minneの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- 正式名称： minne（ミンネ）。App Storeは「minne（ミンネ）- ハンドメイドマーケット」、Google Playは「ハンドメイドマーケットアプリ - minne（ミンネ）」。
- 運営会社： GMOペパボ株式会社。
- 公式サイト： https://minne.com/
- 識別子： iOS App Store ID 563764220、Android package jp.co.paperboy.minne.app。
- 対応OS： iOS・Android。現行App Store表示はiOS 17.0以降。
- 確認日： 2026-10-22（日本時間）。App Storeにはバージョン16.32.0、Google Playには2026-10-15更新が表示される。
- 主な機能： ハンドメイド作品の購入・販売、ショップ運営、取引メッセージ、ポイント・コイン、ダウンロード作品。
最重要事項： 機種変更は、minneの同じアカウントへログインして行う。現行アプリのメールログインは登録アドレスへログインリンクを送り、事前に連携したGoogle・Appleも使える。AppleログインはAndroidアプリでは利用できない。2要素認証を利用中なら、旧電話番号が使えなくなる前にバックアップコードを別の場所へ保管する。退会するとアカウントが削除されるため、機種変更時に退会しない。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
日本向けのminne（ミンネ）。運営はGMOペパボ株式会社。iOS・Androidアプリがあり、識別子はiOS 563764220、Android jp.co.paperboy.minne.app。 条件・例外： タブレットでは全動作が保証されず、スマートフォン以外の携帯電話は非対応。 iOS / Androidの違い： ストア名と識別子が異なる。AppleアカウントログインはAndroidアプリでは利用不可。 根拠URL： App Store：minne、Google Play：minne、スマートフォン用アプリについて、推奨環境・利用制限、Google・Appleアカウントでログインできますか 情報源： 公式ストア・公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、以前のminneアカウントへログインする。 条件・例外： 新規会員登録ではなく既存アカウントへログインする。退会済みアカウントは登録データが削除される。 iOS / Androidの違い： メールログインとGoogleログインは両OSで利用できる。AppleログインはiOSアプリとWebで利用可能、Androidアプリは非対応。 根拠URL： 機種変更後にアカウントへログインする方法、退会方法、Google・Appleアカウントでログインできますか 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
端末間転送や引き継ぎコードではなく、同一アカウントへの再ログイン方式。現行アプリは登録メールアドレスへログインリンクを送り、そのリンクで認証する。古いアプリではメールアドレスとパスワードによるログインが残る。事前連携済みのGoogle・Appleアカウントも使える。
- 旧端末で登録メール、ユーザーID、ログイン方法、2要素認証を確認する。
- 2要素認証のバックアップコードを旧端末以外へ保存する。
- 新端末に公式ストアからアプリを入れ、既存アカウントへログインする。
- メールリンクは、送信時と同じブラウザ環境で開く。
- 求められた場合は2要素認証または本人確認を行い、注文・作品等を確認する。
条件・例外： Google・Appleは事前連携が必要。AppleログインはAndroidアプリでは使えない。別ブラウザでリンクを開くと認証できない場合がある。 根拠URL： minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、Google・Appleアカウントでログインできますか、バックアップコードの利用、別のブラウザでログイン手続きが行われています 情報源： 公式ヘルプ・公式告知。確認日： 2026-10-22。 iOS / Androidの違い： AppleログインはAndroidアプリでは使えない。 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
同じ会員アカウントに登録したプロフィール・会員情報、購入履歴、取引メッセージ、ショップ・作品情報、売上金、コイン・ポイント等はアカウントに紐づく。注文履歴は「買ったもの」から確認でき、出品作品は保存後にショップ側で管理される。 条件・例外： コインから交換したポイントは交換日から90日間有効。ポイントは付与種別で期限が異なるため残高画面で確認する。ゲスト購入は会員アカウントの注文履歴とは別扱い。 ダウンロード作品の実ファイルは端末の保存領域にも置かれるため、アカウント上の注文とローカルファイルを分けて確認する。 根拠URL： 会員情報の登録・変更、minneを安全に利用するためのお願い、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、minneコインとは、ポイントの利用・有効期限 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
保存操作前の作品入力、未送信の入力、未保存の編集状態が新端末に移る公式説明は見つからなかった。作品・レター等は所定の保存操作後に保存データとなる案内がある。 ダウンロード作品は端末のファイル領域に保存される場合があるため、初期化前に必要ファイルを確認する。 根拠URL： ショップを完成して公開する、レターの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、機種変更後にアカウントへログインする方法 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。） ダウンロード作品は端末のファイル領域に保存される場合があるため、初期化前に必要ファイルを確認する。 検証状態：** 完了
6. OS間の対応【必須】
| 移行方向 | 調査結果 |
|---|---|
| iPhone → iPhone | App Storeから再インストールし、同じminneアカウントへログイン。現行iOS要件は17.0以降。 |
| Android → Android | Google Playから再インストールし、同じアカウントへログイン。 |
