KKdayの機種変更・引き継ぎガイド
機種変更前の準備から新端末での確認まで、条件・例外、OS別の違い、公式情報をまとめています。最終確認日：2026-10-22。
A. アプリ基本情報
- アプリ名：KKday ケーケーデイ：旅行・現地ツアー・チケット予約。現地体験、ツアー、交通、チケット、SIM等を検索・予約し、予約管理や電子バウチャーを確認するアプリ。
- 運営・提供：アプリストアの提供者はKKday。日本の取引に適用される契約当事者は商品種別等により株式会社KKDAY JAPANまたはKKday Singapore Pte. Ltd.となる場合がある。
- 対象範囲：KKday会員アカウント、予約・注文情報、予約者／旅行者情報、電子バウチャー、お気に入り、KKday Points、機種変更、ログイン復旧。
- 対象OS：iOS版はiOS 16.0以降。Android版はGoogle Playで配信されている。
- 料金：アプリのインストールは無料。予約する旅行商品・チケット等は有料で、料金・取消条件は商品ごとに異なる。
- 情報確認日：2026-10-22
- 対象範囲の注意：会員アカウントの予約情報と、端末内の保存物（Apple Wallet、端末キャッシュ、SIM/eSIMプロファイル等）は分けて扱う。商品提供事業者ごとの条件が優先される。
B. 引き継ぎ情報28項目
1. アプリ名【必須】
対象は「KKday ケーケーデイ：旅行・現地ツアー・チケット予約」。旅行体験、ツアー、交通、チケット、SIM等を予約し、予約管理と電子バウチャー表示に使う。 条件・例外： 予約内容やバウチャーの有無・使い方は商品ごとに異なる。物品など、バウチャーが発行されない商品もある。 iOS / Androidの違い： 両OS向けアプリが配信される。iOS版はiOS 16.0以降。 根拠URL： 日本のApp Store、Google Play 情報源： KKday公式App Store・Google Play掲載情報 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
2. 引き継ぎ可否【必須】
引き継ぎ可能。新端末のKKdayアプリで、以前利用していたKKday会員アカウントにログインすれば、予約管理から注文状況・予約詳細・バウチャー等を確認できる。 条件・例外： 登録時にメール・パスワードを使ったか、連携済みソーシャルアカウントを使ったかを合わせる。別の認証方法でログインすると、元の予約が見えないことがある。 iOS / Androidの違い： 同一のKKday会員アカウントを利用する。 根拠URL： 利用規約、KKdayご利用ガイド、Google Play掲載情報 情報源： KKday公式利用規約、公式アプリ利用ガイド、Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
3. 引き継ぎ方法【必須】
新端末にアプリをインストールし、登録時と同じメールアドレス・パスワード、または連携済みのソーシャルログイン等でログインする。ログイン後、予約管理から注文とバウチャーを確認する。 条件・例外： 公式ガイドは2023年公開のため、当時例示されたSNSの種類や画面配置は現行版と異なる可能性がある。現在ログイン画面に表示される方法を使い、元の登録方法を優先する。 iOS / Androidの違い： 基本手順にOS間の差は確認されない。iOS版ではQRコード型バウチャーをApple Walletへ追加できると公式ガイドに記載がある。 根拠URL： 利用規約・会員登録、公式利用ガイド・ログイン 情報源： KKday公式利用規約、公式ブログのアプリ利用ガイド（2023年） 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
4. 引き継げるデータ【必須】
会員プロフィール、基本情報・旅行者情報、予約／注文情報、予約番号、予約詳細、バウチャー、お気に入り、KKday Pointsは、同じ会員アカウントで確認できると公式情報から確認できる。 条件・例外： 予約の確定状況やバウチャー発行時期は商品・現地事業者により異なる。予約時の連絡先が会員メールと異なる場合もあるため、予約番号や確認メールを併せて保管する。 iOS / Androidの違い： アカウントの予約情報は同じログインで確認する。Apple WalletへのQRバウチャー保存はiOS限定。カレンダー登録はiOS／Android双方に案内がある。 根拠URL： 利用規約、プライバシーポリシー、予約管理・バウチャーのガイド、KKday Points 情報源： KKday公式利用規約・プライバシーポリシー・利用ガイド・ポイント案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
