LIFULL HOME'Sの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日:2026-10-23。
28項目の調査レポート
1. アプリ名
LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)賃貸・売買物件検索アプリ。株式会社LIFULLの住まい探しアプリで、賃貸・購入物件の検索に加えて、お気に入り、最近見た物件、見学メモ、AR採寸、住み替えのやることリストなどを提供します。 条件・例外: 「LIFULL HOME’S LIVE」や不動産会社向けのHOME’S PRO/B2B、HOME’S申込サポートは別アプリ・別サービスです。 iOS / Androidの違い: iOS版とAndroid版が公式ストアにあります。App Store上の現行名称は「賃貸物件検索 ホームズ…」。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 ; https://www.homes.co.jp/app/ 情報源: 株式会社LIFULL公式アプリ紹介、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
2. 引き継ぎ可否
ログインしている場合、同じLIFULL HOME’S会員アカウントで新端末にログインし、「お気に入り物件」「最近見た物件」を引き継いで閲覧できます。 条件・例外: Webとアプリで同期対象が異なります。公式サイトはWebを含むお気に入り・最近見た物件・保存条件を案内していますが、アプリについては「最近見た物件」「お気に入り物件」のみと明記しています。ログイン不要で保存した情報は同期されない可能性があります。 iOS / Androidの違い: iOS/Androidのどちらでもログイン機能があります。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/app/ ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: LIFULL HOME’S公式アプリ案内・会員ログイン案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
3. 引き継ぎ方法
新端末へ公式アプリを入れ、旧端末と同じ方法で会員ログインします。マイページ/お気に入りと最近見た物件を確認します。旧端末でログイン不要のまま使っていたお気に入りがあれば、旧端末を残したまま新端末にも同じ物件を登録し直します。 条件・例外: 過去の楽天ログインを使っていた場合、アカウント移行期限は2025年5月27日でした。期限までに楽天で再ログインして引き継いでいなかった旧設定・個人情報は削除対象と公式通知されています。 iOS / Androidの違い: OS間で会員ログイン後の同期は可能ですが、写真・見学メモ等を含めたアプリデータ全体の移行は別途確認が必要です。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: App Store公式アプリ説明、LIFULL HOME’Sログイン公式告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
4. 引き継げるデータ
ログイン後にアプリ・PC・スマートフォンサイトで同期すると公式記載のあるものは、お気に入り物件と最近見た物件です。Webサイトには保存した条件も表示されますが、公式案内の注記ではアプリ側の同期対象外です。 条件・例外: 保存された物件情報は募集状況のスナップショットではありません。物件掲載終了・更新後は、同じお気に入りでも詳細を開けないことがあります。 iOS / Androidの違い: アプリはWebより同期対象が限定されるため、保存条件はWebのマイページで確認します。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: Apple App Store、LIFULL HOME’S公式ログイン案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
5. 引き継げないデータ
必要な内見写真・メモは旧端末で個別に保存し、写真アプリ等へコピーできたことを確認するまでアプリ削除・初期化を避けます。
根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/app/ 情報源: App Storeの見学メモ・AR採寸機能説明、LIFULL HOME’S公式アプリ案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
6. OS間の対応
LIFULL HOME’SアプリはiOSとAndroidに配布され、ログインしたお気に入り・閲覧物件の同期を利用できます。 条件・例外: すべてのアプリ機能が同じOSで使えるわけではありません。AR採寸、ウィジェット、カメラ・GPS権限、画面構成などは機種・OSで異なる場合があります。 iOS / Androidの違い: 2026-10-23時点のApp Store掲載要件はiOS 17.0以降、iPadOS 17.0以降。Androidの対応条件はGoogle Playでインストール時に確認してください。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 情報源: Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
7. 必要なもの
