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▣機種変更チェック
家電・ホームセンター・雑貨／公式資料から整理

LOWYAの機種変更・引き継ぎ

LOWYA会員アカウントにログインし直す方式。注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。

このアプリで先に確認すること

  • 引き継ぎの入口：新端末に公式LOWYAアプリをインストールする。
  • 移行データの境界：LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。
  • OS別の分岐：iOS・Android双方に公式アプリがあり、LOWYA会員情報はサイトとアプリの共通サービスとして扱われるため、通常のメールアドレス・パスワードでの会員ログインはOS変更後も利用できる。
  • 旧端末がない場合：移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。
  • 引き継ぎ後の照合：新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。

条件別に必要になる作業

LOWYAには変更前の作業候補が2件、新端末での作業候補が2件あります。各行の「適用する条件」をすべて満たし、「除外する条件」に該当しない場合に対象となります。件数は実施すべき作業数ではなく、収録済みの候補数です。

条件が「指定なし」の作業は共通の作業です。変更前のOSやSMSの状況などを選んだ後、自分に必要な実行順序を作業プランで確認してください。

表は横に動かせます。右側に「適用する条件」と「除外する条件」があります。

LOWYAの適用条件と必要な作業
確認・実施する作業段階適用する条件（すべて）除外する条件（いずれか）
変更前の準備：旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。変更前指定なし（共通の作業）なし
先に揃えるもの：新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。変更前指定なし（共通の作業）なし
引き継ぎ後の照合：2026-10-22（日本時間）。会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし
完了前の確認：新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。新端末指定なし（共通の作業）なし

条件を選んで自分用の作業プランを作る →

引き継ぎ時の注意

新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。　

LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。　

移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。　

公式出典

Apple App Store「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」 ↗Google Play「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」 ↗LOWYA公式「会員サービスのFAQ」 ↗LOWYA公式「LOWYAポイントについて」 ↗LOWYA公式「お気に入り機能」 ↗LOWYA公式「Apple IDで会員登録された方へ（メールが届かない場合）」 ↗LOWYA公式「購入方法」 ↗LOWYA公式アプリ案内「LOWYA公式アプリでトレンド家具をチェック」 ↗

掲載内容は調査時点の情報に基づきます。仕様変更の可能性があるため、具体的な操作は公式ヘルプの最新版を確認してください。

このアプリを作業プランに追加 →

LOWYAの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

A. 対象の整理

  • 対象： 株式会社ベガコーポレーションの公式「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」。iOS App Store ID は 1119844429、Android package ID は com.vega_c.lowya。
  • 会員基盤： LOWYA会員アカウントでログインし、商品購入・ポイント・お気に入り等を利用する。現行の通常ログインは登録メールアドレスとパスワード。Appleで会員登録した場合は「Appleでサインイン」アカウントとして使う。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。
  • 調査日： 2026-10-22（日本時間）。LOWYA公式ご利用ガイド、規約、App Store・Google Playの掲載と照合した。

B. 28項目の調査結果

1. アプリ名【必須】

正式名称は「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」。iOS App Store ID 1119844429、Android package ID com.vega_c.lowya。両ストアの販売元はVEGA corporation（株式会社ベガコーポレーション）。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 iOS / Androidの違い： iOS App Store ID 1119844429、Android package ID com.vega_c.lowya。 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否【必須】

LOWYA会員アカウントにログインし直す方式。注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法【必須】

  1. 新端末に公式LOWYAアプリをインストールする。
  2. 旧端末で使用していたLOWYA会員アカウントを使い、登録メールアドレス・パスワードでログインする。Appleで登録した場合は、同じApple Accountで「Appleでサインイン」を選ぶ。
  3. パスワード不明時はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から登録メールアドレスを入力し、再設定手続きをする。
  4. ポイント、注文履歴、お気に入り等が既存アカウントの内容と一致するか確認する。

根拠URL： Apple App Store、Google Play、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 2. 旧端末で使用していたLOWYA会員アカウントを使い、登録メールアドレス・パスワードでログインする。Appleで登録した場合は、同じApple Accountで「Appleでサインイン」を選ぶ。 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ【必須】

同一会員アカウントでログイン後、マイページに表示される会員情報、注文・購入履歴、ポイントの獲得/利用履歴、お気に入りリスト、会員クーポン等を再確認できる。公式FAQでは注文情報を会員ページで参照でき、ポイントとお気に入りもマイページの機能として案内されている。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ【必須】

LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式アプリ案内（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。 検証状態：** 完了

6. OS間の対応【必須】

iOS・Android双方に公式アプリがあり、LOWYA会員情報はサイトとアプリの共通サービスとして扱われるため、通常のメールアドレス・パスワードでの会員ログインはOS変更後も利用できる。機種変更前に登録メール・パスワードを設定できるか確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS・Android双方に公式アプリがあり、LOWYA会員情報はサイトとアプリの共通サービスとして扱われるため、通常のメールアドレス・パスワードでの会員ログインはOS変更後も利用できる。 iOS / Androidの違い： iOS・Android双方に公式アプリがあり、LOWYA会員情報はサイトとアプリの共通サービスとして扱われるため、通常のメールアドレス・パスワードでの会員ログインはOS変更後も利用できる。 検証状態：** 完了

7. 必要なもの【必須】

新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、Apple公式サポート (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、Apple公式サポート (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備【必須】

  • 旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。
  • キャリアメールを登録している場合は、キャリア変更で使えなくなる前に別のメールアドレスへ変更する。再設定メールの受信不可を避ける。
  • パスワードを確認し、新端末で再設定メールを受け取れるようLOWYAの送信元ドメインを受信許可する。
  • ポイント残高、注文履歴、進行中の注文、お気に入り・再入荷通知、カート内商品を記録する。
  • Appleで登録した場合は「メールを非公開」の転送先とApple Accountへのアクセスを確認する。

根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)（メール受信許可ドメイン等）、LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（メール受信許可ドメイン等）（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。キャリアメールを登録している場合は、キャリア変更で使えなくなる前に別のメールアドレスへ変更する。再設定メールの受信不可を避ける。Appleで登録した場合は「メールを非公開」の転送先とApple Accountへのアクセスを確認する。 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順【必須】

  1. 旧端末でマイページを開き、登録メールアドレスまたはAppleでの登録状況を確認する。
  2. 旧メールが失効する場合、先にマイページから受信可能なメールへ変更する。
  3. 新端末に公式アプリをインストールし、従来の会員情報でログインする。
  4. ログインできない場合は登録メールを使ってパスワードを再設定する。
  5. マイページで会員情報、ポイント履歴、注文履歴、お気に入りを確認し、通知・AR等を利用するなら端末権限を設定し直す。
  6. 必要な内容が確認できるまで旧端末を初期化しない。

根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、Apple App Store、Google Play、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 1. 旧端末でマイページを開き、登録メールアドレスまたはAppleでの登録状況を確認する。2. 旧メールが失効する場合、先にマイページから受信可能なメールへ変更する。4. ログインできない場合は登録メールを使ってパスワードを再設定する。6. 必要な内容が確認できるまで旧端末を初期化しない。 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合【必須】

移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時【必須】

通常の会員ログインIDはメールアドレスであるため、電話番号を変えてもメールアドレス・パスワードでログインする。電話番号はログイン後にマイページの「お客様情報の変更」で更新する。キャリアメールも同時に使えなくなる場合は、メール変更を先に行う。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 通常の会員ログインIDはメールアドレスであるため、電話番号を変えてもメールアドレス・パスワードでログインする。電話番号はログイン後にマイページの「お客様情報の変更」で更新する。キャリアメールも同時に使えなくなる場合は、メール変更を先に行う。 検証状態： 完了

12. 注意事項【必須】

  • 新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。
  • 会員情報の変更は既に手続中の注文へ自動反映されないことがある。注文中なら変更前にサポートへ確認する。
  • 退会するとポイントが失効するため、機種変更のために退会・再登録しない。
  • Appleの「メールを非公開」を使った場合、転送アドレスとApple側のメール転送設定を保持する。

根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。Appleの「メールを非公開」を使った場合、転送アドレスとApple側のメール転送設定を保持する。 検証状態： 完了

13. 失敗した場合【必須】

登録メール・パスワードの入力誤りを確認し、「パスワードをお忘れの方」から再設定する。メールが届かなければ迷惑メール、受信拒否、LOWYAが指定する送信ドメインの受信設定を確認する。Apple登録者でメールが届かない場合は、Appleの「メールを非公開」の転送設定を確認する。古い非メール会員IDを使っている場合は、公式フォームで照会・復旧を相談する。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等） 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Apple登録者でメールが届かない場合は、Appleの「メールを非公開」の転送設定を確認する。古い非メール会員IDを使っている場合は、公式フォームで照会・復旧を相談する。 検証状態： 完了

