ネオページの機種変更・引き継ぎ

ネオページの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：ネオページ
• 主な用途：Web小説の閲覧・投稿、ブックマーク、読書履歴、作家応援。
• アカウントの識別：ネオページのユーザー登録アカウント（アカウントIDはマイページ>設定）。
• 調査日：2026-10-25

公式資料

• 日本のApp Store「ネオページ - Web小説を楽しむ究極アプリ」 — https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706
• Google Play「ネオページ - Web小説を楽しむ究極アプリ」 — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neopage.android.reader
• ネオページ利用規約 — https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100
• プレミアム会員サービスについて — https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120
• ネオページ コイン利用規約 — https://www.neopage.com/announcements/1024670506436022272
• コインおよびPP有効期限の変更について — https://www.neopage.com/announcements/1034910772597510144
• ネオページ プライバシーポリシー — https://www.neopage.com/agreement/1092750021344120800
• ネオページ ヘルプセンター — https://help.neopage.com/

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

ネオページは小説の閲覧・投稿に対応するネオページ公式アプリで、iOS版とAndroid版が配信されています。 条件・例外： サービスサイトとスマートフォンアプリを同じ運営会社が提供します。 iOS / Androidの違い： App StoreはiPhoneアプリ、Google PlayはAndroidアプリとして掲載されています。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

ユーザー登録したネオページアカウントに新端末からログインして利用を再開できます。ゲストのまま機種変更・紛失・アンインストールをすると、利用履歴やポイント等のデジタル資産は引き継げません。 条件・例外： 移行前にゲスト状態を解消し、登録アカウントで利用できることを確認します。 iOS / Androidの違い： 本サービスはWebサイトとアプリで提供されますが、プレミアム特典はログイン中のアプリ版アカウントに適用されます。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末にアプリを入れ、旧端末で登録した同じネオページアカウントでログインします。アカウントは登録者ごとに一意に発行されます。 条件・例外： 新規アカウントを作らず、登録時に設定した認証方法と登録情報を使います。 iOS / Androidの違い： 同じアカウントでアプリ版の複数端末を利用できます。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

登録アカウントでの読書履歴・ブックマークなどの利用情報と、アカウントに結び付いたサービス権限を新端末で確認します。アプリストア掲載では読者履歴とブックマーク、複数プラットフォーム対応を案内しています。 条件・例外： ゲスト状態の履歴や資産は端末変更後に引き継げません。 iOS / Androidの違い： アプリ版・スマホ版サイト・PC版サイトにまたがるブックマークと閲覧履歴の更新が案内されています。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

ゲストのまま端末変更・端末紛失・アプリ削除をすると、利用履歴やポイント、ゴールド、コイン等は引き継げません。退会後は登録情報、利用履歴、購入済みコンテンツ、デジタル資産を復元できません。 条件・例外： アカウントを削除する前に、ログインと必要な作品・資産を確認します。 iOS / Androidの違い： ユーザー登録済みかゲストかで扱いが異なります。コインは取得したアカウント専用です。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、ネオページ コイン利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

6. OS間の対応

ネオページはWebサイトとアプリを提供し、アプリは同じアカウントで利用できます。 条件・例外： プレミアム登録と特典利用はアプリ版限定で、Web版では利用できません。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playで配信され、プレミアム購入の請求先と解約手順はOSのストアごとに異なります。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

7. 引き継ぎに必要なもの

登録済みのネオページアカウントと、その登録時に設定したログイン情報が必要です。問い合わせ時はマイページの設定に表示されるアカウントIDを確認します。 条件・例外： メールアドレス・パスワードなど登録情報は本人が管理し、変更があれば所定の手続きで更新します。 iOS / Androidの違い： アカウントIDと端末情報は問い合わせ時の照合に使えます。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

アカウント登録状態、登録メールアドレス、ログイン方法、マイページのアカウントIDを確認します。ブックマーク・閲覧履歴、プレミアムの登録履歴、コイン/PPの有効期限も確認します。 条件・例外： ゲスト状態では履歴・資産を移行できないため、機種変更前にユーザー登録を済ませます。 iOS / Androidの違い： コインおよびPPは2026年3月31日以降の取得分が7日有効です。以前の取得分はコイン365日、PP15日の扱いが維持されます。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて、コインおよびPP有効期限の変更について 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

新端末に公式ストアからアプリを入れ、既存アカウントでログインします。マイページでアカウントID、ブックマーク、読書履歴、プレミアム登録履歴を順に確認します。 条件・例外： ログイン時は新規登録ではなく、旧端末のアカウントを選びます。 iOS / Androidの違い： プレミアムの登録履歴はアプリ下部「プレミアム」から確認します。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

ユーザー登録済みなら、新端末で登録アカウントにログインします。ゲスト状態のまま旧端末を失った場合、利用履歴やデジタル資産は移行できません。 条件・例外： ログインできない場合はヘルプの「ログインできなくなった場合」を参照し、アカウントID・端末名・OSバージョンを添えて問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 問い合わせ先として開発者回答に info@neopage.com が案内されています。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