旧端末で使っていたLIFULL HOME’S ID(登録メールアドレス)とパスワード、または登録に用いた外部認証サービスのアカウントを確認します。メールで認証・再設定する場合は登録先アドレスも受信可能にします。 条件・例外: 「LIFULL HOME’S ID」と外部認証ログインは別方式です。第三者認証サービスのアカウント削除はログインやデータアクセスに影響する場合があります。 iOS / Androidの違い: 公式アプリを各OSストアから入手し、写真・カメラ・位置情報・通知は利用機能に応じて許可します。 根拠URL: https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/2 ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 情報源: LIFULL HOME’Sログイン・メール受信ヘルプ、Apple App Store 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
8. 機種変更前の準備
旧端末で実際のログイン方法を確認し、同じアカウントでWeb版にもログインします。お気に入りと最近見た物件がWeb上で見えるか、新端末でも同期するか確かめます。見学メモ・内見写真・AR採寸・独自に編集したやることリストは、別途保全できたか一つずつ確認します。 条件・例外: ログインなしで付けたお気に入りはCookieや端末に依存する可能性があります。旧端末だけで表示されるなら新端末へ自動移行すると考えないでください。2025年5月27日までの楽天ログイン引き継ぎ未完了アカウントは特別に要注意です。 iOS / Androidの違い: 写真・カメラ・GPS・通知の許可状態は新端末で再確認します。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://member.lifull.jp/help/9 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: App Store、LIFULL HOME’Sログイン同期案内・旧楽天ログイン告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
9. 引き継ぎ手順
- 旧端末でログイン方式とメールを確認。2) 見学メモ写真・自由記述等を別途保存。3) 新端末で公式アプリをインストールし同じID/認証方式でログイン。4) お気に入り・最近見た物件を照合。5) 保存条件を使いたい場合はWebのマイページを確認。6) 新着通知・カメラ・GPS等を新端末で設定。
条件・例外: ログイン方式が旧楽天認証の場合、期限後の旧データ復元はできない可能性があります。アカウントを新規作成する前に過去のLIFULLメールで既存登録・方式を照合してください。 iOS / Androidの違い: アプリ内メニューや権限名はiOS/Androidで異なります。会員情報の同期操作はログイン後に行います。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://member.lifull.jp/help/9 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: App Store、LIFULL HOME’S公式同期案内、公式ログイン移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
10. 旧端末がない場合
新端末から登録メールアドレスでログインするか、LIFULL HOME’Sログインのパスワード再設定を行います。外部認証で登録した人は、その外部サービスで先に認証できることを確認します。 条件・例外: 旧端末だけにあったログイン不要の情報、同期対象外の見学メモ等は復元できない可能性があります。旧楽天ログイン移行を2025年5月27日までに完了しなかった場合、公式告知では過去の設定と紐づく個人情報を削除するとされています。 iOS / Androidの違い: 端末のiCloud/Googleバックアップは、会員サーバー同期とは別であり、ローカルの見学データ復旧を保証しません。 根拠URL: https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/4 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: LIFULL HOME’Sログインヘルプ、パスワード再設定、楽天ログイン移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
11. 電話番号変更時
公式ログイン案内はメールアドレスとパスワード、または外部サービス認証を案内しています。登録メールや外部認証アカウントにアクセスできるかを確認し、会員情報ページからメールアドレスを変更します。 条件・例外: 不動産会社へ問い合わせ時に入力した電話番号は別途問い合わせ先へ伝えた連絡情報であり、アプリログイン情報の変更で送信済み連絡先が自動更新されるとは限りません。 iOS / Androidの違い: 電話番号は本人確認や問い合わせ先からの連絡に使われることがあります。アプリ端末のログインとOSのSMS設定は別です。 根拠URL: https://member.lifull.jp/help/3 ; https://www.homes.co.jp/kiyaku/ 情報源: LIFULL HOME’S登録メール変更ヘルプ、サービス利用規約 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
12. 紛失・盗難時