14. 費用・制約【推奨】

アプリのダウンロード・利用・会員登録は無料。商品を注文した場合の商品代金・配送費などは別途発生し、アプリ内会員登録は購入時に必要。アプリの購入特典やポイント倍率は変更・終了される場合があるため、引き継ぎデータの価値を固定倍率で見積もらない。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、LOWYA公式 (6016) 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 商品を注文した場合の商品代金・配送費などは別途発生し、アプリ内会員登録は購入時に必要。アプリの購入特典やポイント倍率は変更・終了される場合があるため、引き継ぎデータの価値を固定倍率で見積もらない。 検証状態： 完了

15. 公式情報【必須】

主要な一次情報はLOWYA公式ご利用ガイド（会員FAQ、ポイント規約、メールID変更案内、推奨環境、Apple登録案内）と、Apple App Store・Google Playの公式掲載。詳細URLは「D. 出典」に列挙する。〜 根拠URL： Apple App Store、LOWYA公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

16. 情報確認日【必須】

2026-10-22（日本時間）。会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。 確認日： 2026-10-22 根拠URL： Apple App Store、[根拠URL： Apple App Store、[Google Play (6016)]](LOWYA公式" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.vega_c.lowya)、LOWYA公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、根拠URL： Apple App Store、[Google Play (6016)]（公式ストア）、LOWYA公式（公式一次情報） 条件・例外： 会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係【非常に高い】

  • 通常ログイン：会員登録メールアドレス＋パスワード＋メール受信環境。
  • Apple登録：元のApple Account、認証コード受信手段、メール非公開設定。
  • ポイント、注文履歴、お気に入り等：同じLOWYA会員アカウントにログインすること。
  • アプリのインストール：各ストアで配信対象となるOS・端末であること。
  • プッシュ通知・AR等：新端末で通知/カメラ等のOS権限を許可すること。

根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、Apple公式サポート (6016)、LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、Apple公式サポート (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件【非常に高い】

会員情報はサーバー側のマイページから参照できるため、同じアカウントで新端末へログインし、注文・ポイント・お気に入りを確認してから初期化するのが安全。カートや比較リストなど未同期の可能性がある情報は先に控える。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式アプリ案内 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式アプリ案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】

新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式、LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作【非常に高い】

退会すると会員資格を失い、ポイントは無効・失効する。機種変更の準備で退会しない。旧メールやパスワードが分からないまま旧端末を消去すると、本人確認が難しくなる場合があるため、先に新端末からのログインを確認する。注文中に登録情報を変更しても、注文情報へ反映されない場合がある。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧メールやパスワードが分からないまま旧端末を消去すると、本人確認が難しくなる場合があるため、先に新端末からのログインを確認する。注文中に登録情報を変更しても、注文情報へ反映されない場合がある。 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法【高い】

通常の会員IDは登録メールアドレス。ログイン後にマイページの会員情報で確認できる。Appleで登録した場合はApple Account経由で認証し、「メールを非公開」では @privaterelay.appleid.com の転送用アドレスが登録に使われることがある。2020年の会員ID仕様変更後はメールアドレス以外の旧IDは使えない。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： Appleで登録した場合はApple Account経由で認証し、「メールを非公開」では @privaterelay.appleid.com の転送用アドレスが登録に使われることがある。2020年の会員ID仕様変更後はメールアドレス以外の旧IDは使えない。 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能【高い】

プッシュ通知はOSの通知権限に依存し、新端末でLOWYAアプリへの通知許可を設定し直す。ARによる部屋配置等を使う場合は、必要に応じカメラ権限を許可する。ポイントや会員情報は同じアカウントへのログインで確認する。通知/端末権限はOS間で移行する保証がないため、新端末で確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： ARによる部屋配置等を使う場合は、必要に応じカメラ権限を許可する。 iOS / Androidの違い： 通知/端末権限はOS間で移行する保証がないため、新端末で確認する。 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限【高い】

パスワード等のログイン情報は会員本人が管理する義務がある。 根拠URL： LOWYA公式 情報源：LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 検証状態：** 完了