5. 引き継げないデータ【必須】
購入したSIM/eSIMは商品ごとの仕様に従い、公式商品例にはQRコードを一度だけ読み取れ、設定後に端末変更・再スキャンできないものがある。 条件・例外： 予約記録や発行済みバウチャーは会員アカウントの予約管理に表示される案内があるが、オフライン保存物や各サプライヤーのSIMプロファイルの移行とは別である。eSIMの条件を全商品共通とはみなさない。 iOS / Androidの違い： Apple Wallet保存はiOSのみ。 根拠URL： KKday公式利用ガイド・バウチャー／Wallet、KKday公式eSIM商品例 情報源： KKday公式利用ガイド、商品ごとの公式販売ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
6. OS間の対応【必須】
iOS・Android両方にアプリがあり、同じ会員アカウントで利用する。公式ガイドでは予約管理とカレンダー登録を両OS向けに案内している。 条件・例外： QRバウチャーのApple Wallet保存はiOSのみ。商品が求める端末条件（例：eSIM対応、特定の利用アプリ）は商品詳細を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSはiOS 16.0以上。Apple Wallet機能はiOS限定。 根拠URL： App Store、Google Play、公式利用ガイド 情報源： KKday公式App Store・Google Play・利用ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
7. 必要なもの【必須】
登録時に使ったメールアドレスとパスワード、または元アカウントに連携したソーシャルログイン手段が必要。メール認証を使う場合は登録メールの受信環境も用意する。 条件・例外： 予約時の連絡用メールアドレスは会員ログイン用メールと異なる場合がある。 OSごとにアプリを再インストールする。 根拠URL： 利用規約・会員登録、公式利用ガイド 情報源： KKday公式利用規約、公式利用ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
8. 機種変更前の準備【必須】
登録メール・パスワードと連携認証を確認し、旧端末で予約管理を開いて予約番号、予約状態、バウチャー、旅行者情報を確認する。予約確認メールとバウチャーも別途保存しておく。 条件・例外： 旅行前・利用直前の予約では、バウチャー形式（印刷／電子表示）、利用期限、現地事業者への提示条件を商品ページで確認する。SIM/eSIMは商品によって移行不可なので、使いかけの場合は初期化前に商品条件を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSのApple Wallet内にQRバウチャーを保存している場合、KKdayアプリ内の予約管理にもバウチャーが表示されることを確認する。Androidでは予約詳細から表示できるか確認する。 根拠URL： 予約・バウチャー確認ガイド、商品別eSIM条件例 情報源： KKday公式利用ガイド、商品別公式ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
9. 引き継ぎ手順【必須】
- 新端末に公式KKdayアプリをインストール。2) 元の会員アカウントと同じログイン方法で認証。3) 「予約管理」を開き、予約番号・受付状況・予約詳細・バウチャーを照合。4) ポイントとお気に入りも確認。5) 必要ならカレンダーやWallet等の端末機能を再設定する。
条件・例外： 予約確定待ちやバウチャー未発行の商品は、商品ページ記載の確認予定日を待つ。予約メールが見当たらなくても、まず予約管理を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSではQR型バウチャーをApple Walletへ追加可能。カレンダー連携はiOS・Android双方の案内がある。メニュー名・配置はアプリ更新で変わる場合がある。 根拠URL： 公式アプリ掲載、利用規約、予約管理・バウチャー手順、ポイント案内 情報源： KKday公式ストア・利用規約・利用ガイド・ポイント案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
10. 旧端末がない場合【必須】