別の端末からLIFULL HOME’S IDを利用できるなら、会員情報・パスワードを見直し、外部認証利用者は認証元アカウントのセキュリティを確認します。ログイン情報が危険にさらされた場合はLIFULL HOME’Sユーザーサポートへ相談します。 条件・例外: 規約上、会員はID・パスワード管理責任を負い、他者と認証情報を共有しないよう定められています。 iOS / Androidの違い: iPhoneの「探す」、Androidの「デバイスを探す」、端末ロック、回線停止をOS/通信会社側で行います。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://member.lifull.jp/help/1 情報源: LIFULL HOME’S利用規約、ログインヘルプ 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
13. 引き継ぎに失敗した場合
「ログインできない」はID方式・パスワード・Cookie・メール受信を確認。「お気に入りが空」は旧端末で使った方式と同じIDか確認し、Web版のお気に入りと比較。「閲覧履歴が違う」はログイン状態の履歴か端末ローカルかを切り分けます。 条件・例外: ログイン不可時はメールの全角/半角、余分な空白、外部認証サービスの稼働、homes.co.jp/lifull.com等の受信設定を確認します。見学写真が見えない場合は同期対象と断定せず、旧端末の保存状態を確認します。 iOS / Androidの違い: アプリ不具合はストア掲載窓口または公式サポートへ。Google Playのサポートメールは android-dev@LIFULL.com、規約掲載のユーザーサポートは usersupport@homes.co.jp。 根拠URL: https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/2 ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/kiyaku/ 情報源: LIFULL HOME’S公式ログインFAQ、App Store、サービス利用規約 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
14. 子ども・家族利用
会員アカウントは個人認証情報によって認証されます。家族で候補物件を見せるなら、会員ログイン後の同期機能を使い、必要に応じて物件URLや内容を共有してください。 条件・例外: LIFULL HOME’S規約はID・パスワードを他者に使わせたり共有したりしないよう定めています。同じ会員ログインを家族で共有する運用は規約に反するおそれがあり、プロフィール・問い合わせ情報も混在するので避けます。 iOS / Androidの違い: 写真やメモを共有する場合は、OSの写真共有/ファイル共有等を本人情報が漏れない形で個別に行います。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 情報源: LIFULL HOME’Sサービス利用規約、App Storeの同期機能 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
15. 公式情報
移行の中心は公式アプリストアの説明、公式サイトのログイン同期注記、member.lifull.jpのログイン・パスワードFAQ、homes.co.jpの利用規約です。旧楽天ログイン利用者には2025年5月27日付の移行案内が重要です。 条件・例外: アプリ機能は更新されるため、古いブログ記事や第三者の移行情報より現在の公式ストアと会員ヘルプを優先します。 iOS / Androidの違い: iOS/Androidの掲載内容と要件は各ストアで別々に確認します。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/app/ ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 ; https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/9 ; https://www.homes.co.jp/kiyaku/ 情報源: 株式会社LIFULL公式サイト・会員ヘルプ、Apple App Store、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
16. 情報確認日
2026-10-23にLIFULL HOME’S公式アプリ紹介、App Store/Google Play、ログイン・パスワードFAQ、サービス利用規約を確認しました。楽天ログインの移行期限は公式告知に記載された2025-05-27を反映しています。 条件・例外: ストアのOS要件やアプリ機能は変わるため、機種変更当日に最新表示を再確認してください。 iOS / Androidの違い: App Store現行表示はiOS 17.0以降・iPadOS 17.0以降。Android最小要件はGoogle Playが端末ごとに示す情報を参照します。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/app/ ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: LIFULL HOME’S公式情報、両アプリストア 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
17. 引き継ぎの依存関係
