楽天GORAの機種変更・引き継ぎ

楽天GORAの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-26。

A. アプリ基本情報

• アプリ名： 楽天GORA-ゴルフ場予約・ゴルフ場検索。コース・プラン検索、予約、フォトギャラリー、楽天チェックインを提供します。
• 提供元： 楽天グループ株式会社（ストア表記：Rakuten Group, Inc.）。
• アカウント： 予約時に使った楽天会員IDでログインし、MYページの「予約状況確認」から予約を確認します。閲覧は非会員でも可能ですが、予約には楽天会員登録が必要です。
• 利用料金： 楽天GORAのサービス利用料および予約アプリは無料です。プレー代・予約プラン料金は別途発生します。
• アプリ間の違い： 予約アプリのスコア登録機能は「楽天ゴルフスコア管理アプリ」へ移行したとApp Storeに案内されています。スコア記録を予約アプリ内の引き継ぎ対象と混同しないでください。
• 確認日： 2026-10-26。楽天GORA公式FAQ・利用規約・アプリ案内、楽天会員公式ヘルプ、App Store、Google Playを確認しました。

公式資料

• 楽天GORA公式FAQ
• 楽天GORA公式
• 楽天GORA公式
• 楽天GORA公式
• 楽天GORA公式
• App Store
• Google Play
• 楽天市場公式ヘルプ
• 楽天市場公式ヘルプ
• 楽天市場公式ヘルプ
• 楽天GORA公式ヘルプ
• 楽天ポイントカード公式ヘルプ

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

楽天GORAは、楽天グループ株式会社が運営するゴルフ場検索・予約アプリです。コース検索、プラン比較、フォトギャラリー、楽天チェックインなどを提供します。 条件・例外： 閲覧は無料で、予約には楽天会員ログインが必要です。予約アプリと「楽天ゴルフスコア管理アプリ」は別アプリです。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidの両ストアで予約アプリが配信されています。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式アプリ案内、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

予約情報は、予約時に使った楽天会員IDでログインし、MYページの「予約状況確認」から確認します。楽天ポイントや予約情報を確認する際は予約時と同じIDを使います。 条件・例外： 予約が見えない場合は別の楽天IDでログインしている可能性があります。予約確認メールの受信先を確認し、そのIDでログインし直します。 iOS / Androidの違い： 楽天会員IDは共通です。アプリ内のMYページはスマートフォン向けWeb画面へ移る場合があります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員規約 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末に楽天GORAをインストールし、予約に使った楽天IDでログインしてMYページを開きます。ID・パスワードに加え、利用設定済みの場合はパスキー認証でログインできます。 条件・例外： アプリのインストールだけでは楽天会員IDは切り替わりません。予約時と異なるIDを使うと予約が表示されないことがあります。 iOS / Androidの違い： ログイン画面や本人認証の表示はOS・アプリ版で異なりますが、楽天IDは同じものを使います。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

楽天IDでログインすると、MYページの予約状況から予約内容を確認できます。ポイントは楽天会員アカウントに紐づき、楽天GORAでは予約に利用できます。 条件・例外： 予約が成立したか不明な場合は、予約確認メールとMYページの両方を確認します。ポイント・クーポンの適用条件は予約ごとに確認してください。 iOS / Androidの違い： 予約内容の確認方法は共通ですが、アプリからMYページを開く位置はiPhone・Androidで異なる場合があります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

楽天GORA予約アプリでスコア登録を行う機能は、App Storeの掲載上「楽天ゴルフスコア管理アプリ」へ移行しています。予約アプリの機種変更だけでスコア記録を引き継ぐと考えないでください。 条件・例外： スコア記録を移行したい場合は、別アプリ「楽天ゴルフスコア管理アプリ」のアカウント・データ案内を確認します。予約アプリのFAQにも、アプリ上ではお気に入りゴルフ場を登録できない旨があります。 iOS / Androidの違い： スコア機能の分離案内は予約アプリのApp Store掲載にあります。 根拠URL： 公式情報 情報源： App Store、楽天GORA公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

