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▣機種変更チェック
スマホ決済・金融／公式資料から整理

PayPayカードの機種変更・引き継ぎ

引き継ぎ可能。PayPayカード情報は同じカード会員アカウントに紐づくため、機種変更後は同じPayPayアカウントにログインし、カードメニューで確認する。PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。カードメニューを開くときの端末認証は新端末で設定する。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末にPayPayアプリをインストール。2) 既存のPayPayアカウントでログイン。3) 旧端末が使える場合はログイン認証用QRコードを読み取る。旧端末がない場合は登録電話番号とパスワードでログインし、SMS認証を行う。4) 新端末でFace ID・Touch ID・端末パスコード等の端末認証を有効にする。
  • 移行データの境界：カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。
  • OS別の分岐：PayPayアプリはiOS・Androidの両方に提供される。異なるOSへの移行時も新端末の端末認証を設定する。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。
  • 引き継ぎ後の照合：PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。

条件別に必要になる作業

PayPayカードには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

PayPayカードの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。4) カード申込時のYahoo! JAPAN IDとカードの登録状態を確認する。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。機種変更・端末認証・カード登録・通知・明細・OS要件に関する公式情報を確認した。〜新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えず、アプリの「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細を確認する。カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。　

カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。　

旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。　

公式出典

PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認 ↗PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 ↗PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更 ↗PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証 ↗PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証 ↗PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報 ↗PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷 ↗PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

PayPayカードの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 対象名： PayPayカード。カード会員メニューはPayPayアプリ内の「PayPayカード」アイコンから開く。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを利用できず、PayPayアプリから確認する。したがって、本レコードでは専用カードアプリではなくPayPayアプリ内のカード機能を対象とする。
  • 実際に必要なアプリ： PayPay。iOS App Store ID 1435783608、Android package jp.ne.paypay.android.app。提供元はPayPay株式会社。
  • 主な会員データ： カード番号・利用可能額・請求明細・カード利用速報、PayPayクレジット等。カード契約や請求データはPayPayカード会員情報に紐づく。
  • 引き継ぎの基本： 新端末で同じPayPayアカウントにログインする。カード会員メニューを開き、端末認証を設定・有効化したうえでカードが表示されることを確認する。カード契約の解約や再登録を機種変更のために行う必要はない。
  • 確認日： 2026-10-22（日本時間）。PayPay・PayPayカード公式ヘルプ、公式アプリストア、開発者FAQを確認。〜
  • 対象範囲： 通常機種変更、電話番号変更、旧端末紛失、カード連携、端末認証、カード利用通知、請求明細、複数端末、対応OSを調査した。〜

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

PayPayカード。カード番号や利用明細を確認する機能はPayPayアプリ内にあり、PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンから開く。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えない。 根拠URL： PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

引き継ぎ可能。PayPayカード情報は同じカード会員アカウントに紐づくため、機種変更後は同じPayPayアカウントにログインし、カードメニューで確認する。PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。カードメニューを開くときの端末認証は新端末で設定する。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末にPayPayアプリをインストール。2) 既存のPayPayアカウントでログイン。3) 旧端末が使える場合はログイン認証用QRコードを読み取る。旧端末がない場合は登録電話番号とパスワードでログインし、SMS認証を行う。4) 新端末でFace ID・Touch ID・端末パスコード等の端末認証を有効にする。5)「PayPayカード」アイコンからカード番号・利用可能額・請求明細が表示されることを確認する。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 3) 旧端末が使える場合はログイン認証用QRコードを読み取る。旧端末がない場合は登録電話番号とパスワードでログインし、SMS認証を行う。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同じPayPayアカウントとカード会員情報を利用すれば、カード番号、請求明細、利用可能額、カード利用速報等をPayPayアプリで確認できる。明細は未確定月を含め最大24か月分が案内されている。複数カードを保有する場合は、カードを切り替えて各カードの明細を確認する。 根拠URL： PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更 情報源：PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報）、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 複数カードを保有する場合は、カードを切り替えて各カードの明細を確認する。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。 ①PayPayの機種変更FAQ、②PayPayの通知設定FAQ、③PayPayカード利用速報の案内を別々に確認した。新端末のOS通知許可は端末上で設定する仕様を確認できた。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。 検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

