PrintSmashの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：PrintSmash（プリントスマッシュ）
- 提供元：シャープ株式会社
- 対応環境：iPhone/iPad版はApp Store記載のiOS/iPadOS 17.0以降。Android版はGoogle Playで配布されています。
- アプリの役割：スマートフォン内のJPEG・PNG写真やPDFを、対応コンビニのシャープ製マルチコピー機へWi-Fiで送り、写真・文書を印刷します。コピー機でスキャンしたJPEG/PDFをスマートフォンへ受信する機能もあります。
- アカウントと認証：プリント利用に会員登録は不要です。コピー機画面に表示されるWi-Fi接続先・送信パスワードを使って端末と機器を接続します。
- 料金：アプリは無料で配布されています。印刷・スキャンは店頭のマルチコピー機で操作するサービスです。
- 情報確認日：2026-10-25
公式資料
- App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662）
- Google Play「PrintSmash」：Android版の提供元、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、共有方法（https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sharp.printsystem）
- シャープ公式「PrintSmashアプリのご紹介」：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html）
- シャープ公式「モバイル連携ソリューション」：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html）
- シャープ公式「コンビニスキャンで簡単バックアップ」：店頭スキャンからPrintSmashアプリへ保存する流れ（https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene013.html）
- シャープ公式「スマホで撮った写真をすぐプリント」：写真をアプリに登録して店頭で印刷する流れ（https://www.sharp.co.jp/multicopy/scenes/scene001.html）
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
PrintSmashは、端末内の写真・PDFを対応コンビニのシャープ製マルチコピー機へ送り、印刷やスキャン受信に使うアプリです。 条件・例外： 利用できる店舗はファミリーマート、ポプラグループ、ローソンのうち、対応機器・サービスがある店舗です。一部店舗を除きます。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPad版とAndroid版が配布され、ファイル選択やWi-Fi設定画面はOSで異なります。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式資料 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
スキャンしたデータはPrintSmashアプリ内に保存され、アプリをアンインストールすると削除されます。機種変更前に「他アプリに共有」などでアプリ外へ書き出します。 条件・例外： 書き出したファイルは、機種変更後の端末で実際に開けることを確認します。アプリ内スキャンだけを残した状態で旧端末を消去しないでください。 iOS / Androidの違い： 両OSのストア説明にアンインストール時の削除と他アプリへの共有が記載されています。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末で必要なスキャンを他アプリへ共有し、新端末で共有先のファイルを開きます。印刷する写真・PDFは新端末でPrintSmashへ追加し、店頭で新端末からコピー機へ送信します。 条件・例外： プリント用ファイルは端末内の写真やPDFから選ぶ方式です。新端末から参照できる元ファイルを用意します。 iOS / Androidの違い： Wi-Fiの接続画面やファイル共有先はOS別です。コピー機に表示された接続情報を使う流れは共通です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
他アプリへ共有して保存したスキャンJPEG/PDFは、共有先から新端末へ移して開けます。元の写真やPDFも、新端末でPrintSmashへ追加して印刷できます。 条件・例外： ファイルが共有先に保存されたこと、新端末で開けることを確認します。プリント条件は写真・PDFの形式や容量に従います。 iOS / Androidの違い： 共有先の選択はOSとインストール済みアプリによって異なります。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
アンインストール後に消去されたアプリ内スキャンデータは、PrintSmashのアプリ一覧から再利用できません。削除前に他アプリへ共有して保存します。 条件・例外： 共有先や端末バックアップに保存済みのファイルは、その保存先で開ける場合があります。印刷する写真・PDFは元の保存場所から新端末へ移します。 iOS / Androidの違い： 両OSのストア掲載内容で、アプリ削除時に保存済みスキャンが削除されると案内されています。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iPhone/iPadとAndroidの双方にアプリがあり、写真・PDFの印刷とコピー機スキャンの受信ができます。スキャンを共有ファイルにしておけば、移行先OS側の対応アプリで開けます。 条件・例外： PDFは暗号化またはパスワード付きのものを印刷できません。ファイル形式、容量、印刷先機器の条件を確認します。 iOS / Androidの違い： App Store記載のiOS/iPadOS要件は17.0以降です。Android版はGoogle Playで配布され、Wi-Fi接続手順やファイル選択はOS別です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
対応OSのスマートフォン、PrintSmash、印刷する端末内写真・PDF、対応コンビニのシャープ製マルチコピー機が必要です。スキャン受信にはコピー機で原稿を読み取る操作も行います。 条件・例外： 利用可能な店舗でも一部サービスを扱わない場合があります。店頭機器のメニューと案内を確認します。 iOS / Androidの違い： iPhone/iPadはiOS/iPadOS 17.0以降がストア要件です。AndroidはGoogle Playから入手できる端末を使います。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式資料 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
