LINEの機種変更・引き継ぎ

LINEの機種変更・引き継ぎガイド

機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。

対象：日本国内向けの一般利用者用LINEメインアカウント、iPhone／Android

A. アプリ基本情報

• アプリ名：LINE
• 正式名称：LINE（日本向けコミュニケーションアプリ）
• 運営会社：LY Corporation（LY Corporation／LINEヤフー株式会社）。App Store のアプリ説明は旧表記「LINE Corporation」を残す箇所があるが、販売元はLY Corporation。Google Playの開発者表記もLY Corporation。
• 公式サイト：LINE
• 対象OS：iOS／iPadOS、Android。PC・タブレット等はサブ端末としての利用も可。
• 類似名称との区別：対象は一般向けメッセージアプリ「LINE」です。法人向け「LINE公式アカウント」アプリ、LINE WORKS、LINEマンガ等の個別アプリは別製品。
• ストア掲載： App Store（LINE） ／ Google Play（LINE、パッケージ jp.naver.line.android）
• 情報確認日：2026-10-22。公式ヘルプと日本向けストア掲載を確認。

B. 引き継ぎ情報28項目

1. アプリ名

正式アプリは「LINE」。運営・提供元はLY Corporation。iOS版とAndroid版があり、同じLINEアカウントの引き継ぎが可能。App Storeの説明欄には旧来の「LINE Corporation」表記が残る一方、販売元はLY Corporationと表示される。 条件・例外： 「LINE公式アカウント」管理アプリやLINE WORKSなどの別アプリとは区別する。 iOS / Androidの違い： ストアのアプリIDと対応OSが異なる。アカウント引き継ぎはLINEアカウント単位。 根拠URL： App Store、Google Play、LY Corporation 情報源： 公式ストア／運営会社公式 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

2. 引き継ぎ可否

同じLINEアカウントを新しいメイン端末へ引き継げる。方法は、旧端末を操作できる場合のかんたん引き継ぎQRコード、電話番号認証、Apple ID／Googleアカウント連携など。引き継ぎ手段がなく、登録済み情報にもアクセスできない場合は引き継げず、新規アカウント作成が案内される。 条件・例外： アカウントの移行とトーク履歴の移行は別条件。トークはバックアップ方法・OS・設定時期で結果が変わる。 iOS / Androidの違い： アカウント本体はどちらへも移行可能。トーク履歴、LINEコイン、一部有料アイテムはOS間移行で制限がある（項目6）。 根拠URL： 引き継ぎの案内・トラブル、移行できるデータ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

3. 引き継ぎ方法

1. かんたん引き継ぎQRコード：旧・新端末が手元にあり、旧端末でLINEを操作できるとき。パスワードや引き継ぎ認証を省略でき、最近14日分のトークも引き継ぐ。
2. 同じ電話番号でログイン：新端末で電話番号のSMS認証を行い、LINEパスワードを入力する。
3. 異なる電話番号でログイン：旧端末が使える場合は旧端末から引き継ぎ操作。旧端末が使えない場合は、登録済みメールアドレス／パスワードまたは連携済みApple ID／Googleアカウントなど、該当条件を満たす方法を使う。
4. Apple ID／Googleアカウント連携：旧端末であらかじめ連携しておいた同じアカウントでログインする。
5. トーク復元：同一OSはiCloud（iPhone）またはGoogle Drive（Android）の標準バックアップ、または有料のLYPプレミアム対象「プレミアムバックアップ」。異OSはQR／事前設定済みPINで直近14日、またはプレミアムバックアップで対象となる履歴を復元する。

条件・例外： 旧端末のOSバックアップ（iCloud端末バックアップ等）だけを取っていても、LINEアカウントの引き継ぎとLINE内のトーク復元が別途必要。方法の一覧と状況別分岐を確認する。 iOS / Androidの違い： 標準バックアップ先が異なる。iPhone→Android／Android→iPhoneは標準バックアップからの過去トーク復元ができない。 根拠URL： QR引き継ぎ、引き継ぎ方法の選択、標準バックアップ、プレミアムバックアップ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

