロフィール、フォローを確認し、必要な端末内写真を別途復元できるまで旧端末を初期化しないでください。 条件・例外： 公式ヘルプは引き継ぎ完了を確認する専用チェック画面を示していません。本会員登録・新端末での同じアカウントログイン・投稿確認を終えてから初期化します。 iOS / Androidの違い： 写真・カメラへのアクセス許可や端末アルバムの復元はOSごとに確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008417188-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式引き継ぎ・投稿・保存ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。 条件・例外： ログインできても別アカウントだと投稿が見えません。見慣れた投稿がない場合は新規登録になっていないかを先に確認し、RoomNo.で照合してください。 iOS / Androidの違い： 写真権限の設定画面がOSごとに違います。プッシュ通知を利用する場合もアプリ設定とOS設定の両方を確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/10268608096281-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AE%E5%89%8D%E3%81%AB 情報源： RoomClip公式ログイン・投稿・問い合わせヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

本会員登録前のログアウト・アプリ再インストールは避けます。また、退会すると投稿写真、投稿へのコメント、いいねなど全てのデータが削除されるとRoomClipは案内しています。機種変更のために「アカウント削除」や「退会」を選ばないでください。 条件・例外： 仮会員でログアウト済みの場合は、同じアカウントに戻れない可能性があります。投稿済み写真を端末のカメラロールにも保存したい場合は、投稿データと別にバックアップしてください。 iOS / Androidの違い： 退会申請はアプリ内アカウント設定またはWebから行います。OSのアプリ削除とRoomClip会員退会は別操作ですが、仮会員の再インストールはアカウント復旧に影響します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267827-%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式ログイン・退会ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

アプリの「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」で登録メールアドレスと連携状態を確認します。問い合わせ時はRoomNo.も本人のアカウント識別に使えます。RoomNo.はログイン後のマイページで確認でき、ログインできない場合はニックネーム検索から調べられると案内されています。 条件・例外： 表示名が同じアカウントや新規作成した別アカウントとの混同を避けるため、ニックネームに加えてRoomNo.と登録メールアドレスで照合します。 iOS / Androidの違い： 画面の配置は異なる可能性がありますが、会員情報はマイページの設定・アカウント設定で確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/9771541074073-%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/10268608096281-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AE%E5%89%8D%E3%81%AB 情報源： RoomClip公式登録メール・問い合わせヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で写真・カメラ権限、プッシュ通知、写真撮影後に端末へ保存する設定、必要に応じてプロフィール画像を確認します。アプリ内フォルダや投稿は同一アカウントで表示されるか確認し、端末内にしかない画像はOS側から戻します。 条件・例外： 投稿写真の閲覧・保存フォルダは会員アカウント側です。一方、カメラロール・写真アクセス・通知許可は端末ごとの設定です。 iOS / Androidの違い： iOSは「撮影した写真を保存」の設定が案内されています。Google Play版のAndroidではカメラやアルバムの権限をOS設定で確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/categories/202939467 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115009418708-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式投稿・機能一覧・プロフィール画像ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

同じアカウントをアプリとWebで利用でき、保存した投稿はアプリの「フォルダ」とWebの「保存済み」から閲覧できます。 条件・例外： 別アカウントがログイン中の端末では、公式ヘルプに従って先にログアウトし、移行元のアカウントで再ログインします。公開投稿を家族に見せるだけなら、アカウント共有をせずWebで閲覧する方法もあります。 iOS / Androidの違い： iOS・Android・Webで同じアカウントを利用できますが、AppleサインインはアプリではiOSのみと案内されています。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008417188-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： RoomClip公式投稿保存・ログインヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

RoomClipアプリと本会員登録は無料です。RoomClipショッピングで家具・商品を購入した場合、商品代金や配送・返品はショッピング取引として別に扱い、購入履歴・注文状態はログイン後のショッピング用ヘルプから確認します。 商品を注文済みの場合は、アプリの引き継ぎ後に注文状況・決済・配送先を別途確認してください。 iOS / Androidの違い： アプリは両ストアで無料。RoomClipショッピングの支払い方法や返品対応は端末OSではなく購入した注文に紐づきます。 根拠URL： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/categories/202939467 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： Google Play、RoomClip公式ヘルプ・引き継ぎ案内 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