PayPayアプリはiOS・Androidの両方に提供される。カード情報はPayPayアカウントとカード会員情報に紐づくため、移行先OSの公式PayPayアプリで同じアカウントにログインして確認する。異なるOSへの移行時も新端末の端末認証を設定する。 根拠URL： Apple App Store：PayPay、Google Play：PayPay、PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認 情報源：Apple App Store：PayPay（公式ストア）、Google Play：PayPay（公式ストア）、PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： PayPayアプリはiOS・Androidの両方に提供される。異なるOSへの移行時も新端末の端末認証を設定する。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

  1. PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。4) カード申込時のYahoo! JAPAN IDとカードの登録状態を確認する。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。6) 新端末でカード表示と通知を確認するまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。6) 新端末でカード表示と通知を確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 新端末にPayPayを入れる。2) 登録済み電話番号とパスワードでログインする。3) 旧端末があればQRコード、なければSMS URL等の案内に従って認証する。4) 端末設定で生体認証またはパスコードを設定し、PayPayアプリで端末認証を有効にする。5) PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンを開く。6) カード番号、利用可能額、請求明細、利用速報を確認する。7) プッシュ通知とOS通知許可を確認する。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) 登録済み電話番号とパスワードでログインする。3) 旧端末があればQRコード、なければSMS URL等の案内に従って認証する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：登録電話番号の変更、PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：登録電話番号の変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止（公式一次情報）、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

PayPayに登録した電話番号を公式手順で変更し、PayPayカード側の会員電話番号も別途変更する。カード側はPayPayアプリまたは会員メニューから手続きする。家族カード登録や本人認証でカード裏面のお問い合わせ番号が必要になる場合がある。電話番号変更だけでカード契約を解約・再申込しない。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：登録電話番号の変更、PayPayカード公式ヘルプ：電話番号・氏名の変更、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPayカード公式ヘルプ：カード裏面のお問い合わせ番号 情報源：PayPay公式ヘルプ：登録電話番号の変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：電話番号・氏名の変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード裏面のお問い合わせ番号（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPayに登録した電話番号を公式手順で変更し、PayPayカード側の会員電話番号も別途変更する。家族カード登録や本人認証でカード裏面のお問い合わせ番号が必要になる場合がある。電話番号変更だけでカード契約を解約・再申込しない。 検証状態： 完了

12. 注意事項

PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えず、アプリの「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細を確認する。カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  1. PayPayログインの電話番号・パスワードを確認し、パスワード不明なら登録電話番号から再設定する。2) SMS受信、通信状態、アプリ更新を確認する。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDと本人確認情報の一致を確認する。4) 端末認証エラーならOSの生体認証または画面ロックを設定する。5) アプリが正常動作しない場合は更新、再起動、キャッシュ消去、再インストールを試す。6) 解消しない場合はPayPayまたはPayPayカード公式窓口に問い合わせる。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合 情報源：PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) PayPayログインの電話番号・パスワードを確認し、パスワード不明なら登録電話番号から再設定する。2) SMS受信、通信状態、アプリ更新を確認する。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDと本人確認情報の一致を確認する。5) アプリが正常動作しない場合は更新、再起動、キャッシュ消去、再インストールを試す。6) 解消しない場合はPayPayまたはPayPayカード公式窓口に問い合わせる。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

PayPayアプリはストアから無料で入手でき、通信料は別途かかる。カード契約費用はアプリの引き継ぎ費用とは別で、PayPayカード本会員は年会費無料、PayPayカード ゴールドは年会費11,000円、ETCカードはカード種別により年会費が設定される。明細書の発行を依頼すると手数料がかかる場合があるが、会員メニューから自分で印刷する場合は発行手数料不要と案内されている。 根拠URL： Apple App Store：PayPay、Google Play：PayPay、PayPayカード公式：年会費・手数料 情報源：Apple App Store：PayPay（公式ストア）、Google Play：PayPay（公式ストア）、PayPayカード公式：年会費・手数料（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 明細書の発行を依頼すると手数料がかかる場合があるが、会員メニューから自分で印刷する場合は発行手数料不要と案内されている。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

