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▣機種変更チェック
交通・鉄道・自動車／公式資料から整理

NAVITIMEの機種変更・引き継ぎ

条件付きで引き継ぎ可能。事前にNAVITIME IDを登録して同じIDでログインすると、IDに結び付いたMy地点・履歴・自宅等の登録データを利用できる。ログイン済みIDに有料契約が結び付いている場合、対応するサービス・端末では有料機能も利用できる。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でNAVITIME ID（メールアドレスとパスワード）を登録し、新端末に同じアプリを入れて同じIDでログインする。ネットショップ購入のライセンスはライセンスキー再入力でも再適用できる。
  • 移行データの境界：端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。
  • OS別の分岐：iOS版・Android版の両方があり、NAVITIME IDで登録データを共有し、機種変更後に継続する案内がある。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへの移行もFAQ項目として用意されている。異なるOSへの移行時に旧OS側の自動更新を止め、新OS側で再契約が必要かはコースと契約方法をFAQのOS別案内で確認する。
  • 旧端末がない場合：以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。
  • 引き継ぎ後の照合：NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。

条件別に必要になる作業

NAVITIMEには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

NAVITIMEの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：機種変更前に登録したNAVITIME ID（登録メールアドレス）とパスワード。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22。FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。該当するFAQ一覧、検索抜粋、公式のNAVITIME ID説明ページを突き合わせた。古いNAVITIME ID説明ページや旧FAQの内容は、更新日が分からない旨を記載した。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。　

端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。　

以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。　

公式出典

App Store「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」 ↗Google Play「NAVITIME - 乗換案内と地図が1つになった総合ナビ」 ↗NAVITIME公式FAQ（全サービス） ↗NAVITIME公式FAQ（総合ナビ） ↗NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内 ↗旧NAVITIME FAQ「機種変更をしますが、引き続き利用できますか」 ↗公式FAQ「料金の支払い方法を変更したい」 ↗公式FAQ「ライセンスの有効期間が残っているが、機種変更をしても継続して利用したい」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

NAVITIMEの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 対象：NAVITIME JAPANの「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」。専用の乗換検索アプリ「乗換NAVITIME」や、カーナビタイム等とは別アプリ。
  • 開発元：株式会社ナビタイムジャパン。
  • iOS識別子：365876050。Androidパッケージ：com.navitime.local.navitime。
  • 情報確認日：2026-10-22
  • 結論：旧端末でNAVITIME IDを登録し、新端末で同じIDにログインするのが基本。My地点・履歴等の登録データと、有料機能の継続に使える。ただし購入経路・端末・機能により別途復元や契約手続きが必要。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

App Store掲載「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」とGoogle Play掲載「NAVITIME - 乗換案内と地図が1つになった総合ナビ」を対象にした。交通、徒歩、車、自転車、地図等を扱う総合ナビアプリ。 条件・例外： FAQの「NAVITIME」カテゴリにある情報を優先し、機能名や対象が違う「乗換NAVITIME」「カーナビタイム」「バスカーナビ」の仕様を混同していない。 iOS / Androidの違い： 両OSで提供。対応OSの最低条件・画面構成・一部機能は異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

条件付きで引き継ぎ可能。事前にNAVITIME IDを登録して同じIDでログインすると、IDに結び付いたMy地点・履歴・自宅等の登録データを利用できる。ログイン済みIDに有料契約が結び付いている場合、対応するサービス・端末では有料機能も利用できる。 アプリ内課金の購入情報はApple ID／Google Playアカウント側の復元操作が必要なことがある。決済方法の変更時は旧契約の有効期間終了後に再登録する案内がある。 iOS / Androidの違い： NAVITIME IDで扱う登録データは複数OSでの利用を想定した案内がある一方、Apple／Googleのストア決済契約は購入アカウントと決済経路を分けて管理する。機種変更時はアプリ内FAQの該当OS別手順を確認する。 根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

旧端末でNAVITIME ID（メールアドレスとパスワード）を登録し、新端末に同じアプリを入れて同じIDでログインする。ネットショップ購入のライセンスはライセンスキー再入力でも再適用できる。

