NetShortの機種変更・引き継ぎ

NetShortの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. 調査方針

NETSTORY PTE. LTD.の公式ストア掲載、運営サイトのFAQ・アプリ案内・プライバシーポリシー、公式決済画面、AppleとGoogle Playの公式購読案内を照合しました。アカウント記録、仮想アイテム、ストア購読、端末内ダウンロードを別々に扱い、資料にない動作は断定せず、新端末で照合する手順として記載しています。確認日：2026-10-25。

B. 参照した情報源

• Google Play
• App Store
• NetShort公式 FAQ
• NetShort公式アプリ案内・FAQ
• NETSTORYプライバシーポリシー
• NetShort公式Web決済・自動更新設定
• Apple公式 サブスクリプションの解約
• Google Play公式 定期購入の解約

B-2. 28項目の調査内容

1. アプリ名

NetShort - Popular Dramas & TVです。Google PlayのAndroid版パッケージは com.netshort.abroad、App StoreのiOS版はアプリID 6504849169として掲載されています。 条件・例外： 公式ストアに掲載されている同名アプリを選び、開発元NETSTORY PTE. LTD.を照合します。 iOS / Androidの違い： iOS版とAndroid版の両方が配布されています。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S2 App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

NETSTORYはアカウントのユーザーIDにアプリ内の利用・進行状況を関連付け、購入履歴や仮想アイテム情報も取り扱うと説明しています。同じ登録アカウントでサインインし、各情報の表示を確認してください。 条件・例外： 作品ごとの視聴・解放条件、提供地域、購入元により見える内容や再生条件が異なります。 iOS / Androidの違い： 両OSで同じNETSTORYアカウントを使い、VIPと購入情報は支払元も照合します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

公式ストアから新端末へNetShortを入れ、旧端末で使っていたNETSTORYアカウント、または登録時に連携したメール・Google・Apple・Facebookのログイン方法で入ります。 条件・例外： 別のソーシャルログインを選ぶと異なるユーザーIDになることがあります。旧端末でプロフィールのユーザーIDとログイン手段を控えます。 iOS / Androidの違い： ストアで購入した購読はそのApple AccountまたはGoogleアカウントでも確認します。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S2 App Store、S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

NETSTORYのポリシーはアカウントのアプリ進行状況・統計、購入履歴、消費記録、仮想アイテム情報をアカウントに関連する情報として説明します。新端末で視聴位置、フォロー作品、コイン等の残高、VIP表示を照合します。 条件・例外： ポリシーがデータ処理を説明していることと、各作品の再生権利が全地域・全端末で同じであることは別です。対象作品を実際に開いて確認します。 iOS / Androidの違い： アカウント記録は共通で照合し、アプリ内購入はOSの購入履歴も確認します。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

端末に保存したオフライン視聴用動画ファイルは、新端末へアカウントの進行記録として移すものではありません。公式FAQはアプリ内ダウンロードが作品とアカウントにより利用できると案内しています。 条件・例外： 新端末で作品ページにダウンロード操作が表示される場合に改めて保存します。提供終了・地域・VIP条件で再取得できないことがあります。 iOS / Androidの違い： オフライン保存データは新端末で再取得し、Apple／Androidのアプリ購入履歴とは区別します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S4 NetShort公式アプリ案内・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

NetShortはAndroid版とiOS版を公式ストアで提供しています。新端末のストアで互換性を確認し、インストール後に同一のNETSTORYアカウントへログインします。 条件・例外： アプリ配信国や端末の対応状況によりストアの入手表示が変わります。作品ライセンスや課金特典も地域・購入経路の条件を受けます。 iOS / Androidの違い： AppleとGoogle Playの購読管理は別々のストアアカウントで行います。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S2 App Store、S3 NetShort公式 FAQ、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