PayPay・PayPayカードの公式ヘルプ、カード利用ガイド、公式アプリストア、PayPay Developers FAQを確認した。カード機能がPayPayアプリに組み込まれている点はカード登録・会員メニューの公式案内で照合した。 根拠URL： Apple App Store：PayPay、Google Play：PayPay、PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証、PayPay Developers FAQ：複数端末での同一アカウント利用 情報源：Apple App Store：PayPay（公式ストア）、Google Play：PayPay（公式ストア）、PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証（公式一次情報）、PayPay Developers FAQ：複数端末での同一アカウント利用（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。機種変更・端末認証・カード登録・通知・明細・OS要件に関する公式情報を確認した。〜 根拠URL： Apple App Store：PayPay、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：Apple App Store：PayPay（公式ストア）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

PayPayカードの会員情報にアクセスできるPayPayアカウント、登録電話番号とSMS認証、端末認証が主要な依存要素。申込時に使用したYahoo! JAPAN IDとの連携が必要となる場合があり、本人確認済みPayPayアカウントではカード会員情報との一致も確認される。PayPayアプリから入会した会員はアプリ内カードメニューを使う。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPayカードの会員情報にアクセスできるPayPayアカウント、登録電話番号とSMS認証、端末認証が主要な依存要素。申込時に使用したYahoo! JAPAN IDとの連携が必要となる場合があり、本人確認済みPayPayアカウントではカード会員情報との一致も確認される。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

新端末でPayPayにログインし、カードメニューの表示、カード番号・明細・利用可能額、端末認証、通知を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を紛失した場合はアカウントの全端末ログアウトやPayPay利用停止を検討し、カードそのものも紛失した場合はカード停止を別に行う。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPay公式ヘルプ：端末管理と全端末ログアウト、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：端末管理と全端末ログアウト（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報）、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末でPayPayにログインし、カードメニューの表示、カード番号・明細・利用可能額、端末認証、通知を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を紛失した場合はアカウントの全端末ログアウトやPayPay利用停止を検討し、カードそのものも紛失した場合はカード停止を別に行う。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

  1. PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更 情報源：PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報）、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

機種変更のためにカードを解約する必要はない。カードの解約後も残債や継続課金は請求されることがあり、カードを解約してもPayPayアカウント自体は利用できる。紛失・盗難を申告して停止したカードは、見つかっても再利用できず、新カードの到着を待つ必要がある。機種変更とカード解約・紛失停止を混同しない。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合（公式一次情報）、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更のためにカードを解約する必要はない。カードの解約後も残債や継続課金は請求されることがあり、カードを解約してもPayPayアカウント自体は利用できる。紛失・盗難を申告して停止したカードは、見つかっても再利用できず、新カードの到着を待つ必要がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

PayPayに登録している電話番号とPayPayアカウントが基本識別子。カード登録時はカード申込に使ったYahoo! JAPAN IDを確認する。カード会員メニューで表示されるカード名・カード番号下4桁と請求明細も、複数カードを識別するために確認する。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo! JAPAN IDの連携（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報）、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPayに登録している電話番号とPayPayアカウントが基本識別子。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではカード情報閲覧等に使う端末認証を設定する。iPhoneはFace ID・Touch ID・パスコード、AndroidはPIN・パターン・パスワード等の画面ロックを設定してPayPayの端末認証を有効にする。カード利用速報を受け取るにはアプリ通知設定とOS側のPayPay通知許可を確認する。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報 情報源：PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iPhoneはFace ID・Touch ID・パスコード、AndroidはPIN・パターン・パスワード等の画面ロックを設定してPayPayの端末認証を有効にする。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