6. OS間の対応

予約アプリはiOS版とAndroid版があります。楽天会員IDで予約履歴を開く点は同じです。 条件・例外： 新端末が各ストアのアプリ要件を満たす必要があります。App Store掲載のiOS要件はiOS 15.0以降です。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降が必要です。AndroidはGoogle Playで対象端末に表示される互換性を確認してください。 根拠URL： App Store 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

新端末、インターネット接続、予約に使用した楽天IDとそのログイン手段を用意します。チェックインを使う場合は楽天会員登録とバーコード利用登録も必要です。 条件・例外： 楽天IDのパスワードを忘れた場合は楽天公式の再設定手続きへ進みます。チェックインは初回登録に時間がかかることがあるため、プレー日前に登録します。 iOS / Androidの違い： ストアアカウントはアプリ入手に使います。予約データの照合には予約時の楽天IDが必要です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天チェックイン公式案内、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末が使える間に、予約時の楽天IDでログインできること、登録メールアドレスを受信できること、予約がMYページに表示されることを確認します。チェックイン利用者は新端末でも表示できるよう利用登録状態を確認します。 条件・例外： 電話番号やメールアドレスを変える場合は、楽天会員情報の本人連絡先を更新し、認証コードを受け取れる状態にします。 iOS / Androidの違い： 準備内容はOS共通です。新端末のOS要件とアプリの互換性はストアで別途確認します。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員情報公式ヘルプ、App Store 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

新端末で公式ストアから楽天GORAを入れ、予約時と同じ楽天IDでログインします。MYページの予約状況確認を開き、予約日・コース・人数・プランを照合します。必要なら楽天チェックインの利用登録を済ませ、プレー当日はアプリに表示したバーコードを提示します。 条件・例外： チェックインのバーコード画像をスクリーンショットで保存したものは利用できません。初回登録はプレー日より前に行います。 iOS / Androidの違い： MYページメニューの位置はiPhoneとAndroidで異なる場合があります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天チェックイン公式案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、予約時の楽天IDとログイン手段が分かれば、新端末にアプリを入れてMYページから予約を確認できます。 条件・例外： IDが不明な場合は予約確認メールの宛先や楽天公式のID確認・パスワード再設定を手掛かりにします。予約が表示されないときは別IDでのログインを疑い、予約を重複して取り直す前に確認します。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidとも予約時の楽天IDを使います。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員公式ヘルプ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

携帯電話番号は楽天会員情報の本人連絡先で管理します。電話番号がログイン時の認証に使われる場合、変更後の番号で認証できるよう楽天ID側の情報を更新してから新端末へ移行します。 条件・例外： 電話番号変更そのものは楽天GORAアプリ内の予約データ移行ではありません。認証を受け取れずログインできない場合は楽天会員ヘルプを利用します。 iOS / Androidの違い： OS共通です。SMS認証やパスキーの表示は端末・設定により異なります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天会員情報公式ヘルプ、楽天ポイントカード公式ヘルプ、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

楽天会員に登録したメールアドレスは楽天IDの会員情報から変更します。楽天公式手順ではログイン後に「アカウントとセキュリティ」から本人連絡先のメールアドレスを編集し、認証コードで確認します。 条件・例外： メールアドレスを変更しても楽天会員IDを新規作成しないでください。予約履歴を確認する際は予約時の会員IDでログインします。 iOS / Androidの違い： OS共通で、変更画面はWebの楽天会員情報管理から操作できます。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天会員情報公式ヘルプ、楽天GORA公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

楽天GORA公式FAQは、予約確認メールを受け取ったメールアドレスで再ログインし、解決しない場合はユーザーID確認・パスワード再設定を案内しています。 条件・例外： 楽天IDを複数持つ場合は予約時とは別IDに入っていないか確認します。アカウントを新規登録すると予約・ポイントが別管理になります。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。パスキーを設定している場合は登録済み端末・認証方法を確認します。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天市場公式ヘルプ、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