| iPhone → Android | メールまたは連携済みGoogleでログイン。AppleログインはAndroidアプリ非対応のため、メール等の別経路を準備する。 |
| Android → iPhone | メールまたは連携済みGoogleでログイン。連携済みAppleアカウントも利用可能。 |
アカウント上の情報は同一アカウントで確認し、端末通知許可やローカルダウンロードファイルは別途扱う。 根拠URL： App Store：minne、機種変更後にアカウントへログインする方法、Google Play：minne、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、購入したダウンロード作品の保存場所 情報源： 公式ストア・公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
次のうち、本人のアカウントで使えるログイン経路が必要。
- 登録メールアドレスと、ログインリンクを受信できるメールボックス。
- 古いアプリでのログインには登録メールアドレスとパスワード。
- 事前連携済みGoogleアカウント、または対応環境でのAppleアカウント。
- 2要素認証用の登録電話番号、またはバックアップコード。
- 本人確認を求められた場合の本人確認情報。
注意点： 登録メールが使えないと、セルフサービスでのパスワード再設定やリンク受信ができない。本人確認窓口での変更が案内される。ユーザーIDは登録後に変更できない。 根拠URL： 機種変更後にアカウントへログインする方法、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、ログイン時に本人確認が必要と表示された 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 条件・例外： 次のうち、本人のアカウントで使えるログイン経路が必要。2要素認証用の登録電話番号、またはバックアップコード。本人確認を求められた場合の本人確認情報。注意点： 登録メールが使えないと、セルフサービスでのパスワード再設定やリンク受信ができない。ユーザーIDは登録後に変更できない。 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
- 旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。
- 登録メールを受信できるか確認する。メール変更はアプリではなくWebブラウザから行う。
- Google・Appleログインを使う場合は、minneアカウントへ連携済みか確認する。Androidへ移る場合はAppleだけに依存しない。
- 2要素認証の電話番号とバックアップコードを確認し、コードを旧端末以外へ保管する。
- 注文、取引、作品、売上金・振込先、コイン・ポイント、PLUS契約を確認する。
- 必要なダウンロード作品ファイルを端末の保存先で確認する。
根拠URL： 会員情報の登録・変更、メールアドレス変更方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 条件・例外： 1. 旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。3. Google・Appleログインを使う場合は、minneアカウントへ連携済みか確認する。Androidへ移る場合はAppleだけに依存しない。4. 2要素認証の電話番号とバックアップコードを確認し、コードを旧端末以外へ保管する。6. 必要なダウンロード作品ファイルを端末の保存先で確認する。 iOS / Androidの違い： Androidへ移る場合はAppleだけに依存しない。 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 登録メール、ログイン方法、2要素認証を確認する。
- メールが使えない場合は、ログインできるうちにWeb版で変更する。旧メールを受信できない場合は本人確認窓口へ進む。
- 注文・作品・売上を確認し、バックアップコードと必要なダウンロードファイルを保全する。
- 新端末へ公式アプリを入れ、「新規登録」ではなくログインを選ぶ。
- メールリンクは送信と同じブラウザで開く。事前連携したGoogle・Appleも選べる。
- SMS/音声による2要素認証、または求められた本人確認を完了する。
- 注文、取引メッセージ、作品、売上、コイン・ポイント、PLUS、通知設定を確認する。
根拠URL： 機種変更後にアカウントへログインする方法、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、メールアドレス変更方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴 情報源：機種変更後にアカウントへログインする方法、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、メールアドレス変更方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. メールが使えない場合は、ログインできるうちにWeb版で変更する。旧メールを受信できない場合は本人確認窓口へ進む。3. 注文・作品・売上を確認し、バックアップコードと必要なダウンロードファイルを保全する。6. SMS/音声による2要素認証、または求められた本人確認を完了する。 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録メールでログインリンクを受信し、必要な追加認証ができれば新端末からログインできる。2要素認証コードを受け取れない場合はバックアップコードを利用できる。コードもない場合、本人確認を経てサポートへ2要素認証解除を依頼できる。登録メールが使えない場合も本人確認窓口による変更手続きがある。 留意点： 登録メール、電話番号、バックアップコードがすべて使えない場合は、本人確認を通じたサポート対応が必要。 根拠URL： 機種変更後にアカウントへログインする方法、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策 情報源： 公式ヘルプ。確認日： 2026-10-22。 条件・例外： 旧端末がなくても、登録メールでログインリンクを受信し、必要な追加認証ができれば新端末からログインできる。2要素認証コードを受け取れない場合はバックアップコードを利用できる。コードもない場合、本人確認を経てサポートへ2要素認証解除を依頼できる。登録メールが使えない場合も本人確認窓口による変更手続きがある。留意点： 登録メール、電話番号、バックアップコードがすべて使えない場合は、本人確認を通じたサポート対応が必要。 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
電話番号は2要素認証のSMSまたは音声コード受信用に使われる。旧番号を失う前に登録番号と認証手段を確認し、バックアップコードを保存する。認証コードを受け取れなければバックアップコードを使い、それもない場合は本人確認を経てサポートに2要素認証解除を依頼できる。 根拠URL： ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、会員情報の登録・変更 情報源：ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、会員情報の登録・変更 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 電話番号は2要素認証のSMSまたは音声コード受信用に使われる。認証コードを受け取れなければバックアップコードを使い、それもない場合は本人確認を経てサポートに2要素認証解除を依頼できる 検証状態：** 完了
12. 注意事項【必須】
- ログインリンクは送信に使ったブラウザと同じブラウザで開く。別ブラウザでは認証できないことがある。
- ログインメールが届かない場合、登録メール、迷惑メール、受信許可を確認する。
- AppleログインはAndroidアプリ非対応。機種変更前にメール等の経路を準備する。
- 2要素認証を使う場合、バックアップコードを端末外にも保管する。
- セキュリティ対策としてログアウトやパスワードリセット、本人確認が行われる場合がある。
- 退会後はアカウントが削除される。PLUS年払いは途中解約でも原則返金されない。
根拠URL： 別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、Google・Appleアカウントでログインできますか、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、minneを安全に利用するためのお願い 情報源：別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、Google・Appleアカウントでログインできますか、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、minneを安全に利用するためのお願い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 別ブラウザでは認証できないことがある。ログインメールが届かない場合、登録メール、迷惑メール、受信許可を確認する。2要素認証を使う場合、バックアップコードを端末外にも保管する。セキュリティ対策としてログアウトやパスワードリセット、本人確認が行われる場合がある。 iOS / Androidの違い： AppleログインはAndroidアプリ非対応。 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| ログインリンクが届かない | 登録メール、迷惑メール、受信拒否設定を確認。メールを使えない場合は本人確認窓口で変更。 |
| 別ブラウザでログイン中と表示 | リンク送信と開封を同じブラウザで行う。AndroidではChromeを試す。 |
| 2要素コードが届かない | SMS受信設定・音声通話を確認し、バックアップコードを使用。コードがなければ本人確認窓口へ。 |
| 本人確認が必要と表示 | 画面案内の本人確認を行う。長期間使われていない携帯キャリアメール等に関連して表示される場合がある。 |
| 急にログアウトされた | 最新アプリで再ログインし、必要に応じてパスワード再設定・本人確認を行う。 |
| VPNや公共Wi-Fiでログインできない | 別の通信回線で再試行し、続く場合は日時・アプリ環境・回線情報を添えて問い合わせる。 |
問い合わせ先： [minne公式お問い合わせ]。エラー表示、日時、OS・アプリ版、利用回線を整理して連絡する。 根拠URL： メールアドレス変更方法、ログインリンクのメールが届かない、別のブラウザでログイン手続きが行われています、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、ログイン時に本人確認が必要と表示された、minneにログインする 情報源：メールアドレス変更方法、ログインリンクのメールが届かない、別のブラウザでログイン手続きが行われています、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、ログイン時に本人確認が必要と表示された、minneにログインする 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； ログインリンクが届かない ； 登録メール、迷惑メール、受信拒否設定を確認。メールを使えない場合は本人確認窓口で変更。 ；。； 2要素コードが届かない ； SMS受信設定・音声通話を確認し、バックアップコードを使用。コードがなければ本人確認窓口へ。 ；。； 本人確認が必要と表示 ； 画面案内の本人確認を行う。長期間使われていない携帯キャリアメール等に関連して表示される場合がある。 ；。； 急にログアウトされた ； 最新アプリで再ログインし、必要に応じてパスワード再設定・本人確認を行う。 ；。； VPNや公共Wi-Fiでログインできない ； 別の通信回線で再試行し、続く場合は日時・アプリ環境・回線情報を添えて問い合わせる。 ；。 iOS / Androidの違い： ； 別ブラウザでログイン中と表示 ； リンク送信と開封を同じブラウザで行う。AndroidではChromeを試す。 ；。 検証状態： 完了
14. 費用・制約【推奨】
有料サービス： minne PLUSはライト月額880円、スタンダード月額1,650円／年額16,500円、アドバンス月額3,300円／年額33,000円。月・年払いとも自動更新で、年払い途中の返金は原則なし。支払い方法はクレジットカードのみ。 コイン・ポイント： コインから交換したポイントの有効期限は交換日から90日間。ポイントは種類ごとに期限が異なる。 根拠URL： minne PLUS料金、minne PLUSの支払い方法、コインをminneポイントへ交換する、ポイントの利用・有効期限 情報源：minne PLUS料金、minne PLUSの支払い方法、コインをminneポイントへ交換する、ポイントの利用・有効期限 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 支払い方法はクレジットカードのみ。コイン・ポイント： コインから交換したポイントの有効期限は交換日から90日間。ポイントは種類ごとに期限が異なる。 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