4. 引き継げるデータ

バックアップ方法とOSで異なる。

• アカウント基本情報：友だち・グループ、プロフィール（LINE ID・アイコン）、ステータスメッセージ、LINE連動アプリ／サービス情報。
• 保存済み情報：アルバム・ノート、購入済みスタンプ／絵文字／着せかえ、LINEポイント残高、LINEスタンププレミアム利用情報、6か月分のオープンチャット履歴、LINEマンガの購入済みマンガコイン。
• 同一OS：LINEコイン残高、一部のLINE関連サービス有料アイテムも引き継ぎ対象。
• 同一OSの標準バックアップ：過去のトークのテキスト。写真・動画等メディアは標準バックアップ対象外。
• 異OSのQR／PIN：直近14日分のテキスト・写真・動画・ファイル・ボイスメッセージ。
• プレミアムバックアップ：機能を有効にしてバックアップされたトークのテキスト・写真・動画・ファイル・ボイスメッセージ。異OS間にも対応。

条件・例外： 公式アカウントやシステムのメッセージ、一部の期限切れ／古いメディア、初回バックアップ時に端末内にないメディアは保存されないことがある。プレミアムバックアップも削除済みトークを復元しない。 iOS / Androidの違い： 標準バックアップはiCloud対Google Drive。同一OSか異OSかで履歴・コイン・一部購入アイテムの扱いが異なる。 根拠URL： 移行可能データの一覧、プレミアムバックアップの対象と例外 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

5. 引き継げないデータ

• 通知音設定、トークルーム背景画像。
• 同一OSで標準バックアップを使う場合、過去トークの写真・動画・ファイル・ボイスメッセージは標準バックアップから復元されない。
• 異OS間ではLINEコイン残高と一部のLINE関連サービス有料アイテム（ゲーム内通貨等）。また、プレミアムバックアップなしでは15日以上前のトーク履歴。
• バックアップ前に削除したトークルーム／トーク履歴は復元できない。バックアップがなかった期間のトーク、バックアップ失敗分、プレミアムバックアップ開始前に期限切れになった一部メディアも戻らないことがある。

条件・例外： 同一OSでプレミアムバックアップを使う場合は標準バックアップと対象が異なる。重要なメディアは事前に端末外へ保存する。 iOS / Androidの違い： LINEコインや一部有料アイテムは異OS間で引き継げない。標準バックアップの保存先も異なる。 根拠URL： 移行可能／不可データ、バックアップ失敗・画像復元の注意、削除トークの復元 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

6. OS間の対応

条件・例外： QRには旧端末が利用可能であることが必要。PINは引き継ぎ前に設定してあることが条件。プレミアムバックアップの対象は、有効化後に保存されたデータ等の制限を確認する。 iOS / Androidの違い： 上表の通り。標準バックアップのクラウドがOSごとに別であることが主な制約。 根拠URL： OS別データ一覧、QR引き継ぎ、バックアップ方式別の復元可否 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

7. 必要なもの

選ぶ方式に応じて、(a)旧・新端末と両端末のインターネット接続、旧端末で操作できるLINE、(b)登録電話番号とSMS受信、LINEパスワード、(c)事前連携済みApple ID／Googleアカウント、または登録済みで受信可能なメールアドレス／パスワード、のいずれかが必要。トーク履歴の復元には旧OSと同じiCloudアカウント／Googleアカウントと事前バックアップ、もしくは事前設定済みバックアップ用PINが必要。プレミアムバックアップは対象LYPプレミアム契約と対応LINEバージョンが必要。 条件・例外： QRはパスワード不要。引き継ぎ認証の省略設定は一部方式で補助的に使え、必須ではない。SMS対象外の番号種別があるため、実際にSMSまたは音声認証を受け取れる携帯電話番号を使う。 iOS / Androidの違い： クラウドアカウントとバックアップ先が異なる。異OS移行では標準バックアップではなくQR／PIN／プレミアムを選ぶ。 根拠URL： 引き継ぎ方法の条件一覧、SMS認証の対象番号、バックアップPIN 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

8. 機種変更前の準備

旧端末でLINEを開き、アカウントの電話番号・メールアドレス・パスワードとApple ID／Google連携を確認する。必要なら受信可能なメールアドレスを登録・更新し、パスワードを確認。トーク履歴は同一OSなら標準またはプレミアムでバックアップし、完了日時・容量を確認する。異OSならQR移行（旧端末が使える場合）またはプレミアムを準備し、旧端末がない可能性に備えてPINを前もって設定する。保存したいトーク内メディアは端末へ保存する。LINEとOSを更新し、新端末が旧端末より古いLINEバージョンにならないようにする。 条件・例外： プレミアムバックアップはLINE 15.5.1未満では利用不可。異OSでの一部機能は新端末側のLINEが旧端末側より古いと利用できない場合がある。QR移行中に進むと、その先は旧端末でバックアップできなくなるため、先にバックアップを済ませる。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiCloud Drive/iCloud、AndroidはGoogle Driveの設定と空き容量を確認。 根拠URL： 引き継ぎ前の準備、バックアップの問題と必要設定、プレミアムバックアップのバージョン条件 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

