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▣機種変更チェック
交通・鉄道・自動車／公式資料から整理

NAVERマップの機種変更・引き継ぎ

NAVER IDでログインして保存した場所・経路・公共交通の移動手段は、NAVER MapアプリまたはPC版地図の「保存」から確認・編集できます。機種変更後に同じNAVER IDでログインすることで、保存情報へアクセスできます。

このアプリで先に確認すること

  • 保存先アカウント：NAVER IDでログインした状態で保存した場所・経路は、アプリまたはPC版地図の保存から確認します。
  • 保存対象：場所と自作リスト、別名・メモ・URL、出発地・到着地と移動手段、バス・地下鉄・停留所、徒歩コースが保存機能の対象です。
  • 削除時の注意：保存情報を誤って削除した場合、NAVERの案内では復元できません。
  • ログインのOS差：NAVERのパスワードなしログインはAndroid向けです。iOSへ変更する場合は本人確認してパスワードを設定します。
  • コースの退避：保存コースはPC版地図からGPX形式でダウンロードできます。場所・経路の保存とは方法が異なります。

条件別に必要になる作業

NAVERマップには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

NAVERマップの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末で保存した場所・経路の一覧を開き、保存情報が同じNAVER IDに結び付いていることを確認します。登録した本人確認用メールと携帯電話が現在も使えるか確認し、パスワードなしログインの場合は先にパスワードを設定します。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：対応OSの端末、NAVER Maps、保存情報を作成したNAVER ID、ログイン手段が必要です。NAVER IDにパスワードがない場合は、別端末利用のために本人確認してパスワードを設定します。変更前指定なし（共通の作業）なし
保存内容を確認：場所リスト、経路、公共交通の移動手段、徒歩コースを、新しい端末とPC版地図の「保存」で照合します。新端末指定なし（共通の作業）なし
端末依存の設定：位置情報と通知は新端末のアプリおよびOSで許可状態を確認します。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

NAVER IDに登録した本人確認用メールアドレスは、ID・パスワードの確認やログイン問題の本人確認に使われます。ログイン後、NAVER IDプロフィールで新しいアドレスを登録し、受信した認証番号で変更を確定します。　

NAVER Mapの保存対象として明示されているのは、利用者が保存操作をした場所・経路・公共交通の移動手段・コースです。保存機能に登録していない一時的な地図表示や、端末の位置情報・通知許可は、保存リストとは別に扱います。　

同じNAVER IDのログイン情報があれば、新端末からログインして保存リストを開きます。パスワードなしアカウントは、NAVERのパスワード検索から本人確認を行ってパスワードを設定すれば、別端末で使えます。　

公式出典

NAVER Maps, Navigation（App Store） ↗ NAVER Maps, Navigation（Google Play） ↗ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター） ↗ 地図ホームの利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター） ↗ パスワード未設定のアカウントで別端末にログインする方法（NAVER会員情報カスタマーセンター） ↗ NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法 ↗ NAVERアカウントのパスワードを探す方法 ↗ 入力したID・パスワードでログインできない場合 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

NAVERマップの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-24。

A. アプリ基本情報

  • 表示名：NAVER Maps, Navigation（日本語の案内ではNAVERマップ）
  • 提供元：NAVER Corp.
  • 主な用途：韓国の地図検索、徒歩・公共交通・車の経路案内、保存リスト、予約情報の確認
  • App Store ID：311867728
  • Google Play package：com.nhn.android.nmap
  • 引き継ぎの中心：NAVER IDにログインして保存した場所・経路・公共交通のリスト
  • 確認日：2026-10-24

調査に使用した公式情報

B. 機種変更・引き継ぎの28項目

1. アプリ名

App StoreとGoogle Playの正式表示名は「NAVER Maps, Navigation」、提供元はNAVER Corp.です。Google Playのpackageはcom.nhn.android.nmap、App Store IDは311867728です。 条件・例外： 日本語ストアにも同じ英語表記で掲載されています。提供元名を確認して公式アプリを選びます。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから提供されています。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

NAVER IDでログインして保存した場所・経路・公共交通の移動手段は、NAVER MapアプリまたはPC版地図の「保存」から確認・編集できます。機種変更後に同じNAVER IDでログインすることで、保存情報へアクセスできます。 条件・例外： 保存機能はNAVER IDにログインした状態でのみ利用できます。保存をしていない画面状態や端末の権限設定とは別の仕組みです。 iOS / Androidの違い： 保存情報はアプリとPC版地図の共通機能として案内され、OS別の保存方式は示されていません。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末にNAVER Mapsを入れ、保存情報を作成したときと同じNAVER IDでログインします。保存した内容は地図ホームの「保存」から、場所・経路・コースなどの種類別に開きます。 条件・例外： 保存した情報は別のNAVER IDには自動でまとまりません。パスワードを設定していないNAVER IDを別端末で使う場合は、先に本人確認してパスワードを設定します。 iOS / Androidの違い： NAVERの「パスワードなしログイン」はAndroid向け機能です。iOSへ変更する場合やログイン状態の復元に失敗した場合は、パスワードを設定してログインします。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

NAVER IDで保存した場所、場所リスト内の別名・メモ・URL、出発地と到着地・移動手段の経路情報、よく使うバス・地下鉄・停留所、PCで作成または共有保存した徒歩コースが保存機能の対象です。 条件・例外： 保存した内容はアプリまたはPC版地図の「保存」から確認します。コースは情報の編集・共有・削除に加えてGPX形式のダウンロードが案内されています。 iOS / Androidの違い： 保存機能の対象にOS差は示されていません。コース作成はPC版NAVER Mapで行う案内です。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

NAVER Mapの保存対象として明示されているのは、利用者が保存操作をした場所・経路・公共交通の移動手段・コースです。保存機能に登録していない一時的な地図表示や、端末の位置情報・通知許可は、保存リストとは別に扱います。 条件・例外： 地図ホームには訪問履歴や自分のレビューなども表示されますが、機種変更時の一括保存・復元対象として案内されているのは「保存」機能の内容です。 iOS / Androidの違い： 位置情報や通知などの許可は端末OSごとに確認します。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

6. OS間の対応

NAVER MapsはiOSとAndroidの両方に提供されています。同じNAVER IDでログインして保存リストを確認する方法は両OSで共通です。 条件・例外： NAVERのパスワードなしログインはAndroid向けです。パスワードなしで使っていたアカウントをiOS端末へ移す場合は、パスワード設定・本人確認の手順を使います。 iOS / Androidの違い： App Store掲載の要件はiOS 16.0以上・iPadOS 16.0以上、Google Play掲載の要件はAndroid 8.0以上です。パスワードなしログインの端末移行にも差があります。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

7. 必要なもの

対応OSの端末、NAVER Maps、保存情報を作成したNAVER ID、ログイン手段が必要です。NAVER IDにパスワードがない場合は、別端末利用のために本人確認してパスワードを設定します。 条件・例外： IDやパスワードを忘れた場合、会員情報センターで登録電話番号・メールアドレスまたは本人確認を用いて確認・再設定します。 iOS / Androidの違い： iOS 16.0以上・iPadOS 16.0以上、Android 8.0以上がストア掲載の環境条件です。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER各カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末で保存した場所・経路の一覧を開き、保存情報が同じNAVER IDに結び付いていることを確認します。登録した本人確認用メールと携帯電話が現在も使えるか確認し、パスワードなしログインの場合は先にパスワードを設定します。 条件・例外： 保存機能はログイン中のみ利用できます。保存情報を誤って削除すると復元できないため、機種変更の準備中に不要なリスト削除を行わないようにします。 iOS / Androidの違い： AndroidからiOSへ変える場合、NAVERのパスワードなしログイン状態をそのまま使う案内ではなく、パスワード設定が必要です。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 必要な保存リストを旧端末またはPC版地図で確認、2) 新端末に公式NAVER Mapsをインストール、3) 保存時と同じNAVER IDでログイン、4) 「保存」タブから場所・経路・公共交通・コースを開いて照合、5) 位置情報など使う機能の許可を確認します。

条件・例外： パスワードなしアカウントを別端末で使う場合は、NAVER会員情報の手順でパスワードを設定してからログインします。 iOS / Androidの違い： 端末移行の基本手順は共通ですが、パスワードなしログインの復元方法にOS差があります。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER各カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

同じNAVER IDのログイン情報があれば、新端末からログインして保存リストを開きます。パスワードなしアカウントは、NAVERのパスワード検索から本人確認を行ってパスワードを設定すれば、別端末で使えます。 条件・例外： パスワード検索で使う本人確認手段は登録情報やアカウントの状態により異なります。登録電話やメールを使えない場合はNAVER会員情報カスタマーセンターの本人確認案内を利用します。 iOS / Androidの違い： NAVERの案内では、Androidへの機種変更で端末復元とともにパスワードなしログイン状態が復元される場合があります。iOS変更時または復元できない場合は、パスワードを設定します。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

