リクナビNEXTの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：転職 リクナビネクスト 正社員求人や仕事探しの転職アプリ
- 運営・サービス：リクルート株式会社の転職求人サービス。ストア表示の販売元・デベロッパはIndeed Inc.、著作権表示はRecruit Co., Ltd.
- 公式サイト：https://next.rikunabi.com/
- 主な機能：求人検索・応募、レジュメ登録、気になるリスト、保存した検索条件、企業・エージェントとのメッセージ、オファー
- アカウント：リクルートIDを使用。リクルートIDはグループ共通IDで、同じID・パスワードを利用する。
- 引き継ぎ方式：新端末のアプリまたはWebで、既存のリクルートIDを使ってログインする。
- 料金：App Storeでは無料。Google Playでも無料配信。
- 対応環境：App Store表示はiOS 16.4以降。Google PlayにAndroid版はある。
- 情報確認日：2026-10-22
- 注意：リクルートIDを退会・抹消するとリクナビNEXT会員登録も抹消され、登録情報・応募履歴・企業メッセージが利用できなくなる。機種変更を理由にIDを削除しない。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「転職 リクナビネクスト 正社員求人や仕事探しの転職アプリ」。リクルート株式会社の求人・転職サービスで、iOS版とAndroid版が配信されている。ストア上の販売元・デベロッパ表示はIndeed Inc.、著作権表示はRecruit Co., Ltd.。 条件・例外： 「リクナビ」（新卒向け）、「リクルートエージェント」など関連サービスとは別の会員向けサービス。リクナビNEXTのログインにはリクルートIDを使用する。 iOS / Androidの違い： App StoreはiPhone版、Google PlayはAndroid版。ストア上の名称表記と提供元表記に差がある。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式サイト、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、公式FAQ (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式サイト・公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
既存のリクルートIDで新端末からログインすれば、同じリクナビNEXT会員として利用を再開できると判断できる。公式ヘルプはリクルートIDがリクナビNEXTで使われる共通会員IDであることを説明し、アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を案内している。 サーバー側の会員情報と、端末内キャッシュ・通知設定などを分けて考える。 iOS / Androidの違い： 両OSでリクルートIDを使うアプリが配信されている。 根拠URL： Apple App Store、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、Google Play 情報源： 公式ヘルプ、会員規約、各アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末に公式アプリを入れ、従来使っていたリクルートID（登録メールアドレス）とパスワードでログインする。アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を明記している。ログイン後に同じ会員情報が表示されることを確認する。 条件・例外： これは共通ID・Web連携の案内に基づく基本手順で、機種変更専用の画面操作を公式が一連で説明したページは見つからなかった。追加認証やパスワード再設定が表示された場合はリクルートID公式ヘルプを使う。 iOS / Androidの違い： アプリのインストール先はOSごとに異なる。ログインIDは共通だが、ボタン名や認証画面はアプリ版・OSの更新で変わる可能性がある。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクルートID公式ヘルプ (6016)、リクルートID公式 情報源： アプリストア掲載情報、リクナビNEXT公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員登録情報、応募履歴、求人企業等とのメッセージはリクナビNEXT会員IDに関連する情報として規約に記載される。アプリの掲載情報は保存した検索条件、「気になるリスト」、応募・メッセージ管理を機能として案内する。 条件・例外： 保存検索や気になるリストを機種変更後にどの範囲まで復元できるかを、データ単位で保証する移行説明は見つからなかった。求人掲載終了やメッセージ保存期限など、サービス側の期限も適用される。 通知許可など端末側設定は別途設定し直す必要がある場合がある。 根拠URL： Apple App Store、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ 情報源： App Store、Google Play、リクナビNEXT会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
