Nature Remoの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-23。
28項目の調査レポート
1. アプリ名
Nature Remoは、赤外線スマートリモコンNature Remoと、家庭の電力を計測するNature Remo Eシリーズを管理するアプリです。現在のストア掲載名はNature Homeで、家電操作、ホーム・家電・シーン・オートメーション、電力情報を扱います。 条件・例外: Remo本体の種類により登録できる機器、センサー、電力データ、Matter連携などが異なります。Nature Remoアプリのアカウントはスマートフォン自体のバックアップとは別です。 iOS / Androidの違い: App StoreとGoogle PlayのどちらでもNature Homeを提供しています。アプリの配布先と端末要件、OS権限はそれぞれ確認します。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo ; https://shop.nature.global/pages/before 情報源: Nature公式サポート、Nature製品購入前案内、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否
スマートフォン変更時は、新端末にNature Homeを入れ、元のNatureアカウントへログインします。Nature公式は、Remo本体をリセットせずに再ログインすれば以前の登録情報を継続利用できると案内しています。 条件・例外: Natureアカウントはメールアドレスを使う認証方式で、ログインリンクを受け取ります。新端末で誤って新規アカウントを作った場合は、そのアカウントからログアウトして元のアカウントでログインします。Remo本体の初期化はスマホ変更には不要です。 iOS / Androidの違い: 同じNatureアカウントならOSをまたいで利用できます。新端末でメールリンクを開く手順や権限設定はOS・メールアプリごとに異なります。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法
- 新端末にNature Homeをインストール。2) 「ログイン」を選び、登録済みNatureアカウントのメールアドレスを入力。3) 新端末で受け取れる認証メールのログインリンクを開く。4) 元のホーム、Remo、家電、シーン、オートメーションを確認します。
条件・例外: 認証リンクはログインを要求した端末で開く必要があります。別端末でメールを受け取った場合はログイン対象端末へ転送します。リンクが期限切れならアプリからログインをやり直します。 iOS / Androidの違い: メールからアプリへ戻る動作はメールアプリ・ブラウザに左右されます。NatureはiOSの標準メール、AndroidのGmailなど純正メールアプリを使った再試行を案内しています。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ
元のNatureアカウントでログインすれば、アカウントが参加しているホーム、登録Remo・家電、シーン、オートメーション、共有された電力情報にアクセスできます。Nature Remo Eの計測履歴はアカウントと登録機器の状態を維持することが重要です。 条件・例外: 共有ホームで操作・閲覧できる範囲は登録製品や機器で異なります。Remo E/E liteに登録したスマートメーターやECHONET Lite機器を削除すると、過去の電力データも消え、復元できないとNatureは案内しています。 iOS / Androidの違い: アカウント上のホーム情報は同じログイン先に従います。ウィジェットや端末通知、ホームアプリ連携などは個別設定が必要なことがあります。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ
Nature Homeへのログインでは、スマートフォン内の写真・連絡先や他社アプリの内容は移行しません。端末変更だけならRemo本体を初期化する必要はなく、Natureアカウントでの再ログインを行います。 条件・例外: Remo E/E liteのスマートメーター・ECHONET Lite機器をホームから削除すると蓄積済み電力データを復元できません。機器交換時は古い計測機器を削除せず、新しいRemo Eを登録して移動手順を行う方法が公式に案内されています。 iOS / Androidの違い: 端末の写真・アプリ・設定の移行はAppleまたはGoogleのOS移行手段を使います。Nature Homeのホーム共有やデータ表示はアカウントと権限に従います。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769214902937-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
6. OS間の対応
Nature公式のNature Remoシリーズ利用案内は、iOS 15.0以降またはAndroid 8.0以降のスマートフォン・タブレットを要件としています。Nature Remo EシリーズはiOS 16.5以降またはAndroid 9.0以降が必要です。 条件・例外: Nature Remo nano/LapisをMatter経由で利用する場合はiOS 16.5以降またはAndroid 8.1以降が案内されています。機器のセットアップ要件はアプリをストアから入れられる最低要件と異なることがあります。 iOS / Androidの違い: アプリはApp StoreまたはGoogle Playから取得します。Matter、Apple Home、メール認証への戻り方などはOS・製品モデルによって差があります。 根拠URL: https://shop.nature.global/pages/before ; https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo 情報源: Nature公式、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
7. 必要なもの
Natureアカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へアクセスできること、新端末、Nature Homeアプリ、インターネット接続を用意します。機器を操作するにはRemo本体の電源・Wi-Fi接続が必要です。 条件・例外: Nature Remo Eの本体交換・新規セットアップではスマートメーターのBルートIDとパスワードが必要な場合があります。スマートフォンだけの変更なら、Bルート認証情報やWi-Fi情報を再登録する必要は通常ありません。 iOS / Androidの違い: Nature Remoのセットアップや周辺機器連携ではBluetoothが必要になる場合があります。機器ごとのOS要件を確認し、Bluetoothや位置情報の許可は新端末で案内された内容に従います。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://shop.nature.global/blogs/blog/remoe2lite-quicksetup 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でNature Homeのアカウントに登録したメールアドレスを確認し、新端末でもメールを受信できる状態にします。ホーム名、Remoと家電、シーン、オートメーション、共有ユーザーを控えます。Remo Eを使う場合はエネルギーグラフの表示も確認します。 条件・例外: Natureアカウントのログインはパスワード入力ではなくメール認証リンクです。メールアドレスが使えなくなってからの変更は申請フォームが必要となるため、受信できるうちにアカウント設定の変更を済ませます。 iOS / Androidの違い: 認証メールを新端末で受け取るか、受信した端末から転送します。メールアプリとブラウザの連携差があるため、標準メールアプリで試せるよう準備します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/15512461592985-Nature-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50599570976281-%E3%82%A8%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%82%AE%E3%83%BC%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E8%A6%8B%E6%96%B9%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順
- Nature Homeを新端末へインストール。2) 新規登録ではなく「ログイン」を選択。3) 登録済みメールアドレスを入力。4) 新端末で認証メールを開き、最新のログインリンクをタップ。5) ホームとRemo、家電、シーンを確認。6) Remo Eではエネルギー画面の現在値と過去グラフも確認します。
条件・例外: 家族の別アカウントを使う場合は新しいRemoをセットアップせず、オーナーからホームシェアの招待リンクを受けます。招待リンクは不特定多数に公開しないよう公式が注意しています。 iOS / Androidの違い: リンクからNature Homeへ戻らない場合は、端末の純正メール・ブラウザで試します。各OSのアプリリンクや権限設定の案内に従ってください。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、Natureアカウントの登録メールを新端末で受信できればログインリンクを使って復帰できます。メールを別端末で受信したときは、新端末へ転送してから開きます。 条件・例外: メールアドレスが利用できなくなって認証メールを受け取れない場合、Natureのメールアドレス変更申請フォームから手続きします。問い合わせフォームへの連絡だけでは変更できないと案内されているため、専用フォームを使います。 iOS / Androidの違い: 認証リンクの転送は両OSで可能ですが、メールからアプリへの遷移は端末のメール・ブラウザによって異なります。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/15512461592985-Nature-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時
Nature HomeのログインIDはNatureアカウントに登録したメールアドレスで、ログインのたびにメール認証リンクを使います。携帯電話番号の変更だけでは、登録メールで認証できる限りアカウントログイン先は変わりません。 条件・例外: 携帯会社メールをNatureアカウントに使っている場合は、番号変更・解約後に受信できなくなる可能性があります。メールが使えなくなる前にアプリ内で変更するか、受信不能になった場合はNatureの専用変更フォームを申請します。 iOS / Androidの違い: 電話番号変更はOS共通です。SIMのSMS認証とは別に、Natureが送るメールリンクの受信・有効性を確認してください。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/15512461592985-Nature-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
12. 紛失・盗難時
紛失したスマートフォンはiOS/Androidの端末探索・ロック機能で保護します。Nature Homeに再ログインする際は認証メールが必要なため、登録メールアカウントも保護し、同じNatureアカウントへアクセスできる状態を確保します。 条件・例外: 家電操作やNature Remo Eの電力情報を別ユーザーに使わせたくない場合、ホームオーナーはNature Homeの共有メンバーを確認し、不要なメンバーを削除します。 iOS / Androidの違い: iPhoneはAppleの「探す」、AndroidはGoogleの「デバイスを探す」などで端末を保護します。ホーム共有の管理はNature Home内で行います。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support、Apple/Google端末探索案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合