アプリ内スキャンを他アプリへ共有し、共有先で開けることを確認します。印刷予定の元写真・PDFも新端末から参照できる場所へ保存します。 条件・例外： スキャン設定によりファイルが大きくなることがあります。端末や共有先の空き容量を確保します。 iOS / Androidの違い： 共有先と保存先を選ぶ画面はOS別です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末のスキャンを他アプリへ共有、2) 共有先からファイルを開いて確認、3) 元の写真・PDFを新端末から使えるようにする、4) 新端末へPrintSmashをインストール、5) 店頭で機器の案内に従ってWi-Fi接続と送信を行います。 条件・例外： スキャンの共有が終わる前にPrintSmashをアンインストールしないでください。保存データが削除されます。 iOS / Androidの違い： ファイル追加とWi-Fi接続の画面操作が異なります。コピー機に表示される接続先と送信パスワードを使います。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
スキャンをメール、ファイル保存先、写真管理アプリ等に共有済みなら、新端末でそのファイルを開きます。元の写真・PDFが別の場所にあれば、新端末からPrintSmashへ追加して印刷します。 条件・例外： PrintSmash内だけに残っていたスキャンは、アプリのアンインストールで削除されます。共有済みファイルまたは原稿のコピーを確認します。 iOS / Androidの違い： 共有先から開く手順は保存先アプリとOSによって異なります。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
プリント利用に会員登録は不要で、電話番号をアカウントIDとして登録する手順はありません。電話番号変更にともなうPrintSmash内の登録変更はありません。 条件・例外： メールや電話番号を端末の共有先として使う場合は、送受信に使う別アプリ側の登録情報を確認します。 iOS / Androidの違い： PrintSmashの登録電話番号変更に関するOS差はありません。 根拠URL： [ シャープ公式：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（](https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
プリント利用に会員登録やメールアドレスの登録は不要です。PrintSmashのアカウント用メールアドレス変更手続きはありません。 条件・例外： メール添付PDFを印刷する場合やスキャンをメールへ共有する場合は、メールアプリ側で新しいアカウントから添付・保存先にアクセスできることを確認します。 iOS / Androidの違い： メール連携は端末の共有メニューやメールアプリに依存します。 根拠URL： [ シャープ公式：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（](https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
写真・PDFを店頭コピー機へ送る利用に会員ログインはありません。コピー機でスマートフォン印刷を選び、表示されたWi-Fi接続先に接続して送信します。 条件・例外： アプリが起動しない場合はストア掲載の現行版を入手し、端末を再起動します。接続先や送信パスワードはコピー機の画面を使います。 iOS / Androidの違い： iOSはWi-Fi設定画面でコピー機の接続先を確認し、Androidは自動接続の案内に従います。自動接続しない場合は手動設定します。 根拠URL： [ シャープ公式：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（](https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
新端末にアプリを入れ、写真またはPDFを選び直します。スキャン済みデータは旧端末で他アプリへ共有したファイルを新端末側から開きます。 条件・例外： アンインストールでアプリ内スキャンが削除されるため、旧端末を消去する前に書き出しと新端末での閲覧を済ませます。 iOS / Androidの違い： インストール先、ファイルピッカー、共有先がOS別です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
アプリは無料で配布され、写真・PDFを店頭機器へ直接送るサービスです。PrintSmashの月額・年額購読を機種変更時に継続する手続きはありません。 条件・例外： 印刷する場合はコピー機で選ぶ用紙・サービスの料金を確認します。アプリの再インストールと印刷料金は別です。 iOS / Androidの違い： ストアが異なってもアプリの利用目的は同じです。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式資料 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
PrintSmashの店頭印刷は会員登録不要で、ストアから無料で入手するアプリです。移行前に確認・継続するアプリ内定期購読契約はありません。 条件・例外： 別のプリントサービスや他アプリで申し込んだ契約は、各サービスのアカウント・ストア設定で確認します。 iOS / Androidの違い： PrintSmash自体の購読管理画面はありません。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
店頭プリントは会員登録不要の利用方法で、PrintSmashの定期購読を解約する手続きはありません。 条件・例外： 不具合やアプリ仕様の問い合わせ先として、App Storeにシャープのサポートメールアドレスが掲載されています。 iOS / Androidの違い： 購読解約先のOS差はありません。ストアで別契約したサービスがある場合は、その契約先で解約します。 根拠URL： [ シャープ公式：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（](https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
PrintSmashの店頭プリントにはメール認証が必要ありません。メール添付のPDFをアプリへ追加する場合は、そのメールを端末で開いてファイルを共有します。 条件・例外： スキャンをメールへ送る使い方では、共有先メールアプリのアカウント、添付上限、送信状況を確認します。 iOS / Androidの違い： メールからアプリへ渡すメニュー名や共有経路はOSとメールアプリで異なります。 根拠URL： [ シャープ公式：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（](https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