9. 引き継ぎ手順

旧端末が使える場合の標準的な順序：

1. 旧端末でアカウント登録情報を確認し、残したいトークをバックアップ。重要メディアは別途端末に保存。
2. 新端末にLINEをインストールし、ログインを選択。
3. QR方式なら、新端末の「QRコードでログイン」→「QRコードをスキャン」。旧端末のLINEで「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」→「かんたん引き継ぎQRコード」を表示し、新端末で読み取る。
4. 旧端末の「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか？」で確認し、必要なら旧端末の画面ロック認証を行う。
5. 新端末で自分のプロフィール名が表示されたアカウントを確認して「ログイン」。バックアップがある場合は表示された日時・容量を確認して復元する。
6. 新端末で友だち・グループ・履歴などを確認。QR同期完了後は旧端末のLINEアカウントがログアウトされる。
7. 電話番号が変わった場合は、引き継ぎ後に新しい番号へ更新する（必要な状況では旧番号側の認証手順を選ぶ）。

条件・例外： QRコードは表示後15秒以上経つと期限切れになる。旧端末の操作ができないときは、電話番号／Apple ID／Googleアカウントの該当ログイン方式を使う。新しい画面の表示がヘルプと異なる場合はアプリ内の案内に従う。 iOS / Androidの違い： トーク復元画面で選択するクラウドアカウントが異なる。 根拠URL： QR引き継ぎ手順、同一OS Android手順とバックアップ日時表示、同一OS iPhone手順 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

10. 旧端末がない場合

紛失・故障・初期化後・LINE削除後も、登録済みの電話番号を引き続き使え、SMSを受信でき、LINEパスワードが分かる場合は電話番号方式を試す。異なる新番号なら、事前登録したメールアドレス／パスワードまたはApple ID／Google連携などでログインできる場合がある。登録済みの復旧手段が一つもない場合、公式案内ではアカウントを引き継げず、新規作成となる。 トーク履歴： 同一OSで有効なクラウドバックアップがあれば復元を試す。旧端末がなくても事前設定済みPINがあれば直近14日分を復元できる。プレミアムバックアップも利用条件を満たせば復元可能。未バックアップの履歴は復元できない。 条件・例外： LINEアプリをアンインストールすると、端末内のトークが削除される。 iOS / Androidの違い： 標準クラウドバックアップ先が異なる。旧端末なしのPINはOSをまたいでも直近14日分。 根拠URL： 旧端末がない／トラブル分岐、紛失・故障・異なる番号、PIN、トークが消えた場合 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

11. 電話番号変更時

旧端末でLINEを使えるなら、アカウントとトークを先に確認・バックアップし、引き継ぎを完了してから新しい電話番号を登録する。引き継ぎ先が新番号でSMSを受け取れることを確認する。旧端末が使えない場合、旧番号が使えるか、新しい番号に変わるかで公式ヘルプの手順が分かれる。旧端末がなく番号も異なる場合は、事前に登録したメールアドレス／パスワードまたは連携済みApple ID／Googleアカウントが復旧手段になり得る。 条件・例外： 旧番号・新番号いずれも使えず、事前登録済みの別ログイン手段もない場合は引き継げない。SMSを受信できない場合はSMS／音声認証の公式エラー案内を確認する。 iOS / Androidの違い： 電話番号の変更条件は共通。トーク復元のOS差は項目6を参照。 根拠URL： 電話番号が異なる場合の引き継ぎ、同じ電話番号で引き継ぐ、SMS認証エラー 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

12. 注意事項

• バックアップ完了前に旧端末でQR引き継ぎを進めない。旧端末で以後バックアップできなくなる画面遷移がある。
• 新端末で「新規登録」を誤選択し、旧アカウントに登録済みの電話番号／Apple ID／Googleアカウントで別メインアカウントを作ると、旧アカウントが自動削除され復元できない。
• 標準バックアップはトーク内メディアを保存しない。必要な写真・動画・ファイルは先に保存する。
• QRは15秒で失効する。読み取りはLINE内の専用QRリーダーを使う。
• LYPプレミアムを解約すると、30日間の猶予後にプレミアムバックアップデータが削除される。
• 引き継ぎ操作後に旧端末のLINEはログアウトされる。

iOS / Androidの違い： 異OSでは標準バックアップが使えず、コイン等も移らない。 根拠URL： 複数端末と誤った新規登録の注意、QR引き継ぎ、QRエラー、プレミアムバックアップ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

