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▣機種変更チェック
ネット通販・フリマ／公式資料から整理

QVCの機種変更・引き継ぎ

同じQVC会員アカウントで新端末からログインし、注文や会員メニューを再利用できる。QVCネット会員はアプリでも同じログイン情報を使用する。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末で公式QVCアプリをインストールし、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。LINE連携済みの場合はQVC.jp側でLINEログインも利用できるが、まず従来のQVC会員アカウントへ入る。
  • 移行データの境界：QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内している。
  • OS別の分岐：iOS版とAndroid版が提供され、QVCネット会員はアプリでも同じメールアドレス・パスワードで利用する。
  • 旧端末がない場合：新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。

条件別に必要になる作業

QVCには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

QVCの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：会員登録時に設定したメールアドレスとパスワード。登録時の顧客番号は、返品・注文・問い合わせのため控えておくとよい。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。Google Play最終更新日2026-08-24、iOSストアの現行互換性欄はiOS 17.0以降。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。　

QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内している。　

新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。　

公式出典

App Store ↗Google Play ↗QVCアプリ案内 ↗QVCログイン案内 ↗会員登録・ログイン ↗アプリリニューアル時のお知らせ ↗マイアカウント ↗QVC POINT CLUB ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

QVCの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名： QVCジャパン（App Storeでは「QVCジャパン」、Google Playでは「QVCジャパン」）。iOS App Store ID 410794067、Google PlayアプリID jp.qvc。開発元はQVC, Inc.
  • アプリの性質： QVC.jpの会員アカウントで買い物、ライブ視聴、お気に入り登録、クーポンやポイント確認を行う公式ショッピングアプリ。
  • 対応OS： App StoreはiOS 17.0以降・iPadOS 17.0以降。
  • 情報確認日： 2026-10-22（日本時間）。Google Playの最終更新日は2026-08-24。

最重要事項： 新端末でQVCアプリを入れ、会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインする。購入履歴・配送状況・お気に入り・クーポン・QVCマネー等、会員メニューで管理する情報を確認する。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は「QVCジャパン」公式アプリ。iOS App Store ID 410794067、Google Play ID jp.qvc。提供元表示はQVC, Inc. 条件・例外： QVCのテレビ視聴向けアプリやQVCアプリの番組・動画機能とは区別し、このページではスマートフォン向けショッピングアプリを対象とする。 iOS / Androidの違い： 両OSにショッピングアプリがある。App Storeは「QVCジャパン」、Google Playも「QVCジャパン」と表示。 根拠URL： App Store、Google Play、QVCアプリ案内 情報源： 公式ストア・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

同じQVC会員アカウントで新端末からログインし、注文や会員メニューを再利用できる。QVCネット会員はアプリでも同じログイン情報を使用する。 条件・例外： ログインに使うのは会員登録時のメールアドレスとパスワード。パスワードを変更すると再ログインが必要。 iOS / Androidの違い： 両OS版に共通会員情報を使う説明はある。 根拠URL： QVCログイン案内、会員登録・ログイン、アプリ案内 情報源： 公式会員案内・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

新端末で公式QVCアプリをインストールし、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。LINE連携済みの場合はQVC.jp側でLINEログインも利用できるが、まず従来のQVC会員アカウントへ入る。 条件・例外： QVCは2022年のアプリリニューアル時も、新アプリ初回ログインにメールアドレスとパスワードが必要と告知した。 iOS / Androidの違い： ストアと通知設定画面がOSごとに異なる。会員アカウントの認証情報は共通。 根拠URL： App Store、Google Play、ログイン方法、アプリリニューアル時のお知らせ 情報源： 公式ストア・公式会員案内・公式アプリ告知。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

ログイン後のマイアカウントでは、注文・配送状況、会員情報、お届け先、メール配信設定、返金方法等を確認・変更できる。お気に入り、クーポン、QVCマネー、QVC POINT CLUBのポイントは会員メニュー等から確認する。 条件・例外： QVCポイントは獲得アカウントから別アカウントへ移動できない。ポイントは最後の獲得から90日、交換後のQVCマネーは獲得から180日が有効期限。QVC POINT CLUBは公式案内上2026-12-31までの期間限定。