NAVER IDに登録した携帯電話番号は、本人確認やID・パスワードの回復に使われます。番号を変更する場合は、旧番号を受け取れなくなる前にNAVER IDのプロフィールで新しい番号を登録し、認証番号で確認します。 条件・例外： パスワードなしログインを利用している場合も電話番号認証が関係します。番号変更後は登録済み連絡先を新しい番号に更新します。 根拠URL： [ NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法](https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS) 情報源： NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

12. メールアドレス変更時

NAVER IDに登録した本人確認用メールアドレスは、ID・パスワードの確認やログイン問題の本人確認に使われます。ログイン後、NAVER IDプロフィールで新しいアドレスを登録し、受信した認証番号で変更を確定します。 条件・例外： 連絡先メールアドレスはNAVERサービスからの案内用で、本人確認用メールとは用途が分かれています。更新後も地図の保存情報へ戻るには、保存時と同じNAVER IDでログインします。 iOS / Androidの違い： メール連絡先の変更はNAVERアカウント設定で行います。 根拠URL： [ NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法](https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

13. ログインできない場合

NAVER IDの大文字・小文字、入力内容、保存情報を作成したアカウントを確認します。IDを忘れた場合はID検索、パスワードを忘れた場合は登録電話番号・メールまたは本人確認で再設定します。 条件・例外： NAVER IDが休眠・保護措置・利用制限中の場合、パスワードなしログインを使えないことがあります。案内に沿って解除を行い、同じIDで再ログインします。 iOS / Androidの違い： パスワードなしログインはAndroid向けで、ID・パスワードを使うログインは別端末で利用できます。 根拠URL： [ NAVERアカウントのパスワードを探す方法](https://help.naver.com/service/5640/contents/15587?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

14. 再設定・復元

NAVER Mapsを再インストールした後、同じNAVER IDでログインして「保存」を開きます。場所・経路・公共交通の保存情報はアプリとPC版地図の双方から確認できます。 条件・例外： 保存情報を手動で削除した場合、NAVERの案内では復元できません。コースはGPXをダウンロードできます。 iOS / Androidの違い： 保存機能の確認にOS差はありません。NAVERパスワードなしログインを移す場合はAndroidとiOSで復元手順が異なります。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

15. 購読の継続

App StoreではNAVER Mapsが無料アプリとして掲載され、個人向けアプリストア定期購読を機種変更後に復元する項目は該当しません。 条件・例外： NAVER Mapの「予約」タブから店舗・商品・列車チケットの予約情報を扱う機能はありますが、予約や購入はアプリ購読とは別です。 iOS / Androidの違い： 個人向けアプリ購読の引き継ぎにOS差はありません。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

16. 購読状況の確認

NAVER Mapsの個人向けストア定期購読状況を確認する手順は該当しません。ストア上のアプリ価格は無料です。 条件・例外： 「予約」タブで行った店舗・交通チケット等の予約や購入は、個別の予約・決済記録として確認する機能で、アプリ定期購読とは別です。 iOS / Androidの違い： 個人購読の確認にOS差はありません。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

17. 解約手続きの依頼先

NAVER Mapsの個人向けアプリ定期購読解約窓口は該当しません。ログインや地図機能の問い合わせは、App Store掲載のNAVER MapカスタマーサービスまたはNAVER会員情報カスタマーセンターを利用します。 条件・例外： 店舗予約や列車チケット等の取消は、対象の予約・購入サービスの案内を確認します。地図アプリの削除は予約の取消操作にはなりません。 iOS / Androidの違い： 技術サポートはNAVERの窓口、アカウント回復はNAVER会員情報の窓口を利用します。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

18. メールの受信設定

NAVER IDの本人確認用メールはID・パスワード回復に使われ、連絡先メールはNAVERサービスからの案内を受け取る用途です。機種変更前に受信可能なアドレスへ更新しておきます。 条件・例外： 地図アプリの通知許可はNAVER IDのメール設定とは別です。通知や位置情報を使う場合は新端末のアプリ設定とOS権限を確認します。 iOS / Androidの違い： メール設定は共通のNAVER ID側、通知・位置情報権限は各OSの設定側で管理します。 根拠URL： [ NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法](https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