電話番号だけでアカウントを作り直さず、登録済みネオページアカウントでログインします。電話番号を登録情報として提供している場合は、変更後の情報を所定の手続きで届け出ます。 条件・例外： アカウント情報の更新は速やかに行うよう利用規約に定められています。 iOS / Androidの違い： 電話番号変更だけを用いた専用移行手順ではなく、サービスアカウントの登録情報を維持します。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、ネオページ プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

登録メールアドレスが変わった場合は、ログイン可能なうちにネオページ所定の手続きで登録情報を更新します。変更後も同じアカウントを使います。 条件・例外： 登録メールやその他の登録情報は正確・最新に保つ責任が利用者にあります。 iOS / Androidの違い： 連絡先メールを利用できない、またはログインできない場合はアカウントIDを確認し、ヘルプ窓口へ相談します。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約、ネオページ プライバシーポリシー、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

ヘルプセンターには「ログインできなくなった場合」の案内があります。解決しないときはアプリ内「マイページ」>「ヘルプ」>「お問い合わせ」から連絡します。 条件・例外： 開発者は問い合わせにアカウントID、端末名、OSバージョンを添えるよう案内しています。 iOS / Androidの違い： メール窓口は info@neopage.com です。パスワードや認証コードは送らず、アカウントIDと発生状況を伝えます。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、プレミアム会員サービスについて、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

ログイン画面と公式ヘルプのログイン復旧案内を使い、登録済みアカウントへのアクセスを回復します。アカウント削除後の復旧や権利・資産の復元はできません。 条件・例外： 登録メールアドレスやパスワードなど登録情報の管理は利用者の責任です。 iOS / Androidの違い： ゲスト利用時の端末データと、削除済みアカウントの資産は復元対象になりません。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

15. 購読の継続

プレミアム会員の権限はネオページアカウントに結び付き、同一アカウントでログインしたアプリ版の別端末にも適用されます。 条件・例外： プレミアム特典はアプリ版限定です。Web版では登録・特典利用ができません。 iOS / Androidの違い： 自動更新と都度購入があり、登録状況と請求先ストアを確認します。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

16. 購読状況の確認

アプリ下部「プレミアム」>登録バナー>「登録履歴」で購入・会員状況を確認します。 条件・例外： プレミアム対象作品は作品詳細の「プレミアム」表示で判別します。 iOS / Androidの違い： Apple/Google側の定期購入一覧でも請求元と次回更新を照合します。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

17. 解約手続きの依頼先

自動更新を止める場合はネオページアプリ内ではなく、購入に使ったApp StoreまたはGoogle Playの設定から解約します。 条件・例外： iOSはApp Storeのサブスクリプション、AndroidはGoogle Playの「お支払いと定期購入」>「定期購入」を開きます。 iOS / Androidの違い： 解約してもアカウント削除とは別の操作です。次回更新期限までにストア側で手続きします。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

18. メールの受信設定

登録メールアドレス宛ての運営通知を受け取れるよう、受信可能なアドレスを維持します。登録情報が古いと運営からの通知が届かない場合があります。 条件・例外： メールアドレス変更時は所定の登録情報更新手続きを行います。 iOS / Androidの違い： ログイン・登録確認メールを利用する場合に備え、迷惑メール振り分けと受信設定を確認します。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、ネオページ プライバシーポリシー、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

購入確定前にプラン名、料金、期間、自動更新の有無をアプリとストアの購入確認画面で照合します。プレミアム会員は週/月の自動更新・都度購入プランがあります。 条件・例外： 週プランの一部優待はApple/Googleアカウントの購入履歴で対象が判定され、同じストアアカウントで別のネオページアカウントに変えても再利用できません。 iOS / Androidの違い： アプリ内の表示額とストア確認画面の金額が異なる場合は、購入確定前にストアの最終表示を確認します。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

20. 期間が残っている場合

プレミアム会員の有効期間中は、同一アカウントでログインしたアプリ版の別端末でも権限が適用されます。 条件・例外： 自動更新を停止しても契約期間が残っている間は、同じ自動更新プランを再購入できません。 iOS / Androidの違い： 利用期間が切れるとプレミアム限定作品の無料閲覧はできなくなります。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： プレミアム会員サービスについて 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

21. アカウントの本人確認

マイページ>設定に表示されるアカウントIDを控え、新端末・旧端末で同じIDか確認します。問い合わせではアカウントID、端末名、OSバージョンを伝えます。 条件・例外： パスワードやアカウントを他人に共有・譲渡しないよう規約で定められています。 iOS / Androidの違い： ユーザー登録は一人につき一つの一意なアカウントです。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

文字サイズ、背景色、ページめくり効果など読書画面の表示を新端末で確認し、好みに合わせて設定し直します。 条件・例外： 読書設定はアプリに表示される機能として案内されています。アカウントの閲覧履歴とは分けて確認します。 iOS / Androidの違い： ダーク/ライトモードはアプリの設定画面から切り替えられる機能として案内されています。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