根拠URL： マイアカウント、QVC POINT CLUB、クーポン・QVCマネー、アプリ案内 情報源： 公式会員メニュー・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内している。 条件・例外： 会員メニューにある注文・お気に入り等と、アプリの閲覧状態、カート、再生位置、キャッシュ等を区別する。 根拠URL： QVCアプリ機能改善・最近閲覧した商品、Google Playデータ安全性、QVCログイン案内 情報源： 公式アプリ案内・公式ストア・公式ログインガイド。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版が提供され、QVCネット会員はアプリでも同じメールアドレス・パスワードで利用する。

移行方向調査結果
iPhone → iPhone新端末にアプリを入れて同じQVC会員でログイン。注文等アカウント情報を確認する。ローカル状態の保証なし。
Android → Android新端末にアプリを入れて同じQVC会員でログイン。注文等アカウント情報を確認する。ローカル状態の保証なし。
iPhone → AndroidAndroidアプリと共通のQVC会員アカウントを利用できる。
Android → iPhoneiOSアプリと共通のQVC会員アカウントを利用できる。

条件・例外： アカウント側に保存される会員情報と端末内状態を分ける。QVC POINT CLUBポイントは別アカウントに移動できない。 iOS / Androidの違い： iOSは17.0以降がApp Store要件。 根拠URL： App Store、Google Play、ログイン案内、ポイント移動条件 情報源： 公式ストア・公式会員案内。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

会員登録時に設定したメールアドレスとパスワード。登録時の顧客番号は、返品・注文・問い合わせのため控えておくとよい。 条件・例外： 既にLINE連携している会員は、QVC.jpのLINEログインも利用できる。 iOS / Androidの違い： 認証情報は共通。 根拠URL： ログイン案内、会員登録・ログイン 情報源： 公式会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。 LINEログインを使う場合も、連携済みのLINEアカウントへアクセスできることを確認する。 iOS / Androidの違い： OS別の事前準備は示されていない。 根拠URL： ログイン案内、会員登録ガイド 情報源： 公式会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末のApp StoreまたはGoogle Playから「QVCジャパン」公式アプリを入れる。
  2. 従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。
  3. マイアカウントで注文履歴・配送状況、会員情報、住所、クーポン、QVCマネーを確認する。
  4. お気に入り、ブランド通知、QVCアラート、プッシュ通知が必要な場合は各設定を確認する。

条件・例外： 公式は専用のコード移行ではなく会員ログインを案内する。アプリ版の動作や一部表示は更新により変わることがある。 iOS / Androidの違い： OSによりストアおよび通知許可手順が異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、マイアカウント、QVCアプリ案内 情報源： 公式ストア・公式ログインガイド・利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。 旧端末が使えないことを理由に専用移行キーを発行する案内は見つからない。 iOS / Androidの違い： なし。 根拠URL： ログイン案内・復旧先、問い合わせ窓口 情報源： 公式会員案内・公式問い合わせ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

QVCログインは登録メールアドレスとパスワードを使用する。自宅・携帯電話番号はマイアカウントの「会員情報の変更」から更新できる。 条件・例外： 登録メールも変更する場合は、旧アドレスからログインできるうちに会員情報を更新する。 iOS / Androidの違い： 会員情報変更は同じQVCアカウント上で行う。 根拠URL： マイアカウント・電話番号等変更、会員情報変更FAQ、ログイン案内 情報源： 公式会員ガイド・公式FAQ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。 条件・例外： QVC POINT CLUBは2026-12-31までの期間限定案内であり、終了後は新規ポイント獲得ができない見込み。ポイントはアカウント間移行不可で、有効期限は最後の獲得から90日。QVCマネーは交換から180日。 iOS / Androidの違い： 通知・一部アプリ機能は端末設定やOS版に依存する。 根拠URL： QVC POINT CLUB、マイアカウント、アプリ通知案内 情報源： 公式会員ガイド・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

パスワードを忘れた場合、登録メール宛ての再設定メールを受け取る。メール・パスワード変更後はアプリでも再ログインする。 条件・例外： 一定時間が経つと再ログインが必要になる。QVC FAQは正確なログイン保持時間を公開していない。 iOS / Androidの違い： ログインとパスワード再設定の説明は共通。 根拠URL： ログイン・パスワード再設定、メールでのお問い合わせ 情報源： 公式ログイン案内・公式問い合わせ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料。商品代金、配送・決済条件は注文内容に応じて発生する。ネット購入・アプリ購入にQVCポイントが付与され、ポイントをQVCマネーに交換して買い物に使う。 条件・例外： QVCポイントは1ポイント＝1円ではなく、5,000ポイントから200円分のQVCマネーに交換できる。ポイントは最後の獲得から90日、交換後のQVCマネーは180日有効。QVC POINT CLUBの期間は公式案内で2026-12-31まで。 iOS / Androidの違い： アプリのストア価格は両OSとも無料。アプリ購入はWeb購入より多いポイント付与（公式案内ではアプリ200点、Web100点）があるが、ポイントクラブ内容は変更され得る。 根拠URL： App Store、Google Play、QVCポイントクラブ、支払い方法 情報源： 公式ストア・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

QVC.jpの会員登録・ログイン・マイアカウント・ポイントクラブ・注文ガイド、アプリ案内、App Store、Google Playを照合した。– 条件・例外： 利用者レビューや非公式アプリ説明は根拠にせず、ストア情報は確認日時点の掲載内容として記録する。 iOS / Androidの違い： iOS最低バージョンはApp Store記載を確認。Google PlayでAndroid最低OSの公式表示は見つからなかった。 根拠URL： App Store（QVCジャパン）、Google Play（QVCジャパン）、ネット注文・アプリのログインガイド、会員登録・メールID・LINE連携・退会、マイアカウント・注文・住所・電話番号の変更、QVC POINT CLUB・ポイント／QVCマネー期限 情報源： 公式一次情報。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。Google Play最終更新日2026-08-24、iOSストアの現行互換性欄はiOS 17.0以降。 条件・例外： QVC POINT CLUBは2026年末までの期間限定として案内され、ストア要件や運用条件も今後変更され得る。 iOS / Androidの違い： ストアでOSの最低要件・更新履歴表示の方法が異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、QVCポイントクラブ 情報源： 公式ストア・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

同じQVC会員の登録メールとパスワード、または事前に連携済みのLINEログインに依存する。パスワード再設定には登録メールアドレスが必要。お客様番号は注文・返品・問い合わせ時に使う。 条件・例外： QVCポイント・QVCマネーは獲得・交換に使ったアカウントに紐づき、別アカウントへ移せない。 iOS / Androidの違い： 依存関係のOS差は示されていない。 根拠URL： ログイン案内、会員登録・顧客番号、ポイントクラブ 情報源： 公式会員案内・公式ポイントガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

機種変更後の新端末は会員メールアドレスとパスワードでログインする。 条件・例外： 公式は旧端末初期化の時期を定めていない。新端末で会員情報、注文、クーポン、ポイント、QVCマネーを確認してから旧端末をログアウト・初期化するのが安全。これは情報確認後の一般的な安全手順で、QVC独自の必須条件ではない。 根拠URL： ログイン案内、アプリリニューアル告知、Google Play 情報源： 公式ログイン案内・公式アプリ告知・公式ストア。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。 条件・例外： ポイント履歴は最新30件表示。ポイントクラブは期限付きで、ポイント残高や交換可能額はマイページで個別確認する。 iOS / Androidの違い： 通知許可・番組アラート画面はOS版やアプリ版により異なる。 根拠URL： マイアカウント、ポイントクラブ、QVCアプリ通知・機能 情報源： 公式利用ガイド・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