RoomClip投稿や保存フォルダは同じ本会員アカウントへのログインで確認します。端末写真のバックアップは別に行い、iOSでは「撮影した写真を保存」をオンにすると投稿した写真をカメラロールに保存できます。新端末で投稿一覧と写真アルバムをそれぞれ開いて確認してください。 投稿済み画像のアカウント保存と、撮影原本の端末バックアップを同じものとみなさないでください。 iOS / Androidの違い： iOSはカメラロール保存設定の案内があります。Androidの端末アルバム・クラウド写真バックアップは別途Google/端末メーカーの設定を確認します。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267267-%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%8E%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%90%8C%E3%81%98%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 情報源： RoomClip公式投稿・アカウント引き継ぎヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

同じアカウントで投稿・コメント・フォルダを利用できますが、投稿やコメントは退会すると全データが削除されます。仮会員はログアウト後に元へ戻れない場合があります。投稿写真はWebや検索サイトからも閲覧される可能性があります。 条件・例外： X（旧Twitter）・Facebookによるログイン、同時投稿、友だち検索は2024-02-28に廃止されています。古いアプリのボタンが残って見えても利用できないため、現行のメール・Google・Apple方式を使います。 iOS / Androidの違い： AppleサインインはiOSアプリ向けです。iOS版は16.0以上、Android版は9.0以上が掲載要件です。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/23474525274137-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%BB%83%E6%AD%A2%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267827-%E9%80%80%E4%BC%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/900000981483-RoomClip%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A8%BF%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8B 情報源： RoomClip公式SNS連携廃止・退会・投稿公開ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

  1. 投稿が消えた：新規登録ではなく既存会員にログインしているかRoomNo.で確認。3) メール不達：@roomclip.jpの受信許可・迷惑メールを確認。4) 登録メールが使えない：RoomNo.と状況を記載して問い合わせ、写真による本人確認を相談。5) X/Facebookログインが失敗：機能廃止済みなのでメール・Apple・Googleへ移行します。

条件・例外： 問い合わせにはRoomNo.、登録メール、症状の詳細、可能なら画面画像を添えます。登録メールが使えず本人確認もできない場合、新規アカウント作成が提案されることがあります。 iOS / Androidの違い： App Store利用者はsupport+app_store@roomclip.jp、Google Play利用者はsupport+play_store@roomclip.jpが各ストアのアプリサポート先です。 根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267127-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/10268608096281-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AE%E5%89%8D%E3%81%AB ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/23474525274137-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%BB%83%E6%AD%A2%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B ; https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip 情報源： RoomClip公式パスワード・問い合わせ・SNS連携ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