13. 失敗した場合

エラー内容ごとに公式ヘルプのフローを使う。QRは再表示・再読取、カメラ／写真権限の確認、本人確認画面のチェックを行う。SMSは受信可能な番号種別・入力番号・通信状態を確認し、認証コードを再取得する。クラウド復元で「データなし」の場合は、バックアップ時と同じApple ID／Googleアカウントを確認する。標準バックアップ不調なら容量・iCloud Drive等の設定、アプリ／OS更新、端末再起動、通信を確認する。 問い合わせ： LINEアプリの問い合わせ案内からフォームへ。アカウント情報、実施日時、操作、エラー全文、可能なら画面画像を用意し、本人が問い合わせる。ログインできない場合はフォームで「ログインせずにつづける」を選ぶ。 復旧できないケース： 旧端末がなく、登録電話番号・受信可能メール・Apple／Google連携等の復旧手段もない場合。未バックアップのトーク、復元失敗分、削除済みトークはサポートに問い合わせても復元されないと明記されている。 条件・例外： 問い合わせはアカウント所有者本人から行い、フォームの入力不足は調査遅延につながる。 iOS / Androidの違い： バックアップ先と設定項目が違う。その他は同様にエラー別手順を確認。 根拠URL： LINE問い合わせ、QRエラー、バックアップ問題、引き継ぎ全般 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

14. 費用・制約

LINEアプリと基本アカウント引き継ぎは無料。通信料は契約により発生する。標準バックアップはiCloud／Google Driveの空き容量に依存。長期間・異OSのトークやメディアを保存するプレミアムバックアップは、LYPプレミアムの対象プラン（スタンダード／with Netflix）が必要で、100GBまで。 調査日時点の公式ヘルプ上のアプリ登録料金は、LYPプレミアム・スタンダード650円、ライトプラン エンジョイパック290円、with Netflix 890円〜（アプリ登録表示）。ただし、プレミアムバックアップ対象として明記されるのはスタンダードとwith Netflix。料金・提供プランは登録画面で再確認する。 制約： 初回プレミアムバックアップは端末に5GB以上の空き容量が必要。初回処理中に空き容量が3GB以下になると停止する。対象機能にはLINE 15.5.1以上が必要。解約後30日の猶予を過ぎると保存済みデータが削除される。 iOS / Androidの違い： アプリ内課金の請求はApp Store／Google Play経由。購入済みコンテンツやコイン移行にはOS差がある。価格はプラットフォーム／プランの表示を基準にする。 根拠URL： LYPプレミアム料金・決済、プレミアムバックアップ仕様・容量、App StoreのLINE説明・アプリ内購入 情報源： 公式ヘルプ／公式ストア 確認日： 2026-10-22 条件・例外： 長期間・異OSのトークやメディアを保存するプレミアムバックアップは、LYPプレミアムの対象プラン（スタンダード／with Netflix）が必要で、100GBまで。ただし、プレミアムバックアップ対象として明記されるのはスタンダードとwith Netflix。制約： 初回プレミアムバックアップは端末に5GB以上の空き容量が必要。初回処理中に空き容量が3GB以下になると停止する。対象機能にはLINE 15.5.1以上が必要。 検証状態： 完了

15. 公式情報

主な一次情報は以下。

• 引き継ぎ全体・状況別分岐：引き継ぎ案内
• トーク移行データ：OS別移行可能データ
• トークの標準バックアップ／復元：標準バックアップ、復元方法
• 異なる電話番号：電話番号変更を伴う引き継ぎ
• OS間移行：移行可能データ
• 失敗時：QRエラー、バックアップエラー
• 問い合わせ：問い合わせ方法
• 推奨環境・サポート終了：利用環境

条件・例外： 仕様・画面はアプリ更新で変わるため、実作業時はリンク先の最新表示を優先。 iOS / Androidの違い： 個別手順・バックアップ先にOS別ページがある。 情報源： 公式 確認日： 2026-10-22 根拠URL： https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000098&contentid=20017277&lang=ja、https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000100&contentid=20023289&lang=ja、https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20023473&lang=ja、https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20007389&lang=ja、https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20011523&contentid=10002676&lang=ja、https://help.line.me/line/smartphone?contentId=200000346&lang=ja&singlehouse=1 検証状態： 完了