NETSTORYのユーザーID、登録メールアドレスまたは連携したソーシャルログイン、購入レシート、旧端末で見ていた作品名と話数を用意します。 条件・例外： アカウント情報を問い合わせるときは、公式FAQが案内するNetShort IDまたは登録メール、端末、アプリ版を添えます。 iOS / Androidの違い： 購入レシートの発行元はApple、Google Play、またはWeb決済で異なります。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末のプロフィールでNetShort IDとログイン方式を記録し、視聴中の作品・話数、フォロー一覧、コイン残高、VIP期限、購入レシートを控えます。 条件・例外： VIPとコイン購入を分け、定期購読は購入元と次回更新日を記録します。 iOS / Androidの違い： Apple・Google Play購入は各OSの購入履歴、Web購入はNetShortの決済設定を確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

1. 公式ストアからインストール 2) 旧端末と同じログイン方法を選択 3) プロフィールIDを照合 4) 視聴中話数・フォロー作品・コイン・VIPを確認 5) 必要な作品を再ダウンロードします。

条件・例外： 購入が表示されない場合は、アカウントIDとストアの購入アカウント・レシートをそろえてアプリ内フィードバックから問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 新端末のOSに対応するストア版を入れます。購読照合先は決済元ごとに異なります。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S2 App Store、S3 NetShort公式 FAQ、S4 NetShort公式アプリ案内・FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

登録メール、Google／Apple／Facebook連携のうち旧端末で使った方法でログインします。解決しない場合はアプリのプロフィールからフィードバックを送り、NetShort IDまたは登録メールを伝えます。 条件・例外： 本人確認のため、購入レシート、利用端末、アプリ版、最後に見た作品と話数を併せて準備します。アカウント削除や再登録は復旧相談の前に行わないでください。 iOS / Androidの違い： サポート窓口は共通です。ストア課金の請求・解約は購入ストアでも確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

プライバシーポリシーがログイン例として挙げるのはメールとGoogle・Apple等のソーシャルログインです。 条件・例外： 登録情報に電話番号を設定している場合は、プロフィールで変更可否を確認し、操作が出ない場合はアプリ内フィードバックから相談します。 iOS / Androidの違い： ログイン方式とユーザーIDの照合はOS共通です。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

旧端末が使えるうちにプロフィールの登録メールと連携方法を控えます。アプリ内にメール変更操作がある場合は画面の手順に従い、表示がない場合は公式FAQのサポート窓口へ依頼します。 条件・例外： 問い合わせにはNetShort IDと旧登録メールを添え、新メールを受け取れる状態にしておきます。 iOS / Androidの違い： 変更後も同じNETSTORYユーザーIDでサインインできることを新端末で確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

メール・Google・Apple・Facebookのうち、以前の登録と同じログイン方法を選びます。アプリのプロフィールからフィードバックを送り、公式FAQの指示どおりIDまたは登録メール、端末とアプリ版を伝えます。 条件・例外： パスワード再設定メールが届かないときは迷惑メールと入力したメールを確認し、連携ログインなら連携元アカウントへのアクセスも確認します。 iOS / Androidの違い： OSごとにストアアカウントが別なので、課金表示の問い合わせでは購入元も明記します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

同一アカウントへ入った後、視聴再開位置・フォロー作品・コイン／仮想アイテム・購入記録・VIP状態を順に確認します。NetShortのWeb FAQもアカウントでリストを保ち視聴を再開する利用を案内しています。 条件・例外： 動画ダウンロードはアカウント情報の復元と分け、作品ページにダウンロード表示があるものを新端末で保存します。 iOS / Androidの違い： 視聴情報はアカウントで照合し、購読の購入復元・管理はOSストアまたはWeb決済で確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S4 NetShort公式アプリ案内・FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

VIP契約を継続する場合は新端末でも同じNETSTORYアカウントへログインし、VIP表示と次回請求日を確認します。Web決済ページは自動更新停止をSettingsから行う案内を掲載しています。 条件・例外： iOS／Androidのアプリ内購入はそれぞれApple Account／Googleアカウントの購読一覧で状態を確認します。 iOS / Androidの違い： Web購入の自動更新はNetShort決済ページ、ストア購入は購入したストアが管理します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

