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▣機種変更チェック
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OLIVE YOUNG Globalの機種変更・引き継ぎ

Global Mallの会員IDは登録メールアドレスで、ログイン画面にはメールとパスワード、Google、Appleによるサインインが表示されています。新端末では新規登録せず、旧端末と同じGlobalアカウントとサインイン方法で入ります。

このアプリで先に確認すること

  • 会員の入口はメールまたは同じGoogle／Apple認証。新規登録で別IDを作らず、旧端末と同じGlobalアカウントへ入ります。
  • ゲスト注文は会員と別の追跡画面です。名・姓、O＋12桁の注文番号、注文用パスワードで照合します。
  • AndroidはGlobal公式リンクが現在US版へ進むため、ストア上のアプリ名と販売地域を確かめます。
  • 1年以上ログインのない会員には再有効化画面が表示されます。ポイントと注文履歴も同じ会員情報で照合します。
  • 米国向けアカウント移行は端末交換とは別手続きで、移行後はGlobal注文商品のレビューを新しく書けません。

条件別に必要になる作業

OLIVE YOUNG Globalには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

OLIVE YOUNG Globalの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：登録メール、ログイン方法、ポイント、注文履歴、配送連絡先を控え、アカウントを閉じずに新端末を用意します。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：会員は登録メールと同じ認証方法、ゲストは注文者の名・姓、O＋12桁の注文番号、注文用パスワードを用意します。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：Globalアカウントでプロフィール、ポイント、注文履歴、配送状況、お気に入り、レビューを確認します。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：ゲスト注文は専用画面でも照合し、Androidではインストールしたアプリ名と販売地域を確認します。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

Global公式のAndroidダウンロードリンクは、現在Google Playの「OLIVE YOUNG US」を開きます。　

米国版へアカウント移行した後は、Global Mallで注文した商品に新しいレビューを書けません。　

ゲスト注文は会員ログインと別の照会方式です。注文番号と注文用パスワードを保管してください。　

公式出典

日本のApp Store「OLIVE YOUNG Global」 ↗OLIVE YOUNG Global公式アプリダウンロード ↗Google Play「OLIVE YOUNG US」 ↗OLIVE YOUNG Globalログイン ↗OLIVE YOUNG Global利用規約 ↗OLIVE YOUNG Global個人情報保護方針 ↗会員パスワード再設定 ↗注文追跡・ゲスト注文照会 ↗ゲスト注文パスワード再設定 ↗OLIVE YOUNG GLOBAL Customer Service FAQ ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

OLIVE YOUNG Globalの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名： OLIVE YOUNG Global（日本のApp Store表記：OLIVE YOUNG Global（オリーブヤング））
  • 提供元： CJ Olive Young Corporation。
  • サービス： 韓国発のヘルス＆ビューティー商品のGlobal Mall公式通販アプリ。会員ログインとゲスト注文の両方があり、メールアドレスを会員IDとして使う。
  • iOS： 日本のApp Store掲載条件はiOS 15.0以降。アプリは無料、日本語・英語に対応し、2026年10月25日の掲載バージョンは2.4.0。
  • Android： Global Mallの公式ダウンロードページにあるGoogle Playリンクは、現在「OLIVE YOUNG US」の掲載ページを開く。米国版とGlobal Mallを同一サービスとして扱わず、インストール前に販売地域とアプリ名を確認する。
  • 調査範囲： Global Mallの会員アカウント、注文・ポイント・プロフィール、ゲスト注文、OS移行時の確認事項。定期購読型サービスの復元は対象外。

公式資料

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

日本のApp Storeでの掲載名は「OLIVE YOUNG Global（オリーブヤング）」で、Global Mallで韓国のビューティー商品を購入する公式アプリです。韓国国内向けのOLIVE YOUNGアプリ、米国向けのOLIVE YOUNG USとはストア上のアプリ・サービス名を区別します。 条件・例外： 新端末のストアで地域別のアプリ名を確認してください。 iOS / Androidの違い： 日本のApp StoreにはGlobal版が掲載され、Global公式ダウンロードページのGoogle Playリンクは現在US版を開きます。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、OLIVE YOUNG Global公式、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

Global Mallの会員IDは登録メールアドレスで、ログイン画面にはメールとパスワード、Google、Appleによるサインインが表示されています。新端末では新規登録せず、旧端末と同じGlobalアカウントとサインイン方法で入ります。 条件・例外： 米国居住者向けにはGlobalアカウントを米国アカウントへ移す別の同意手続きがあり、通常の端末変更とは区別します。 iOS / Androidの違い： アカウントIDはサービス側のメールアドレスです。Androidでは現在の公式ストアリンクがUS版を開くため、同じアプリを入れたと決めつけず確認します。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・利用規約・アプリ案内、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末に利用地域に合う公式アプリを入れ、既存アカウントでログインします。メール登録なら登録メールアドレスとパスワード、ソーシャル登録なら登録時に使ったGoogleまたはAppleのアカウントを選びます。 条件・例外： 画面に選択肢が出る場合も、旧端末と同じ認証方法を使います。GlobalからUSへの移行は利用規約に基づく別手続きです。 iOS / Androidの違い： iOS版のGlobal掲載先は日本のApp Storeです。Androidは公式ダウンロードページから開く掲載先がUS版なので、Global Mallを利用する場合はGlobal公式サイトのログインも確認先にします。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global公式アプリダウンロード 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

個人情報保護方針は会員登録情報、配送先・連絡先、購入・サービス利用履歴、支払い履歴、ポイント利用履歴などをサービス処理情報として定めています。新端末で同じGlobalアカウントに入った後、プロフィール、注文履歴、配送状況、ポイント、レビュー、お気に入りをそれぞれ確認します。 条件・例外： 利用規約はポイントの有効期限を定めています。アカウント移行後の米国版でGlobal注文のレビューを書けなくなる制限があります。 iOS / Androidの違い： アカウント情報の記録項目はOS別ではなくGlobal Mallのサービス情報として記載されています。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・利用規約・個人情報保護方針・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

利用規約で明示される地域移行上の制限は、米国版へアカウントを移した後、Global Mall経由で注文した商品のレビューを新たに書けなくなることです。既存レビューがどう表示されるかと、米国版での各注文情報の表示範囲は移行前に確認します。 条件・例外： この制限は米国居住者向けのGlobalからUSへのアカウント移行に関するもので、単なる端末交換とは別の手続きです。 iOS / Androidの違い： 規約上のレビュー制限はOS別ではなく、USアカウントへ移行した場合に適用されます。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

日本のApp Store掲載版はiOS 15.0以降が必要で、日本語と英語に対応します。Global公式ダウンロードページのGoogle Playリンクは現在「OLIVE YOUNG US」の掲載へ進み、Global版とUS版を同一のAndroidアプリとして案内できる状態ではありません。 条件・例外： Android版の対応OS条件はGoogle Playの端末別表示で確認します。Global版と米国版のアカウント移行は利用規約の別手続きです。 iOS / Androidの違い： iPhoneは日本のApp StoreのiOS要件を確認し、Androidは表示されるアプリ名・販売地域・端末互換性を確認します。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 必要なもの

会員は登録メールアドレスとパスワード、または登録に使ったGoogle／Appleアカウントを用意します。ゲスト注文の確認には注文者の名・姓、注文番号、注文用パスワードが必要です。 条件・例外： ゲスト注文番号は先頭の「O」と12桁の数字で構成されます。会員ログイン用パスワードと注文用パスワードは別の入力欄です。 iOS / Androidの違い： ログイン情報の種類はアカウント方式により決まり、OSごとに変わりません。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・利用規約・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末が使えるうちに、登録メールアドレスとログイン方法、メール受信状態、注文番号、ゲスト注文用パスワード、ポイント、配送先を控えます。米国居住者は、US版への移行案内とレビュー制限を読んでから移行を選びます。 条件・例外： 注文用パスワードは会員ログイン用パスワードと別に保管します。アカウントを閉じると再登録まで30日を要する条項があるため、移行前の整理目的で退会しないでください。 iOS / Androidの違い： 新端末のストア地域とアプリ名を先に確認し、GlobalとUSの選択を取り違えないようにします。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 公式ストアまたは公式ダウンロードページから地域に合うアプリを選ぶ。2) 旧端末と同じメールアドレス・パスワード、または同じGoogle／Appleアカウントでサインインする。3) My Accountでプロフィール、注文履歴、ポイント、レビュー、お気に入りを確認する。4) ゲスト注文は注文追跡画面から別途照合する。 条件・例外： Google Playのリンク先は現在US版です。Globalの注文情報を確認する際は、USアカウントへの移行に同意する前に規約を読みます。 iOS / Androidの違い： iOSは日本のApp Store掲載条件に従います。AndroidはUS版が表示されるため、アプリ名と利用地域を必ず確かめます。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、会員は新端末で同じ認証方法を使ってログインし、パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスへ認証コードを送ります。ゲスト注文は名・姓・メールアドレス・注文番号による専用パスワード再設定を使います。 条件・例外： 登録メールを使えず手続きが完了しない場合は、公式Customer Serviceまたはglobal-customerservice@oliveyoung.comへ問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 手続きはGlobal Mallのウェブページからも行えます。Androidは現在の公式ストアリンクがUS版を開く点を確認します。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・パスワード再設定・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

Global Mallの利用規約上、会員IDは電話番号ではなくメールアドレスです。電話番号を変更した後は、ログイン後にMy Account > My Profile > Edit My Profileから連絡先を更新します。 条件・例外： 旧電話番号の利用可否はIDの確認には使わず、配送・連絡先情報として最新の番号を登録します。プロフィールを開けない場合は公式Customer Serviceへ相談します。 iOS / Androidの違い： プロフィールの登録情報はOSを問わずアカウント単位です。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

メールアドレスはGlobal Mallの会員IDで、パスワード再設定コードの送信先でもあります。旧アカウントへログインできる間にMy Account > My Profile > Edit My Profileで登録連絡先を確認・更新し、以後の認証コードを受け取れるメールを維持します。 条件・例外： 登録メールにアクセスできずプロフィールも編集できないときは、注文番号などの情報を準備してCustomer Serviceへ連絡します。メールIDの変更が認証へ反映されるタイミングはサポート案内に従います。 iOS / Androidの違い： メールIDはOS共通です。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針・パスワード再設定・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

まずGlobal Mallのログイン画面で、メール登録かGoogle／Apple登録かを照合し、同じ方法を選びます。メール登録ならForgot password?から認証コードを申請します。1年以上ログインしていないアカウントは再有効化の案内に進みます。 条件・例外： GlobalからUSへアカウント移行済みの場合は、移行先のUSサービスへログインします。Globalの注文レビューには移行後の制限が適用されます。 iOS / Androidの違い： アプリを取り違えた場合はGlobal公式ウェブサイトのログインと、ストアに表示されたアプリ名を確認します。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復旧

会員のForgot password?では登録メールアドレスへ認証コードを送信します。ゲスト注文のパスワードは別画面で名・姓・注文メール・注文番号を入力して再設定します。会員用とゲスト注文用を取り違えないでください。 条件・例外： 登録メールを使えない場合はCustomer Serviceへ問い合わせます。ゲスト注文の注文番号は「O」＋12桁です。 iOS / Androidの違い： 両方の再設定ページはGlobal Mall公式ウェブサイトにあります。 根拠URL： 会員パスワード再設定 情報源： OLIVE YOUNG Global公式パスワード再設定・注文追跡・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

本アプリは商品を注文するGlobal Mallの通販アプリで、日本のApp Store掲載価格は無料です。 条件・例外： 商品代金、ポイント、有効期限は通販注文・会員特典として扱い、アプリストア購読とは分けます。 iOS / Androidの違い： OS別の購読復元手順はありません。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