16. 情報確認日

このページの公式ページ確認日は2026-10-22。日本向けApp Store掲載ではLINEアプリの版26.14.1（掲載上「2日前」）と26.14.0等の履歴を確認。Google Playの日本版LINEは2026-08-30更新表示です。公式ヘルプは最新アプリを推奨し、現行環境としてiOS 18.0以上、Android 11.0以上を案内。 現行性・変更情報： 公式環境ページは、2026-11-04にiOS/iPadOS版14.6.3未満およびAndroid版14.4.6未満のサポートを終了予定と告知（調査日は終了前）。Android 10以下等は旧版に限定され、一部機能が使えない。古い版を長期間使うとトーク復元に影響する場合がある。 条件・例外： ストア表示の更新日／版は閲覧時点で変わる。引き継ぎ対象端末の実際のLINE版とOSを作業前に確認する。 iOS / Androidの違い： 各OSでサポート終了バージョンが異なる。 根拠URL： LINE利用環境・変更告知、App Storeの版履歴、Google Play掲載 情報源： 公式ヘルプ／公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

17. 引き継ぎの依存関係

LINEへの再ログインに依存する認証手段は、LINE登録電話番号のSMS、受信できる登録メール、LINEパスワード、連携済みApple ID／Googleアカウント、または操作可能な旧端末のQR。トーク復元は別途iCloud／Google Driveとそのアカウント、LINE内のバックアップに依存。プレミアムバックアップはLYPプレミアム契約に依存する。 順序の推奨： 旧端末でメール・電話・Apple／Googleへのアクセスを確認し、認証アプリ等の移行が必要な場合はそれらの認証手段を確保してからLINEへ進む。LINE公式資料は、他社アプリを先に移行する一般的な必須順序を指定していない。これはアクセス喪失を防ぐための一般的な安全推奨である。 条件・例外： 電話番号を変更する場合、旧番号か別の事前登録手段が使えるかで方法が異なる。 iOS / Androidの違い： クラウド復元の依存先のみ異なる。 根拠URL： 引き継ぎ方式の要件、LINE登録情報の確認、バックアップ復元 情報源： 公式ヘルプ＋一般的な安全推奨（他アプリ移行順のみ） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

18. 旧端末の初期化条件

LINE公式は一律の「初期化してよい条件」を規定していない。安全上は、(1)新端末で正しいLINEアカウントにログインできた、(2)必要なトーク履歴の復元日時・範囲・メディアを確認した、(3)友だち・グループ・アルバム等の必要データと有料契約を確認した、(4)電話・メール・Apple／Googleなど今後の認証手段にアクセスできる、を確認するまで旧端末を初期化しない。 条件・例外： バックアップされていない情報や消失した履歴は、旧端末を初期化すると回復の手掛かりも失う可能性がある。この確認順は公式の一律条件ではなく、公式のデータ消失仕様に基づく安全推奨。 iOS / Androidの違い： 旧端末側のクラウドバックアップ確認先が違う。 根拠URL： 移行可能データ、トーク復元、バックアップ失敗時の復元不能 情報源： 公式ヘルプ＋一般的な安全推奨（初期化判断） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

19. 引き継ぎ後の動作確認

公式手順は新端末でアカウントにログインできたことの確認を求める。利用者向け安全確認として、旧端末で見たプロフィール名・LINE IDが一致するか、友だち／グループ、最新と古いトーク、必要なメディア、アルバム・ノート、LINEポイント／コイン、連動サービス、有料契約、通知権限、電話番号・メール・Apple／Google連携を確認する。標準バックアップなら復元画面の取得日時とデータ量を確認する。 条件・例外： すべての項目を公式が必須チェックリストとして指定しているわけではない。プロフィール・履歴・契約・通知の確認は実用上の一般的な確認推奨事項。 iOS / Androidの違い： クラウド復元の表示とアプリ／OS通知権限の場所が異なる。 根拠URL： QR引き継ぎ完了確認、復元日時・データ量確認、移行対象 情報源： 公式ヘルプ＋一般的な安全推奨（全項目点検） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