ログインできない場合は、登録メールの入力、迷惑メール、最新の認証メール、リンク期限、認証メールを発行した端末と開く端末が一致しているかを確認します。Remoが表示されない場合は新規登録ではなく元のNatureアカウントでログインしているかを確認します。 条件・例外: Natureのログインリンクは24時間有効とされ、複数回メールを発行したときは最新のメールのリンクを使います。認証メールが別端末に届いた場合はログイン対象の端末へ転送します。Natureサービス側の障害時は本体リセットやアプリ再インストールをせず、公式ステータスの復旧を待ちます。 iOS / Androidの違い: メールアプリ・ブラウザからNature Homeへ戻らない場合、iOSの標準メール、AndroidのGmailなど純正アプリで試します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/4406218283673-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%8FNature-Remo%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
14. 子ども・家族利用
家族で共有する場合はNature Homeのホームシェアを使い、家族自身のNatureアカウントをホームへ招待します。参加者は自分のスマートフォンから対象ホームの家電操作や電力情報の参照ができます。 条件・例外: オーナーは招待・メンバー削除・デバイスのホーム間移動ができますが、メンバーは自分で退出できる一方、他のメンバーの招待・削除はできません。招待リンクは誰でもアクセスできる場所に公開しないようNatureが注意しています。 iOS / Androidの違い: 家の共有は異なるOS間でもNatureアカウントと招待リンクで利用できます。位置情報を使う在宅・外出条件のオートメーションでは、参加メンバーのホームロケーション参加やOS側位置情報設定も確認します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/13905938191129-%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E5%9C%A8%E3%81%8C%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%81%AB%E5%90%AB%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E5%8B%95%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
15. 公式情報
Nature Supportの機種変更ログイン、認証エラー、メール変更、ホームシェア、アカウント削除、Remo Eの電力履歴移行とWi-Fi更新を確認しました。対応OSはNature公式の購入前要件と、アプリストア掲載も参照しました。 条件・例外: Nature Remo通常シリーズ、Remo E、Matter対応のnano/Lapisでは要件と手順が異なります。古い記事の画面と現在のNature Homeアプリ画面が異なる場合は、各製品の現行ガイドを優先してください。 iOS / Androidの違い: App StoreとGoogle Playの配布ページ、OS要件、メールアプリからのアプリ復帰手順を分けて確認しています。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://shop.nature.global/pages/before ; https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo 情報源: Nature公式サポート・製品案内、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
16. 情報確認日
2026-10-23に、Nature Homeのメールリンクログイン、ホーム共有、機種変更時に本体をリセットしない手順、OS要件、Nature Remo Eの過去データ移行と削除時の注意を確認しました。 条件・例外: ホームシェア・デバイスの安全な使用終了に関するNature公式記事は2026年に更新されています。アプリ内メニュー、製品名、Remo Eの交換手順は更新される可能性があります。 iOS / Androidの違い: Nature Remo通常シリーズとEシリーズで最低OS要件が違います。Matter連携時にも別の下限が示されているため、使用中のモデルに合わせて確認してください。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://shop.nature.global/pages/before 情報源: Nature Support、Nature公式製品案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
17. 引き継ぎの依存関係
スマホ変更後の復帰はNatureアカウントのメール受信、認証リンク、ホームへの参加権限、Remo本体の通信状態に依存します。Remo Eの電力情報はスマートメーター/ECHONET Lite機器の登録を削除しないことが重要です。 条件・例外: Nature Remo本体の故障やWi-Fi変更とスマートフォン変更は別の作業です。機器交換・Wi-Fi再設定時も、登録済み電力計測機器の削除は履歴を失う可能性があるため、専用手順を使います。 iOS / Androidの違い: メールリンクの遷移、アプリ権限、Matterのシステム連携はOSに依存します。アカウントとホームの共有は各端末のOSではなくNatureアカウントの権限に依存します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769214902937-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末で正しいNatureアカウントに入り、Remo、家電操作、オートメーション、共有ホーム、Remo Eの履歴を確認してから旧端末を初期化します。Nature Remo本体のリセットはスマートフォンの初期化と別です。 条件・例外: Natureは、デバイスの譲渡・処分時に本体リセットを案内していますが、機種変更ではリセットせずログインするよう案内しています。