  1. 旧端末のアプリでNAVITIME ID登録状況を確認し、未登録なら機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録する。
  2. IDのメールアドレス、パスワード、利用中コース、決済元（Apple／Google Play／Web等）を記録する。重要なMy地点は一覧を確認し、別途住所等も控えておく。
  3. 新端末に同じ「NAVITIME」アプリをインストールし、以前と同じNAVITIME IDでログインする。
  4. My地点、自宅、履歴、マイレージ、利用コースを確認する。ストア課金の場合は必要に応じて「購入情報の復元」を行い、ストア側の契約状態も照合する。
  5. 新端末でデータ・契約・通知・位置情報を確認するまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： 旧NAVITIME FAQ、公式FAQ、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、App Store (6016)、Google Play、NAVITIME公式FAQ（全サービス） 情報源：旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、App Store (6016)（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でNAVITIME ID（メールアドレスとパスワード）を登録し、新端末に同じアプリを入れて同じIDでログインする。1. 旧端末のアプリでNAVITIME ID登録状況を確認し、未登録なら機種変更前にメールアドレスとパスワードを登録する。ストア課金の場合は必要に応じて「購入情報の復元」を行い、ストア側の契約状態も照合する。5. 新端末でデータ・契約・通知・位置情報を確認するまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

NAVITIME IDの公式説明では、My地点、履歴、自宅等が共有対象として案内される。My地点はコースにより登録上限があり、プレミアムは国内500件、フォルダ20個、プレミアムプラス／住宅地図プラスは国内無制限とされる。ナビタイムマイレージはNAVITIME IDに紐づき、解約後もID登録を維持していれば引き継ぎ可能。 条件・例外： 「履歴」がすべての検索履歴・移動履歴を指すとは限らず、機能・コース・同期状態によって異なる。 根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ、公式FAQ、App Store (6016)、Google Play 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。 確認日： 2026-10-22 根拠URL： [根拠URL： App Store、[Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.navitime)、[根拠URL： App Store (6016)、[Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.navitime)、[根拠URL： App Store、[Google Play]](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.navitime.local.navitime) 情報源：根拠URL： App Store、[Google Play]（公式ストア）、根拠URL： App Store (6016)、[Google Play]（公式ストア）、根拠URL： App Store、[Google Play]（公式ストア） iOS / Androidの違い： 通知・位置情報・ホーム画面ウィジェットなど端末設定の項目はOSごとに異なる。登録データのアカウント同期とは別に、新端末の権限を確認する。 検証状態： 完了

6. OS間の対応

iOS版・Android版の両方があり、NAVITIME IDで登録データを共有し、機種変更後に継続する案内がある。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへの移行もFAQ項目として用意されている。 条件・例外： 有料登録の決済自体はApple／Google等の購入元に残る。異なるOSへの移行時に旧OS側の自動更新を止め、新OS側で再契約が必要かはコースと契約方法をFAQのOS別案内で確認する。ストア外購入のライセンスは別手順。 根拠URL： App Store、Google Play、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ (6016)（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版の両方があり、NAVITIME IDで登録データを共有し、機種変更後に継続する案内がある。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへの移行もFAQ項目として用意されている。異なるOSへの移行時に旧OS側の自動更新を止め、新OS側で再契約が必要かはコースと契約方法をFAQのOS別案内で確認する。 検証状態： 完了

7. 必要なもの

  • 機種変更前に登録したNAVITIME ID（登録メールアドレス）とパスワード。
  • NAVITIME ID登録メールを受信できるメールボックス。サポートは本人のIDを照会できないため、受信メールを検索して確認する。
  • アプリ内課金の場合、契約したApple AccountまたはGoogleアカウントとストアの定期購入状態。
  • ネットショップ購入の場合、ライセンスキーまたは登録済みNAVITIME ID。
  • 新端末、インターネット接続、対応OS、アプリストアへのアクセス。

根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ、App Store、Google Play (6016)、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play (6016)（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： サポートは本人のIDを照会できないため、受信メールを検索して確認する。アプリ内課金の場合、契約したApple AccountまたはGoogleアカウントとストアの定期購入状態。ネットショップ購入の場合、ライセンスキーまたは登録済みNAVITIME ID。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