旧端末がなくても、登録時のメール・パスワードまたは連携済みログイン手段を使えれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」等の導線を使う。ログイン用画面にはメール認証コードを使う選択肢も表示される。 予約番号等を用意してカスタマーサービスへ連絡する。 ログイン画面と復旧方法はアプリ版・地域により表示が異なる可能性がある。 根拠URL： 利用規約、公式ログインガイド、KKdayヘルプセンター 情報源： KKday公式利用規約・利用ガイド・ヘルプセンター、公式ログイン画面 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
11. 電話番号変更時【必須】
利用規約では、アカウント設定・予約管理ページから氏名、携帯電話番号、メールアドレス、旅行者情報を確認・修正できるとされる。 予約連絡先と会員アカウントの番号は別途確認する。 アプリ・Webの現行設定画面で変更可否を確認し、認証不能ならサポートへ相談する。 根拠URL： 利用規約・アカウント情報変更、KKdayヘルプセンター 情報源： KKday公式利用規約・ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
12. 注意事項【必須】
ログイン認証方法を取り違えないこと。KKday会員アカウントは個人用で、規約上、第三者とのアカウント情報共有や第三者のアクセス許可は禁止されている。 条件・例外： 注文者・旅行者・連絡先の情報を予約ごとに入力するため、アカウント情報を移しても予約内容が自動修正されるわけではない。商品別の利用方法、予約確定・取消条件、本人確認条件を確認する。 iOS / Androidの違い： iOSのWalletバウチャーはアプリ内予約管理とは別に確認する。Androidを含む端末内ダウンロード物の同期は保証されていない。 根拠URL： 利用規約・第4条、予約・バウチャーガイド 情報源： KKday公式利用規約・利用ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
13. 失敗した場合【必須】
予約が見えない場合は、登録時のメール・ソーシャルログイン方法を確認し直し、予約管理を再表示する。パスワード忘れはログイン画面の再設定導線、予約・バウチャーの問題は該当予約の「お問い合わせ」から相談する。 予約番号、注文メール、本人確認可能な情報を準備して問い合わせる。 iOS / Androidの違い： アプリで開けないときは公式Webの予約管理でも同じアカウントを確認する。通信環境・アプリ更新・メールの迷惑フォルダーも確認する。 根拠URL： 公式利用ガイド・予約管理、ログイン画面のパスワード再設定、KKdayヘルプセンター 情報源： KKday公式利用ガイド、公式ログイン画面、公式ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
14. 費用・制約【必須】
アプリのダウンロードと端末変更自体は無料。予約した旅行商品等の料金、取消料、変更条件は商品・サプライヤーごとに定められる。 条件・例外： 公式ポイント案内ではKKday Pointsは獲得月から12か月後の月末に失効、他アカウントへの譲渡・合算不可とされる。ただし同ページは2023年表記の古いFAQであるため、現行のポイント規則・残高画面を優先する。個人情報の開示・利用目的通知の請求には1回2,000円の手数料の記載があるが、これは引き継ぎ料や削除請求料を意味しない。 iOS / Androidの違い： アプリのOSによる引き継ぎ料金差は確認されない。商品・予約単位の料金と特典条件が適用される。 根拠URL： Google Play、利用規約、KKday Points、個人情報保護方針 情報源： KKday公式ストア・利用規約・ポイント案内・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
15. 公式情報【必須】
KKdayの利用規約、プライバシーポリシー、公式ヘルプセンター、公式App Store・Google Play、公式利用ガイド、公式ポイント案内を確認した。〜 条件・例外： 公式ブログの画面説明は2023年公開で、UI・一部ログイン連携先・ポイント条件が現行と異なる可能性がある。規約・現行ストア・アカウント画面を優先する。 iOS / Androidの違い： ストアごとにOS要件が表示される範囲が異なる。 根拠URL： 利用規約、プライバシーポリシー、ヘルプセンター 情報源： KKday公式サイト・アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
16. 情報確認日【必須】
