カラオケまねきねこの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： カラオケまねきねこ公式アプリ
- 提供元： 株式会社コシダカ（Apple App Store・Google Play表示）
- 主な機能： アプリ会員証、来店予約、会員ランク、まねきねこポイントとクーポン交換、フード・ドリンク注文「まねちゅ～」、期間限定ミッション。
- 料金： アプリは無料掲載。App Storeにはクーポングッドパック、広告スキップ券、ゲーム内アイテム等のアプリ内購入があります。店舗利用料・うたホ月会費は別管理です。
- 対応ストア： iOS App Store、Android Google Play
- 調査基準日： 2026-10-25
- 個別仕様： 全店会員制で、会員証はスマートフォンアプリです。まねきねこポイントは100円につき1ポイントでクーポンに交換でき、ランク割引は来店回数または利用金額で決まります。毎年4月に次年度ランクへ切り替わるため、機種変更後の表示確認時は年度境界も照合します。
このアプリ固有の引き継ぎチェック
- 会員証・ランク・ポイント： 新端末で会員証が開けること、ランク・ポイント・クーポンが表示されることを個別に照合します。ランクは毎年4月に年度更新されます。
- うたホ： 公式アプリ会員が申し込む月額サービスで、支払いはクレジットカードです。アプリ自体の退会と同時に解約され、その時点で残期間も利用できなくなる条件を別扱いします。
- 登録メール： うたホの契約連絡やE-bo特典に使われるため、旧端末が使えるうちにプロフィールのメールアドレスを確認します。
公式資料
- Apple App Store「カラオケまねきねこ」 https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930
- Google Play「カラオケまねきねこ」 https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp
- カラオケまねきねこ公式「公式アプリ」 https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/
- カラオケまねきねこ公式「よくあるご質問」 https://www.karaokemanekineko.jp/faq/
- カラオケまねきねこ公式「うたホ」 https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/
- カラオケまねきねこ公式「個人情報保護方針」 https://www.karaokemanekineko.jp/privacy/
- カラオケまねきねこ公式「お問い合わせ」 https://www.karaokemanekineko.jp/contact/
- カラオケまねきねこ公式E-bo「イベント参加とプロフィールのメールアドレス」 https://www.karaokemanekineko.jp/service/e-bo/news/event-20260612/
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
株式会社コシダカの「カラオケまねきねこ」公式アプリです。会員証、予約、クーポン、会員ランク、ポイント、室内注文「まねちゅ～」をまとめています。 条件・例外： アプリ内購入と店舗利用料金、うたホ月会費は別の支払いとして扱います。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playで提供されています。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Play、まねきねこ公式アプリ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
会員証はスマートフォンアプリに表示する方式です。新端末で公式アプリに既存の会員情報でログインし、会員証・予約・クーポン・ランク・ポイントを照合してから旧端末を初期化します。 条件・例外： うたホはアプリ会員本人の契約です。機種変更の確認中にアプリ会員を退会すると、うたホと店舗利用にも影響します。 iOS / Androidの違い： 両OSで公式アプリ会員証を利用できます。新端末のOSに合う公式ストア版を使います。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末で会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約、うたホの状態と次回更新日を控えます。新端末に公式アプリを入れて既存の会員情報で利用し、同じ項目が表示されたことを確認してから旧端末を消去します。 条件・例外： うたホ契約の確認はアプリのトップ画面と「プラン詳細画面」で行います。会員アプリ自体の退会を移行手段として使わないでください。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playの公式配布版をインストールします。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
新端末で確認する対象はアプリ会員証、会員ランク、ポイント、クーポン、予約、プロフィールのメールアドレス、うたホの契約状態です。公式アプリが会員証・予約・クーポンを提供し、うたホはアプリ会員向けに運営されています。 条件・例外： ポイントは100円につき1ポイントでクーポンに交換できます。ランク割引は来店回数または利用金額で決まり、次年度ランクは毎年4月に適用されます。 iOS / Androidの違い： 確認項目は共通です。入手元と対応OS条件が異なります。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
