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マリオンクレープの機種変更・引き継ぎ

公式FAQは、機種変更後に以前と同じメールアドレスでログインすれば、獲得したスタンプとクーポンを引き継げると案内しています。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口:新端末に公式アプリを再インストールし、以前と同じ会員メールアドレスでログインするとスタンプとクーポンを引き継げます。
  • 紙カード期限:紙スタンプカードからアプリへの合算期間は2026年9月30日まででした。通常の電子スタンプ引き継ぎとは別扱いです。
  • 店舗・特典の境界:一部店舗はアプリ特典対象外。東京ドーム内の指定2店舗はスタンプ押印のみ可能で、クーポン利用はできません。
  • 期限と通信:使用済み・期限切れクーポンは使えず、圏外ではスタンプ押印とクーポン利用ができません。
  • OS・電子スタンプ:iOS最低条件は15.1以降、公式推奨はiOS16以上。Androidは11以上・RAM4GB以上推奨で、一部端末や画面保護状態では電子スタンプに制約があります。

条件別に必要になる作業

マリオンクレープには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

マリオンクレープの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件(すべて)除外する条件(いずれか)
以前の会員メールアドレスが受信可能か確認し、スタンプ数と有効なクーポン・期限を控えます。変更前指定なし(共通の作業)なし
紙スタンプカードからの合算期限は2026年9月30日です。これから旧カードを合算する場合は、公式窓口へ対応可否を確認してください。変更前指定なし(共通の作業)なし
新端末に公式アプリを再インストールし、以前と同じ会員メールアドレスでログインします。新端末指定なし(共通の作業)なし
スタンプ数、有効クーポン、利用店舗を照合します。電子スタンプの通信・読み取りに失敗した場合はレシート印を保管します。新端末指定なし(共通の作業)なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

紙スタンプカードのアプリ合算期間は2026年9月30日までです。アプリ移行済みの電子スタンプ引き継ぎとは別です。 

クーポンは有効期限を過ぎると利用できず、使用済み・期限切れの表示は一定期間後に自動削除されます。 

圏外ではスタンプ・クーポンが使えず、一部Android端末や画面保護状態では電子スタンプの読み取りに制約があります。 

公式出典

Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」 ↗ Google Play「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPES」 ↗ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」 ↗ マリオンクレープ公式「公式アプリをリリースしました」(旧スタンプカード移行期間) ↗ 株式会社マリオン「プライバシーポリシー・お問い合わせ」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

マリオンクレープの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-25。

A. アプリ基本情報

  • アプリ名: マリオンクレープ公式アプリ / MARION CREPES
  • 提供元: 株式会社マリオン(App Store表示:MARION CO., LTD.)
  • 主な機能: クレープ購入ごとの電子スタンプ、スタンプ特典クーポン、初回・期間限定クーポン、スペシャルクーポンコード、メニュー・アレルギー情報。
  • 料金: アプリ登録・利用は無料。通信料と店頭の商品代金は別途かかります。
  • 対応ストア: iOS App Store、Android Google Play
  • 調査基準日: 2026-10-25

公式資料

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名

対象は株式会社マリオンの「マリオンクレープ公式アプリ」です。クレープ購入時に電子スタンプを貯め、アプリ限定クーポンやメニュー情報を利用します。 条件・例外: 一部店舗ではスタンプ・クーポンが使えません。アプリ案内に記載された対象店舗の例外を確認してください。 iOS / Androidの違い: iOS App Store版とAndroid Google Play版が提供されています。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: Apple App Store、Google Play、マリオンクレープ公式アプリ案内 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

2. 引き継ぎ可否

公式FAQは、機種変更後に以前と同じメールアドレスでログインすれば、獲得したスタンプとクーポンを引き継げると案内しています。 条件・例外: スタンプ・クーポンを使うには会員登録が必要です。登録していない状態では、これらの特典を利用できません。 iOS / Androidの違い: 公式FAQの引き継ぎ方法は両OS共通です。新端末ではOSに対応した版を入れます。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

