本文へ移動
▣機種変更チェック
ファッション・店舗会員／公式資料から整理

MUJIの機種変更・引き継ぎ

事前にメールアドレスを登録するか、対応する会員・外部アカウントを連携していれば可能。新端末にアプリを入れ、登録済みの会員情報でアプリ復元を行う。事前に何も連携していない場合は復元できない。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：旧端末でメール登録または会員アカウント連携を完了する。新端末の初回起動時に「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選んで復元する。アプリ利用開始後なら「マイページ」→設定欄「アプリの復元（機種変更）」から、旧アカウントを指定する。
  • 移行データの境界：事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。
  • OS別の分岐：アプリはiOSとAndroidで配信され、復元はアカウント情報を使う方式。
  • 旧端末がない場合：事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。

条件別に必要になる作業

MUJIには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

MUJIの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。新端末で別会員を使い始める前に復元する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：事前連携済みの無印良品メンバーのメールアドレス・パスワード、または連携済みMUJI Card ID、LINE、Apple ID、Googleアカウントのいずれか。MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。メール認証時は受信可能なメールアドレスを用意する。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。ストア掲載内容と公式FAQを確認。機種変更案内の現行仕様は2025-09-09以降のMUJI GOOD PROGRAM／新アプリを対象とする。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。　

事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。　

事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。　

公式出典

App Store：MUJI アプリ - 無印良品 ↗Google Play：MUJI アプリ - 無印良品 ↗MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） ↗機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降） ↗MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降） ↗MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 ↗MUJI アプリのアカウントの連携方法 ↗購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

MUJIの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. アプリ基本情報

  • 正式名称： MUJI アプリ - 無印良品（旧称：MUJI passport）。
  • 運営会社： 株式会社良品計画（Ryohin Keikaku Co., Ltd.）。
  • 公式サイト： https://www.muji.com/jp/ja/app/
  • 識別子： iOS App Store ID 631993791、Android package net.muji.passport.android。
  • 対応OS： iOS 16.0以上、Android 10.0以上（公式の現行動作環境）。App StoreではiPhoneのみ対応と表示され、公式FAQもタブレットの動作を保証していない。
  • アプリの役割： 無印良品メンバー会員証、MUJI GOOD PROGRAMポイント・クーポン、購入履歴、お気に入り、商品・店舗・在庫検索、ネットストア、読み物、MUJI passport Pay等。
  • 料金： アプリ無料。購入商品・決済等の代金は別途。

  • 調査確認日： 2026-10-22（日本時間）。

最重要事項： 機種変更前に、アプリ内のメールアドレス登録またはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleアカウントのいずれかを連携する。新端末では端末バックアップだけに頼らず、「アプリの復元（機種変更）」を実行する。事前連携がなければ旧ポイント等を復元できない。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

現行名は「MUJI アプリ - 無印良品」。株式会社良品計画が2025-09-09からMUJI passportをMUJI アプリへリニューアルした。iOS ID 631993791、Android package net.muji.passport.android。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS ID 631993791、Android package net.muji.passport.android。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

事前にメールアドレスを登録するか、対応する会員・外部アカウントを連携していれば可能。新端末にアプリを入れ、登録済みの会員情報でアプリ復元を行う。事前に何も連携していない場合は復元できない。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 事前に何も連携していない場合は復元できない。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

旧端末でメール登録または会員アカウント連携を完了する。新端末の初回起動時に「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選んで復元する。アプリ利用開始後なら「マイページ」→設定欄「アプリの復元（機種変更）」から、旧アカウントを指定する。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でメール登録または会員アカウント連携を完了する。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

現行復元FAQに明記されたデータは、保有ポイント、クーポン、誕生日、性別、スタンプ帳、フォロー店舗、お気に入り機能。アカウント連携FAQはポイント・購入履歴・会員情報の一元管理を案内している。ネットストア会員と連携すればネットストア注文も購入履歴に表示される。MUJI passport Payの支払い方法・認証設定は復元後に再設定が必要。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 確認日： 2026-10-22 条件・例外： MUJI passport Payの支払い方法・認証設定は復元後に再設定が必要。 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

