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▣機種変更チェック
ニュース・天気／公式資料から整理

NHK ONE ニュース・防災の機種変更・引き継ぎ

新端末に現行の「NHK ONE ニュース・防災」を入れ、NHK ONEアカウントでログインして利用する。NHK ONEアカウントは世帯で共有するサービスアカウントで、複数デバイスの連携に対応する。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末の公式ストアから「NHK ONE ニュース・防災」をインストールし、旧端末と同じNHK ONEアカウントでログインする。ログイン後、地域ニュース、通知対象地域、位置情報、プッシュ通知を確認する。
  • 移行データの境界：機種変更後は、現在地の利用許可、設定地域、災害通知の種類、ニュース速報の通知を新端末上で確認し、必要な項目を有効にする。
  • OS別の分岐：iOSからAndroid、AndroidからiOSへ機種変更しても、NHK ONEアカウントを使って現行アプリへログインする。地域ニュース、地震・津波・気象情報、河川情報、避難情報、ライブ配信を確認できる。
  • 旧端末がない場合：旧端末がなくても、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。メールアドレスを忘れた場合やログインできない場合はNHK ONEのアカウント案内を使う。
  • 引き継ぎ後の照合：アプリはApp StoreとGoogle Playで無料配信される。アプリのダウンロード購入履歴ではなく、NHK受信料アカウントまたはNHK受信料の窓口で受信契約・支払い状況を確認する。

条件別に必要になる作業

NHK ONE ニュース・防災には変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

NHK ONE ニュース・防災の適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でNHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認し、通知対象の地域、現在地の利用、受け取る情報の設定を控える。NHK受信料アカウントと連携済みの場合は契約状態も確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新旧端末、通信環境、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。NHK受信契約の確認が必要な場合は契約者情報と受信料アカウントを確認する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：契約確認は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状態をNHK受信料の窓口で確認する。連携が完了すると、NHK ONE利用中の受信契約確認メッセージが表示されなくなる。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：アプリはApp StoreとGoogle Playで無料配信される。アプリのダウンロード購入履歴ではなく、NHK受信料アカウントまたはNHK受信料の窓口で受信契約・支払い状況を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

NHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認してから、新しいアドレスへの変更をNHK ONEのアカウント管理で行う。変更後のメールで認証を完了し、新端末からログインできることを確認する。　

機種変更後は、現在地の利用許可、設定地域、災害通知の種類、ニュース速報の通知を新端末上で確認し、必要な項目を有効にする。　

旧端末がなくても、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。メールアドレスを忘れた場合やログインできない場合はNHK ONEのアカウント案内を使う。　

公式出典

App Store（アプリ識別子・対応OS・アプリ機能） ↗Google Play（Android版・アプリ識別子・アプリ機能） ↗NHK発表：NHK ONE ニュース・防災アプリの機能と新規ダウンロード ↗NHK発表：NHK ONEの利用方法・アカウント・受信契約 ↗NHK受信料の窓口：NHK ONE利用での受信契約確認 ↗NHK受信料の窓口：受信契約の解約 ↗NHK受信料の窓口：受信料アカウントを利用停止する方法 ↗NHK ONE公式案内 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

NHK ONE ニュース・防災の機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-24。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名：NHK ONE ニュース・防災
  • 提供元：日本放送協会（NHK / JAPAN BROADCASTING CORPORATION）
  • 対象OS：iOS／iPadOS／Android
  • App Store ID：6746427272
  • Google Play package：nhk.app.nwa
  • 公式サービス案内：https://www.nhk.or.jp/nhkone/service/
  • NHK ONE案内：https://www.nhk.or.jp/nhkone/
  • アプリサポートメール：nhknews-gp@app.nhk.or.jp
  • 情報確認日：2026-10-24

公式資料

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

対象は日本放送協会の「NHK ONE ニュース・防災」。iOSのApp Store IDは6746427272、Google Playのパッケージ名はnhk.app.nwa。 条件・例外： 動画配信アプリ「NHK ONE（NHKプラス）」とは別アプリ。ストアでアプリ名とNHK提供元を照合する。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで識別子が異なる。 根拠URL： App Store, Google Play 情報源： App Store、Google Play、日本放送協会 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