20. 取り返しのつかない操作

• 引き継ぎのつもりで「新規登録」をし、既存アカウントに登録済みの電話番号／Apple ID／Googleアカウントで新規メインアカウントを認証する：旧アカウントは自動削除され、復元できない。
• トークルームを削除する：プレミアムバックアップを含め、その後のバックアップからは復元できない。
• 未バックアップのまま端末初期化・LINE再インストールをする：端末内トークが消え、復元手段がなければ戻せない。
• 異OSに移る：LINEコイン残高や一部有料アイテムは移行できない。
• LYPプレミアムを解約する：30日猶予の後、プレミアムバックアップのデータが削除される。

条件・例外： 通常の正しいアカウント引き継ぎでは旧端末がログアウトされる。履歴を復元し忘れた場合は、公式の再インストール手順が必要なケースがあるため、むやみに新規登録・削除を進めない。 iOS / Androidの違い： 異OSではコイン等の非移行項目がある。 根拠URL： 複数端末とアカウント自動削除の注意、削除済みトークの扱い、LINEトーク消失、LYP解約後のデータ 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

21. アカウントの識別方法

旧端末で「ホーム」→「設定」→「アカウント」を開き、登録電話番号、メールアドレス、パスワード登録状態、Apple ID／Googleアカウントの連携状態を確認する。メールアドレスは同画面のメールアドレス項目から確認できる。プロフィール画面でLINE ID・表示名・アイコンを控え、新端末のログイン確認画面に出るプロフィール名と照合する。 条件・例外： 表示名だけでは複数アカウントを一意に識別できない。登録電話番号・メール・連携先とプロフィール情報を併せて照合する。パスワード自体を表示して確認するのではなく、設定・再設定状態を確認する。 iOS / Androidの違い： 設定画面の細部はバージョンで異なる場合がある。 根拠URL： メールアドレス・パスワードの登録／確認、QRログイン画面 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

22. 再設定が必要な機能

通知音の設定とトークルームの背景画像は公式の非移行項目。OS通知の許可、カメラ／写真アクセス等は新端末で必要に応じて確認する。端末固有の生体認証・画面ロックや通知設定も新端末側で点検する。 条件・例外： カメラ／写真権限はQR読み取りエラー時の公式対処項目。その他の端末通知・生体認証の再設定は端末移行に伴う一般的な確認推奨で、LINE公式が全利用者に必須とする引き継ぎ項目ではない。 iOS / Androidの違い： 権限・通知設定の操作場所がOS別に異なる。 根拠URL： 移行できない設定、QR読み取り権限 情報源： 公式ヘルプ＋一般的な安全推奨（端末固有の設定確認） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

23. 同時利用・端末制限

メイン端末とサブ端末の併用が可能。公式LINEガイドの2025-03-21更新記事では、同時ログインできるサブ端末はAndroid端末1台、PC1台、iPad1台の計3台まで。iPhoneはメイン端末専用で、サブ端末にはできない。Androidスマートフォン／タブレット、iPadはメイン／サブ両方に対応。Windows・macOS・Chromeはサブ端末。 サブ端末はメイン端末で「設定」→「アカウント」→「ログイン許可」をオンにして利用する。アカウント情報管理、アカウント引き継ぎ、年齢確認、トークバックアップ、有料アイテム購入などはサブ端末ではできない。 条件・例外： 3台の上限は公式利用ガイドの記事に明記。メイン端末は別に必要。アプリ仕様が更新される可能性があるため、実行時には最新ヘルプを確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneはメインのみ。Androidスマートフォンはメイン／サブ両用。 根拠URL： Androidサブ端末の台数と登録方法（公式LINEガイド、2025-03-21）、メイン／サブ端末の対応と機能差（公式ヘルプ） 情報源： 公式LINEガイド／公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

24. 有料契約・課金の継続

LINEスタンププレミアムの利用情報は移行対象一覧にある。ただし、スタンププレミアムは同一OSなら契約情報を維持し、異OSへ移る場合は旧OS側の契約終了後に新OSで契約し直す必要がある。App Store／Google Playの定期購読は契約元ストアで確認・解約する。LYPプレミアムはアカウントの会員特典とアプリ内課金の決済元（App Store／Google Play）を分けて確認する。プレミアムバックアップ継続中に解約すると、猶予期間後に保存データが削除される。 条件・例外： 旧OS契約を解約せず新OSでも契約すると二重請求になる可能性がある。登録済みプランと決済元は旧端末またはApple／Googleのサブスクリプション画面で確認する。 iOS / Androidの違い： 課金元ストアが変わるときの契約移行・請求タイミングが異なる。OS間のLINEコイン残高移行不可とは別問題。 根拠URL： スタンププレミアムのOS変更、LYPプレミアム料金・決済、プレミアムバックアップ解約後 情報源： 公式ヘルプ／公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