アプリはiOSとAndroidで配信され、復元はアカウント情報を使う方式。メールアドレスでの無印良品メンバー復元のほか、LINEやGoogle等の連携アカウントを指定できる。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 確認日： 2026-10-22

iOS / Androidの違い： アプリはiOSとAndroidで配信され、復元はアカウント情報を使う方式。 検証状態： 完了

7. 必要なもの【必須】

事前連携済みの無印良品メンバーのメールアドレス・パスワード、または連携済みMUJI Card ID、LINE、Apple ID、Googleアカウントのいずれか。MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。メール認証時は受信可能なメールアドレスを用意する。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング 確認日： 2026-10-22 条件・例外： MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。新端末で別会員を使い始める前に復元する。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

①旧端末でメールアドレス登録または会員・外部アカウント連携を完了、②新端末に最新MUJI アプリをインストール、③初回画面で「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選択、④旧端末で連携した同じ認証先でログイン／復元、⑤保有ポイント・クーポン・お気に入り・スタンプ帳・フォロー店舗・購入履歴を確認、⑥MUJI passport Payを使う場合は支払い方法と認証を再設定する。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ①旧端末でメールアドレス登録または会員・外部アカウント連携を完了、②新端末に最新MUJI アプリをインストール、③初回画面で「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選択、④旧端末で連携した同じ認証先でログイン／復元、⑤保有ポイント・クーポン・お気に入り・スタンプ帳・フォロー店舗・購入履歴を確認、⑥MUJI passport Payを使う場合は支払い方法と認証を再設定する。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

MUJIアプリの通常の復元キーはメール／会員／外部アカウント。電話番号のみが変わる場合、MUJI passport PayでSMS認証を選択していれば新番号で再登録するか別の認証方式に変更する。端末は同じでPIN認証・生体認証を使う場合はそのまま利用できる。機種変更時はPayの認証・支払い設定を再設定する。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号のみが変わる場合、MUJI passport PayでSMS認証を選択していれば新番号で再登録するか別の認証方式に変更する。端末は同じでPIN認証・生体認証を使う場合はそのまま利用できる。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、MUJI アプリの退会・アカウント削除方法 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、MUJI アプリの退会・アカウント削除方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

過去に利用した正しい連携先を選んだか確認する。メール入力の全角文字・前後スペースを除き、パスワードを再設定する。認証コードが届かない場合は迷惑メール・受信拒否リストのmuji.netを確認。認証コードは1件につき入力5回まで、再送は1日最大10回で、再送間隔は1分。通信切替・端末再起動も試し、未連携なら復元不可のため問い合わせフォームへ相談する。 根拠URL： MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング、ポイントの確認方法・有効期限、良品計画お問い合わせフォーム 情報源：MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング、ポイントの確認方法・有効期限、良品計画お問い合わせフォーム 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 認証コードが届かない場合は迷惑メール・受信拒否リストのmuji.netを確認。通信切替・端末再起動も試し、未連携なら復元不可のため問い合わせフォームへ相談する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリは無料。ポイントはMUJI GOOD PROGRAM会員に付与され、アプリ内でのポイント利用・クーポン等に会員登録が必要。ポイントを含むデータは1つの会員IDを前提とし、複数IDのポイント合算はできない。MUJI passport Payの利用にはネットストア会員登録と決済設定が必要。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ポイントはMUJI GOOD PROGRAM会員に付与され、アプリ内でのポイント利用・クーポン等に会員登録が必要。ポイントを含むデータは1つの会員IDを前提とし、複数IDのポイント合算はできない。MUJI passport Payの利用にはネットストア会員登録と決済設定が必要。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

日本向けApp Store・Google Play、良品計画のリニューアル発表、2025-09-09以降の現行機種変更・復元・アカウント連携FAQ、旧アプリFAQ、決済・OS推奨環境・サポートを確認した。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。ストア掲載内容と公式FAQを確認。機種変更案内の現行仕様は2025-09-09以降のMUJI GOOD PROGRAM／新アプリを対象とする。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