新端末に現行の「NHK ONE ニュース・防災」を入れ、NHK ONEアカウントでログインして利用する。NHK ONEアカウントは世帯で共有するサービスアカウントで、複数デバイスの連携に対応する。 条件・例外： 旧「NHKニュース・防災」アプリは現行アプリとは別に新規ダウンロードする案内が出ている。地域・通知・位置情報は新端末で再確認する。 iOS / Androidの違い： 同じNHK ONEアカウントを使う。アプリの入手先と位置情報・通知の許可手順はOSごとに異なる。 根拠URL： NHKの新サービス・アプリ案内, NHK ONEアカウント案内, NHK報道局からの利用案内 情報源： 日本放送協会、NHK報道局からの案内 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末の公式ストアから「NHK ONE ニュース・防災」をインストールし、旧端末と同じNHK ONEアカウントでログインする。ログイン後、地域ニュース、通知対象地域、位置情報、プッシュ通知を確認する。 条件・例外： 受信契約情報の確認・連携はNHK ONEアカウントとは別の受信料アカウントを使う手続き。契約確認メッセージが出たらNHKの案内に沿って連携を確認する。 iOS / Androidの違い： インストールとログインの流れは共通。端末の通知・位置情報設定画面はOSごとに異なる。 根拠URL： NHK ONE利用方法, 受信契約情報の確認 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

NHK ONEアカウントは世帯共有で、最大5つのプロフィールを登録でき、NHK ONE対応デバイスを連携できる。新端末では同じアカウントでログインし、利用者のプロフィールを確認する。 条件・例外： アプリ固有の登録地域・通知設定は、災害情報の受信に関わるため、新端末で表示内容と設定を照合する。 iOS / Androidの違い： アカウントは共通。位置情報と通知許可はOSの設定でも管理される。 根拠URL： NHK ONEアカウントのプロフィール・デバイス連携, アプリの地域・防災機能 情報源： 日本放送協会、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

機種変更後は、現在地の利用許可、設定地域、災害通知の種類、ニュース速報の通知を新端末上で確認し、必要な項目を有効にする。 条件・例外： アプリは現在位置または設定地域に応じて天気・警報・避難情報を表示し、プッシュ通知を送る。位置情報や通知を許可しない場合は、該当地域向けの通知を受け取れないことがある。 iOS / Androidの違い： iOSは「設定」の位置情報・通知、Androidはアプリ情報の権限・通知で確認する。画面名はOSの版により変わる。 根拠URL： App Storeの地域・通知機能, Google Playの地域・通知機能 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOSからAndroid、AndroidからiOSへ機種変更しても、NHK ONEアカウントを使って現行アプリへログインする。地域ニュース、地震・津波・気象情報、河川情報、避難情報、ライブ配信を確認できる。 条件・例外： 「NHK ONE ニュース・防災」と番組配信アプリ「NHK ONE（NHKプラス）」は別アプリ。移行先でもニュース・防災用のアプリを選ぶ。 iOS / Androidの違い： アプリ識別子と端末権限の設定場所が異なる。NHK ONEアカウントは共通して利用する。 根拠URL： App Store, Google Play, NHKのアプリ構成 情報源： App Store、Google Play、日本放送協会 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

7. 必要なもの

新旧端末、通信環境、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードを用意する。NHK受信契約の確認が必要な場合は契約者情報と受信料アカウントを確認する。 条件・例外： NHK ONEアカウントと受信料アカウントは別のアカウントで、契約情報の照合時に連携する。 iOS / Androidの違い： 移行に使うアカウントは共通。位置情報・通知を利用する場合は新端末で各権限を許可する。 根拠URL： NHK ONEの利用方法, 受信契約と2種類のアカウント 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でNHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認し、通知対象の地域、現在地の利用、受け取る情報の設定を控える。NHK受信料アカウントと連携済みの場合は契約状態も確認する。 条件・例外： アカウントのパスワードを忘れた場合は、旧端末を初期化する前にNHK ONEのログイン画面から再設定する。 iOS / Androidの違い： 通知・位置情報の許可状態はOS設定で確認する。OS間移行では特に移行先の許可を新たに確認する。 根拠URL： NHK ONEログイン・アカウント案内, アプリの地域・通知機能 情報源： NHK、日本放送協会、App Store 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末に現行の「NHK ONE ニュース・防災」を入れる。2) 旧端末と同じNHK ONEアカウントでログインする。3) プロフィールと地域ニュースを確認する。4) 位置情報、警報・避難情報などの対象地域、通知を設定する。5) 地図・河川情報・ライブ配信が開けることを確認する。

条件・例外： 契約確認の案内が表示された場合は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状況を確認する。 iOS / Androidの違い： 4)の権限操作はiOSとAndroidで異なる。アプリ内の地域設定も新端末で照合する。 根拠URL： NHKの防災アプリ機能, 受信契約確認の手順 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、NHK ONEアカウントの登録メールアドレスとパスワードで新端末からログインする。メールアドレスを忘れた場合やログインできない場合はNHK ONEのアカウント案内を使う。 条件・例外： 地域や通知の設定を旧端末から確認できない場合は、新端末で利用地域と必要な防災通知を設定し直す。 iOS / Androidの違い： アカウント復旧先は共通。アプリの再取得とOS権限設定は移行先OSに合わせる。 根拠URL： NHK ONEアカウント案内, NHK ONEアカウント問い合わせ 情報源： NHK、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

アプリへのログインにはNHK ONEアカウントを使う。電話番号を変更した場合は、ログイン用メールアドレスとパスワードを確認し、受信料アカウントに登録した連絡先電話番号は別に更新する。 条件・例外： 受信料アカウントに関する連絡先変更は、NHK受信料の窓口で受信契約者情報と合わせて手続きする。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更時のアプリ操作にOS差はない。SMSを受け取る二段階確認が表示された場合は新番号で受信できることを確認する。 根拠URL： NHK受信料アカウント, NHK ONEアカウントの利用案内 情報源： NHK受信料の窓口、NHK 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

NHK ONEアカウントの登録メールアドレスを確認してから、新しいアドレスへの変更をNHK ONEのアカウント管理で行う。変更後のメールで認証を完了し、新端末からログインできることを確認する。 条件・例外： NHK ONEアカウントと受信料アカウントは別管理。受信料アカウント側の連絡用メールも登録している場合は、受信料の窓口で別途確認する。 iOS / Androidの違い： メールアドレス変更手順にOS差はない。 根拠URL： NHK ONEアカウント案内, 受信料アカウント案内 情報源： NHK、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

登録メールアドレスとパスワードを確認し、NHK ONEログイン画面の「メールアドレスをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から案内に沿って再設定する。解決しない場合はNHK ONEアカウント窓口へ問い合わせる。 条件・例外： 受信料アカウントのID・パスワードとNHK ONEアカウントの認証情報を混同しない。 iOS / Androidの違い： アカウントの確認先は共通。アプリ更新や再インストールの手順はストアごとに異なる。 根拠URL： NHK ONEログイン, NHK ONEアカウント問い合わせ 情報源： NHK、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

新端末にアプリをインストールしてNHK ONEアカウントでログインし、利用地域、現在地、災害・ニュース通知の設定を確認する。地図の雨雲レーダー、河川情報、避難情報も開いて動作を確かめる。 条件・例外： 位置情報やプッシュ通知は端末権限にも依存するため、アプリ内設定だけでなくOS側の許可も確認する。 iOS / Androidの違い： iOSとAndroidで位置情報・通知の権限名称と設定画面が異なる。 根拠URL： App Storeの機能説明, Google Playの機能説明 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

15. 購読の継続

NHK ONEアプリの利用はApp StoreやGoogle Playの定期購入ではなく、NHKの受信契約・配信利用手続きで確認する。すでに世帯で受信契約がある場合、NHK ONEの利用に別契約や追加負担は不要と案内されている。 条件・例外： 受信契約のない世帯が対象サービスを利用する場合はNHK受信契約の手続きが必要。NHK ONEアカウントと受信料アカウントの登録・連携は別手続き。 iOS / Androidの違い： 契約の確認先はOS共通。Apple AccountやGoogle Playの購読管理には表示されない。 根拠URL： NHK ONE利用時の契約確認, NHKの利用方法 情報源： NHK受信料の窓口、日本放送協会 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