お気に入り・最近見た物件の移行は、旧端末で会員ログインして保存したことと、新端末で同じLIFULL HOME’S ID/外部認証に入れることに依存します。Webは保存条件も同期できますがアプリの案内対象には含まれません。 条件・例外: 見学メモや現地撮影データはアプリ説明に機能が載る。旧楽天ログインの期限切れ移行は会員データの継承可能性を左右します。 iOS / Androidの違い: 通知は保存条件に合う新着通知を提供しますが、新端末の通知OS権限は別途有効化します。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: App Store、LIFULL HOME’S同期注記、ログイン移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
18. 旧端末の初期化条件
新端末に同じアカウントでログインし、お気に入り・最近見た物件が表示されることを確認します。見学メモ・写真・AR採寸・自由編集したリストは、必要なものを別途保全できたことを確認してから旧端末を消去します。 条件・例外: 会員情報の同期確認だけではアプリ内写真・メモの移行確認になりません。旧端末で見学メモを開き、写真の保存先にもコピーがあることを確認するまでは、アプリの削除や端末初期化をしないでください。 iOS / Androidの違い: OSバックアップに端末内データが含まれるか保証されていないため、復元後の実データ確認が必要です。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/app/ 情報源: App Store・LIFULL HOME’S公式アプリ機能説明 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認
- 会員メール/認証方式の確認、2) お気に入り一覧と最近見た物件、3) 物件の掲載状態、4) 保存条件はWebで表示できるか、5) 見学メモの画像と記述、6) カメラ/GPS/通知の動作を確認します。旧端末と同じ物件を一つ選んで照合します。
条件・例外: 同一物件が成約・掲載終了して開けない場合も、アカウント全体の移行失敗とは限りません。メモ写真の表示がなければ旧端末に戻って取り出せるか確認します。 iOS / Androidの違い: 写真、位置情報、通知、ウィジェット等は端末ごとのOS許可を設定します。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: App Store機能説明、公式同期案内 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
20. 取り返しのつかない操作
機種変更時にLIFULL HOME’S会員登録の抹消や外部認証アカウントの削除をしないでください。特に2015年頃の楽天ログイン利用者は2025-05-27までの移行手続きが必要でした。利用規約は会員登録の抹消を定めています。 外部認証アカウントを削除するとLIFULL側のアカウントにログインできなくなる場合があるため、退会前にサポートへ確認します。 iOS / Androidの違い: アプリのアンインストールは会員登録の抹消と別操作ですが、端末内に残る見学データが消える可能性があります。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: LIFULL HOME’S利用規約、ログインヘルプ、楽天移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
21. アカウントの識別方法
LIFULL HOME’S会員は、LIFULL IDとパスワードを使う当社認証会員、または承認された外部サイトのIDで認証する外部認証会員があります。登録完了メール「【LIFULL】メールアドレス登録完了のお知らせ」で方式を確認できます。 条件・例外: 同じメールアドレスでも別認証方式で新規登録すると別会員として扱われる可能性があります。旧楽天ログインの2025年の移行方式は現在の通常ログインと区別してください。 iOS / Androidの違い: アプリ画面で選ぶログイン方法はOS版・現行仕様に従います。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: LIFULL HOME’S利用規約、公式ログインFAQ・楽天移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
22. 再設定が必要な機能
新端末で通知、位置情報、カメラへのアクセスを設定します。新着物件通知は保存条件に合う物件をプッシュ通知する機能が案内されているため、条件がWeb保存のみになっていないか、アプリ側の検索・通知設定も確認します。 条件・例外: 会員同期の注記に通知設定・ウィジェット・AR計測・見学メモ設定は含まれていません。これらは新端末で状態を確認し、必要なら再作成してください。 iOS / Androidの違い: iOSとAndroidで通知・写真・カメラ・位置情報の許可画面が異なります。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/app/ 情報源: Apple App Store、LIFULL HOME’S公式アプリ紹介 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
23. 同時利用・端末制限
公式案内ではアプリ、PC、スマートフォンサイト間で会員のお気に入り・最近見た物件を同期して閲覧できます。旧端末の表示と新端末を並行して確認してから切り替えられます。 会員ID・パスワードを他者と共有しないことが利用規約に記載されています。 iOS / Androidの違い: 複数OSの端末横断利用は案内されていますが、写真・ローカルメモが同時同期する意味ではありません。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/kiyaku/ 情報源: App Store、LIFULL HOME’Sサービス利用規約 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
