My docomoの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-24。
A. アプリ基本情報
- アプリ名:My docomo - 料金・通信量の確認
- 提供元:株式会社NTTドコモ
- 対象OS:iOS/Android
- App Store ID:1086821669
- Google Play package:com.nttdocomo.android.mydocomo
- 公式アプリ案内:https://www.docomo.ne.jp/support/online_data_app/
- 公式ヘルプ:https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/
- 情報確認日:2026-10-24
公式資料
- App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記)
- Google Play(提供元・package・機能・対応環境・ahamo対応)
- My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末
- アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時
- アプリ内データの更新・自動更新条件
- My docomo公式FAQ(アカウント削除と履歴、料金確認先)
- ログイン・パスワード・ロック・認証FAQ
- 2段階認証の手順(SMS・メールのセキュリティコード)
- My docomoアプリの再インストール方法
- 基本操作・料金・OS・法人契約の利用条件
- dアカウントに携帯電話番号を登録する条件
- ドコモメール変更でdアカウントIDも変わる場合
- My docomoへの問い合わせ案内
- ご利用料金の閲覧期間・確定タイミング
- My docomoアプリのプッシュ通知設定(iOS)
- My docomoアプリへのdアカウント再登録方法
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名
対象は株式会社NTTドコモの「My docomo - 料金・通信量の確認」。App Store IDは1086821669、Google Play packageはcom.nttdocomo.android.mydocomo。 条件・例外: 公式ストアで提供元がNTTドコモであることを確認して入手する。法人契約ではアプリを利用できず、My docomoサイトを使う。 iOS / Androidの違い: iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから取得する。対応端末・OS条件は公式利用条件も確認する。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式アプリ利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否
新端末にアプリを入れ、従来使っていたdアカウントを登録すれば、現在の回線・契約情報を取得できる。アカウントID変更前にアプリ内へ保存された情報は、変更後のIDへ引き継げない。 条件・例外: アプリに保存された過去の料金・データ量は、登録アカウントを削除すると失われる場合がある。再インストール後に過去の表示履歴まで戻るものとして扱わない。 iOS / Androidの違い: dアカウント再登録の基本は共通。アカウント情報と端末内の表示履歴は分けて確認する。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定、FAQ、再インストール案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末の公式ストアからアプリを入れ、設定画面の「dアカウントの設定」から従来のIDを登録する。ログイン後、利用する回線のアカウントに切り替えて情報を更新する。 条件・例外: dアカウントのパスワードを変えた場合は、アプリにも新しいパスワードを設定する。2段階認証では登録済み電話番号またはメールアドレスでコードを受け取る。 iOS / Androidの違い: ストアはOSごとに異なるが、dアカウントと認証方法は共通。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・認証・再インストール案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ
ログイン後は対象dアカウントと回線に紐づく契約プラン、利用料金、データ通信量、dポイントなどを新端末で確認できる。公式ストアでは当月分を含む最大12か月分の利用額表示を案内している。 条件・例外: 回線・契約状態で表示内容が異なる。アプリ内の過去料金・データ量の表示履歴は、アカウント削除で失われる場合がある。 iOS / Androidの違い: 契約データの表示は基本共通。通知・ウィジェットなど端末側の設定は新端末で行う。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式アプリ案内・FAQ 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ
アプリ内に保存された過去の料金・データ量は、アカウントを一覧から削除すると失われる場合がある。dアカウントIDを変えた場合、変更前IDのアプリ内情報は変更後IDへ引き継げない。 条件・例外: 必要な古い料金明細は、アプリの表示履歴とは別に公式の料金確認先で取得できるか確認する。 iOS / Androidの違い: 履歴に関する注意は共通。旧端末の通知許可・ウィジェット表示は新端末へそのまま移らない。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・FAQ・再インストール・料金確認案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
6. OS間の対応
iOS版とAndroid版があり、dアカウントで料金・データ量などを確認する。OSをまたぐ場合は、新OS版を入手してアカウントを再登録する。 条件・例外: 旧端末だけに保存されたアプリ内表示履歴やOSの通知・ウィジェット設定は移行対象として扱わない。新端末がアプリの対応条件を満たすか事前確認する。 iOS / Androidの違い: iOS 15.0以上のドコモiPhone、Android OS 8.0~16.0の公式掲載範囲にあるドコモ端末が条件。ウィジェット・通知操作はOS別。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式アプリ案内・利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
7. 必要なもの
