M3デジカルスマート診察券の機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： M3デジカルスマート診察券（デジスマ診察券）
- 提供元： エムスリーデジカル株式会社（M3 DigiKar, Inc.）
- 用途： 導入医療機関での予約、電子診察券、問診、決済、領収書、施設からのお知らせ
- 分類： 健康・育児
- 調査日： 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎチェック
- 電話番号のSMS認証が登録の入口： 公式手順では携帯番号に届く6桁コードを入力します。
- 医療機関ごとに使える機能が異なる： 診察券・予約・問診・会計等は導入施設で使い、施設により機能が異なります。
- 家族情報の共有とアカウント共有を分ける： App Store更新履歴は家族情報共有機能を案内しています。規約は他の利用者アカウント利用を禁止しています。
- 診療費決済の取消し先に注意： 決済完了後の診療等取引の取消しは、利用者と医療機関等で精算します。
- カード番号は決済サービスが取り扱う： 公式プライバシーポリシーはカード情報をStripeへ提供し、提供元は完全なカード情報を受領・保存しないと説明しています。
公式資料
- 公式情報 M3デジカルスマート診療 公式サービス案内
- Google Play Google Play「M3デジカルスマート診察券」
- App Store App Store「M3デジカルスマート診察券」
- 公式情報 M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリインストール・予約サポート資料」
- 公式情報 M3デジカル公式「デジスマ診察券 アプリ登録案内」
- 公式情報 M3デジカル公式「デジスマ診療サービス利用規約（患者向け）」
- 公式情報 M3デジカル公式「患者向けプライバシーポリシー」
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
M3デジカルスマート診察券（デジスマ診察券）。エムスリーデジカル株式会社が提供する、医療機関向け「デジスマ診療」と連携する患者用アプリです。予約、電子診察券、問診、決済、領収書などを扱います。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、Google Play、App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
新端末ではアプリを取得し、登録に使う携帯電話番号へ届くSMSコードで本人確認して利用者登録を進めます。利用者情報や医療機関から提供される医療・健康情報はサービス規約に沿って扱われ、予約・問診・会計機能は導入施設で利用できます。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版ともアプリ登録時に携帯電話番号のSMS認証を使います。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末に公式ストアからアプリを入れ、規約に同意して「はじめる」を選択し、携帯電話番号を入力して認証コードを送信します。SMSの6桁コードを入力し、氏名・生年月日・性別・メールアドレスなど登録画面の項目を確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 両OSとも公式案内は電話番号入力とSMS認証を含みます。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
サービス上の利用者情報、施設から利用者へ提供される医療・健康情報、予約・問診・電子診察券・決済明細・領収書など、アプリと導入施設が扱う情報が対象です。利用できる機能は施設ごとに異なります。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、Google Play、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
本アプリの機能対象は診察券・施設予約・問診・決済などです。電話帳、端末メモ、他アプリ内の写真や書類はデジスマ診察券の登録情報とは別管理なので、必要な医療資料は各医療機関の案内に従って用意します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
App Store版とGoogle Play版が提供されています。iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneの変更では新端末のOS用アプリを入れ、登録情報とSMS認証を確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 15.0以降、AndroidはGoogle Playで配信される対応端末が対象です。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
新端末、インターネット接続、登録に使う携帯電話番号でSMSを受信できる状態が必要です。登録案内では氏名・生年月日・性別の入力を行い、メールアドレス、クレジットカード、保険証情報は登録画面の案内に従います。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 両OSともSMSを受信できる携帯電話番号を用意します。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
登録中の携帯電話番号でSMSを受信できることを確認します。登録メールアドレスにアクセスできること、今後受診する医療機関の予約と連絡先、現在のアプリ表示を確認し、アプリを最新にします。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 機種変更前後でOSが異なる場合も、番号とSMS受信を先に確認します。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
①新端末でApp StoreまたはGoogle Playから取得 ②利用規約を確認 ③電話番号を入力して認証コード送信 ④SMSの6桁コードを入力 ⑤利用者情報を画面に沿って登録 ⑥必要な場合はクレジットカード・保険証情報を登録 ⑦通知を許可し、施設・予約・領収書の表示を確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iPhone / Androidでストアは異なりますが、公式登録資料にある番号認証の流れを使います。 根拠URL： App Store 情報源： App Store、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