一つのネオページアカウントを使って、アプリ版の複数端末でプレミアム権限を利用できます。登録者ごとに一意のアカウントが発行されます。 条件・例外： 別アカウントに切り替えるとアカウント専用コイン等は移転できません。 iOS / Androidの違い： アカウントの貸与・譲渡、パスワード共有は禁止されています。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて、ネオページ コイン利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

退会すると登録情報、利用履歴、購入済みコンテンツとデジタル資産が無効になり、復元できません。退会前に投稿作品を削除しなければ、退会後も他の利用者が閲覧できる場合があります。 条件・例外： プレミアムの自動更新停止はストア側、アカウント退会はネオページ所定の手続きで別々に行います。 iOS / Androidの違い： コインの未使用残高は退会時に失効し、別アカウントへ移せません。 根拠URL： [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100) 情報源： ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて、ネオページ コイン利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

25. バックアップ検証

移行前にユーザー登録済みであることと、ブックマーク・閲覧履歴がアカウントで確認できることを確認します。アプリの読者履歴とブックマーク機能はストア掲載で案内されています。 条件・例外： ゲスト状態では機種変更・紛失・アンインストール後に履歴やデジタル資産を引き継げません。 iOS / Androidの違い： 移行後も同じアカウントでログインしたうえで、作品を一つ開き履歴・ブックマークの表示を確認します。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、ネオページ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

プレミアム会員期間中は対象作品を無料で読めます。特典はアプリ版でログイン中のアカウントに限られ、Web版では利用できません。 条件・例外： プレミアム表示のない有料作品は別途ポイント等での購読が必要です。 iOS / Androidの違い： アプリ内の有料購読、コイン交換、プレミアム会員はそれぞれ条件が異なるため、残高・会員履歴を別々に確認します。 根拠URL： [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120) 情報源： プレミアム会員サービスについて、ネオページ コイン利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

27. エラー時の対処方法

ログイン・閲覧・決済の問題はアプリ内「マイページ」>「ヘルプ」>「お問い合わせ」から連絡します。アカウントID、端末名、OSバージョンを準備します。 条件・例外： コインの残高・有効期限はマイページのコイン画面と獲得履歴で確認し、獲得日を添えて問い合わせます。 iOS / Androidの違い： 支払いは利用したApp StoreまたはGoogle Playの購入履歴も確認し、パスワードや認証コードをメールに記載しません。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、プレミアム会員サービスについて、ネオページ コイン利用規約、コインおよびPP有効期限の変更について、ネオページ ヘルプセンター 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

App Store掲載のiOS要件はiOS 15.0以降で、iPhone用アプリです。Android版はGoogle Playから配信され、端末互換性は同ストアの表示に従います。 条件・例外： サービスはPC・スマートフォンのWebサイトとアプリで提供されます。プレミアムの登録と特典はアプリ版限定です。 iOS / Androidの違い： コインおよびPPは2026年3月31日以降の取得分から有効期限が7日に変更されています。購入・運営仕様は利用時点の公式表示を確認します。 根拠URL： [ 日本のApp Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706) 情報源： 日本のApp Store、Google Play、ネオページ利用規約、プレミアム会員サービスについて、コインおよびPP有効期限の変更について 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 8資料。非公式補足情報：0資料。
• 非公式補足情報： 0資料。

E. 利用者向けの最重要情報

• まずゲスト状態を解消： ユーザー登録なしで使った履歴やコイン等は、機種変更・紛失・アプリ削除後に引き継げません。移行前に登録アカウントでログインできる状態にします。 [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100)
• 同じアカウントで読書履歴を確認： 新端末では同じアカウントでログインし、アカウントID・ブックマーク・閲覧履歴を照合します。 [ 日本のApp Store「ネオページ - Web小説を楽しむ究極アプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706)
• プレミアム権限はアプリ版限定： 同じアカウントならアプリ版の複数端末に適用されます。Web版では会員登録・特典利用ができず、解約は購入元のストアで行います。 [ プレミアム会員サービスについて](https://www.neopage.com/agreement/1089222992215429120)
• コイン・PPの期限に注意： 2026年3月31日以降に取得したコインとPPは7日間有効です。旧取得分は異なる期限が適用されます。 [ コインおよびPP有効期限の変更について](https://www.neopage.com/announcements/1034910772597510144)
• 退会は最後に行う： 退会後は利用履歴・購入済みコンテンツ・ポイント等を復元できません。公開中の投稿作品を残したまま退会すると、作品は引き続き他の人から閲覧される場合があります。 [ ネオページ利用規約](https://www.neopage.com/agreement/1092759632457519100)
• 問い合わせではアカウントIDを使う： マイページ>設定のアカウントID、端末名、OSバージョンを用意し、info@neopage.comへ連絡します。パスワードや認証コードは送らないでください。 [ 日本のApp Store「ネオページ - Web小説を楽しむ究極アプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%8D%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8-web%E5%B0%8F%E8%AA%AC%E3%82%92%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%82%80%E7%A9%B6%E6%A5%B5%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id6736972706)