LIPSの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-25。
A. アプリ基本情報
- アプリ名： LIPS（リップス）
- 提供元： 株式会社AppBrew（App Store表記：APPBREW, K.K.）
- 主な機能： コスメの口コミ・写真・動画投稿、ユーザーのフォロー、商品保存、診断、LIPSショッピング、ポイント・クーポン。
- 調査基準日： 2026-10-25
このアプリ固有の引き継ぎチェック
LIPSは、口コミを読むだけでなく、写真や動画を含む投稿、ユーザーのフォロー、保存商品、診断、ショッピングでのポイントや注文が同じアプリに集まっています。新端末では既存アカウントにログインし、投稿・保存項目と買い物情報を別々に照合してから旧端末を初期化してください。
公式資料
- Apple App Store
- Google Play
- LIPSショッピング FAQ
- LIPSショッピング FAQ
- 株式会社AppBrew お問い合わせ（LIPS問い合わせ先案内）
- LIPS公式お問い合わせ
- LIPS公式サイト
B. 28項目の調査結果
1. アプリ名
LIPS（リップス）は株式会社AppBrewが提供する美容・コスメの口コミアプリです。iOS版とAndroid版が公式ストアにあります。 条件・例外： 提供元はAppBrewです。 iOS / Androidの違い： App StoreとGoogle Playで提供されます。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否
新端末へ公式LIPSを入れ、今使っているLIPSアカウントでログインしてから、プロフィール・投稿・フォロー・保存・ショッピングのポイントや注文を照合します。 条件・例外： 新規登録ではなく、利用中のアカウントでログインします。 iOS / Androidの違い： iPhone版とAndroid版は各公式ストアから導入します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法
旧端末でプロフィール名・ユーザーIDと登録時に使ったログイン方法を控え、新端末で同じアカウントを使います。表示を照合してから旧端末を消去します。 条件・例外： メールアドレスを登録している場合は、そのメールを受信できる状態にします。 iOS / Androidの違い： 新端末のOSに対応する版を各ストアから入れます。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ
LIPSではコスメの口コミ・写真や動画の投稿、ユーザーのフォロー、気になる商品の保存、診断、ショッピングを利用できます。新端末では同じアカウントに入り、各項目の表示を照合します。 条件・例外： 公開投稿とプロフィールの表示を先に確認し、買い物情報は注文・ポイント・クーポンを個別に照合します。 iOS / Androidの違い： アプリ機能の案内は両ストアで確認できます。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ
移行後の確認前に、未投稿の写真・動画や編集元データは端末の写真ライブラリにも保存しておきます。LIPSの投稿機能は写真・動画を扱います。 条件・例外： 投稿済みの内容と、端末にだけ残る元ファイルを分けて確認します。 iOS / Androidの違い： 写真ライブラリの保存先はOSのバックアップ設定に従います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
6. OS間の対応
LIPSはiOS版とAndroid版が配信されています。OSを変える場合は、新端末で既存アカウントへログインし、投稿・フォロー・保存・買い物情報を画面で照合します。 条件・例外： OSをまたぐ場合も新規アカウントを作らず、利用中のアカウントで確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 17.0以降が必要です。AndroidはGoogle Playの端末別互換表示を確認します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
7. 必要なもの
利用中のLIPSアカウント、登録メールを使う場合はその受信手段、新端末のOSに対応したアプリを用意します。サポートの連絡先はsupport@appbrew.ioです。 条件・例外： パスワードや認証コードを問い合わせメールに書かず、公式アプリ内の案内に従います。 iOS / Androidの違い： iPhone版はiOS 17.0以降、Android版はGoogle Playの互換表示に従います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末でプロフィール名・ユーザーID、口コミ投稿、保存商品、フォロー、LIPSショッピングの注文・ポイント・クーポンを控えます。写真・動画の元ファイルも写真ライブラリで確認します。 条件・例外： ポイントやクーポンには個別の表示期限がある場合があるため、画面上の表示を記録します。 iOS / Androidの違い： 準備項目は共通です。新端末のOSに合うアプリを選びます。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でアカウント情報と確認項目を記録。2) 新端末に公式LIPSをインストール。3) 利用中のLIPSアカウントでログイン。4) プロフィール、口コミ、フォロー、保存商品、注文・ポイント・クーポンを照合します。
条件・例外： 表示がそろうまでは旧端末を初期化せず、アカウント退会もしません。 iOS / Androidの違い： iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから入手します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合
新端末で公式LIPSを入れ、利用中のアカウントでログインします。ログインできない場合は、登録メール・プロフィール名・ユーザーIDを用意してLIPSサポートへ連絡します。 条件・例外： サポート窓口はsupport@appbrew.ioとLIPS公式問い合わせページです。 アプリのサポート先を使います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、AppBrew問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時
電話番号を変更する場合も、LIPSに登録したメールや利用中のログイン方法へアクセスできることを先に確認し、新端末でプロフィールと投稿を照合します。困った場合はサポートへ連絡します。 条件・例外： 携帯番号だけに頼らず、登録メールの受信手段も確保します。 iOS / Androidの違い： 確認手順は共通です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
12. メールアドレス変更時
登録メールアドレスを使っている場合は、旧端末が使える間に受信できることを確認し、変更後も新端末でログインできる状態を保ちます。アクセスを失った場合はLIPSサポートへ連絡します。 条件・例外： Appleのアプリ情報には連絡先情報としてメールアドレスが示されています。 iOS / Androidの違い： OSによる違いはありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、AppBrew問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