24. 有料契約・課金の継続【高い】

LOWYAは買い物アプリで、ストア掲載ではアプリ利用と会員登録は無料。購入商品代金や送料等は別途の注文に対して発生する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法【高い】

会員アカウントへ再ログインした後、ポイント履歴・注文履歴・お気に入り等を旧端末で控えた値と照合する方法で、アカウント保存情報を検証できる。カートや比較リストは別に残る保証がないため、商品名・型番・URL等を控えておく。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式アプリ案内 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式アプリ案内（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員アカウントへ再ログインした後、ポイント履歴・注文履歴・お気に入り等を旧端末で控えた値と照合する方法で、アカウント保存情報を検証できる。 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限【高い】

会員向けの購入、ポイント、お気に入り等はログインが必要。ポイントは付与日から1年後の同日まで有効で、退会時には獲得済み・獲得予定ポイントが無効になる。ストアで端末が非対応と表示される場合はインストールできない。 根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016) 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 会員向けの購入、ポイント、お気に入り等はログインが必要。ストアで端末が非対応と表示される場合はインストールできない。 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報【高い】

  • メールが届かない： 迷惑メール、受信許可、キャリアメールの利用可否、Appleのメール転送設定を確認。
  • 旧IDでログインできない： 旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020-08-25のシステム変更後に無効。登録メールまたは問い合わせフォームを使う。
  • 登録メール自体を使えない/分からない： 問い合わせフォームで本人情報と状況を伝える。

根拠URL： LOWYA公式、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等） 情報源：LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等）（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 旧IDでログインできない： 旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020-08-25のシステム変更後に無効。 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴【中〜高】

iOS版はApp Store掲載上、iOS 17.0以降が必要。Android版はGoogle Play掲載とLOWYA公式推奨環境ページで端末ごとの配信可否を確認する方式です。2020-08-25の会員ID変更でメール以外の会員IDが無効化された。App Store掲載の対応OS・更新履歴は変動するため、移行当日に再確認する。 根拠URL： Apple App Store、Google Play、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式 情報源：Apple App Store（公式ストア）、Google Play（公式ストア）、LOWYA公式 (6016)（公式一次情報）、LOWYA公式（公式一次情報） 確認日： 2026-10-22 条件・例外： iOS版はApp Store掲載上、iOS 17.0以降が必要。2020-08-25の会員ID変更でメール以外の会員IDが無効化された。 iOS / Androidの違い： iOS版はApp Store掲載上、iOS 17.0以降が必要。Android版はGoogle Play掲載とLOWYA公式推奨環境ページで端末ごとの配信可否を確認する方式です 検証状態：** 完了