本体の登録削除はWi-Fiやアカウント紐づき等の消去につながることがあり、Remo Eの計測機器削除は過去データを消すため注意します。 iOS / Androidの違い: 旧スマートフォンの消去・バックアップはそれぞれのOS標準手順を使います。Nature Homeのログアウトは端末の初期化やNatureアカウント削除とは異なります。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%ABNature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791700863257-%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%82%92%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AB%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769214902937-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
新端末でホーム名とメンバー、Nature Remoのオンライン状態、登録済み家電の赤外線操作、シーンとオートメーションを確認します。Remo E/E liteは現在の電力値と過去グラフの両方を確認します。 条件・例外: Remo Eを新しい本体へ交換するケースは、スマホ移行だけの場合と異なります。旧機器登録を残し、新本体へ計測機器を移す公式手順を実施し、過去グラフが表示されてから旧機器を削除します。 iOS / Androidの違い: 通知、位置情報を使うホームフィルター、Matter/OSホーム連携は新端末で許可と連携状態を確認します。端末のBluetoothやメールリンク動作も点検します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://nature.global/blog/6280/ ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/13905938191129-%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E5%9C%A8%E3%81%8C%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%81%AB%E5%90%AB%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E5%8B%95%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature Support、Nature公式更新情報 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
20. 取り返しのつかない操作
スマートフォン変更のためにRemo本体や登録機器を削除・リセットしたり、Natureアカウントを削除したりしないでください。特にRemo E/E liteの登録済みスマートメーターやECHONET Lite機器を削除すると過去の電力データを復元できません。 条件・例外: 本体リセットではアプリ登録情報との紐づけ、Wi-Fi情報、Matter Controller連携、Remo Eのスマートメーター認証情報などが消去されます。Nature Remoを譲渡・廃棄する際は、用途に合った公式の安全な使用終了手順を使います。 iOS / Androidの違い: アカウント削除や電力履歴の消去リスクはOS共通です。OS端末初期化をしてもRemo本体の登録は通常そのままです。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791700863257-%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%82%92%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AB%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/7293782817689-Nature%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
21. アカウントの識別方法
Nature Homeは登録メールアドレスをNatureアカウントとして使い、ログイン時にメールで認証リンクを受け取ります。Nature公式はログイン用パスワードは設定されておらず、ログインのたびに新しい認証情報が発行されると説明しています。 条件・例外: メールアドレスを変更する場合、ログイン中ならアプリの設定>アカウント>メールから手続きできます。旧メールを受信できずログアウト済みの場合は、Natureの専用申請フォームでの変更が必要です。 iOS / Androidの違い: 認証方法は共通ですが、メールをアプリへ戻す操作はOS・メールアプリの組み合わせに依存します。メールアドレスだけで新規アカウントを作り直さないようにします。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/15512461592985-Nature-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では通知、Bluetooth、位置情報を使うオートメーション、アプリのウィジェット、Apple Home等のOS連携を確認します。Nature Homeの家電操作やシーンはアカウント上に表示されるか点検します。 条件・例外: Nature Homeの「家に誰かがいる/誰もいない」条件を使う場合、ホームに参加しているユーザーの位置情報を使います。位置情報を利用するユーザーとホームロケーション、アプリの位置情報許可が変わるとオートメーションが動かない場合があります。 iOS / Androidの違い: 位置情報の常時許可・バックグラウンド動作・通知の設定方法はOSで異なります。