App Store掲載の要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Playの説明はAndroid 9.0以上で、2026-10-20更新です。ログイン方式はメール、Google、iOSのAppleサインインに対応し、X/Twitter・Facebook連携は2024-02-28に廃止されました。 条件・例外： App Store説明中にiOS 15.0以上との記載もありますが、同じ掲載ページの現行「互換性」欄はiOS 16.0以降です。実際にインストールできるかを移行時のストア表示で確認してください。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS/iPadOS 16.0以上かつAppleログイン対応。Androidは9.0以上でGoogleまたはメールログインを利用します。 根拠URL： https://apps.apple.com/jp/app/id520802798 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tunnel.roomclip ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/23474525274137-SNS%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%BB%83%E6%AD%A2%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B ; https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267087-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84 情報源： Apple App Store、Google Play、RoomClip公式ヘルプ 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名完了RoomClip Inc.が運営する、インテリア・部屋の写真を投稿・共有し、家具やDIYのアイデアを探す「RoomClip」アプリです。アプリ/Webと「RoomClipショッピング」のヘルプ窓口が案内されています。 *根拠URL：
2引き継ぎ可否完了引き継ぎ可能です。旧端末で無料の本会員登録を済ませ、新端末で現在のアカウントのメールアドレス・パスワード、Appleでサインイン、またはGoogleアカウントからログインすれば同じアカウントを継続利用できます。 *根拠URL：
3引き継ぎ方法完了旧端末でマイページから本会員登録を完了し、登録メールアドレス・パスワードを確認します。新端末にRoomClipを入れ、画面下の「ログイン」から登録時と同じ方式を選択します。メール認証、Apple、Googleのいずれかで同じアカウントに戻ります。 *根拠URL：
4引き継げるデータ完了同じ本会員アカウントへログインするため、アカウントに登録したプロフィール、投稿した部屋の写真、他ユーザーへのいいね・フォロー、保存した投稿やフォルダなどを継続利用できます。保存機能はログインが必要で、Web版とアプリのどちらからも確認できます。 *根拠URL：
5引き継げないデータ完了iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。 *根拠URL：
6OS間の対応完了iOS・Androidの両アプリとWeb版があり、同じRoomClipアカウントへログインすることで利用を継続できます。Googleログインはアプリ・Webで案内されています。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
7必要なもの完了RoomClipの本会員登録、登録時と同じログイン方法、メール登録の場合は登録メールアドレスとパスワード、新端末、通信環境を用意します。ログイン方式がAppleまたはGoogleなら、その外部アカウントにもアクセスできる状態が必要です。 *根拠URL：
8機種変更前の準備完了旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。投稿写真、保存フォルダ、RoomNo.を確認し、端末内の原写真もバックアップします。 *根拠URL：
9引き継ぎ手順完了旧端末のRoomClipで本会員登録を済ませる。2) 「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」でメール・パスワードや連携方式を確認。3) 新端末にアプリを入れ、画面下の「ログイン」を選ぶ。4) 登録時と同じメール、Apple、Googleの方式で入る。5) 自分の投稿、保存フォルダ、プロフィール、フォローを確認する。 *根拠URL：
10旧端末がない場合完了登録済みメールアドレスとパスワード、または登録したApple・Googleアカウントで新端末からログインします。パスワード不明なら「パスワードをお忘れの方」から登録メールに再設定メールを送ります。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
11電話番号変更時完了RoomClipの会員ログインはメール・パスワード、Apple、Googleから選びます。登録メールはパスワード再設定に必要なので、電話番号より登録メールへ確実にアクセスできる状態を保ちます。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
12紛失・盗難時完了端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。 tunnel.zendesk.com
13引き継ぎに失敗した場合完了新規登録をしてしまった場合は、そのアカウントからログアウトし、既存アカウントの登録方式でログインします。パスワード再設定は登録メール宛てに行います。メールを使えない場合、RoomClipは投稿写真に写る指定対象を新たに撮影して送る本人確認方法を案内しています。 tunnel.zendesk.com
14子ども・家族利用完了RoomClipは自宅の写真を投稿・共有するSNSです。引き継ぎは家族共有ではなく個人の本会員アカウント単位です。家族が管理する部屋の投稿、プロフィール、問い合わせ・購入履歴も、該当するアカウントでログインして確認します。 tunnel.zendesk.com
15公式情報完了機種変更手順・本会員登録・ログイン方式・アカウント復旧はRoomClip公式ヘルプ、OS要件とサポート先はApp StoreとGoogle Playで確認できます。投稿・保存フォルダ・写真の公開範囲・退会削除も各ヘルプ記事に手順があります。 *根拠URL：
16情報確認日完了2026-10-23にRoomClip公式の引き継ぎ・ログイン・メール・Google連携・投稿保存・アカウント復旧・パスワード再設定記事、App Store、Google Playを確認しました。ヘルプでは引き継ぎ記事が2025-05-15、ログイン方法が2026-07-15更新と表示されています。 *根拠URL：
17引き継ぎの依存関係完了同一アカウントで続けるには、ログアウト前の本会員登録と、選んだログイン方式の資格情報が必要です。メール方式なら登録メールにパスワード再設定メールを受け取れること、Google/Apple方式なら当該アカウントへ入れることが条件です。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
18旧端末の初期化条件完了新端末で元のアカウントにログインし、自分のRoomNo.、投稿写真、保存フォルダ、プロフィール、フォローを確認し、必要な端末内写真を別途復元できるまで旧端末を初期化しないでください。 *根拠URL：
19引き継ぎ後の動作確認完了新端末から自分のプロフィール、RoomNo.、投稿・コメント、保存フォルダ、フォロー中のアカウントを確認します。投稿した写真と端末内アルバムの元画像が両方必要なら、それぞれ開けるか確認し、写真投稿を行う場合は新端末でカメラ・写真アクセスを許可します。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
20取り返しのつかない操作完了本会員登録前のログアウト・アプリ再インストールは避けます。また、退会すると投稿写真、投稿へのコメント、いいねなど全てのデータが削除されるとRoomClipは案内しています。機種変更のために「アカウント削除」や「退会」を選ばないでください。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
21アカウントの識別方法完了アプリの「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」で登録メールアドレスと連携状態を確認します。問い合わせ時はRoomNo.も本人のアカウント識別に使えます。RoomNo.はログイン後のマイページで確認でき、ログインできない場合はニックネーム検索から調べられると案内されています。 tunnel.zendesk.com
22再設定が必要な機能完了新端末で写真・カメラ権限、プッシュ通知、写真撮影後に端末へ保存する設定、必要に応じてプロフィール画像を確認します。アプリ内フォルダや投稿は同一アカウントで表示されるか確認し、端末内にしかない画像はOS側から戻します。 *根拠URL：
23同時利用・端末制限完了同じアカウントをアプリとWebで利用でき、保存した投稿はアプリの「フォルダ」とWebの「保存済み」から閲覧できます。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
24有料契約・課金の継続完了RoomClipアプリと本会員登録は無料です。RoomClipショッピングで家具・商品を購入した場合、商品代金や配送・返品はショッピング取引として別に扱い、購入履歴・注文状態はログイン後のショッピング用ヘルプから確認します。 *根拠URL： ;
25バックアップの検証方法完了RoomClip投稿や保存フォルダは同じ本会員アカウントへのログインで確認します。端末写真のバックアップは別に行い、iOSでは「撮影した写真を保存」をオンにすると投稿した写真をカメラロールに保存できます。新端末で投稿一覧と写真アルバムをそれぞれ開いて確認してください。 *根拠URL：
26引き継ぎ後の利用制限完了同じアカウントで投稿・コメント・フォルダを利用できますが、投稿やコメントは退会すると全データが削除されます。仮会員はログアウト後に元へ戻れない場合があります。投稿写真はWebや検索サイトからも閲覧される可能性があります。 tunnel.zendesk.com
27エラー別の解決情報完了投稿が消えた：新規登録ではなく既存会員にログインしているかRoomNo.で確認。3) メール不達：@roomclip.jpの受信許可・迷惑メールを確認。4) 登録メールが使えない：RoomNo.と状況を記載して問い合わせ、写真による本人確認を相談。5) X/Facebookログインが失敗：機能廃止済みなのでメール・Apple・Googleへ移行します。 tunnel.zendesk.com
28対応環境・仕様変更履歴完了App Store掲載の要件はiOS 16.0以降、iPadOS 16.0以降。Google Playの説明はAndroid 9.0以上で、2026-10-20更新です。ログイン方式はメール、Google、iOSのAppleサインインに対応し、X/Twitter・Facebook連携は2024-02-28に廃止されました。 *根拠URL：