PayPay Developers FAQは同一PayPayアカウントの複数端末利用を推奨していない。公式の端末管理機能では認証済み端末を個別に削除してログアウトでき、「すべての端末を削除してログアウト」も可能。機種変更時は新端末のログインを確認した後、不要な端末をログアウトする。 ①PayPay Developersの複数端末FAQ、②PayPay公式の端末管理FAQ、③新端末ログイン通知・セキュリティ案内の3経路で調べた。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：端末管理と全端末ログアウト、PayPay Developers FAQ：複数端末での同一アカウント利用、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知 情報源：PayPay公式ヘルプ：端末管理と全端末ログアウト（公式一次情報）、PayPay Developers FAQ：複数端末での同一アカウント利用（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

PayPayアプリを削除・再インストールしても、カード契約やカード請求はアプリのインストール状態とは別に継続する。機種変更だけならカード契約の手続きは不要。カード再発行やカード番号変更が起きた場合は、公共料金・定期購入など登録先のカード情報を更新する必要があることがあり、自動更新される加盟店もある。カード解約後も未払残高や一部継続課金が残る場合がある。 根拠URL： PayPayカード公式ヘルプ：解約後の請求明細、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更 情報源：PayPayカード公式ヘルプ：解約後の請求明細（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか（公式一次情報）、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： カード再発行やカード番号変更が起きた場合は、公共料金・定期購入など登録先のカード情報を更新する必要があることがあり、自動更新される加盟店もある。カード解約後も未払残高や一部継続課金が残る場合がある。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

移行後に同じ会員情報へログインし、カード番号・請求明細・利用可能額の表示を確認する。請求明細は未確定月を含む最大24か月分を確認でき、必要な月は事前に印刷・保存する。 ①PayPay機種変更FAQ、②PayPayカードの明細確認・ダウンロード案内、③カード解約後の明細確認案内の3経路を調査した。印刷・明細保存は記録保管用で、アカウントやカード契約を復元するバックアップではない。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式ヘルプ：解約後の請求明細 情報源：PayPay公式ヘルプ：同じ電話番号で機種変更（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：解約後の請求明細（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 請求明細は未確定月を含む最大24か月分を確認でき、必要な月は事前に印刷・保存する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

PayPayアプリの推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。SMSを受信できる携帯電話番号と通信ネットワークが必要。カード番号等の表示では端末認証が必要になる。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを利用できず、アプリ内メニューを使う。 根拠URL： PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知、PayPay公式ヘルプ：推奨動作環境、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：推奨動作環境（公式一次情報）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： PayPayアプリの推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。SMSを受信できる携帯電話番号と通信ネットワークが必要。カード番号等の表示では端末認証が必要になる。 iOS / Androidの違い： PayPayアプリの推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  1. ログインできない場合は登録電話番号とパスワード、SMS受信を確認する。2) パスワード不明なら公式の再設定を行う。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDにログインしているか、本人確認情報が一致しているかを確認する。4) 端末認証の案内が出る場合は端末の生体認証または画面ロックを設定する。5) アプリ不具合は更新、アプリ・端末再起動、キャッシュ消去、再インストールを順に試す。

根拠URL： PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合 情報源：PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件（公式一次情報）、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1) ログインできない場合は登録電話番号とパスワード、SMS受信を確認する。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDにログインしているか、本人確認情報が一致しているかを確認する。4) 端末認証の案内が出る場合は端末の生体認証または画面ロックを設定する。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