うたホ会員資格は本人用で、他人への貸与・譲渡・相続ができません。新端末でも契約者本人の会員情報で利用し、会員資格を別人へ移す操作はしないでください。 条件・例外： App Storeにはクーポンパック等のアプリ内購入が表示されます。これらはクレジットカードで契約するうたホとは別の購入項目です。 iOS / Androidの違い： うたホの本人会員資格はOSにかかわらず同じ規約です。アプリ内購入の表示と購入管理は各ストアの案内に従います。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
iPhone版とAndroid版が公式ストアで提供されています。OSをまたぐ機種変更では、新しい端末のOSに合う版をインストールし、会員証・ポイント・ランク・クーポン・うたホを実画面で照合します。 条件・例外： iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneのどちらも、退会や新規会員登録を先に行わず、現在の会員情報を使って確認します。 iOS / Androidの違い： App StoreのiPhone版はiOS 15.6以降が必要です。Android版はGoogle Playの端末別互換表示に従います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式FAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
新端末、インターネット接続、既存のアプリ会員情報、登録メールを受信できる環境を用意します。新規の店舗会員登録をする場合は、公式FAQが指定する本人確認書類のいずれか1点が必要です。 条件・例外： 店舗会員登録で使える書類はマイナンバーカード、運転免許証、写真付き学生証・生徒手帳、障害者手帳、パスポート、外国人登録証の6種類です。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから公式アプリを入手します。本人確認書類の条件は共通です。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式FAQ、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で会員証、現在のランク、来店回数・利用金額、ポイント、クーポンの内容と期限、予約、うたホのアイコンと次回更新日を控えます。プロフィールのメールアドレスが受信可能かも確認します。 条件・例外： ランク集計は4月から翌年3月までの利用実績で次年度分が決まり、3月末に来店回数・利用金額の表示が0へ戻ります。移行直後の照合では年度切替を区別します。 iOS / Androidの違い： 記録する項目は共通です。新端末のOS別互換性は各公式ストアで確認します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ、うたホ案内、公式E-bo告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末で会員情報と契約情報を控える。2) 新端末の公式ストアからアプリを入れる。3) 既存の会員情報でログインする。4) 会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約を照合する。5) うたホのアイコンと次回更新日、プロフィールのメールを確認する。6) 照合後に旧端末を初期化します。
条件・例外： うたホの決済カードを変更する場合は、アプリ内「プラン詳細画面」の「決済方法」から手続きします。 iOS / Androidの違い： インストール先が異なるほか、iOSは15.6以降が必要です。AndroidはGoogle Playの互換表示を確認します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
公式アプリのサポートメール info-manekineko@koshidaka.co.jp または公式お問い合わせフォームから、アプリのログイン・会員証について相談します。フォームには氏名、メールアドレス、利用店舗、利用日、問い合わせ内容を入力します。 条件・例外： フォームは月～金の9時から17時に受け付け、全項目が必須です。予約の受付・変更はフォームでは行わず、利用店舗へ連絡します。 iOS / Androidの違い： アプリのサポート先は共通です。新端末のOS、機種、アプリ版を添えて説明すると対象を特定しやすくなります。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.koshidaka.manekinekoapp) 情報源： Apple App Store、Google Playのアプリサポート、公式お問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
会社の個人情報保護方針では電話番号を個人情報として扱い、登録情報の訂正は本人確認後に受け付けています。個人情報窓口は0570-783-625、info-manekineko@koshidaka-g.comで、受付は平日10時から17時です。 条件・例外： 個人情報の訂正依頼は、店舗会員登録に使う書類をそのまま前提にせず、会社が案内する本人確認方法に従います。利用停止・消去は会員権取消しなどのサービス利用に影響する場合があります。 iOS / Androidの違い： 個人情報の訂正依頼はOS共通です。アプリは各OSの公式ストア版を使います。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/privacy/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式FAQ、個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
旧端末が使える間にアプリの「プロフィール」で登録メールアドレスを確認し、新端末から受信できるアドレスに整えます。E-bo特典の受け取りにはプロフィールへのメール登録完了が条件となる告知があります。 条件・例外： うたホの入会・決済メールも登録アドレスへ届きます。旧アドレスに入れなくなる前に変更し、登録更新後の受信箱で案内メールを確認します。 iOS / Androidの違い： メール登録と受信確認の要点は共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内、公式E-bo告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
