東京メトロmy!アプリの機種変更・引き継ぎ

東京メトロmy!アプリの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-23。

A. アプリ基本情報

• アプリ名：東京メトロmy!アプリ（東京メトロ公式アプリ）
• 運営会社：東京地下鉄株式会社（東京メトロ）。
• 公式サイト：東京メトロmy!アプリ
• 対象OS：iOS / Android。App Store ID：439646577、Google Play package：com.tokyometro。
• 対応環境：App Store掲載の必要OSはiOS 15.0以降。
• 料金：無料。通信料は利用者負担。
• 情報確認日：2026-10-23
• 対象範囲：東京メトロmy!アプリ本体の設定・登録情報。モバイルPASMO、メトロポイントクラブ、dヘルスケア、タクシー・シェアサイクルなど外部サービスの会員データや決済は、それぞれの提供元の移行手続きが対象。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名【必須】

対象は東京地下鉄株式会社が提供する「東京メトロmy!アプリ」。運行情報・列車位置・混雑状況・経路検索・駅構内ナビなどを提供する無料アプリ。 条件・例外： モバイルPASMOやメトロポイントクラブ、外部の交通・健康アプリは別サービスであり、本アプリ内のデータ移行と同一視しない。 iOS / Androidの違い： App Store IDは439646577、Google Play packageはcom.tokyometro。 根拠URL： 公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： 東京メトロ公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

公式利用規約は、アプリが利用頻度の高い路線・駅、登録地点、定期券区間、任意のプロフィール等を「取得し、管理及び利用」すると定める。 条件・例外： アプリを再インストールすれば駅情報・運行情報などのサービス機能を利用できる。 通知設定の案内はiOS画面を例示し、Androidでは手順が異なると説明している。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、運行情報通知設定 情報源： 東京メトロ公式利用規約・公式アプリ案内・公式使い方 確認日： 2026-10-23

1. 公式利用規約（E1）第4条を照合。頻繁に使う路線・駅、登録地点・定期券区間、任意プロフィール、位置情報等の取扱いは記載されるが、機種変更後の同期・復元条件は定められていない。
2. 公式アプリ案内と通知・経路検索の使い方（E2、E5、E6）を確認。通常機能の利用方法は掲載される。
3. App Store・Google Play（E3、E4）の現行説明、更新履歴、サポート欄を照合。両OS版の配信と機能は確認できる。

検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

公式の機種変更専用手順は見つからなかった。一般的には、新端末の対応OSと公式ストアを確認し、アプリをインストールして必要な位置情報・通知権限を設定し直す。自宅・職場・MY地点、定期券区間、通知条件などの登録内容は、新端末で残っているか確かめ、表示されなければ再登録する。 条件・例外： これは公開資料に沿った実務上の確認手順であり、旧端末からの公式なデータ移行手順として保証されたものではない。移行対象となる登録情報の復元を前提に旧端末を消去しない。 iOS / Androidの違い： 通知許可の操作はOSごとに異なる。公式手順ではiOS画面を例とし、Androidは画面・手順が異なると明記。 根拠URL： 公式アプリ案内、利用規約、運行情報通知設定 情報源： 東京メトロ公式サイト・公式使い方、公式アプリストア 確認日： 2026-10-23

1. 公式アプリ案内と各機能の使い方（E2、E5、E6）から、新端末でのインストール・権限設定・登録内容の再確認という利用再開手順を整理。
2. App Store（E3）の機能説明と更新履歴を確認。よく使う駅や定期券区間、検索条件、通知などの設定機能はある。
3. Google Play（E4）の注意事項とサポート欄を確認。通信・端末の一般対処と問い合わせ先は示されるが、登録設定の移し替え手順は示されていない。

検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

規約上、利用頻度の高い路線・駅、自宅・会社/学校・MY地点、登録定期券区間、任意で登録するメトロポイントクラブお客様番号・生年月日・性別・職業・郵便番号・よく利用する地下鉄路線等をアプリが扱うことは確認できる。 条件・例外： 運行情報・時刻表・経路検索など提供側の情報はアプリ利用再開後に取得できる。 根拠URL： 利用規約、アプリ機能・使い方、経路検索の使い方 情報源： 東京メトロ公式利用規約・公式アプリ使い方 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）第4条で、利用頻度の高い路線・駅、登録地点・定期券区間、任意プロフィール、位置情報、操作履歴、OS・機種等の取得・管理が記載されている。これは取扱情報の根拠であり、端末間復元の保証ではない。
2. App Store（E3）の機能説明で、よく使う駅、鉄道定期券、経路検索条件等を設定できることを確認。設定可能であることと、別端末へ同期することは区別した。
3. Google Play（E4）の機能説明・更新欄を照合。アプリの提供機能と更新内容は確認できる。