公式のインストール案内は新しく使うスマートフォンで電話番号を認証する手順です。旧端末の操作よりも、登録に使った番号のSMSを新端末で受け取れる状態を整えます。番号も変わる場合は、登録情報の変更を先に行います。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 新端末のSMS受信が必要です。SMSを受けられないときは提供元サポートに連絡します。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
規約は登録内容に変更があった場合、提供元が指定する方法で速やかに変更するよう定めています。SMS認証に使う番号を変える前に、アプリ内の案内に従って登録情報を更新します。認証できない場合は提供元サポートへ相談します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： どちらのOSでも電話番号はSMS認証に使われます。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式、Google Play (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
規約に従い、登録内容に変更があれば提供元指定の方法で速やかに更新します。登録資料ではメールアドレスを利用者情報に含めています。変更後はアプリ上のプロフィールと連絡先を確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： OS共通です。メールの登録・変更画面は利用中のアプリ表示に従います。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
登録電話番号とSMS受信を確認し、アプリを各ストアの最新版へ更新します。認証が進まない場合はGoogle Play掲載のサポートメール support@digikar.co.jp へ、利用施設・発生画面・端末OSを添えて問い合わせます。予約や診療内容は利用施設にも連絡します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： SMSの設定画面や迷惑メッセージの扱いはOS・通信事業者によって異なります。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復元
再インストール後は公式ストアから取得し、電話番号とSMSコードを使う登録手順を行います。サービス規約は利用者情報と医療・健康情報の取扱いを定めています。新端末でプロフィール、施設、予約、問診、領収書を順に確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS / Androidごとに対応ストアから再取得します。 根拠URL： App Store 情報源： App Store、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016)、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
App Storeのアプリ価格は無料です。デジスマ診療は診察・予約・決済のサービスで、医療費や一部機能の利用料はアプリの月額購読とは別です。利用規約では一部機能に利用料がかかる場合を定めています。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 両OSともアプリ配信は各ストアから行い、医療機関等への決済はサービス規約に従います。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
16. 購読状況の確認
アプリ内の月額購読ではなく、診察費等の決済状況を確認します。公式案内では支払い明細・領収書をアプリ内で確認できます。診療費の内容は利用施設、カード請求はカード会社の明細と照合します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、Google Play、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
17. 解約手続きの依頼先
診察予約の変更・キャンセルは利用施設の案内に従います。規約上、決済完了後に診療等の取引が取り消されてもアプリ決済自体の無効・取消しは求められず、利用者と医療機関等の間で現金等により精算します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 予約・診療の手続きはOSではなく各医療機関の運用によります。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
18. メールの受信設定
登録時にメールアドレスを入力できます。公式登録資料はアプリ通知を受け取る許可を案内し、公式サイトは施設からのお知らせ・呼出し機能を説明しています。端末の通知許可もオンにして、予約・施設連絡を確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 通知許可の設定場所はiOS / Androidで異なります。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
App Store上のアプリ価格は無料です。診察後にクレジットカード決済する機能には利用者登録が必要で、登録案内ではカード情報を後から登録する選択肢も示されています。支払先・金額を画面で確認してから利用します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： ストアでのアプリ入手と、医療機関等での診療費決済は別の手続きです。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、M3デジカル公式 (6016)、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
アプリの月額購読期間ではなく、診療・会計の予定や決済記録を確認します。新端末で予約日、施設名、支払い明細、領収書が表示されることを確かめ、変更が必要な予約は利用施設の案内に従います。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、Google Play、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
21. アカウントの本人確認
公式登録資料では、携帯電話番号へ送信した6桁コードを入力し、氏名・生年月日・性別などを登録します。本人の番号でSMSを受け取り、利用者本人の情報を入力します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS / Android共通で携帯電話番号とSMSコードを使います。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末では通知許可、利用者プロフィール、医療機関の表示、予約、クレジットカード、保険証情報を確認します。カード・保険証登録は公式手順で後回しにできるため、使う機能に応じて画面上で状態を確かめます。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 通知設定はOSごとに異なります。カード・保険証の表示はアプリ内で確認します。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