Matter対応Nature RemoをApple Homeへ連携している場合はiOS側のホームハブ・連携状況も確認します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/13905938191129-%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E5%9C%A8%E3%81%8C%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%81%AB%E5%90%AB%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E5%8B%95%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/18860479482393-Nature-Remo%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E5%AE%B6%E9%9B%BB%E3%82%92%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-Matter%E9%80%A3%E6%90%BA 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
23. 同時利用・端末制限
Nature公式FAQでは、複数スマートフォンで利用する台数に上限はないと案内しています。自分の複数端末では同じNatureアカウント、家族など別ユーザーにはホームシェアを使います。 条件・例外: 同じアカウントで複数端末を使う方法と、別アカウントでホームへ参加する方法は区別します。ホーム間をまたぐオートメーションは設定できず、まとめて動かしたい家電やシーンは同じホームへ登録する必要があります。 iOS / Androidの違い: iOS・Android混在でもホーム共有できます。各端末の通知・ウィジェット・位置情報設定は個別に行います。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/5074077164313-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F-Nature-Remo ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
24. 有料契約・課金の継続
Nature HomeのGoogle Play掲載にはアプリ内購入の表示があり、Natureのソフトウェアサービスには有料オプションが提供される場合があります。スマートフォンを替えた後は、アプリの購入アカウントと利用中の契約状態を確認します。 条件・例外: このページではNature Remo本体のアカウント引き継ぎと、ストア決済・個別有料サービスの契約引き継ぎを同一と確認できる共通公式手順は特定できませんでした。料金・契約・自動更新の確認は、購入したストアと対象サービスの最新条件を参照してください。 iOS / Androidの違い: Apple経由の購入はApple IDのサブスクリプション、Google Play経由はGoogleアカウントの定期購入を確認します。OSをまたぐ移行では購入元アカウントを保持します。 根拠URL: https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo ; https://nature.global/press/release/16586/ 情報源: Google Play、Nature公式 確認日: 2026-10-23
- Nature公式リリースを確認。Nature Remoのアカウント・製品利用情報と、ストア課金に関するサービス情報を区別。https://nature.global/press/release/16586/
- Google Playの公式掲載を確認し、アプリ内購入表示の有無を照合。購入元ストアのアカウントが契約管理に関わる可能性を確認。https://play.google.com/store/apps/details?id=global.nature.remo
- Nature公式セットアップ資料を照合。新端末ではアカウントへログインし製品を確認する手順だ。https://nature.global/wp-content/uploads/2025/05/Nature-Remo-E2_%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E8%B3%87%E6%96%99_v3.pdf
検証状態: 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で元のホーム・家電・シーン・オートメーションが表示され、家電を操作できることを確認します。Remo Eは現在の計測値と過去グラフを照合します。重要なRemo E計測データは削除操作の前にCSVでダウンロードし、別の場所へ保管できます。 条件・例外: Natureの案内ではRemo E/E liteデータは1時間単位で蓄積され、連携開始以降の計測情報をCSVエクスポートできます。エクスポートの案内はiOS画面を例にしているため、他OSでは現行アプリの画面を確認してください。CSV保存はアカウント履歴復元の代替ではありません。 iOS / Androidの違い: CSV共有先やファイル保存先、メールからログインリンクを開く操作はOSで異なります。アプリ内データが表示されても端末内ファイルのバックアップ完了とは限りません。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/50629736733593-%E8%A8%88%E6%B8%AC%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
新端末のOSが製品要件を下回る場合、Nature Remoのセットアップやアプリ利用ができない場合があります。ホーム共有では参加中のホームだけが表示され、オーナー・メンバーの役割により管理できる範囲が異なります。 条件・例外: スマートフォンを変えただけでRemo本体がオフラインなら、Wi-Fi・インターネット・Natureサービスの状態を切り分けます。Remo E本体交換の履歴移行やMatter機能は各対応モデルの条件に従います。 iOS / Androidの違い: Nature RemoシリーズはiOS 15.0/Android 8.0、Remo EシリーズはiOS 16.5/Android 9.0が要件です。nano/LapisのMatter利用時には別要件があります。 根拠URL: https://shop.nature.global/pages/before ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/4406218283673-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%8FNature-Remo%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 情報源: Nature公式製品要件、Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