16. 購読状況の確認

アプリストアの定期購読を契約して継続するサービスではないため、機種変更後にApple／Googleの購読一覧から復元する項目は該当しません。商品注文はGlobal MallのMy Accountや注文追跡で確認します。 条件・例外： 注文決済と会員ポイントはストア購読とは別管理です。 iOS / Androidの違い： 購読一覧のOS別確認手順は不要です。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

17. 解約手続きの依頼先

アプリストア定期購読の解約は該当しません。注文や会員アカウントについての相談先はOLIVE YOUNG Global Customer Serviceで、公式FAQにはglobal-customerservice@oliveyoung.comが掲載されています。 条件・例外： 退会はMy Account > My Profile > Close Accountからのアカウント閉鎖であり、購読解約とは別の操作です。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先はOS共通です。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

18. メールの受信設定

会員パスワードの再設定では登録メールへ認証コードを送ります。機種変更前後とも登録メールを受信できる状態にし、受信トレイと迷惑メールを確認してください。アプリ通知は商品・イベント情報用の選択権限として案内されています。 条件・例外： メールで認証できない場合は公式Customer Serviceへ連絡します。端末通知を許可しなくても、ログインパスワードの再設定とは別です。 iOS / Androidの違い： カメラ・写真・通知などのアクセス許可は各端末のOS設定から確認します。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式ログイン・再設定・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

アプリストアの継続課金を申し込む機能は該当しません。商品注文の成立状況は会員の注文履歴、またはゲスト注文追跡で確認します。 条件・例外： 注文番号・支払・配送に関する記録は商品購入の確認であり、定期購読の契約記録ではありません。 iOS / Androidの違い： OS別の購読申込履歴確認は不要です。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

20. 期間が残っている場合

アプリストアの定期購読期間は該当しません。会員ポイントにはポイントごとの有効期限があるため、機種変更後に残高と期限をMy Accountで確認します。 条件・例外： ポイントの期限はストア購読期間と別で、利用規約・会員特典の表示に従います。 iOS / Androidの違い： ポイントはGlobal Mallのアカウント情報として確認し、OSの購読一覧では扱いません。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

21. アカウントの本人確認

会員は登録メールアドレスをIDとして、メール・パスワードまたは登録したGoogle／Appleアカウントで本人確認します。ゲスト注文は名・姓、先頭Oと12桁の注文番号、注文用パスワードで照会します。 条件・例外： ゲスト注文の照会と会員ログインは別の入口・認証情報です。注文番号だけでは照会できません。 iOS / Androidの違い： 認証方式はアカウント種類によります。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・利用規約・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末ではGlobalアカウントへログインした後、配送先・連絡先、ポイント、注文状況を確認します。商品レビューに写真を添付する場合は写真・カメラへのアクセス許可、商品やイベントの案内を受ける場合は通知許可を新端末で設定します。 条件・例外： 写真・通知はアプリ掲載上の選択権限です。支払方法や配送先は新端末へのログイン後に内容を確認してから注文します。 iOS / Androidの違い： カメラ・写真・通知の許可はOS側で設定します。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式個人情報保護方針・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

同じGlobalアカウントのIDは登録メールアドレスです。利用規約は重複IDを禁止し、ゲスト注文は会員登録なしで注文履歴を照会できる別方式として定義しています。 条件・例外： Google／Appleログインを使っていた場合は同じプロバイダーのアカウントを選び、別のメール登録を作って履歴を探さないでください。ゲスト注文は注文追跡の専用入力で照合します。 iOS / Androidの違い： 重複IDの扱いはOS共通です。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式ログイン・利用規約・個人情報保護方針・注文追跡 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