  1. 旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。
  2. ID未登録なら、旧端末が使える間にアカウント設定からメールアドレスとパスワードを登録する。
  3. My地点・自宅・必要な履歴、コース、決済元、ライセンスキー、マイレージを控える。
  4. メールアドレスが利用可能か確認し、パスワードを再設定できる状態にする。電話番号だけに依存したログインではないことを確認する。
  5. 重要な地点・未完了のオリジナルルート等は、住所やメモを別途保存する。

根拠URL： 公式FAQ、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ、公式FAQ (6016)、公式FAQ 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、公式FAQ (6016)（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。2. ID未登録なら、旧端末が使える間にアカウント設定からメールアドレスとパスワードを登録する。3. My地点・自宅・必要な履歴、コース、決済元、ライセンスキー、マイレージを控える。電話番号だけに依存したログインではないことを確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 旧端末で「NAVITIME ID」と登録メールアドレスを確認し、必要なら新規登録する。
  2. 旧端末のアプリでコースと決済方法を確認する。ストア契約はAppleまたはGoogle Playの定期購入画面も確認する。
  3. 新端末で同じNAVITIMEアプリを公式ストアからインストールする。
  4. アプリのログイン画面から既存NAVITIME IDでログインする。新しいIDを作成しない。
  5. My地点・自宅・履歴・マイレージ等を確認する。有料機能が出ない場合は契約元アカウントで購入情報を復元するか、ライセンスキーを再入力する。
  6. iOSとAndroid間で決済方法を変更する場合は、旧契約を確認し、二重契約にならないよう旧契約の終了時期を確認してから新契約を行う。
  7. 新端末で一通り確認できてから、旧端末を初期化する。

根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ、公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、App Store (6016)、Google Play 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、App Store (6016)（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末で「NAVITIME ID」と登録メールアドレスを確認し、必要なら新規登録する。2. 旧端末のアプリでコースと決済方法を確認する。有料機能が出ない場合は契約元アカウントで購入情報を復元するか、ライセンスキーを再入力する。6. iOSとAndroid間で決済方法を変更する場合は、旧契約を確認し、二重契約にならないよう旧契約の終了時期を確認してから新契約を行う。7. 新端末で一通り確認できてから、旧端末を初期化する。 iOS / Androidの違い： 6. iOSとAndroid間で決済方法を変更する場合は、旧契約を確認し、二重契約にならないよう旧契約の終了時期を確認してから新契約を行う。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。 IDを忘れた場合は登録メールを検索する。サポートにIDを照会することはできない。 根拠URL： 旧NAVITIME FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源：旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

NAVITIME IDは登録したメールアドレスを使うため、電話番号の変更だけでIDが変わるわけではない。 登録メールの受信可否とパスワードを事前に確認する。契約決済をキャリア決済にしている場合は、電話番号・回線変更による課金契約の扱いを契約元FAQで別途確認する。 根拠URL： 公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス） 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項

  • NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。
  • 「NAVITIME IDの統合」は一度実行すると元に戻せないと公式説明にある。複数IDがある場合は統合操作を急がず、対象データ・契約を確認する。
  • アプリを削除してもApple／Googleの定期購入は自動解約されない。解約は購入したストアまたは決済元で行う。
  • 同じNAVITIME IDでの複数端末ログインは、端末の組合せによりログアウトすることがある。
  • NAVITIME ID削除・有料契約解約・アプリ削除は別の操作。機種変更時にID削除をしない。

根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ） 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 複数IDがある場合は統合操作を急がず、対象データ・契約を確認する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

  • NAVITIME IDが分からない：メールボックスで info-pcsupport@navitime.co.jp を検索し、登録完了メールを確認する。サポートはID照会不可。
  • パスワードを忘れた：公式FAQの「パスワードを再設定したい」から再設定する。FAQトップからNAVITIMEカテゴリを選ぶ。
  • データが見えない：旧端末と同じNAVITIME IDでログインしているか、別アプリ（乗換NAVITIME等）に入っていないか確認する。
  • 有料機能が使えない：決済したApple／Googleアカウント、コース契約、購入情報の復元またはライセンスキーを確認する。
  • それでも解決しない：該当アプリのFAQから「お問い合わせ」へ進み、アプリ名、OS、決済元、操作内容、発生日時を添えて問い合わせる。