25. バックアップの検証方法

旧端末の「設定」→「トーク」または「バックアップ・引き継ぎ」→「トークのバックアップ」で、バックアップ状態・取得日時・容量を確認する。新端末の復元画面で「前回のバックアップ」の日時とサイズを確認してから復元する。Androidで「データなし」と出たらバックアップ時と同じGoogleアカウントか確認し、どのアカウントでも出ない場合はバックアップされていない可能性がある。プレミアムバックアップは設定画面のバックアップ状況と対象データを確認する。 条件・例外： バックアップ日時やサイズが表示されても、標準バックアップに写真・動画が含まれるわけではない。トーク内で必要なメディアが実際に保存されていることは別途確認する。 iOS / Androidの違い： iPhoneはiCloud Drive、AndroidはGoogle Drive。復元時はバックアップと同じApple ID／Googleアカウントが必要。 根拠URL： Android復元日時・容量の確認、標準バックアップの問題、復元方法 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

26. 引き継ぎ後の利用制限

LINE公式ヘルプは、アカウント引き継ぎ後24時間はメールアドレス／パスワードの変更やApple ID／Googleアカウントの連携・解除に制限があると案内。引き継ぎ認証をスキップする設定は旧端末で事前に有効化すると36時間有効だが、スキップを使わず引き継ぐ方法もある。サブ端末はアカウント管理・引き継ぎ・バックアップ等に制限がある。 条件・例外： 引き継ぎ完了後すぐに認証情報を変更できない場合は、24時間経過後に再試行する。認証スキップ設定は使わなくても通常の引き継ぎが可能。 iOS / Androidの違い： 24時間のアカウント設定制限は共通。課金の管理場所等はOSにより違う。 根拠URL： メールアドレス・パスワードの変更、Apple／Google連携、認証スキップ設定、サブ端末制限 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

27. エラー別の解決情報

• QR期限切れ：表示から15秒以上経過したらQRを更新して読み直す。
• QRが読めない：新端末の「QRコードでログイン」から開く専用スキャナーを使う。カメラ／写真・動画権限を許可。
• スキャン後に進まない：「新しい端末でスキャンしましたか？」で本人の操作ならチェックして次へ。
• 標準バックアップが停止／エラー：iPhoneはiCloud DriveとiCloudバックアップをオン。AndroidはGoogle Drive／端末空き容量を確保。連絡先権限、LINE／OS更新、再起動、通信を確認し再試行。
• 復元画面にバックアップなし：バックアップ時と同じApple ID／Googleアカウントを選ぶ。正しいアカウントでもデータがないなら未バックアップの可能性があり、復元をスキップした履歴は後から戻らない場合がある。
• SMS認証不可：電話番号の入力、SMS受信設定、対象番号種別を確認。050・仮想番号・固定電話・データ専用番号等は認証できない場合がある。
• 引き継ぎ後に履歴が一部見えない：OSとバックアップ方式の範囲、Letter Sealing、移行中に届いたメッセージを確認。履歴の再表示ができない場合は相手に再送を依頼する。

問い合わせ： 問い合わせフォーム案内。エラー全文と操作経過を記録して本人が連絡する。 条件・例外： バックアップ失敗分、未保存期間、削除済みトークの復元は保証されず、公式には復元できない旨がある。 iOS / Androidの違い： 権限名とクラウド設定が異なる。 根拠URL： QRエラー、バックアップエラー、SMS認証、履歴が見えない 情報源： 公式ヘルプ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

28. 対応環境・仕様変更履歴

2026-10-22確認の公式推奨環境はiPhone：iOS 18.0以上、Androidスマートフォン：Android 11.0以上。Google PlayもAndroid 11以上を推奨。古いOSでは旧LINEバージョンのみ利用可能で一部機能が制限される。公式ヘルプでは、iOS/iPadOS 17系はLINE 26.1.1まで、16系は15.7.2まで、15系は14.6.3まで。Android 10は15.15.1まで、Android 9は15.2.1まで、Android 8.0〜8.1は14.4.6まで利用可能と案内。さらに2026-11-04にiOS/iPadOS版14.6.3未満とAndroid版14.4.6未満のサポート終了予定を告知している。 仕様変更履歴： App Storeの版履歴は公開され、確認時点では26.14.1等の更新履歴を掲載。公式ヘルプには旧版サポート終了のお知らせがあり、2026-08-12にmacOS Ventura 13のサポート終了も記載。引き継ぎ機能は最新ヘルプの説明を優先する。 条件・例外： ストア上の対応OS・版は更新される。古い端末では同じ手順や全機能が使えない可能性がある。PCでは新規アカウント登録不可。Androidタブレットの推奨環境はメーカーにより異なる。 iOS / Androidの違い： 最低推奨OSと旧版サポート範囲、アプリのバージョンが異なる。 根拠URL： LINE公式の利用環境・サポート終了告知、App Storeの版履歴と互換性、Google Play掲載 情報源： 公式ヘルプ／公式ストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了

