ニコパスの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： ニコパス／格安レンタカーアプリ。
- 提供元： 株式会社レンタス（Rentas Co., Ltd.）。
- 対象サービス： ニコニコレンタカーの会員登録、店舗・車両の検索、予約、事前決済、スピードチェックイン。法人会員はアプリを利用できない。
- 対応OS： iOS版はiOS 15.0以降。Android版はGoogle Playから提供され、インストール時に端末ごとの互換性を確認する。
- 確認できる機能： 会員証、レンタル履歴、お気に入り店舗、予約と決済、レンタル前後・返却前のプッシュ通知。
- 調査対象： ニコレンメイト会員アカウント、ログイン情報、会員証、予約・決済、アプリ固有の機能を確認する。
- 確認日： 2026-10-25
調査に使用した公式情報
- App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ
- Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ
- ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ
- ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い
- ニコニコレンタカー公式｜ログインでお困りの方
- ニコニコレンタカー公式｜ニコレンメイトQ＆A
- ニコニコレンタカー公式｜予約キャンセル・変更
- ニコニコレンタカー公式｜ニコパスアプリFAQ・問い合わせ先
B. 機種変更・データ引き継ぎの28項目
1. アプリ名・対象サービス
ニコパスは、ニコニコレンタカーの会員向け予約アプリ。店舗・空車検索、車両予約、事前決済、スピードチェックイン、会員証などを提供する。 条件・例外： Google Playの案内では法人会員は利用対象外。料金や利用できる店舗・車両は予約条件に応じて確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから「ニコパス／格安レンタカーアプリ」を入手する。 根拠URL： Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： App Store、Google Play、ニコニコレンタカー公式アプリ案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
ニコパスはニコレンメイト会員アカウントをWebと共通で使い、同じユーザーID・パスワードで新端末のアプリへログインするとプロフィールにアプリ会員証を表示できる。 条件・例外： 予約・利用の情報は既存の会員アカウントで確認する。法人会員はアプリを利用できない。 iOS / Androidの違い： 両OSに公式アプリがある。ログインにはWeb会員と共通のID・パスワードを使用する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： App Store、Google Play、ニコニコレンタカー公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 機種変更の手順
①旧端末で使っている会員IDとパスワードを確認する、②電話番号を変更する場合はWeb会員ページで新番号に更新する、③新端末に公式ニコパスをインストールする、④Webと同じID・パスワードでログインする、⑤プロフィールの会員証、予約、レンタル履歴を確認する。 条件・例外： 電話番号はレンタカー利用時の必須登録情報。ログインできない場合は公式のID・パスワード再設定手順を使う。 iOS / Androidの違い： インストール先のストアと端末権限の設定画面が異なる。会員ログインはWebと共通のID・パスワードを使う。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、会員FAQ、ログイン案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. アカウント側に保存される情報
同じ会員IDでログインしたアプリのプロフィール画面に会員証が表示される。ニコパスには過去のレンタル履歴とお気に入り店舗の機能があり、アカウントの状態を新端末で確認する際の照合項目にできる。 条件・例外： 履歴やお気に入りは公式案内にある機能として確認し、個別の予約内容は「予約確認」でも照合する。 iOS / Androidの違い： 会員情報は共通アカウントで確認する。アプリ通知や位置情報などの端末権限は新端末側で設定する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 新端末で再登録する情報
新しい会員を作らず、既存のニコレンメイトIDとパスワードでログインする。ログインIDは登録メールアドレス、任意のユーザーID、会員カード番号を使える。 条件・例外： 会員カード番号はカード左下の12桁。会員カード発行直後は番号でのログインが可能になるまで数日かかる場合がある。 iOS / Androidの違い： IDの種類と会員情報は共通。ストアからアプリを入手後、同じ会員ID・パスワードでログインする。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： App Store、Google Play、公式FAQ、公式ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の移行
iPhone・Androidのどちらにもニコパスが配信されている。機種変更時は新端末に対応する公式アプリを入れ、Web会員と共通のID・パスワードでログインする。 条件・例外： 機種変更時は既存会員アカウントでログインする。新端末のストア互換性を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS版はiOS 15.0以降が必要。AndroidはGoogle Playで端末ごとのインストール可否を確認する。 根拠URL： App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： App Store、Google Play、公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なログイン情報
Webとニコパスで共通のID・パスワードを使う。ログインIDには登録メールアドレス、設定済みユーザーID、会員カード番号を利用できる。 条件・例外： パスワードを忘れた場合は登録メールアドレスで再設定する。登録メールを受信できない場合は予約受付センターへ電話する。 iOS / Androidの違い： ログイン情報は共通。パスワード保存や入力補助の画面はOSにより異なる。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
会員ID・パスワードを確認し、会員カード番号とログイン用メールアドレスを控える。電話番号を変更する場合は、Webサイトの「会員情報の照会・変更」で新しい携帯電話番号に更新する。 条件・例外： 携帯電話番号は緊急連絡用に登録必須。電話番号を更新していないとレンタカー利用を断られる場合がある。 iOS / Androidの違い： 会員情報の更新はWebサイトから行う。アプリのインストールは各OSの公式ストアで行う。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、会員情報FAQ、公式ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 新端末での復元順
新端末でアプリを開き、既存の会員ID・パスワードでログインする。プロフィールに会員証が表示されることを確認し、続けて「予約確認」、過去の利用履歴、お気に入り店舗を照合する。 条件・例外： 予約の変更はアプリ上で完結せず、予約受付センターまたは予約店舗への電話が必要。キャンセル手続きは出発7日前までアプリ・Webで行える。 iOS / Androidの違い： ログイン後の会員情報確認は共通。通知を使う場合は新端末のOS設定でニコパスの通知を許可する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、公式FAQ、予約キャンセル・変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末が手元にない場合
旧端末がなくても、登録済みメールアドレス・ユーザーID・会員カード番号とパスワードで新端末からログインする。IDやパスワードを忘れたときはWebの「ログインでお困りの方」から再設定する。 条件・例外： 登録メールを受信できない場合は、予約受付センターへ電話し「IDとパスワードの両方がわからない」と伝える。 iOS / Androidの違い： アカウント回復先はOSではなく登録メールと会員情報で決まる。新端末の対応ストアからアプリを入手する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、公式ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号を変更する場合
新しい携帯電話番号をWebサイトの「会員情報の照会・変更」から登録し、ニコパスへログインする。携帯電話番号はレンタカー利用時の必須会員情報である。 条件・例外： 登録番号が古い場合や未登録の場合は、利用前に最新の番号を登録する。未登録時は利用を断られることがある。 iOS / Androidの違い： 番号変更はアプリのOS設定ではなくWeb会員情報から行う。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： App Store、Google Play、ニコニコレンタカー公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. 間違えやすい点・注意事項
ニコパスの会員証は、同じ会員IDでログインしたプロフィール画面に表示される。会員証の紙カードを再発行する場合は、利用店舗で本人確認書類を用意して申し出る。 条件・例外： 予約の変更は電話受付のみ。出発7日前を過ぎたキャンセルは所定の取消料が発生するため、機種変更を理由に予約を取り直さない。 iOS / Androidの違い： ストアのアプリ名・配信元を確認し、公式アプリを入れる。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、会員FAQ、予約キャンセル・変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログイン・PIN認証に失敗した場合
ニコパスはID・パスワードでログインする。会員カード番号、登録メールアドレス、設定済みユーザーIDのいずれかをIDとして試し、パスワードを忘れた場合は公式ページから再発行する。 条件・例外： 登録メールを受信できない場合や、会員番号がログインできない場合は予約受付センターまたは店舗へ相談する。 iOS / Androidの違い： OS別のログイン復旧手順はなく、同じ公式ログイン案内を利用する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 利用料金・決済