根拠URL： 公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、App Store、Google Play (6016)、公式FAQ 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play (6016)（公式ストア）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： サポートはID照会不可。データが見えない：旧端末と同じNAVITIME IDでログインしているか、別アプリ（乗換NAVITIME等）に入っていないか確認する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約

アプリは無料で導入でき、基本機能と有料コース機能が分かれる。プレミアム、プレミアムプラス、住宅地図プラス等があり、アプリストア掲載時点の料金例はiOSでプレミアム月額500円・年額4,500円、プレミアムプラス月額880円。料金は改定・購入経路・キャンペーンで変わり得るため、契約時のストア画面を優先する。 ストア決済から別の支払い方法へ変更する場合、公式案内では現在の有料サービスを解約し、有効期間終了後に新決済で再登録する。期限前に新たな決済を登録すると重複請求の可能性がある。 根拠URL： App Store、Google Play、公式FAQ (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ストア決済から別の支払い方法へ変更する場合、公式案内では現在の有料サービスを解約し、有効期間終了後に新決済で再登録する。期限前に新たな決済を登録すると重複請求の可能性がある。 iOS / Androidの違い： プレミアム、プレミアムプラス、住宅地図プラス等があり、アプリストア掲載時点の料金例はiOSでプレミアム月額500円・年額4,500円、プレミアムプラス月額880円。 検証状態： 完了

15. 公式情報

NAVITIME公式FAQに、機種変更・ログイン・有料コース・決済元別解約・ID管理を扱う項目がある。対象アプリの機能・提供元はApp StoreとGoogle Playでも照合した。 根拠URL： App Store、Google Play、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日

2026-10-22。FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。該当するFAQ一覧、検索抜粋、公式のNAVITIME ID説明ページを突き合わせた。古いNAVITIME ID説明ページや旧FAQの内容は、更新日が分からない旨を記載した。 根拠URL： NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ 情報源：NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

引き継ぎには、①旧端末でのNAVITIME ID登録、②登録メールとパスワードへのアクセス、③同一アプリのインストール、④データ同期のためのネット接続、⑤有料契約の場合は元の決済アカウントまたはライセンスキー、が関係する。 決済方法を変える時は旧契約の有効期限が終了するまで待って新契約を行う。ID統合は不可逆なので、アカウント整理は移行完了後に慎重に行う。 根拠URL： App Store、Google Play、旧NAVITIME FAQ (6016)、公式FAQ、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、旧NAVITIME FAQ (6016)（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 引き継ぎには、①旧端末でのNAVITIME ID登録、②登録メールとパスワードへのアクセス、③同一アプリのインストール、④データ同期のためのネット接続、⑤有料契約の場合は元の決済アカウントまたはライセンスキー、が関係する。決済方法を変える時は旧契約の有効期限が終了するまで待って新契約を行う。ID統合は不可逆なので、アカウント整理は移行完了後に慎重に行う。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

公式資料に「初期化してよい時期」の具体的な条件はない。安全のため、新端末で正しいNAVITIME IDにログインし、My地点・履歴・自宅・マイレージ・コース契約が確認できるまで旧端末を保持する。未同期の情報が残っていないかも確認する。重要地点は先に住所等を別保存する。 根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ、公式FAQ 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 公式資料に「初期化してよい時期」の具体的な条件はない。安全のため、新端末で正しいNAVITIME IDにログインし、My地点・履歴・自宅・マイレージ・コース契約が確認できるまで旧端末を保持する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

  • NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。
  • My地点、フォルダ、自宅、必要な履歴が表示される。My地点上限は契約コース別に確認する。
  • マイレージ残高・登録状態を確認する。
  • 有料機能、利用コース、契約期限、決済元を確認する。必要なら購入情報を復元する。
  • 位置情報、通知、ウィジェット、音声案内、Watch等を新端末で再設定・試用する。
  • 重要データが確認できる前に旧端末を初期化しない。

