Rettyの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： Retty（レッティ）—実名口コミ・飲食店検索・ネット予約アプリ。
- 運営会社： Retty株式会社（Retty, Inc.）。
- アプリ識別子： iOS App Store ID 473919569、Android package
me.retty。 - ログイン： Facebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE。Apple AccountはiPhoneアプリ限定。メールアドレスログインはiPhone版で2026-07-28にサポート終了。
- 推奨環境： iOS 18.0以降。
- 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
Retty株式会社の公式アプリ「Retty」。飲食店検索、実名口コミ・写真投稿、「行きたい／行った」マイリスト、フォロー、ネット予約等を提供する。iOS IDは473919569、Android packageはme.retty。 根拠URL： App Store：Retty、Google Play：Retty 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS IDは473919569、Android packageはme.retty。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
以前と同じログイン方法で同じRettyアカウントに入れば、アカウントに保存された情報を継続利用できる。誤って別のSNSでログインすると別アカウントが作成され、投稿・マイリスト・フォロー情報が見えなくなることがある。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 以前と同じログイン方法で同じRettyアカウントに入れば、アカウントに保存された情報を継続利用できる。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末へ公式アプリを入れ、アカウント登録時と同じFacebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE、または利用可能なApple Accountでログインする。1つのRettyアカウントに複数のSNSを連携しておくと、連携済みのいずれからでも同じアカウントに入れる。メールアドレスログインは2026-07-28に終了済みのため、メールだけで使っていた人は公式サポートへ連絡する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員アカウントに紐づく口コミ・写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー情報、予約やPayPayポイント履歴等は、正しい同一アカウントへのログイン後に確認する。公式ヘルプは、マイリスト等が消えた場合の主な原因として読み込み待ちまたは別アカウントへのログインを挙げる。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：会員登録に関するよくある質問 情報源：Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：会員登録に関するよくある質問（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式ヘルプは、マイリスト等が消えた場合の主な原因として読み込み待ちまたは別アカウントへのログインを挙げる。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。公開済み投稿とマイリストは同一アカウントにログインして確認する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった 情報源：Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ（公式一次情報）、App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
iPhone・Android双方にアプリがあり、Facebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE等の共通連携先でログインできる。Apple AccountでのログインはiPhoneアプリ限定で、Appleだけを連携しているアカウントはAndroidへ引き継げず、公式サポートへの相談が必要。2026年7月にiPhone版メールログインも終了したため、移行前に共通SNSの連携を確認する。
- iPhone → iPhone： 元と同じログイン方法を選ぶ。Apple Accountは利用可能。
- Android → Android： 元と同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINE連携でログインする。
- iPhone → Android： Apple Accountのみの連携では移行できない。Facebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEも事前連携しておく。
- Android → iPhone： 元と同じ共通SNSでログイン。既存アカウントにApple Accountを後から連携することも可能。
根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Apple AccountでのログインはiPhoneアプリ限定で、Appleだけを連携しているアカウントはAndroidへ引き継げず、公式サポートへの相談が必要。iPhone → Android： Apple Accountのみの連携では移行できない。 iOS / Androidの違い： iPhone・Android双方にアプリがあり、Facebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE等の共通連携先でログインできる。Apple AccountでのログインはiPhoneアプリ限定で、Appleだけを連携しているアカウントはAndroidへ引き継げず、公式サポートへの相談が必要。2026年7月にiPhone版メールログインも終了したため、移行前に共通SNSの連携を確認する。iPhone → iPhone： 元と同じログイン方法を選ぶ。Android → Android： 元と同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINE連携でログインする。iPhone → Android： Apple Accountのみの連携では移行できない。Android → iPhone： 元と同じ共通SNSでログイン。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