3. 引き継ぎ方法

新端末に公式アプリを再インストールし、以前の利用時と同じメールアドレスでログインします。公式FAQは、この方法でスタンプとクーポンを引き継げると説明しています。 条件・例外: 以前とは別のメールアドレスで新規登録せず、登録済みのメールアドレスを使用します。アプリは最新版に更新してください。 iOS / Androidの違い: 入手先はiOSがApp Store、AndroidがGoogle Playです。ログイン手順は共通です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: App Store、Google Play、公式アプリFAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

4. 引き継げるデータ

公式に引き継ぎが案内されているのは、獲得した電子スタンプとクーポンです。会員登録に使ったメールアドレスでログインしてください。 条件・例外: 使用済み・期限切れクーポンは利用できません。期限切れ・使用済みのクーポンはグレー表示となり、一定期間後に一覧から自動削除されます。 iOS / Androidの違い: 引き継ぎ対象のスタンプとクーポンにOS別の差は示されていません。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

5. 引き継げないデータ

公式FAQが機種変更後の引き継ぎ対象として明示するのは電子スタンプとクーポンです。旧端末側の通知許可などOSの設定を移行特典として扱わず、新端末で必要な設定を確認してください。 条件・例外: 旧式の紙スタンプカードからアプリへの合算は、公式告知にある移行期間が2026年9月30日までです。2026年10月25日時点で期限を過ぎているため、旧カード分をこれから合算できる前提で案内しません。 iOS / Androidの違い: 紙カードの移行期限と電子スタンプの引き継ぎ条件にOS差はありません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: App Storeプライバシー表示、公式FAQ、旧カード移行告知 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

6. OS間の対応

公式FAQはiOSとAndroidの両方を案内し、同じメールアドレスでログインする引き継ぎ方法を説明しています。 条件・例外: App Store掲載の最低互換条件はiOS 15.1以降です。公式FAQの推奨環境はiOS 16.0以上、iPhone 11以降推奨、Android 11.0以上・RAM 4GB以上推奨です。最低条件と推奨条件を分けて確認してください。 iOS / Androidの違い: iOSはApp Storeの最低条件がiOS 15.1以降、公式推奨はiOS 16.0以上です。Androidは公式推奨がAndroid 11.0以上・RAM 4GB以上です。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: App Store、Google Play、公式推奨環境 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

7. 必要なもの

以前の会員登録に使ったメールアドレス、新端末、公式ストアから入手した最新版アプリを用意します。認証メールを受け取れるよう、メール受信箱も確認してください。 条件・例外: 会員登録をしていない場合、スタンプやクーポンは利用できません。旧端末とは異なるメールアドレスで登録すると、公式手順の同じアカウントでの引き継ぎになりません。 iOS / Androidの違い: アプリの配信先は異なりますが、登録メールアドレスの条件は共通です。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

8. 機種変更前の準備

登録メールアドレスを確認して受信可能な状態にし、アプリのスタンプ数と有効なクーポンを控えます。紙スタンプカードからの合算を希望する場合は移行期間に注意してください。公式告知の期間は2026年9月30日まででした。 条件・例外: 引き継ぎを始める前に、使用済み・期限切れでないクーポンを確認します。期限切れ・使用済み分は利用できず、一覧から自動削除されます。 iOS / Androidの違い: 準備項目は共通です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、旧カード移行告知、各ストア 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

9. 引き継ぎ手順

  1. 新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。2) 以前の利用時と同じメールアドレスでログインする。3) スタンプカードとクーポン一覧を確認する。4) 利用する店舗がアプリ特典の対象か確認します。

条件・例外: スタンプを受け取るには、購入時にアプリのスタンプカード画面を店員へ提示し、電子スタンプを押してもらいます。 iOS / Androidの違い: 1)のアプリ入手先のみ異なり、同じメールアドレスでの引き継ぎは共通です。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

10. 旧端末がない場合

旧端末がなくても、新端末へ公式アプリを再インストールし、以前の会員登録と同じメールアドレスでログインするのが公式の案内です。 条件・例外: 登録メールアドレスを受信できる状態にしておきます。新端末でログインできたら、スタンプとクーポンの表示を確認します。 iOS / Androidの違い: OS別に旧端末の持参を求める条件はありません。各OSの公式ストアを利用します。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