確認日は2026-10-22。利用規約はページ上で効力発生日2025-09-25、Version 6.2、プライバシーポリシーは最終改正日2026-09-01と表示されている。 条件・例外： アプリ画面、ストア要件、予約規則、ポイント制度は更新されることがある。機種変更直前には公式ページとアカウント画面を再確認する。 iOS / Androidの違い： iOS・Androidのストア情報は各ストアで別々に更新される。 根拠URL： 利用規約、プライバシーポリシー 情報源： KKday公式利用規約・プライバシーポリシー・両アプリストア 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
17. 引き継ぎの依存関係【必須】
引き継ぎは、元のKKday会員アカウントへの認証、予約番号・予約者情報へのアクセス、予約確定後のバウチャー発行、商品を提供するサプライヤーの規則に依存する。 条件・例外： メール・パスワードや連携SNSが失効するとログイン復旧が必要。予約情報の一部はサービス提供・本人確認のためサプライヤーに共有されるとプライバシーポリシーに記載がある。 iOS / Androidの違い： 予約アカウント自体のOS依存は確認されない。Wallet・カレンダー・商品別SIM/eSIM設定は端末環境に依存する。 根拠URL： 利用規約、プライバシーポリシー、予約管理ガイド 情報源： KKday公式利用規約・プライバシーポリシー・利用ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
18. 旧端末の初期化条件【必須】
新端末でログインし、予定中・確定済みの予約とバウチャーを確認してから初期化するのが安全。 条件・例外： QRを読み込んだSIM/eSIMは、商品例によって再読み込みや端末変更ができない。使用中の商品は利用終了まで初期化・削除を避け、商品ページまたはサポートで確認する。 iOS / Androidの違い： Apple Walletに保存したQRバウチャー、端末カレンダー、ローカルファイルはアカウント上の予約と別に確認する。OSバックアップからの完全復元保証は見つからない。 根拠URL： 公式予約管理ガイド、公式eSIM商品例 情報源： KKday公式利用ガイド・商品ページ 確認日： 2026-10-22 予約・ローカル資料の確認条件を整理） 検証状態： 完了
19. 引き継ぎ後の動作確認【必須】
新端末で予約管理を開き、予約番号・予約状態・旅行者情報・利用日・注意事項・電子バウチャーが一致するか確認する。ポイント残高とお気に入りも照合する。 条件・例外： 受付中・確定待ちの商品は予約明細記載の通知予定を確認する。予約メールが届かない場合も、予約管理に予約が表示されるか確認し、表示されない場合は注文番号を添えて問い合わせる。 iOS / Androidの違い： iOSではWallet内のバウチャーとアプリ内表示を両方確認する。カレンダー予定や通知許可は端末側で再確認する。 根拠URL： KKday予約管理・バウチャーガイド、KKday Points 情報源： KKday公式利用ガイド・ポイント案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
20. 取り返しのつかない操作【必須】
アカウント削除・個人データ消去を依頼する前に、利用予定の予約、返金・問い合わせ、バウチャー、ポイントを確認する。Google Playはデータ削除をリクエストできると開発者申告欄に表示する。 条件・例外： KKdayのプライバシーポリシーには個人データの削除等を請求する窓口・手続きがある。取引上必要なデータの扱い・削除後の再登録可否・復元可能期間はサポートに確認する。 iOS / Androidの違い： OS上でアプリをアンインストールしても、会員アカウント自体の削除とは異なる。Google Playのデータ削除表示はストアの開発者申告であり、iOSの削除手順を示すものではない。 根拠URL： プライバシーポリシー、個人情報開示等請求書、Google Playデータセーフティ 情報源： KKday公式プライバシーポリシー・個人情報請求書・Google Play 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
21. アカウントの識別方法【必須】
登録メールアドレス、電話番号、登録時に連携したソーシャルアカウントを手がかりにする。アカウント設定・予約管理では基本情報や旅行者情報を確認・修正できると規約に記載がある。 条件・例外： 予約時の連絡先と会員登録情報が異なることがあるため、予約メールの宛先だけでログインアカウントを決めない。第三者アカウントのログイン情報を共有しない。 根拠URL： 利用規約・会員登録、公式利用ガイド 情報源： KKday公式利用規約・利用ガイド 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