通信状態と公式ストアのアプリ更新を確認し、既存の会員情報を使って再度ログインします。解消しない場合は、Google Play掲載のアプリサポートメールまたは公式お問い合わせフォームへ相談します。 条件・例外： 新規会員を作る前に問い合わせ、氏名・利用店舗・利用日・症状を整理します。予約の変更は問い合わせフォームではなく利用店舗へ連絡します。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで更新先が異なります。サポートの連絡先は共通です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Playのアプリサポート、公式お問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
アプリへ入れたらプロフィールのメールアドレス、会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約を順に確認します。うたホ契約者は会員アイコンとプラン詳細画面も確認し、表示が戻らない場合は公式サポートへ照会します。 条件・例外： うたホ決済のカード変更は「プラン詳細画面」内の「決済方法」で行います。別の会員情報を作成して契約を重ねないでください。 iOS / Androidの違い： 再確認するアプリ内項目は共通です。新端末のOSに合った公式ストア版を利用します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、うたホ案内、公式お問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
継続契約に該当する「うたホ」は、アプリ会員が申し込み、クレジットカードで支払う月額サービスです。退会手続きをしない限り自動更新されます。Apple・Googleのストア購入とは支払い管理を分けます。 条件・例外： 初回入会から連続して3か月継続すると3か月目の月会費が無料になる特典があります。初回だけの特典で、再入会時には適用されません。 iOS / Androidの違い： うたホの支払いはアプリ内で登録するクレジットカードです。App StoreやGoogle Playの定期購入一覧から解約する契約ではありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
アプリのトップ画面に「うたホ」アイコンが表示されれば入会中です。次回更新日はアプリの「プラン詳細画面」で確認できます。 条件・例外： クレジットカードの有効期限切れや利用限度額超過などの決済エラーがあると自動的に解約扱いになるため、アイコンと更新日を両方確認します。 iOS / Androidの違い： 確認画面と契約条件は共通です。ストア定期購入の管理画面と混同しないでください。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
うたホはアプリにログインし、「プラン詳細画面」から「解約の手続き」を選んで進めます。注意事項、アンケート、最終確認の各画面を通り、「うたホを解約しました。」の表示を確認します。 条件・例外： うたホはクレジットカード決済のため、Apple・Googleの定期購入設定ではなくアプリ内で手続きします。 iOS / Androidの違い： 解約経路は共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
プロフィールの登録メールアドレスを確認し、うたホの入会完了・毎月決済メールを受け取れる状態にします。E-boの特典案内も登録メールへ送られるため、使用中の受信箱を登録します。 条件・例外： 登録メールを使えなくなる場合は、旧端末でプロフィールを更新してから移行します。変更後に入会・決済案内を受信できることを確認します。 iOS / Androidの違い： 受信先の確認方法は共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内、公式E-bo告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
うたホは、アプリ会員登録後にトップ画面の「うたホ」からプラン詳細を確認し、入会、メール設定、アンケート、クレジットカード登録、規約同意の順で申し込みます。完了画面と登録メールへの案内で契約を確認できます。 条件・例外： 入会当日から利用開始となり、月会費の初回請求も入会日です。支払いはクレジットカードに限られます。 iOS / Androidの違い： 申し込みとカード決済は公式アプリ内で行い、ストア定期購入とは区別します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
うたホをアプリから通常解約した場合は次回更新日まで利用できます。日割り返金はありません。アプリ会員自体を退会すると、次回更新日前でもうたホを利用できなくなります。 条件・例外： 端末変更だけなら退会・解約を行わず、新端末で契約アイコンと次回更新日を確認します。 iOS / Androidの違い： 残期間の条件は共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