対応端末、通信環境、対象回線のdアカウントID・パスワードを準備する。2段階認証が有効なら、登録電話番号またはメールアドレスでコードを受け取れる状態にする。 条件・例外: 契約手続きでは、閲覧ログインとは別にネットワーク暗証番号やパスキー認証を求められる場合がある。 iOS / Androidの違い: アカウント・認証情報は共通。端末とOSの対応条件は異なる。 根拠URL: My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末 情報源: NTTドコモ公式アプリ機能・認証・利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でメインdアカウントと対象回線を確認する。IDを変更する場合は変更後のIDをアプリへ追加し、必要な過去料金・データ量がある場合は登録アカウントを一覧から削除しない。 条件・例外: メインアカウントはアプリの一覧から解除できない。必要な古い表示履歴は、アプリを消す前に公式の料金確認先も含めて確認する。 iOS / Androidの違い: アカウント確認は共通。通知・ウィジェット・自動更新の設定はOS別。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・更新・FAQ・通知案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順
- 新端末にアプリをインストール。2) dアカウント設定から対象IDを登録。3) 必要なら2段階認証を完了。4) メイン/対象回線を選び、料金・データ量・契約内容が表示されることを確認する。
条件・例外: ID変更後は新しいIDを追加する。複数回線を使う場合は対象回線のアカウントを選ぶ。 iOS / Androidの違い: 登録と確認の基本手順は共通。ウィジェット・通知は新端末で設定し直す。 根拠URL: My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末 情報源: NTTドコモ公式アプリ案内・アカウント設定・認証・再登録手順 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合
旧端末がなくても、新端末へアプリを入れてdアカウントと認証手段で登録できる。ログインできない場合は、dアカウントのID確認・パスワード再設定・ロック解除を行う。 条件・例外: 旧端末に保存された過去の料金・データ量表示履歴は新端末へ戻らない場合がある。必要な料金明細は公式FAQで案内される別の確認手段を使う。 iOS / Androidの違い: 旧端末がない場合の登録は共通。ストア・対応端末条件はOS別。 根拠URL: My docomo公式FAQ(アカウント削除と履歴、料金確認先) 情報源: NTTドコモ公式FAQ・ログイン・再インストール・料金確認案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時
対象回線のdアカウントでログインしているか、新端末で確認する。携帯電話番号は1つのdアカウントに登録する仕組みのため、番号変更後はdアカウントの登録番号と表示回線を点検する。 条件・例外: ahamoの電話番号は「dアカウントに電話番号を登録する」ページの登録対象外と案内されている。番号変更とdアカウントID変更は別に確認する。 iOS / Androidの違い: 回線とdアカウントの条件は共通。表示内容は契約状況によって異なる。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・FAQ・電話番号登録案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
12. メールアドレス変更時
2段階認証のコードをメールで受ける場合は、dアカウントの登録メールを最新にする。dアカウントIDに@docomo.ne.jpを使い、そのメールアドレスを変更した場合は変更後IDで再ログインする。 条件・例外: 連絡先メールとログインIDは別項目の場合がある。メール受信設定の変更後も、認証コードの受信先を確認する。 iOS / Androidの違い: ID・メール変更時の再登録条件は共通。通知権限は新端末のOS設定で行う。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・2段階認証・メール変更FAQ 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
13. ログインできない場合
同じID・パスワードでMy docomoサイトへログインできるか確認し、全角入力、大文字小文字、変更後パスワードを点検する。ロック時は公式の解除手順を使う。 条件・例外: 誤ったパスワードを保存したまま自動更新すると、dアカウントがロックされる場合がある。2段階認証では登録電話番号またはメールへのコードが必要。 iOS / Androidの違い: 認証確認は共通。AndroidではAndroid System WebViewが無効だとアプリ内表示に影響する場合がある。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式ログインFAQ・アカウント設定・更新案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
14. 再設定・復元
アプリを削除した場合は、公式ストアから再インストールし、dアカウントを再登録して対象回線の情報を更新する。 条件・例外: 変更前IDのアプリ内情報は変更後IDへ移行できない。登録アカウントを一覧から削除すると、過去の料金・データ量表示が失われる場合がある。 iOS / Androidの違い: 再インストール先はApp StoreまたはGoogle Play。アカウント登録の考え方は共通。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式再インストール案内・アカウント設定・FAQ 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
15. 購読の継続
該当なし。 条件・例外: ドコモ回線やオプションの料金はアプリの購読ではなく、それぞれの契約として管理する。 iOS / Androidの違い: App Store・Google Playともアプリ本体は無料。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 対象外
16. 購読状況の確認
該当なし。アプリ自体にストア購読状態はない。回線・オプションの契約状況は、アプリの契約内容表示で確認する。 条件・例外: dアカウントや対象回線が異なると表示も異なるため、目的の回線を選んで確認する。 iOS / Androidの違い: アプリ購読の確認は不要。回線契約の閲覧方法は基本共通。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式アプリ案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 対象外
17. 解約手続きの依頼先
My docomoアプリ本体の購読解約はない。ドコモ回線・オプションの変更や解約は、契約に対応するdアカウントでMy docomoのWeb手続きまたは公式窓口を利用する。 条件・例外: アプリ削除だけでは回線・有料オプションは解約されない。サービスごとの契約条件を確認する。 iOS / Androidの違い: 契約手続き先はOSで分かれない。アプリ削除操作はOS別。 根拠URL: My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末 情報源: NTTドコモ公式My docomo案内・利用条件・問い合わせ窓口 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