契約確認は、NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状態をNHK受信料の窓口で確認する。連携が完了すると、NHK ONE利用中の受信契約確認メッセージが表示されなくなる。 条件・例外： 申請内容と契約情報が一致しない場合は確認メッセージが再表示されるため、世帯の契約者・住所・アカウントを照合する。 iOS / Androidの違い： 契約照合の確認手順にOS差はない。 根拠URL： NHK ONE利用での受信契約確認, 受信料アカウントの案内 情報源： NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

NHK ONEアカウントやアプリの操作はNHK ONEアカウント窓口、受信契約・受信料の変更や解約はNHK受信料の窓口へ問い合わせる。 条件・例外： NHK ONEアカウントの問い合わせは0570-099-033、ナビダイヤルを使えない場合は050-3786-5007。受信契約の問い合わせ窓口は0570-077-077、IP電話等は050-3786-5003。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先にOS差はない。ストア購入の窓口ではなく、NHKの窓口を利用する。 根拠URL： NHK ONEアカウント窓口, 受信契約の解約 情報源： NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

NHK ONEアカウントの登録メールはログイン・本人確認に使う。ニュース速報、気象警報、避難情報はアプリのプッシュ通知で受け取るため、新端末の通知許可とアプリ内設定を確認する。 条件・例外： 認証メールが届かない場合は登録アドレスと迷惑メール設定を確認し、解決しなければNHK ONEアカウント窓口に問い合わせる。 iOS / Androidの違い： メール受信設定はメールサービス側、プッシュ通知はOSの通知設定とアプリ設定で確認する。 根拠URL： NHK ONEログイン案内, NHKアプリのプッシュ通知, NHK ONE窓口 情報源： NHK、Google Play、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

アプリはApp StoreとGoogle Playで無料配信される。アプリのダウンロード購入履歴ではなく、NHK受信料アカウントまたはNHK受信料の窓口で受信契約・支払い状況を確認する。 条件・例外： NHK ONEアカウントと受信料アカウントは別アカウント。契約情報をアプリ利用に連携しているかも確認する。 iOS / Androidの違い： ストアのアプリ取得履歴はApple Account／Googleアカウントごとに異なるが、受信契約情報はNHK側で管理する。 根拠URL： App Store, Google Play, 受信料アカウント 情報源： App Store、Google Play、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

App Store／Google Playの月額・年額アプリ購読はない。受信料の支払期間や支払い方法はNHKの受信契約に属し、受信料アカウントまたは受信料の窓口で確認する。 条件・例外： アプリを削除しても受信契約の請求・支払期間は変わらない。契約の変更・解約にはNHK所定の手続きが必要。 iOS / Androidの違い： ストア定期購入の期限・更新はない。受信料の契約状況はOS共通でNHK側に確認する。 根拠URL： NHK受信料アカウント, 受信契約の解約 情報源： NHK受信料の窓口、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

アプリのログインにはNHK ONEアカウントのメールアドレスとパスワードを使う。受信料アカウントは受信契約情報をオンラインで確認・管理する別アカウントで、NHK ONEアカウントと連携して契約を照合する。 条件・例外： NHK ONEアカウントは世帯共有を想定したもので、世帯で1つのアカウントを作成する案内。個人ごとのプロフィールは最大5つ。 iOS / Androidの違い： 認証方式にOS差はない。 根拠URL： NHK ONEアカウントの登録と利用, 受信料アカウント 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で地域ニュース、現在地の利用、通知対象（ニュース速報・災害情報）、地図表示を確認する。現在地を使う場合は位置情報を許可し、警報や避難情報を見逃さない通知設定にする。 条件・例外： 通知先は現在位置または設定地域に応じる。旅行・引越し後は、現在地と設定地域が意図した場所を示すか再確認する。 iOS / Androidの違い： 位置情報のバックグラウンド許可や通知方法はOSごとに選択肢が異なる。 根拠URL： NHKの地域・災害通知機能, Google Playのアプリ機能 情報源： 日本放送協会、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