会員退会はアカウントログアウトとは別手続きで、QVC.jpから依頼するかカスタマーコンタクトセンターへ連絡する。 会員規約も確認した。QVCポイントクラブのポイントは別アカウントへ移動できないため、退会や新規アカウント作成を機種変更目的で行わない。 iOS / Androidの違い： 退会手続きにOS別差はない。 根拠URL： 会員登録・退会案内、ポイントクラブ、お問い合わせ 情報源： 公式会員案内・公式ポイントガイド。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

ログインIDは会員登録メールアドレス、認証はパスワード。QVC会員番号はログインIDとは別で、注文・返品・問い合わせに利用する。 条件・例外： 事前にLINE連携した会員はQVC.jpでLINEログインも利用できる。メールアドレスを忘れた場合はオンラインで確認・変更できず、窓口に連絡する。 iOS / Androidの違い： 共通のQVC会員情報を使う。 根拠URL： ログイン案内、会員登録・お客様番号 情報源： 公式会員案内。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

QVCアプリは新着・お気に入りブランド・セール等のプッシュ通知と、番組アラートを案内する。新端末でアプリ内の通知設定とOS側の通知許可を確認し直す。 条件・例外： アプリのログイン状態は一定時間後に再入力が必要。 iOS / Androidの違い： Androidアプリには番組表で番組アラートを設定する機能があると公式の改善案内に記載。iOS版の機能差・開発状況は変更され得るため、実際のアプリ表示を確認する。 根拠URL： QVCアプリ案内、機能改善、ログイン案内 情報源： 公式アプリ案内・公式利用ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

QVC会員はWeb注文とアプリ機能の双方に同じ会員メール・パスワードを使う。 ログインが「一定時間」有効という説明はあるが、別端末との同時利用条件を示すものではない。

根拠URL： QVCログイン案内、アプリ案内、会員規約 情報源： 公式会員案内・アプリ案内・会員規約。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

アプリは無料で、App Store／Google Playのデジタル課金の復元方法は確認されなかった。QVCには、同一商品を定期的に届ける「定期購入」と異なる商品を届ける「頒布会」があり、マイアカウントから次回配送日の20日前まで変更・キャンセルできる。 条件・例外： 定期購入・頒布会は商品の注文契約であり、Apple/Googleのアプリストアサブスクリプションとは異なる。機種変更時もQVC会員アカウントで注文状況と次回配送予定を確認する。 iOS / Androidの違い： 商品契約の管理方法にOS差はない。 根拠URL： App Store、Google Play、定期購入・頒布会、マイアカウント 情報源： 公式ストア・公式注文ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

会員アカウントに保存される注文、会員情報、ポイント等は新端末でログインして確認する。 条件・例外： iCloud／Google標準バックアップの対象にアプリ設定、閲覧履歴、視聴途中の位置などが含まれるかは分からない。

根拠URL： ログイン案内、マイアカウント、QVCアプリの閲覧履歴案内 情報源： 公式会員ガイド・公式アプリ案内。確認日： 2026-10-22。） 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