機種変更、ログイン、外部アカウント連携、メール変更、2要素認証、会員情報、作品・注文、売上、ポイント・コイン、退会について、公式minneヘルプ、ストア、公式告知を確認し、参照先を末尾にまとめた。〜 情報源の優先順位： 現在のログイン操作は現行ログインヘルプと直近のお知らせを優先した。古い2要素認証ページには現在のメールリンク方式と異なる説明が残るため、更新日や適用バージョンに注意した。 根拠URL： App Store：minne、会員登録とユーザーID、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法、minneを安全に利用するためのお願い 情報源：App Store：minne（公式ストア）、会員登録とユーザーID、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法、minneを安全に利用するためのお願い 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 機種変更、ログイン、外部アカウント連携、メール変更、2要素認証、会員情報、作品・注文、売上、ポイント・コイン、退会について、公式minneヘルプ、ストア、公式告知を確認し、参照先を末尾にまとめた。 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ヘルプ、2026年10月のセキュリティ告知を確認した。 注意： 公式ヘルプ内に古いパスワード前提の記載がある。現在のログイン手順は現行ログインヘルプを優先した。 根拠URL： App Store：minne、Google Play：minne、minneを安全に利用するためのお願い、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法 情報源：App Store：minne（公式ストア）、Google Play：minne（公式ストア）、minneを安全に利用するためのお願い、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】
| 条件 | 依存する情報・対応 |
|---|---|
| メールログイン | 登録メールとログインリンク受信。 |
| 登録メールが使えない | 本人確認窓口による登録メール変更。 |
| Googleログイン | 事前のminneアカウント連携。 |
| Appleログイン | 事前連携とiOSアプリまたはWeb。Androidアプリ非対応。 |
| 2要素認証 | 登録電話番号でSMS/音声、またはバックアップコード。 |
| ダウンロード作品 | 端末に保存したファイルへアクセスできること。 |
| 出品・売上確認 | 同一会員アカウントであること。 |
根拠URL： minneにログインする、メールアドレス変更方法、Google・Appleアカウントでログインできますか、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所 情報源：minneにログインする、メールアドレス変更方法、Google・Appleアカウントでログインできますか、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ； 2要素認証 ； 登録電話番号でSMS/音声、またはバックアップコード。 ；。 iOS / Androidの違い： ； Appleログイン ； 事前連携とiOSアプリまたはWeb。Androidアプリ非対応。 ；。 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】
minne固有の初期化チェックリストや、旧端末のログアウト・アプリ削除・初期化の公式順序は見つからなかった。 安全上の推奨： 新端末で正しいユーザーIDに入れたこと、購入・取引・作品・売上・コイン・ポイント・PLUS・2要素認証を確認してから旧端末を消去する。必要なダウンロードファイルも保存先を確認する。これは安全上の推奨で、minne公式の初期化条件ではない。 根拠URL： 作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは、売上金の振込について、機種変更後にアカウントへログインする方法 情報源：作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは、売上金の振込について、機種変更後にアカウントへログインする方法 確認日： 2026-10-22 条件・例外： minne固有の初期化チェックリストや、旧端末のログアウト・アプリ削除・初期化の公式順序は見つからなかった。安全上の推奨： 新端末で正しいユーザーIDに入れたこと、購入・取引・作品・売上・コイン・ポイント・PLUS・2要素認証を確認してから旧端末を消去する。必要なダウンロードファイルも保存先を確認する 検証状態：** 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】
- ユーザーID・プロフィールを確認し、以前のアカウントか照合する。
- 「買ったもの」に購入履歴があり、取引メッセージを開けるか確認する。
- 出店者はショップ、保存済み作品、注文・発送状況、売上金・振込先を確認する。
- コイン・ポイント残高と期限、PLUS契約を確認する。
- 2要素認証、通知設定、OSの通知許可を確認する。
- 必要なダウンロード作品ファイルが端末内で開けるか確認する。
根拠URL： 会員情報の登録・変更、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは 情報源：会員情報の登録・変更、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 4. コイン・ポイント残高と期限、PLUS契約を確認する。6. 必要なダウンロード作品ファイルが端末内で開けるか確認する。 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】
- 退会： 完了するとアカウントが削除され、会員情報を失う。機種変更時に退会しない。
- minne PLUS年払い： 途中解約の返金は原則ない。更新日とプランを確認する。
- コイン交換： 交換後ポイントには90日間の期限がある。交換前に条件を確認する。