出典

C. 28項目の最終監査表

No.確認項目判定要点・根拠
1アプリ名【必須】完了正式名称は「家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）」。iOS App Store ID 1119844429、Android package ID com.vega_c.lowya。両ストアの販売元はVEGA corporation（株式会社ベガコーポレーション）。 公式アプリストア、[Google)
2引き継ぎ可否【必須】完了LOWYA会員アカウントにログインし直す方式。注文・ポイント等の会員情報はアカウントのマイページで確認できるため、新端末で同じ会員アカウントにログインすれば会員情報を引き続き利用できる。端末だけに保存された一時データは別途確認が必要。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/favorites))
3引き継ぎ方法【必須】完了新端末に公式LOWYAアプリをインストールする。 公式アプリストア、[Google)
4引き継げるデータ【必須】完了同一会員アカウントでログイン後、マイページに表示される会員情報、注文・購入履歴、ポイントの獲得/利用履歴、お気に入りリスト、会員クーポン等を再確認できる。公式FAQでは注文情報を会員ページで参照でき、ポイントとお気に入りもマイページの機能として案内されている。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/favorites)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/howto-buy))
5引き継げないデータ【必須】完了LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。移行前に必要な商品番号やカート内容を控え、移行後に再確認する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式アプリ案内](https://www.low-ya.com/features/app-dl)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/member-benefits))
6OS間の対応【必須】完了iOS・Android双方に公式アプリがあり、LOWYA会員情報はサイトとアプリの共通サービスとして扱われるため、通常のメールアドレス・パスワードでの会員ログインはOS変更後も利用できる。機種変更前に登録メール・パスワードを設定できるか確認する。 公式アプリストア、[Google)
7必要なもの【必須】完了新端末、インターネット接続、LOWYA会員の登録メールアドレスとパスワードが必要。Appleで会員登録した場合は当該Apple Accountと、本人確認コードを受け取れる信頼済み端末または電話番号が必要になることがある。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple)、[Apple公式サポート](https://support.apple.com/ja-jp/102379))
8機種変更前の準備【必須】完了旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](LOWYA公式、LOWYA公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/login-with-email)、[LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等）](https://www.low-ya.com/guides)、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](https://www.low-ya.com/guides/point)、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016))
9引き継ぎ手順【必須】完了旧端末でマイページを開き、登録メールアドレスまたはAppleでの登録状況を確認する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/login-with-email)、[Apple)
10旧端末がない場合【必須】完了移行方式は会員ログインなので、旧端末がなくても登録メールアドレス・パスワードがあれば新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定手続きを登録メールで行う。Apple登録なら同じApple Accountでサインインする。登録メールが分からない、受信できない、ログインできない場合はLOWYA問い合わせフォームへ連絡する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/login-with-email)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple))
11電話番号変更時【必須】完了通常の会員ログインIDはメールアドレスであるため、電話番号を変えてもメールアドレス・パスワードでログインする。電話番号はログイン後にマイページの「お客様情報の変更」で更新する。キャリアメールも同時に使えなくなる場合は、メール変更を先に行う。 www.low-ya.com、LOWYA公式)
12注意事項【必須】完了新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](LOWYA公式、LOWYA公式 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/question-member)、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](https://www.low-ya.com/guides/point)、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016))
13失敗した場合【必須】完了登録メール・パスワードの入力誤りを確認し、「パスワードをお忘れの方」から再設定する。メールが届かなければ迷惑メール、受信拒否、LOWYAが指定する送信ドメインの受信設定を確認する。Apple登録者でメールが届かない場合は、Appleの「メールを非公開」の転送設定を確認する。古い非メール会員IDを使っている場合は、公式フォームで照会・復旧を相談する。 www.low-ya.com、LOWYA公式、LOWYA公式、[LOWYA公式[www.low-ya.com]（メール受信許可ドメイン等）](https://www.low-ya.com/guides))
14費用・制約【推奨】完了アプリのダウンロード・利用・会員登録は無料。商品を注文した場合の商品代金・配送費などは別途発生し、アプリ内会員登録は購入時に必要。アプリの購入特典やポイント倍率は変更・終了される場合があるため、引き継ぎデータの価値を固定倍率で見積もらない。 公式アプリストア、[Google)
15公式情報【必須】完了主要な一次情報はLOWYA公式ご利用ガイド（会員FAQ、ポイント規約、メールID変更案内、推奨環境、Apple登録案内）と、Apple App Store・Google Playの公式掲載。詳細URLは「D. 出典」に列挙する。〜 公式アプリストア、LOWYA公式)
16情報確認日【必須】完了2026-10-22（日本時間）。会員手続・利用条件は変更され得るため、実際の移行時には公式ガイドとアプリ内表示を再確認する。 公式アプリストア、[根拠URL：)
17引き継ぎの依存関係【非常に高い】完了通常ログイン：会員登録メールアドレス＋パスワード＋メール受信環境。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple)、[Apple公式サポート[www.low-ya.com]](https://support.apple.com/ja-jp/102379)、LOWYA公式、LOWYA公式 (6016)、LOWYA公式)
18旧端末の初期化条件【非常に高い】完了会員情報はサーバー側のマイページから参照できるため、同じアカウントで新端末へログインし、注文・ポイント・お気に入りを確認してから初期化するのが安全。カートや比較リストなど未同期の可能性がある情報は先に控える。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/favorites)、[LOWYA公式アプリ案内](https://www.low-ya.com/features/app-dl))
19引き継ぎ後の動作確認【非常に高い】完了新端末で同じ会員アカウントへログインし、①マイページの氏名/登録メール、②ポイント残高と獲得・利用履歴、③購入履歴と進行中注文、④お気に入り、⑤クーポンや再入荷通知登録を確認する。アプリ特典を使う予定なら、ログイン状態でアプリ購入画面に進めることも確認する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/favorites)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/howto-buy)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/member-benefits))
20取り返しのつかない操作【非常に高い】完了退会すると会員資格を失い、ポイントは無効・失効する。機種変更の準備で退会しない。旧メールやパスワードが分からないまま旧端末を消去すると、本人確認が難しくなる場合があるため、先に新端末からのログインを確認する。注文中に登録情報を変更しても、注文情報へ反映されない場合がある。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point-terms))
21アカウントの識別方法【高い】完了通常の会員IDは登録メールアドレス。ログイン後にマイページの会員情報で確認できる。Appleで登録した場合はApple Account経由で認証し、「メールを非公開」では @privaterelay.appleid.com の転送用アドレスが登録に使われることがある。2020年の会員ID仕様変更後はメールアドレス以外の旧IDは使えない。 www.low-ya.com、LOWYA公式、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple))
22再設定が必要な機能【高い】完了プッシュ通知はOSの通知権限に依存し、新端末でLOWYAアプリへの通知許可を設定し直す。ARによる部屋配置等を使う場合は、必要に応じカメラ権限を許可する。ポイントや会員情報は同じアカウントへのログインで確認する。通知/端末権限はOS間で移行する保証がないため、新端末で確認する。 公式アプリストア、[Google)
23同時利用・端末制限【高い】完了パスワード等のログイン情報は会員本人が管理する義務がある。 LOWYA公式
24有料契約・課金の継続【高い】完了LOWYAは買い物アプリで、ストア掲載ではアプリ利用と会員登録は無料。購入商品代金や送料等は別途の注文に対して発生する。 公式アプリストア、[Google)
25バックアップの検証方法【高い】完了会員アカウントへ再ログインした後、ポイント履歴・注文履歴・お気に入り等を旧端末で控えた値と照合する方法で、アカウント保存情報を検証できる。カートや比較リストは別に残る保証がないため、商品名・型番・URL等を控えておく。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/favorites)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/howto-buy)、[LOWYA公式アプリ案内](https://www.low-ya.com/features/app-dl))
26引き継ぎ後の利用制限【高い】完了会員向けの購入、ポイント、お気に入り等はログインが必要。ポイントは付与日から1年後の同日まで有効で、退会時には獲得済み・獲得予定ポイントが無効になる。ストアで端末が非対応と表示される場合はインストールできない。 www.low-ya.com、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/point-terms)、[LOWYA公式](https://www.low-ya.com/guides/recommended-environment))
27エラー別の解決情報【高い】完了 www.low-ya.com、[LOWYA公式](LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等）)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/login-with-email)、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](https://www.low-ya.com/guides/sign-in-with-apple)、LOWYA公式（メール受信許可ドメイン等）)
28対応環境・仕様変更履歴【中〜高】完了iOS版はApp Store掲載上、iOS 17.0以降が必要。Android版はGoogle Play掲載とLOWYA公式推奨環境ページで端末ごとの配信可否を確認する方式です。2020-08-25の会員ID変更でメール以外の会員IDが無効化された。App Store掲載の対応OS・更新履歴は変動するため、移行当日に再確認する。 公式アプリストア、[Google)