アプリのダウンロードとニコレンメイトの入会金・年会費は無料。ニコパス予約ではクレジットカードまたはPayPayで事前決済する。レンタカー料金は利用条件で変わるため、予約確定前の見積もりで確認する。 条件・例外： 予約キャンセル時は決済取消、金額が変わる予約変更では旧決済の取消後に変更後料金を決済する。変更は電話受付で、変更条件がある。 iOS / Androidの違い： アプリ料金・決済条件は両OS共通。ストアでのアプリ入手は無料。 根拠URL： Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： 両ストア、公式FAQ、会員特典、予約キャンセル・変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 公式情報とサポート先
アプリの不具合、エラー、操作方法はニコパス専用問い合わせフォームへ連絡する。予約・料金・店舗・車両の問い合わせは予約受付センターまたは利用店舗が窓口。 条件・例外： 予約受付センターは0570-04-2525、固定電話からは0120-32-2525、受付時間は9:00～21:00。アプリの問い合わせフォームとレンタル予約窓口は用途を分ける。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先はOS別に分かれていない。アプリストアには開発元のサポートメールも掲載されている。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜ニコパスアプリFAQ・問い合わせ先 情報源： 両ストア、公式ログイン案内、ニコパスアプリFAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 調査確認日
本レポートは2026-10-25に確認。Google Playの掲載情報は2026-09-24更新、App Storeにはバージョン2.56.0（9月28日）の更新履歴が掲載されていた。 条件・例外： アプリの要件や画面、予約条件はストア・公式サイトの更新により変わるため、利用前に現行情報を確認する。 iOS / Androidの違い： 2026-10-25時点で、iOSはApp Storeの互換性欄、AndroidはGoogle Playの端末互換性表示を参照する。 根拠URL： App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： App Store、Google Play、ニコニコレンタカー公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 引き継ぎに連動するアカウント
引き継ぐ対象はニコニコレンタカーのニコレンメイト会員アカウント。Webサイトとアプリは同じユーザーID・パスワードでログインし、アプリのプロフィールに会員証を表示する。 条件・例外： 法人会員はニコパスを利用できない。個人会員の登録情報を使ってログインする。 iOS / Androidの違い： 連携する会員アカウントはOSで変わらない。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、会員情報FAQ、ニコレンメイト会員案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化タイミング
新端末で同じ会員IDのログイン、プロフィールの会員証、予約確認、レンタル履歴を照合してから旧端末を初期化する。会員証は共通IDでプロフィールに表示できる。 iOS / Androidの違い： 旧端末の初期化操作はOSごとに異なるが、会員情報の確認項目は共通。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、会員FAQ、ログイン案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
プロフィール画面にアプリ会員証が表示されること、予約確認に現在の予約があること、過去利用履歴とお気に入り店舗が表示されることを確認する。予約内容の変更が必要なら電話で連絡する。 条件・例外： レンタカーの予約状態・決済状態は、表示される予約内容と予約確定メールでも照合する。 iOS / Androidの違い： プッシュ通知を使う場合は新端末で通知を許可する。会員証や予約はアプリのプロフィール・予約確認で確認する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、公式FAQ、予約キャンセル・変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 会員番号・認証情報が変わる操作
Web会員のユーザーIDとパスワードはログイン後に変更できる。免許証を再発行した場合はWebの会員情報変更で更新し、住所・電話番号の変更もWebサイトの会員情報照会・変更から手続きする。 条件・例外： 会員氏名の変更は予約受付センターへの電話が必要。会員カード番号は会員カードに記載された12桁の番号。 iOS / Androidの違い： 会員番号・会員情報の更新はアプリのOS設定ではなくWeb会員手続きで行う。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの見分け方