楽天GORA予約アプリは無料のため、アプリ内課金を復元する定期購入手続きはありません。再インストール後は予約時の楽天IDでログインし、必要ならチェックインの利用登録を確認します。 条件・例外： スマートフォンのバックアップ復元と、楽天IDへのログインは別です。予約確認はアプリ内の保存状態に頼らずMYページで行います。 iOS / Androidの違い： 両OSとも再インストール後に予約時の楽天IDでログインします。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

15. 購読の継続

楽天GORA予約アプリ自体に月額・年額の継続購読はなく、公式FAQはサービス利用料金がかからないと案内しています。 条件・例外： ゴルフ場のプレー代や予約プランの料金はアプリ利用料とは別で、予約内容・ゴルフ場ごとに確認します。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

楽天GORA予約アプリの継続課金状態を確認する必要はありません。楽天GORAの利用料金は無料です。 条件・例外： 予約済みのプラン料金やキャンセル料はMYページの予約状況とゴルフ場の条件で確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通です。Apple／Googleの定期購入一覧に楽天GORAのアプリ購読がある前提で操作しないでください。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天GORA利用規約 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

楽天GORAアプリの利用停止に専用解約手続きは不要です。公式FAQは利用をやめる場合に特別な手続きは不要と案内しています。 条件・例外： 楽天会員自体を退会する場合は楽天会員の退会手続きになります。退会前に予約、ポイント、クーポン等を確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員退会公式ヘルプ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

予約確認メールが届かない場合、楽天GORA公式FAQは登録メールアドレスの誤り、迷惑メール判定、遅配・不配を確認するよう案内しています。 条件・例外： リコンファーメーションメールはプレー日4日前に自動配信されます。プレー日3日以内に予約した場合は予約確認メールのみです。自動配信メールは再送されません。 iOS / Androidの違い： メール受信設定はOSではなく、楽天会員の登録アドレスとメールサービス側の設定に依存します。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

楽天GORA予約アプリに加入申込や定期購読の購入履歴はありません。アプリは無料サービスです。 条件・例外： 楽天GORAで予約する場合はプラン料金、ポイント・クーポンの適用額、キャンセル条件を予約ごとに確認します。予約後にポイント・クーポンの使用数は変更できず、公式FAQは変更に予約取消・再予約が必要と案内しています。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

アプリ購読の残存期間という概念はありません。予約がある場合はMYページでプレー日・人数・スタート時間と、ゴルフ場ごとのキャンセル条件を確認します。 予約変更・取消の受付条件は予約ページおよびゴルフ場の規約を確認します。 iOS / Androidの違い： OS共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天GORA利用規約 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

アカウント照合には予約確認メールの受信先と、予約時に使用した楽天会員IDを使います。ログイン時は楽天IDのパスワードまたは設定済みのパスキー等の本人認証を利用します。 条件・例外： 予約者とプレー代表者が異なる代理予約では、予約画面にプレーする代表者の氏名と連絡先を入力します。予約時の楽天IDを第三者と共有しないでください。 iOS / Androidの違い： 楽天IDの本人認証はOS別の端末機能により表示が異なる場合があります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天GORA利用規約、Google Play 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

再設定の中心は、楽天IDへの再ログインと、楽天チェックインのバーコード利用登録です。お気に入りコースは楽天GORAアプリ上では登録できず、スマートフォンWeb版のコースガイドから登録します。 条件・例外： チェックイン利用登録が初めての場合は当日ではなく事前に済ませます。バーコードのスクリーンショット画像は使えません。 iOS / Androidの違い： 両OSで使えます。位置情報などのOS権限は機能を利用するとき端末設定で許可します。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天チェックイン公式案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

機種変更後も予約を確認するには予約時と同じ楽天IDを使用します。楽天IDが複数ある利用者は予約・ポイントが異なるIDに分かれることがあります。 条件・例外： 楽天GORA FAQは予約一覧に見つからない場合、予約確認メールを受け取ったメールアドレスでログインし直すよう案内しています。 iOS / Androidの違い： 複数端末でも同じ楽天IDを使います。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員公式ヘルプ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