検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

実機のバックアップ復元の有無を一般化できない。 iOS / Androidの違い： OS間移行を含め、復元されない項目の公式一覧はない。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、通知設定 情報源： 東京メトロ公式規約・公式使い方・App Store・Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）に列挙された取扱情報を確認したが、機種変更で消える項目・残る項目の一覧はない。規約上の取得・管理を、復元保証や消失保証とは読み替えない。
2. 公式経路検索・通知ガイド（E5、E6）で設定項目と操作を照合。バックアップ、エクスポート、別端末への移行に関する説明は見つからない。
3. App Store・Google Play（E3、E4）の説明と更新履歴を確認。

検証状態： 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS版とAndroid版の両方が提供されている。 条件・例外： 新端末でアプリを再利用できることと、旧端末の個人設定が移ることは分けて扱う。移行前に重要な登録条件を控えておく。

• iPhone → iPhone：アプリを入れ直せる。通知許可を確認する。
• Android → Android：アプリを入れ直せる。通知許可を確認する。

通知の許可・設定操作はOS間で異なる。 根拠URL： App Store、Google Play、通知設定 情報源： Apple App Store、Google Play、東京メトロ公式使い方 確認日： 2026-10-23

1. App Store（E3）の互換性・更新履歴を確認。iOS版の掲載要件はiOS 15.0以降で、iOS 6.3.0から要件が変更された履歴がある。
2. Google Play（E4）の現行掲載でAndroid版、16:9スマートフォンでの動作確認、折りたたみ端末・タブレットの対象外を確認。
3. 公式通知設定ガイド（E5）でOSごとの操作差を確認。OS別の権限操作は説明される。

検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

アプリの基本機能利用に会員ID・パスワードが必要との案内は見つからない。利用には対応するスマートフォン、公式ストアからのインストール、通信環境が必要。通知を使う場合は端末の通知許可が必要。 条件・例外： メトロポイントクラブの特典をアプリ経由で利用する場合、規約上はお客様番号等を任意登録する仕組みがある。メトポ側の会員情報・認証情報は別途管理する。 iOS / Androidの違い： OS要件はストア掲載値を確認する。通知許可の操作はOSに応じて異なる。 根拠URL： 利用規約、App Store、Google Play、通知設定 情報源： 東京メトロ公式利用規約・公式使い方・公式アプリストア 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）ではメトロポイントクラブお客様番号等は任意登録として列挙される。
2. App Store・Google Play（E3、E4）の一般向け機能説明を確認。対応スマートフォン、ストアからの導入、通信環境が必要で、通知・位置情報を使う機能には端末権限が関わる。
3. 公式案内（E2）とメトロポイントクラブの位置づけ（E8）を照合。ポイント会員情報はアプリ本体と別サービスの情報として管理し、必要な人だけ会員番号を登録する。

検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末が使えるうちに、よく使う駅、自宅・職場・MY地点、定期券区間、経路検索条件、通知路線・曜日・時間帯・頻度を控える。メトポ番号やプロフィールを登録している場合は、それらをアプリとは別に安全に管理する。新端末のOS要件と通信環境も確認する。 条件・例外： これらを控えるよう求める公式の機種変更案内は見つかっていない。設定消失に備えるための予防的な準備として推奨する。 iOS / Androidの違い： 通知のOS権限と設定画面が異なる。新端末ではOS設定とアプリ内通知条件の双方を確認する。 根拠URL： 利用規約、経路検索、通知設定、Google Playのアプリ説明 情報源： 東京メトロ公式規約・公式使い方・Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）の登録情報一覧から、事前に控える候補を路線・駅、地点、定期券区間、任意プロフィール等に分けた。これらを控えるよう定めた公式機種変更手続きはない。
2. 公式経路検索・通知ガイド（E5、E6）で検索条件と通知条件を確認。新端末で同じ使い方を再現できるよう、必要な条件を旧端末で記録する実務策とした。
3. 両ストア（E3、E4）の互換性・注意事項を照合。新端末のOS・動作環境・通信を確認し、登録内容を新端末で照合するまで旧端末を消去しないよう案内する。