アプリはストアで無料配布されています。プリントはアプリ内購読ではなく、店頭コピー機で印刷内容を選んで利用する流れです。 条件・例外： 印刷前にコピー機の画面に表示される用紙・サービス内容と料金を確認します。 iOS / Androidの違い： アプリのダウンロード先は異なりますが、PrintSmashの会員登録やアプリ内購読は必要ありません。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
PrintSmashは写真・PDFを端末から店頭コピー機へ送る方式で、サーバーへ登録したプリント予約番号の有効期間を引き継ぐサービスではありません。 条件・例外： 旧端末でまだ使える印刷ファイルは必要な分を送信し、原稿の元ファイルを新端末でも利用できるようにします。 iOS / Androidの違い： ファイルを追加する操作はOSごとに異なります。サーバー予約期間やアプリ内購読期間はありません。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
店頭プリントに会員アカウントや本人確認手続きは不要です。コピー機画面に表示される接続先と送信パスワードで、端末からファイルを送信します。 条件・例外： 送信パスワードはコピー機との一時的なファイル送信操作で使う値です。アカウントのパスワードとして保存・引き継ぐものではありません。 iOS / Androidの違い： 接続先の選択操作は異なりますが、会員本人確認はありません。 根拠URL： [ シャープ公式：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（](https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html) 情報源： シャープ公式操作案内・サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末で印刷する写真・PDFを選び直し、店頭でコピー機の画面に沿ってWi-Fi接続とデータ送信を行います。スキャンは保存先アプリから共有して開き直します。 条件・例外： プリント対応形式はJPEG、PNG、PDFです。暗号化・パスワード付きPDFは追加できません。 iOS / Androidの違い： 写真・文書の選択方法、Wi-Fi接続方法が異なります。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
PrintSmashは会員登録なしで、端末内の写真・PDFをコピー機へ直接送る使い方です。新端末では元ファイルを追加し直し、保存済みスキャンは共有先から開きます。 条件・例外： アプリ内スキャンはアプリのアンインストールで削除されるので、必要なデータを他アプリに共有してから端末を切り替えます。 iOS / Androidの違い： 端末内ファイルの追加と共有経路がOSごとに異なります。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式資料 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
PrintSmashの店頭印刷利用には会員登録が不要で、退会やアカウント削除手続きはありません。 条件・例外： アプリをアンインストールするとアプリ内スキャンも削除されます。必要なファイルを別アプリへ共有してから削除します。 iOS / Androidの違い： 退会手続きはありません。アンインストール時のスキャン削除は両OSのストア説明にあります。 根拠URL： [ シャープ公式：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（](https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式サービス案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
スキャンを共有先へ保存した後、新端末でファイルを開き、ページ・画像・向きを確認します。印刷する写真やPDFも新端末から開いてPrintSmashへ追加できることを確かめます。 条件・例外： 共有操作だけで完了とせず、アプリ外の保存先にファイルがあり、新端末で閲覧できる状態を確認します。 iOS / Androidの違い： 共有メニューと保存先アプリはOS別です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
PrintSmashに継続購読期間はありません。印刷は端末のファイルを店頭機器へ送る方式で、アプリを再インストールしても定期契約の再開操作はありません。 条件・例外： 店頭機器での印刷前に、選んだサービスの料金と原稿内容を確認します。 iOS / Androidの違い： ストアは異なりますが、会員登録不要の直接送信方式は共通です。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式資料 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
送信できない場合は、コピー機でスマートフォンからの写真/PDFプリントを選び、機器画面のWi-Fi接続先に端末が接続しているか、送信パスワードを正しく入力したかを確認します。 条件・例外： Androidは自動接続の案内がありますが、接続しない場合はコピー機に表示されたSSIDを手動で選びます。店頭機器の画面表示に従って再接続します。 iOS / Androidの違い： 公式操作案内はiPhoneでWi-Fi設定を確認する手順、Androidで自動接続と手動設定の両方を示しています。 根拠URL： [ シャープ公式：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（](https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html) 情報源： シャープ公式PrintSmash操作案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App StoreではiOS/iPadOS 17.0以降、Google PlayではAndroid版が配布されています。プリントはJPEG/PNGを合計50件、PDFを20件まで追加でき、PDFは1ファイル200ページ以内です。送信は1ファイル30MBまで、複数時は合計100MBまでです。 条件・例外： 暗号化・パスワード付きPDFは非対応です。スキャン受信はJPEG合計20件または複数の読み取りをまとめたPDF1件で、端末の空き容量にも注意します。 iOS / Androidの違い： 両ストアに掲載された共通の形式・容量条件を確認し、iOSの最低要件はApp Store表示に従います。Android版の対応可否はGoogle Playの端末別インストール判定に従います。 根拠URL： [ App Store：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662) 情報源： App Store、Google Play、シャープ公式仕様 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 最終判定 | 個別の要点 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | スマートフォンから店頭コピー機へ直接送信するアプリ。