メールアドレス登録または事前連携した1つ以上の認証先が復元の鍵。利用可能な連携先はMUJI Card、LINE、Apple ID、Googleアカウントで、無印良品メンバーのネットストア会員ログインも使える。各外部アカウントは1つのMUJIアプリにつき各1アカウントまで設定できる。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレス登録または事前連携した1つ以上の認証先が復元の鍵。 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

旧端末側でログアウトやアカウント削除をしてから移行する必要はないとFAQが案内している（同ページは旧MUJI passport世代の手順）。現行手順では新端末で復元後に旧端末を初期化する具体的条件までは示されていないため、ポイント・購入履歴・クーポン・お気に入り等が新端末に表示され、Payを使う場合は再設定と決済確認が終わってから初期化する。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合（旧アプリFAQ）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合（旧アプリFAQ）（公式一次情報）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末側でログアウトやアカウント削除をしてから移行する必要はないとFAQが案内している（同ページは旧MUJI passport世代の手順）。現行手順では新端末で復元後に旧端末を初期化する具体的条件までは示されていないため、ポイント・購入履歴・クーポン・お気に入り等が新端末に表示され、Payを使う場合は再設定と決済確認が終わってから初期化する。 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

アカウント削除はアカウントと紐づくデータを削除する。メールアドレスでMUJIアプリにログインしている場合、関連するネットストアアカウントの退会にもなる。未連携のままアプリを削除・機種変更するとポイント等を復元できない。復元時に現在の別IDのポイント・購入履歴が削除される場合があり、異なるIDをまたぐポイント合算もできない。 根拠URL： MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、MUJI アプリの退会・アカウント削除方法 情報源：MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、MUJI アプリの退会・アカウント削除方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールアドレスでMUJIアプリにログインしている場合、関連するネットストアアカウントの退会にもなる。未連携のままアプリを削除・機種変更するとポイント等を復元できない。復元時に現在の別IDのポイント・購入履歴が削除される場合があり、異なるIDをまたぐポイント合算もできない。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

旧端末のマイページで会員情報・アカウント連携を確認し、どのメールアドレス／外部IDを使っていたか記録する。復元時にはそれと同一のアカウントを選ぶ。MUJI Cardで復元する場合は12桁のカードIDと生年月日を使う案内があるが、無印良品メンバーでログインしているIDはネットストア会員アカウントで復元する必要がある。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、アプリ復元ができない場合 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、アプリ復元ができない場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末のマイページで会員情報・アカウント連携を確認し、どのメールアドレス／外部IDを使っていたか記録する。MUJI Cardで復元する場合は12桁のカードIDと生年月日を使う案内があるが、無印良品メンバーでログインしているIDはネットストア会員アカウントで復元する必要がある。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

MUJI passport Payはアプリデータ復元後も、セキュリティ認証と支払い方法を再設定する。通知設定はアプリのマイページから確認し、新端末のOS側通知許可も確認する。外部アカウント連携自体は復元手段として使用するものを確認する。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、アプリ設定・通知設定 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、アプリ設定・通知設定 確認日： 2026-10-22 条件・例外： MUJI passport Payはアプリデータ復元後も、セキュリティ認証と支払い方法を再設定する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

MUJI passport Payは複数端末で同時利用できない。機種変更後は新端末でアプリ復元を行い、Payの認証・支払いを設定し直す。 根拠URL： MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、（MUJI passport Pay） 情報源：MUJI アプリのアカウントの連携方法、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、（MUJI passport Pay） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： MUJI passport Payは複数端末で同時利用できない。Payの1端末制限と各外部アカウントの1アプリ1連携は確認できたが、通常アプリ自体の同時ログイン制限は見つからなかった。 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