24. 有料契約・課金の継続
LIFULL HOME’Sのサービス利用規約は原則利用料金無料としています。公式アプリのダウンロード、物件検索、問い合わせも無料とアプリ紹介ページに案内されています。 条件・例外: 不動産会社との契約、初期費用、引越し・住宅相談など関連する別サービスの料金はHOME’Sアプリの無料利用とは別です。 iOS / Androidの違い: 両ストアの価格・課金表示はインストール時に再確認してください。 根拠URL: https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://www.homes.co.jp/app/ ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 情報源: LIFULL HOME’S利用規約・アプリ案内、Apple App Store 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
25. バックアップの検証方法
公式アプリ説明にある会員データの同期を、Web版と新端末から同じアカウントで開いて照合します。お気に入り・最近見た物件を実際に確認し、アプリ固有の見学メモ写真・AR採寸は別に開いて移行可否を確かめます。 写真を別の保存先へコピーする場合も、ファイル/写真アプリで画像が実際に開けるか検証します。 iOS / Androidの違い: OS端末バックアップとLIFULLアカウント同期は別経路です。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://www.homes.co.jp/app/ ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ 情報源: App Store、LIFULL HOME’Sアプリ紹介・同期注記 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限
お気に入りに戻った物件でも募集の終了・更新により掲載内容が変わることがあります。公式案内では賃貸情報は1日3回以上更新とされ、保存物件を確定済み情報として扱えません。見学メモやAR機能は対応OS・端末・権限に左右されます。 条件・例外: アプリでクロスデバイス同期が確認できるのは最近見た物件とお気に入り。保存条件、新着メール設定を使う場合はWebマイページも確認します。 iOS / Androidの違い: App Store要件iOS 17以降、Android要件はGoogle Play端末適合表示を確認。 根拠URL: https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 ; https://www.homes.co.jp/chintai/other/osaka/line/ ; https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 情報源: Google Play、LIFULL HOME’S公式サイト・App Store 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
27. エラー別の解決情報
ログインエラーはメールの全角/半角・余分な空白・パスワード・Cookieを確認。パスワード忘れは公式再設定。お気に入りが空なら同じ認証方式か、アプリとWeb双方で確認。 条件・例外: 外部ログイン先のアカウント自体が削除済みの場合、公式はデータ削除に関する問い合わせ案内を掲載しています。旧楽天ログイン移行期限後の旧設定は自動復元できません。 iOS / Androidの違い: アプリ固有不具合のGoogle Playサポートは android-dev@LIFULL.com。全サービスの問い合わせ先は利用規約記載の usersupport@homes.co.jp。 根拠URL: https://member.lifull.jp/help/1 ; https://member.lifull.jp/help/2 ; https://member.lifull.jp/help/4 ; https://member.lifull.jp/help/9 ; https://www.homes.co.jp/kiyaku/ ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 情報源: LIFULL HOME’SログインFAQ・利用規約、Google Play 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴
2026-10-23時点のApp Store掲載要件はiOS 17.0以降・iPadOS 17.0以降。Google Playアプリは2026-10-13更新と表示。2025-05-27には旧楽天ログイン方式を変更し、期限までに再ログインしなかった旧アカウント設定・個人情報の削除を告知しました。 条件・例外: アプリ配布要件と会員認証方式は更新されます。旧楽天認証に関する告知は移行期限を過ぎた現在、一般の機種変更手順と同じ扱いにできません。 iOS / Androidの違い: Android最低OS版はストアから個別端末に表示される適合条件を確認。 根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.homes.android3 ; https://member.lifull.jp/help/9 情報源: Apple App Store、Google Play、LIFULL HOME’S旧楽天ログイン移行告知 確認日: 2026-10-23 検証状態: 完了