NHK ONEアカウントは世帯で1つを共有し、最大5プロフィールを作成できる。新端末でも世帯の同じアカウントを使い、NHK ONE対応デバイスを連携する。 条件・例外： 受信料アカウントは契約情報を管理するアカウントで、NHK ONEアカウントとは役割が異なる。契約者の確認なしに新しい世帯アカウントを重複作成しない。 iOS / Androidの違い： アカウントの扱いは共通。通知・現在地の動作は各端末ごとに設定する。 根拠URL： NHK ONEアカウントの世帯・プロフィール・デバイス連携, 受信料アカウントとの連携 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

アプリやアカウントの削除だけではNHK受信契約の解約にならない。NHK ONEの利用を終える場合、NHK ONEアカウントの削除と、受信契約が不要になる場合のNHKへの解約手続きをそれぞれ行う。 条件・例外： テレビ等の受信設備がなく、NHK配信の受信も終了する場合は、NHK受信料の窓口に契約解約を届け出る。既存テレビ契約などがある世帯は契約全体の要否を確認する。 iOS / Androidの違い： アプリストアでの定期購入解約はない。契約とアカウントの手続きはNHK側で行う。 根拠URL： NHKの受信契約解約手順, 受信料アカウント停止と契約の区別 情報源： NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

端末バックアップの復元だけに頼らず、新端末でNHK ONEアカウントにログインし、地域ニュース、現在地と設定地域の表示、ニュース速報・災害通知、地図の雨雲・河川情報を確認する。 条件・例外： 通知が端末設定で無効だと受信できない。旧端末を消去する前に、アプリ内の通知とOSの通知権限を両方確認する。 iOS / Androidの違い： OSバックアップは異なるが、NHK ONEアカウントでのログインとアプリ内容の確認は共通。 根拠URL： NHK ONEのアカウント・デバイス連携, アプリの災害・気象機能 情報源： 日本放送協会、App Store 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

アプリの利用資格・受信契約確認はストア課金の購読期間ではなく、NHK ONEのサービス利用条件とNHK受信契約に基づく。契約済み世帯は別契約・追加負担なしと案内されている。 条件・例外： 契約のない世帯がNHKの配信を利用する場合は受信契約の手続きが必要。アプリの無料表示だけで受信契約の要否を判断しない。 iOS / Androidの違い： 視聴・利用条件にOS差はない。 根拠URL： NHK ONE利用方法と契約, NHK受信契約の確認 情報源： 日本放送協会、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

ログインエラーはNHK ONEアカウントのメールとパスワード、契約確認メッセージは受信料アカウントとの連携、通知不達はアプリ内設定と端末の通知・位置情報権限を順に確認する。 条件・例外： アプリに関する問い合わせはnhknews-gp@app.nhk.or.jp、NHK ONEアカウント・受信料アカウントの利用相談は0570-099-033（利用できない場合050-3786-5007）。 iOS / Androidの違い： 通知と位置情報の再許可操作がOS別。アカウント窓口は共通。 根拠URL： Google Playのアプリサポート, NHK ONEアカウント問い合わせ, NHK受信料の窓口 情報源： Google Play、NHK受信料の窓口 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