QVCアプリ機能にはログインが必要で、ログイン状態は一定時間後に再認証となる。App Store上の最低要件はiOS 17.0以降。 条件・例外： 新端末ログイン時の特別な注文・決済制限、利用開始までの待機時間、セキュリティロックの条件は見つからない。QVC POINT CLUBの期限・ポイント条件は継続利用にも影響する。 iOS / Androidの違い： iOS最低要件はストアに明記、Android要件はGoogle Playでの端末互換性表示に依存する。 根拠URL： App Store、Google Play、ログイン案内、ポイントクラブ 情報源： 公式ストア・公式会員ガイド。確認日： 2026-10-23。Android最低要件および機種変更後固有の制限について3回以上追加検索したが、公式な一括記載は見つからない。） 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定メールを送る。会員登録や注文履歴の問い合わせはQVCフォームでも受け付ける。 条件・例外： メールアドレスの確認・変更はオンラインではできない場合があり、問い合わせ時はお客様番号を用意する。パスワードや登録メールの変更後、アプリは再ログインが必要。 iOS / Androidの違い： 復旧窓口にOS差はない。 根拠URL： ログイン案内、メール問い合わせ、会員登録・顧客番号 情報源： 公式ログイン案内・公式問い合わせ・会員ガイド。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App StoreはiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降を必要条件とする。Google Playは2026-08-24更新の表示がある。 条件・例外： QVCアプリは2022年11月にリニューアルし、新版の初回利用にはメールアドレス・パスワードでログインが必要と告知された。 iOS / Androidの違い： iOS／iPadOS要件は確認可能、Android最低要件はGoogle Play上の端末別互換性表示を利用時に確認。 根拠URL： App Store互換性・バージョン履歴、Google Play、2022年アプリリニューアル案内 情報源： 公式ストア・公式アプリ告知。確認日： 2026-10-23。） 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 新端末に公式「QVCジャパン」アプリを入れ、従来の会員登録メールアドレスとパスワードでログインする。
  2. 注文・配送履歴、会員情報、お気に入り、クーポン、QVCマネー、ポイント残高を新端末で確認する。
  3. パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定メールを送る。
  4. QVC POINT CLUBは公式案内上2026年12月31日まで。ポイントは最後の獲得日から90日、QVCマネーは交換後180日有効で、ポイントは別アカウントへ移せない。
  5. QVCの定期購入・頒布会は会員注文として管理され、次回配送日の20日前までマイアカウントから変更・キャンセルできる。