13. ログインできない場合
アプリを最新にして再起動し、利用中のアカウント情報を確認します。解決しない場合はsupport@appbrew.ioまたはLIPS公式問い合わせページへ、プロフィール名・ユーザーIDと状況を添えて連絡します。 条件・例外： パスワードや認証コードは問い合わせ本文に記載しません。 iOS / Androidの違い： ストアの更新先はOSごとに異なります。サポート先は共通です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPS問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
14. 再設定・復旧
新端末で利用中のアカウントにログインし、プロフィール・投稿・フォロー・保存商品を照合します。ログイン復旧が必要な場合はLIPSサポートへ連絡します。 条件・例外： 別アカウントを新規作成する前に、既存アカウントの確認を依頼します。 iOS / Androidの違い： OSごとに公式ストアからアプリを更新できます。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPS問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
15. 購読の継続
LIPSアプリはApp Store上で無料と表示されています。この項目ではストア課金の継続ではなく、LIPSショッピングの注文・ポイント・クーポンを確認対象にします。 条件・例外： 買い物に関する決済・配送はLIPSショッピングFAQを確認します。 iOS / Androidの違い： ストア課金の継続手順は対象外です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
16. 購読状況の確認
LIPSは無料アプリとして配信され、口コミ・商品購入・ポイント等を案内しています。機種変更では新端末でLIPSアカウントと買い物情報を照合します。 条件・例外： 確認対象はアプリストアの購読状態ではなく、LIPSショッピングの注文・ポイント・クーポンです。 iOS / Androidの違い： ストア購読のOS別画面確認は対象外です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
17. 解約手続きの依頼先
アプリの継続購読解約は対象外です。注文や支払いに関する手続きはLIPSショッピングFAQを確認し、アカウントログインの問題はLIPSサポートへ連絡します。 条件・例外： 機種変更を理由にLIPSアカウントを退会する必要はありません。 iOS / Androidの違い： OS課金の解約窓口は対象外です。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips) 情報源： Google Play、LIPSショッピングFAQ、AppBrew問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
18. メールの受信設定
登録メールを使っている場合は、LIPSからの連絡を受信できるメールボックスと迷惑メール設定を確認します。アプリのサポート先はsupport@appbrew.ioです。 条件・例外： 登録メール自体が使えなくなる前に、新端末でアカウントへ入れることを確認します。 iOS / Androidの違い： 設定手順はメールサービス側で異なります。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
19. 購読申し込みの確認
LIPSショッピングで注文した商品は、注文・支払いの案内を公式FAQで確認します。注文情報、配送先、支払い状況を新端末から確認できるよう、既存のLIPSアカウントで利用します。 条件・例外： 注文変更・支払い方法の扱いは注文ごとにFAQの案内を確認します。 iOS / Androidの違い： ストア購読の申込み確認は対象外です。 根拠URL： [ Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips) 情報源： Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
20. 期間が残っている場合
LIPSアプリの機種変更で引き継ぐ購読期間ではなく、ショッピングの注文・クーポン・ポイント表示を確認します。商品購入や支払いの問い合わせは公式FAQを利用します。 条件・例外： クーポンやポイントは画面に表示される適用条件・期限を確認します。 iOS / Androidの違い： ストア購読期間の管理は対象外です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
21. アカウントの本人確認
旧端末でプロフィール名・ユーザーIDと登録メールを控え、新端末で同じプロフィールが表示されることを確認します。Appleのアプリ情報はユーザーIDとメールアドレスをデータ項目として示しています。 条件・例外： 問い合わせ時に本人確認情報を求められた場合は公式窓口の案内に従います。パスワードや認証コードを送らないでください。 iOS / Androidの違い： 確認項目は共通です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能
口コミ投稿、写真・動画、フォロー、保存商品、診断、ショッピングのポイント・クーポン・注文を新端末で確認します。アプリストアはこれらの機能を紹介しています。 条件・例外： 診断結果や買い物表示が旧端末と異なる場合は、画面を記録してサポートへ相談します。 iOS / Androidの違い： アプリ機能の案内は両ストアにあります。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
23. 複数端末・アカウントの扱い
新端末では既存のLIPSアカウントを使い、プロフィール・投稿・フォローが一致することを確認します。誤って別アカウントで登録すると、元の投稿や保存項目が見えない状態になります。 条件・例外： 確認が終わるまで旧端末のログイン状態を保ちます。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidとも公式アプリを使います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
24. 退会・解約の継続
引き継ぎ確認が終わる前にLIPSアカウントを退会しないでください。口コミ投稿、プロフィール、フォロー等を確認し、アカウントに関する手続きは公式問い合わせ窓口に相談します。 条件・例外： アプリのアンインストールとアカウント退会は別の操作として扱います。 iOS / Androidの違い： OSごとの違いはありません。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPS問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法