必要なものを個別に保全する。
- ログイン連携の解除： 登録メールを使えない状態で唯一の外部連携を解除するとログインできなくなるおそれがある。別経路を確認してから変更する。
根拠URL： 退会方法、minne PLUS料金、コインをminneポイントへ交換する、ポイントの利用・有効期限、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所 情報源：退会方法、minne PLUS料金、コインをminneポイントへ交換する、ポイントの利用・有効期限、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所 確認日： 2026-10-22 条件・例外： コイン交換： 交換後ポイントには90日間の期限がある。交換前に条件を確認する。必要なものを個別に保全する。ログイン連携の解除： 登録メールを使えない状態で唯一の外部連携を解除するとログインできなくなるおそれがある。 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【高い】
会員登録時のユーザーIDと登録メールアドレスで確認できる。ユーザーIDは登録後に変更できない。 確認方法： 設定の会員情報・プロフィール、および「買ったもの」の購入履歴やショップの作品一覧を照合する。 注意： 別のメールやGoogle・Apple連携でログインすると別アカウントに入る可能性がある。履歴が見えない場合は正しい登録メール・連携先を確認する。 根拠URL： 会員登録とユーザーID、会員情報の登録・変更、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか 情報源：会員登録とユーザーID、会員情報の登録・変更、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ユーザーIDは登録後に変更できない。履歴が見えない場合は正しい登録メール・連携先を確認する。 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【高い】
- 新端末のOS側通知許可と、minne内のメール受信・プッシュ通知設定を確認する。
- 2要素認証の電話番号とバックアップコードを確認する。
- 対応OSと最新アプリを確認する。
根拠URL： 会員情報の登録・変更、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、App Store：minne、Google Play：minne 情報源：会員情報の登録・変更、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、App Store：minne（公式ストア）、Google Play：minne（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2要素認証の電話番号とバックアップコードを確認する。 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【高い】
minneは会員本人以外とのアカウント共有を原則禁止している。 根拠URL： 複数人でアカウントを共有できますか、推奨環境・利用制限、急にログアウトされた場合 情報源：複数人でアカウントを共有できますか、推奨環境・利用制限、急にログアウトされた場合 確認日： 2026-10-22 条件・例外： minneは会員本人以外とのアカウント共有を原則禁止している 検証状態：** 完了
24. 有料契約・課金の継続【高い】
minne PLUSは会員メニューから申し込み、クレジットカードで支払い、月・年払いとも自動更新する。公式案内はApple/Googleのストア課金としての復元ではなく、minne会員メニューからの申込・管理を案内している。この整理は申込経路と支払方法に基づく。 注意点： 新端末で会員メニューのプラン・更新日・カード情報を確認する。年払い途中の返金は原則ない。作品の注文決済はPLUS契約とは別に注文履歴で確認する。 根拠URL： minne PLUS料金、minne PLUSの支払い方法、作品の購入・購入履歴 情報源：minne PLUS料金、minne PLUSの支払い方法、作品の購入・購入履歴 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【高い】
作品・注文・売上等は同一アカウントへログインして表示を確認する。2要素認証バックアップコードは設定画面から表示して端末外にも保存する。 端末ファイル： ダウンロード作品はiOS「ファイル」やAndroidのDownload等に保存される場合がある。OSバックアップ対象とは断定せず、必要ファイルを実際に開き、別の保存先にもコピーがあるか確認する。 根拠URL： 機種変更後にアカウントへログインする方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、売上金の振込について、購入したダウンロード作品の保存場所 情報源：機種変更後にアカウントへログインする方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、売上金の振込について、購入したダウンロード作品の保存場所 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 端末ファイル： ダウンロード作品はiOS「ファイル」やAndroidのDownload等に保存される場合がある。OSバックアップ対象とは断定せず、必要ファイルを実際に開き、別の保存先にもコピーがあるか確認する。 iOS / Androidの違い： 端末ファイル： ダウンロード作品はiOS「ファイル」やAndroidのDownload等に保存される場合がある。 検証状態：** 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】
一方、本人確認、アカウント保護のログアウト・パスワードリセット、VPN・公共Wi-Fi・国外アクセス等に伴う個別の機能制限は案内されている。 根拠URL： 推奨環境・利用制限、ログイン時に本人確認が必要と表示された、急にログアウトされた場合、minneを安全に利用するためのお願い 情報源：推奨環境・利用制限、ログイン時に本人確認が必要と表示された、急にログアウトされた場合、minneを安全に利用するためのお願い 確認日： 2026-10-22 一方、本人確認、アカウント保護のログアウト・パスワードリセット、VPN・公共Wi-Fi・国外アクセス等に伴う個別の機能制限は案内されている 検証状態：** 完了
27. エラー別の解決情報【高い】
項目13の対処表を参照。メールリンクは同じブラウザで開く、未着メールは迷惑メールと受信許可を確認、2要素認証にはバックアップコードを使う、VPN等の制限が疑われる場合は回線を変えることが公式に案内されている。 問い合わせ先： [minne公式お問い合わせ]。発生日時、OS・アプリ版、回線、エラー表示を整理する。パスワード、認証コード、バックアップコードは送らない。 根拠URL： 2要素認証コードを受け取れない原因と対策、推奨環境・利用制限、別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、minne公式お問い合わせ 情報源：2要素認証コードを受け取れない原因と対策、推奨環境・利用制限、別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、minne公式お問い合わせ（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： メールリンクは同じブラウザで開く、未着メールは迷惑メールと受信許可を確認、2要素認証にはバックアップコードを使う、VPN等の制限が疑われる場合は回線を変えることが公式に案内されている。 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】
- iOS： App Storeの現行互換性表示はiOS 17.0以降。調査日時点でバージョン16.32.0を掲載。
- Android： Google Playはアプリ提供と2026-10-15更新を表示する。
- ログイン方式： 2025年にメールアドレスとログインリンクによる方式へ移行。対応前の古いアプリはメール・パスワード方式の場合がある。
- 外部ログイン： 2026年6月にGoogle・Appleログインが追加され、対応アプリ版が案内された。AppleログインはAndroidアプリ非対応。
- セキュリティ： 2026-10-14の公式告知は、登録メールや2要素認証を保護し、アプリを最新化するよう案内。
根拠URL： App Store：minne、Google Play：minne、推奨環境・利用制限、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、Google・Appleアカウントでログインできますか 情報源：App Store：minne（公式ストア）、Google Play：minne（公式ストア）、推奨環境・利用制限、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、Google・Appleアカウントでログインできますか 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 対応前の古いアプリはメール・パスワード方式の場合がある。 iOS / Androidの違い： iOS： App Storeの現行互換性表示はiOS 17.0以降。Android： Google Playはアプリ提供と2026-10-15更新を表示する。AppleログインはAndroidアプリ非対応 検証状態：** 完了
利用者向けの最重要情報
- 機種変更前： 登録メールと受信箱、2要素認証のバックアップコードを確認。Androidへ移る場合はAppleログインだけに依存しない。
- 引き継ぎ順序： 旧端末で会員・取引・作品・売上を確認 → 必要ならWebでメール変更 → バックアップコードを確保 → 新端末にアプリを入れる → 既存アカウントへログイン → 履歴と認証を確認。
ダウンロード作品のファイルは端末内の保存先を確認。
- 注意操作： 退会しない。登録メールや唯一の外部連携を変更・解除する前に別のログイン経路を確保する。
- 旧端末を消去する前： 新端末でユーザーID、注文・メッセージ、作品、売上、コイン・ポイント、PLUS、2要素認証が確認できるか確かめる。これは推奨確認で、minne公式の初期化条件ではない。
- 失敗時： メール受信、同じブラウザでのリンク開封、通信回線を確認。バックアップコードや本人確認窓口を利用し、解決しなければ公式フォームへ連絡する。
F. 参照した公式情報
- App Store：minne
- Google Play：minne
- スマートフォン用アプリについて
- 機種変更後にアカウントへログインする方法
- minneにログインする
- ログイン方式変更のお知らせ
- Google・Appleアカウントでログインできますか
- Google・Appleログイン追加のお知らせ
- 会員情報の登録・変更
- メールアドレス変更方法
- ログインメールを受信できない場合の変更方法
- 2要素認証の設定方法
- バックアップコードの利用
- 2要素認証コードを受け取れない原因と対策
- minneを安全に利用するためのお願い
- 複数人でアカウントを共有できますか
- 作品の購入・購入履歴
- ショップを完成して公開する
- レターの利用
- 購入したダウンロード作品の保存場所
- minneコインとは
- コインをminneポイントへ交換する
- ポイントの利用・有効期限
- 売上金の振込について
- 退会方法
- minne PLUS料金
- minne PLUSの支払い方法
- 推奨環境・利用制限
- 別のブラウザでログイン手続きが行われています
- ログインリンクのメールが届かない
- ログイン時に本人確認が必要と表示された
- 急にログアウトされた場合
- minne公式お問い合わせ
- 会員登録とユーザーID
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 日本向けのminne（ミンネ）。運営はGMOペパボ株式会社。iOS・Androidアプリがあり、識別子はiOS 563764220、Android jp.co.paperboy.minne.app。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。新端末にアプリを入れ、以前のminneアカウントへログインする。 help.minne.com、退会方法、Google・Appleアカウントでログインできますか) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 端末間転送や引き継ぎコードではなく、同一アカウントへの再ログイン方式。現行アプリは登録メールアドレスへログインリンクを送り、そのリンクで認証する。古いアプリではメールアドレスとパスワードによるログインが残る。事前連携済みのGoogle・Appleアカウントも使える。 