規約では、リクルートID抹消後はリクナビNEXTの登録情報・応募履歴・企業メッセージ等が利用できなくなる。 条件・例外： 送受信メッセージは過去1年分を超えるものがデータベース保守時に削除される場合がある。1年間ログインがない場合は会員登録が抹消される可能性がある。 根拠URL： リクナビNEXT会員規約、Apple App Store、Google Play 情報源： リクナビNEXT会員規約、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS版とAndroid版の双方があり、サービスは共通のリクルートIDを使用する。アカウントを使ったログイン継続は可能と判断できる。 iOS / Androidの違い： iOSはApp StoreでiOS 16.4以降が必要。Androidの最低OSバージョンはGoogle Play取得情報に表示されていない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプトップ 情報源： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 引き継ぎに必要なもの【必須】
登録済みリクルートID（メールアドレス）とパスワードが基本。ログイン保護やパスキーを設定している場合は、登録済み電話番号・認証手段、またはパスキー対応端末も利用に関わる。 条件・例外： リクルートIDは他のリクルートグループサービスと共通。誤ったメールアドレスや別アカウントでログインすると、利用履歴やオファーが見えないことがある。 iOS / Androidの違い： パスキーは端末の生体認証・画面ロックを利用する仕組みだ。ログイン画面に表示される場合に限って利用する。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式、公式FAQ (6016) 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ・パスキー案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
旧端末を使える間に、ログインに使うリクルートIDを確認し、そのメールアドレスを受信できる状態にする。パスワードと二段階認証の登録先も確認する。応募中の企業名・選考状況、必要な求人情報やメッセージを別途控えておく。 条件・例外： 1年間ログインがない場合の会員登録抹消可能性と、1年を超えるメッセージの削除可能性が規約にある。重要な連絡は機種変更前にも確認する。 iOS / Androidの違い： 通知許可、Face ID/Touch ID等の端末認証、アプリ自動ログイン状態は新端末で引き継がれる保証がない。 根拠URL： リクナビNEXT会員規約、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ、公式FAQ、リクルートID公式 (6016) 情報源： リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ、リクルートIDセキュリティ案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②従来のリクルートIDでログインする。③必要に応じて追加認証を行う。④レジュメ、気になるリスト、保存検索、応募一覧、企業メッセージを確認する。⑤通知など端末権限を設定する。 条件・例外： これは同一ID・Webアカウント連携に基づく推奨手順であり、公式の移行ウィザードや端末バックアップ手順は見つからなかった。応募の送信やメッセージ履歴の削除は機種変更作業と混同しない。 iOS / Androidの違い： アプリ入手先と端末設定画面はOSで異なる。アカウント確認項目は共通。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクルートID公式ヘルプ (6016)、リクナビNEXT会員規約 情報源： App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプ・会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
リクルートIDとパスワード、登録メール・電話番号等の本人確認手段が使えれば、新端末からログインする方法がある。 条件・例外： 登録メールや電話番号を使えず、パスワード再設定・二段階認証ができない場合は、リクルートIDの該当ヘルプまたは問い合わせ窓口で本人確認を行う。復旧可否は登録状況による。 新端末でのアカウント認証が必要。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play (6016) 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
リクナビNEXT公式ヘルプは、登録メールアドレス（リクルートID）や電話番号等の変更方法を案内するFAQを掲載している。リクルートIDの登録情報を使うサービスのため、ログイン可能な間に会員情報を更新し、本人確認用メール・電話番号を現行のものにする。 リクルートID情報の変更は他のリクルートID利用サービスにも影響する場合がある。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、公式ヘルプトップ内FAQ 情報源： リクナビNEXTヘルプトップの登録情報変更FAQ、リクルートIDの説明 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
既存のリクルートIDを使い、機種変更を理由に新しい会員アカウントを作らない。リクルートIDの登録情報を変更すると、他のリクルートグループサービスで使う情報も変更される。 条件・例外： リクルートIDを抹消するとリクナビNEXT会員登録も抹消される。1年間ログインしない場合の会員抹消、1年を超える企業等とのメッセージ削除、退会後のデータ利用不能に注意する。 アプリの自動ログインや通知設定は端末ごとに確認する。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ・会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合【必須】
まずログインIDが正しいか、別のリクルートIDで登録していないか、パスワードが正しいかを確認する。パスワード再設定、ID確認、二段階認証コード未着などはリクルートID公式ヘルプの該当項目を使う。解決しない場合はリクナビNEXTまたはリクルートIDの問い合わせ先へ進む。 条件・例外： 受信メールアドレスとログインIDが異なると、複数アカウントのためオファーが見つからない場合がある。どのIDにもアクセスできない場合、問い合わせ時に会員本人確認が必要となる。 ブラウザ版で同じIDが使えるかを切り分けに利用できる。 根拠URL： 公式FAQ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ、リクナビNEXT会員規約、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： リクナビNEXTヘルプ、リクルートID会員登録・ログインFAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
アプリは各ストアで無料配信と表示され、App Storeの説明も無料で使える仕事探しアプリとしている。 条件・例外： 端末の通信料は契約先に従う。リクナビNEXTと関連する別サービスの費用・契約はこのアプリの無料表示とは分けて確認する。 iOS / Androidの違い： ストア上では両OS版を無料配信。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
主な一次情報はリクナビNEXT公式サイト、公式ヘルプ、会員規約、Apple App Store、Google Play、リクルートID公式ヘルプである。会員データ・退会・メッセージ保管の扱いは会員規約を優先した。 条件・例外： 公式ヘルプの一部FAQページは検索結果に見出し・更新日が表示される一方、本文を取得できない場合があった。その項目は本文の細部を断定せず、確認できた範囲だけを記載した。 iOS / Androidの違い： OS要件は各ストア情報を参照。Google Playの最低Android OSは取得情報に表示されていない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式サイト、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、リクルートID公式ヘルプ (6016) 情報源： リクルート公式ページ・規約、公式アプリストア、リクルートID公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
このページの確認日は2026-10-22。会員規約は確認時点で公開されていた最新版を確認し、ヘルプトップ上ではログイン・登録情報変更FAQが2026-03-16、推奨環境FAQが2026-01-05の情報として表示されていた。 条件・例外： ストア掲載内容・OS要件・ヘルプ記事は更新される。特にAndroid最低要件と機種変更専用の案内は、利用直前に公式ストア・ヘルプで再確認する。 iOS / Androidの違い： App StoreページはiOS 16.4以降を表示。Google Playページには更新日が2026-08-21と表示されていた。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ、Apple App Store、Google Play (6016) 情報源： 公式規約、公式ヘルプ、各公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
新端末での利用は、既存のリクルートIDを識別でき、その認証情報と本人確認手段を使えることに依存する。パスキーを利用する場合は端末側の認証手段が関係する。 条件・例外： リクナビNEXT自体がパスキー認証をサポートするかはログイン画面ごとに確認が必要。パスキーの端末間同期はOS・設定に依存し、公式案内は対応サービスでログイン画面に表示された場合の利用を説明している。 iOS / Androidの違い： OSアカウントや生体認証の移行状態が異なるため、リクナビNEXTへのログインにパスキーが使えない場合は通常のリクルートID認証を使う。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ・パスキー案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
公式には「新端末への移行完了後なら旧端末を初期化してよい」という専用確認手順は見つからなかった。新端末で正しいアカウントにログインし、レジュメ・応募・メッセージ・保存項目を点検してから初期化するのが安全。 条件・例外： 旧端末を初期化しても、端末内のパスキーや認証アプリ等が使えなくなる可能性がある。リクルートIDに別のログイン手段・復旧先が設定されていることを確認する。 端末パスキーの同期・登録状態はOSと端末設定により異なる。 根拠URL： Apple App Store、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式 (6016) 情報源： 公式アプリストア、リクナビNEXT会員規約、リクルートIDヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で、①正しいリクルートIDか、②氏名等のプロフィール・レジュメ、③応募履歴と企業メッセージ、④気になるリストと保存検索、⑤オファー、⑥メール・プッシュ通知を確認する。 条件・例外： オファー通知を受信したのに一覧に求人が出ない場合、別IDでログインしている可能性や掲載終了・表示期限がある。公式FAQによればオファー求人の掲載表示は受信から最短3か月で終了することがある。 iOS / Androidの違い： 通知の許可とアプリのバックグラウンド動作設定はOSごとに確認する。アカウント上の確認項目は共通。 根拠URL： Apple App Store、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ 情報源： App Store、リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