新規の店舗会員登録では、公式FAQ指定の6種類から本人確認書類を提示します。個人情報の開示・訂正・削除を依頼するときも、会社の方針に沿った本人確認が行われます。 条件・例外： 店舗会員登録用の書類条件と、既存アカウントへのログイン・復旧は別の手続きです。復旧相談では公式サポートへ会員情報と利用店舗を伝えます。 iOS / Androidの違い： 本人確認条件は共通です。新規登録前に必要書類を公式FAQで照合します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/faq/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式FAQ、個人情報保護方針、お問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末でプロフィールのメール、会員証、予約、ランク、ポイント、クーポン、うたホの契約・決済方法を確認します。フード注文「まねちゅ～」は入室伝票のQRをアプリで読み取って利用します。 条件・例外： 決済カードを変える場合は、うたホの「プラン詳細画面」から「決済方法」を更新します。QR注文は新しい部屋の入室伝票を使います。 iOS / Androidの違い： アプリ機能の確認項目は共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、うたホ案内、公式E-bo告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
店舗会員証はスマートフォンアプリで提示します。うたホの会員資格は本人用で貸与・譲渡できません。機種変更では別人名義や新規会員を重ねず、本人の既存会員情報を使用します。 条件・例外： 端末を手放す前に新端末で会員証を開き、本人のランク・ポイント・契約状態を確認します。 iOS / Androidの違い： アプリ会員証の提示と本人会員の条件は両OSで共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/faq/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ、うたホ利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
アプリ会員を退会すると、うたホも同時解約となり、次回更新日までの残期間も使えなくなります。個人情報の開示・訂正・削除は、アプリ削除ではなく会社の所定窓口へ依頼します。 条件・例外： うたホだけを止める場合はアプリ会員を退会せず、アプリ内のうたホ解約手続きを行います。退会後は店舗利用自体にも影響する場合があります。 iOS / Androidの違い： 会員退会と個人情報請求の扱いはOSにかかわらず共通です。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約、個人情報保護方針 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
旧端末と新端末で、会員証、ランク、来店回数・利用金額、ポイント、クーポンの種類・期限、予約、プロフィールメール、うたホの契約状態と次回更新日を並べて照合します。 条件・例外： ランク表示の年度更新は毎年4月です。3月末の利用回数・金額表示リセットを、機種変更で消えた状態と混同しないようにします。 iOS / Androidの違い： 照合項目は共通です。対応OSと更新は新端末の公式ストア表示を確認します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、公式FAQ、うたホ案内、公式E-bo告知 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
うたホは実施店舗で利用し、アプリ会員証を提示する本人と同伴者1名が対象です。利用は原則1日1回、最大3時間で、延長や一部対象外ルームには追加料金がかかる場合があります。 条件・例外： 一部店舗は対象外です。コラボ・コンセプトルーム、ドリンクバー未設置店舗などは公式案内の個別条件に従います。 iOS / Androidの違い： うたホの店舗利用条件は共通です。アプリ会員証を表示できる対応端末を持参します。 根拠URL： [ カラオケまねきねこ公式](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/) 情報源： Apple App Store、Google Play、うたホ案内・利用規約 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
通信を切り替え、公式ストアでアプリを更新して再度開きます。会員証や契約表示が戻らない場合は、アプリサポート info-manekineko@koshidaka.co.jp または公式お問い合わせフォームへ相談します。 条件・例外： フォーム受付は月～金の9時から17時で、入力欄はすべて必須です。予約の変更は利用店舗へ連絡します。 iOS / Androidの違い： 更新先ストアは異なります。アプリサポートの連絡先は共通です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Playのアプリサポート、公式お問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store掲載のiPhone版はiOS 15.6以降が必要です。Google Play版は2026年10月19日に更新されており、新しいAndroid端末ではGoogle Playの互換表示に従って導入します。 条件・例外： 会員ランクは毎年4月に更新されます。うたホの決済・解約条件とアプリ内購入の内容は、それぞれ公式案内・各ストアの最新表示で確認します。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 15.6以降、AndroidはGoogle Playの端末互換表示を基準にします。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930) 情報源： Apple App Store、Google Play、公式FAQ、うたホ案内 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| 項目 | 確認内容 | 判定 | 最終確認 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名・提供元・搭載機能・課金区分 | 完了 | 公式ストア2件と公式アプリ案内を照合。 根拠URL |
| 2 | 会員証と既存会員情報の継続 | 完了 | 公式会員証の方式と本人アカウントでの確認順を記載。 根拠URL |
| 3 | 旧端末から新端末への確認手順 | 完了 | 会員項目を控え、公式版を導入してから照合する手順を整理。 根拠URL |
