トークン（PayPay銀行）の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： トークン（ワンタイムパスワード）- PayPay銀行
- 提供元： PayPay銀行株式会社
- 主な機能： 銀行サイトでの振込などに使う6桁ワンタイムパスワードと、取引内容を確認するトランザクション認証を提供します。
- 料金： トークンアプリは無料です。通信料は利用者負担です。
- 調査基準日： 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎチェック
このアプリは銀行取引の本人認証用トークンで、PayPay銀行アプリの残高・振込機能とは別です。機種変更時は、新端末にインストールして口座へ再登録します。旧端末のトークンが使える場合は、そのワンタイムパスワードで切替を認証し、登録完了後は旧トークンが使えなくなります。
旧端末が使えない場合は、再登録画面の「利用可能なトークンがない」経路を選びます。ログインパスワード・暗証番号などが分からない場合は、同じ情報を何度も推測入力せず、PayPay銀行の手続き早わかりナビを使います。
公式資料
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
PayPay銀行の取引に使うワンタイムパスワード（数字6桁）を発行する本人認証アプリです。銀行口座の残高や振込を管理するPayPay銀行アプリとは役割が異なります。 条件・例外： トークンアプリの登録対象はPayPay銀行口座の利用者です。ワンタイムパスワードは振込・登録情報変更など重要取引の認証に使います。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が配信され、どちらもPayPay銀行の公式アプリです。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S3 S4 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
機種変更後に新端末でトークンアプリを再ダウンロードし、口座情報と本人認証を使って再登録します。アプリ内データのコピーではなく、新端末を口座に結び直す手続きです。 条件・例外： 旧端末のトークンが使える場合は、そのワンタイムパスワードを新アプリ登録に使用します。登録完了後は旧トークンが使えなくなります。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidともアプリを再登録します。ストアから同じ公式アプリを入れ、新端末用の登録を行います。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S5 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末へ公式トークンアプリを入れ、「切替・再登録」を選び、店番号・口座番号・ログインパスワードを入力します。旧トークンが使える場合は画面に従って旧トークンのワンタイムパスワードを入力します。 条件・例外： 旧端末を紛失・故障・機種変更で使えない場合は「利用可能なトークンがない」手続きへ進み、別の口座本人確認情報で再登録します。 iOS / Androidの違い： 両OSの登録分岐は同じ銀行口座と本人認証に基づきます。端末OSのデータ移行機能ではなく、銀行アプリ内で登録します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
再登録後、新端末で口座に結び付いたワンタイムパスワードを発行できます。取引残高や明細は銀行口座の情報で、トークンアプリ内に保存した移行データではありません。 条件・例外： 1回使った6桁のワンタイムパスワードは無効です。移行対象は過去の数字列ではなく、新端末で認証を通して発行する新しいトークンです。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidとも新端末での再登録が必要です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S3 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
過去に画面表示されたワンタイムパスワードは再利用できません。トークンアプリの登録状態自体も新端末へバックアップ復元せず、新端末で再登録します。 条件・例外： 登録を完了すると、それまで使用していたカード型・アプリ型トークンは利用できず、併用もできません。 iOS / Androidの違い： OS間の端末バックアップではなく、PayPay銀行で新端末を登録します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S3 S5 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
新端末にトークンアプリを再ダウンロードし、銀行口座へ再登録します。銀行FAQは端末変更時にアプリを再ダウンロードして画面どおり手続きするよう案内しています。 条件・例外： アカウント情報はPayPay銀行口座に紐づき、トークン端末の登録を新しく行います。旧端末のワンタイムパスワードが使える場合は登録に利用できます。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidそれぞれの公式ストアから取得します。iOSのApp Store要件はiOS 15.0以降。Android版はGoogle Playで配信されています。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
店番号・口座番号・ログインパスワード、登録電話番号からの電話認証、暗証番号・生年月日を用意します。旧トークンが利用できる再登録では、旧トークンのワンタイムパスワードを使います。 条件・例外： ログインパスワードや暗証番号を忘れた場合は手続き早わかりナビを利用します。旧端末が使えない手続きでは案内される別の本人確認項目を準備します。 iOS / Androidの違い： OSごとにアプリを用意しますが、本人確認に必要な銀行口座情報・登録電話・暗証番号は共通です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