リクルートIDの抹消は機種変更時に行わない。会員規約は、IDが抹消された場合、リクナビNEXT会員登録も同時に抹消され、登録情報・応募履歴・求人企業等とのメッセージが利用できなくなると定める。 条件・例外： グッドポイント診断は1回受検でき、完了後の回答変更・追加・削除はできない。送信済みの企業メッセージもサービス上で取り消せない旨のFAQがある。 iOS / Androidの違い： OSにかかわらず、会員ID抹消や送信済み操作の影響がある。 根拠URL： リクナビNEXT会員規約、公式FAQ 情報源： リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
リクナビNEXTの会員はリクルートIDを使う。リクルートIDは通常登録メールアドレスとして使われ、同一ID・パスワードでリクルートグループの複数サービスを利用する。 条件・例外： 複数の会員アカウントが存在すると、応募・オファーを受信したIDと現在ログイン中のIDが違う場合がある。受信メールアドレスとログインIDを照合する。 ストアの販売元表記だけでログイン先サービスを選ばず、アプリ名・公式サイトを照合する。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、公式FAQ、公式FAQ、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
プッシュ通知、OS通知許可、自動ログイン、Face ID/Touch ID等の端末認証は新端末で再確認する。パスキーを利用する場合、新端末に同期・移行されていなければ登録し直す必要がある。 アプリの設定画面に該当機能がある場合に限って設定する。 iOS / Androidの違い： 通知設定と生体認証はOSごとに設定する。リクルートIDのアカウント設定は共通。 根拠URL： 公式FAQ、リクルートID公式、Apple App Store (6016)、Google Play 情報源： App Store、Google Play、リクナビNEXT FAQ、リクルートIDパスキー案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
1アカウントで同時に使える端末数や、新旧端末を並行利用できる期間の上限は、確認した公式情報では見つからなかった。 条件・例外： 複数会員アカウントがあると履歴やオファーの表示先が分かれることがある。端末数制限の有無とは別の問題として、従来のIDを使う。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、会員規約 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
アプリはApp Storeで無料、Google Playでも無料配信され、求人検索・応募等を無料で利用するアプリとして説明されている。 条件・例外： リクルートIDで利用する他の有料サービスや別途申し込んだ転職支援サービスがある場合、それらの契約はリクナビNEXTアプリの無料表示とは別に確認する。 iOS / Androidの違い： ストア内課金表示は今回見つからなかった。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、公式FAQ (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップ検証【必須】
会員情報や応募履歴等は規約上、リクルートIDに関連づけて管理されるため、機種変更時は同じIDで再ログインする方式と判断した。 長期保存したい求人情報・企業からの連絡は必要に応じて個別に控える。メッセージは過去1年を超える分が削除される場合がある。 アカウント側のデータ表示確認と、端末ローカル設定の復元確認を分ける。 根拠URL： リクナビNEXT会員規約、Apple App Store、Google Play 情報源： リクナビNEXT会員規約、App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
規約上、会員登録後1年間ログインがなければデータベース保守時に会員登録が抹消されることがある。過去1年を超える企業等とのメッセージは削除される場合がある。 条件・例外： 公式FAQはオファー対象求人が受信日から3か月以上経過すると一覧に表示されない場合を案内している。表示期限や掲載終了は端末移行とは別に起きる。 iOS / Androidの違い： サービス側の保存・利用制限はOSに関係しない。対応OSを満たさない端末ではアプリを利用できない場合がある。 根拠URL： リクナビNEXT会員規約、公式FAQ、Apple App Store、Google Play (6016) 情報源： リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ、公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
公式ヘルプには「ログインできない」「登録メールアドレス・電話番号等を変更したい」FAQがある。ログイン画面に別メールアドレスが固定される場合、自動ログインが設定されている可能性があり、「ご本人でない場合はこちら」から別IDを選ぶ案内がある。 特定の求人・オファーが見えない場合は別アカウントでのログインも確認する。 iOS / Androidの違い： 認証画面・通知設定・アプリ更新操作はOSで異なる。公式FAQの本文取得ができなかった項目は、詳細なエラー別解決手順を断定していない。 根拠URL： リクナビNEXT公式ヘルプトップ、公式FAQ、公式FAQ、リクルートID公式ヘルプ (6016)、リクルートID公式ヘルプ 情報源： リクナビNEXT公式ヘルプ、リクルートID公式FAQ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