19. 購読申し込みの確認

NAVER Mapsの個人向けアプリストア定期購読申込は該当しません。無料アプリとして提供され、地図の保存・経路・公共交通の機能を使います。 条件・例外： アプリ内の予約・チケット購入は商品ごとの購入であり、定期購読の申込とは別に扱います。 iOS / Androidの違い： 個人購読申込のOS差はありません。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

20. 期間が残っている場合

NAVER Mapsの個人向けアプリ定期購読残期間は該当しません。予約や交通チケットを購入した場合は、その予約・購入単位で内容を確認します。 条件・例外： 予約・チケットの利用期限や取消条件は、商品・予約ごとの案内に従います。 iOS / Androidの違い： 個人アプリ購読残期間のOS差はありません。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

21. アカウントの本人確認

NAVER IDでログインした状態でのみ、NAVER Mapの保存情報を登録・利用できます。アカウントの本人確認やパスワード再設定では、登録電話番号・メールアドレスまたは本人確認手段を使います。 条件・例外： 保存情報を別のNAVER IDへ引き継ぐ操作として案内されているのではなく、保存時と同じIDでログインする必要があります。 iOS / Androidの違い： パスワードなしログインはAndroid向けで、他端末で利用する場合はパスワード設定が必要です。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER各カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

新端末で現在地表示やナビゲーションを使う場合は位置情報の許可を、通知を使う場合は通知許可を確認します。音声検索や写真付きレビューなどを使う場合は、マイク・写真へのアクセスも必要に応じて設定します。 条件・例外： 位置情報・通知の許可はNAVER IDの保存リストとは別に端末ごとに管理します。使わない権限を有効にする必要はありません。 iOS / Androidの違い： 権限の表示名と設定場所はOSにより異なります。各アプリの権限一覧はストアの公式説明に記載されています。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

同じNAVER IDで保存した情報はNAVER MapアプリとPC版地図の「保存」から確認できます。場所リストや保存経路はアカウント単位で整理します。 条件・例外： 別のNAVER IDでログインすると、そのIDに保存された内容が表示されます。移行時は新規IDを作らず、保存時のIDを選びます。 iOS / Androidの違い： アプリとPC版の保存情報の確認にOS差は示されていません。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

24. 退会・解約の継続

NAVER Mapsのアンインストール、NAVER IDの利用、地図の保存リスト削除は別の操作です。保存リストを削除すると元に戻せないため、端末移行の前後に保存一覧から削除操作をしないようにします。 条件・例外： 保存リストの編集・削除は「保存」画面から行えます。NAVER ID自体の利用停止や退会を考える場合は、地図アプリの削除と混同せず、NAVER会員情報の手続きとして扱います。 iOS / Androidの違い： 保存リストの削除とアプリ削除の扱いにOS差は示されていません。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

旧端末のNAVER IDで「保存」を開き、必要な場所リスト・経路・公共交通・コースがあることを確認します。新端末で同じIDにログインし、アプリとPC版地図の双方から保存情報を照合します。 条件・例外： 保存済みコースはGPX形式でダウンロードできます。保存した場所や経路の情報を誤削除した場合は復元できないため、削除前に必要なリストを確認します。 iOS / Androidの違い： 保存リストの確認はアプリとPC版で行えます。コースを作成する案内はPC版地図向けです。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

26. 購読期間中の利用条件

NAVER Mapsの個人向けアプリ購読期間中に利用する条件は該当しません。アプリは無料で、地図の保存機能はNAVER IDへのログインが条件です。 条件・例外： 店舗予約・交通チケットなどを利用した場合は、その予約・購入条件を個別に確認します。 iOS / Androidの違い： 個人アプリ購読期間のOS差はありません。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 対象外

27. エラー時の対処方法

保存内容が見えない場合は、保存時と同じNAVER IDでログインしているか確認します。IDやパスワードで入れない場合はID検索・パスワード再設定を行い、保護措置や利用制限の案内が出た場合はNAVER会員情報センターの手順に従います。 条件・例外： パスワードなしアカウントで別端末へ移る場合は、本人確認のうえパスワードを設定します。保存リストそのものを削除した場合、NAVERの案内では復元できません。 iOS / Androidの違い： パスワードなしログイン状態の復元にはAndroidとiOSで差があります。 根拠URL： [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS) 情報源： NAVER Mapカスタマーセンター、NAVER会員情報カスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更