新端末、ネット接続、公式アプリ、元アカウントと同じSNSログイン情報が必要。LINEログイン利用者はLINEアカウントの移行を先に完了する。Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、ネット接続、公式アプリ、元アカウントと同じSNSログイン情報が必要。Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。 iOS / Androidの違い： Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
①マイページのアカウント設定から現在の連携SNSを確認。②機種変更後も使うSNSを少なくとも1つ追加連携し、新端末でも同じSNSアカウントへ入れるか確かめる。③LINE利用者はLINE側の引き継ぎを先に行う。④メールアドレスログインのみの場合は機能終了済みのため、ログイン可能な間に連携を試すかサポートへ相談。⑤投稿、マイリスト、予約、PayPayポイントの状態を記録し、新端末で確認するまで旧端末を消去しない。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ④メールアドレスログインのみの場合は機能終了済みのため、ログイン可能な間に連携を試すかサポートへ相談。⑤投稿、マイリスト、予約、PayPayポイントの状態を記録し、新端末で確認するまで旧端末を消去しない。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末に公式アプリをインストール。②アプリのマイページからログイン画面へ進み、登録時と同じSNSを選択。③マイリスト、投稿、フォロー、予約、PayPayポイントを確認。④表示が空の場合は、別アカウントに入っていないか確認してログアウトし、正しいSNSで再ログイン。⑤新端末で確認できてから旧端末をログアウト・初期化する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ④表示が空の場合は、別アカウントに入っていないか確認してログアウトし、正しいSNSで再ログイン。⑤新端末で確認できてから旧端末をログアウト・初期化する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEアカウントへアクセスできれば、公式アプリからログインできる。LINEアカウント自体の移行に失敗した場合はRettyアカウントも引き継げず、サポートへ相談する。メールアドレスログインだけのユーザーも終了後のログイン選択肢が表示されない場合はサポート対象。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEアカウントへアクセスできれば、公式アプリからログインできる。LINEアカウント自体の移行に失敗した場合はRettyアカウントも引き継げず、サポートへ相談する。メールアドレスログインだけのユーザーも終了後のログイン選択肢が表示されない場合はサポート対象。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
ログインがLINEの場合、電話番号を変更しても同じLINEアカウントをLINE側で事前に引き継げば、同じRettyアカウントを利用できる。新しいLINEアカウントを作成するとRettyアカウントは引き継げない。メールアドレスログインは以前、電話番号を変更する機種変更で引き継げない仕様だったが、同ログイン機能は2026-07-28に終了済み。Facebook・Yahoo! JAPAN IDなど別SNSを連携し、電話番号変更前後でその認証先を保持する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログインがLINEの場合、電話番号を変更しても同じLINEアカウントをLINE側で事前に引き継げば、同じRettyアカウントを利用できる。新しいLINEアカウントを作成するとRettyアカウントは引き継げない。メールアドレスログインは以前、電話番号を変更する機種変更で引き継げない仕様だったが、同ログイン機能は2026-07-28に終了済み。Facebook・Yahoo! JAPAN IDなど別SNSを連携し、電話番号変更前後でその認証先を保持する。 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
登録時と異なるSNSでログインすると新しいRettyアカウントが作成され、既存の投稿やマイリストが消えたように見える。ログイン連携は複数のアカウントを統合する機能ではない。Apple AccountはiPhoneアプリ限定。メールアドレスログインは2026-07-28に終了した。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： Apple AccountはiPhoneアプリ限定。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
- 投稿・マイリスト・フォローが見つからない： ログアウト後、登録時と同じSNSで再ログインし、読み込み完了を待つ。
- LINEログインで別アカウントになる： 元の登録方法を取り違えていないか確認。LINE移行に失敗していた場合はサポートへ相談する。
- AppleだけのアカウントをAndroidで開けない： AndroidではAppleログイン不可のため、Rettyサポートへ問い合わせる。
- メールログインが出ない： 2026-07-28に終了済み。メールだけで使っていた場合はカスタマーサポートへ連絡する。
- 問い合わせ先： アプリ内またはヘルプページ下部の問い合わせフォーム。ユーザー向け電話・チャット窓口はない。
根拠URL： Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法、Retty公式ヘルプ：電話で問い合わせたい 情報源：Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：電話で問い合わせたい（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： LINE移行に失敗していた場合はサポートへ相談する。AppleだけのアカウントをAndroidで開けない： AndroidではAppleログイン不可のため、Rettyサポートへ問い合わせる。メールだけで使っていた場合はカスタマーサポートへ連絡する。 iOS / Androidの違い： AppleだけのアカウントをAndroidで開けない： AndroidではAppleログイン不可のため、Rettyサポートへ問い合わせる。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【中】
ユーザー向けのRettyサービスとアプリ、会員登録は無料で、有料プラン・ユーザー課金はない。通信料、飲食代、予約に伴うキャンセル料等は別途発生する。 根拠URL： App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：ユーザー会員登録は有料なの？ 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：ユーザー会員登録は有料なの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