11. 電話番号変更時

公式FAQは会員情報をアプリの設定画面にある「会員情報」から変更できると案内しています。電話番号欄が登録されている場合は、同画面で現在の情報を確認してください。 条件・例外: スタンプとクーポンの引き継ぎに使う識別情報は登録メールアドレスです。電話番号を変えても、引き継ぎ時は以前の登録メールアドレスでログインします。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

12. メールアドレス変更時

同じメールアドレスが機種変更後のログインに必要です。変更前に設定画面の会員情報で登録内容を確認し、移行後もスタンプ・クーポンが表示されることを確認してから、必要な会員情報を変更してください。 条件・例外: 会員登録認証メールを受け取れない場合は、登録アドレスの誤りと迷惑メールフィルターを確認し、noreply@marion-app.jp を受信可能にします。 iOS / Androidの違い: ログインメールアドレスと認証メールの受信条件は共通です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

13. ログインできない場合

以前に登録したメールアドレスで再ログインします。前回利用から時間が経過していると、セキュリティ保持のためログアウトされ、再ログインが必要になることがあります。 条件・例外: 認証メールが届かない場合はメールアドレスを再確認し、noreply@marion-app.jp の受信許可と端末・通信会社のフィルターを確認します。 iOS / Androidの違い: FAQにOS別のログイン手順差はありません。一部Android端末は電子スタンプが正常に動かない場合があります。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、各公式ストア 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

14. 再設定・復旧

新端末で同じメールアドレスによりログインした後、スタンプカードとクーポン一覧を照合します。電子スタンプを押すには店員へスタンプカード画面を提示します。 条件・例外: オフラインではスタンプ押印とクーポン利用ができません。購入店舗で通信できる状態を確保してください。 iOS / Androidの違い: 復旧のログイン手順は共通ですが、一部Android端末では電子スタンプが正常に使えないことがあります。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

15. 購読の継続

定期購読の継続は該当しません。 条件・例外: 商品購入代金と通信料はアプリ利用料とは別です。 iOS / Androidの違い: 両ストアでアプリは無料掲載です。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: App Store、Google Play、公式アプリFAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

16. 購読状況の確認

特典はクレープ購入時のスタンプとクーポンで管理します。 条件・例外: クーポンには個別の有効期限があります。期限切れ・使用済みクーポンはグレー表示となり、一定期間後に一覧から自動削除されます。 iOS / Androidの違い: ストア購読状況のOS差はありません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式ストア、公式アプリFAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

17. 解約手続きの依頼先

個人情報の削除・利用停止は、項目24の会社窓口へ別途申し出ます。 条件・例外: アプリのアンインストールだけでは個人情報の削除申出になりません。 iOS / Androidの違い: 定期購読がないため、解約依頼先にOS差はありません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式ストア、株式会社マリオン個人情報保護方針 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

18. メールの受信設定

会員登録の認証メールは noreply@marion-app.jp から届きます。機種変更前後もこの送信元を受信できるよう、迷惑メール・ドメイン指定受信の設定を確認します。 条件・例外: メールアドレスの誤入力や通信会社のフィルタリングでも受信できない場合があります。届かないときは登録先と端末・通信会社の設定を見直してください。 iOS / Androidの違い: 受信設定は利用しているメールアプリや通信会社の設定によります。アプリの引き継ぎ方法にOS差はありません。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

19. 購読申し込みの確認

ストア定期購読の申込みは該当しません。アプリ利用は無料で、クーポンやスタンプ特典は商品購入に応じて付与されます。 条件・例外: 初回ダウンロード特典やキャンペーンのクーポンは、内容・有効期限をアプリ内で確認します。 iOS / Androidの違い: 定期購読申込みのOS差はありません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式ストア、公式アプリ案内 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

20. 期間が残っている場合

ストア購読期間はありません。使用可能な特典は、クーポンごとの有効期限と利用条件をアプリ内で確認します。 条件・例外: 期限切れクーポンは利用できず、一定期間後に一覧から自動的に削除されます。 iOS / Androidの違い: クーポン期限のOS別条件は示されていません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

21. アカウントの本人確認

スタンプとクーポンの利用には、メールアドレス等を登録する会員登録が必要です。新端末では以前の会員メールアドレスでログインし、認証メールを受信します。 条件・例外: 認証メール送信元は noreply@marion-app.jp です。メール内の認証情報を第三者へ転送せず、自分の新端末で入力してください。 iOS / Androidの違い: 会員認証の説明は共通です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

22. 再設定が必要な機能

同じメールアドレスでログイン後、スタンプカード、クーポン、スペシャルクーポン、メニューを確認します。会員情報はアプリの設定画面にある「会員情報」から変更できます。 条件・例外: キャンペーン等のスペシャルクーポンは専用コードをアプリ内のクーポンページへ入力して取得する機能です。コード入力を含むキャンペーン特典は新端末でも利用状態を確認してください。 iOS / Androidの違い: 会員情報・クーポンの操作案内は共通です。一部Android端末では電子スタンプに制約があります。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

23. 複数端末・アカウントの扱い

機種変更時は同じ会員メールアドレスを使います。スタンプやクーポンを新規アカウントへ分散させず、以前の会員情報でログインして特典を確認してください。 条件・例外: 購入時のスタンプ付与はアプリのスタンプカード画面を店員に提示して行います。 iOS / Androidの違い: メールアドレスを使う引き継ぎはOS間で共通です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

24. 退会・解約の継続

株式会社マリオンの個人情報方針では、本人確認のうえ、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等の請求に対応するとしています。アプリの削除だけで個人情報の請求が完了するものとして扱わず、会社窓口へ申し出ます。 条件・例外: Google Playの開発者申告は「データを暗号化しない」「データを削除できない」と表示しています。一方、会社の個人情報方針は本人確認後の削除・消去請求を案内しています。ストア上の自己申告表示と会社窓口への正式な申出を分けてください。 iOS / Androidの違い: 個人情報の請求先にOS差はありません。 根拠URL: [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app3749ECF2) 情報源: Google Playのデータセーフティ表示、株式会社マリオン個人情報保護方針 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

25. バックアップの検証方法

公式FAQに手動エクスポートではなく、同じメールアドレスでログインしてスタンプ・クーポンを引き継ぐ方法が示されています。新端末でスタンプ数、有効クーポン、期限、会員情報を確認します。 条件・例外: 移行前にスタンプ数と有効クーポンを控えておくと、新端末の表示と照合できます。使用済み・期限切れクーポンは利用できず、一定期間後に自動削除されます。 iOS / Androidの違い: 確認対象にOS差はありません。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、各公式ストア 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

26. 購読期間中の利用条件

商品購入に応じてスタンプを集め、クーポンを利用するアプリです。 条件・例外: クレープ5個の購入で50円引きクーポン、10個でクレープ引換券が自動発行されます。引換券の上限は公式リリース告知で800円とされています。 iOS / Androidの違い: 定期購読条件のOS差はありません。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: 公式ストア、公式アプリFAQ・リリース告知 確認日: 2026-10-25 検証状態: 対象外

27. エラー時の対処方法

アプリが開かない場合は完全終了して再起動し、App StoreまたはGoogle Playで最新版へ更新します。認証メールが届かない場合は登録アドレスと noreply@marion-app.jp の受信許可を確認します。 条件・例外: 圏外ではスタンプ押印・クーポン利用ができません。スタンプ機器故障や通信エラー時は店舗でレシートにインクスタンプを押してもらい、後日そのレシートを持参して電子スタンプを付与してもらえます。 iOS / Androidの違い: 一部Android端末は電子スタンプが正常に使えない場合があります。アプリ画面のひび割れ・保護フィルム等も公式FAQの注意対象です。 根拠URL: [ マリオンクレープ公式](https://www.marion.co.jp/app/) 情報源: 公式アプリFAQ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