22. 再設定が必要な機能【必須】
端末の通知許可、カレンダー登録、アプリ権限（例：商品利用時に必要なカメラ等）、Apple WalletのQRバウチャーは、新端末側で状態を確認・再設定する。 商品や予約機能に応じて、位置情報・カメラ等を求められる場合がある。予約情報そのものの同期とは別に扱う。 iOS / Androidの違い： iOSはApple WalletとiOS標準カレンダー、AndroidはGoogleカレンダーとの連携例が案内されている。権限設定画面はOSごとに異なる。 根拠URL： 公式利用ガイド・通知／カレンダー／Wallet、Google Play 情報源： KKday公式利用ガイド・Google Play掲載情報 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
23. 同時利用・端末制限【必須】
利用規約はKKday会員アカウントを個人用とし、第三者との共有や第三者によるアクセス許可を禁止している。 条件・例外： ここで確認できたのはアカウント共有禁止であり、本人の複数端末利用を一律禁止する台数上限ではない。商品・キャンペーン固有の制限があればその条件が優先される。 iOS / Androidの違い： OS別の同時利用上限は確認されない。 根拠URL： 利用規約・会員アカウントの個人利用、公式ヘルプセンター 情報源： KKday公式利用規約・ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
24. 有料契約・課金の継続【必須】
注文は会員アカウントの予約管理で確認する。 条件・例外： 予約の変更・取消・返金、事業者の提供条件は商品ごとに異なる。アカウントに紐づくポイント・ギフト・クーポンには個別の期限や条件があり、ポイント案内ではポイントの譲渡・合算不可とされる。 決済手段の利用可否は地域・商品により異なる。 根拠URL： 利用規約、Google Play掲載情報、KKday Points 情報源： KKday公式利用規約・Google Play・ポイント案内 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
25. バックアップの検証方法【必須】
公式ガイドはログイン後に予約管理から予約・バウチャーを確認するよう案内している。機種変更後は新端末で各予約を開いて照合する。 条件・例外： アカウント上の注文管理と、端末にダウンロードしたPDF・Wallet・カレンダー・eSIMプロファイルは別である。予約番号・確認メールを独立して保存し、商品が許す場合はバウチャーをダウンロードまたは印刷する。 iOS / Androidの違い： iOSではWallet保存が案内される。 根拠URL： 公式予約・バウチャーガイド、公式eSIM商品例 情報源： KKday公式利用ガイド・商品ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
26. 引き継ぎ後の利用制限【必須】
新端末でも予約を利用できるが、バウチャー形式、利用日、本人確認、予約者／旅行者の一致、キャンセル可否など商品ごとの条件に従う。 条件・例外： 公式ポイント案内ではKKday Pointsはアカウント所有者のみ利用可能で、譲渡・合算不可、獲得月から12か月後の月末に失効とされる。同ページは古いため現行ポイント画面・キャンペーン規則を優先する。SIM/eSIMは購入商品固有の端末条件に従う。 iOS / Androidの違い： Apple Wallet保存はiOSのみ。 根拠URL： 利用規約、バウチャー案内、KKday Points、公式eSIM商品例 情報源： KKday公式利用規約・利用ガイド・ポイント案内・商品ページ 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
27. エラー別の解決情報【必須】
ログイン失敗時は元の登録方法・メールアドレスを確認し、ログイン画面のパスワード再設定またはメール認証コードを試す。予約が見つからない場合は予約管理を再確認し、予約番号・受付メールを準備して公式サポートへ相談する。 日本語ヘルプセンターには電話03-6161-6768（平日9:00–18:00）とメール窓口が掲載されている。現行の受付時間・連絡先を問い合わせ前に再確認する。 iOS / Androidの違い： アプリ側の不具合時はWeb予約管理でも同一アカウントを確認する。カメラ・通知・WalletのエラーはOS設定と商品ページの利用方法を確認する。 根拠URL： 公式ログイン画面、利用ガイド、日本語ヘルプセンター 情報源： KKday公式ログイン画面・利用ガイド・ヘルプセンター 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