D. 最終調査結果

  • 調査項目総数： 28
  • 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

  • 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でLOWYAアプリにログインできるうちに、会員登録メールアドレスを確認し、必要なら受信できるメールに変更する。キャリアメールを登録している場合は、キャリア変更で使えなくなる前に別のメールアドレスへ変更する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/point)、LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))
  • 正しい引き継ぎ順序： 1. 旧端末でマイページを開き、登録メールアドレスまたはAppleでの登録状況を確認する。2. 旧メールが失効する場合、先にマイページから受信可能なメールへ変更する。 www.low-ya.com、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/point)、LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))
  • 消える可能性があるもの： LOWYA公式は機種変更時の全データ同期一覧を公開していない。お気に入りは会員のマイページから参照できる。 www.low-ya.com、[LOWYA公式アプリ案内[www.low-ya.com]](LOWYA公式)" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/features/app-dl)、LOWYA公式)
  • 特に注意すべき操作： 新端末で誤って新規登録せず、既存の会員アカウントへログインする。旧来のメールアドレス以外の会員IDは2020年8月のシステム変更後に無効と案内されている。 会員情報はサーバー側のマイページから参照できるため、同じアカウントで新端末へログインし、注文・ポイント・お気に入りを確認してから初期化するのが安全。 メールが届かない： 迷惑メール、受信許可、キャリアメールの利用可否、Appleのメール転送設定を確認。 www.low-ya.com、[LOWYA公式[www.low-ya.com]](LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.low-ya.com/guides/point)、LOWYA公式、LOWYA公式アプリ案内 (6016))