Papagoの機種変更・引き継ぎ

Papagoの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：Papago - AI通訳・翻訳（NAVER Corp.のPapago通常版）
• 提供元：NAVER Corp.
• 対象OS：iOS 17.0以降、Android 9.0以降。～
• App Store ID：1147874819
• Google Play package：com.naver.labs.translator
• 主な機能：テキスト・画像・音声・会話・オフライン・手書き・ウェブサイト・文書翻訳、用語集、Papago Edu。～
• 情報確認日：2026-10-25

公式資料

• App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS
• Google Play：Papago - AI通訳・翻訳、package・機能・対応OS
• Papagoヘルプ：アプリ対応OS
• Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有
• Papagoヘルプ：音声翻訳、履歴保存・音声設定
• Papagoヘルプ：会話翻訳
• Papagoヘルプ：画像翻訳・翻訳結果の保存
• Papagoヘルプ：オフライン翻訳、言語・端末条件
• Papagoヘルプ：文書翻訳、ログイン・月間回数・保存期間
• Papagoヘルプ：モバイル用語集
• Papagoヘルプ：用語集のログイン条件・登録上限
• Papagoヘルプ：Papago Eduのログイン条件・機能
• Papagoヘルプ：Eduのノート保存・単語学習
• NAVER会員情報ヘルプ：登録済みメール・電話番号の更新
• NAVER会員情報ヘルプ：パスワード変更・再設定
• App Store：別アプリの掲載
• Papagoヘルプ：お気に入りのオフライン利用

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象はNAVER Corp.の「Papago - AI通訳・翻訳」です。App Store IDは1147874819、Google Play packageはcom.naver.labs.translatorです。 条件・例外： 同じNAVER Corp.の「Papago Plus」は別アプリです。 iOS / Androidの違い： iPhone／iPadはApp Store、AndroidはGoogle Play掲載の通常版を選びます。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

Papagoの移行準備では、翻訳履歴の自動保存、お気に入り、共有、ログインが必要な機能、オフライン言語パックを分けて確認します。文書翻訳・用語集・Eduにはログインが必要です。 条件・例外： Papago通常版の機能案内とPapago Plusの契約案内は別アプリとして扱います。 iOS / Androidの違い： 基本機能の掲載は両OSにありますが、OS要件とオフライン音声翻訳の条件が異なります。～ 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

①Papagoで使うログインIDと復旧用連絡先を確認、②必要な訳文をお気に入りに登録するかNAVER Keep等へ共有・コピー、③文書・音声の翻訳結果を7日以内に端末へ保存、④新端末へ通常版を入れて必要な機能にログイン、⑤オフライン言語パックをダウンロードして各機能を確認します。 条件・例外： オフライン翻訳で使えるのは指定言語のテキスト・音声翻訳で、文書・画像・会話などは対象外です。 iOS / Androidの違い： Androidの音声オフライン翻訳には追加の音声パックが必要です。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

翻訳結果はお気に入りに保存でき、テキスト・音声の翻訳結果はNAVER Keep等への共有やコピーができます。Papago Eduでは撮影内容をノートに保存し、単語を単語帳で学習できます。 条件・例外： 文書翻訳・用語集・Eduはログインが必要です。文書翻訳結果のダウンロード期間は7日です。 iOS / Androidの違い： お気に入りはモバイル版でオフライン閲覧できます。オフライン言語パックの条件はOS別に確認します。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

Papagoの公式機能説明では、翻訳履歴の自動保存設定、お気に入り、Keepへの共有、画像の保存、文書・音声結果のダウンロードが個別に案内されています。必要な訳文やファイルは、変更前にそれぞれの保存操作を行います。 条件・例外： 文書翻訳結果の提供期間は7日、音声ファイル翻訳結果の保存期間も7日です。 iOS / Androidの違い： オフライン言語パックは新端末で使う前にダウンロードし、Android音声翻訳は追加パックも取得します。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

Papago通常版はiOS／iPadOS版とAndroid版があり、テキスト・画像・音声・会話翻訳などを提供しています。 条件・例外： オフライン翻訳は韓国語・英語・日本語・簡体字中国語間のテキスト・音声が対象です。画像、会話、ウェブサイト、文書翻訳などはオフライン対象外です。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 17.0以降、AndroidはAndroid 9.0以降です。Androidのオフライン音声翻訳はRAM 4GB以上かつOS 14以上、iOSはテキスト・音声ともRAM 4GB以上と案内されています。～ 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

新端末、ストアの利用アカウント、ネット接続、ログイン必須機能を使う場合はPapagoに登録したNAVERアカウントの認証情報を用意します。カメラ・マイクを使う翻訳にはOSの権限が必要です。 条件・例外： テキスト翻訳などの基本機能と、文書・用語集・Eduなどのログイン必須機能を分けて準備します。 iOS / Androidの違い： アプリはApp StoreまたはGoogle Playから入手し、許可する権限名はOSの画面に従います。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

PapagoのログインIDとNAVER会員情報の復旧用メール・電話番号を確認します。翻訳履歴の自動保存設定を確認し、必要な訳文をお気に入りまたはKeep等に保存し、文書・音声結果は7日以内にダウンロードします。 条件・例外： よく使うオフライン言語と、Android音声用追加パックの有無を控えます。 iOS / Androidの違い： Android音声オフライン翻訳はOS 14以上・RAM 4GB以上が必要です。iOSのオフラインテキスト・音声翻訳はRAM 4GB以上が条件です。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

①公式ストアでNAVER Corp.のPapago通常版をインストール、②必要な場合は従来使っていたNAVERアカウントでログイン、③履歴の自動保存・お気に入り・Eduノート・用語集を確認、④オフライン言語パックをダウンロード、⑤マイク・カメラ等の権限を設定してテキスト・画像・音声を試します。～～ 条件・例外： 文書や音声の翻訳ファイルは7日以内に保存します。 iOS / Androidの違い： Androidでオフライン音声翻訳を使う場合は追加音声パックもダウンロードします。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

新端末でログイン必須機能を使う場合は、利用していたNAVERアカウントでログインし、必要な用語集・Edu・文書翻訳機能を確認します。すでにKeep等へ共有した訳文は共有先から開きます。～ 条件・例外： ログイン情報を使えない場合は、NAVER会員情報のパスワード再設定と登録済み連絡先を確認します。 iOS / Androidの違い： インストール先と必要OSは利用端末のストア表示に従います。～ 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

NAVER会員情報に登録した電話番号は、ログイン後にNAVER IDのプロフィールから新しい番号へ変更し、SMS認証を行います。 条件・例外： 認証番号を受け取れる番号へ切り替えてから旧番号を利用できなくします。Papagoの機能に関するログインと会員情報の連絡先変更を分けて扱います。 iOS / Androidの違い： 電話番号の更新はNAVERアカウント側で行い、PapagoのOS別操作ではありません。 根拠URL： help.naver.com 情報源： NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

NAVER会員情報の本人確認メール・連絡先メールは、NAVER IDのプロフィールから変更できます。変更先で認証番号を受け取って登録を完了します。 条件・例外： 本人確認メールはID・パスワードの確認やログイン復旧に使われます。登録メールの更新とログインIDそのものの変更は別の手続きです。 iOS / Androidの違い： メール情報はNAVERアカウント側で更新し、Papagoでは必要なアカウントにログインします。 根拠URL： help.naver.com 情報源： NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

Papagoで使うNAVER IDを確認し、パスワードを忘れた場合はNAVERのパスワード確認・変更手順から再設定します。本人確認メールや電話番号が古い場合は、NAVER会員情報の復旧案内に沿って確認します。 条件・例外： 新規登録したアカウントにパスワードが未設定の場合、NAVERの公式案内では他端末でのログイン前に設定が必要な場合があります。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧はNAVER側の手続きで、アプリのOS別操作ではありません。 根拠URL： help.naver.com 情報源： NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復旧

NAVERアカウントに再ログインした後、Papagoの履歴自動保存、お気に入り、用語集、Eduノートと単語帳をそれぞれ開いて確認します。必要な言語のオフラインパックは端末へダウンロードします。～ 条件・例外： 用語集・Edu・文書翻訳にはログインが必要です。 iOS / Androidの違い： Android音声翻訳のオフライン利用には追加の音声パックが必要です。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

該当なし。日本の公式ストアではPapago通常版は無料掲載で、通常版の商品ページにアプリ内購入・定期購読の表示はありません。 条件・例外： Papago Plusは別アプリで、通常版と別の商品掲載です。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

16. 購読状況の確認

該当なし。 条件・例外： Papago Plusを別途利用している場合は、その別アプリの商品情報で契約を確認します。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

17. 解約手続きの依頼先

該当なし。Papago通常版には公式ストア上の定期購読表示がありません。 条件・例外： Papago Plusは独立した別アプリです。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

18. メールの受信設定

NAVERアカウントの本人確認メールは、ID・パスワード確認やログイン復旧に使われます。登録済み本人確認・連絡先メールが受信可能か確認します。 条件・例外： 本人確認メールと連絡先メールは目的が異なり、必要に応じてそれぞれの登録情報を更新します。 iOS / Androidの違い： メール受信設定はNAVERアカウント側で管理します。 根拠URL： help.naver.com 情報源： NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

該当なし。日本のApp StoreとGoogle PlayではPapago通常版が無料で掲載され、通常版ページに定期購読の申し込み表示はありません。 条件・例外： 別商品Papago Plusの提供内容を通常版に適用しません。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

20. 期間が残っている場合

該当なし。Papago通常版の公式ストア掲載には定期購読がありません。 条件・例外： Papago Plusの契約期間を確認する場合は、別アプリの契約条件を確認します。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