help.minne.com、ログイン方式変更のお知らせ、Google・Appleアカウントでログインできますか、バックアップコードの利用、別のブラウザでログイン手続きが行われています) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 同じ会員アカウントに登録したプロフィール・会員情報、購入履歴、取引メッセージ、ショップ・作品情報、売上金、コイン・ポイント等はアカウントに紐づく。注文履歴は「買ったもの」から確認でき、出品作品は保存後にショップ側で管理される。 help.minne.com、minneを安全に利用するためのお願い、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、minneコインとは、ポイントの利用・有効期限) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 保存操作前の作品入力、未送信の入力、未保存の編集状態が新端末に移る公式説明は見つからなかった。作品・レター等は所定の保存操作後に保存データとなる案内がある。 help.minne.com、レターの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、機種変更後にアカウントへログインする方法) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iPhone → iPhone／App Storeから再インストールし、同じminneアカウントへログイン。現行iOS要件は17.0以降。。Android → Android／Google Playから再インストールし、同じアカウントへログイン。 公式アプリストア、機種変更後にアカウントへログインする方法、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 次のうち、本人のアカウントで使えるログイン経路が必要。 help.minne.com、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、ログイン時に本人確認が必要と表示された) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。 help.minne.com、メールアドレス変更方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 登録メール、ログイン方法、2要素認証を確認する。 help.minne.com、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか、メールアドレス変更方法、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録メールでログインリンクを受信し、必要な追加認証ができれば新端末からログインできる。2要素認証コードを受け取れない場合はバックアップコードを利用できる。コードもない場合、本人確認を経てサポートへ2要素認証解除を依頼できる。登録メールが使えない場合も本人確認窓口による変更手続きがある。 help.minne.com、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 電話番号は2要素認証のSMSまたは音声コード受信用に使われる。旧番号を失う前に登録番号と認証手段を確認し、バックアップコードを保存する。認証コードを受け取れなければバックアップコードを使い、それもない場合は本人確認を経てサポートに2要素認証解除を依頼できる。 help.minne.com、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、会員情報の登録・変更) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | ログインリンクは送信に使ったブラウザと同じブラウザで開く。別ブラウザでは認証できないことがある。 help.minne.com、ログインリンクのメールが届かない、Google・Appleアカウントでログインできますか、バックアップコードの利用、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、minneを安全に利用するためのお願い) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | ログインリンクが届かない／登録メール、迷惑メール、受信拒否設定を確認。メールを使えない場合は本人確認窓口で変更。。別ブラウザでログイン中と表示／リンク送信と開封を同じブラウザで行う。AndroidではChromeを試す。 help.minne.com、ログインリンクのメールが届かない、別のブラウザでログイン手続きが行われています、2要素認証コードを受け取れない原因と対策、ログイン時に本人確認が必要と表示された、minneにログインする) |
| 14 | 費用・制約【推奨】 | 完了 | 有料サービス： minne PLUSはライト月額880円、スタンダード月額1,650円／年額16,500円、アドバンス月額3,300円／年額33,000円。月・年払いとも自動更新で、年払い途中の返金は原則なし。支払い方法はクレジットカードのみ。 help.minne.com、[minne) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | 機種変更、ログイン、外部アカウント連携、メール変更、2要素認証、会員情報、作品・注文、売上、ポイント・コイン、退会について、公式minneヘルプ、ストア、公式告知を確認し、参照先を末尾にまとめた。〜 公式アプリストア、会員登録とユーザーID、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法、minneを安全に利用するためのお願い) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 2026-10-22（日本時間）。App Store、Google Play、公式ヘルプ、2026年10月のセキュリティ告知を確認した。 公式アプリストア、[Google) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【非常に高い】 | 完了 | メールログイン／登録メールとログインリンク受信。。登録メールが使えない／本人確認窓口による登録メール変更。 