店番号・口座番号、ログインパスワード、暗証番号を確認し、銀行登録電話番号を使って電話認証できるか確認します。旧端末でトークンが表示できるうちに新端末の再登録を済ませてください。 条件・例外： 電話番号変更の手続きを伴う場合、完了通知は登録メールに届き、手続き完了まで数営業日かかることがあります。完了通知後にトークンアプリを再度起動します。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通で、旧トークンと登録済み電話番号を使える状態で移行します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S6 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
新端末で公式アプリをダウンロード→「切替・再登録」→規約に同意→店番号・口座番号・ログインパスワード→登録電話番号から認証用番号へ発信→暗証番号・生年月日を入力します。旧トークンが利用できる再登録画面では旧トークンのワンタイムパスワードで認証します。 条件・例外： 登録完了後は新端末のアプリに新しい6桁パスワードが表示されることを確かめます。旧トークンはこの時点で使えなくなります。 iOS / Androidの違い： 両OSとも銀行アプリ内で再登録します。インストール方法だけがApp Store／Google Playで異なります。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S3 S5 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末が紛失・故障・手元にない場合、登録案内の「利用可能なトークンがない」手続きに進みます。ログインパスワードが分からない場合はお問い合わせフォーム、ログインパスワード・暗証番号の再設定は手続き早わかりナビを使います。 条件・例外： 店番号・口座番号が分からない場合はPayPay銀行のチャット窓口で確認します。別経路では暗証番号やVisaデビットカード情報などが求められるため、画面の個人向け案内に沿ってください。 iOS / Androidの違い： 旧OSの端末を操作する代わりに、新端末で銀行所定の本人確認を行います。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
トークン登録に使う電話番号は銀行登録情報です。登録済み番号から認証用番号へ発信できない場合、再登録ガイドの「電話番号から通話できない」手順を選びます。口座開設直後の初回登録ならアプリから番号変更を行えます。 条件・例外： 既に口座を利用中の顧客は手続き早わかりナビで状況に応じた変更手続きを確認します。変更完了メール受信後にトークンアプリを再起動して登録します。 iOS / Androidの違い： 電話番号の変更手順はアプリの機種変更とは別の口座登録情報手続きです。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S6 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
トークンアプリの再登録はメールアドレスでなく、店番号・口座番号・ログインパスワードと銀行所定の本人認証で行います。登録電話番号を変更した場合の完了通知は銀行登録メールに届くため、メールを受信できる状態を保ちます。 条件・例外： メールアドレス変更をトークン端末の再登録と混同しないでください。銀行登録メールの変更は口座側の手続きとして扱います。 iOS / Androidの違い： 登録手順はiOS・Android共通です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S6 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
店番号・口座番号が不明な場合はチャット、ログインパスワード・暗証番号が不明な場合は手続き早わかりナビで手続きを選びます。旧トークンを使える場合はそのワンタイムパスワードを再登録に利用します。 条件・例外： パスワードや暗証番号を繰り返し推測入力せず、銀行案内の再設定手続きを行います。電話番号変更がある場合は、登録メールに完了通知が届いてから再登録を再開します。 iOS / Androidの違い： ログイン情報の再設定は口座側の手続きで、OS間のデータ復元とは別です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S6 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
アプリ削除後や機種変更後も、トークンアプリを再ダウンロードして再登録します。旧トークンがある／ないで登録案内を選択し、所定の本人確認を完了します。 条件・例外： 再登録を完了すると旧トークンは利用できません。カード型トークンとの併用もできないため、登録後に認証元が切り替わったことを確かめます。 iOS / Androidの違い： 両OSとも同じ銀行口座を新端末に再登録します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S5 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
該当なし。トークンアプリはPayPay銀行が無料で提供する本人認証アプリで、アプリ内の定期購読はありません。 条件・例外： アプリ利用料と銀行取引の手数料は別のものです。 iOS / Androidの違い： 両OS版ともアプリは無料です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S4 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
該当なし。アプリ内購読契約はありません。トークンの登録状態とワンタイムパスワード表示を確認します。 条件・例外： アプリを入れ直した場合は、購読の復元ではなくトークン再登録を行います。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S3 S4 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
該当なし。トークンアプリに継続課金の解約手続きはありません。 条件・例外： 利用を停止したい場合は銀行口座の認証設定・取引停止手続きを確認し、アプリ削除だけを口座や認証の解約とみなさないでください。 iOS / Androidの違い： 両OSとも同じです。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S3 S4 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