App Storeの掲載情報ではiOS 16.4以降が必要。Android版はGoogle Playで配信され、同ページの更新日は2026-08-21。Google Playの取得情報では最低Android OS要件は表示されていなかった。 条件・例外： 推奨環境FAQの存在と更新日（2026-01-05）は公式ヘルプトップで確認した。 iOS / Androidの違い： iOSの下限はストア記載で確認。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、公式ヘルプ (6016) 情報源： Apple App Store、Google Play、リクナビNEXT公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
根拠資料
F. 利用者向け要点
- 新端末では、これまで使っていたリクルートIDでログインする。
- ログイン前に、該当IDの登録メールを受信できることと、パスワード・追加認証手段を確認する。
- 新端末でレジュメ、応募履歴、企業メッセージ、気になるリスト、保存検索を確認し終えるまで旧端末を初期化しない。
- リクルートIDを削除するとリクナビNEXTの会員情報・応募・メッセージも利用できなくなる。
- iOSは16.4以降。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「転職 リクナビネクスト 正社員求人や仕事探しの転職アプリ」。リクルート株式会社の求人・転職サービスで、iOS版とAndroid版が配信されている。ストア上の販売元・デベロッパ表示はIndeed Inc.、著作権表示はRecruit Co., Ltd.。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 既存のリクルートIDで新端末からログインすれば、同じリクナビNEXT会員として利用を再開できると判断できる。公式ヘルプはリクルートIDがリクナビNEXTで使われる共通会員IDであることを説明し、アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を案内している。 公式アプリストア、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、[Google) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末に公式アプリを入れ、従来使っていたリクルートID（登録メールアドレス）とパスワードでログインする。アプリ掲載情報はWebアカウントとの連携を明記している。ログイン後に同じ会員情報が表示されることを確認する。 公式アプリストア、[Google) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員登録情報、応募履歴、求人企業等とのメッセージはリクナビNEXT会員IDに関連する情報として規約に記載される。アプリの掲載情報は保存した検索条件、「気になるリスト」、応募・メッセージ管理を機能として案内する。 公式アプリストア、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 規約では、リクルートID抹消後はリクナビNEXTの登録情報・応募履歴・企業メッセージ等が利用できなくなる。 cdn.p.recruit.co.jp、[Apple) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS版とAndroid版の双方があり、サービスは共通のリクルートIDを使用する。アカウントを使ったログイン継続は可能と判断できる。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 引き継ぎに必要なもの【必須】 | 完了 | 登録済みリクルートID（メールアドレス）とパスワードが基本。ログイン保護やパスキーを設定している場合は、登録済み電話番号・認証手段、またはパスキー対応端末も利用に関わる。 help.next.rikunabi.com、リクルートID公式ヘルプ、[リクルートID公式](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html)、[公式FAQ](https://help.next.rikunabi.com/s/article/000025552)) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末を使える間に、ログインに使うリクルートIDを確認し、そのメールアドレスを受信できる状態にする。パスワードと二段階認証の登録先も確認する。応募中の企業名・選考状況、必要な求人情報やメッセージを別途控えておく。 cdn.p.recruit.co.jp、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ、[公式FAQ](https://help.next.rikunabi.com/s/article/000030225)、[リクルートID公式](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html)) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | ①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②従来のリクルートIDでログインする。