ストア上でアプリは無料。アプリ内の会員ポイント・クーポンとMUJI passport Payの決済設定は存在する。Payのセキュリティ認証・支払い方法は新端末で再設定が必要。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Payのセキュリティ認証・支払い方法は新端末で再設定が必要。 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

iCloud／Android端末のバックアップを使ってアプリを再開すると、購入履歴が表示されない・お気に入りが使えない・ポイントが表示されない等の誤動作が起きることがあると公式が注意する。アカウント連携後、新端末でアプリの復元操作を行い、ポイント・クーポン等の復元対象をアプリ上で確認するのが公式の方法。 根拠URL： 機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、機種変更後、アプリが誤動作する（端末バックアップ時の注意）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 情報源：機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、機種変更後、アプリが誤動作する（端末バックアップ時の注意）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iCloud／Android端末のバックアップを使ってアプリを再開すると、購入履歴が表示されない・お気に入りが使えない・ポイントが表示されない等の誤動作が起きることがあると公式が注意する。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

MUJI GOOD PROGRAMポイントは獲得から5か月後の月末までが有効期限。復元前に新アカウントを使うとポイントを合算できず、復元により新アプリ側の未連携ポイント・購入履歴が消える場合がある。Payは同時に1端末のみ。アプリの推奨環境を下回るOSでは継続利用が難しくなる。 根拠URL： MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、ポイントの確認方法・有効期限、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、MUJI アプリの動作環境・インストール要件 情報源：MUJI アプリの復元方法（2025-09-09以降）、MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、ポイントの確認方法・有効期限、MUJI passport Pay利用端末・電話番号変更時、MUJI アプリの動作環境・インストール要件 確認日： 2026-10-22 条件・例外： MUJI GOOD PROGRAMポイントは獲得から5か月後の月末までが有効期限。復元前に新アカウントを使うとポイントを合算できず、復元により新アプリ側の未連携ポイント・購入履歴が消える場合がある。Payは同時に1端末のみ。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • 復元先が見つからない： 過去に連携したアカウント種別を選び、未連携なら復元不可。ネットストア会員で登録済みのIDはネットストア会員で復元する。
  • メール認証コードが届かない： メールアドレス、迷惑メール、muji.netの受信拒否設定を確認。再送は1分間隔・1日最大10回。

  • Payが別端末で有効： 新端末でアプリ復元後、Payを再設定。エラーが続く場合は「ネットストアアカウントで復元する」を試す。
  • OSバックアップ後に表示不具合： アプリを再インストールし、元の連携先から復元する。

根拠URL： MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、アプリ復元ができない場合、ポイントの確認方法・有効期限、（MUJI passport Pay）、機種変更後、アプリが誤動作する（端末バックアップ時の注意） 情報源：MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合、アプリ復元ができない場合、ポイントの確認方法・有効期限、（MUJI passport Pay）、機種変更後、アプリが誤動作する（端末バックアップ時の注意） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 復元先が見つからない： 過去に連携したアカウント種別を選び、未連携なら復元不可。エラーが続く場合は「ネットストアアカウントで復元する」を試す。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

現行要件はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。App Storeは6.8.1（2026-10中旬頃）、Google Playは2026-09-25更新。2025-09-09にMUJI passportを「MUJI アプリ」へ全面リニューアルし、MUJI GOOD PROGRAMへ移行。以降の復元案内は新アプリ向けで、旧FAQは2025-09-08までの手順として明確に分かれている。 根拠URL： App Store：MUJI アプリ - 無印良品、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画）、MUJI アプリの動作環境・インストール要件 情報源：App Store：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、Google Play：MUJI アプリ - 無印良品（公式ストア）、機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法（2025-09-09以降）、MUJI passportをMUJI アプリへ全面リニューアル（良品計画）、MUJI アプリの動作環境・インストール要件 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 現行要件はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。 iOS / Androidの違い： 現行要件はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