28. 対応環境・仕様変更履歴【必須】
日本のApp Store掲載ではiOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで提供される。利用規約は2025-09-25効力発生日・Version 6.2、プライバシーポリシーは2026-09-01最終改正と表示されている。 条件・例外： Google Playの端末互換性表示はユーザーの端末環境で異なる可能性がある。商品別にeSIM対応端末等の条件が別途ある。公式利用ガイドは2023年公開のため、画面・ログイン方法・ポイント案内の最新版として扱わない。 iOS / Androidの違い： iOS要件は16.0以降と確認。 根拠URL： 日本のApp Store、Google Play、利用規約、プライバシーポリシー 情報源： KKday公式App Store・Google Play・利用規約・プライバシーポリシー 確認日： 2026-10-22 検証状態： 完了
参照した公式情報
- 日本のApp Store — iOSアプリ、互換性要件
- 日本語Google Play — Androidアプリ、機能、開発者のデータ安全情報、サポート連絡先
- KKday利用規約 — 会員登録、ログイン、情報変更、個人アカウントの利用条件、商品ごとの契約条件（2025-09-25効力発生、Version 6.2）
- KKdayプライバシーポリシー — 会員・予約データ、個人情報の請求方法と問い合わせ先（最終改正2026-09-01）
- 日本語ヘルプセンター — 問い合わせ先と電話受付時間
- KKdayご利用ガイド — 登録・ログイン、予約管理、予約番号・バウチャー、お気に入り、通知、カレンダー、Apple Wallet（2023年公開のため画面・条件は現行と差があり得る）
- KKday Pointsについて — ポイント期限、利用、譲渡不可（ページ上の著作権表示は2023年）
- Google Play データセーフティ — 開発者申告のデータ収集・削除リクエスト表示
- KKday公式eSIM商品例 — QRコードの再スキャン・端末変更不可等、商品ごとのSIM条件例
- KKday公式ログイン画面の例 — メール・パスワード、認証コード、パスワード忘れの表示例（地域・現行画面で異なる可能性あり）
- 個人情報開示等請求書 — 日本法人への個人情報請求書式
F. 利用者向け要約
新しいスマートフォンにKKdayアプリを入れ、登録時と同じメール・パスワードまたは連携ログインで入れば、予約管理から注文・予約詳細・バウチャーを確認できます。予約番号や確認メールも保管し、新端末で利用日・旅行者情報・バウチャーを照合してください。 Apple Wallet、端末カレンダー、通知・アプリ権限、ダウンロード済み資料は別途確認します。購入済みSIM/eSIMは商品により端末変更できない場合があります。旧端末を消去する前に利用中の商品条件を確認してください。 KKday Pointsの公式FAQは古い可能性があるため、現在の会員画面に表示される期限・条件を優先してください。
C. 28項目の最終監査表
| No. | 確認項目 | 判定 | 要点・根拠 |
|---|---|---|---|
| 1 | アプリ名【必須】 | 完了 | 対象は「KKday ケーケーデイ：旅行・現地ツアー・チケット予約」。旅行体験、ツアー、交通、チケット、SIM等を予約し、予約管理と電子バウチャー表示に使う。 公式アプリストア、[Google) |
| 2 | 引き継ぎ可否【必須】 | 完了 | 引き継ぎ可能。新端末のKKdayアプリで、以前利用していたKKday会員アカウントにログインすれば、予約管理から注文状況・予約詳細・バウチャー等を確認できる。 www.kkday.com、KKdayご利用ガイド、[Google) |
| 3 | 引き継ぎ方法【必須】 | 完了 | 新端末にアプリをインストールし、登録時と同じメールアドレス・パスワード、または連携済みのソーシャルログイン等でログインする。ログイン後、予約管理から注文とバウチャーを確認する。 www.kkday.com、公式利用ガイド・ログイン) |