③必要に応じて追加認証を行う。④レジュメ、気になるリスト、保存検索、応募一覧、企業メッセージを確認する。⑤通知など端末権限を設定する。 公式アプリストア、[Google) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | リクルートIDとパスワード、登録メール・電話番号等の本人確認手段が使えれば、新端末からログインする方法がある。 help.next.rikunabi.com、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ、[Apple) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | リクナビNEXT公式ヘルプは、登録メールアドレス（リクルートID）や電話番号等の変更方法を案内するFAQを掲載している。リクルートIDの登録情報を使うサービスのため、ログイン可能な間に会員情報を更新し、本人確認用メール・電話番号を現行のものにする。 help.next.rikunabi.com、公式ヘルプトップ内FAQ) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | 既存のリクルートIDを使い、機種変更を理由に新しい会員アカウントを作らない。リクルートIDの登録情報を変更すると、他のリクルートグループサービスで使う情報も変更される。 help.next.rikunabi.com、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ) |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合【必須】 | 完了 | まずログインIDが正しいか、別のリクルートIDで登録していないか、パスワードが正しいかを確認する。パスワード再設定、ID確認、二段階認証コード未着などはリクルートID公式ヘルプの該当項目を使う。解決しない場合はリクナビNEXTまたはリクルートIDの問い合わせ先へ進む。 help.next.rikunabi.com、[リクルートID公式ヘルプ](リクルートID公式ヘルプ、リクナビNEXT会員規約、[Apple)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://recruit-help.jp/rid/topic/132)、リクルートID公式ヘルプ、リクナビNEXT会員規約、[Apple) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | アプリは各ストアで無料配信と表示され、App Storeの説明も無料で使える仕事探しアプリとしている。 公式アプリストア、[Google) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 主な一次情報はリクナビNEXT公式サイト、公式ヘルプ、会員規約、Apple App Store、Google Play、リクルートID公式ヘルプである。会員データ・退会・メッセージ保管の扱いは会員規約を優先した。 公式アプリストア、[Google) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | このページの確認日は2026-10-22。会員規約は確認時点で公開されていた最新版を確認し、ヘルプトップ上ではログイン・登録情報変更FAQが2026-03-16、推奨環境FAQが2026-01-05の情報として表示されていた。 help.next.rikunabi.com、リクナビNEXT会員規約、公式ヘルプ、[Apple) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | 新端末での利用は、既存のリクルートIDを識別でき、その認証情報と本人確認手段を使えることに依存する。パスキーを利用する場合は端末側の認証手段が関係する。 help.next.rikunabi.com、リクルートID公式ヘルプ、[リクルートID公式](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html)) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 公式には「新端末への移行完了後なら旧端末を初期化してよい」という専用確認手順は見つからなかった。新端末で正しいアカウントにログインし、レジュメ・応募・メッセージ・保存項目を点検してから初期化するのが安全。 公式アプリストア、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、リクルートID公式ヘルプ、[リクルートID公式](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html)) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で、①正しいリクルートIDか、②氏名等のプロフィール・レジュメ、③応募履歴と企業メッセージ、④気になるリストと保存検索、⑤オファー、⑥メール・プッシュ通知を確認する。 公式アプリストア、リクナビNEXT会員規約、[公式FAQ](https://help.next.rikunabi.com/s/article/000025552)) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | リクルートIDの抹消は機種変更時に行わない。会員規約は、IDが抹消された場合、リクナビNEXT会員登録も同時に抹消され、登録情報・応募履歴・求人企業等とのメッセージが利用できなくなると定める。 