購入メール・決済履歴・NetShort内VIP表示を照合し、契約中か、次回更新日と支払元が何かを確かめます。 条件・例外： 購読一覧にNetShortがない場合は、別のApple／GoogleアカウントやWeb決済で契約していないかレシートを確認します。 iOS / Androidの違い： AppleとGoogle Playはそれぞれのアカウントで確認し、Web購入はNetShortの決済画面で確認します。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

App Store購入はiPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」、Google Play購入はPlayストアの「定期購入」からNetShortを選んで解約します。 条件・例外： NetShort Web決済は決済ページのSettingsで自動更新を停止します。画面では次回更新の少なくとも24時間前の停止を案内しています。 iOS / Androidの違い： 購入元により解約先が違います。アプリを削除するだけではGoogle Playの購読は停止しません。 根拠URL： [ Apple公式 サブスクリプションの解約](https://support.apple.com/ja-jp/118428) 情報源： S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

登録メールの受信状態を保ち、認証・領収書・サポート返信を確認できるようにします。NETSTORYはメールアドレスを登録・決済関連情報として取り扱うと説明しています。 条件・例外： 受信できないときは迷惑メール、受信拒否設定、登録メールの入力ミスを確認します。 iOS / Androidの違い： メール・ストア通知の確認手順は端末と購入元の設定に従います。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

NetShortのVIP定期購読と、作品話数を開けるコイン／個別解放は別々に記録します。NETSTORYは注文・購入履歴と仮想アイテム情報を管理対象として説明しています。 条件・例外： 領収書に表示された販売元を見てWeb決済、Apple、Google Playのいずれかを確認します。 iOS / Androidの違い： ストアの購入履歴とNetShortアカウント内の取引表示を併せて確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

定期購読を解約しても、Apple・Google Playでは支払済み期間中は利用でき、次回請求を停止する扱いです。 条件・例外： NetShort Web決済は画面表示の自動更新停止期限に従います。購入時に表示された期間終了日と決済ページの状態を保存します。 iOS / Androidの違い： 請求元ごとの解約確認メールと終了日を照合します。 根拠URL： [ Apple公式 サブスクリプションの解約](https://support.apple.com/ja-jp/118428) 情報源： S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

NETSTORYは登録時に一意のユーザーIDを発行し、アプリ内利用記録を結びつけます。プロフィールのID、登録メール、購入レシートを本人確認用に保管します。 条件・例外： サポートに連絡するときは公式FAQが指定するNetShort IDまたは登録メール、端末とアプリ版を記載します。 iOS / Androidの違い： 同じIDを使うことが引き継ぎの基本です。ストアの購入本人確認はApple／Googleのアカウントで行います。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で再設定する対象は、ログイン状態、通知許可、再生品質、作品ダウンロードです。NetShortの通知やダウンロードは端末設定と作品・アカウント条件を受けます。 条件・例外： 公式ストアは新着通知機能を案内しています。端末移行後はアプリ内の通知設定とOSの通知許可を別々に見ます。 iOS / Androidの違い： 通知許可とオフライン保存は新端末側で改めて設定します。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S3 NetShort公式 FAQ、S4 NetShort公式アプリ案内・FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

NetShortはユーザーID単位で利用状況・購入・仮想アイテム情報を関連付けます。家族や複数人で共有せず、旧端末と同じ個人アカウントを使います。 条件・例外： 公式資料は同時ログイン可能台数を規定していません。旧端末からのログアウトは新端末でID・購入情報の表示を確認した後に行います。 iOS / Androidの違い： アカウントは共通でも、ストア購入の管理アカウントはOSごとに別です。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