App Store掲載の対応環境はiOS 16.0以上・iPadOS 16.0以上、Google Play掲載の対応環境はAndroid 8.0以上です。地図表示は韓国語・英語・日本語・中国語、ナビ音声は英語対応が公式ストアに記載されています。 条件・例外： NAVER Mapの基本案内や予約タブの内容は更新されることがあります。利用前に各ストアの最新説明とNAVER Mapヘルプを確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはiPhone・iPad、AndroidはAndroid 8.0以上です。言語とナビ音声の対応範囲はストア説明を確認します。 根拠URL： [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728) 情報源： Apple App Store、Google Play、NAVER Mapカスタマーセンター 確認日： 2026-10-24 検証状態： 完了

C. 28項目の最終監査表

No.調査項目判定根拠
1アプリ名完了S1・S2 根拠URL
2引き継ぎ可否完了S3 根拠URL
3引き継ぎ方法完了S1・S2・S3・S5・S9 根拠URL
4引き継げるデータ完了S3 根拠URL
5引き継げないデータ完了S1・S2・S3・S4 根拠URL
6OS間の対応完了S1・S2・S3・S5・S9 根拠URL
7必要なもの完了S1・S2・S3・S5・S7 根拠URL
8機種変更前の準備完了S3・S5・S6 根拠URL
9引き継ぎ手順完了S1・S2・S3・S4・S5・S9 根拠URL
10旧端末がない場合完了S3・S5・S6・S7 根拠URL
11電話番号変更時完了S6・S7・S9 根拠URL
12メールアドレス変更時完了S3・S6・S7 根拠URL
13ログインできない場合完了S5・S7・S8・S9 根拠URL
14再設定・復元完了S3・S5 根拠URL
15購読の継続対象外S1・S2 根拠URL
16購読状況の確認対象外S1・S2 根拠URL
17解約手続きの依頼先対象外S1・S2 根拠URL
18メールの受信設定完了S1・S2・S6・S7 根拠URL
19購読申し込みの確認対象外S1・S2 根拠URL
20期間が残っている場合対象外S1・S2 根拠URL
21アカウントの本人確認完了S3・S5・S6・S7・S9 根拠URL
22再設定が必要な機能完了S1・S2 根拠URL
23複数端末・アカウントの扱い完了S3 根拠URL
24退会・解約の継続完了S3・S6 根拠URL
25バックアップの検証方法完了S3 根拠URL
26購読期間中の利用条件対象外S1・S2・S3 根拠URL
27エラー時の対処方法完了S3・S5・S7・S8・S9 根拠URL
28対応環境・仕様変更完了S1・S2・S3 根拠URL

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 28項目
  • 非公式補足情報： 0項目

E. 利用者向けの最重要情報

  • 保存情報を作成したNAVER IDでログイン： 保存した場所・経路・バスや地下鉄のリストは、同じIDでログインしてアプリまたはPC版地図の「保存」から確認します。 [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS)
  • 保存リストを削除しない： NAVERの案内では、保存情報を誤って削除しても復元できません。機種変更の途中で保存リストや場所を整理する操作をしないでください。 [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS)
  • パスワードなしログインは先に確認： NAVERのパスワードなしログインはAndroid向けです。iOSへ替える場合や端末状態を復元できない場合は、本人確認してパスワードを設定します。 [ パスワード未設定のアカウントで別端末にログインする方法（NAVER会員情報カスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5640/contents/21302?lang=ko)
  • 確認用電話・メールを更新： 登録電話番号や本人確認用メールは、NAVER ID・パスワードの回復に使われます。旧番号・旧メールが使えなくなる前に、NAVER IDのプロフィールで更新します。 [ NAVERアカウントの登録メール・携帯電話を変更する方法](https://help.naver.com/service/5640/contents/18809?lang=ko&osType=COMMONOS)
  • コースはGPX保存が可能： PC版で作成・保存したコースはGPX形式でダウンロードできます。保存した場所や経路とはバックアップ方法が異なるため、必要なコースを個別に確認します。 [ 保存機能の利用方法（NAVER Mapカスタマーセンター）](https://help.naver.com/service/5637/contents/692?osType=COMMONOS)
  • 地図の言語とナビ音声を分けて確認： 地図は日本語を含む4言語に対応し、音声ナビは英語対応と案内されています。使いたい言語設定を新端末で確認してください。 [ NAVER Maps, Navigation（App Store）](https://apps.apple.com/jp/app/naver-maps-navigation/id311867728)