アカウントを残す場合、機種変更に伴って退会・再登録する必要はありません。退会する場合はMy Account > My Profile > Close Accountから申請し、処理後にアカウント閉鎖となります。 条件・例外： 退会後の情報は個人情報保護方針所定の保存期間があり、再登録は退会から30日経過後となる条項があります。米国居住者のUS移行は退会とは異なる同意手続きです。 iOS / Androidの違い： アカウント閉鎖と地域移行はアカウント単位です。 根拠URL： OLIVE YOUNG Global利用規約 情報源： OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末でログイン後、会員のMy Accountで登録メール・プロフィール、ポイント、注文履歴、配送状況、お気に入り、レビューを確認します。ゲスト注文は名・姓、注文番号「O＋12桁」、注文用パスワードを使って注文追跡画面で照合します。 条件・例外： GlobalからUSへ移行する予定がある場合、Global注文のレビュー機能への影響を先に確認します。 iOS / Androidの違い： 照合対象はアカウント・注文情報です。端末権限はOSごとの設定を別に確認します。 根拠URL： OLIVE YOUNG Globalログイン 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

アプリストア定期購読がないため、契約期間中の購読者限定機能やストア購読の利用期限確認は該当しません。会員特典、ポイントの利用条件、有効期限はGlobal Mallの会員・ポイント規定を確認します。 条件・例外： 商品注文の配送・返品・支払条件は各注文と利用規約に従います。 iOS / Androidの違い： 購読期間によるOS差はありません。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、OLIVE YOUNG Global公式利用規約・個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外

27. エラー時の対処方法

アプリを最新化し、Global／USの掲載名とログイン先を確認します。メール登録はForgot password?で認証コードを申請し、ゲスト注文は専用パスワード再設定を使います。ログイン画面に表示された画像認証にも入力し、解決しない場合は公式FAQまたはglobal-customerservice@oliveyoung.comへ相談します。 条件・例外： 登録メールに入れない場合はメール再設定を繰り返さず、Customer Serviceへ連絡します。1年以上ログインしていないアカウントは再有効化案内を確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store掲載要件（iOS 15.0以降）に合うか確認します。Androidは表示されたアプリと端末互換条件を確認します。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式ログイン・再設定・Customer Service 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