旧端末と新端末で、プロフィール名・ユーザーID、口コミ投稿、写真・動画、フォロー、保存商品、診断、ショッピングの注文・ポイント・クーポンを照合します。 条件・例外： 投稿済みデータと端末に保存した写真・動画の元ファイルを別々に確認します。 iOS / Androidの違い： 写真ライブラリのバックアップは端末OS側でも確認します。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
26. 購読期間中の利用条件
LIPSアプリはApp Store上で無料と表示されます。定期購読期間を機種変更で移す項目は対象外とし、LIPSショッピングの注文・ポイント情報を確認します。 条件・例外： 買い物の支払い・配送はLIPSショッピングFAQの案内に従います。 iOS / Androidの違い： ストア購読期間のOS別条件は対象外です。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 対象外
27. エラー時の対処方法
通信状態を確認し、App StoreまたはGoogle PlayでLIPSを更新して再起動します。プロフィール・投稿・買い物情報が戻らない場合はsupport@appbrew.ioまたは公式問い合わせページへ連絡します。 条件・例外： 問い合わせには発生画面、端末OS、プロフィール名・ユーザーIDを添え、認証情報は記載しません。 iOS / Androidの違い： 更新先のストアはOSごとに異なります。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play、LIPS問い合わせ 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更
App Store掲載のiPhone版はiOS 17.0以降が必要です。Android版はGoogle Playの端末別互換表示を確認し、2026年10月21日の更新情報を確認しました。 条件・例外： 新端末で公式ストアからインストールできることを機種変更前に確認します。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiOS 17.0以降。AndroidはGoogle Playの互換表示に従います。 根拠URL： [ Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549) 情報源： App Store、Google Play 確認日： 2026-10-25 検証状態： 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 項目 | 状態 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | 根拠URL |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | 根拠URL |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 根拠URL |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | 根拠URL |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 根拠URL |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | 根拠URL |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 根拠URL |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 根拠URL |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 根拠URL |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 12 | メールアドレス変更時 | 完了 | 根拠URL |
| 13 | ログインできない場合 | 完了 | 根拠URL |
| 14 | 再設定・復旧 | 完了 | 根拠URL |
| 15 | 購読の継続 | 対象外 | 根拠URL |
| 16 | 購読状況の確認 | 対象外 | 根拠URL |
| 17 | 解約手続きの依頼先 | 対象外 | 根拠URL |
| 18 | メールの受信設定 | 完了 | 根拠URL |
| 19 | 購読申し込みの確認 | 完了 | 根拠URL |
| 20 | 期間が残っている場合 | 対象外 | 根拠URL |
| 21 | アカウントの本人確認 | 完了 | 根拠URL |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 根拠URL |
| 23 | 複数端末・アカウントの扱い | 完了 | 根拠URL |
| 24 | 退会・解約の継続 | 完了 | 根拠URL |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 根拠URL |
| 26 | 購読期間中の利用条件 | 対象外 | 根拠URL |
| 27 | エラー時の対処方法 | 完了 | 根拠URL |
| 28 | 対応環境・仕様変更 | 完了 | 根拠URL |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 7件（App Store、Google Play、LIPSショッピングFAQ、AppBrew問い合わせ案内、LIPS公式問い合わせ・サイト）
- 非公式補足情報： 0件
E. 利用者向けの最重要情報
- 同じアカウントを使う： 新端末では既存のLIPSアカウントへログインし、プロフィール・投稿・フォロー・保存項目を確認してから旧端末を消去します。 [ Apple App Store「LIPS」](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549)
- 写真・動画を二重に確認： 投稿済みの表示と、端末に保存した元ファイルを別々に確認します。 [ Apple App Store「LIPS」](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549)
- ショッピング情報も照合： 注文、ポイント、クーポン、支払い状況を新端末で確認し、支払いの質問はLIPSショッピングFAQを利用します。 [ Google Play「LIPS」](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips)
- iPhoneの対応OS： LIPSのApp Store版はiOS 17.0以降です。AndroidはGoogle Playの互換表示を確認します。 [ Apple App Store「LIPS」](https://apps.apple.com/jp/app/lips-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1-%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1182886549)
- ログインに困ったとき： support@appbrew.ioまたはLIPS公式問い合わせページを利用し、パスワードや認証コードは問い合わせに書きません。 [ Google Play「LIPS」](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.lipscosme.lips)