ログインIDは登録メールアドレス、設定済みユーザーID、会員カード番号のいずれか。会員カード番号はカード左下の12桁で、ログイン後はプロフィールに会員証が表示される。 条件・例外： 初期のWeb会員IDは登録メールアドレス。ログインできない場合は本人確認のうえ、店舗または予約受付センターに相談する。 iOS / Androidの違い： アカウント識別子はOS共通。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末ではアプリを入れ直し、通知などの端末権限を設定する。会員プロフィールに加え、過去利用履歴、お気に入り店舗、予約情報を開いて利用状態を確認する。 条件・例外： アプリ通知の受信には新端末側で通知許可が必要。レンタル前後・返却前の案内はプッシュ通知機能で配信される。 iOS / Androidの違い： 通知・位置情報などの許可画面はOSで異なる。アプリの会員ログインは共通IDを使う。 根拠URL： App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、公式FAQ。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・ログイン状態
端末を替えるときは、Webサイトと共通の既存会員ID・パスワードで新端末のニコパスにログインする。新規会員登録を重ねず、既存アカウントの会員証と予約を確認する。 条件・例外： アプリの利用対象は個人のニコレンメイト会員。予約内容の変更・キャンセルには通常の予約規定が適用される。 iOS / Androidの違い： ログイン方式は共通。端末のロック、生体認証、通知の設定はOSごとに管理する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ 情報源： 両ストア、公式アプリ案内、公式FAQ、予約変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 有料契約・残高・特典
ニコパスのアプリ入手とニコレンメイトの入会金・年会費は無料。会員特典は会員価格などで、レンタカー予約はクレジットカードまたはPayPayの事前決済に対応する。 条件・例外： アプリ利用料と車両レンタル料金は別。レンタル料金、補償・オプション料金、キャンセル料は予約内容と時期により異なる。 iOS / Androidの違い： 会員費・予約料金の条件はOSで変わらない。 根拠URL： Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： 両ストア、公式FAQ、会員特典、予約キャンセル・変更案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップ・再発行の確認方法
新端末で同じ会員ID・パスワードを使ってログインすると、プロフィール画面にアプリ会員証を表示できる。紙の会員カードが必要な場合は、次回利用時に店舗で本人確認書類を提示して再発行を申し出る。 条件・例外： パスワードを忘れた場合は登録メールで再発行する。紙カードの再発行には店舗での手続きが必要。 iOS / Androidの違い： スマートフォンの端末バックアップ機能ではなく、共通会員ログインでアプリ会員証を表示する。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い 情報源： 両ストア、公式FAQ、ログイン案内、ニコレンメイトQ＆A。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. アプリの機能範囲
ニコパスは店舗・車両の検索、予約、事前決済、プッシュ通知、会員証、レンタル履歴、お気に入り店舗を提供する。アプリ予約ではスピードチェックインにより出発手続きが短縮される。 条件・例外： 法人会員はアプリを利用できない。予約できる店舗・車両や特典は予約条件に応じて確認する。 iOS / Androidの違い： 機能の案内は両OS共通。対応端末は各ストアの掲載条件に従う。 根拠URL： Google Play｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： App Store、Google Play、ニコニコレンタカー公式アプリ案内。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. よくあるエラーと対処
ログインエラーは会員IDの候補を変えて確認し、パスワードを再設定する。アプリの不具合や操作方法はニコパス専用フォーム、予約・料金の相談は予約受付センターまたは店舗に連絡する。 条件・例外： 決済画面を中断して仮予約になった場合、公式FAQでは仮予約が20分後に自動キャンセルされると案内する。予約内容の変更はアプリ上ではなく電話で手続きする。 iOS / Androidの違い： 端末・OS固有の不具合はアプリ専用問い合わせフォームに症状と端末情報を添えて相談する。予約規定は共通。 根拠URL： ニコニコレンタカー公式｜ログインでお困りの方 情報源： 両ストア、公式FAQ、公式ログイン案内、会員Q＆A、アプリ問い合わせ先。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様更新
App Storeの掲載要件はiOS 15.0以降。Google Playにも公式Android版が掲載されている。2026-10-25の確認時、App Storeはバージョン2.56.0、Google Playは2026-09-24更新と表示していた。 条件・例外： Androidの必要OS・端末互換性はGoogle Playの端末別表示で確認する。アプリの更新後はログイン方法、予約・決済画面、通知設定を現行案内に合わせる。 iOS / Androidの違い： iOSの最低OS要件はApp Storeに明記。Android版の配信・互換性はGoogle Playの掲載情報で確認する。 根拠URL： App Store｜ニコパス／格安レンタカーアプリ 情報源： App Store、Google Play。 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 監査項目 | 最終判定 | 個別確認内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名・対象サービス | 完了 | 提供元、会員向け機能、対象OSを確認。 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | Webと共通の会員ログイン、プロフィール会員証を確認。 根拠URL |