根拠URL： 公式FAQ、公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ (6016) 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。My地点、フォルダ、自宅、必要な履歴が表示される。My地点上限は契約コース別に確認する。有料機能、利用コース、契約期限、決済元を確認する。必要なら購入情報を復元する。重要データが確認できる前に旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

公式NAVITIME ID説明には、NAVITIME ID統合後は統合前の状態に戻せない旨がある。 ID削除の影響範囲と現在のデータ保持期間は、公式FAQの項目存在は確認できた。 機種変更中はID削除、統合、My地点の一括削除を実行しない。解約は課金停止操作であり、アプリ削除とは異なる。 根拠URL： NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、NAVITIME公式FAQ（全サービス） 情報源：NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ID削除の影響範囲と現在のデータ保持期間は、公式FAQの項目存在は確認できた。機種変更中はID削除、統合、My地点の一括削除を実行しない。解約は課金停止操作であり、アプリ削除とは異なる。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

NAVITIME IDは登録時のメールアドレス。登録完了メールの送信元は info-pcsupport@navitime.co.jp。サポートは個人情報保護・セキュリティ上、利用者のIDを調査できないため、受信メールを自分で検索する。 有料サービスの購入元はNAVITIME IDと別に、Appleのサブスクリプション、Google Play定期購入、Web決済、キャリア決済等で確認する。 根拠URL： 公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス） 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： サポートは個人情報保護・セキュリティ上、利用者のIDを調査できないため、受信メールを自分で検索する。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

位置情報・通知・バックグラウンド位置情報、ウィジェット、ライブアクティビティ、音声出力、Apple Watch等の連携は端末OSやアプリ側の許可・ペアリングに依存する。新端末で必要な許可を確認し、ナビ開始や通知を実際に試す。 根拠URL： App Store、Google Play、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ） 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で必要な許可を確認し、ナビ開始や通知を実際に試す。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

公式NAVITIME ID説明の旧同時利用表には、スマートフォンアプリ間の同時利用制限があり、PCサイト・一部タブレットとの併用が可能と記載されている。現在のNAVITIME FAQにも「複数端末でログインすると勝手にログアウトされる」という項目がある。 機種変更時は新旧両方で同時操作せず、新端末でログイン後に表示を確認する。 根拠URL： NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内 情報源：NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

NAVITIME IDとネットショップ購入ライセンスは新端末で引き継げる。アプリ内購入の場合、Apple／Googleの契約状態とNAVITIME側へのログインをそれぞれ確認する。支払い方法の変更では、旧契約を解約して有効期限終了後にIDログイン状態で再登録する案内があり、期間中の重複決済に注意する。 ナビタイムマイレージはNAVITIME IDに紐づき、解約後もNAVITIME IDを登録していればポイントを引き継げる。 根拠URL： NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ、公式FAQ、公式FAQ (6016) 情報源：NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： アプリ内購入の場合、Apple／Googleの契約状態とNAVITIME側へのログインをそれぞれ確認する。支払い方法の変更では、旧契約を解約して有効期限終了後にIDログイン状態で再登録する案内があり、期間中の重複決済に注意する。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

新端末で同じIDにログインし、旧端末のMy地点・自宅・履歴・マイレージと照合する。My地点はコース別の件数上限を超えていないか確認する。 よって、重要地点は住所・名称を別記録し、旧端末を確認完了まで残す。 根拠URL： 公式FAQ、公式FAQ 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末で同じIDにログインし、旧端末のMy地点・自宅・履歴・マイレージと照合する。My地点はコース別の件数上限を超えていないか確認する。よって、重要地点は住所・名称を別記録し、旧端末を確認完了まで残す。 iOS / Androidの違い： OS標準の通知・位置情報やウィジェットの再設定箇所はiOSとAndroidで異なる。登録済みMy地点等の照合は両OSで同じNAVITIME IDを使う。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