| 4 | 引き継げるデータ【必須】 | 完了 | 会員プロフィール、基本情報・旅行者情報、予約／注文情報、予約番号、予約詳細、バウチャー、お気に入り、KKday Pointsは、同じ会員アカウントで確認できると公式情報から確認できる。 www.kkday.com、プライバシーポリシー、予約管理・バウチャーのガイド、[KKday) |
| 5 | 引き継げないデータ【必須】 | 完了 | 購入したSIM/eSIMは商品ごとの仕様に従い、公式商品例にはQRコードを一度だけ読み取れ、設定後に端末変更・再スキャンできないものがある。 www.kkday.com、KKday公式eSIM商品例) |
| 6 | OS間の対応【必須】 | 完了 | iOS・Android両方にアプリがあり、同じ会員アカウントで利用する。公式ガイドでは予約管理とカレンダー登録を両OS向けに案内している。 公式アプリストア、[Google) |
| 7 | 必要なもの【必須】 | 完了 | 登録時に使ったメールアドレスとパスワード、または元アカウントに連携したソーシャルログイン手段が必要。メール認証を使う場合は登録メールの受信環境も用意する。 www.kkday.com、公式利用ガイド) |
| 8 | 機種変更前の準備【必須】 | 完了 | 登録メール・パスワードと連携認証を確認し、旧端末で予約管理を開いて予約番号、予約状態、バウチャー、旅行者情報を確認する。予約確認メールとバウチャーも別途保存しておく。 www.kkday.com、商品別eSIM条件例) |
| 9 | 引き継ぎ手順【必須】 | 完了 | 新端末に公式KKdayアプリをインストール。2) 元の会員アカウントと同じログイン方法で認証。3) 「予約管理」を開き、予約番号・受付状況・予約詳細・バウチャーを照合。4) ポイントとお気に入りも確認。5) 必要ならカレンダーやWallet等の端末機能を再設定する。 公式アプリストア、利用規約、予約管理・バウチャー手順、ポイント案内) |
| 10 | 旧端末がない場合【必須】 | 完了 | 旧端末がなくても、登録時のメール・パスワードまたは連携済みログイン手段を使えれば、新端末からログインできる。パスワードを忘れた場合はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」等の導線を使う。ログイン用画面にはメール認証コードを使う選択肢も表示される。 www.kkday.com、公式ログインガイド、KKdayヘルプセンター) |
| 11 | 電話番号変更時【必須】 | 完了 | 利用規約では、アカウント設定・予約管理ページから氏名、携帯電話番号、メールアドレス、旅行者情報を確認・修正できるとされる。 www.kkday.com、KKdayヘルプセンター) |
| 12 | 注意事項【必須】 | 完了 | ログイン認証方法を取り違えないこと。KKday会員アカウントは個人用で、規約上、第三者とのアカウント情報共有や第三者のアクセス許可は禁止されている。 www.kkday.com、予約・バウチャーガイド) |
| 13 | 失敗した場合【必須】 | 完了 | 予約が見えない場合は、登録時のメール・ソーシャルログイン方法を確認し直し、予約管理を再表示する。パスワード忘れはログイン画面の再設定導線、予約・バウチャーの問題は該当予約の「お問い合わせ」から相談する。 www.kkday.com、ログイン画面のパスワード再設定、KKdayヘルプセンター) |
| 14 | 費用・制約【必須】 | 完了 | アプリのダウンロードと端末変更自体は無料。予約した旅行商品等の料金、取消料、変更条件は商品・サプライヤーごとに定められる。 公式アプリストア、利用規約、[KKday) |
| 15 | 公式情報【必須】 | 完了 | KKdayの利用規約、プライバシーポリシー、公式ヘルプセンター、公式App Store・Google Play、公式利用ガイド、公式ポイント案内を確認した。〜 www.kkday.com、プライバシーポリシー、ヘルプセンター) |
| 16 | 情報確認日【必須】 | 完了 | 確認日は2026-10-22。利用規約はページ上で効力発生日2025-09-25、Version 6.2、プライバシーポリシーは最終改正日2026-09-01と表示されている。 www.kkday.com、プライバシーポリシー) |
| 17 | 引き継ぎの依存関係【必須】 | 完了 | 引き継ぎは、元のKKday会員アカウントへの認証、予約番号・予約者情報へのアクセス、予約確定後のバウチャー発行、商品を提供するサプライヤーの規則に依存する。 www.kkday.com、プライバシーポリシー、予約管理ガイド) |
| 18 | 旧端末の初期化条件【必須】 | 完了 | 新端末でログインし、予定中・確定済みの予約とバウチャーを確認してから初期化するのが安全。 www.kkday.com、公式eSIM商品例) |