27. エラー別の解決情報
「メールが届かない」なら迷惑メール・受信許可・登録アドレス、「期限切れ」ならログインをやり直して最新リンクを使用、「別端末でログイン失敗」ならリンクを要求した端末へメールを転送、「Remoが使えない」なら公式ステータス、「Remo Eのグラフがない」なら登録済みスマートメーターを削除していないか確認します。 条件・例外: メールリンクを繰り返し発行した場合、古いリンクではなく最新メールを開きます。サービス障害中に本体リセットやアプリ再インストールを行う必要はないとNatureが案内しています。電力計測機器を削除すると履歴は戻せないため、先にサポートへ相談します。 iOS / Androidの違い: メールからアプリへ移らない場合は、OS標準メール・ブラウザで再試行します。アプリ権限やメールリンク処理はOSの設定で見直します。 根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066-Nature-Home%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/4406218283673-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%8FNature-Remo%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature Support (6016) 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
2026-10-23時点のNature公式要件は、Nature RemoシリーズがiOS 15.0以降/Android 8.0以降、Nature Remo EシリーズがiOS 16.5以降/Android 9.0以降です。ホームシェアの現行記事は2026年、Remo Eデータ移行の手順は2025年更新です。 条件・例外: nano/LapisのMatter利用時はiOS 16.5以降/Android 8.1以降となり、製品・連携方式で下限が変わります。古いヘルプ記事のメニュー位置は現行アプリと異なる場合があるため、アプリ更新後に画面名を再確認します。 iOS / Androidの違い: 対応OSとMatterの連携要件は製品ページを優先します。Natureアカウントのメールリンクを開く際は端末標準アプリの使用が推奨されるケースがあります。 根拠URL: https://shop.nature.global/pages/before ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%92%E8%A4%87%E6%95%B0%E4%BA%BA%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84 ; https://support.nature.global/hc/ja/articles/50769852842393-Nature-Remo-E-E-lite%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%99%82%E3%81%AB%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E7%B6%99%E3%81%84%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84 情報源: Nature公式製品要件、Nature Support 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | Nature Remoは、赤外線スマートリモコンNature Remoと、家庭の電力を計測するNature Remo Eシリーズを管理するアプリです。現在のストア掲載名はNature Homeで、家電操作、ホーム・家電・シーン・オートメーション、電力情報を扱います。 *根拠URL: |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | スマートフォン変更時は、新端末にNature Homeを入れ、元のNatureアカウントへログインします。Nature公式は、Remo本体をリセットせずに再ログインすれば以前の登録情報を継続利用できると案内しています。 *根拠URL: |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末にNature Homeをインストール。2) 「ログイン」を選び、登録済みNatureアカウントのメールアドレスを入力。3) 新端末で受け取れる認証メールのログインリンクを開く。4) 元のホーム、Remo、家電、シーン、オートメーションを確認します。 *根拠URL: |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 元のNatureアカウントでログインすれば、アカウントが参加しているホーム、登録Remo・家電、シーン、オートメーション、共有された電力情報にアクセスできます。Nature Remo Eの計測履歴はアカウントと登録機器の状態を維持することが重要です。 *根拠URL: |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | Nature Homeへのログインでは、スマートフォン内の写真・連絡先や他社アプリの内容は移行しません。端末変更だけならRemo本体を初期化する必要はなく、Natureアカウントでの再ログインを行います。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82% |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | Nature公式のNature Remoシリーズ利用案内は、iOS 15.0以降またはAndroid 8.0以降のスマートフォン・タブレットを要件としています。Nature Remo EシリーズはiOS 16.5以降またはAndroid 9.0以降が必要です。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/ |