会員データを確認するまで旧端末を初期化しない。

参照URL一覧

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了対象は「QVCジャパン」公式アプリ。iOS App Store ID 410794067、Google Play ID jp.qvc。提供元表示はQVC, Inc. 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了同じQVC会員アカウントで新端末からログインし、注文や会員メニューを再利用できる。QVCネット会員はアプリでも同じログイン情報を使用する。 qvc.jp、会員登録・ログイン、アプリ案内)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末で公式QVCアプリをインストールし、従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。LINE連携済みの場合はQVC.jp側でLINEログインも利用できるが、まず従来のQVC会員アカウントへ入る。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了ログイン後のマイアカウントでは、注文・配送状況、会員情報、お届け先、メール配信設定、返金方法等を確認・変更できる。お気に入り、クーポン、QVCマネー、QVC POINT CLUBのポイントは会員メニュー等から確認する。 qvc.jp、[QVC)
5引き継げないデータ【必須】完了QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内している。 qvc.jp、[Google)
6OS間の対応【必須】完了iOS版とAndroid版が提供され、QVCネット会員はアプリでも同じメールアドレス・パスワードで利用する。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了会員登録時に設定したメールアドレスとパスワード。登録時の顧客番号は、返品・注文・問い合わせのため控えておくとよい。 qvc.jp、会員登録・ログイン)
8機種変更前の準備【必須】完了会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。 qvc.jp、会員登録ガイド)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末のApp StoreまたはGoogle Playから「QVCジャパン」公式アプリを入れる。 公式アプリストア、[Google)
10旧端末がない場合【必須】完了新端末でメールアドレス・パスワードを使ってログインする。パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」から登録メールへ再設定手順を受け取る。 qvc.jp、問い合わせ窓口)
11電話番号変更時【必須】完了QVCログインは登録メールアドレスとパスワードを使用する。自宅・携帯電話番号はマイアカウントの「会員情報の変更」から更新できる。 qvc.jp、会員情報変更FAQ、ログイン案内)
12注意事項【必須】完了端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。 qvc.jp、マイアカウント、アプリ通知案内)
13失敗した場合【必須】完了パスワードを忘れた場合、登録メール宛ての再設定メールを受け取る。メール・パスワード変更後はアプリでも再ログインする。 qvc.jp、メールでのお問い合わせ)
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料。商品代金、配送・決済条件は注文内容に応じて発生する。ネット購入・アプリ購入にQVCポイントが付与され、ポイントをQVCマネーに交換して買い物に使う。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了QVC.jpの会員登録・ログイン・マイアカウント・ポイントクラブ・注文ガイド、アプリ案内、App Store、Google Playを照合した。– 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。Google Play最終更新日2026-08-24、iOSストアの現行互換性欄はiOS 17.0以降。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了同じQVC会員の登録メールとパスワード、または事前に連携済みのLINEログインに依存する。パスワード再設定には登録メールアドレスが必要。お客様番号は注文・返品・問い合わせ時に使う。 qvc.jp、会員登録・顧客番号、ポイントクラブ)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了機種変更後の新端末は会員メールアドレスとパスワードでログインする。 qvc.jp、アプリリニューアル告知、[Google)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で正しい会員にログインできること、注文履歴・配送状況、登録電話番号・住所、お気に入り、クーポン、ポイント残高と有効期限、QVCマネーを確認する。必要ならアプリ通知と番組アラートも設定する。 qvc.jp、ポイントクラブ、QVCアプリ通知・機能)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了会員退会はアカウントログアウトとは別手続きで、QVC.jpから依頼するかカスタマーコンタクトセンターへ連絡する。 qvc.jp、ポイントクラブ、お問い合わせ)
21アカウントの識別方法【高い】完了ログインIDは会員登録メールアドレス、認証はパスワード。QVC会員番号はログインIDとは別で、注文・返品・問い合わせに利用する。 qvc.jp、会員登録・お客様番号)
22再設定が必要な機能【高い】完了QVCアプリは新着・お気に入りブランド・セール等のプッシュ通知と、番組アラートを案内する。新端末でアプリ内の通知設定とOS側の通知許可を確認し直す。 qvc.jp、機能改善、ログイン案内)
23同時利用・端末制限【高い】完了QVC会員はWeb注文とアプリ機能の双方に同じ会員メール・パスワードを使う。 qvc.jp、アプリ案内、会員規約)
24有料契約・課金の継続【高い】完了アプリは無料で、App Store／Google Playのデジタル課金の復元方法は確認されなかった。QVCには、同一商品を定期的に届ける「定期購入」と異なる商品を届ける「頒布会」があり、マイアカウントから次回配送日の20日前まで変更・キャンセルできる。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了会員アカウントに保存される注文、会員情報、ポイント等は新端末でログインして確認する。 qvc.jp、マイアカウント、QVCアプリの閲覧履歴案内)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了QVCアプリ機能にはログインが必要で、ログイン状態は一定時間後に再認証となる。App Store上の最低要件はiOS 17.0以降。 公式アプリストア、[Google)
27エラー別の解決情報【高い】完了パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定メールを送る。会員登録や注文履歴の問い合わせはQVCフォームでも受け付ける。 qvc.jp、メール問い合わせ、会員登録・顧客番号)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了App StoreはiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降を必要条件とする。Google Playは2026-08-24更新の表示がある。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 会員登録メールアドレスを受信可能な状態にし、現在のパスワードを確認する。パスワード不明なら登録メール宛てに再設定メールを受け取る。 qvc.jp、会員登録・ログイン、アプリ案内)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 新端末のApp StoreまたはGoogle Playから「QVCジャパン」公式アプリを入れる。2. 従来の登録メールアドレスとパスワードでログインする。 qvc.jp、[Google)
  • 消える可能性があるもの： QVC公式はアプリ／Webのカートページに最近閲覧した商品を表示する機能を案内している。会員メニューにある注文・お気に入り等と、アプリの閲覧状態、カート、再生位置、キャッシュ等を区別する。 qvc.jp、[Google)
  • 特に注意すべき操作： 端末変更を理由に会員退会や新規会員登録をする必要はない。アカウントに付く注文・お届け先・お気に入り・クーポン・ポイント・QVCマネーを確認する。 機種変更後の新端末は会員メールアドレスとパスワードでログインする。 qvc.jp、会員登録・ログイン、アプリ案内)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： パスワードを忘れた場合は登録メール宛てに再設定メールを送る。 qvc.jp、メール問い合わせ、会員登録・顧客番号)