iOS版とAndroid版のPayPayアプリが配信され、確認日時点の推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。アプリ内のカードメニュー、端末認証、プッシュ通知はアプリ・OSの更新で表示や設定場所が変わる可能性があるため、機種変更時は公式推奨環境とストアの最新情報を確認する。確認日：2026-10-22。 根拠URL： Apple App Store：PayPay、Google Play：PayPay、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知、PayPay公式ヘルプ：推奨動作環境、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件 情報源：Apple App Store：PayPay（公式ストア）、Google Play：PayPay（公式ストア）、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知（公式一次情報）、PayPay公式ヘルプ：推奨動作環境（公式一次情報）、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件（公式一次情報） 条件・例外： iOS版とAndroid版のPayPayアプリが配信され、確認日時点の推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版のPayPayアプリが配信され、確認日時点の推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. PayPayカードのカード会員メニューはPayPayアプリ内にある。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えない。
  2. 新端末で同じPayPayアカウントにログインし、端末認証を設定して「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細が表示されることを確認する。
  3. 旧端末がない場合は登録電話番号とSMSを使ってログインする。電話番号も変えた場合はPayPayとPayPayカード双方の会員情報を更新する。
  4. 新端末のOS通知許可を設定し、カード利用速報を受け取れることを確認する。
  5. 明細は最大24か月分確認できる。長期保管が必要な明細は印刷・保存する。カード停止・解約は機種変更のために行わない。