| 7 | 必要なもの | 完了 | Natureアカウントに登録したメールアドレス、その受信箱へアクセスできること、新端末、Nature Homeアプリ、インターネット接続を用意します。機器を操作するにはRemo本体の電源・Wi-Fi接続が必要です。 *根拠URL: |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末でNature Homeのアカウントに登録したメールアドレスを確認し、新端末でもメールを受信できる状態にします。ホーム名、Remoと家電、シーン、オートメーション、共有ユーザーを控えます。Remo Eを使う場合はエネルギーグラフの表示も確認します。 support.nature.global |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | Nature Homeを新端末へインストール。2) 新規登録ではなく「ログイン」を選択。3) 登録済みメールアドレスを入力。4) 新端末で認証メールを開き、最新のログインリンクをタップ。5) ホームとRemo、家電、シーンを確認。6) Remo Eではエネルギー画面の現在値と過去グラフも確認します。 *根拠URL: |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 旧端末がなくても、Natureアカウントの登録メールを新端末で受信できればログインリンクを使って復帰できます。メールを別端末で受信したときは、新端末へ転送してから開きます。 *根拠URL: |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | Nature HomeのログインIDはNatureアカウントに登録したメールアドレスで、ログインのたびにメール認証リンクを使います。携帯電話番号の変更だけでは、登録メールで認証できる限りアカウントログイン先は変わりません。 support.nature.global |
| 12 | 紛失・盗難時 | 完了 | 紛失したスマートフォンはiOS/Androidの端末探索・ロック機能で保護します。Nature Homeに再ログインする際は認証メールが必要なため、登録メールアカウントも保護し、同じNatureアカウントへアクセスできる状態を確保します。 *根拠URL: |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合 | 完了 | ログインできない場合は、登録メールの入力、迷惑メール、最新の認証メール、リンク期限、認証メールを発行した端末と開く端末が一致しているかを確認します。Remoが表示されない場合は新規登録ではなく元のNatureアカウントでログインしているかを確認します。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B% |
| 14 | 子ども・家族利用 | 完了 | 家族で共有する場合はNature Homeのホームシェアを使い、家族自身のNatureアカウントをホームへ招待します。参加者は自分のスマートフォンから対象ホームの家電操作や電力情報の参照ができます。 *根拠URL: |
| 15 | 公式情報 | 完了 | Nature Supportの機種変更ログイン、認証エラー、メール変更、ホームシェア、アカウント削除、Remo Eの電力履歴移行とWi-Fi更新を確認しました。対応OSはNature公式の購入前要件と、アプリストア掲載も参照しました。 *根拠URL: |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 2026-10-23に、Nature Homeのメールリンクログイン、ホーム共有、機種変更時に本体をリセットしない手順、OS要件、Nature Remo Eの過去データ移行と削除時の注意を確認しました。 *根拠URL: |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | スマホ変更後の復帰はNatureアカウントのメール受信、認証リンク、ホームへの参加権限、Remo本体の通信状態に依存します。Remo Eの電力情報はスマートメーター/ECHONET Lite機器の登録を削除しないことが重要です。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B% |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末で正しいNatureアカウントに入り、Remo、家電操作、オートメーション、共有ホーム、Remo Eの履歴を確認してから旧端末を初期化します。Nature Remo本体のリセットはスマートフォンの初期化と別です。 *根拠URL: |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 新端末でホーム名とメンバー、Nature Remoのオンライン状態、登録済み家電の赤外線操作、シーンとオートメーションを確認します。Remo E/E liteは現在の電力値と過去グラフの両方を確認します。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82% |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | スマートフォン変更のためにRemo本体や登録機器を削除・リセットしたり、Natureアカウントを削除したりしないでください。特にRemo E/E liteの登録済みスマートメーターやECHONET Lite機器を削除すると過去の電力データを復元できません。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82% |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | Nature Homeは登録メールアドレスをNatureアカウントとして使い、ログイン時にメールで認証リンクを受け取ります。