  1. 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でメールアドレス登録、ネットストア会員ログイン、MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleアカウント連携のいずれかを完了する。
  2. 正しい引き継ぎ順序： 新端末にインストール → 初回画面で会員／連携済みの復元を選ぶ → 旧端末と同じ認証先で復元 → ポイント・クーポン・購入履歴・お気に入り等を確認 → MUJI passport Payを使う場合は支払い方法と認証を再設定。
  3. 消える可能性があるもの： 事前未連携データは復元できない。復元前に新アカウントでためたポイントは旧アカウントへ合算できない。誤ったアカウントで復元すると現在側のポイント・購入履歴が消える場合がある。
  4. 特に注意すべき操作： 引き継ぎ確認前にアカウント削除・退会を行わない。新端末で新規会員として使い始める前に、旧アカウントを復元する。
  5. 旧端末を初期化する前： 新端末に正しい会員証が表示され、ポイント・クーポン・購入履歴・お気に入り等が確認できることを確認。Pay利用者は新端末で再設定を終える。
  6. 引き継ぎ失敗時： 過去に連携したアカウント種別・メール・パスワードを確認し、コード受信・再設定・通信環境を確認する。未連携だった場合は公式案内上復元できないため、新規利用前に窓口へ相談する。

F. 参照した公式情報

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了現行名は「MUJI アプリ - 無印良品」。株式会社良品計画が2025-09-09からMUJI passportをMUJI アプリへリニューアルした。iOS ID 631993791、Android package net.muji.passport.android。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了事前にメールアドレスを登録するか、対応する会員・外部アカウントを連携していれば可能。新端末にアプリを入れ、登録済みの会員情報でアプリ復元を行う。事前に何も連携していない場合は復元できない。 faq.muji.com、[MUJI)
3引き継ぎ方法【必須】完了旧端末でメール登録または会員アカウント連携を完了する。新端末の初回起動時に「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選んで復元する。アプリ利用開始後なら「マイページ」→設定欄「アプリの復元（機種変更）」から、旧アカウントを指定する。 faq.muji.com、[MUJI)
4引き継げるデータ【必須】完了現行復元FAQに明記されたデータは、保有ポイント、クーポン、誕生日、性別、スタンプ帳、フォロー店舗、お気に入り機能。アカウント連携FAQはポイント・購入履歴・会員情報の一元管理を案内している。ネットストア会員と連携すればネットストア注文も購入履歴に表示される。MUJI passport Payの支払い方法・認証設定は復元後に再設定が必要。 faq.muji.com、[MUJI)
5引き継げないデータ【必須】完了事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。新端末で先に別アカウントを利用してポイントや購入履歴を作ってから旧アカウントを復元すると、既存側のポイント・購入履歴が消える／両アカウントのポイントを合算できない旨の注意がある。 faq.muji.com、[MUJI)
6OS間の対応【必須】完了アプリはiOSとAndroidで配信され、復元はアカウント情報を使う方式。メールアドレスでの無印良品メンバー復元のほか、LINEやGoogle等の連携アカウントを指定できる。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了事前連携済みの無印良品メンバーのメールアドレス・パスワード、または連携済みMUJI Card ID、LINE、Apple ID、Googleアカウントのいずれか。MUJI Card復元では会員情報の連携とカードID・生年月日が必要。メール認証時は受信可能なメールアドレスを用意する。 faq.muji.com、[MUJI)
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。旧端末で未連携の場合は、機種変更前に連携する。新端末で別会員を使い始める前に復元する。 faq.muji.com、[MUJI)
9引き継ぎ手順【必須】完了①旧端末でメールアドレス登録または会員・外部アカウント連携を完了、②新端末に最新MUJI アプリをインストール、③初回画面で「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選択、④旧端末で連携した同じ認証先でログイン／復元、⑤保有ポイント・クーポン・お気に入り・スタンプ帳・フォロー店舗・購入履歴を確認。 faq.muji.com、[MUJI)