28. 対応環境・仕様変更

App Storeの最低互換条件はiOS 15.1以降です。公式の推奨はiOS 16.0以上・iPhone 11以降推奨、Android 11.0以上・RAM 4GB以上推奨です。Google Play掲載版の更新日は2026年7月31日です。 条件・例外: 推奨環境外では一部機能が正常に動かない場合があります。画面のひび、保護フィルム、一部Android端末では電子スタンプに制約があり、公式は個別対応・補償を行わないと案内しています。 iOS / Androidの違い: iOSは最低iOS 15.1以降と推奨iOS 16.0以上を区別し、Androidは公式推奨値を端末選びの目安にします。 根拠URL: [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913) 情報源: App Store、Google Play、公式FAQ 確認日: 2026-10-25 検証状態: 完了

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名完了対象は株式会社マリオンの「マリオンクレープ公式アプリ」です。クレープ購入時に電子スタンプを貯め、アプリ限定クーポンやメニュー情報を利用します。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
2引き継ぎ可否完了公式FAQは、機種変更後に以前と同じメールアドレスでログインすれば、獲得したスタンプとクーポンを引き継げると案内しています。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
3引き継ぎ方法完了新端末に公式アプリを再インストールし、以前の利用時と同じメールアドレスでログインします。公式FAQは、この方法でスタンプとクーポンを引き継げると説明しています。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
4引き継げるデータ完了公式に引き継ぎが案内されているのは、獲得した電子スタンプとクーポンです。会員登録に使ったメールアドレスでログインしてください。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
5引き継げないデータ完了公式FAQが機種変更後の引き継ぎ対象として明示するのは電子スタンプとクーポンです。旧端末側の通知許可などOSの設定を移行特典として扱わず、新端末で必要な設定を確認してください。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
6OS間の対応完了公式FAQはiOSとAndroidの両方を案内し、同じメールアドレスでログインする引き継ぎ方法を説明しています。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
7必要なもの完了以前の会員登録に使ったメールアドレス、新端末、公式ストアから入手した最新版アプリを用意します。認証メールを受け取れるよう、メール受信箱も確認してください。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
8機種変更前の準備完了登録メールアドレスを確認して受信可能な状態にし、アプリのスタンプ数と有効なクーポンを控えます。紙スタンプカードからの合算を希望する場合は移行期間に注意してください。公式告知の期間は2026年9月30日まででした。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
9引き継ぎ手順完了新端末にApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリを入れる。2) 以前の利用時と同じメールアドレスでログインする。3) スタンプカードとクーポン一覧を確認する。4) 利用する店舗がアプリ特典の対象か確認します。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
10旧端末がない場合完了旧端末がなくても、新端末へ公式アプリを再インストールし、以前の会員登録と同じメールアドレスでログインするのが公式の案内です。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
11電話番号変更時完了公式FAQは会員情報をアプリの設定画面にある「会員情報」から変更できると案内しています。電話番号欄が登録されている場合は、同画面で現在の情報を確認してください。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
12メールアドレス変更時完了同じメールアドレスが機種変更後のログインに必要です。変更前に設定画面の会員情報で登録内容を確認し、移行後もスタンプ・クーポンが表示されることを確認してから、必要な会員情報を変更してください。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
13ログインできない場合完了以前に登録したメールアドレスで再ログインします。前回利用から時間が経過していると、セキュリティ保持のためログアウトされ、再ログインが必要になることがあります。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
14再設定・復旧完了新端末で同じメールアドレスによりログインした後、スタンプカードとクーポン一覧を照合します。電子スタンプを押すには店員へスタンプカード画面を提示します。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
15購読の継続対象外定期購読の継続は該当しません。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
16購読状況の確認対象外特典はクレープ購入時のスタンプとクーポンで管理します。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
17解約手続きの依頼先対象外個人情報の削除・利用停止は、項目24の会社窓口へ別途申し出ます。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
18メールの受信設定完了会員登録の認証メールは noreply@marion-app.jp から届きます。機種変更前後もこの送信元を受信できるよう、迷惑メール・ドメイン指定受信の設定を確認します。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
19購読申し込みの確認対象外ストア定期購読の申込みは該当しません。アプリ利用は無料で、クーポンやスタンプ特典は商品購入に応じて付与されます。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
20期間が残っている場合対象外ストア購読期間はありません。使用可能な特典は、クーポンごとの有効期限と利用条件をアプリ内で確認します。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
21アカウントの本人確認完了スタンプとクーポンの利用には、メールアドレス等を登録する会員登録が必要です。新端末では以前の会員メールアドレスでログインし、認証メールを受信します。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
22再設定が必要な機能完了同じメールアドレスでログイン後、スタンプカード、クーポン、スペシャルクーポン、メニューを確認します。会員情報はアプリの設定画面にある「会員情報」から変更できます。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
23複数端末・アカウントの扱い完了機種変更時は同じ会員メールアドレスを使います。スタンプやクーポンを新規アカウントへ分散させず、以前の会員情報でログインして特典を確認してください。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
24退会・解約の継続完了株式会社マリオンの個人情報方針では、本人確認のうえ、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等の請求に対応するとしています。アプリの削除だけで個人情報の請求が完了するものとして扱わず、会社窓口へ申し出ます。 [ Google Play「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPES」](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app3749ECF2)
25バックアップの検証方法完了公式FAQに手動エクスポートではなく、同じメールアドレスでログインしてスタンプ・クーポンを引き継ぐ方法が示されています。新端末でスタンプ数、有効クーポン、期限、会員情報を確認します。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
26購読期間中の利用条件対象外商品購入に応じてスタンプを集め、クーポンを利用するアプリです。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)
27エラー時の対処方法完了アプリが開かない場合は完全終了して再起動し、App StoreまたはGoogle Playで最新版へ更新します。認証メールが届かない場合は登録アドレスと noreply@marion-app.jp の受信許可を確認します。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
28対応環境・仕様変更完了App Storeの最低互換条件はiOS 15.1以降です。公式の推奨はiOS 16.0以上・iPhone 11以降推奨、Android 11.0以上・RAM 4GB以上推奨です。Google Play掲載版の更新日は2026年7月31日です。 [ Apple App Store「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPESアプリ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%9E%E3%83%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%97%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-marion-crepes/id6737178913)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数: 28
  • 公式情報で検証: 28項目。公式資料5件(App Store、Google Play、公式アプリFAQ、公式アプリ告知、個人情報保護方針)を照合。
  • 非公式補足情報: 0件