| 19 | 引き継ぎ後の動作確認【必須】 | 完了 | 新端末で予約管理を開き、予約番号・予約状態・旅行者情報・利用日・注意事項・電子バウチャーが一致するか確認する。ポイント残高とお気に入りも照合する。 www.kkday.com、[KKday) |
| 20 | 取り返しのつかない操作【必須】 | 完了 | アカウント削除・個人データ消去を依頼する前に、利用予定の予約、返金・問い合わせ、バウチャー、ポイントを確認する。Google Playはデータ削除をリクエストできると開発者申告欄に表示する。 www.kkday.com、個人情報開示等請求書、[Google) |
| 21 | アカウントの識別方法【必須】 | 完了 | 登録メールアドレス、電話番号、登録時に連携したソーシャルアカウントを手がかりにする。アカウント設定・予約管理では基本情報や旅行者情報を確認・修正できると規約に記載がある。 www.kkday.com、公式利用ガイド) |
| 22 | 再設定が必要な機能【必須】 | 完了 | 端末の通知許可、カレンダー登録、アプリ権限（例：商品利用時に必要なカメラ等）、Apple WalletのQRバウチャーは、新端末側で状態を確認・再設定する。 www.kkday.com、[Google) |
| 23 | 同時利用・端末制限【必須】 | 完了 | 利用規約はKKday会員アカウントを個人用とし、第三者との共有や第三者によるアクセス許可を禁止している。 www.kkday.com、公式ヘルプセンター) |
| 24 | 有料契約・課金の継続【必須】 | 完了 | 注文は会員アカウントの予約管理で確認する。 www.kkday.com、[Google) |
| 25 | バックアップの検証方法【必須】 | 完了 | 公式ガイドはログイン後に予約管理から予約・バウチャーを確認するよう案内している。機種変更後は新端末で各予約を開いて照合する。 www.kkday.com、公式eSIM商品例) |
| 26 | 引き継ぎ後の利用制限【必須】 | 完了 | 新端末でも予約を利用できるが、バウチャー形式、利用日、本人確認、予約者／旅行者の一致、キャンセル可否など商品ごとの条件に従う。 www.kkday.com、バウチャー案内、[KKday) |
| 27 | エラー別の解決情報【必須】 | 完了 | ログイン失敗時は元の登録方法・メールアドレスを確認し、ログイン画面のパスワード再設定またはメール認証コードを試す。予約が見つからない場合は予約管理を再確認し、予約番号・受付メールを準備して公式サポートへ相談する。 www.kkday.com、利用ガイド、日本語ヘルプセンター) |
| 28 | 対応環境・仕様変更履歴【必須】 | 完了 | 日本のApp Store掲載ではiOS 16.0以降が必要。Android版はGoogle Playで提供される。利用規約は2025-09-25効力発生日・Version 6.2、プライバシーポリシーは2026-09-01最終改正と表示されている。 公式アプリストア、[Google) |
D. 最終調査結果
- 調査項目総数： 28
- 公式情報で検証： 各項目に対応する公式URLを掲載
E. 利用者向けの最重要情報
- 機種変更前に必ず行うこと： 登録メール・パスワードと連携認証を確認し、旧端末で予約管理を開いて予約番号、予約状態、バウチャー、旅行者情報を確認する。予約確認メールとバウチャーも別途保存しておく。 www.kkday.com、公式eSIM商品例)
- 正しい引き継ぎ順序： 1) 新端末に公式KKdayアプリをインストール。2) 元の会員アカウントと同じログイン方法で認証。 購入したSIM/eSIMは商品ごとの仕様に従い、公式商品例にはQRコードを一度だけ読み取れ、設定後に端末変更・再スキャンできないものがある。 www.kkday.com、プライバシーポリシー、ヘルプセンター)
- 特に注意すべき操作： ログイン認証方法を取り違えないこと。KKday会員アカウントは個人用で、規約上、第三者とのアカウント情報共有や第三者のアクセス許可は禁止されている。 新端末でログインし、予定中・確定済みの予約とバウチャーを確認してから初期化するのが安全。 www.kkday.com、公式eSIM商品例)
- 引き継ぎ失敗時の対応： ログイン失敗時は元の登録方法・メールアドレスを確認し、ログイン画面のパスワード再設定またはメール認証コードを試す。予約が見つからない場合は予約管理を再確認し、予約番号・受付メールを準備して公式サポートへ相談する。 www.kkday.com、利用ガイド、日本語ヘルプセンター)