10旧端末がない場合【必須】完了事前にメールアドレスまたはネットストア会員・MUJI Card・LINE・Apple ID・Googleのいずれかを連携していれば、新端末でそのアカウントを選び復元できるため、旧端末を操作できなくても標準の復元条件を満たせる。未連携だった場合、公式FAQは復元手続き不可・旧アプリ情報を元に戻せないと明記する。 faq.muji.com、[MUJI)
11電話番号変更時【必須】完了MUJIアプリの通常の復元キーはメール／会員／外部アカウント。電話番号のみが変わる場合、MUJI passport PayでSMS認証を選択していれば新番号で再登録するか別の認証方式に変更する。端末は同じでPIN認証・生体認証を使う場合はそのまま利用できる。機種変更時はPayの認証・支払い設定を再設定する。 faq.muji.com、[MUJI)
12注意事項【必須】完了新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。ネットストア会員でアプリにログインしている場合、アプリのアカウント削除はそのメールアドレスのネットストア会員も退会扱いになる。 faq.muji.com、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、[MUJI)
13失敗した場合【必須】完了過去に利用した正しい連携先を選んだか確認する。メール入力の全角文字・前後スペースを除き、パスワードを再設定する。認証コードが届かない場合は迷惑メール・受信拒否リストのmuji.netを確認。認証コードは1件につき入力5回まで、再送は1日最大10回で、再送間隔は1分。通信切替・端末再起動も試し、未連携なら復元不可のため問い合わせフォームへ相談する。 faq.muji.com、メールアドレス登録・パスワードのトラブルシューティング、ポイントの確認方法・有効期限、良品計画お問い合わせフォーム)
14費用・制約【推奨】完了アプリは無料。ポイントはMUJI GOOD PROGRAM会員に付与され、アプリ内でのポイント利用・クーポン等に会員登録が必要。ポイントを含むデータは1つの会員IDを前提とし、複数IDのポイント合算はできない。MUJI passport Payの利用にはネットストア会員登録と決済設定が必要。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了日本向けApp Store・Google Play、良品計画のリニューアル発表、2025-09-09以降の現行機種変更・復元・アカウント連携FAQ、旧アプリFAQ、決済・OS推奨環境・サポートを確認した。 公式アプリストア、[Google)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。ストア掲載内容と公式FAQを確認。機種変更案内の現行仕様は2025-09-09以降のMUJI GOOD PROGRAM／新アプリを対象とする。 公式アプリストア、[Google)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了メールアドレス登録または事前連携した1つ以上の認証先が復元の鍵。利用可能な連携先はMUJI Card、LINE、Apple ID、Googleアカウントで、無印良品メンバーのネットストア会員ログインも使える。各外部アカウントは1つのMUJIアプリにつき各1アカウントまで設定できる。 faq.muji.com、[MUJI)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了旧端末側でログアウトやアカウント削除をしてから移行する必要はないとFAQが案内している（同ページは旧MUJI passport世代の手順）。現行手順では新端末で復元後に旧端末を初期化する具体的条件までは示されていないため、ポイント・購入履歴・クーポン・お気に入り等が新端末に表示され、Payを使う場合は再設定と決済確認が終わってから初期化する。 faq.muji.com、[MUJI)
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末の会員証でポイント・クーポンを確認し、購入履歴、お気に入り、誕生日・性別、スタンプ帳、フォロー店舗を確認する。店舗購入履歴は通常翌日に、ネットストア注文は注文完了後すぐに反映。Pay利用者はセキュリティ認証と支払い方法を再登録して少額等で動作を確認する。 faq.muji.com、購入履歴が反映されるタイミング・購入履歴の調べ方、[MUJI)
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了アカウント削除はアカウントと紐づくデータを削除する。メールアドレスでMUJIアプリにログインしている場合、関連するネットストアアカウントの退会にもなる。未連携のままアプリを削除・機種変更するとポイント等を復元できない。復元時に現在の別IDのポイント・購入履歴が削除される場合があり、異なるIDをまたぐポイント合算もできない。 faq.muji.com、同一メールアドレスが過去のアプリと連携済みの場合、[MUJI)