Nature公式はログイン用パスワードは設定されておらず、ログインのたびに新しい認証情報が発行されると説明しています。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B% |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末では通知、Bluetooth、位置情報を使うオートメーション、アプリのウィジェット、Apple Home等のOS連携を確認します。Nature Homeの家電操作やシーンはアカウント上に表示されるか点検します。 support.nature.global |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | Nature公式FAQでは、複数スマートフォンで利用する台数に上限はないと案内しています。自分の複数端末では同じNatureアカウント、家族など別ユーザーにはホームシェアを使います。 support.nature.global |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | Nature HomeのGoogle Play掲載にはアプリ内購入の表示があり、Natureのソフトウェアサービスには有料オプションが提供される場合があります。スマートフォンを替えた後は、アプリの購入アカウントと利用中の契約状態を確認します。 *根拠URL: ; |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 新端末で元のホーム・家電・シーン・オートメーションが表示され、家電を操作できることを確認します。Remo Eは現在の計測値と過去グラフを照合します。重要なRemo E計測データは削除操作の前にCSVでダウンロードし、別の場所へ保管できます。 support.nature.global |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | 新端末のOSが製品要件を下回る場合、Nature Remoのセットアップやアプリ利用ができない場合があります。ホーム共有では参加中のホームだけが表示され、オーナー・メンバーの役割により管理できる範囲が異なります。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/ |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | 「メールが届かない」なら迷惑メール・受信許可・登録アドレス、「期限切れ」ならログインをやり直して最新リンクを使用、「別端末でログイン失敗」ならリンクを要求した端末へメールを転送、「Remoが使えない」なら公式ステータス、「Remo Eのグラフがない」なら登録済みスマートメーターを削除していないか確認します。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B% |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | 2026-10-23時点のNature公式要件は、Nature RemoシリーズがiOS 15.0以降/Android 8.0以降、Nature Remo EシリーズがiOS 16.5以降/Android 9.0以降です。ホームシェアの現行記事は2026年、Remo Eデータ移行の手順は2025年更新です。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/ |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと: 旧端末でNature Homeのアカウントに登録したメールアドレスを確認し、新端末でもメールを受信できる状態にします。ホーム名、Remoと家電、シーン、オートメーション、共有ユーザーを控えます。 *根拠URL:
- 正しい引き継ぎ順序: 1) Nature Homeを新端末へインストール。2) 新規登録ではなく「ログイン」を選択。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/60791651354265-Nature%E8%A3%BD%E5%93%81-%E3%82%
- 消える可能性があるもの: Nature Homeへのログインでは、スマートフォン内の写真・連絡先や他社アプリの内容は移行しません。端末変更だけならRemo本体を初期化する必要はなく、Natureアカウントでの再ログインを行います。 *根拠URL:
- 特に注意すべき操作: 紛失したスマートフォンはiOS/Androidの端末探索・ロック機能で保護します。Nature Homeに再ログインする際は認証メールが必要なため、登録メールアカウントも保護し、同じNatureアカウントへアクセスできる状態を確保します。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/nature-remo/id1193531669 ; https://play.google.com/store/apps/
- 旧端末を初期化する前の確認事項: 新端末で正しいNatureアカウントに入り、Remo、家電操作、オートメーション、共有ホーム、Remo Eの履歴を確認してから旧端末を初期化します。Nature Remo本体のリセットはスマートフォンの初期化と別です。 *根拠URL:
- 引き継ぎ失敗時の対応: 「メールが届かない」なら迷惑メール・受信許可・登録アドレス、「期限切れ」ならログインをやり直して最新リンクを使用、「別端末でログイン失敗」ならリンクを要求した端末へメールを転送、「Remoが使えない」なら公式ステータス、「Remo Eのグラフがない」なら登録済みスマートメーターを削除していないか確認します。メールリンクを繰り返し発行した場合、古いリンクではなく最新メールを開きます。 *根拠URL: https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002607626-%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%