2026年10月25日時点、日本のApp Store掲載版はiOS 15.0以降・日本語／英語対応で、掲載バージョンは2.4.0です。Global公式ダウンロードページのGoogle Playリンクは「OLIVE YOUNG US」を開き、利用規約には米国居住者へのUSアカウント移行とGlobal注文レビューの制限があります。 条件・例外： ストア配信地域、対応OS、移行受付期間は変更され得るため、機種変更日に公式ダウンロードページと利用規約を確認します。 iOS / Androidの違い： iOSは日本のGlobal掲載情報、AndroidはGoogle Playに表示されるアプリ名・地域・互換条件を確認します。 根拠URL： 日本のApp Store 情報源： Apple App Store、Google Play、OLIVE YOUNG Global公式アプリ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No項目状態最終監査結果
1アプリ名完了日本のApp Store掲載名はOLIVE YOUNG Global。Global版とUS版を区別します。 根拠URL
2引き継ぎ可否完了登録メールまたは同じGoogle／Apple認証で既存Globalアカウントにログインします。 根拠URL
3引き継ぎ方法完了地域に合う公式アプリを選び、既存アカウントでサインインします。 根拠URL
4引き継げるデータ完了プロフィール、購入・サービス利用履歴、ポイント、注文状況等を新端末で照合します。 根拠URL
5引き継げないデータ完了US移行後はGlobal注文商品のレビューを新たに書けない規約上の制限があります。 根拠URL
6OS間の対応完了iOSは15.0以降。AndroidのGlobal公式リンクは現在US版の掲載を開きます。 根拠URL
7必要なもの完了会員は登録メールと認証方法、ゲストは氏名・注文番号・注文用パスワードを用意します。 根拠URL
8機種変更前の準備完了ログイン方法、受信可能なメール、注文・ポイント・ゲスト注文情報を控えます。 根拠URL
9引き継ぎ手順完了地域に合うアプリで同じアカウントを使い、会員情報とゲスト注文を別々に照合します。 根拠URL
10旧端末がない場合完了会員はメール認証コード、ゲストは専用注文情報でパスワードを再設定します。 根拠URL
11電話番号変更時完了IDはメールアドレスであり、電話番号はプロフィールの連絡先として更新します。 根拠URL
12メールアドレス変更時完了メールがID・再設定先です。ログインできる間にプロフィールを更新します。 根拠URL
13ログインできない場合完了同じ認証方法を選択し、パスワード再設定または非アクティブアカウントの再有効化を行います。 根拠URL
14再設定・復旧完了会員とゲスト注文は異なる公式パスワード再設定ページを使います。 根拠URL
15購読の継続対象外通販商品・会員サービスであり、ストア定期購読の復元対象ではありません。 根拠URL
16購読状況の確認対象外注文は注文履歴・注文追跡で確認し、ストア購読一覧は使いません。 根拠URL
17解約手続きの依頼先対象外ストア購読解約は対象外。退会は会員アカウント閉鎖として扱います。 根拠URL
18メールの受信設定完了パスワード再設定コードの受信先メールを維持し、端末通知は別途設定します。 根拠URL
19購読申し込みの確認対象外商品注文の注文履歴を確認し、ストア定期購読の申込履歴は対象外です。 根拠URL
20期間が残っている場合対象外ストア購読期間は対象外。ポイントには独自の有効期限があります。 根拠URL
21アカウントの本人確認完了会員はメール／Google／Apple、ゲストは氏名・注文番号・注文用パスワードを使います。 根拠URL
22再設定が必要な機能完了連絡・配送情報を確認し、写真・カメラ・通知権限を新端末で設定します。 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了同じGlobal IDを使い、ゲスト注文を会員ログインと混同しません。 根拠URL
24退会・解約の継続完了端末交換では退会不要。退会とUSへの地域移行は異なる手続きです。 根拠URL
25バックアップの検証方法完了会員情報・注文・ポイントと、ゲスト注文照会をそれぞれ照合します。 根拠URL
26購読期間中の利用条件対象外アプリストア定期購読期間はなく、会員特典・ポイント規定を確認します。 根拠URL
27エラー時の対処方法完了アプリ地域、認証方法、メールコード、画像認証、公式サポートを順に確認します。 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了iOS条件とAndroidのUS版リンク、米国向け移行条件を確認しました。 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 10資料。非公式補足情報：0資料。
  • 非公式補足情報： 0資料。

E. 利用者向けの最重要情報

  • Global版とUS版を確認： Global公式のAndroidダウンロードリンクは、現在Google Playの「OLIVE YOUNG US」を開きます。米国向け移行は通常の機種変更ではなく、レビュー機能にも影響する規約上の手続きです。 OLIVE YOUNG Global公式アプリダウンロード
  • 登録時と同じ方法でログイン： メール登録なら登録メールとパスワード、Google／Apple登録なら同じプロバイダーを選びます。メールアドレスはGlobal MallのIDです。 OLIVE YOUNG Globalログイン
  • ゲスト注文は別入口： 会員ログインではゲスト注文を照合できません。名・姓、O＋12桁の注文番号、注文用パスワードを注文追跡へ入力します。 注文追跡・ゲスト注文照会
  • 長期間使っていないアカウント： 1年以上ログインがないと再有効化の案内が表示され、非アクティブ化から4年間利用がない場合はアカウントと個人情報が削除されると公式画面に記載されています。 OLIVE YOUNG Globalログイン
  • 退会せずに機種変更： 同じアカウントでログインできるため、端末交換のために退会・再登録する必要はありません。退会後は30日間の再登録制限が規約にあります。 OLIVE YOUNG Global利用規約
  • 再設定コードを受け取るメールを維持： 会員パスワード再設定コードは登録メールに届きます。メールを使えない場合は公式Customer Serviceへ連絡します。 会員パスワード再設定