無料・プレミアム・プレミアムプラス・住宅地図プラスで利用できる機能が異なる。My地点の上限、移動履歴・ライフログ、住宅地図等はコース依存。iOS限定機能など端末OS固有の機能もある。新端末で機能がない場合はID、コース、OS対応、契約元を確認する。 根拠URL： App Store、Google Play、公式FAQ (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、公式FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 無料・プレミアム・プレミアムプラス・住宅地図プラスで利用できる機能が異なる。My地点の上限、移動履歴・ライフログ、住宅地図等はコース依存。新端末で機能がない場合はID、コース、OS対応、契約元を確認する。 iOS / Androidの違い： iOS限定機能など端末OS固有の機能もある。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

サポートはIDを照会できない。

  • パスワードを忘れた： NAVITIME公式FAQの「パスワードを再設定したい」を利用する。
  • My地点・履歴が出ない： NAVITIME IDの綴り、ログイン状態、対象アプリの名称、通信状態を確認する。バスNAVITIME／乗換NAVITIME等の別アプリ向け手順を混ぜない。
  • 有料機能が出ない： Apple／Googleアカウント、ストア契約状況、購入情報の復元、ライセンスキーを確認する。
  • 同時ログインでログアウト： もう一方の端末からログアウトして再ログインし、最新のFAQを確認する。
  • 解決しない： NAVITIME FAQの「お問い合わせ」から、利用アプリ・端末OS・決済元・発生内容を伝える。

根拠URL： 公式FAQ、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、App Store、Google Play (6016)、公式FAQ 情報源：公式FAQ（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報）、App Store（公式ストア）、Google Play (6016)（公式ストア）、公式FAQ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： サポートはIDを照会できない。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

App Store掲載ではiPhone/iPadに対応し、現行アプリの互換条件はiOS 17以降と表示される。 現行FAQには機種変更・パスワード・ID・決済の項目が用意されている。NAVITIME ID説明ページと旧FAQには更新日が明示されない情報が含まれる。特に同時ログイン表や古い決済説明は現在のアプリ内表示を優先する。 根拠URL： App Store、Google Play、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ (6016) 情報源：App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、NAVITIME公式FAQ（全サービス）（公式一次情報）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）（公式一次情報）、NAVITIME IDの説明・データ共有・同時利用案内、旧NAVITIME FAQ (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： App Store掲載ではiPhone/iPadに対応し、現行アプリの互換条件はiOS 17以降と表示される。 iOS / Androidの違い： App Store掲載ではiPhone/iPadに対応し、現行アプリの互換条件はiOS 17以降と表示される。 検証状態： 完了

公式情報・参照資料

利用者向けの最重要情報

機種変更前にNAVITIME IDを登録し、登録メールアドレスとパスワードを確認してください。 新端末では同じ「NAVITIME」アプリに同じIDでログインします。有料機能は決済元・OSに応じて購入情報の復元、ライセンスキー再入力、または契約の切替が必要です。ID統合は元に戻せないため、機種変更中に実行しないでください。新端末でMy地点・履歴・契約状態を確かめるまで、旧端末を初期化しないでください。