Retty公式ヘルプ、Retty公式サービスサイト、App Store・Google Playの公式アプリ掲載を確認。機種変更、ログイン連携終了、アカウントデータ、投稿・マイリスト、問い合わせ、対応OSを照合した。- 根拠URL： App Store：Retty、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年） 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年） 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。 iOS / Androidの違い： Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【中】
Rettyアカウントと元のSNS認証情報に依存する。LINEログインはLINEアカウント移行に依存。AppleログインはiPhoneアプリに限定される。PayPayポイントはRettyアカウントおよび連携したPayPayアカウントの状態を確認する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： AppleログインはiPhoneアプリに限定される。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【中】
手元のRettyアプリからログアウトしてもアカウントデータは削除されない。公式手順はアプリ内ログアウトを案内する。新端末でアカウント情報を確認し、旧端末を操作できる場合はログアウト後にOS標準の初期化を行う。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、App Store：Retty、Google Play：Retty 情報源：Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった（公式一次情報）、App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式手順はアプリ内ログアウトを案内する。新端末でアカウント情報を確認し、旧端末を操作できる場合はログアウト後にOS標準の初期化を行う。③Retty公式のストア掲載とアカウントデータFAQを調べた。 検証状態：** 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【中】
同じRettyアカウントに入ったことを確認し、プロフィール、投稿、写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー、予約、PayPayポイント履歴を点検する。マイリストが消えたように見える場合は、読み込みを待ち、元のログイン方法で再認証する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： マイリストが消えたように見える場合は、読み込みを待ち、元のログイン方法で再認証する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【高い】
ログアウトではアカウントデータは削除されないが、データを削除するにはRettyアカウントの退会が必要と公式ヘルプにある。機種変更時に誤って退会すると会員データ削除につながるため、引き継ぎだけなら退会せずログアウト・再ログインを行う。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ログアウトではアカウントデータは削除されないが、データを削除するにはRettyアカウントの退会が必要と公式ヘルプにある。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【中】
登録時に選択したSNSアカウントとRettyアカウントの組み合わせで識別する。アカウント設定の「アカウント連携」から連携済みSNSを確認できる。Appleでメールを非公開にした場合のRetty登録メール確認についてはAppleのサインイン設定またはRettyプロフィールを確認する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Appleでメールを非公開にした場合のRetty登録メール確認についてはAppleのサインイン設定またはRettyプロフィールを確認する。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【中】
通知、位置情報、写真ライブラリなどのOS権限は新端末で再設定する。PayPayポイントを使う場合は、Rettyアカウントに正しいPayPayアカウントが連携されているか確認する。 根拠URL： App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？ 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPayポイントを使う場合は、Rettyアカウントに正しいPayPayアカウントが連携されているか確認する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【中】
複数のSNS連携を登録できる機能はログイン手段の追加であり、同時利用台数の保証ではない。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？、App Store：Retty、Google Play：Retty 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？（公式一次情報）、App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 複数のSNS連携を登録できる機能はログイン手段の追加であり、同時利用台数の保証ではない 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
ユーザー向けRettyアプリは無料で、有料プラン・ユーザー課金制度はない。お店向け有料プランと利用者向けサービスは別。予約代金、飲食代、キャンセル料等は店舗との取引として別途発生し得る。 根拠URL： App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：ユーザー会員登録は有料なの？ 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：ユーザー会員登録は有料なの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
公開済み口コミ、マイリスト、フォロー情報等は同じアカウントでログインして表示を確認する。iCloud・Android端末バックアップ。新端末で下書きも確認し、必要な文章・写真は別途保存してから旧端末を消去する。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ（公式一次情報）、App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で下書きも確認し、必要な文章・写真は別途保存してから旧端末を消去する。 iOS / Androidの違い： iCloud・Android端末バックアップ。 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【中】