2026年10月24日時点で、App Store掲載のiOS版はiOS 16.0以降、iPad版はiPadOS 16.0以降。Android版はGoogle Playで対象端末の互換性を確認する。アプリは日本国内向け。 条件・例外： NHK ONE開始時に旧「NHKニュース・防災」から現行アプリへ新規ダウンロードする案内が出た。現行版のアプリ名とストア提供元を確認してインストールする。 iOS / Androidの違い： App Storeは最低OSを明記。Google Playは端末ごとの互換性表示で確認する。 根拠URL： App Storeの互換性, Google Play, NHKのアプリ提供案内 情報源： App Store、Google Play、日本放送協会 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.項目判定個別確認内容
1アプリ名完了ニュース・防災用アプリのストアIDと動画配信アプリとの区別を確認。 根拠URL
2引き継ぎ可否完了現行アプリを新規取得し、NHK ONEアカウントで使う手順を確認。 根拠URL
3引き継ぎ方法完了同一アカウントでログインし、地域と通知を確認する。 根拠URL
4引き継げるデータ完了世帯アカウント、プロフィール上限、デバイス連携を確認。 根拠URL
5引き継げないデータ完了地域・通知・位置情報を新端末で照合する操作を記載。 根拠URL
6OS間の対応完了iOS/Androidで共通アカウント、別アプリとの区別を記載。 根拠URL
7必要なもの完了NHK ONEアカウント、通信環境、契約確認アカウントを整理。 根拠URL
8機種変更前の準備完了登録メール、通知地域、位置情報、契約連携を確認。 根拠URL
9引き継ぎ手順完了インストール、ログイン、地域・通知・情報表示の順を整理。 根拠URL
10旧端末がない場合完了アカウント案内と地域・通知設定の再構成手順を記載。 根拠URL
11電話番号変更時完了NHK ONEログインと受信料アカウントの連絡先を区別。 根拠URL
12メールアドレス変更時完了ログインメール変更後の認証と受信料アカウントを整理。 根拠URL
13ログインできない場合完了NHK ONEと受信料アカウントの認証情報を区別。 根拠URL
14再設定・復元完了地域、通知、位置情報、災害情報画面を再確認。 根拠URL
15購読の継続完了ストア課金でなくNHK受信契約を確認する。 根拠URL
16購読状況の確認完了NHK ONEアカウントと受信料アカウントの連携状態を確認。 根拠URL
17解約手続きの依頼先完了アカウント窓口と受信契約窓口を分けて記載。 根拠URL
18メールの受信設定完了アカウント認証メールと防災プッシュ通知を区別。 根拠URL
19購読申し込みの確認完了無料アプリと受信契約・支払状態を区別。 根拠URL
20期間が残っている場合完了ストア購読期間はなく受信契約側で確認する。 根拠URL
21アカウントの本人確認完了NHK ONEと受信料の二つのアカウントを確認。 根拠URL
22再設定が必要な機能完了現在地、設定地域、警報・避難通知を照合。 根拠URL
23複数端末・アカウント完了世帯アカウント、最大5プロフィール、端末連携を確認。 根拠URL
24退会・解約の継続完了アプリ削除・アカウント削除と受信契約解約を区別。 根拠URL
25バックアップの検証方法完了ログイン、地域、通知、雨雲・河川情報を確認。 根拠URL
26購読期間中の利用条件完了無料配信表示と受信契約条件を併記。 根拠URL
27エラー時の対処方法完了認証、契約連携、端末通知の順に対処先を整理。 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了iOS 16以降、Androidの端末互換性、国内向けを確認。 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 28項目
  • 非公式補足情報： 0項目

E. 利用者向けの最重要情報

  • 確認ポイント： ### 利用者向けの注意点 NHK発表：NHK ONE ニュース・防災アプリの機能と新規ダウンロード
  • 同じNHK ONEアカウントでログイン： 新端末に「NHK ONE ニュース・防災」を入れ、世帯で利用中のアカウントを使います。動画配信アプリ「NHK ONE（NHKプラス）」とは別アプリです。(NHKのアプリ案内, App Store)
  • 災害通知を新端末で確認： 位置情報、通知許可、通知対象地域を確認します。NHK ONE ニュース・防災は現在地や設定地域に応じて気象警報・避難情報を通知します。(NHKの機能案内)
  • アプリ料金と受信契約を分けて確認： アプリはストアで無料ですが、NHKの配信利用には受信契約の確認が関係します。すでに世帯で契約している場合は、追加契約や追加負担は不要とNHKが案内しています。(Google Play, NHK受信料の窓口)
  • アプリ削除だけで契約は解約されない： 受信契約の解約が必要な場合は、アプリやアカウントの削除とは別にNHKの手続きを行います。(NHKの解約手順)
  • 新アプリをダウンロード： 旧「NHKニュース・防災」アプリとは別の現行アプリです。旧端末が使える場合は案内を確認し、新端末にはストアで現行版を入れてください。(NHKのアプリ提供案内)