| 4 | 会員証・ランク・ポイント等の確認対象 | 完了 | アプリ機能と公式ポイント・ランク条件を反映。 根拠URL |
| 5 | 本人用会員資格とアプリ内購入の区分 | 完了 | うたホ会員資格の譲渡不可条件とストア購入を区別。 根拠URL |
| 6 | iOS・Androidの提供と互換条件 | 完了 | iOS 15.6以降、AndroidはGoogle Play互換表示。 根拠URL |
| 7 | 端末・会員情報・本人確認書類 | 完了 | 新規店舗登録時の6種類の書類を列記。 根拠URL |
| 8 | 旧端末で控える利用状態 | 完了 | ランク、ポイント、クーポン、予約、うたホ、メールを指定。 根拠URL |
| 9 | 新端末での確認順 | 完了 | 新端末導入から会員証・契約の照合まで記載。 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合の相談先 | 完了 | 公式アプリサポートと問い合わせフォームの入力情報を記載。 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更と個人情報訂正 | 完了 | 個人情報方針の訂正窓口と本人確認を記載。 根拠URL |
| 12 | 登録メールの変更・確認 | 完了 | プロフィール、うたホ通知、E-bo特典条件を照合。 根拠URL |
| 13 | ログイン不能時の窓口 | 完了 | 通信・更新・公式サポートの順で整理。 根拠URL |
| 14 | 会員情報・契約の再確認 | 完了 | メール・会員証・クーポン・うたホを確認。 根拠URL |
| 15 | うたホの契約・自動更新・決済 | 完了 | カード決済、月額、自動更新とストア課金の差を記載。 根拠URL |
| 16 | 契約中表示・次回更新日 | 完了 | トップ画面のアイコンとプラン詳細を根拠に確認。 根拠URL |
| 17 | うたホ解約先と完了表示 | 完了 | アプリ内のプラン詳細から最終完了表示まで記載。 根拠URL |
| 18 | 契約メール・特典メール | 完了 | 登録メール、うたホ通知、E-bo受信条件を記載。 根拠URL |
| 19 | うたホ申込手順 | 完了 | メール、アンケート、カード、規約同意、完了確認を列記。 根拠URL |
| 20 | 解約後の残期間とアプリ退会 | 完了 | 通常解約とアプリ退会時の利用終了時点を区別。 根拠URL |
| 21 | 店舗登録・個人情報請求の本人確認 | 完了 | 新規登録書類と個人情報請求を分けて整理。 根拠URL |
| 22 | メール・契約・QR注文の再確認 | 完了 | プロフィール、決済、まねちゅ～の利用方法を記載。 根拠URL |
| 23 | 複数端末・本人会員の扱い | 完了 | 会員証アプリ方式と、うたホ会員資格の本人限定を確認。 根拠URL |
| 24 | アプリ退会・うたホ・個人情報削除 | 完了 | 退会の影響と個人情報請求の窓口を区別。 根拠URL |
| 25 | 旧端末と新端末の照合方法 | 完了 | 具体的な照合対象と4月のランク更新を記載。 根拠URL |
| 26 | うたホ利用時間・店舗・同伴条件 | 完了 | 1日1回・最大3時間・本人と同伴者などを記載。 根拠URL |
| 27 | エラー時の更新・問い合わせ | 完了 | 公式ストア更新、サポートメール、受付時間を記載。 根拠URL |
| 28 | OS条件・更新日・仕様の確認 | 完了 | App Store条件、Google Play更新日、公式仕様を照合。 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 8件（Apple App Store、Google Play、公式アプリ案内、FAQ、うたホ、個人情報保護方針、お問い合わせ、公式E-bo告知）
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- まず残すもの： 新端末で会員証、ランク、ポイント、クーポン、予約、プロフィールメール、うたホのアイコンと次回更新日を確認するまで旧端末を初期化しないでください。 [ カラオケまねきねこ公式「公式アプリ」](https://www.karaokemanekineko.jp/service/manekinekoappli/)
- ランクの年度更新： 来店回数・利用金額は毎年3月末にリセットされ、4月からのランクに反映されます。年度境界の表示変更と端末移行を分けて照合してください。 [ カラオケまねきねこ公式「よくあるご質問」](https://www.karaokemanekineko.jp/faq/)
- うたホの課金： うたホはアプリ内のクレジットカード決済で自動更新します。Apple・Googleのストア定期購入とは別に管理します。 [ Apple App Store「カラオケまねきねこ」](https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%82%AA%E3%82%B1%E3%81%BE%E3%81%AD%E3%81%8D%E3%81%AD%E3%81%93/id1434510930)
- 退会前に確認： アプリ会員自体を退会すると、うたホも解約となり、次回更新日までの残り期間も使えなくなります。機種変更時はアプリ退会を行わないでください。 [ カラオケまねきねこ公式「うたホ」](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/)
- メールを維持： プロフィールのメールアドレスはうたホの契約通知やE-bo特典に関係します。旧メールを使えなくする前に更新し、受信できることを確認してください。 [ カラオケまねきねこ公式「うたホ」](https://www.karaokemanekineko.jp/service/utaho/)
- 新規会員登録の本人確認： 店舗会員登録には公式FAQ指定の6種類の本人確認書類のいずれかが必要です。 [ カラオケまねきねこ公式「よくあるご質問」](https://www.karaokemanekineko.jp/faq/)