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | アプリ内スキャンをアンインストール前に他アプリへ共有。 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | スキャンを書き出し、元原稿を新端末で選び直す。 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 他の保存先へ共有したJPEG/PDFと、別途移行した原稿。 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 削除後のアプリ内スキャン一覧からの再利用。 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | iOS/iPadOSとAndroidに対応し、接続・共有画面はOS別。 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 対応端末、原稿、アプリ、利用可能なシャープ製コピー機。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | スキャン共有と、元原稿の新端末アクセスを確認。 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 共有済みスキャンを確認し、新端末で原稿を送信。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 共有済みデータまたは元原稿から利用を再開。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | アカウント登録不要で、番号変更手続きなし。 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | アカウント用メール変更なし。外部メール連携のみ確認。 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 会員ログインではなく、コピー機とのWi-Fi接続を確認。 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | 新端末へ再インストールし、ファイルを選び直す。 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | 店頭プリント利用にアプリ内継続購読なし。 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | PrintSmashに継続契約の管理画面なし。 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | アプリの購読解約なし。技術問い合わせはシャープ。 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 認証メールなし。添付PDFや共有先メールは別途確認。 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | アプリは無料配布、印刷内容は店頭で確認。 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | サーバー予約番号の有効期間を扱う方式ではない。 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 会員本人確認なし。機器画面の送信情報を使用。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末で写真/PDFを追加し、店頭で送信し直す。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 会員登録を使わず、原稿とスキャン共有先から利用。 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 退会不要。削除前にスキャンをアプリ外へ保存。 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 共有先と新端末の双方でファイルを開いて照合。 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | 継続契約期間なし。店頭利用内容をその都度確認。 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | SSID、端末のWi-Fi接続、送信パスワードを確認。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | ストア要件、形式、件数、ページ数、容量を照合。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目（シャープ公式資料、App Store、Google Play）
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- スキャンを先に共有： アプリをアンインストールすると保存済みスキャンが削除されます。必要なファイルを他アプリへ共有し、新端末で開けることを確かめてから旧端末を消去してください。 [ App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662)
- 元原稿を新端末で開けるようにする： PrintSmashは端末内の写真・PDFをコピー機へ送るため、新端末で印刷する原稿を参照できるようにします。 [ App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662)
- 店頭のWi-Fi接続情報を使う： コピー機に表示された接続先と送信パスワードを使います。Androidで自動接続しない場合はSSIDを手動で選びます。 [ シャープ公式「PrintSmashアプリのご紹介」：プリント手順、Wi-Fi接続、送信パスワード、ファイル形式・件数・サイズ（](https://www.sharp.co.jp/print/prsm/pc/detail.html)
- PDFの条件： 暗号化・パスワード付きPDFは印刷できません。1ファイル30MBまで、PDFは1ファイル200ページ以内です。 [ App Store「PrintSmash」：提供元、iOS要件、印刷・スキャン機能、形式・件数・容量、アンインストール時のスキャン削除、他アプリへの共有（](https://apps.apple.com/jp/app/printsmash/id551942662)
- 利用店舗： ファミリーマート、ポプラグループ、ローソンの対応店舗を利用します。店舗によって扱うサービスが異なる場合があります。 [ シャープ公式「モバイル連携ソリューション」：会員登録不要、対象となるコンビニの案内（](https://www.sharp.co.jp/business/print/solution/mobile/index.html)