18. メールの受信設定
2段階認証コードをメールで受け取る場合、dアカウントに登録したアドレスで受信できることを確認する。利用状況通知はアプリ内設定と端末の通知許可を確認する。 条件・例外: ドコモメール変更後は連絡先メールとdアカウントIDの両方を確認する。プッシュ通知と認証コード受信は別の設定。 iOS / Androidの違い: 端末側通知許可とアプリ内通知を新端末で確認する。設定画面はOS別。 根拠URL: 2段階認証の手順(SMS・メールのセキュリティコード) 情報源: NTTドコモ公式2段階認証・メール変更・通知設定案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
19. 購読申し込みの確認
該当なし。アプリ本体に有料購読の申込みはない。回線・オプションを契約した場合はMy docomoの契約内容・手続き履歴で確認する。 条件・例外: アプリをストアから再インストールしても、ドコモ契約の申込み・解約状態は変わらない。 iOS / Androidの違い: ストア購入履歴の照合は不要。ドコモ契約情報をアプリまたは公式Webで確認する。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式My docomo機能案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 対象外
20. 期間が残っている場合
該当なし。アプリ本体に有効期限付きの購読期間・残存期間はない。回線・オプションの契約期間は各契約内容で確認する。 条件・例外: アプリの再インストールや端末変更によって、ドコモ契約の期間・請求条件は変更されない。 iOS / Androidの違い: アプリ購読期間をOS別に復元する作業はない。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式My docomo案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 対象外
21. アカウントの本人確認
閲覧には対象dアカウントでログインする。2段階認証では登録電話番号またはメールへのコードを入力し、アプリから契約手続きをする場合はメインアカウントのネットワーク暗証番号認証またはいつもパスキー認証を求めることがある。 条件・例外: 閲覧ログインと契約変更手続きの認証要件は異なる。契約条件により一部機能が制限される場合がある。 iOS / Androidの違い: 認証要件は共通。パスキー・生体認証は新端末側で設定を確認する。 根拠URL: My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末 情報源: NTTドコモ公式アプリ案内・2段階認証・基本操作 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では通知、ウィジェット、アプリのパスコードロック、自動更新設定を確認する。AndroidはOSの省エネ設定によりバックグラウンド更新が止まることがある。 条件・例外: 起動時やアカウント切替時に、前回更新から約30分程度経過していると更新する。定期更新は端末設定や利用状態に左右される。 iOS / Androidの違い: AndroidはDoze・バッテリー制限を確認する。iOSは通知許可・ウィジェット・アプリ内通知を設定する。 根拠URL: アプリ内データの更新・自動更新条件 情報源: NTTドコモ公式データ更新・基本操作・通知案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
アプリは最大20アカウントを登録でき、回線ごとにアカウントが必要と案内される。画面左下のアプリメニューから利用アカウントを切り替える。 条件・例外: メインアカウントは一覧から解除できない。登録アカウントを削除すると、過去の料金・データ量表示が失われる場合がある。 iOS / Androidの違い: 登録数と切替方法は共通。端末固有の表示履歴が他端末と共有されるものとして扱わず、新端末で回線情報を照合する。 根拠URL: Google Play(提供元・package・機能・対応環境・ahamo対応) 情報源: Google Play、NTTドコモ公式アカウント設定・FAQ 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
24. 退会・解約の継続
dアカウント削除、アプリ内アカウント一覧からの削除、アプリのアンインストール、ドコモ回線の解約は別操作。端末変更のためにアプリを消すだけなら回線契約の解約手続きは不要。 条件・例外: アカウント一覧からの削除でアプリ内の過去料金・データ量が失われる場合がある。回線やオプションを終了するときは公式手続きを行う。 iOS / Androidの違い: アンインストール方法はOS別。契約状態はドコモ側で管理される。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・FAQ・再インストール・問い合わせ案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で対象回線へログインして最新情報を更新し、過去料金は公式の料金確認先で照合する。 条件・例外: ドコモの契約・利用情報とアプリの端末内表示履歴を区別する。Webの閲覧期間はアプリ表示期間と異なるため、明細の用途に合う公式手段を選ぶ。 iOS / Androidの違い: 履歴の照合方法は共通。アプリ権限・更新設定はOS別。 根拠URL: アプリ内データの更新・自動更新条件 情報源: NTTドコモ公式データ更新・FAQ・再インストール・料金確認案内 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
26. 購読期間中の利用条件
アプリの月額利用料は無料だが、ダウンロード・情報更新・外部サイト接続に通信料がかかる。法人契約ではアプリを利用できず、My docomoサイトを使う。Google Playはahamo契約中も利用できると案内する。 条件・例外: 国際ローミング中の利用・自動更新は渡航先に応じた通信料がかかり、国内定額対象外の場合がある。アプリ表示のデータ量と請求算定用データ量は異なる場合がある。 iOS / Androidの違い: 通信料の注意は共通。ahamo対応はGoogle Playの掲載に明記されている。 根拠URL: App Store(提供元・識別子・機能・無料アプリ表記) 情報源: App Store、Google Play、NTTドコモ公式アプリ案内・利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
27. エラー時の対処方法