App Storeの更新履歴は2026年10月に家族情報の共有機能追加を案内しています。家族情報共有は別の利用者のアカウントを使うこととは異なり、規約は禁止事項として他の利用者アカウントの利用を挙げています。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： 家族共有機能の表示・利用条件は最新版アプリで確認します。 根拠URL： App Store 情報源： App Store、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
規約上、利用者がサービス利用を終了しても、医療機関等は共有を受けた情報を消去する義務を負いません。個人情報の開示・修正・削除を希望する場合は、公式プライバシーポリシーの手続き・問い合わせ窓口を使い、受診記録は医療機関にも確認します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： OS上のアプリ削除と、提供元・医療機関が保有する情報の取扱いは別です。 根拠URL： M3デジカル公式 情報源： M3デジカル公式、M3デジカル公式 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
新端末で利用者プロフィール、登録済み施設、予約日時、問診依頼、決済明細、領収書を確認します。診療・健康情報は提供元のサービス規約と施設運用に基づいて取り扱われるため、受診に必要な情報は画面と医療機関の案内で照合します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS版・Android版が提供されています。最低OSや機種の互換性は各ストアの現行表示に従います。 根拠URL： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内 情報源： M3デジカルスマート診療 公式サービス案内、M3デジカル公式、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
アプリ配信は無料ですが、規約は一部サービス・機能に利用料が生じる場合を定めています。診療費等の決済時は提示金額を確認してから申し込み、決済完了後の診療取引の取消しは利用施設と精算します。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： OS共通で、利用施設とアプリ内に表示される決済条件を確認します。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
27. エラー時の対処方法
アプリを最新版にし、通信と電話番号のSMS受信を確認します。支払い画面でエラーが出た場合は、決済済みか明細・領収書を先に確認して二重手続きを避けます。アプリ操作は support@digikar.co.jp、診療・予約・精算は利用施設に問い合わせます。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： SMSの確認方法はOS・通信事業者ごとに異なります。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、M3デジカル公式、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store版はiPhoneでiOS 15.0以降、iPadでiPadOS 15.0以降が必要です。Android版はGoogle Playで配信され、掲載上の最終更新日は2026年10月16日です。規約はアプリを常に最新状態に更新するよう案内しています。 条件・例外： デジスマ診療を導入する医療機関で利用します。使える機能は施設により異なります。 iOS / Androidの違い： iOS / iPadOSは最低バージョンが明記されています。Androidの対応条件と最新更新日はGoogle Playの現在の表示を確認します。 根拠URL： Google Play 情報源： Google Play、App Store、M3デジカル公式 (6016) 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 監査結果 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 14 | 再設定・復元 | 完了 | 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 完了 | 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 完了 | 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 完了 | 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 完了 | 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 完了 | 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 28項目。M3デジカル公式の患者向け機能案内、利用規約、プライバシーポリシー、公式登録資料、App Store、Google Playを照合。
- 非公式補足情報： 0件。
E. 利用者向けの最重要情報
- SMSを受け取れる番号を維持： 登録手順は電話番号と6桁SMSコードを使います。番号変更はアプリの案内に従って登録情報を更新します。 M3デジカル公式
- 新端末で施設・予約を照合： 導入施設によって使える機能が異なります。プロフィール、予約、問診依頼、領収書を確認します。 M3デジカルスマート診療 公式サービス案内
- 家族情報の共有機能を使う： 家族情報共有機能は更新履歴に記載されています。他人のアカウントを直接使う方法は規約で禁止されています。 App Store
- 決済完了後の精算は医療機関へ： 診療取引が取り消された場合もアプリ決済の取消しではなく、医療機関等との精算になります。 M3デジカル公式
- 診療情報の削除はアプリ削除と別： 利用終了後も医療機関は共有情報を消去する義務を負わず、開示・修正・削除は公式プライバシーポリシーの窓口で請求します。 M3デジカル公式
- 認証・操作で困ったら窓口を分ける： アプリ操作は support@digikar.co.jp、予約・診療内容・精算は利用施設へ問い合わせます。 Google Play