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で無料の本会員登録を完了し、登録メールアドレスを確認、必要なら変更します。パスワードも把握し、Appleだけで使っている場合はiOSから離れる前にメールまたはGoogleログインを準備します。 *根拠URL：
  • 正しい引き継ぎ順序： 1) 旧端末のRoomClipで本会員登録を済ませる。2) 「マイページ」>「設定」>「アカウント設定」でメール・パスワードや連携方式を確認。 根拠URL： iOSでは投稿写真をカメラロールに保存する設定があります。 根拠URL：
  • 特に注意すべき操作： 端末の紛失時はiOS/Androidの端末探索・ロックと回線停止を行います。別端末やWebからRoomClipへログインできる場合は、自分の投稿・プロフィールを確認し、必要に応じてパスワードを変更します。 *根拠URL： https://tunnel.zendesk.com/hc/ja/articles/115008267147-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 新端末で元のアカウントにログインし、自分のRoomNo.、投稿写真、保存フォルダ、プロフィール、フォローを確認し、必要な端末内写真を別途復元できるまで旧端末を初期化しないでください。公式ヘルプは引き継ぎ完了を確認する専用チェック画面を示していません。 *根拠URL：
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 1) 投稿が消えた：新規登録ではなく既存会員にログインしているかRoomNo.で確認。 tunnel.zendesk.com