iPhone専用のAppleログインだけではAndroidへ移行できない。2026-07-28でメールアドレスログインが終了したため、メールのみの旧アカウントはサポート対応が必要となる場合がある。Retty予約のPayPayポイントは対象店・予約条件に従う。 根拠URL： Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？ 情報源：Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iPhone専用のAppleログインだけではAndroidへ移行できない。2026-07-28でメールアドレスログインが終了したため、メールのみの旧アカウントはサポート対応が必要となる場合がある。Retty予約のPayPayポイントは対象店・予約条件に従う。 iOS / Androidの違い： iPhone専用のAppleログインだけではAndroidへ移行できない。 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
- マイリスト・投稿が見つからない： アプリの読込を待ち、ログアウト後に登録時と同じSNSでログインし直す。
- 異なるアカウントに入った： 別SNSログインで新規Rettyアカウントを作成していないか確認する。複数アカウントの統合はログイン連携ではできず、サポートへ相談する。
- LINEログインに失敗： LINE側の引き継ぎ状況を確認し、引き継げない場合はRettyサポートへ連絡。
- メールログインが選べない： 2026-07-28終了済み。メールのみ登録のユーザーは問い合わせフォームを使う。
- iOS→AndroidでAppleログインできない： 他の共通SNSが連携済みでなければ、サポートに相談する。
- 問い合わせ： アプリ内または公式ヘルプ下部のフォーム。ユーザー向け電話・チャット窓口はない。
根拠URL： Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法 情報源：Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ（公式一次情報）、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？（公式一次情報）、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： LINEログインに失敗： LINE側の引き継ぎ状況を確認し、引き継げない場合はRettyサポートへ連絡。メールのみ登録のユーザーは問い合わせフォームを使う。iOS→AndroidでAppleログインできない： 他の共通SNSが連携済みでなければ、サポートに相談する。 iOS / Androidの違い： iOS→AndroidでAppleログインできない： 他の共通SNSが連携済みでなければ、サポートに相談する。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
App Storeの現行互換性はiOS 18.0以降。Rettyは2026年8月末を目安にサポート対象をiOS 16以上から18以上へ変更すると告知し、現行App Store表示も18以上となっている。Google Playは2026-10-13更新だ。 根拠URL： App Store：Retty、Google Play：Retty、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年） 情報源：App Store：Retty（公式ストア）、Google Play：Retty（公式ストア）、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Rettyは2026年8月末を目安にサポート対象をiOS 16以上から18以上へ変更すると告知し、現行App Store表示も18以上となっている。②Retty公式の推奨利用環境・OSサポート告知を調べたが、2026年4月告知はiOSのみでAndroid要件の数値を含まない。 iOS / Androidの違い： App Storeの現行互換性はiOS 18.0以降。Rettyは2026年8月末を目安にサポート対象をiOS 16以上から18以上へ変更すると告知し、現行App Store表示も18以上となっている。Google Playは2026-10-13更新だ 検証状態：** 完了
利用者向けの要点
- Rettyは機種変更時、同じログイン方法で同じアカウントに入る。
- 誤ったSNSでログインすると、口コミ・マイリストが空の別アカウントに入ることがある。
- メールアドレスログインは2026年7月28日に終了済み。メールだけで使っていた場合はサポートに連絡する。
- Appleだけでログインしている人はiPhoneからAndroidへ引き継げないため、Rettyサポートへの相談が必要。
- 旧端末は新端末の投稿・マイリスト・予約を確認するまで初期化しない。
F. 参照した情報
- App Store：Retty
- Google Play：Retty
- Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？
- Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）
- Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった
- Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？
- Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ
- スマートフォンのWebサイトからRettyを利用
- Retty公式ヘルプ：会員登録に関するよくある質問
- Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ
- Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？
- Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった
- Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法
- Retty公式ヘルプ：電話で問い合わせたい
- Retty公式ヘルプ：ユーザー会員登録は有料なの？
- Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）
- Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | Retty株式会社の公式アプリ「Retty」。飲食店検索、実名口コミ・写真投稿、「行きたい／行った」マイリスト、フォロー、ネット予約等を提供する。iOS IDは473919569、Android packageはme.retty。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 以前と同じログイン方法で同じRettyアカウントに入れば、アカウントに保存された情報を継続利用できる。誤って別のSNSでログインすると別アカウントが作成され、投稿・マイリスト・フォロー情報が見えなくなることがある。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末へ公式アプリを入れ、アカウント登録時と同じFacebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE、または利用可能なApple Accountでログインする。1つのRettyアカウントに複数のSNSを連携しておくと、連携済みのいずれからでも同じアカウントに入れる。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員アカウントに紐づく口コミ・写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー情報、予約やPayPayポイント履歴等は、正しい同一アカウントへのログイン後に確認する。公式ヘルプは、マイリスト等が消えた場合の主な原因として読み込み待ちまたは別アカウントへのログインを挙げる。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：会員登録に関するよくある質問) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。公開済み投稿とマイリストは同一アカウントにログインして確認する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、[App) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iPhone・Android双方にアプリがあり、Facebook、Yahoo! JAPAN ID、LINE等の共通連携先でログインできる。Apple AccountでのログインはiPhoneアプリ限定で、Appleだけを連携しているアカウントはAndroidへ引き継げず、公式サポートへの相談が必要。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 新端末、ネット接続、公式アプリ、元アカウントと同じSNSログイン情報が必要。LINEログイン利用者はLINEアカウントの移行を先に完了する。Appleだけでログインしていた場合のAndroid移行や、終了済みメールログインの復旧ではRettyサポートへの問い合わせが必要になる。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | ①マイページのアカウント設定から現在の連携SNSを確認。②機種変更後も使うSNSを少なくとも1つ追加連携し、新端末でも同じSNSアカウントへ入れるか確かめる。③LINE利用者はLINE側の引き継ぎを先に行う。④メールアドレスログインのみの場合は機能終了済みのため、ログイン可能な間に連携を試すかサポートへ相談。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末に公式アプリをインストール。②アプリのマイページからログイン画面へ進み、登録時と同じSNSを選択。③マイリスト、投稿、フォロー、予約、PayPayポイントを確認。④表示が空の場合は、別アカウントに入っていないか確認してログアウトし、正しいSNSで再ログイン。⑤新端末で確認できてから旧端末をログアウト・初期化する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、同じFacebook・Yahoo! JAPAN ID・LINEアカウントへアクセスできれば、公式アプリからログインできる。LINEアカウント自体の移行に失敗した場合はRettyアカウントも引き継げず、サポートへ相談する。メールアドレスログインだけのユーザーも終了後のログイン選択肢が表示されない場合はサポート対象。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | ログインがLINEの場合、電話番号を変更しても同じLINEアカウントをLINE側で事前に引き継げば、同じRettyアカウントを利用できる。新しいLINEアカウントを作成するとRettyアカウントは引き継げない。メールアドレスログインは以前、電話番号を変更する機種変更で引き継げない仕様だったが、同ログイン機能は2026-07-28に終了済み。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 登録時と異なるSNSでログインすると新しいRettyアカウントが作成され、既存の投稿やマイリストが消えたように見える。ログイン連携は複数のアカウントを統合する機能ではない。Apple AccountはiPhoneアプリ限定。メールアドレスログインは2026-07-28に終了した。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | 投稿・マイリスト・フォローが見つからない： ログアウト後、登録時と同じSNSで再ログインし、読み込み完了を待つ。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法、Retty公式ヘルプ：電話で問い合わせたい) |
| 14 | 費用・制約【中】 | 完了 | ユーザー向けのRettyサービスとアプリ、会員登録は無料で、有料プラン・ユーザー課金はない。通信料、飲食代、予約に伴うキャンセル料等は別途発生する。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | Retty公式ヘルプ、Retty公式サービスサイト、App Store・Google Playの公式アプリ掲載を確認。機種変更、ログイン連携終了、アカウントデータ、投稿・マイリスト、問い合わせ、対応OSを照合した。- 公式アプリストア、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。Rettyの機種変更FAQは2026-08-21更新、メールログイン終了日は2026-07-28、iOSサポート対象は2026年8月末に18.0以上へ更新と公表されている。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：iOSアプリのサポート対象変更（2026年）) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【中】 | 完了 | Rettyアカウントと元のSNS認証情報に依存する。LINEログインはLINEアカウント移行に依存。AppleログインはiPhoneアプリに限定される。PayPayポイントはRettyアカウントおよび連携したPayPayアカウントの状態を確認する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【中】 | 完了 | 手元のRettyアプリからログアウトしてもアカウントデータは削除されない。