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名完了App Store掲載「NAVITIME（地図と乗換の総合ナビ）」とGoogle Play掲載「NAVITIME - 乗換案内と地図が1つになった総合ナビ」を対象にした。交通、徒歩、車、自転車、地図等を扱う総合ナビアプリ。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否完了条件付きで引き継ぎ可能。事前にNAVITIME IDを登録して同じIDでログインすると、IDに結び付いたMy地点・履歴・自宅等の登録データを利用できる。ログイン済みIDに有料契約が結び付いている場合、対応するサービス・端末では有料機能も利用できる。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
3引き継ぎ方法完了旧端末でNAVITIME ID（メールアドレスとパスワード）を登録し、新端末に同じアプリを入れて同じIDでログインする。ネットショップ購入のライセンスはライセンスキー再入力でも再適用できる。 navitime.dga.jp、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810)、[NAVITIME)
4引き継げるデータ完了NAVITIME IDの公式説明では、My地点、履歴、自宅等が共有対象として案内される。My地点はコースにより登録上限があり、プレミアムは国内500件、フォルダ20個、プレミアムプラス／住宅地図プラスは国内無制限とされる。ナビタイムマイレージはNAVITIME IDに紐づき、解約後もID登録を維持していれば引き継ぎ可能。 www.navitime.co.jp、公式FAQ、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/answer/0977d478135f09526d0c0edc9ffcf55bd540a311eedc8c71604fb3630354f4ff)、[App)
5引き継げないデータ完了端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。 公式アプリストア、[根拠URL：)
6OS間の対応完了iOS版・Android版の両方があり、NAVITIME IDで登録データを共有し、機種変更後に継続する案内がある。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへの移行もFAQ項目として用意されている。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの完了機種変更前に登録したNAVITIME ID（登録メールアドレス）とパスワード。 www.navitime.co.jp、公式FAQ、[App)
8機種変更前の準備完了旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。 help.navitime.co.jp、[NAVITIME)
9引き継ぎ手順完了旧端末で「NAVITIME ID」と登録メールアドレスを確認し、必要なら新規登録する。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
10旧端末がない場合完了以前にNAVITIME IDを登録していれば、新端末からログインしてサーバー上の登録データを利用できる。ネットショップ購入ライセンスも、登録済みIDまたは手元のキーで再適用できる。 navitime.dga.jp、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810)、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/43b7650bccfd0f8e563128804260f40545fc163995b3635d4d399381ade92bc6))
11電話番号変更時完了NAVITIME IDは登録したメールアドレスを使うため、電話番号の変更だけでIDが変わるわけではない。 help.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（全サービス）)
12注意事項完了NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
13失敗した場合完了NAVITIME IDが分からない：メールボックスで info-pcsupport@navitime.co.jp を検索し、登録完了メールを確認する。サポートはID照会不可。 help.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、[App)
14費用・制約完了アプリは無料で導入でき、基本機能と有料コース機能が分かれる。プレミアム、プレミアムプラス、住宅地図プラス等があり、アプリストア掲載時点の料金例はiOSでプレミアム月額500円・年額4,500円、プレミアムプラス月額880円。料金は改定・購入経路・キャンペーンで変わり得るため、契約時のストア画面を優先する。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報完了NAVITIME公式FAQに、機種変更・ログイン・有料コース・決済元別解約・ID管理を扱う項目がある。対象アプリの機能・提供元はApp StoreとGoogle Playでも照合した。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日完了2026-10-22。FAQ本文が検索結果上で確認できる一方、FAQの一部回答ページはJavaScript表示のため本文を直接取得できなかった。該当するFAQ一覧、検索抜粋、公式のNAVITIME ID説明ページを突き合わせた。古いNAVITIME ID説明ページや旧FAQの内容は、更新日が分からない旨を記載した。 help.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、[NAVITIME)
17引き継ぎの依存関係完了引き継ぎには、①旧端末でのNAVITIME ID登録、②登録メールとパスワードへのアクセス、③同一アプリのインストール、④データ同期のためのネット接続、⑤有料契約の場合は元の決済アカウントまたはライセンスキー、が関係する。 公式アプリストア、[Google)