18. メールの受信設定
該当なし。購読メールはありません。登録電話番号を変更した際の手続き完了メールは銀行登録メールアドレスに送られます。 条件・例外： 番号変更を伴う再登録の前に、銀行登録メールで完了通知を受け取れるようにしておきます。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通で、メールは電話番号変更手続きの通知先です。 根拠URL： PayPay銀行FAQ 情報源： S6 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
19. 購読申し込みの確認
該当なし。アプリ内の有料購読申込みはありません。公式案内は無料のトークンアプリとして提供しています。 条件・例外： 銀行口座の認証登録はアプリ購読ではありません。 iOS / Androidの違い： 両OSに購読登録の操作はありません。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S3 S4 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
20. 期間が残っている場合
該当なし。アプリ購読の有効期間はありません。 条件・例外： 過去の6桁ワンタイムパスワードには再利用できる期間はなく、一度利用すると無効です。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S3 S4 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
PayPay銀行の普通預金口座を持つ顧客が対象です。個人向け再登録には店番号・口座番号、ログインパスワード、登録電話番号、暗証番号、生年月日が必要です。 条件・例外： 電話認証ができない場合や旧トークンがない場合は、銀行の別本人確認ルートを選択します。BA-PLUS利用者は個人向けと異なる登録欄があります。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通で、銀行が口座情報と登録情報を照合します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末でトークン登録を完了し、ワンタイムパスワードを発行できる状態にします。重要取引で取引内容が表示された場合は、Web側の依頼内容とアプリ画面を照合して認証します。 条件・例外： トークンアプリ登録完了時に旧アプリ・カード型トークンは使えなくなります。 iOS / Androidの違い： 新端末の認証登録をOSごとに行います。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S3 S5 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
トークンアプリはスマートフォン1台につき1口座のみ登録できます。BA-PLUSではスマートフォン1台につき1利用者IDです。 条件・例外： 新端末で登録が完了すると旧トークンは無効になり、カード型トークンとアプリの併用はできません。 iOS / Androidの違い： 端末を追加する操作ではなく、利用端末を切り替える登録です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S3 S4 S5 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
トークンアプリは銀行取引に使う認証手段です。アプリの削除や再登録でPayPay銀行口座の解約は行われません。 条件・例外： 口座解約や取引停止は銀行の各種手続きで行います。認証アプリのアンインストールと口座解約を同一視しないでください。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通です。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S3 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末でアプリを起動し、ワンタイムパスワードが表示されることを確認します。トランザクション認証では、画面に表示された取引内容がWeb側の依頼内容と一致しているときだけコードを使用します。 条件・例外： 6桁コードは一度しか使用できず、取引専用コードは該当取引の認証に使います。 iOS / Androidの違い： iOS・Android共通で、新端末上でコード表示を確認します。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S3 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
該当なし。アプリ購読期間はありません。トークンアプリは無料提供です。 条件・例外： トークン登録がないとトークン認証が必要な取引に使えません。口座や取引の対象条件はPayPay銀行の案内に従います。 iOS / Androidの違い： OSを問わず同じです。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S3 S4 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
旧端末が使える場合は既存トークンのワンタイムパスワードを使います。旧端末がない場合は「利用可能なトークンがない」手続きへ進みます。ログインパスワード・暗証番号の問題は手続き早わかりナビ、店番号・口座番号の確認はチャットを利用します。 条件・例外： ワンタイムパスワードを一定回数以上誤入力するとトークンが取引停止になります。再登録時はコードを推測せず、画面の本人確認手順を確認してください。 iOS / Androidの違い： 電話認証は銀行登録電話番号から発信します。登録番号から通話できないときは別の認証手順へ進みます。 根拠URL： PayPay銀行 情報源： S1 S2 S3 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