公式手順はアプリ内ログアウトを案内する。新端末でアカウント情報を確認し、旧端末を操作できる場合はログアウト後にOS標準の初期化を行う。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、[App) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【中】 | 完了 | 同じRettyアカウントに入ったことを確認し、プロフィール、投稿、写真、行きたい／行ったマイリスト、フォロー・フォロワー、予約、PayPayポイント履歴を点検する。マイリストが消えたように見える場合は、読み込みを待ち、元のログイン方法で再認証する。 inforetty.zendesk.com、スマートフォンのWebサイトからRettyを利用、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【高い】 | 完了 | ログアウトではアカウントデータは削除されないが、データを削除するにはRettyアカウントの退会が必要と公式ヘルプにある。機種変更時に誤って退会すると会員データ削除につながるため、引き継ぎだけなら退会せずログアウト・再ログインを行う。 Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？ |
| 21 | アカウントの識別方法【中】 | 完了 | 登録時に選択したSNSアカウントとRettyアカウントの組み合わせで識別する。アカウント設定の「アカウント連携」から連携済みSNSを確認できる。Appleでメールを非公開にした場合のRetty登録メール確認についてはAppleのサインイン設定またはRettyプロフィールを確認する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ) |
| 22 | 再設定が必要な機能【中】 | 完了 | 通知、位置情報、写真ライブラリなどのOS権限は新端末で再設定する。PayPayポイントを使う場合は、Rettyアカウントに正しいPayPayアカウントが連携されているか確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【中】 | 完了 | 複数のSNS連携を登録できる機能はログイン手段の追加であり、同時利用台数の保証ではない。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：ログアウトしたらアカウントデータは削除されるの？、[App) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | ユーザー向けRettyアプリは無料で、有料プラン・ユーザー課金制度はない。お店向け有料プランと利用者向けサービスは別。予約代金、飲食代、キャンセル料等は店舗との取引として別途発生し得る。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 公開済み口コミ、マイリスト、フォロー情報等は同じアカウントでログインして表示を確認する。iCloud・Android端末バックアップ。新端末で下書きも確認し、必要な文章・写真は別途保存してから旧端末を消去する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、[App) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【中】 | 完了 | iPhone専用のAppleログインだけではAndroidへ移行できない。2026-07-28でメールアドレスログインが終了したため、メールのみの旧アカウントはサポート対応が必要となる場合がある。Retty予約のPayPayポイントは対象店・予約条件に従う。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：機種変更してもPayPayポイントは引き継げるの？) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | マイリスト・投稿が見つからない： アプリの読込を待ち、ログアウト後に登録時と同じSNSでログインし直す。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | App Storeの現行互換性はiOS 18.0以降。Rettyは2026年8月末を目安にサポート対象をiOS 16以上から18以上へ変更すると告知し、現行App Store表示も18以上となっている。Google Playは2026-10-13更新だ。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： ①マイページのアカウント設定から現在の連携SNSを確認。②機種変更後も使うSNSを少なくとも1つ追加連携し、新端末でも同じSNSアカウントへ入れるか確かめる。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末に公式アプリをインストール。②アプリのマイページからログイン画面へ進み、登録時と同じSNSを選択。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、[App)
- 消える可能性があるもの： Rettyには非公開の口コミ下書き保存機能があり、iPhone・Android・Webの投稿手順に記載されている。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：Rettyアプリで下書き保存できない不具合のお知らせ、[App)
- 特に注意すべき操作： 登録時と異なるSNSでログインすると新しいRettyアカウントが作成され、既存の投稿やマイリストが消えたように見える。ログイン連携は複数のアカウントを統合する機能ではない。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：口コミを投稿したい（下書き保存）、Retty公式ヘルプ：マイリストが消えてしまった)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 手元のRettyアプリからログアウトしてもアカウントデータは削除されない。公式手順はアプリ内ログアウトを案内する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、[App)
- 引き継ぎ失敗時の対応： マイリスト・投稿が見つからない： アプリの読込を待ち、ログアウト後に登録時と同じSNSでログインし直す。異なるアカウントに入った： 別SNSログインで新規Rettyアカウントを作成していないか確認する。 inforetty.zendesk.com、Retty公式ヘルプ：ログイン連携って何？、Retty公式ヘルプ：LINEログインで新しいアカウントになった、Retty公式ヘルプ：メールアドレスログイン機能終了のお知らせ、Retty公式ヘルプ：機種変更してもアカウントは引き継げるの？、Rettyカスタマーサポートへの問い合わせ方法)