| 3 | 機種変更の手順 | 完了 | ID確認、電話番号更新、インストール、ログイン、照合を整理。 根拠URL |
| 4 | アカウント側に保存される情報 | 完了 | 会員証、履歴、お気に入り、予約の確認箇所を整理。 根拠URL |
| 5 | 新端末で再登録する情報 | 完了 | 既存IDとログインIDの種類を確認。 根拠URL |
| 6 | OS間の移行 | 完了 | 両OSの配信、共通ログイン、ストア要件を確認。 根拠URL |
| 7 | 必要なログイン情報 | 完了 | メール、ユーザーID、会員番号、パスワードを確認。 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 認証情報と必須携帯電話番号の更新を整理。 根拠URL |
| 9 | 新端末での復元順 | 完了 | 会員証、予約、履歴の確認と予約変更窓口を整理。 根拠URL |
| 10 | 旧端末が手元にない場合 | 完了 | Webログイン回復と電話窓口を確認。 根拠URL |
| 11 | 電話番号を変更する場合 | 完了 | Web会員情報の更新と必須条件を確認。 根拠URL |
| 12 | 間違えやすい点・注意事項 | 完了 | 会員証と予約の変更・取消条件を確認。 根拠URL |
| 13 | ログイン・PIN認証に失敗した場合 | 完了 | ID確認、パスワード再発行、相談先を確認。 根拠URL |
| 14 | 利用料金・決済 | 完了 | アプリ・会員費とレンタカー事前決済を分けて整理。 根拠URL |
| 15 | 公式情報とサポート先 | 完了 | アプリ不具合とレンタル予約の窓口を区分。 根拠URL |
| 16 | 調査確認日 | 完了 | 確認日と両ストアの更新情報を記録。 根拠URL |
| 17 | 引き継ぎに連動するアカウント | 完了 | ニコレンメイト会員アカウントを確認。 根拠URL |
| 18 | 旧端末の初期化タイミング | 完了 | 新端末の会員証・予約確認後に行う順序を整理。 根拠URL |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 会員証、予約、履歴、お知らせ機能を照合。 根拠URL |
| 20 | 会員番号・認証情報が変わる操作 | 完了 | 会員情報の変更方法と氏名変更窓口を確認。 根拠URL |
| 21 | アカウントの見分け方 | 完了 | ID候補、会員番号の桁数、表示場所を確認。 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 端末権限とアカウント機能を区別。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・ログイン状態 | 完了 | 既存会員IDで新端末へログインする方法を整理。 根拠URL |
| 24 | 有料契約・残高・特典 | 完了 | 無料会員と予約決済・特典を整理。 根拠URL |
| 25 | バックアップ・再発行の確認方法 | 完了 | アプリ会員証と紙カード再発行の手続を確認。 根拠URL |
| 26 | アプリの機能範囲 | 完了 | 検索、予約、決済、通知、履歴等を確認。 根拠URL |
| 27 | よくあるエラーと対処 | 完了 | ログイン、仮予約、問い合わせ先を確認。 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様更新 | 完了 | iOS要件、Androidストア互換性、更新表示を確認。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目。公式一次情報8件を参照。
- 非公式補足情報： 0件。
E. 利用者向けの最重要情報
- まず控える情報： Webと共通の会員ID・パスワード、登録メールアドレス、会員カード番号を確認してから新端末へ移行してください。 ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い
- 電話番号を変更する場合： 新しい携帯番号をWebの「会員情報の照会・変更」から登録してください。携帯番号はレンタカー利用時の必須情報です。 ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い
- 新端末での確認： 同じ会員IDでログインし、プロフィールのアプリ会員証、予約確認、利用履歴を照合してください。 ニコニコレンタカー公式｜公式アプリ
- ログインできない場合： 登録メールでパスワードを再設定し、メールを受信できない場合は予約受付センターへ連絡してください。 ニコニコレンタカー公式｜ログインでお困りの方
- 予約を変更・取消する場合： 予約変更は電話受付です。アプリからの取消は出発7日前までで、以降は取消料がかかる場合があります。 ニコニコレンタカー公式FAQ｜会員情報・予約・支払い
- 問い合わせ先： アプリ操作はニコパス専用フォーム、予約・料金・店舗の相談は予約受付センターまたは利用店舗を利用してください。 ニコニコレンタカー公式｜ニコパスアプリFAQ・問い合わせ先