利用者向けの最重要情報

1. 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末で登録電話・メール・パスワード・Apple／Google連携を確認。残したいトークをバックアップし、日時・容量を確認。標準バックアップはトーク内メディアを保存しないため、必要な写真等は別途保存。
2. 正しい引き継ぎ順序： 旧端末で準備・バックアップ → 新端末でLINEにログイン／QR移行 → トーク復元 → アカウント・重要データ・契約を点検 → 問題なければ旧端末を初期化。
3. 消える可能性があるもの： 未バックアップ／削除済みのトーク、標準バックアップのメディア、異OS間のLINEコイン・一部有料アイテム、通知音・トーク背景。
4. 特に注意すべき操作： 既存アカウントの引き継ぎで「新規登録」を選ばない。既存電話番号やApple／Googleアカウントで別メインアカウントを作ると、旧アカウントが自動削除され復元できない。
5. 旧端末を初期化する前： 新端末のプロフィールが自分のものか、必要なトークの日時・内容・メディアが復元されたか、友だち・グループ・連動サービス・有料契約・認証手段が使えるか確認する。
6. 失敗時： エラー全文を控えてLINE公式の引き継ぎ／QR／バックアップの該当FAQを使う。問い合わせは本人がフォームから行う。認証手段もバックアップもない場合、旧アカウントや履歴の復旧はできないことがある。

出典一覧（公式）

• 引き継ぎ総合案内
• QR引き継ぎ手順
• 移行できるデータ
• 標準バックアップと復元
• プレミアムバックアップ
• バックアップ問題
• 電話番号が異なる場合
• SMS認証エラー
• QRエラー
• アカウント情報確認
• 同時端末・制限
• 問い合わせ方法
• 利用環境
• LINE公式ガイド：Androidサブ端末

C. 28項目の最終監査表

D. 最終調査結果

• 調査項目総数： 28
• 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載

E. 利用者向けの最重要情報

• 機種変更前に必ず行うこと： 旧端末でLINEを開き、アカウントの電話番号・メールアドレス・パスワードとApple ID／Google連携を確認する。必要なら受信可能なメールアドレスを登録・更新し、パスワードを確認。 help.line.me、トーク復元、バックアップ失敗時の復元不能)
• 正しい引き継ぎ順序： 旧端末が使える場合の標準的な順序：1. 旧端末でアカウント登録情報を確認し、残したいトークをバックアップ。 help.line.me、トーク復元、バックアップ失敗時の復元不能)
• 消える可能性があるもの： 通知音設定、トークルーム背景画像。同一OSで標準バックアップを使う場合、過去トークの写真・動画・ファイル・ボイスメッセージは標準バックアップから復元されない。 help.line.me、バックアップ失敗・画像復元の注意、削除トークの復元)
• 特に注意すべき操作： バックアップ完了前に旧端末でQR引き継ぎを進めない。旧端末で以後バックアップできなくなる画面遷移がある。 help.line.me、トーク復元、バックアップ失敗時の復元不能)
• 旧端末を初期化する前の確認事項： LINE公式は一律の「初期化してよい条件」を規定していない。安全上は、(1)新端末で正しいLINEアカウントにログインできた、(2)必要なトーク履歴の復元日時・範囲・メディアを確認した、(3)友だち・グループ・アルバム等の必要データと有料契約を確認した、(4)電話・メール・Apple／Googleなど今後の認証手段にアクセスできる、を確認するまで旧端末を初期化しない。 引き継ぎの案内・トラブル
• 引き継ぎ失敗時の対応： QR期限切れ：表示から15秒以上経過したらQRを更新して読み直す。QRが読めない：新端末の「QRコードでログイン」から開く専用スキャナーを使う。 help.line.me。エラー全文と操作経過を記録して本人が連絡する)