iOS版はApp Store掲載のiOS 15.0以降に対応し、Android版はGoogle Playで提供されています。公式ストアから最新版を取得してください。 条件・例外： 端末変更時はOSバックアップの復元に頼らず、銀行が案内するトークン再登録を行います。公式ガイドの対応条件は確認日現在の表示に基づきます。 iOS / Androidの違い： App Storeの最低要件はiOS 15.0以降。Android版はGoogle Playから配信されています。 根拠URL： Apple App Store 情報源： S1 S2 S7 S8 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 判定 | 根拠の要点 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | PayPay銀行の取引に使うワンタイムパスワード（数字6桁）を発行する本人認証アプリです。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 機種変更後に新端末でトークンアプリを再ダウンロードし、口座情報と本人認証を使って再登録します。 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末へ公式トークンアプリを入れ、「切替・再登録」を選び、店番号・口座番号・ログインパスワードを入力します。 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 再登録後、新端末で口座に結び付いたワンタイムパスワードを発行できます。 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 過去に画面表示されたワンタイムパスワードは再利用できません。 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | 新端末にトークンアプリを再ダウンロードし、銀行口座へ再登録します。 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 店番号・口座番号・ログインパスワード、登録電話番号からの電話認証、暗証番号・生年月日を用意します。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 店番号・口座番号、ログインパスワード、暗証番号を確認し、銀行登録電話番号を使って電話認証できるか確認します。 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 新端末で公式アプリをダウンロード→「切替・再登録」→規約に同意→店番号・口座番号・ログインパスワード→登録電話番号から認証用番号へ発信→暗証番号・生年月日を入力します。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末が紛失・故障・手元にない場合、登録案内の「利用可能なトークンがない」手続きに進みます。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | トークン登録に使う電話番号は銀行登録情報です。 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | トークンアプリの再登録はメールアドレスでなく、店番号・口座番号・ログインパスワードと銀行所定の本人認証で行います。 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 店番号・口座番号が不明な場合はチャット、ログインパスワード・暗証番号が不明な場合は手続き早わかりナビで手続きを選びます。 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | アプリ削除後や機種変更後も、トークンアプリを再ダウンロードして再登録します。 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | 該当なし。 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | PayPay銀行の普通預金口座を持つ顧客が対象です。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末でトークン登録を完了し、ワンタイムパスワードを発行できる状態にします。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | トークンアプリはスマートフォン1台につき1口座のみ登録できます。 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | トークンアプリは銀行取引に使う認証手段です。 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 新端末でアプリを起動し、ワンタイムパスワードが表示されることを確認します。 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | 該当なし。 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 旧端末が使える場合は既存トークンのワンタイムパスワードを使います。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | iOS版はApp Store掲載のiOS 15.0以降に対応し、Android版はGoogle Playで提供されています。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： PayPay銀行の再登録ガイド、トークン登録方法、FAQ、App Store・Google Play掲載情報など公式資料8件
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 切替の順序： 旧端末が使えるうちに新端末で再登録し、旧トークンのワンタイムパスワードを使って手続きを完了します。 PayPay銀行
- 旧トークンの停止： 新しいトークンの登録が完了すると、旧アプリ・カード型トークンは使えなくなります。 PayPay銀行FAQ
- 旧端末がない場合： 「利用可能なトークンがない」経路で再登録し、口座番号・ログインパスワード・暗証番号など銀行指定の本人確認を行います。 PayPay銀行
- 電話番号変更： 新規口座の初回設定と既存口座では手続きが異なります。既存口座は手続き早わかりナビを使い、登録メールに完了通知が届いてから再登録します。 PayPay銀行
- 登録先の数： スマートフォン1台に登録できるのは1口座です。BA-PLUS利用者は1利用者IDです。 PayPay銀行