21アカウントの識別方法【高い】完了旧端末のマイページで会員情報・アカウント連携を確認し、どのメールアドレス／外部IDを使っていたか記録する。復元時にはそれと同一のアカウントを選ぶ。MUJI Cardで復元する場合は12桁のカードIDと生年月日を使う案内があるが、無印良品メンバーでログインしているIDはネットストア会員アカウントで復元する必要がある。 faq.muji.com、[MUJI)
22再設定が必要な機能【高い】完了MUJI passport Payはアプリデータ復元後も、セキュリティ認証と支払い方法を再設定する。通知設定はアプリのマイページから確認し、新端末のOS側通知許可も確認する。外部アカウント連携自体は復元手段として使用するものを確認する。 faq.muji.com、[MUJI)
23同時利用・端末制限【高い】完了MUJI passport Payは複数端末で同時利用できない。機種変更後は新端末でアプリ復元を行い、Payの認証・支払いを設定し直す。 faq.muji.com、[MUJI)
24有料契約・課金の継続【高い】完了ストア上でアプリは無料。アプリ内の会員ポイント・クーポンとMUJI passport Payの決済設定は存在する。Payのセキュリティ認証・支払い方法は新端末で再設定が必要。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了iCloud／Android端末のバックアップを使ってアプリを再開すると、購入履歴が表示されない・お気に入りが使えない・ポイントが表示されない等の誤動作が起きることがあると公式が注意する。アカウント連携後、新端末でアプリの復元操作を行い、ポイント・クーポン等の復元対象をアプリ上で確認するのが公式の方法。 faq.muji.com、[MUJI)
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了MUJI GOOD PROGRAMポイントは獲得から5か月後の月末までが有効期限。復元前に新アカウントを使うとポイントを合算できず、復元により新アプリ側の未連携ポイント・購入履歴が消える場合がある。Payは同時に1端末のみ。アプリの推奨環境を下回るOSでは継続利用が難しくなる。 faq.muji.com、[MUJI)
27エラー別の解決情報【高い】完了復元先が見つからない： 過去に連携したアカウント種別を選び、未連携なら復元不可。ネットストア会員で登録済みのIDはネットストア会員で復元する。 faq.muji.com、アプリ復元ができない場合、ポイントの確認方法・有効期限、[（MUJI)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了現行要件はiOS 16.0以上、Android 10.0以上。App Storeは6.8.1（2026-10中旬頃）、Google Playは2026-09-25更新。2025-09-09にMUJI passportを「MUJI アプリ」へ全面リニューアルし、MUJI GOOD PROGRAMへ移行。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で「マイページ」→「アカウントの連携」を開き、メールアドレス登録または復元に使う会員・外部アカウントが連携済みか確認する。パスワード、連携先のログイン状態、認証メールの受信可否を確認する。 faq.muji.com、[MUJI)
  • 正しい引き継ぎ順序： ①旧端末でメールアドレス登録または会員・外部アカウント連携を完了、②新端末に最新MUJI アプリをインストール、③初回画面で「ネットストア会員 または 外部アカウント連携済みの方」を選択、④旧端末で連携した同じ認証先でログイン／復元、⑤保有ポイント・クーポン・お気に入り・スタンプ帳・フォロー店舗・購入履歴を確認、⑥MUJI passport Payを使う場合は支払い方法と認証を再設定する。 公式アプリストア、[Google)
  • 消える可能性があるもの： 事前連携されていない旧アプリ情報は復元できない。復元FAQの対象データ一覧に記載のない端末内データ（閲覧状態・ログイン状態など）の移行は保証されていない。 faq.muji.com、[MUJI)
  • 特に注意すべき操作： 新端末では復元操作を先に行い、別アカウントで使い始めてから復元しない。後から復元しても先に貯めたポイントを旧アカウントへ合算できず、復元時に現在のポイント・購入履歴が削除されるケースがある。 公式アプリストア、[Google)
  • 旧端末を初期化する前の確認事項： 旧端末側でログアウトやアカウント削除をしてから移行する必要はないとFAQが案内している（同ページは旧MUJI passport世代の手順）。現行手順では新端末で復元後に旧端末を初期化する具体的条件までは示されていないため、ポイント・購入履歴・クーポン・お気に入り等が新端末に表示され、Payを使う場合は再設定と決済確認が終わってから初期化する。 公式アプリストア、[Google)
  • 引き継ぎ失敗時の対応： 復元先が見つからない： 過去に連携したアカウント種別を選び、未連携なら復元不可。ネットストア会員で登録済みのIDはネットストア会員で復元する。 faq.muji.com、アプリ復元ができない場合、ポイントの確認方法・有効期限、[（MUJI)