help.minne.com、メールアドレス変更方法、Google・Appleアカウントでログインできますか、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【非常に高い】 | 完了 | minne固有の初期化チェックリストや、旧端末のログアウト・アプリ削除・初期化の公式順序は見つからなかった。 help.minne.com、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは、売上金の振込について、機種変更後にアカウントへログインする方法) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】 | 完了 | ユーザーID・プロフィールを確認し、以前のアカウントか照合する。 help.minne.com、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【非常に高い】 | 完了 | 退会： 完了するとアカウントが削除され、会員情報を失う。機種変更時に退会しない。 help.minne.com、[minne) |
| 21 | アカウントの識別方法【高い】 | 完了 | 会員登録時のユーザーIDと登録メールアドレスで確認できる。ユーザーIDは登録後に変更できない。 help.minne.com、会員情報の登録・変更、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、minneにログインする、Google・Appleアカウントでログインできますか) |
| 22 | 再設定が必要な機能【高い】 | 完了 | 新端末のOS側通知許可と、minne内のメール受信・プッシュ通知設定を確認する。 help.minne.com、ログインメールを受信できない場合の変更方法、バックアップコードの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、[App) |
| 23 | 同時利用・端末制限【高い】 | 完了 | minneは会員本人以外とのアカウント共有を原則禁止している。 help.minne.com、推奨環境・利用制限、急にログアウトされた場合) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【高い】 | 完了 | minne PLUSは会員メニューから申し込み、クレジットカードで支払い、月・年払いとも自動更新する。公式案内はApple/Googleのストア課金としての復元ではなく、minne会員メニューからの申込・管理を案内している。この整理は申込経路と支払方法に基づく。 help.minne.com、[minne) |
| 25 | バックアップの検証方法【高い】 | 完了 | 作品・注文・売上等は同一アカウントへログインして表示を確認する。2要素認証バックアップコードは設定画面から表示して端末外にも保存する。 help.minne.com、バックアップコードの利用、作品の購入・購入履歴、ショップを完成して公開する、売上金の振込について、購入したダウンロード作品の保存場所) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【高い】 | 完了 | 一方、本人確認、アカウント保護のログアウト・パスワードリセット、VPN・公共Wi-Fi・国外アクセス等に伴う個別の機能制限は案内されている。 help.minne.com、ログイン時に本人確認が必要と表示された、急にログアウトされた場合、minneを安全に利用するためのお願い) |
| 27 | エラー別の解決情報【高い】 | 完了 | 項目13の対処表を参照。メールリンクは同じブラウザで開く、未着メールは迷惑メールと受信許可を確認、2要素認証にはバックアップコードを使う、VPN等の制限が疑われる場合は回線を変えることが公式に案内されている。 help.minne.com、推奨環境・利用制限、別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、minne公式お問い合わせ) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】 | 完了 | iOS： App Storeの現行互換性表示はiOS 17.0以降。調査日時点でバージョン16.32.0を掲載。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 1. 旧端末でユーザーID、登録メール、使っているログイン経路を確認する。2. 登録メールを受信できるか確認する。 help.minne.com、ショップを完成して公開する、購入したダウンロード作品の保存場所、minneコインとは、売上金の振込について、機種変更後にアカウントへログインする方法)
- 正しい引き継ぎ順序： 1. 登録メール、ログイン方法、2要素認証を確認する。2. メールが使えない場合は、ログインできるうちにWeb版で変更する。 help.minne.com、レターの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、機種変更後にアカウントへログインする方法)
- 消える可能性があるもの： 保存操作前の作品入力、未送信の入力、未保存の編集状態が新端末に移る公式説明は見つからなかった。作品・レター等は所定の保存操作後に保存データとなる案内がある。 help.minne.com、レターの利用、購入したダウンロード作品の保存場所、機種変更後にアカウントへログインする方法)
- 特に注意すべき操作： ログインリンクは送信に使ったブラウザと同じブラウザで開く。別ブラウザでは認証できないことがある。 help.minne.com、退会方法、Google・Appleアカウントでログインできますか)
- 旧端末を初期化する前の確認事項： minne固有の初期化チェックリストや、旧端末のログアウト・アプリ削除・初期化の公式順序は見つからなかった。安全上の推奨： 新端末で正しいユーザーIDに入れたこと、購入・取引・作品・売上・コイン・ポイント・PLUS・2要素認証を確認してから旧端末を消去する。 公式アプリストア、会員登録とユーザーID、minneにログインする、ログイン方式変更のお知らせ、2要素認証の設定方法、minneを安全に利用するためのお願い)
- 引き継ぎ失敗時の対応： 項目13の対処表を参照。メールリンクは同じブラウザで開く、未着メールは迷惑メールと受信許可を確認、2要素認証にはバックアップコードを使う、VPN等の制限が疑われる場合は回線を変えることが公式に案内されている。 help.minne.com、推奨環境・利用制限、別のブラウザでログイン手続きが行われています、ログインリンクのメールが届かない、minne公式お問い合わせ)