F. 出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了PayPayカード。カード番号や利用明細を確認する機能はPayPayアプリ内にあり、PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンから開く。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えない。 www.paypay-card.co.jp、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件)
2引き継ぎ可否【必須】完了引き継ぎ可能。PayPayカード情報は同じカード会員アカウントに紐づくため、機種変更後は同じPayPayアカウントにログインし、カードメニューで確認する。PayPay公式は同一電話番号での機種変更について、残高や設定等を維持して新端末から利用できると案内する。カードメニューを開くときの端末認証は新端末で設定する。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証)
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末にPayPayアプリをインストール。2) 既存のPayPayアカウントでログイン。3) 旧端末が使える場合はログイン認証用QRコードを読み取る。旧端末がない場合は登録電話番号とパスワードでログインし、SMS認証を行う。4) 新端末でFace ID・Touch ID・端末パスコード等の端末認証を有効にする。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証)
4引き継げるデータ【必須】完了同じPayPayアカウントとカード会員情報を利用すれば、カード番号、請求明細、利用可能額、カード利用速報等をPayPayアプリで確認できる。明細は未確定月を含め最大24か月分が案内されている。複数カードを保有する場合は、カードを切り替えて各カードの明細を確認する。 www.paypay-card.co.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更)
5引き継げないデータ【必須】完了カード契約データを端末間でファイル転送する手続きはなく、同じ会員アカウントへのログインで確認する。新端末では端末認証とOS側の通知許可を設定し直す必要がある。端末固有の通知許可が旧端末からそのまま移ることは前提にできない。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報)
6OS間の対応【必須】完了PayPayアプリはiOS・Androidの両方に提供される。カード情報はPayPayアカウントとカード会員情報に紐づくため、移行先OSの公式PayPayアプリで同じアカウントにログインして確認する。異なるOSへの移行時も新端末の端末認証を設定する。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了SMSを受信できる電話番号、PayPayアカウントのログイン情報、通信環境、新端末が必要。旧端末が使える場合はQR認証が使える。PayPayカードのアプリ登録では申込時に使ったYahoo! JAPAN IDとの連携や、PayPayの本人確認情報とカード登録情報の一致が必要となる場合がある。 paypay.ne.jp、[PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo!)
8機種変更前の準備完了PayPayに登録した電話番号とパスワードを確認する。2) 登録番号でSMSを受信できることを確認する。3) 旧端末がある場合はログイン状態を維持してQR認証に備える。4) カード申込時のYahoo! JAPAN IDとカードの登録状態を確認する。5) カード番号の確認、利用通知、請求明細の保存が必要なら事前に行う。 paypay.ne.jp、[PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo!)
9引き継ぎ手順【必須】完了新端末にPayPayを入れる。2) 登録済み電話番号とパスワードでログインする。3) 旧端末があればQRコード、なければSMS URL等の案内に従って認証する。4) 端末設定で生体認証またはパスコードを設定し、PayPayアプリで端末認証を有効にする。5) PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンを開く。6) カード番号、利用可能額、請求明細、利用速報を確認する。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷)
10旧端末がない場合【必須】完了旧端末がなくても、登録電話番号とパスワードで新端末にログインし、旧端末が手元にない方法を選択してSMSで認証できる。電話番号も利用できない場合はPayPayのログイン・電話番号変更の案内を確認する。スマートフォン自体を紛失した場合はPayPayアカウントを一時停止し、カードの紛失・盗難停止も別途手続きする。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：登録電話番号の変更、PayPay公式ヘルプ：パスワード再設定、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行)
11電話番号変更時【必須】完了PayPayに登録した電話番号を公式手順で変更し、PayPayカード側の会員電話番号も別途変更する。カード側はPayPayアプリまたは会員メニューから手続きする。家族カード登録や本人認証でカード裏面のお問い合わせ番号が必要になる場合がある。電話番号変更だけでカード契約を解約・再申込しない。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式ヘルプ：電話番号・氏名の変更、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPayカード公式ヘルプ：カード裏面のお問い合わせ番号)
12注意事項完了PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを使えず、アプリの「PayPayカード」アイコンからカード情報・明細を確認する。カードをアプリに登録できない場合は、申込時のYahoo! JAPAN IDか、PayPay本人確認情報とカード登録情報が一致しているかを確認する。端末認証を設定しないとカード情報を表示できない場合がある。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証、[PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo!)
13失敗した場合完了PayPayログインの電話番号・パスワードを確認し、パスワード不明なら登録電話番号から再設定する。2) SMS受信、通信状態、アプリ更新を確認する。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDと本人確認情報の一致を確認する。4) 端末認証エラーならOSの生体認証または画面ロックを設定する。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合)