NETSTORYプライバシーポリシーは、アカウントの無効化や登録メール削除の依頼を連絡窓口で受け付けると案内しています。 条件・例外： 退会相談とVIPの自動更新停止は別手続きです。退会依頼の前に購入元ストアまたはNetShort Web決済で購読を停止します。 iOS / Androidの違い： アカウント削除依頼は運営へ、購読解約は決済元へ行います。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S6 NetShort公式Web決済・自動更新設定、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップ検証

NETSTORYのポリシーはアカウントに関連付けたアプリ進行状況や購入・消費記録を説明します。移行前にID、視聴中話数、残高とレシートを自分で記録します。 条件・例外： 記録には個人情報や購入番号が含まれるため、安全な場所に保管し、サポートへの送信は公式窓口を使います。 iOS / Androidの違い： 記録の控えはOS共通、動画ファイルは新端末で作品ごとに保存し直します。 根拠URL： [ NETSTORYプライバシーポリシー](https://netshort.com/privacyPolicy.html) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

NetShortのVIP／定期購読は広告なし視聴やHD等の特典を案内します。解約後も表示された期間末までは利用できる場合があるため、現在のVIP期限を確認します。 条件・例外： 全作品・すべての画質やダウンロードが常時対象とは限らず、作品・地域・アカウントの提供条件を受けます。 iOS / Androidの違い： 同じVIP契約でも購入元と地域による表示を新端末で照合します。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S3 NetShort公式 FAQ、S4 NetShort公式アプリ案内・FAQ、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

同一ログイン方法、ネット接続、アプリ更新、ユーザーID、購入レシートの順で確認します。視聴や購入情報が戻らない場合はプロフィール内のFeedbackから公式サポートへ連絡します。 条件・例外： 連絡文にはNetShort IDまたは登録メール、端末、アプリ版、作品名・話数、注文番号を含めます。パスワードや決済カード番号は送らないでください。 iOS / Androidの違い： 購入の請求・返金はアプリサポートに加え、取引したストアまたは決済会社にも確認します。 根拠URL： [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq) 情報源： S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー、S7 Apple公式 サブスクリプションの解約、S8 Google Play公式 定期購入の解約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

NetShortはAndroidとiOSのアプリを配布し、Webでも作品視聴を案内しています。配布地域、端末互換性、各作品の対応言語・字幕はストアと作品画面の現行表示で確認します。 条件・例外： プライバシーポリシーは2024年9月11日更新と記載されています。画面・規約・課金条件は変更されるため、移行当日に公式案内を見直します。 iOS / Androidの違い： Android／iOSの配信条件、通知、ストア購読の表示は各OSで異なります。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netshort.abroad&hl=ja) 情報源： S1 Google Play、S2 App Store、S3 NetShort公式 FAQ、S5 NETSTORYプライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 8情報源（アプリ配布元、運営FAQ・案内・ポリシー・決済、Apple、Google Play）
• 非公式補足情報： 0情報源

E. 利用者向けの最重要情報

• ログイン方式を引き継ぐ： 旧端末と同じメール／Google／Apple／Facebookの認証方法で入り、NetShort IDが一致するか確認します。 [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq)
• 視聴の続き位置を控える： 作品名と話数、フォロー一覧、コイン等の残高を記録し、新端末で個別に照合します。 [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq)
• VIPとコインを別管理： VIPの定期契約とエピソード解放用コインを分け、レシートで購入元を判別します。 [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq)
• 解約先を支払元で選ぶ： Apple、Google Play、NetShort Web決済はそれぞれの購読画面で自動更新を停止します。アプリ削除だけではGoogle Play購読は停止しません。 [ NetShort公式Web決済・自動更新設定](https://pay.netshort.com/)
• 作品ダウンロードは端末ごとに確認： オフライン保存はタイトルとアカウントが対応する作品を新端末で保存し直します。 [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq)
• アカウント削除は復旧確認後： ポリシー上、無効化・登録メール削除は運営窓口へ依頼する方式です。移行と購読の確認が済んでからアプリ内Feedbackへ相談します。 [ NetShort公式 FAQ](https://netshort.com/faq)