cdn.p.recruit.co.jp、公式FAQ) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | リクナビNEXTの会員はリクルートIDを使う。リクルートIDは通常登録メールアドレスとして使われ、同一ID・パスワードでリクルートグループの複数サービスを利用する。 help.next.rikunabi.com、公式FAQ、[公式FAQ](https://help.next.rikunabi.com/s/article/000025552)、[Apple) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | プッシュ通知、OS通知許可、自動ログイン、Face ID/Touch ID等の端末認証は新端末で再確認する。パスキーを利用する場合、新端末に同期・移行されていなければ登録し直す必要がある。 help.next.rikunabi.com、[リクルートID公式](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html)、[Apple) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | 1アカウントで同時に使える端末数や、新旧端末を並行利用できる期間の上限は、確認した公式情報では見つからなかった。 help.next.rikunabi.com、リクナビNEXT会員規約、公式FAQ) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | アプリはApp Storeで無料、Google Playでも無料配信され、求人検索・応募等を無料で利用するアプリとして説明されている。 公式アプリストア、[Google) |
| 25 | バックアップ検証【必須】 | 完了 | 会員情報や応募履歴等は規約上、リクルートIDに関連づけて管理されるため、機種変更時は同じIDで再ログインする方式と判断した。 cdn.p.recruit.co.jp、[Apple) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 規約上、会員登録後1年間ログインがなければデータベース保守時に会員登録が抹消されることがある。過去1年を超える企業等とのメッセージは削除される場合がある。 cdn.p.recruit.co.jp、公式FAQ、[Apple) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | 公式ヘルプには「ログインできない」「登録メールアドレス・電話番号等を変更したい」FAQがある。ログイン画面に別メールアドレスが固定される場合、自動ログインが設定されている可能性があり、「ご本人でない場合はこちら」から別IDを選ぶ案内がある。 help.next.rikunabi.com、公式FAQ、公式FAQ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | App Storeの掲載情報ではiOS 16.4以降が必要。Android版はGoogle Playで配信され、同ページの更新日は2026-08-21。Google Playの取得情報では最低Android OS要件は表示されていなかった。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末を使える間に、ログインに使うリクルートIDを確認し、そのメールアドレスを受信できる状態にする。パスワードと二段階認証の登録先も確認する。 公式アプリストア、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、[リクルートID公式ヘルプ[公式アプリストア]](リクルートID公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://recruit-help.jp/rid/topic/132)、リクルートID公式)
- 正しい引き継ぎ順序： ①新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。②従来のリクルートIDでログインする。 規約では、リクルートID抹消後はリクナビNEXTの登録情報・応募履歴・企業メッセージ等が利用できなくなる。 cdn.p.recruit.co.jp、[Apple)
- 特に注意すべき操作： 既存のリクルートIDを使い、機種変更を理由に新しい会員アカウントを作らない。リクルートIDの登録情報を変更すると、他のリクルートグループサービスで使う情報も変更される。 公式アプリストア、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、[Google)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式には「新端末への移行完了後なら旧端末を初期化してよい」という専用確認手順は見つからなかった。新端末で正しいアカウントにログインし、レジュメ・応募・メッセージ・保存項目を点検してから初期化するのが安全。 公式アプリストア、リクナビNEXT公式ヘルプトップ、リクナビNEXT会員規約、リクルートID公式ヘルプ、[リクルートID公式[公式アプリストア]](https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/announcement/passkey.html))
- 引き継ぎ失敗時の対応： 公式ヘルプには「ログインできない」「登録メールアドレス・電話番号等を変更したい」FAQがある。ログイン画面に別メールアドレスが固定される場合、自動ログインが設定されている可能性があり、「ご本人でない場合はこちら」から別IDを選ぶ案内がある。 help.next.rikunabi.com、公式FAQ、公式FAQ、リクルートID公式ヘルプ、リクルートID公式ヘルプ)