楽天GORAアプリの利用をやめるだけなら手続き不要です。楽天会員を退会すると楽天ポイント等の会員情報に影響するため、予約履歴・未実施予約・ポイント等を先に確認します。 条件・例外： アカウント退会とゴルフ場の予約取消は別手続きです。予約の変更・取消はMYページまたは受付可能期間後にゴルフ場へ連絡します。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天会員退会公式ヘルプ、楽天GORA利用規約 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

25. バックアップ検証

新端末でアプリを開き、予約時と同じ楽天IDでログインしてMYページに予約が表示されること、予約確認メールの内容と一致することを確認します。楽天チェックインを利用する人は本人の動的バーコードを画面に表示できることも確認します。 条件・例外： 楽天GORAアプリのバックアップだけで予約の存在を判断しません。予約状況はMYページで照合します。 iOS / Androidの違い： 両OS共通です。バーコードはスクリーンショットではなく当日のアプリ画面で提示します。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天チェックイン公式案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

楽天GORA予約アプリは無料で、アプリ自体の購読期間はありません。予約プラン料金とキャンセル料はゴルフ場・予約条件に基づきます。 条件・例外： キャンセル料はMYページの予約状況に記載され、キャンセルや変更可能期間を過ぎた場合はゴルフ場への直接連絡が必要になる場合があります。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天GORA利用規約 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

予約が見つからない場合は予約時の楽天ID、予約確認メールの受信先、MYページの予約状況を順に照合します。ログインできない場合はID確認・パスワード再設定を行います。 条件・例外： フォトギャラリーでアプリが落ちる場合、公式FAQはアプリのアンインストールと再インストールを案内しています。再インストール前に楽天IDと予約情報を確認してください。 iOS / Androidの違い： Androidのみ、位置情報・通知・連絡先などのアクセス権限は機能別に必要です。OS設定で拒否していると一部機能が使えない場合があります。 根拠URL： 公式情報 情報源： 楽天GORA公式FAQ、楽天市場公式ヘルプ 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

App Store掲載のiOS要件はiOS 15.0以降です。Android版はGoogle Playの対象端末・互換性表示を確認します。予約アプリのスコア登録機能は別アプリ「楽天ゴルフスコア管理アプリ」へ移行したと案内されています。 条件・例外： アプリ要件・画面・利用できるコースは更新されるため、機種変更時に各ストアと公式FAQを再確認します。 iOS / Androidの違い： iOS 15.0以降。AndroidはGoogle Playで端末ごとの対応状況を確認します。 根拠URL： App Store 情報源： App Store、Google Play、楽天GORA公式アプリ案内 確認日： 2026-10-26 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 28項目。楽天GORA公式FAQ・規約・ガイド、楽天会員ヘルプ、App Store、Google Playを使用。
• 非公式補足情報： 0

E. 利用者向けの最重要情報

• 予約履歴： 予約時と同じ楽天会員IDでログインし、MYページの「予約状況確認」と予約確認メールを照合します。別IDでは予約が表示されないことがあります。 楽天GORA公式FAQ
• チェックイン： 初回利用登録はプレー日前に済ませます。受付ではアプリに表示したバーコードを使い、スクリーンショット画像は使えません。 楽天GORA公式
• スコア記録： 予約アプリのスコア機能は「楽天ゴルフスコア管理アプリ」へ移行した案内があります。スコアデータの引き継ぎはそのアプリの案内で確認します。 楽天GORA公式
• 料金： 楽天GORA予約アプリは無料で、アプリ購読の解約・復元はありません。プレー代・キャンセル条件は予約プランとゴルフ場ごとに確認します。 楽天GORA公式FAQ
• ログインできない場合： 予約確認メールの受信先を確認し、楽天IDの確認・パスワード再設定を行います。予約を取り直す前にMYページを照合してください。 楽天GORA公式FAQ