21. アカウントの本人確認

ログインが必要な機能を使う場合、Papagoで利用していたNAVER IDと新端末のログイン先が一致することを確認します。NAVER会員情報のメール・電話番号も照合します。 条件・例外： 基本翻訳とログイン必須機能を分け、文書翻訳・用語集・Eduはログイン状態を確認します。 iOS / Androidの違い： アカウント確認は共通で、端末要件はOS別です。～ 根拠URL： help.naver.com 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で翻訳履歴の自動保存を設定し、お気に入り・用語集・Eduのノートや単語帳を確認します。使う機能に応じてカメラ、写真、マイク、音声認識、位置情報のアクセス権を設定します。～～ 条件・例外： オフライン翻訳は言語パックのダウンロードが必要です。 iOS / Androidの違い： 権限名と設定画面はOSで異なり、Androidのオフライン音声翻訳には追加パックが必要です。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

用語集・文書翻訳・Eduなどログインが必要な機能を使う端末では、Papagoで使うアカウントを確認します。翻訳履歴の自動保存やお気に入りはアプリの設定から扱い、必要な訳文はKeep等へ共有できます。～ 条件・例外： 用語集はログイン後に使え、1つの用語集に最大10語を登録できます。 iOS / Androidの違い： オフライン言語パックは端末ごとに利用前にダウンロードし、Android音声用には追加パックが必要です。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

該当なし。Papago通常版の公式ストア掲載には定期購読がなく、継続課金の解約手続きはありません。 条件・例外： NAVERアカウントの管理とPapago Plusの契約管理はPapago通常版の解約とは別です。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

25. バックアップの検証方法

旧端末では残したい翻訳結果をお気に入りに登録するかKeep等へ共有・コピーし、必要な画像は保存します。文書・音声翻訳結果は7日以内にダウンロードし、新端末では保存先のファイルを開けることを確認します。 条件・例外： お気に入りはモバイル版でオフライン閲覧できます。ダウンロード期限がある文書・音声結果は期限前に保存します。 iOS / Androidの違い： 保存先の確認画面は写真・ファイル管理のOS別表示に従います。 根拠URL： Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

該当なし。Papago通常版の日本公式ストア掲載に定期購読はありません。 条件・例外： Papago Plusを利用している場合は通常版とは別に契約条件を確認します。 iOS / Androidの違い： 該当なし（通常版）。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

27. エラー時の対処方法

ログイン必須機能でエラーが出る場合はNAVER ID、登録メール・電話番号、パスワードを確認します。オフラインで使う場合は対象言語とダウンロード済み言語パックを確認します。～ 条件・例外： オフラインでは画像・会話・ウェブサイト・文書翻訳や用語集などは使えません。 iOS / Androidの違い： Android音声オフライン翻訳はRAM 4GB以上かつOS 14以上が必要です。 根拠URL： Papagoヘルプ：オフライン翻訳、言語・端末条件 情報源： Papagoヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

日本のApp StoreではiPhone版iOS 17.0以降、iPad版iPadOS 17.0以降が必要です。Google PlayとPapagoヘルプはAndroid 9.0以降を案内しています。～ 条件・例外： オフライン音声翻訳は端末メモリとOS要件が追加され、AndroidはOS 14以上かつRAM 4GB以上です。 iOS / Androidの違い： iOSのオフラインテキスト・音声翻訳はRAM 4GB以上、Android音声は追加音声パックが必要です。 根拠URL： App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS 情報源： 公式ストア、Papagoヘルプ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 17資料（Papago公式ヘルプ、NAVER会員情報ヘルプ、Apple App Store、Google Play）
• 非公式補足情報： 0資料

E. 利用者向けの最重要情報

• Papago通常版の識別： 対象はNAVER Corp.のPapago - AI通訳・翻訳（App Store ID 1147874819、Android package com.naver.labs.translator）です。Papago Plusは別アプリです。 App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS
• 翻訳結果の保存： 翻訳履歴の自動保存はメニュー＞設定で切り替えられます。必要な訳文はお気に入りに登録するか、NAVER Keep等へ共有・コピーしてください。お気に入りはオフラインでも開けます。 Papagoヘルプ：テキスト翻訳、履歴自動保存・お気に入り・共有
• 期限のある翻訳ファイル： 文書翻訳はログインが必要で、月20件（PC・モバイル合算）、結果のダウンロード期間は7日です。音声ファイル翻訳の結果も7日以内に保存してください。 help.naver.com
• オフライン利用： 韓国語・英語・日本語・簡体字中国語間のテキスト・音声翻訳が対象です。Androidの音声翻訳は追加パックとOS 14以上・RAM 4GB以上が必要です。 Papagoヘルプ：オフライン翻訳、言語・端末条件
• アカウント依存の機能： 文書翻訳・用語集・Papago Eduにはログインが必要です。NAVER IDの復旧用メールと電話番号を機種変更前に確認してください。 help.naver.com
• 対応OS： iPhone／iPadはiOS／iPadOS 17.0以降、Androidは9.0以降です。～ App Store：Papago - AI通訳・翻訳、提供元・機能・対応OS