14費用・制約【推奨】完了PayPayアプリはストアから無料で入手でき、通信料は別途かかる。カード契約費用はアプリの引き継ぎ費用とは別で、PayPayカード本会員は年会費無料、PayPayカード ゴールドは年会費11,000円、ETCカードはカード種別により年会費が設定される。明細書の発行を依頼すると手数料がかかる場合があるが、会員メニューから自分で印刷する場合は発行手数料不要と案内されている。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了PayPay・PayPayカードの公式ヘルプ、カード利用ガイド、公式アプリストア、PayPay Developers FAQを確認した。カード機能がPayPayアプリに組み込まれている点はカード登録・会員メニューの公式案内で照合した。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。機種変更・端末認証・カード登録・通知・明細・OS要件に関する公式情報を確認した。〜 公式アプリストア、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了PayPayカードの会員情報にアクセスできるPayPayアカウント、登録電話番号とSMS認証、端末認証が主要な依存要素。申込時に使用したYahoo! JAPAN IDとの連携が必要となる場合があり、本人確認済みPayPayアカウントではカード会員情報との一致も確認される。PayPayアプリから入会した会員はアプリ内カードメニューを使う。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、[PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo!)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了新端末でPayPayにログインし、カードメニューの表示、カード番号・明細・利用可能額、端末認証、通知を確認してから旧端末を初期化する。旧端末を紛失した場合はアカウントの全端末ログアウトやPayPay利用停止を検討し、カードそのものも紛失した場合はカード停止を別に行う。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：端末管理と全端末ログアウト、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了PayPayカードの会員メニューが開く。2) カード番号・有効期限の確認が必要な場合、端末認証後に表示できる。3) 請求明細と利用可能額を確認する。4) カード利用速報のアプリ通知とOS通知許可を確認する。5) 複数カードがある場合はそれぞれ切り替えて表示する。6) PayPayクレジットを利用している場合は設定と取引履歴も確認する。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了機種変更のためにカードを解約する必要はない。カードの解約後も残債や継続課金は請求されることがあり、カードを解約してもPayPayアカウント自体は利用できる。紛失・盗難を申告して停止したカードは、見つかっても再利用できず、新カードの到着を待つ必要がある。機種変更とカード解約・紛失停止を混同しない。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合、PayPayカード公式：紛失・盗難時の停止・再発行、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか、PayPay公式ヘルプ：スマートフォン紛失時のPayPay利用停止)
21アカウントの識別方法【高い】完了PayPayに登録している電話番号とPayPayアカウントが基本識別子。カード登録時はカード申込に使ったYahoo! JAPAN IDを確認する。カード会員メニューで表示されるカード名・カード番号下4桁と請求明細も、複数カードを識別するために確認する。 paypay.ne.jp、[PayPayカード公式ヘルプ：PayPayとYahoo!)
22再設定が必要な機能【高い】完了新端末ではカード情報閲覧等に使う端末認証を設定する。iPhoneはFace ID・Touch ID・パスコード、AndroidはPIN・パターン・パスワード等の画面ロックを設定してPayPayの端末認証を有効にする。カード利用速報を受け取るにはアプリ通知設定とOS側のPayPay通知許可を確認する。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式：会員メニューと端末本人認証、PayPay公式ヘルプ：プッシュ通知の設定、PayPayカード公式ヘルプ：カード利用速報)
23同時利用・端末制限【高い】完了PayPay Developers FAQは同一PayPayアカウントの複数端末利用を推奨していない。公式の端末管理機能では認証済み端末を個別に削除してログアウトでき、「すべての端末を削除してログアウト」も可能。機種変更時は新端末のログインを確認した後、不要な端末をログアウトする。 paypay.ne.jp、[PayPay)
24有料契約・課金の継続【高い】完了PayPayアプリを削除・再インストールしても、カード契約やカード請求はアプリのインストール状態とは別に継続する。機種変更だけならカード契約の手続きは不要。カード再発行やカード番号変更が起きた場合は、公共料金・定期購入など登録先のカード情報を更新する必要があることがあり、自動更新される加盟店もある。カード解約後も未払残高や一部継続課金が残る場合がある。 www.paypay-card.co.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後も請求が続く場合、PayPayカード公式ヘルプ：カード解約後もPayPayを利用できるか、PayPayカード公式：公共料金・継続決済とカード番号変更)
25バックアップの検証方法【高い】完了移行後に同じ会員情報へログインし、カード番号・請求明細・利用可能額の表示を確認する。請求明細は未確定月を含む最大24か月分を確認でき、必要な月は事前に印刷・保存する。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPayカード公式ヘルプ：請求明細の確認・印刷、PayPayカード公式ヘルプ：解約後の請求明細)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了PayPayアプリの推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。SMSを受信できる携帯電話番号と通信ネットワークが必要。カード番号等の表示では端末認証が必要になる。PayPayアプリ経由で入会した会員はWeb会員メニューを利用できず、アプリ内メニューを使う。 paypay.ne.jp、PayPayカード公式ヘルプ：カード番号や請求明細をアプリで確認、PayPay公式ヘルプ：新しい端末からのログイン通知、PayPay公式ヘルプ：推奨動作環境、PayPayカード公式：PayPayアプリ登録とWeb会員メニューの利用条件)
27エラー別の解決情報【高い】完了ログインできない場合は登録電話番号とパスワード、SMS受信を確認する。2) パスワード不明なら公式の再設定を行う。3) カードが表示されない場合は申込時のYahoo! JAPAN IDにログインしているか、本人確認情報が一致しているかを確認する。4) 端末認証の案内が出る場合は端末の生体認証または画面ロックを設定する。 paypay.ne.jp、PayPay公式ヘルプ：カード情報確認に必要な端末認証、PayPayカード公式ヘルプ：PayPayアプリへのカード登録条件、PayPayカード公式ヘルプ：カードをアプリに登録できない場合、PayPay公式ヘルプ：アプリが正常に操作できない場合)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了iOS版とAndroid版のPayPayアプリが配信され、確認日時点の推奨環境はiOS 16.0以上、Android 9.0以上。アプリ内のカードメニュー、端末認証、プッシュ通知はアプリ・OSの更新で表示や設定場所が変わる可能性があるため、機種変更時は公式推奨環境とストアの最新情報を確認する。確認日：2026-10-22。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報