E. 利用者向けの最重要情報

  • 同じメールアドレスでログイン: 新端末に公式アプリを入れ、以前と同じ会員メールアドレスでログインすると、スタンプとクーポンを引き継げます。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • 旧紙スタンプカードの期限: アプリへの旧カード分合算期間は2026年9月30日まででした。機種変更時の電子スタンプ移行とは別扱いです。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリをリリースしました」(旧スタンプカード移行期間)](https://www.marion.co.jp/news/4510/)
  • メールの受信許可: 会員認証メールは noreply@marion-app.jp から届きます。受信拒否・迷惑メール設定を確認してください。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • スタンプ特典: クレープ1点購入ごとに1スタンプ。5個で50円引き、10個で引換券(公式リリース告知の上限800円)です。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • 特典利用の店舗制限: 新潟交通万代シティ店、小手指店、長崎スタジアムシティ店、スキー場・海外店舗は対象外です。東京ドーム内2店舗はスタンプ押印のみ可能で、クーポンは利用できません。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • 期限と通信: 期限切れ・使用済みクーポンは利用できず、一定期間後に一覧から削除されます。圏外ではスタンプ押印・クーポン利用ができません。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • 電子スタンプの失敗時: 通信エラーや機器故障時はレシートにインクスタンプを押してもらい、後日そのレシートを店舗へ持参します。一部Androidや画面保護の状態で読み取りに問題が出ることがあります。 [ マリオンクレープ公式「公式アプリ・よくある質問」](https://www.marion.co.jp/app/)
  • 個人情報の取扱い表示: Google Playの開発者申告は位置情報・個人情報等の収集可能性、データ暗号化なし、アプリ上での削除不可を表示します。個人データ消去等は本人確認後、株式会社マリオン窓口(03-3499-2496)へ申し出ます。 [ Google Play「マリオンクレープ公式アプリ/MARION CREPES」](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=li.yapp.app3749ECF2)