検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

公開資料から組み立てられる安全な再利用手順は、①旧端末の登録地点・検索条件・通知条件を控える、②新端末に公式ストアからアプリをインストールする、③位置情報・通知など必要な権限を設定する、④登録地点・定期券区間・検索条件を確認して不足分を登録し直す、⑤運行情報・経路検索・通知が動くか確認する、となる。 上記は通常の再インストールと再設定案内であり、旧設定の復元を保証しない。 iOS / Androidの違い： 通知権限の画面・手順が異なる。iOSの手順をAndroidに流用せず、各OS画面で許可する。 根拠URL： 公式アプリ案内、通知設定、App Store、Google Play 情報源： 東京メトロ公式サイト・公式使い方・公式アプリストア 確認日： 2026-10-23

1. 公式アプリ案内と使い方（E2、E5、E6）から、ストア経由の導入、必要な権限設定、駅・地点・定期券・検索・通知の再確認、機能確認の順に利用再開手順を整理した。
2. App Store（E3）の設定機能説明を照合。設定可能な項目は分かる。
3. Google Play（E4）の通信・端末注意とサポート欄を確認。

検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

旧端末を失った場合でも、ストアからアプリを入れ直して提供される運行情報・経路検索を利用できる。 条件・例外： 登録内容を控えていなければ、再入力に必要な情報を思い出すか、関連するメトポ等のサービスに個別に確認する。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、東京メトロお問い合わせ 情報源： 東京メトロ公式規約・アプリ案内・問い合わせ案内、公式ストア 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）を確認。取扱情報や利用者識別の目的は記載される。
2. 公式問い合わせ案内（E7）とGoogle Playのアプリサポート欄（E4）を照合。一般問い合わせ先・アプリサポートメールは確認できるが、紛失端末の設定を復元する窓口・保証があるとは読み取れない。
3. App Store・Google Play（E3、E4）から新端末へ再インストールして基本機能を利用できることを確認。個人設定の復旧を示す説明は見つからず、控えがなければ手入力で再構成する案内に留める。

検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

規約上の任意登録項目にはメトポお客様番号等がある。 条件・例外： メトロポイントクラブ等の外部会員サービスに電話番号を登録している場合、その変更は当該サービスで手続きする。本アプリの登録地点・通知の復元可否は電話番号変更と別問題。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、メトロポイントクラブ会員規約 情報源： 東京メトロ公式利用規約・サービス案内、メトロポイントクラブ会員規約 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）と公式案内（E2）を照合。
2. App Store・Google Play（E3、E4）の登録機能とサポート欄を確認。
3. メトロポイントクラブ等の外部サービス（E8）との区別を確認。外部会員に電話番号を登録している場合は提供元で別途更新する。本アプリの設定復元とは別の手続きとして記載する。

検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

アプリは通信を必要とし、通信料は利用者負担。通信状態が悪い場合や端末状況によって正常に動作しない場合がある。通知はアプリ内設定だけでなく端末の通知許可も必要。経路・運行情報は実際より遅れて表示されることがある。 条件・例外： ダイヤ改正や交通事業者からの情報提供時期によって、時刻表や検索結果の更新に遅れが生じる場合がある。 iOS / Androidの違い： 通知許可と通知設定の操作手順が違う。 根拠URL： 利用規約、Google Play、通知設定 情報源： 東京メトロ公式利用規約・使い方、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

Google Play掲載の一般案内では、アプリが正常に動かないときは端末状況を確認して再度試し、通信が悪い場合は通信環境のよい場所で再度試すよう案内している。解決しない場合は公式サポート窓口またはアプリサポートメール info@tokyometro-app.jp に問い合わせる。 外部サービス由来のエラーは各提供元にも確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ共通の復旧手順に加えて、OS権限やストア更新方法はそれぞれの端末に合わせる。 根拠URL： Google Playの注意・サポート情報、東京メトロお問い合わせ 情報源： Google Playのデベロッパー掲載情報、東京メトロ公式問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23

1. Google Play（E4）の注意事項にある端末状況・通信環境の一般対処を確認。
2. Google Playサポート欄（E4）にアプリサポートメールが掲載されていることを確認し、公式問い合わせ案内（E7）も照合。連絡先は確認できるが、個別の復旧結果や復元保証を示すものではない。
3. 利用規約と公式使い方（E1、E2、E5、E6）を照合。移行データ専用のエラーコード・復旧手順は見つからず、外部サービス由来の問題は各提供元へ分けて問い合わせる。

検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料で、通信料は利用者負担。 条件・例外： タクシー・シェアサイクル等の連携先を利用する場合、各サービス側の利用料・アカウント・決済条件は別途適用される。 iOS / Androidの違い： App Store掲載の互換性はiOS 15.0以降。Android最低バージョンは今回確認したストア表示からは判別できなかった。 根拠URL： App Store、Google Play、公式アプリ案内 情報源： Apple App Store、Google Play、東京メトロ公式サイト 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

このページで照合した主要な一次情報は、東京メトロmy!アプリ公式案内と利用規約、東京メトロ公式使い方、App Store、Google Play、東京メトロお問い合わせページ。〜 条件・例外： ストアのデータ・OS・バージョン表示にはアプリ運営者が提供する項目が含まれる。 iOS / Androidの違い： App Store / Google Playそれぞれの記載を参照し、OS要件は各ストア表示を優先する。 根拠URL： 公式アプリ案内、利用規約、使い方、通知設定、App Store、Google Play、お問い合わせ 情報源： 東京地下鉄株式会社、Apple、Google 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

このページの情報確認日は2026-10-23。ストア表示ではGoogle Playアプリ版7.2.0が2026-08-20公開、App Storeにも7.2.0の更新履歴が掲載されている。 条件・例外： 機能、OS要件、画面、規約は今後変更され得るため、実際の機種変更時には最新のストア表示・公式案内を再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版で公開される更新情報や更新時期が異なることがある。 根拠URL： App Store、Google Play 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

アプリの基本機能には通信と対応OSのアプリが必要。通知にはOS側の通知許可が必要。メトポ特典、dヘルスケア、タクシー・シェアサイクル連携などは、それぞれの外部サービス・会員状態に依存する。 iOS / Androidの違い： 通知許可の設定箇所がOSで異なる。 根拠URL： 利用規約、Google Play、通知設定 情報源： 東京メトロ公式利用規約・使い方、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）で利用頻度の高い駅、登録地点・定期券、位置情報、任意のメトポ番号等を確認。
2. 公式機能案内と通知ガイド（E2、E5）を照合。位置情報・通知を使う機能にはOS権限が関係するが、個人設定の復元条件とは別である。
3. App Store（E3）と公式アプリ案内（E8）で、メトポ、dヘルスケア、タクシー・シェアサイクル等が外部提供者のサービスであることを確認。外部会員・決済データは各サービス側の移行条件に従う。

検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

念のため、個人設定を書き留め、新端末で必要機能を確認するまでは旧端末を初期化しない。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、お問い合わせ 情報源： 東京メトロ公式規約・サービス案内・問い合わせ案内 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）に旧端末のログアウト・解除・初期化順序や、削除時の設定消去条件がないことを確認。
2. 公式使い方（E2、E5、E6）では機能の設定方法を掲載する。

新端末の動作と必要設定を確かめるまで旧端末を保持する手順を推奨する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末では、①アプリが起動する、②経路・時刻表・駅情報が検索できる、③自宅・職場・MY地点や定期券区間が表示される、④位置情報を使う機能が必要に応じて動く、⑤アプリとOS双方で通知許可が有効、⑥希望路線・曜日・時間帯・頻度の通知が届く、⑦メトポなど連携機能が必要なら別途状態を確認する。 条件・例外： 運行情報はシステム上の遅延があり得る。 iOS / Androidの違い： 通知許可・設定画面はOS別に確認する。 根拠URL： 公式アプリ案内、経路検索、通知設定、駅情報 情報源： 東京メトロ公式案内・公式使い方 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

モバイルPASMO等の電子乗車券の移行は別手順であり、本アプリ削除をそれらの移行操作の代用にしない。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内 情報源： 東京メトロ公式規約・サービス案内 確認日： 2026-10-23

1. 公式使い方（E2、E5、E6）で登録機能と設定操作を再照合。削除後に設定を復元する公式手順は見つからない。
2. ストアの案内（E3、E4）で再導入・一般トラブル情報を確認。削除や初期化による損失範囲は断定せず、設定控えを作成し、新端末で必要機能が動くまで消去を待つ注意に整えた。

検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

利用規約は、任意登録項目としてメトロポイントクラブお客様番号等を挙げる。 条件・例外： メトポ番号・生年月日等をアプリに登録している利用者は、メトポ会員情報を別管理する。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、メトロポイントクラブ会員規約 情報源： 東京メトロ公式利用規約・サービス案内、メトロポイントクラブ会員規約 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）ではアプリ情報の利用目的に利用者識別が含まれ、メトロポイントクラブ番号等の任意登録も示される。
2. App Store・Google Play（E3、E4）の公開機能説明を確認。よく使う駅・地点等の設定は掲載される。
3. 公式サポート案内（E4、E7）を確認。問い合わせ連絡先は分かるが、アプリ独自IDの照会・再発行を案内する公開手順は見つからない。

検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

新端末ではOS通知許可、アプリの通知ON/OFF、通知路線・頻度・曜日・時間帯、通知対象の遅延条件等を確認する。必要に応じて位置情報許可、自宅・職場・MY地点、定期券区間、歩く速度等の検索条件も点検する。 新端末でまず状態を確認し、消えている項目だけ再設定する。 iOS / Androidの違い： OS通知権限の設定画面が異なる。公式ヘルプはiOSを例示し、Androidは手順が異なると案内。 根拠URL： 通知設定、経路検索の条件、利用規約 情報源： 東京メトロ公式使い方・利用規約、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. App Store（E3）の機能一覧で、よく使う駅、定期券区間、経路検索条件、歩く速度・交通手段等の設定項目を確認。
2. 公式経路検索・通知ガイド（E5、E6）で設定操作を照合。
3. App StoreとGoogle Play（E3、E4）の更新履歴を確認。2026年3月の7.0.0で設定画面・通知設定の改良が案内される。

検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

iOS / Androidの違い： 端末台数・同時利用についてOS別の公開条件は見つからない。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： 東京メトロ公式規約・アプリ案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）と公式案内（E2）を確認。
2. App Store・Google Play（E3、E4）の説明・注意・更新履歴を照合。端末環境の案内はある。
3. 公式使い方（E5、E6）を追加確認。

検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

条件・例外： 連携先のタクシー、シェアサイクル、外部サービスで発生する料金・購読・決済は当該サービスの契約であり、本アプリの無料表示とは別。 iOS / Androidの違い： アプリ自体の価格差・OS別サブスクリプションは確認されない。 根拠URL： 公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： 東京メトロ公式サイト、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

実際に旧端末を消す前に新端末の表示を確認する方法が最も安全だが、これは完全なバックアップ検証ではない。 iOS / Androidの違い： iCloudとAndroidの端末バックアップについて、東京メトロmy!アプリの保存・復元対象に関する公式な対応表はない。 根拠URL： 利用規約、公式アプリ案内、App Store、Google Play 情報源： 東京メトロ公式利用規約・案内、Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. 利用規約（E1）に取扱情報と利用目的はあるが、アプリ内バックアップ、エクスポート、復元、検証手順はない。
2. Google Playのデータセーフティ欄（E4）は開発者申告として「データは収集されません」と表示する一方、利用規約（E1）は路線・駅、登録地点等の取得・管理を定める。両表示の違いがあるため、ストアの安全性表示を個別設定の保存・復元根拠には使わない。
3. 公式アプリ案内・App Store（E2、E3）を確認。実機・利用者データを用いた復元試験はこのページでは実施していない。

検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

公開案内に機種変更後の待機期間、引き継ぎ回数、ログイン回数制限等の説明は見つからない。アプリ利用には通信が必要で、通信状態・端末状態によっては動作しないことがある。 根拠URL： 公式アプリ案内、Google Play、利用規約 情報源： 東京メトロ公式案内・利用規約、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

• アプリが正常に動かない：端末状況を確認して再試行する。
• 通信時に動かない：通信環境のよい場所で再試行する。
• 通知が届かない：OS設定で通知を許可し、アプリ内の通知ON/OFF、対象路線・曜日・時間帯・頻度を確認する。

解決しない場合は東京メトロまたはアプリサポートへ問い合わせる。 運行情報自体の遅延とアプリの設定エラーを区別する。 iOS / Androidの違い： 通知権限の確認画面・手順が違う。 根拠URL： Google Playサポート情報、通知設定、お問い合わせ 情報源： Google Play、東京メトロ公式使い方・問い合わせ窓口 確認日： 2026-10-23

1. Google Play（E4）の一般トラブル案内で、端末状況と通信環境を確認して再試行する案内を確認。設定消失・移行失敗専用のエラー対応表はない。
2. Google Playサポート欄（E4）にアプリサポートメールが掲載されることを確認。公式問い合わせページ（E7）と照合し、相談先は示せるが、公開されたデータ復旧手順とは区別した。
3. 規約と機能別ガイド（E1、E5、E6）を再確認。通知権限・検索条件の設定は説明されるが、移行後の設定復元エラーの番号別解決方法は見つからない。

検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

App Storeの互換性表示はiOS 15.0以降。 ストア配信の対象OS・バージョンは変更される可能性がある。 iOS / Androidの違い： iOS最低要件はiOS 15.0。 根拠URL： App Store互換性・更新履歴、Google Play更新履歴・注意事項 情報源： Apple App Store、Google Play 確認日： 2026-10-23

1. App Store（E3）の互換性・履歴を確認。バージョン6.3.0（2025-09-25）で対応iOSが15以上に変更された旨が掲載されている。
2. App Store（E3）の現行履歴には7.2.0（2026-08-20）、7.1.0（2026-07-30）、7.0.0（2026-03-26）が掲載され、7.0.0では全機能利用のため更新が必要と案内される。
3. Google Play（E4）では最終更新日が2026-08-19、7.2.0の軽微な修正が確認できる。OS要件の確認先としてストアの現行表示を案内する。

検証状態： 完了

実用上の要点と主な根拠

• 機種変更の公式データ移行手順は見つからない。アプリが保持・利用する情報の種類は規約に記載されている。
• 旧端末が使える間に、自宅・職場・MY地点、定期券区間、通知条件、検索条件を記録する。
• 新端末では公式ストアからアプリを入れ、位置情報・通知権限を確認し、必要な個別設定を照合して不足分を再登録する。
• 新端末で必要な機能の動作を確認するまで旧端末を初期化しない。
• モバイルPASMO・メトポ・dヘルスケア等の外部サービスは、東京メトロmy!アプリとは別に各サービスのアカウント・移行方法を確認する。
• 通信料は利用者負担。iOSの最低要件はiOS 15.0。

出典

• 東京メトロmy!アプリ利用規約
• 東京メトロmy!アプリ公式案内
• App Store：東京メトロmy!アプリ
• Google Play：東京メトロmy!アプリ
• 運行情報通知設定の使い方
• 経路検索の使い方
• 東京メトロお問い合わせ
• モバイルPASMOを含む交通サービスとの関係

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末が使えるうちに、よく使う駅、自宅・職場・MY地点、定期券区間、経路検索条件、通知路線・曜日・時間帯・頻度を控える。メトポ番号やプロフィールを登録している場合は、それらをアプリとは別に安全に管理する。 www.tokyometro.jp、公式アプリ案内、お問い合わせ)
• 正しい引き継ぎ順序： 公開資料から組み立てられる安全な再利用手順は、①旧端末の登録地点・検索条件・通知条件を控える、②新端末に公式ストアからアプリをインストールする、③位置情報・通知など必要な権限を設定する、④登録地点・定期券区間・検索条件を確認して不足分を登録し直す、⑤運行情報・経路検索・通知が動くか確認する、となる。 www.tokyometro.jp、公式アプリ案内、お問い合わせ)
• 特に注意すべき操作： アプリは通信を必要とし、通信料は利用者負担。通信状態が悪い場合や端末状況によって正常に動作しない場合がある。 www.tokyometro.jp、公式アプリ案内、運行情報通知設定)
• 引き継ぎ失敗時の対応： アプリが正常に動かない：端末状況を確認して再試行する。通信時に動かない：通信環境のよい場所で再試行する。 公式アプリストア、通知設定、お問い合わせ)