ログインエラーはWeb側で同じID・パスワードを確認し、変更後パスワードをアプリへ再登録する。更新エラーは通信、手動更新、2段階認証の信頼設定を確認する。 条件・例外: Androidの省電力設定で自動更新が止まる場合がある。誤った認証情報を保存したまま更新を繰り返すとロックにつながるため、先に情報を修正する。 iOS / Androidの違い: AndroidはDoze・バッテリー設定を確認する。iOSは通知許可やアプリ内ヘルプを確認する。 根拠URL: アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時 情報源: NTTドコモ公式アカウント設定・データ更新・認証FAQ 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更
公式利用条件はiOS 15.0以上のドコモiPhone、iPadOS 15.0以上のドコモiPad、Android OS 8.0~16.0のドコモ端末を掲載している。Google Playではahamo契約中も利用可能としている。 条件・例外: 法人契約ではアプリを利用できずサイトを使う。キャリアフリーdアカウント等で機能の一部が制限される場合がある。対応条件は更新されるため公式案内を確認する。 iOS / Androidの違い: iOS・iPadOSは15.0以上、Androidは8.0~16.0の掲載範囲。OSに加えて端末条件も照合する。 根拠URL: Google Play(提供元・package・機能・対応環境・ahamo対応) 情報源: Google Play、NTTドコモ公式アプリ案内・利用条件 確認日: 2026-10-24 検証状態: 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 監査項目 | 最終状態 | 主な根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | S1・S2・S10 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | S4・S6・S9 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | S4・S7・S8・S9 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | S1・S2・S3・S6 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | S4・S6・S9・S14 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | S1・S2・S3・S10 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | S3・S7・S8・S10 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | S4・S5・S6・S15 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | S3・S4・S8・S16 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | S6・S7・S9・S14 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | S4・S6・S11 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | S4・S8・S12 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | S4・S5・S7・S8 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | S4・S6・S9 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | S1・S2・S10 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | S1・S2・S3 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | S3・S10・S13 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | S8・S12・S15 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 対象外 | S1・S2・S3 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | S1・S2・S3 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | S3・S8・S10 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | S5・S10・S15 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | S2・S4・S6 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | S4・S6・S9・S13 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | S5・S6・S9・S14 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | S1・S2・S3・S10 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | S4・S5・S7・S8 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | S2・S3・S10 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: 28項目
- 非公式補足情報: 0項目
E. 利用者向けの最重要情報
- 新端末では対象回線のdアカウントを登録する: 従来のIDを追加し、料金・データ量・契約内容が対象回線の情報か確かめる。 My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末
- dアカウントIDを変えた場合は新IDを追加する: 旧IDのアプリ内情報は移行できない。保存済みの誤ったパスワードはロックの原因になるため更新する。 アカウント設定・追加・削除・dアカウントID変更時
- 古い表示履歴が必要なら、登録アカウントを安易に削除しない: 削除時にアプリ保存済みの過去料金・データ量が失われる場合がある。必要明細は公式の料金確認先も調べる。 My docomo公式FAQ(アカウント削除と履歴、料金確認先)
- 認証コードの受信先を確認する: 2段階認証は登録電話番号またはメールを使う。メールアドレスがdアカウントIDなら、変更後IDでアプリへ再登録する。 2段階認証の手順(SMS・メールのセキュリティコード)
- アプリ削除と回線解約は別手続き: アプリを消しても回線・オプションは解約されない。契約変更はMy docomoのWeb手続きか公式窓口で行う。 My docomoアプリの機能・利用条件・対応端末
- 端末条件と更新設定を確認する: 公式利用条件はiOS 15.0以上、Android OS 8.0~16.0など。Androidでは省電力設定により自動更新が停止する場合がある。 アプリ内データの更新・自動更新条件