18旧端末の初期化条件完了公式資料に「初期化してよい時期」の具体的な条件はない。安全のため、新端末で正しいNAVITIME IDにログインし、My地点・履歴・自宅・マイレージ・コース契約が確認できるまで旧端末を保持する。未同期の情報が残っていないかも確認する。重要地点は先に住所等を別保存する。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
19引き継ぎ後の動作確認完了NAVITIME IDが旧端末で使っていたものと一致する。 help.navitime.co.jp、[公式FAQ[help.navitime.co.jp]](NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/answer/0977d478135f09526d0c0edc9ffcf55bd540a311eedc8c71604fb3630354f4ff)、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、公式FAQ)
20取り返しのつかない操作完了公式NAVITIME ID説明には、NAVITIME ID統合後は統合前の状態に戻せない旨がある。 ID削除の影響範囲と現在のデータ保持期間は、公式FAQの項目存在は確認できた。 機種変更中はID削除、統合、My地点の一括削除を実行しない。解約は課金停止操作であり、アプリ削除とは異なる。 www.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（全サービス）)
21アカウントの識別方法完了NAVITIME IDは登録時のメールアドレス。登録完了メールの送信元は info-pcsupport@navitime.co.jp。サポートは個人情報保護・セキュリティ上、利用者のIDを調査できないため、受信メールを自分で検索する。 help.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（全サービス）)
22再設定が必要な機能完了位置情報・通知・バックグラウンド位置情報、ウィジェット、ライブアクティビティ、音声出力、Apple Watch等の連携は端末OSやアプリ側の許可・ペアリングに依存する。新端末で必要な許可を確認し、ナビ開始や通知を実際に試す。 公式アプリストア、[Google)
23同時利用・端末制限完了公式NAVITIME ID説明の旧同時利用表には、スマートフォンアプリ間の同時利用制限があり、PCサイト・一部タブレットとの併用が可能と記載されている。現在のNAVITIME FAQにも「複数端末でログインすると勝手にログアウトされる」という項目がある。 help.navitime.co.jp、[NAVITIME)
24有料契約・課金の継続完了NAVITIME IDとネットショップ購入ライセンスは新端末で引き継げる。アプリ内購入の場合、Apple／Googleの契約状態とNAVITIME側へのログインをそれぞれ確認する。支払い方法の変更では、旧契約を解約して有効期限終了後にIDログイン状態で再登録する案内があり、期間中の重複決済に注意する。 help.navitime.co.jp、公式FAQ、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/common/answer/6a644d497e2af620eab47d1989689474b7210cf6b46b2f11f6a6926b3775b810)、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/answer/0977d478135f09526d0c0edc9ffcf55bd540a311eedc8c71604fb3630354f4ff))
25バックアップの検証方法完了新端末で同じIDにログインし、旧端末のMy地点・自宅・履歴・マイレージと照合する。My地点はコース別の件数上限を超えていないか確認する。 help.navitime.co.jp、[公式FAQ](https://help.navitime.co.jp/faq/totalnavi/answer/0977d478135f09526d0c0edc9ffcf55bd540a311eedc8c71604fb3630354f4ff))
26引き継ぎ後の利用制限完了無料・プレミアム・プレミアムプラス・住宅地図プラスで利用できる機能が異なる。My地点の上限、移動履歴・ライフログ、住宅地図等はコース依存。iOS限定機能など端末OS固有の機能もある。新端末で機能がない場合はID、コース、OS対応、契約元を確認する。 公式アプリストア、[Google)
27エラー別の解決情報完了サポートはIDを照会できない。 help.navitime.co.jp、NAVITIME公式FAQ（全サービス）、NAVITIME公式FAQ（総合ナビ）、[App)
28対応環境・仕様変更履歴完了App Store掲載ではiPhone/iPadに対応し、現行アプリの互換条件はiOS 17以降と表示される。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末でNAVITIME IDにログインできることを確認する。登録IDは作成完了メール（送信元 info-pcsupport@navitime.co.jp）から確認できる。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末で「NAVITIME ID」と登録メールアドレスを確認し、必要なら新規登録する。2. 旧端末のアプリでコースと決済方法を確認する。 www.navitime.co.jp、[旧NAVITIME)
  • 消える可能性があるもの： 端末内にのみ保存された未同期データ、通知・ウィジェット・位置情報等のOS設定、ログイン前の一時的な検索内容が移る保証は見つからなかった。新端末での通知許可や位置情報権限は再設定が必要になる場合がある。 公式アプリストア、[根拠URL：)
  • 特に注意すべき操作： NAVITIME IDを登録してから機種変更する。ログイン前のデータは新端末に移る保証がない。 公式アプリストア、[根拠URL：)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 公式資料に「初期化してよい時期」の具体的な条件はない。安全のため、新端末で正しいNAVITIME IDにログインし、My地点・履歴・自宅・マイレージ・コース契約が確認できるまで旧端末を保持する。 サポートはIDを照会できない。 公式アプリストア、[Google)