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名 | 完了 | LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)賃貸・売買物件検索アプリ。株式会社LIFULLの住まい探しアプリで、賃貸・購入物件の検索に加えて、お気に入り、最近見た物件、見学メモ、AR採寸、住み替えのやることリストなどを提供します。 *根拠URL: |
| 2 | 引き継ぎ可否 | 完了 | ログインしている場合、同じLIFULL HOME’S会員アカウントで新端末にログインし、「お気に入り物件」「最近見た物件」を引き継いで閲覧できます。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp |
| 3 | 引き継ぎ方法 | 完了 | 新端末へ公式アプリを入れ、旧端末と同じ方法で会員ログインします。マイページ/お気に入りと最近見た物件を確認します。旧端末でログイン不要のまま使っていたお気に入りがあれば、旧端末を残したまま新端末にも同じ物件を登録し直します。 *根拠URL: |
| 4 | 引き継げるデータ | 完了 | ログイン後にアプリ・PC・スマートフォンサイトで同期すると公式記載のあるものは、お気に入り物件と最近見た物件です。Webサイトには保存した条件も表示されますが、公式案内の注記ではアプリ側の同期対象外です。 *根拠URL: |
| 5 | 引き継げないデータ | 完了 | 必要な内見写真・メモは旧端末で個別に保存し、写真アプリ等へコピーできたことを確認するまでアプリ削除・初期化を避けます。 *根拠URL: |
| 6 | OS間の対応 | 完了 | LIFULL HOME’SアプリはiOSとAndroidに配布され、ログインしたお気に入り・閲覧物件の同期を利用できます。 *根拠URL: |
| 7 | 必要なもの | 完了 | 旧端末で使っていたLIFULL HOME’S ID(登録メールアドレス)とパスワード、または登録に用いた外部認証サービスのアカウントを確認します。メールで認証・再設定する場合は登録先アドレスも受信可能にします。 *根拠URL: |
| 8 | 機種変更前の準備 | 完了 | 旧端末で実際のログイン方法を確認し、同じアカウントでWeb版にもログインします。お気に入りと最近見た物件がWeb上で見えるか、新端末でも同期するか確かめます。見学メモ・内見写真・AR採寸・独自に編集したやることリストは、別途保全できたか一つずつ確認します。 *根拠URL: |
| 9 | 引き継ぎ手順 | 完了 | 旧端末でログイン方式とメールを確認。2) 見学メモ写真・自由記述等を別途保存。3) 新端末で公式アプリをインストールし同じID/認証方式でログイン。4) お気に入り・最近見た物件を照合。5) 保存条件を使いたい場合はWebのマイページを確認。6) 新着通知・カメラ・GPS等を新端末で設定。 *根拠URL: |
| 10 | 旧端末がない場合 | 完了 | 新端末から登録メールアドレスでログインするか、LIFULL HOME’Sログインのパスワード再設定を行います。外部認証で登録した人は、その外部サービスで先に認証できることを確認します。 *根拠URL: |
| 11 | 電話番号変更時 | 完了 | 公式ログイン案内はメールアドレスとパスワード、または外部サービス認証を案内しています。登録メールや外部認証アカウントにアクセスできるかを確認し、会員情報ページからメールアドレスを変更します。 member.lifull.jp |
| 12 | 紛失・盗難時 | 完了 | 別の端末からLIFULL HOME’S IDを利用できるなら、会員情報・パスワードを見直し、外部認証利用者は認証元アカウントのセキュリティを確認します。ログイン情報が危険にさらされた場合はLIFULL HOME’Sユーザーサポートへ相談します。 www.homes.co.jp |
| 13 | 引き継ぎに失敗した場合 | 完了 | 「ログインできない」はID方式・パスワード・Cookie・メール受信を確認。「お気に入りが空」は旧端末で使った方式と同じIDか確認し、Web版のお気に入りと比較。「閲覧履歴が違う」はログイン状態の履歴か端末ローカルかを切り分けます。 *根拠URL: |
| 14 | 子ども・家族利用 | 完了 | 会員アカウントは個人認証情報によって認証されます。家族で候補物件を見せるなら、会員ログイン後の同期機能を使い、必要に応じて物件URLや内容を共有してください。 www.homes.co.jp |
| 15 | 公式情報 | 完了 | 移行の中心は公式アプリストアの説明、公式サイトのログイン同期注記、member.lifull.jpのログイン・パスワードFAQ、homes.co.jpの利用規約です。旧楽天ログイン利用者には2025年5月27日付の移行案内が重要です。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp |
| 16 | 情報確認日 | 完了 | 2026-10-23にLIFULL HOME’S公式アプリ紹介、App Store/Google Play、ログイン・パスワードFAQ、サービス利用規約を確認しました。楽天ログインの移行期限は公式告知に記載された2025-05-27を反映しています。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp |
| 17 | 引き継ぎの依存関係 | 完了 | お気に入り・最近見た物件の移行は、旧端末で会員ログインして保存したことと、新端末で同じLIFULL HOME’S ID/外部認証に入れることに依存します。Webは保存条件も同期できますがアプリの案内対象には含まれません。 *根拠URL: |
| 18 | 旧端末の初期化条件 | 完了 | 新端末に同じアカウントでログインし、お気に入り・最近見た物件が表示されることを確認します。見学メモ・写真・AR採寸・自由編集したリストは、必要なものを別途保全できたことを確認してから旧端末を消去します。 *根拠URL: |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認 | 完了 | 会員メール/認証方式の確認、2) お気に入り一覧と最近見た物件、3) 物件の掲載状態、4) 保存条件はWebで表示できるか、5) 見学メモの画像と記述、6) カメラ/GPS/通知の動作を確認します。旧端末と同じ物件を一つ選んで照合します。 *根拠URL: |
| 20 | 取り返しのつかない操作 | 完了 | 機種変更時にLIFULL HOME’S会員登録の抹消や外部認証アカウントの削除をしないでください。特に2015年頃の楽天ログイン利用者は2025-05-27までの移行手続きが必要でした。利用規約は会員登録の抹消を定めています。 www.homes.co.jp |
| 21 | アカウントの識別方法 | 完了 | LIFULL HOME’S会員は、LIFULL IDとパスワードを使う当社認証会員、または承認された外部サイトのIDで認証する外部認証会員があります。登録完了メール「【LIFULL】メールアドレス登録完了のお知らせ」で方式を確認できます。 www.homes.co.jp |
| 22 | 再設定が必要な機能 | 完了 | 新端末で通知、位置情報、カメラへのアクセスを設定します。新着物件通知は保存条件に合う物件をプッシュ通知する機能が案内されているため、条件がWeb保存のみになっていないか、アプリ側の検索・通知設定も確認します。 *根拠URL: |
| 23 | 同時利用・端末制限 | 完了 | 公式案内ではアプリ、PC、スマートフォンサイト間で会員のお気に入り・最近見た物件を同期して閲覧できます。旧端末の表示と新端末を並行して確認してから切り替えられます。 *根拠URL: |
| 24 | 有料契約・課金の継続 | 完了 | LIFULL HOME’Sのサービス利用規約は原則利用料金無料としています。公式アプリのダウンロード、物件検索、問い合わせも無料とアプリ紹介ページに案内されています。 www.homes.co.jp |
| 25 | バックアップの検証方法 | 完了 | 公式アプリ説明にある会員データの同期を、Web版と新端末から同じアカウントで開いて照合します。お気に入り・最近見た物件を実際に確認し、アプリ固有の見学メモ写真・AR採寸は別に開いて移行可否を確かめます。 *根拠URL: |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限 | 完了 | お気に入りに戻った物件でも募集の終了・更新により掲載内容が変わることがあります。公式案内では賃貸情報は1日3回以上更新とされ、保存物件を確定済み情報として扱えません。見学メモやAR機能は対応OS・端末・権限に左右されます。 *根拠URL: ; |
| 27 | エラー別の解決情報 | 完了 | ログインエラーはメールの全角/半角・余分な空白・パスワード・Cookieを確認。パスワード忘れは公式再設定。お気に入りが空なら同じ認証方式か、アプリとWeb双方で確認。 *根拠URL: |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴 | 完了 | 2026-10-23時点のApp Store掲載要件はiOS 17.0以降・iPadOS 17.0以降。Google Playアプリは2026-10-13更新と表示。2025-05-27には旧楽天ログイン方式を変更し、期限までに再ログインしなかった旧アカウント設定・個人情報の削除を告知しました。 *根拠URL: |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数: 28
- 公式情報で検証: 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと: 旧端末で実際のログイン方法を確認し、同じアカウントでWeb版にもログインします。お気に入りと最近見た物件がWeb上で見えるか、新端末でも同期するか確かめます。 *根拠URL:
- 正しい引き継ぎ順序: 1) 旧端末でログイン方式とメールを確認。2) 見学メモ写真・自由記述等を別途保存。 *根拠URL:
- 特に注意すべき操作: 別の端末からLIFULL HOME’S IDを利用できるなら、会員情報・パスワードを見直し、外部認証利用者は認証元アカウントのセキュリティを確認します。ログイン情報が危険にさらされた場合はLIFULL HOME’Sユーザーサポートへ相談します。 *根拠URL: https://apps.apple.com/jp/app/id342650611 ; https://play.google.com/store/apps/details?id=jp
- 旧端末を初期化する前の確認事項: 新端末に同じアカウントでログインし、お気に入り・最近見た物件が表示されることを確認します。見学メモ・写真・AR採寸・自由編集したリストは、必要なものを別途保全できたことを確認してから旧端末を消去します。 *根拠URL:
- 引き継ぎ失敗時の対応: ログインエラーはメールの全角/半角・余分な空白・パスワード・Cookieを確認。パスワード忘れは公式再設定。 *根拠URL: